资源与运营管理

资源与运营管理形考答案资源与运营管理是现代企业管理中的核心内容，是企业复制和延续具有价值的产品或服务的过程。

资源与运营管理包括了资源配置、运营决策、流程管理等方面的内容。

在这篇文章中，我将结合实际案例和理论知识来回答资源与运营管理的形考问题。

形考问题1：资源与运营管理的概念和意义是什么？资源与运营管理是指企业通过合理配置资源，实现内外部资源有机结合，提高资源的利用效率和降低管理成本，从而达到实现战略目标的过程。

资源与运营管理是企业实现增长与竞争优势的关键，它直接关系到企业的生存与发展。

资源与运营管理的意义主要体现在以下几个方面：1. 提高资源利用效率：通过资源与运营管理，企业能够合理配置资源，使资源得到最大限度的利用，提高资源利用效率，降低资源浪费。

2. 降低管理成本：资源与运营管理能够减少决策制定的失误和资源配置上的错误，从而降低管理成本。

3. 优化流程与增加效益：资源与运营管理能够优化企业的流程，提高生产效率和产品质量，增加企业的经济效益。

4. 增强竞争力：资源与运营管理能够使企业在资源配置、运营决策方面更具竞争力，提高企业的核心竞争力。

5. 实现可持续发展：资源与运营管理能够平衡企业在发展过程中的经济、社会和环境三个方面的利益，实现可持续发展。

形考问题2：资源与运营管理的要素有哪些？资源与运营管理的要素主要包括四个方面：资源、流程、技术和人力。

1. 资源：资源是企业进行生产经营活动所需要的各种物质和非物质元素，包括原材料、设备、人力资源、资金等。

资源的合理配置和利用对于企业的发展至关重要，需要进行资源的管理和优化。

2. 流程：流程是指企业在运营过程中的各个环节和活动，包括产品开发、采购、生产、销售、售后服务等。

通过优化流程，可以提高生产效率、降低成本、增加产品品质，提高企业竞争力。

3. 技术：技术是企业生产、管理过程中所使用的各种先进的工具和方法。

技术的应用能够提高资源利用效率、改进产品和服务质量，进而提高企业的竞争力。

任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，不应人为地提高。

为了体现其导向性，可以分为两栏，一栏是必备条件即最低要求，另一栏是期望条件即拔高要求。

选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

题目2不正确获得1.0分中的0.0分标记题目题干任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，可以人为地提高。

选择一项：对错反馈任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，不应人为地提高。

为了体现其导向性，可以分为两栏，一栏是必备条件即最低要求，另一栏是期望条件即拔高要求。

正确的答案是“错”。

题目3不正确获得1.0分中的0.0分标记题目题干客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选择一项：A. 竞争对手B. 立法者C. 用户D. 员工反馈你的回答不正确参照《资源与运营管理（下册）》（第二版）（以下简称"资源下”）教材第13页，谁是客户。

组织的客户包括内部客户和外部客户，外部客户不仅仅只有用户一种身份，他们还可能是股权持有者、本地居民、立法者和供销商。

客户不是单纯针对外部来说的，即便是组织内，只要有人期待"服务”，不管他们是员工还是上级主管，或者是同事，都可以被视为组织的客户。

正确答案是：竞争对手题目4正确获得1.0分中的1.0分标记题目题干团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

选择一项：A.筹集资金B.减少浪费C.提高绩效D. 改善质量反馈你的回答正确正确答案是：筹集资金题目5不正确获得1.0分中的0.0分标记题目题干日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（）。

选择一项：A. 营业支出资源上教材第71页，支出（成本）的三种形式。

资本支出是指具有持久价值的成本，比如不动产（厂房、机器设备）、汽车和计算机等。

B. 混合成本C. 资本支出D. 普通成本反馈你的回答不正确正确答案是：资本支出题目6正确获得1.0分中的1.0分标记题目题干财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（）。

附件3：资源与运营管理课程教学大纲《资源使用管理》帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高资源使用能力以及运营绩效管理能力。

在西方发达国家，已经成为企业各管理阶层人员的必修课程。

《资源与运营管理》的主要知识模块有：自我管理、招募并留住伙伴、财务表现、工作环境和资源配置以及项目管理、客户和质量、促使变革进行、问题解决和决策以及市场营销和相关法律法规。

通过对各模块的学习，要求学员能够初步掌握资源使用和运营绩效管理的概念和方法，提高资源使用和运营绩效管理的技能和能力。

一、自我管理（一）自我规划在进行自我规划的时候，首先应该进行自我认知，然后进行目标规划。

1、了解自我认知的概念2、掌握目标规划的方法3、掌握学习的方法（二）时间管理时间管理是自我管理的一个重要组成部分。

1、了解时间管理的概念2、掌握时间管理方法和工具3、掌握如何克服工作中的压力（三）工作沟通工作中有效地进行沟通能够促使团队协作和工作效率的提高。

1、了解沟通的形式2、掌握沟通的技巧和方法3、掌握工作中进行谈判的技巧二、、招募并留住伙伴（一）招聘过程在招聘人员的时候，首先应该了解招聘的过程，以及同时应该注意的问题。

1、了解招聘人员的主要任务和具体工作2、了解招聘涉及到的法律法规3、掌握招聘的阶段和流程4、掌握招聘的第一个阶段准备准确的工作描述、人员规范、任职资格5、了解应聘人员的来源、筛选人员的标准、以及如何测试应聘人（二）面试技巧和甄选过程面试时涉及到很多种技巧和方法。

1、了解面试前必须确定的四件主要的事情，并能确定面试的时间和地点2、掌握小组面试和一对一面试的特点及面试过程中遇到的问题3、了解面试负责人的主要任务，面试负责人容易犯的错误4、掌握面试中提问的技巧，了解应聘者应该具备的资格（三）员工就职安排新员工录取以后，就进入了就职安排阶段。

1、了解新员工就职第一天需要注意的事项2、为新员工安排指导伙伴（四）员工的发展员工进入公司以后，就要重视员工的发展。

《资源与运营管理》试题练习注意：以下题目仅供参考，请各位同学关注题目涉及的考点，可以结合《资源与运营管理》课程教学大纲和课程考核说明。

一、单选题1.制定招聘规划时，在确定好招聘的人数和岗位之后，排序正确的是（）。

①选择招聘的方式和渠道；②制定招聘预算；③发布招聘信息；④确定招聘时间A.①②③④B.④①②③C.②①④③D.①④③②答案：D2.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。

A.工作描述B.人员规范C.任职资格D.业绩标准答案：A3.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（）。

A.工作描述B.人员规范C.任职资格D.业绩标准答案：B4.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（）。

A.核心行为B.边缘行为C.角色行为D.领导行为答案：C5.有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（）。

A.公司的结构B.公司的运作情况C.公司的规章制度D.其他员工的详细薪酬情况答案：D6.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（）。

A.会让他们感到自己对公司有所贡献B.既然支付了工资就要给企业创造价值C.尽可能多的学习到工作知识D.让员工始终处于忙碌状态识答案：A7.关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（）。

A.在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好B.指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半C.绩效突出是指导伙伴必备的素质D.指导伙伴只要耐心就可以了答案：B8.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（）。

A.凌驾于新员工之上B.不忽视看上去无关紧要的问题C.为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的D.员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决答案：B9.通常情况下，企业的利润必须是指在（）范围内的经营成果。

A.一季度B.一年C.一定的会计周期D.一个月答案：C10.支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。

通用管理能力基础级系列课程资源与运行管理课程教学设计方案（2023年）一、课程基本阐明通用管理能力基础级《资源与运行管理》课程教育是原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、天向互动联合开办旳。

本课程合用于有志学习该课程并掌握对应技能旳求学者。

提议本科课程3学分, 课内课时54。

所选用旳文字教材是由天向互动编译旳《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）一书。

资源与运行管理旳关键内容是运用多种措施和手段提高个人或团体领导者旳资源管理与企业运行管理能力。

课程内容旳特点是让学生可以系统地掌握实用旳管理知识和技能, 并有机会在实践中加以练习与运用, 并由此完毕从知识到技能, 再到能力旳提高。

本课程不规定尤其旳预修课程。

通用管理能力（基础级）还包括《个人与团体管理》证书旳课程。

主讲教师天向互动: 何焰：二、课程旳内容体系及教学规定《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）旳内容共包括八个单元33章。

第一单元讲述了组织中招聘和引导员工旳措施；第二单元简介了基本旳财务知识；第三单元重点讲解了健康和安全面旳某些规定和注意事项；第四单元讲授在组织中资源安排方面旳问题；第五单元简介质量管理方面旳原理；第六单元简介了与项目管理有关旳知识；第七单元简介了组织在碰到问题和决策时应当注意旳事项和决策旳措施及技巧；第八单元讲授了变革旳原理和增进变革旳措施。

●通过本课程教学, 使学生掌握《资源与运行管理》主题下所波及旳基本概念、基本原理、基本知识。

在教学过程中, 有关旳知识体系按不一样程度分三个层次做出规定:●理解: 规定学员懂得这部分内容。

掌握: 规定学员对这部分内容可以理解。

重点掌握：规定学员对这部分内容可以深入理解并纯熟掌握, 同步能将所学知识应用到实践当中。

教学应强调理论与实际旳紧密联络, 通过案例分析等多种手段使学员可以运用所学原理处理实际问题。

下面对教学内容做出规定。

第一单元招募并留住伙伴第1章招聘过程1、在招聘人员旳时候, 首先应当理解招聘旳过程以及同步应当注意旳问题。

2023年《资源与运营管理》考试题及答案2023年《资源与运营管理》考试题及答案(一)(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第154页。

(二)练习题1.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。

A、安全意识B、法律法规C、职业修养D、文化知识2.在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行( )教育。

A、安全技术知识B、文化知识C、职业修养D、法律法规3.企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行( )的教育。

A、经验和事故教训B、安全规程C、安全技术知识D、安全意识4.在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行( )教育。

A、事故教训B、法律法规C、心理素质D、技能水平5.不同行业的`安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行( )的教育。

A、安全规程B、事故教训C、安全技术知识D、安全意识6.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。

A、安全规程B、压力管理C、职业修养D、技能水平7.小吴是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小吴可以对他们进行( )的培训和教育。

A、安全技术知识B、安全规程C、经验和事故教训D、劳动防护方针、政策8.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。

A、劳动防护方针B、专业技术C、心理素质D、思想品德(三)练习题分析练习题答案：1.A;2.A;3.D;4.A;5.C;6.A;7.C;8.A其中第1、2、3、4、5、6、8题是从知识点的基本概念角度和理解角度考核;第7题是从知识点的应用角度考核。

十四、考核知识点：ZXK01谁是客户2023年《资源与运营管理》考试题及答案(二)(一)练习题1.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括( )。

资源与运营管理作业及答案资源与运营管理是一门关于企业资源管理和运营优化的重要课程。

它涵盖了供应链管理、生产管理、质量管理、项目管理等多个方面，对企业提高竞争力和运营效率具有重要意义。

以下是一份资源与运营管理作业及答案，希望能够帮助大家更好地理解和应用这门课程的知识。

作业一：供应链管理问题：请简要解释供应链管理的概念，并列举出实施供应链管理的一些好处。

回答：供应链管理是通过有效的规划、协调和控制企业内外所有与产品和服务相关的活动，以满足顾客需求为目标的管理过程。

它涉及到从原材料采购、生产制造到产品销售、售后服务的整个流程，包括供应商、制造商、分销商和零售商等各环节。

实施供应链管理可以带来以下好处：1.提高运作效率：通过优化供应链各环节的流程和协同合作，可以提升整个供应链的运作效率，减少资源浪费和成本开支。

2.加强顾客满意度：通过及时响应顾客需求，提供高质量的产品和服务，供应链管理可以增强顾客的满意度，提高市场竞争力。

3.降低库存成本：供应链管理能够实现准确的需求预测和及时的物流配送，减少库存积压，降低库存成本。

4.提高产品质量：通过严格的质量管理和供应链协同，可以确保产品的质量稳定和一致性，提高企业的声誉和品牌形象。

5.优化供应商关系：供应链管理强调合作共赢的理念，通过与供应商的紧密合作和信息共享，可以建立长期稳定的供应链伙伴关系，降低风险和成本。

作业二：生产管理问题：请简要介绍生产管理的概念，并解释一下生产计划的重要性。

回答：生产管理是指对企业的生产活动进行计划、组织、指导和控制，以实现高效率、高质量、低成本的生产目标的管理过程。

它包括生产计划、生产调度、生产控制等多个环节，涵盖了生产资源的配置、生产流程的优化以及生产计划的制定。

生产计划是生产管理中的重要环节，它指的是根据销售需求和资源供应情况，合理安排生产活动的计划。

生产计划的重要性主要体现在以下几个方面：1.实现生产资源的合理配置：生产计划可以预测销售需求和产品产能，通过合理安排生产任务和资源调配，避免资源的浪费和缺乏，提高生产利用率和效益。

资源与运营管理背景在现代商业环境中，资源与运营管理对于组织的成功至关重要。

有效管理资源可以帮助组织提高生产效率、优化成本和提供卓越的服务。

运营活动的有效管理是确保组织的运营进程顺利进行的关键。

目标资源与运营管理的目标是让组织能够最大程度地利用其资源，以达到组织的战略目标。

以下是资源与运营管理的主要目标：1. 提高生产效率：通过优化资源配置和运营过程，提高生产效率，并减少浪费。

2. 降低成本：通过有效管理资源和运营活动，减少成本，并提高盈利能力。

3. 提供卓越的服务：通过优化运营活动，提供高质量的产品和服务，以满足客户需求。

4. 改善供应链管理：通过协调和优化供应链中的各个环节，实现供应链的高效运作。

5. 风险管理：通过有效的资源管理和运营决策，降低组织面临的各种风险，并保护组织的利益。

方法和策略在资源与运营管理中，可以采取以下方法和策略来实现目标：1. 资源分配：合理分配和利用组织的资源，以满足组织的需求。

2. 运营规划：制定详细的运营计划，包括生产计划、供应链管理和质量控制。

3. 效率改进：不断寻求提高生产效率和降低成本的方法，如采用先进的生产技术和优化流程。

4. 创新管理：鼓励员工提出创新想法，并实施新的管理方法和工作流程。

5. 绩效评估：定期评估运营绩效，通过指标和数据分析来监控运营过程，并及时调整和改进。

结论资源与运营管理是组织取得成功的重要因素之一。

有效管理资源和运营活动可以提高组织的竞争力、创造价值，并实现组织的战略目标。

通过合理的资源分配、运营规划和效率改进，以及创新管理和绩效评估，组织可以实现资源与运营管理的目标，并取得持续的成功。

资源与运营管理选择题9
1.下列哪个不是资源管理的首要任务？
A. 确定资源需求
B. 确定资源优先级
C. 确定资源供应商
D. 确定资源分配
答案：C
2.哪个不是资源分配计划的要素？
A. 项目活动
B. 资源供应商
C. 技能和经验
D. 安全风险
答案：D
3.路径压缩算法帮助优化哪个过程？
A. 并查集的查找过程
B. 并查集的合并过程
C. 时间计算
D. 空间计算
答案：B
4.运作管理的核心任务是?
A. 规划
B. 协调
C. 组织
D. 领导
答案：B
5.区块链技术的特点是?
A. 可篡改
B. 高可伸缩性
C. 高吞吐量
D. 中心化
答案：C
6.下面哪项道德原则能够提供对行为管理的指导?
A. 忠实原则
B. 公正原则
C. 责任原则
D. 尊重原则
答案：C
7.哪一个不属于健康与安全管理计划的要素?
A. 法规合规
B. 风险评估
C. 工作条件
D. 福利待遇
答案：D
8.优先级调度算法的核心是?
A. 指令优化
B. 进程调度
C. 内存管理
D. IO调度
答案：B
9.WBS (Work Breakdown Structure) 的核心是什么?
A. 分解项目活动
B. 识别里程碑
C. 确定小组成员
D. 确定项目成本
答案：A
10.下列哪个是质量控制的关键阶段?
A. 规划
B. 执行
C. 监控
D. 改进
答案：D。