消费者协会有哪些职责
消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督，以保护消费者合法的社会团体。其主要职责在《消费者权益保护法》的具体是：
一、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题，消费者协会应及时向有关行政部门反映，查询有关事项，并建议有关行政部门予以尽快解决。
二、向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品，各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。
三、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。工商、技监、卫生、标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时，消费者协会有义务参与。
四、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。
五、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。这是消费者协会一项最重要的职责。
六、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露和批评。
七、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。消费者与经营者相对而言属于弱者，所以有必要得到社会组织、团体的支持。
《消费者权益保护法》规定，政府支持消费者协会开展消保工作和活动。消费者协会是社会组织，有组织优势，可组织理事单位(相关行政职能部门、行业主管)开展活动并通过其查处案件，可依靠社会力量，通过调解、督促和社会监督等方式来发挥保护消费者权益的作用。
二〇一四年全国消协组织受理投诉情况分析 2015-02-02 中国消费者协会 根据全国消协组织受理投诉情况统计（不含港澳台地区），2014年全年共受理消费者投诉619,415件，解决543,970件，投诉解决率87.82%，为消费者挽回经济损失92,002万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7,299件，加倍赔偿金额1,500万元。全年，各级消协组织支持消费者起诉1,462件，接待消费者来访和咨询92万人次。 一、投诉分类基本情况 （一）投诉性质分析 根据投诉性质（如图1所示），质量问题占45.80%，售后服务问题占17.91%，合同问题占12.97%，价格问题占2.94%，安全问题占2.08%，虚假宣传问题占1.47%，假冒问题占0.89%，计量问题占0.81%，人格尊严问题占0.46%，其他问题占14.67%。产品质量、售后服务和合同争议问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。 图1投诉性质比例图（%）
与2013年相比（如表1所示），涉及质量、售后服务、安全、人格尊严性质的投诉比重有所上升，其余性质的投诉均有所下降。有关质量性质的投诉数量减少，但是比重有所增加。 表1按投诉问题性质分类情况表（单位：件）
（二）商品和服务类别分析 与2013年相比（如图2、表2所示），商品大类投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类和食品类投诉量仍居前列。与消费者生活密切相关的衣（服装鞋帽类）、食（食品类）、住（房屋建材类）的投诉比重同比均有所下降，只有行（交通工具类）的投诉比重略有所上升。 图2商品大类投诉量图（单位：件）
xxxx委机构编制委员会议事规则 第一章总则 第一条为推进机构编制管理科学化、规范化、法制化，规范行政机构设置、科学配置职责、加强编制理、提高行政效能，提高决策水平和工作效率，特制定本规则。 第二条县委机构编制委员会（以下简称县委编委）是县委、区政府负责全区行政管理体制改革、机构改革和机构编制管理的议事协调机构，综合管理全区党政群机关、人大机关、政协机关、民主党派、乡镇机关及各类事业单位的职能配置、机构设置、人员编制与领导职数核定等工作。区机构编制委员会办公室（以下简称县委编办）为其常设办事机构，是县委、区政府主管全区机构编制工作的职能部门，业务上接受上级编办指导。 第三条县委编委的主要工作职责是： （一）管理全区党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、人民团体(以下简称区党政群机关)和事业单位的职能配置、机构设置、人员编制、领导职数等工作。 （二）协调县委各部委、区政府各部门的职能配置及其调整，协调县委各部委之间、区政府各部门之间、县委各部委和区政府各部门之间的职责分工与乡镇的职能划分；参与区级各部门行政审批事项的清理、调整工作；参与行政区划调整工作。
（三）定期评估行政机构履职情况和机构编制管理规定执行情况，并将评估结果作为调整机构编制事项的依据上报县委编委；负责区属事业单位机构编制的日常管理工作；综合管理全区事业单位的运行情况评估（绩效考评）、登记、变更、撤销和年度报告公示。 （四）监督、检查全区各级机关、事业单位对机构编制政策、规章及机构改革方案的执行情况，并上报县委、区政府。对违反机构编制管理相关规定的行为及时进行调查核实，并提出处理意见、建议；对需要追究有关人员纪律责任的，移送任免机构或监察机关依法给予处分；涉嫌犯罪的，移送司法机构依法处理。 第四条县委编委及其办事机构均实行主任负责制，并严格执行中央关于在机构编制问题上实行“编委及其办事机构一个部门承办、主管机构编制的领导一支笔审批、编委一家行文批复”的“三个一”制度。即所有机构编制事宜都必须经县委编办调研后提出方案并按规定程序办理；县委编委的决定事项由县委编委主任“一支笔”审批；凡以县委、区政府、县委编委名义决定的机构编制事项，均由县委编办承办行文。 第三章议事原则 第五条坚持统一领导原则。全区机关事业单位机构编制事宜均由县委编委会实行统一领导，重大事项经县委编委会讨论后报县委、区政府审定。
315消费维权知识竞赛试题及答案 315消费维权知识竞赛试题及答案 一、选择题 1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商 2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。 A、中华人民共和国刑法 B、民法通则 C、宪法 3、消费者有权就产品质量问题，向查询。 A、工商管理部门 B、质量协会 C、生产者、销售者 4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为。 A、死刑 B、无期徒刑 C、没收财产 5、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假，进行质量欺诈的制造行为，是的行为。 A、以假充真 B、以次充好 C、掺杂掺假 D、以不合格品冒充合格品 6、生产者、销售者依照规定承担产品质量责任。 A、产品质量法 B、民事诉讼法 C、计量法和标准化法 7、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担。 A、所有费用 B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等合理费用 8、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的权利。 A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权 9、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并
的，可以向的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 10、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者 B、组织者 C、举办者 11、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使权利相吻合。 A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 12、依《反垄断法》规定，下列属于垄断行为的是。 A、经营者利用市场支配地位 B、经营者达成垄断协议 C、经营者集中 D、政府利用行政权力宏观调控 13、我国消费者协会的性质是什么。 A、是保护消费者权益的法定组织 B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体 C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织 D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关 14、销售者承担产品侵权赔偿责任实行的归责原则。 A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任 15、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是。 A、消费者协会 B、工商行政管理局 C、行业协会 D、任何单位和个人 16、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取的意见和要求。 A、消费者协会 B、消费者 C、有关行政部门 1234下一页
编辑部岗位职责 【篇一：编辑部工作职责】 编辑部工作职责 一、主编岗位职责 1.主持学报的编辑出版工作，贯彻办刊方针，把握办刊方向。 2.制定学报的选题规划和发稿计划，并组织实施。 3.终审或加工重要稿件，把好稿件质量关。 4.提出对编辑工作具有指导意义的建议或革新方案，不断提高学报 的社会效益和经济效益。 5.签发采用稿，终校文稿，稿件付印前签字。 6.采取多种形式提高编辑人员的政治素质、业务素质，加强编辑职 业道德教育和编辑培训。 7.联系有关业务机关、学术团体，经常了解有关学术研究信息。加 强宣传和联络，扩大学报社会反响。 8.按照均衡、公平、需要和可行的原则，制定选派编辑进行学习和 参加学术会议的计划并付诸实施。 二、副主编岗位职责 协助主编做好编辑部行政和业务工作，其主要职责是： 1、协助主编处理好学报的日常行政工作，全面负责学报(自科版)的 业务和管理工作； 2、负责学报编辑部的设备和固定资产管理工作，包括设备的维护和使用；负责学报信息技术的培训和推广； 3、主持学报(自然版)的编委会议，努力提高学报自然的学术水平和 编数质量二、责任编辑岗位职责 责任编辑又称执行编辑，由具有中级以上职称的编辑人员轮流担任，必要时可由优秀的助理编辑担任。责任编辑是该期学报学术质量、 编辑质量印刷出版质量与能否按时发行的直接责任者。其具体职责有： 1 根据年度出版计划及报道要点，收集、整理和审阅已经三审的拟 刊用稿件，对照审稿单、修稿单，看修改稿是否已按要求修改，特 别要注意图、表是否符合制版要求； 2 复核全部发排稿件，包括格式、符号、数据、图表、缩略语、计量单位和字体字号等统一工作，核查参考文献。 3 对稿件进行政治和保密方面的审查；
法定职能 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的替代协会由以下七项构成： 1．向消费者提供消费信息和咨询服务； 2．参与有关行政部门对商品和服务的监督，检查； 3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映，查询，提出建议； 4．消费者的投诉，，涉嫌投诉事项进行调查，调解； 5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门指定识别标记； 6．损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼； 7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介对其揭露，批评。 由于这些原因，在现代经济条件下，消费者在强大的经营资本面前，呈现出显著无力的状态，少数生产经营者为了追求利润而不择手段，使消费者置身于丧失财产乃至生命的危险之中。因此，要对处于弱势的消费者进行保护。保护消费者权益具有十分重要的意义，具体可以概括为以下几点： (一)保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争 损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为，必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益，就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害，污染竞争环境。
(二)保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量 在过去计划经济体制下，由于供应短缺、消费者很难顾及到商品质量，对服务状态也无法提出较高的要求。这实际上是生活水平低下的反映。在市场经济条件下，通过保护消费者权利，消费者权益漫画让消费者能够购买到称心如意的商品和服务，就是提高了人民生活水平。试想，一个消费者在购买商品和服务时如果不能自由选择，如果他因不能自由选择而买到了假冒伪劣产品，如果他买到不合格产品而商店拒绝退换，甚至受到商店的欺骗时，他们会是一种什么感觉? (三)保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益 在我国，假冒伪劣产品充斥于市，服务质量不高的原因虽然是多方面的，但是缺乏对消费者权利的强有力的保护，缺乏对损害消费者权利的行为严厉打击和惩罚也是一个重要因素。如果政府能够切实保护消费者权利，那么，那些靠制造假冒伪劣产品，靠欺骗消费者赚钱的企业和个人就无法生存下去。大多数企业的合法权益也可以得到充分保护，从而在全社会形成一种靠正当经营，正当竞争来提高经济效益的良好商业道德。这样就有利于促使企业努力加强管理，不断提高产品质量和服务质量，提高经济效益，推动社会进步。
1. 我国消费者协会的性质是什么？ A、是保护消费者权益的法定组织 B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体 C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织 D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的？（A）1993年1月1日（B）1994年1月1日 （C）1995年1月1日（D）1996年1月1日 3. 3月15日是什么时候被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的？ （A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年 4.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨是？ A、保护消费者合法权益 B、维护社会秩序
C、维护社会弱势群体 D、促进社会主义经济健康发展 5. 在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照什么法律的规定追究法律责任？ A、中华人民共和国广告法； B、中华人民共和国产品质量法； C、民事诉讼法； 6.产品质量监督部门是指? A、质量技术监督部门 B、工商行政管理部门 C、质量检验协会 D、消协 7.在保修期内几次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货？ A、一次 B、二次 C、三次 8、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( )的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 9、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的什么权利？ A、公平交易权 B、知情权 C、获知权
10、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向谁要求赔偿？ A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商 11、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的？ A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰 B、美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰 C、美国,德国,加拿大,英国,荷兰 D、德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚 12、新修订《中华人民共和国产品质量法》自什么时候起施行？ A、1993年2月22日 B、1993年9月1日 C、2000年9月1日 D、2000年7月8日 13、销售者承担产品侵权赔偿责任实行( )的归责原则？ A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任 14、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是？ A、消费者协会 B、工商行政管理局 C、行业协会 D、任何单位和个人 15 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商
消费者协会规章制度 一、消费者协会的职责 1、宣传保护消费者合法权益的法律法规，提高消费者依法维护其合法权益的能力； 2、开展消费知识教育，组织有关单位宣传商品或者服务的知识和商品使用技能，为消费者提供咨询服务； 3、对消费者开展消费意向调查，参与有关部门组织的商品和服务的质量、价格、性能调查，客观公正地公布结果，为经营者和消费者提供消费信息，指导消费； 4、受理消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解；对投诉事项涉及的商品和服务质量问题，可以提请有关法定机构作出鉴定，必要时，提请有关部门和单位作出处理； 5、对消费者投诉进行综合分析，将投诉反映的商品或者服务问题，及时通报有关经营单位或者部门； 6、参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行的监督和检查； 7、对涉及保护消费者合法权益的问题，向有关部门和单位反映情况，提出建议，必要时进行查询，被查询者应当予以答复； 8、开展扶优限劣活动，通过大众传播媒介宣传保护消费者合法权益的先进单位和个人，批评、揭露严重损害消费者合法权益的违法行为和违法经营者； 9、支持受损害的消费者依法提起诉讼；
10、参与制定保护消费者合法权益的法规、规章或规定，会同有关部门、行业组织制定保护消费者合法权益的行业规 定、约定，并监督执行。 二、理事会职责 1、制定和修改章程； 2、选举和罢免会长、副会长、秘书长和常务理事； 3、审议常务理事会议工作报告； 4、决定其它重大事宜。 三、常务理事会的职责 1、执行理事会决议； 2、筹备召开理事会并向其报告工作； 3、审议理事的调整、增补事宜； 4、对会长、副会长、秘书长和常务理事单位因任免原因调换人选及时进行审议； 5、决定设立本会的办事机构、分支机构、代表机构，领导相应机构开展工作； 6、决定副秘书长和分支机构、代表机构主要负责人的聘任与解聘，审定内部管理制度； 7、讨论决定其它重大事项。 四、会长的职责 1、召集和主持理事会和常务理事会； 2、检查理事会和常务理事会决议落实情况； 3、代表本会签署有关重要文件； 4、其他由会长负责的事宜。
消费者协会的组织机构和职责 中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，具有社会团体法人资格。由于各个地方的消费水平、消费需求，消费纠纷等都不太一样，因此每个地方的消费者协会都具有特殊性。 消费者协会的组织机构和职责 一、内设机构名称： 消费者协会办公室内设机构为“六部一中心”。综合保障部、组织联络部、宣传教育部、消费指导部、投诉事务部、信息咨询部、法律支持中心。 二、主要职责是： (一)综合保障部
1.行政事务管理、后勤保障和综合协调; 2.财务及物资设备管理 3.文件收发、档案管理; 4.车辆保养、管理和调度。 (二)组织联络部 1.各级消费者协会和基层组织建设及消协系统工作人员培训; 2.组织召开理事会、常务理事会、秘书长工作会议; 3.制定各项工作制度，编制上报工作报表; 4.组织对各市协会工作的考核，评选系统先进; 5.省消协理事的日常联络及组织发展3?15志愿者; 6.指导各地协会的自身建设。 (三)宣传教育部 1.制定实施消协年度宣传计划，与新闻媒体进行日常联络及组织新闻发布会; 2.《消费者权益保护法》、年主题及3?15国际消费者权益日等宣传活动的筹划和实施; 3.组织开展和推进国民消费教育，编写指导消费的书籍; 4.收集、研究、编辑有关消费者权益保护工作的史料和文献，开展消费者权益保护的理论研究; 5.起草综合文件;
6.消费者权益保护法制建设; 7.指导各地协会的宣传工作。 (四)消费指导部 1.组织开展商品比较试验; 2.组织开展对商品和服务的消费调查; 3.参与有关行政部门对商品和服务进行的监督检查; 4.组织发布消费警示; 5.向社会推荐商品和服务，评选省级消费者满意单位; 6.指导各地协会的引导消费工作。 (五)投诉事务部 1.受理消费者投诉; 2.就有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询、提出建议; 3.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评，对投诉热点、难点问题进行适用法律法规的调查研究; 4.组织编写投诉分析和投诉案例; 5.开展消费者权益争议仲裁工作; 6.指导各地协会的投诉事务工作。 (六)信息咨询部 1.向消费者提供消费信息和咨询服务; 2.收集、整理商品和服务等消费信息;
【消费者协会法律支持办法】 第一章总则 第一条为构筑消费者权益救助体系，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）赋予消费者协会（委员会，下同）“就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼”的职能，特制定本办法。 第二条法律支持是指消费者协会在消费者提起诉讼过程中依法提供法律帮助和经济救助的工作，县级以上消费者协会应当采取措施推进法律支持工作，切实保护消费者的合法权益。 第三条消费者在我国境内为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时其合法权益受到损害，经过消费者协会调解未能解决纠纷，可以向消费者协会申请法律支持。对符合法律支持条件的，消费者协会应予支持。 第四条符合第三条情况，但因经济困难无力通过诉讼途径维护自身合法权益的消费者，可以向消费者协会申请法律支持金。法律支持金的使用遵循属地管辖原则，消费者经济困难的标准，按各地经济发展状况和法律支持工作的需要确定。消费者住所地与受理法律支持机构所在地的经济困难标准不一致的，按照受理申请的法律支持机构所在地的经济
困难标准执行。 第五条上级消费者协会可对下级消费者协会法律支持工作进行指导，上下级消费者协会可以联合对消费者提供法律支持。 第二章法律支持条件 第六条消费者协会受理法律支持案件应当具备下列条件： （一）符合消费者协会受理投诉的范围，其投诉已被消费者协会受理且调解未能解决纠纷，消费者协会认为可以支持诉讼； （二）消费者向消费者协会正式提交书面法律支持申请； （三）消费者能够单独提供或在消费者协会协助下取得真实完整的证据和证明材料； （四）投诉案件性质严重或者涉及面广、社会影响大； （五）符合法律、法规规定的其他条件。 第三章法律支持方式 第七条根据案件的具体情况，消费者协会可以采取以下方式提供法律支持： （一）向消费者提供与案情相关的法律咨询服务； （二）协助消费者调查取证； （三）向消费者推荐诉讼代理律师； （四）组织有关方面专家、志愿者对案件进行研究论证；
中国BIM网编委会管理制度 为进一步提升中国BIM网影响力，加强内容质量建设，保证编委会日常运行，现公布管理制度如下： 一、编委会委员职责 1、选题指导：每月定期参加网站编委会选题工作会，提 供行业热点，预判发展趋势，就网站工作、建设和发 展提出指导性意见； 2、内容建设：依据自身情况，每月至少向网站提供原创 或推荐高质量资讯1篇（项目报道、软件研发、研究 成果、评论及观点等均可）； 3、网站评审：参与网站组织的评选等线上活动，提供专 业评审意见，保证活动专业、公平、公正性； 4、活动组织：可与网站共同组织ChinaBIM沙龙、BIM 工程创新中心、区域运营中心等线下活动，在中国 BIM网品牌活动（ChinaBIM沙龙、高峰论坛）中具 有优先受邀权，发表主题演讲交流观点； 5、微讲堂授课：按照网站授课主题及时间规划，作为网 站微讲堂荣誉讲师，配合网站面向网友授课，为网友 在线答疑； 6、项目咨询：根据政府、企业等需求，作为网站推荐专 家参与相关课题活动或项目。
二、编委会管理细则 1、未经网站授权允许，不得以网站名义组织或参加行业 及社会活动； 2、编委会委员任期2年，编委会管理采用积分制，任期 届满，将以积分为依据，进行人员调整； 3、编委会委员可获网站颁发的聘书，并可获得网站智库 通频道专栏页面，展示个人风采、研究成果等； 4、编委会委员可获取网站登录账号，管理员定期记录并 统计，及时将委员活动积分更新； 5、编委会委员参与网站内容建设获取相应积分，原创论 文及资讯1000积分/篇，推荐高质量论文及资讯500 积分/篇，参与活动评审1000积分/次； 6、编委会委员参与网站微讲堂可获相应积分：5000积分 /次； 7、编委会委员协助或承办ChinaBIM沙龙、BIM工程创 新中心、区域运营中心等，共享与会嘉宾名单，其他 经济收益等视情况而定； 8、编委会委员经网站推荐参与项目咨询，网站收取中介 费：10%咨询服务费。 中国BIM网编委会管理制度自公布之日起实施。 中国BIM网 二〇一五年十月
消费者协会定位之维度分析 摘要:消费者协会的定位面临着紧迫性，对消协的定位应从消协与政府、经营者和消费者的关系以及消协的自身发展逻辑等维度进行分析。根据分析，消协是一个受政府控制、需要自律与他律、具有自身发展逻辑和特点的社会团体。消协应当立足于自身的特点来发挥优势，利用政府资源维护消费者的合法权益，同时还应维护自身的公益性、公正性和公信力，促进消费者和经营者之间实现双赢。 关键词：消协；定位；维度分析；优势 改革开放以来，我国的市场经济蓬勃发展，经营者为社会提供提供了丰富的商品和服务，消费经济日益发达。但与此同时，市场上也出现了假冒伪劣产品以及其他一些损害消费者权益的现象，消费者和经营者之间的冲突也接踵而至，甚至愈演愈烈。消协处于解决消费冲突的舞台中心，在解决消费纠纷、维护消费者权益时备受关注。同时，对于消协能否承担起这一历史的任务，它也面临着巨大挑战和质疑。为了适应市场经济的发展和解决现实的问题，完善消协的工作机制，对消协进行理性的定位具有重要的意义。 一、消协定位的概念 所谓的定位（positioning），其意是指确定某一事物在一定环境中的位置，如产品在市场中定位、人物在组织中的定位、物品在某一地理位置的定位、组织在社会中的定位等。在《韩非子·扬权》中有：“审名以定位，明分以辩类。”在南朝梁刘勰《文心雕龙·原道》中有：“仰观吐曜，俯察含章，高卑定位，故两仪既生矣。”用之于本文时，是指消协的身份、作用、角色、地位在社会中的确定。对消协定位这一概念的因素进行分析时，应注意以下方面：首先，消协定位涉及到消协自身与外部社会坏境之间的关系，主要涉及到消协
与政府、消费者与经营者等多个主体之间的关系。其次，消协的定位具有主观性，同时受到外部社会对消协的主观认识的制约。再次，消协定位的以其自身的发展逻辑作为基础，应充分考虑消协自身的特点。由以上可见，消协的定位是一个关系问题，适当的定位对其自身发展以及发挥职能具有重要的意义。 二、消协定位的迫切性 消协的定位是指其身份、作用、角色、地位在社会中的确定，受制于社会坏境和自身的发展逻辑。随着市场经济的快速发展，在这个时代变迁与社会转型的时刻，消协的现状和社会对消协的期待之间的张力越来越强，消费者和社会对消协能否维护好消费者权益产生了质疑，理论界对消协的性质进行了研究同时也充满了浓郁的理想主义色彩，从而导致了对消协定位的迫切性。 （一）、消协的现状引发了社会对消协的不满和担忧 频频发生的消费安全事件如阜阳奶粉案、三鹿奶粉事件，致使人们认为目前由政府主导的消费者权益保护体系并不能有效的发挥作用，需要独立的民间的消费者保护机构。2006年爆发的欧典地板事件，让消协在消费者心目中多年积累的形象轰然倒塌，消协的公信力受到严重损害。社会对消协与经营者之间存在千丝万缕的关系深感担心。国家工商管理总局的领导也为此做出批示，要求中消协不要再进行3.15认证此类授牌活动。2007年中央财政向中消协拨款750万元，作为中消协的运营费用。一个严肃的命题——消协是谁的协会，再一次摆在了人们面前，引发了人们对消协行政化的担心。消协在运行中出现的种种问题，无一不牵动了社会的敏感神经。社会大众对于消协向民间性回归的呼吁很高，希望通过解决消协民间性的问题，促使消费者的合法权益得到有
编辑部工作职责 一、主编岗位职责 1.主持学报的编辑出版工作，贯彻办刊方针，把握办刊方向。 2.制定学报的选题规划和发稿计划，并组织实施。 3.终审或加工重要稿件，把好稿件质量关。 4.提出对编辑工作具有指导意义的建议或革新方案，不断提高学报的社会效益和经济效益。 5.签发采用稿，终校文稿，稿件付印前签字。 6.采取多种形式提高编辑人员的政治素质、业务素质，加强编辑职业道德教育和编辑培训。 7.联系有关业务机关、学术团体，经常了解有关学术研究信息。加强宣传和联络，扩大学报社会反响。 8.按照均衡、公平、需要和可行的原则，制定选派编辑进行学习和参加学术会议的计划并付诸实施。 二、副主编岗位职责 协助主编做好编辑部行政和业务工作，其主要职责是： 1、协助主编处理好学报的日常行政工作，全面负责学报(自科版)的业务和管理工作； 2、负责学报编辑部的设备和固定资产管理工作，包括设备的维护和使用；负责学报信息技术的培训和推广； 3、主持学报(自然版)的编委会议，努力提高学报自然的学术水平和编数质量 二、责任编辑岗位职责 责任编辑又称执行编辑，由具有中级以上职称的编辑人员轮流担任，必要时可由优秀的助理编辑担任。责任编辑是该期学报学术质量、编辑质量印刷出版质量与能否按时发行的直接责任者。其具体职责有： 1 根据年度出版计划及报道要点，收集、整理和审阅已经三审的拟刊用稿件，对照审稿单、修稿单，看修改稿是否已按要求修改，特别要注意图、表是否符合制版要求； 2 复核全部发排稿件，包括格式、符号、数据、图表、缩略语、计量单位和字体字号等统一工作，核查参考文献。 3 对稿件进行政治和保密方面的审查； 4 检查关键词、中国图书法分类号、封面与版权页的著录项目是否齐全、准确； 5 修审英文摘要和图表的题注及图表内文字，并送副主编或主编审查；若中文编辑不能承担英文部分，可另设英文编辑，但前期工作仍由改期中文编辑负责，英文编辑则负责英文的表意准确、词法句法无错误。 6 版面设计，稿件编码。 7 编制中、英文目次，写清交稿事宜，提交主任审查。 8 安排及负责该期的全面校对工作。 9 负责与印刷所的全部业务联系，包括文稿和校样的签字付印。 10 进行学报出版后的编、排、校质量分析。 三、编辑岗位职责 1.审稿。负责自己分工范围内稿件的一审，提出是否采用的理由及意见，认真填写初审意见。 2.选稿。负责所管学科采用稿件的初选提名。 3.改稿。决定采用的自己分工的稿件在不改变作者观点的前提下，进行认真细致的修改、加工，按中国学术期刊编排规范化的要求，做到“齐、清、定”，确保刊用文稿的质量。
我国消费者协会的性质是什么我国消费者协会的性质：是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。 其他关于消费者协会的相关知识 成立时间：中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立 标志名称：中国消费者协会(3.15消费者权益日) 宗旨：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。 经费：中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。 法定职能 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议; (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 协会章程 (第三届理事会通过) 折叠目录 第一章总则 第二章职能 第三章组织机构和负责人 第四章资金管理 第五章章程的修改程序 第六章终止程序 第七章附则 折叠全文 第一章总则
学报编辑部工作职责 1、负责编辑出版《河南质量工程职业学院学报》。 2、搜集研究有关学术动态和编辑出版信息，制定年度选题计划和组稿计划。 3、对稿件进行处理，包括审稿、组稿、编辑加工、校对及对某些不用稿的退稿。审稿：实行“多审”制（责任编辑初审，分送有关两位专家审，正、副主编审；实行“双向匿名”审，作者与审稿人相互不知道）。 4、做好学报发行及有关院校和科研单位的交流工作。协助做好兄弟院校学报稿件的互审工作，虚心学习兄弟院校的办刊经验。 5、做好编委会日常工作，定期或不定期组织召开学报编辑委员会会议。 6、有选择性、针对性地组织有关人员参加有关专业学术会议及科技成果鉴定会，掌握学术动态，广辟稿源，活跃学术空气。 7、制定编辑人员业务进修和培训计划，不断提高编辑人员素质。 河南质量工程职业学院学报编辑部 二00七年十二月四日
编辑部编辑室工作职责 1、组织制订年度业务工作计划与安排，对刊物年度发行情况进行检查、讲评和总结等工作。 2、处理学报征稿、组稿、审稿以及编辑、印刷、出版、发行等工作。 3、确保学报严格遵守有关新闻出版、知识产权等法律法规，确保学报不出现违规现象。 4、协调有关编委，做好编委会日常工作。 5、做好青年编辑的培养和传帮带工作，强化编辑队伍。 6、具体负责与有关学术团体、兄弟院校及上级主管部门的联系工作，制定学报发展规划及学报工作的改进方案。 7、统计和发放各期编校费用、审稿费用、稿费。 河南质量工程职业学院学报编辑部 二00七年十二月四日
编辑部主任职责 1、主持编辑部内一切行政与业务工作，负责部内人员分工、组织制订年度业务工作计划与安排，决定与刊物有关的重大问题以及组织实施、检查、讲评和总结等工作。 2、主持学报征稿、组稿、审稿以及编辑、印刷、出版、发行等工作。 3、抓好部内全体人员的业务学习和政治学习，负责部内人员的岗位责任制执行情况的检查工作以及本部人员工作考核与职称晋升工作，协调部内人事关系。 4、协助编委会主任做好编委会日常工作，适时召开编委会议，协调和统一有关编委问题。 5、制定编辑人员的进修提高计划，做好青年编辑的培养和传帮带工作，充实、调整编辑队伍。 6、负责与国内外有关学术团体及上级主管部门的联系工作，掌握编辑出版的最新信息与发展方向，制定编辑部发展规划及学报工作的改进方案。 7、深入调查研究，掌握科技动态及科研方向，了解本校科研课题的进展及发挥的经济效益，广辟稿源渠道。
单项选择题(100道) 1.消费者有权就质量问题，向（ C ）查询。 A、工商管理部门 B、质量协会 C、生产者 D、消费者 2、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。 A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权 3、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 4、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为（ A ）。 A、食品、金银饰品 B、食品 C、食品、化妆品 D、食品、化工原料 5、下列哪些产品可以不附加产品标识（A ）。 A、散装饼干 B、瓶装可口可乐 C、瓶装酱油 6、承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。 A、生产者 B、销售者 C、服务业的经营者 D、储运者 7、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（ C ） A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-10 8、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。 A、1993年1月1日 B、1994年1月1日 9、3月15日是（C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。 A、1980年 B、1981年 C、1983年 D、1984年 10、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C） A、信誉关 B、质量关 C、品牌关 D、价格关 11、国际消费者联盟组织是在那一年成立的（ C ）。 A、1958 B、1959 C、1960 D、1961 12、2005年3．15消费者权益日的主题“健康·维权”。“健康：着重体现了消费者的 ( A )
编辑部岗位职责细则
编辑部岗位职责细则 编辑部岗位职责 一、主编岗位职责 1.主持学报的编辑出版工作贯彻办刊方针把握办刊方向。 2.制定学报的选题规划和发稿计划并组织实施。 3.终审或加工重要稿件把好稿件质量关。 4.提出对编辑工作具有指导意义的建议或革新方案不断提高学报的社会效益和经济效益。 5.签发采用稿终校文稿稿件付印前签字。 6.采取多种形式提高编辑人员的政治素质、业务素质加强编辑职业道德教育和编辑培训。 7.联系有关业务机关、学术团体经常了解有关学术研究信息。加强宣传和联络扩大学报社会反响。 8.按照均衡、公平、需要和可行的原则制定选派编辑进行学习和参加学术会议的计划并付诸实施。二、副主编岗位职责协助主编做好编辑部行政和业务工作其主要职责是 1、协助主编处理好学报的日常行政工作全面负责学报自科版的业务和管理工作 2、负责学报编辑部的设备和固定资产管理工作包括设备的维护和使用负责学报信息技术的培训和推广 3、主持学报自然版的编委会议努力提高学报自然的学术水平和编数质量 二、责任编辑岗位职责 责任编辑又称执行编辑由具有中级以上职称的编辑人员轮流担任必要时可由优秀的助理编辑担任。责任编辑是该期学报学术质量、编辑质量印刷出版质量与能否按时发行的直接责任者。其具体职责有 1 根据年度出版计划及报道要点收集、整理和审阅已经三审的拟刊用稿件对照审稿单、修稿单看修改稿是否已按要求修改特别要注意图、表是否符合制版要求 2 复核全部发排稿件包括格式、符号、数据、图表、缩略语、计量单位和字体字号等统一工作核查参考文献。 3 对稿件进行政治和保密方面的审查 4 检查关键词、中国图书法分类号、封面与版权页的著录项目是否齐全、准确 5 修审英文摘要和图表的题注及图表内文字并送副主编或主编审查若中文编辑不能承担英文部分可另设英文编辑但前期工作仍由改期中文编辑负责英文编辑则负责英文的表意准确、词法句法无错误。 6 版面设计稿件编码。 7 编制中、英文目次写清交稿事宜提交主任审查。 8 安排及负责该期的全面校对工作。 9 负责与印刷所的全部业务联系包括文稿和校样的签字付印。 10 进行学报出版后的编、排、校质量分析。 三、编辑岗位职责 1.审稿。负责自己分工范围内稿件的一审提出是否采用的理由及意见认真填写初审意见。 2.选稿。负责所管学科采用稿件的初选提名。 3.改稿。决定采用的自己分工的稿件在不改变作者观点的前提下进行认真细致的修改、加工按中国学术期刊编排规范化的要求做到“齐、清、定”确保刊用文稿的质量。 4.定稿。正确处理好自己分工范围内的稿件坚持质量第一的原则。对不予采用的文稿或需修改后用的文稿要及时与作者取得联系说明原因。每期稿件处理完毕一周内及时将审稿签等项材料清交由编辑部统一归档。 5.校对。负责本人责编稿件的校对工作通读付印样负责与相邻专业责编稿件的交换校对发扬互助合作精神以保证校对质量。 6.联络。经常与作者联系掌握所分管学科的学术信息加强科研与进修保证所管学科有丰富的稿源和自己有较高的鉴审水平。 7.完成编辑
项目团队（简报）各项工作职责 几点说明： 1.项团的成立本着“自愿加入，培养能力，锻炼自我”的原则； 2.项团的各项职务没有等级之分，相互之间应默契协作，共同完成 工作指标； 3.由于工作简报须上报，请会员们根据自身的能力及兴趣选择相应 工作职务； 4.对于本项团的职务设立，由于经验不足，定有缺漏。如对职务设 立或者工作安排有意见或建议，欢迎大家发表。 一、编委主席（一名） 1）向主管老师汇报工作，听取对本报工作的指示； 2）贯彻编委会对本报工作的意见，定期向编委会汇报工作； 4）负责决定稿件的取舍； 5）负责对文字编辑加工后稿件的终审； 6）负责校样的终校； 7）培养新编辑； 8）组织全体成员定期总结工作； 9）收集反馈信息，不断改进办报工作； 10）协调编委会与外界关系，为本报工作创造良好环境。 二、编委副主席（两名） 1）联系编辑
2）稿件管理： 1、收稿并登记收稿日期； 2、稿件形式审查； 3、交编委主席初审； 4、将初审稿分送各编辑修改； 5、汇总修改稿交至编委主席二审； 6、将二审稿交主管老师审核（排版）； 3）文件的收发管理 4）本报的发行及对外交流 5）读者、记者来信登记 6）本报的存档、合订 7）通讯联系 8）编委主席分配的其他工作 三、文字编辑（若干） 1）负责收集整理各会员的文字投稿； 2）按照本刊的主题对收集的文字稿件进行筛选，并交编委主席；3）对编委主席选中的文字稿件进行错别字、语病等方面的修改；4）对排版校样的文字稿进行审查； 5）对发行前的校样进行再审查； 四、美术编辑（若干） 1）按照本刊的主题对收集的图片进行筛选或创作相应的绘画作品；
一、消费者协会是否有行政职能 消费者协会并不具有行政职能。消费者权益保护法第二十七条规定：“各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。”即主要实施者是各级人民政府第二十八条规定：“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。”即工商行政管理机关和其他各行政部门在各自职权内进行监督执法，保护消费者权益。执法者为各行政机关。各级政府承担领导、组织、协调的工作，具体的执法交由政府的各个行政机关，可以说在不同的位阶和环节保护消费者权益。简而言之，政府协调由谁（哪个行政机关）来保护消费者权益，怎样保护，具体到行政机关通过监督、检查、执法等来实施保护消费后权益。 二、消费者受侵害的因素有哪些 （一）力量微弱 在商品交易中，以个人力量独立从事交易的消费者与作为生产者的大公司、大企业尤其是大的垄断集团相比，其经济力量极为弱小，造成了买卖双方交易能力的不平衡。 （二）知识欠缺
消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品，而经营者以营利为目的而专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异，又加上科学技术的飞速发展，生产技术和工艺日益高度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因而不得不形成对经营者的全面依赖。 （三）人性弱点 消费者购买商品不具有营利性，故其购买中缺乏经营者的理性，而是依据个人兴趣喜好、虚荣心及侥幸心理等来选购商品。这些心理上的弱点最易被拥有现代营销手段的经营者所利用因而导致对其利益的侵害。 （四）缺乏组织 消费者在各项交易中力量本已极为弱小又历来缺乏组织，不能通过团体的力量来与经营者组织体相抗衡，以致成为经济上的从属者，容易受到经营者的侵害。 由于这些原因，在现代经济条件下，消费者在强大的经营资本面前，呈现出显著无力的状态，少数生产经营者为了追求利润而不择手段，使消费者置身于丧失财产乃至生命的危险之中。因此，要对处于弱势的消费者进行保护。 三、哪种情形下消费者协会对投诉不予受理 1、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
315消费维权知识竞赛试题及答案 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 315消费维权知识竞赛试题及答案 一、选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。A、中华人民共和国刑法B、民法通则C、宪法3、消费者有权就产品质量问题，向查询。A、工商管理部门B、质量协会C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为。A、死刑B、无期徒刑C、没收财产5、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假，进行质量欺诈的制造行为，是的行为。A、以假充真B、以次充好C、掺杂掺假D、
以不合格品冒充合格品6、生产者、销售者依照规定承担产品质量责任。A、产品质量法B、民事诉讼法C、计量法和标准化法7、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担。A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用8、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的权利。A、公平交易权B、求偿权C、安全权9、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向的企业要求赔偿。A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后10、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者 B、组织者 C、举办者11、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使