二〇一四年全国消协组织受理投诉情况分析2015-02-02 中国消费者协会根据全国消协组织受理投诉情况统计（不含港澳台地区），2014年全年共受理消费者投诉619,415件，解决543,970件，投诉解决率87.82%，为消费者挽回经济损失92,002万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7,299件，加倍赔偿金额1,500万元。全年，各级消协组织

1. 我国消费者协会的性质是什么？A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关2、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的？（A）1993年1月1日（B）1994年1

315消费维权知识竞赛试题及答案315消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。A、中华人民共和国刑法B、民法通则C、宪法3、消费者有权就产品质量问题，

消费者协会定位之维度分析摘要:消费者协会的定位面临着紧迫性，对消协的定位应从消协与政府、经营者和消费者的关系以及消协的自身发展逻辑等维度进行分析。根据分析，消协是一个受政府控制、需要自律与他律、具有自身发展逻辑和特点的社会团体。消协应当立足于自身的特点来发挥优势，利用政府资源维护消费者的合法权益，同时还应维护自身的公益性、公正性和公信力，促进消费者和经营者之

【消费者协会法律支持办法】第一章总则第一条为构筑消费者权益救助体系，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）赋予消费者协会（委员会，下同）“就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼”的职能，特制定本办法。第二条法律支持是指消费者协会在消费者提起诉讼过程中依法提供法律帮助和经济救助的工作，县级以上消费者协会

我国消费者协会的性质是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。权益内容：在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的消费者权益保护活动认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：(1)安全保障权

单项选择题(100道)1.消费者有权就质量问题，向（ C ）查询。A、工商管理部门B、质量协会C、生产者D、消费者2、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。A、公平交易权B、求偿权C、安全权3、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一

单项选择题(100道)1.消费者有权就质量问题，向（C）查询。A、工商管理部门B、质量协会C、生产者D、消费者2、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（B）权利。A、公平交易权B、求偿权C、安全权3、在保修期内（B）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一次B、二次C

315消费维权知识竞赛试题及答案15消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。A、中华人民共和国刑法B、民法通则C、宪法3、消费者有权就产品质量问题，向

法定职能根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会及其指导下的替代协会由以下七项构成：1．向消费者提供消费信息和咨询服务；2．参与有关行政部门对商品和服务的监督，检查；3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映，查询，提出建议；4．消费者的投诉，，涉嫌投诉事项进行调查，调解；5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定

315消费维权知识竞赛试题及答案各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢315消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。A、中华人民共和国

消费者协会的组织机构和职责中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，具有社会团体法人资格。由于各个地方的消费水平、消费需求，消费纠纷等都不太一样，因此每个地方的消费者协会都具有特殊性。消费者协会的组织机构和职责一、内设机构名称：消费者协会

3.15维护消费者权益活动试题注意事项：、提醒赛在预赛中带好比赛用具提醒遵守比赛规则，不准使用手机等电工具参阅资料，各参赛队之间不准相互交流讨论。第一轮：15道选择题，每题10分。由主持人读题，选手在纸上作答。答题结束后，收回答题纸，由计分员统计分数，取前6名。同分进入加时赛1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？（C）A、健康与消费B、消费与维权C

3.15消费维权知识竞赛模拟题姓名：班级：得分：注：本试卷总分100分，题型分为单项选择题、多项选择题、判断题、填空题以及简答题。考试时间为两小时。一、单项选择题（共20个小题，每题1.5分）1．在中国境内市场销售的进口食品,必须使用( )A.英文B.本国文字C.中文D.外文2.生活在2005年里,老师告诉你该年的消费者权益日主题是（）A．消费与环境 B.健

3.15消费者权益日有奖问答题目及答案-315国际消费者权益日

315消费者权益日知识竞赛试题含答案一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（ A ）法律。A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法3、消费者有权就产品质量问题，向（

我国消费者协会的性质是什么我国消费者协会的性质：是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。其他关于消费者协会的相关知识成立时间：中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立标志名称：中国消费者协会(3.15消费者权益日)宗旨：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

消费者权益保护法知识问答题题库1、商品三包是哪三包？答：包修、包退、包换2、消费者向工商部门申诉应当符合哪些条件？答：（1）有明确的被诉方；（2）有具体的申诉请求、事实和理由；（3）属于工商行政管理机关管辖范围。3、使用他人营业执照的消费者购买的商品在“三包”期内修理两次仍不能正常使用的怎么办？答：凭修理者提供的修理纪录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同

15消费者权益日有奖问答题目及答案-315国际消费者权益日篇一：315消费者权益日知识竞赛试题含答案315消费者权益日知识竞赛试题含答案一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（a）要求赔偿。a、营业执照的持有人B、生产者c、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是

2019年3.15消费者权益知识竞赛试题及答案一、单项选择题（每题10分）1、我国消费者协会的性质是什么（B）。A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关2、在手机销售三包有效