第八章人际关系第一节人际关系概述第二节人际吸引第三节人际关系的理论
第一节人际关系概述
一,人际关系的定义及其分析
(一)人际关系的定义
人际关系(interpersonal relations)人们在人际关系、人际交往过程中所结成的心理关系,它反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态. 因此人际关系的发展状况决定于双方社会需要的满足程度.
(二)人际关系成分的分析
阿盖尔和亨德森(Argyle and Henderson, , 1985)指出,为了更好地分析各种人际关系, 有必要将它们加以比较,比较从活动,满意感,原则和技巧等方面进行.
1,活动(activities) ，不同类型的人际关系的活动不同.朋友关系的活动比夫妻关系和同事关系最大的区别是活动没有具体的内容.
2,满意感(gratification) ，他们认为分析双方心理上的满意感有助于揭示人际关系的基本动机. 例如, 人们对于婚姻既有表示满意也有表现出无穷争吵的.
经过满意度的分析发现各种人际关系中的三种独立的因素:
一是物质和工具性的帮助；二是社会的和情感上的支持; 三是共同的利益.每种关系在三个满意度上的平均分数见图。满意感纬度中的各种人际关系分布情况3.5 配偶父母配偶3.0 父母 2.5 邻居 2.0 同事3.0 3.5 4.0 2.0 邻居2.5 同事3.0 因素3 3.5 4.0 2.0 2.5 因素2
3,原则人际关系的原则描述了某种人际关系建立,维持和巩固的方式.在夫妻关系,亲子关系以及其他的人际关系中,人们的行为受到法律等正式的原则的约束,而工作中的人际关系,人们的行为受到规章制度等的正式原则的制约.另外还有许多的非正式的原则的制约,如社会舆论,社会传统等.
4,技巧人际关系就向运动一样不仅要遵守原则还要讲究技巧.例如交朋友的技巧包括逐渐地相互自我暴露,安排特殊的会面场合,给对方积极的反应等;在工作关系中必须找有效的管理他人的方法,以提高生产效率.
二,人际关系的发展
阿特曼(IAltman)等人提出了社会渗透理论来解释人际关系的发展过程.他们认为人际交往主要有两个纬度: 一是交往的广度,即交往的范围; 二是交往的深度,即交往的亲密水平.良好的人际关系的发展一般要经历四个过程:
1,定向阶段, 在人际交往中, 人们对交往的对象具有很高的选择进入一个交往的场合, 人们往往会选择性地注意某些人,而对另外一些人视而不见,或者只是礼貌性地打个招呼.对于注意的对象, 人们会进行初步的沟通,谈谈无关紧要的话题,这是活动技术定步的沟通，在这个阶段人们只有很表层的自我表露,例如谈谈自己的职业,工作,对最近发生的新闻事件的看法等等.
2,情感探索阶段, 如果在定向阶段双方有好感,产生了继续交往的兴趣,那么就可能进一步地自我暴露,例如；工作体验, 感受等并开始探索在哪些方面双方可以进行更深入的交往。双方有一定的情感的卷入,但是还不会涉及私密性的领域.双方的交往还会受到角色规范,社会礼仪等方面的制约,比较正式.
3,情感交流阶段, 如果在情感探索阶段双方能够谈得来,建立了基本的信任感,就可能发展到情感交流的阶段,彼此有较深入的情感卷入,谈论一些相对私密性的问题, 例如互相诉说工作,生活烦恼, 讨论家庭情况等,这时,双方已经超越了正式规范的制约比较放松,比较自由,如果有不同意见也能够坦诚交流,没有多少拘束.
4,稳定交往阶段, 情感交流如果能够在一段时间内顺利进行,人们就有可能进入更加密
切的阶段,双方成为亲密朋友, 可以享受生活空间,情感,产物等,自我表露更深更广,相互关心也更多.一般说,能够达到这种境界的相当少,这也就是人们常说的"人生难得一知己, 千古知音最难觅".
第二节人际吸引
人际关系的结构受许多心理因素的制约. 人际关系的心理因素是复杂的,它既有认知的成分,也包括行为和情绪的成分，其中情绪成分就是对人的喜爱或者不喜爱, 表现为人际吸引. 相互间吸引力的程度是人际关系的主要特征, 不同层次的人际关系反映了人和人之间的相互吸引力的程度, 心理上的距离越接近, 反映人们相互之间越吸引;心理上的距离越疏远, 越吸引;则反映双方越缺乏吸引力.
一,增进人际吸引的因素
(一)接近性(proximity) 空间距离越小双方越接近,易为知己,尤其在交往早期阶段更是如此.因为地理上的接近而使双方接触的机会更多,相互之间更容易熟悉对方.小学生安排好了座位后,同座的学生多半能够相互吸引. 在陌生人交往的早期阶段,接近性是增进人际交往的重要因素之一.费斯厅格的研究相互吸引与彼此居住距离的关系发现沟通的多少与居住的距离有关.他们选择的新朋友,多为隔壁的邻居.
(二)相似性(similarity) 在个人特征方面双方能够意识到彼此的相似性, 则容易相互吸引,两者越相似则越能够相互吸引, 产生亲密感(intimacy).个人特征指年龄,性别,个人社会背景,态度等.在缺乏其他信息的情况下,同年龄,同性别的人比较容易吸引,如老年人喜欢和老年人在一起.在教育水平,经济收入,籍贯,职业,社会地位,社会价值,资历等方面相似的人们容易相互吸引.
相似吸引的原因:一是人们愿意与那些与自己相似的人交往,即物以类集,人以群分. 如老乡,都是农村的,都是爱好足球的.二是相似的人可以为我们的信仰和态度提供支持, 使我们感到自己不是孤立无援的,甚至感到自己的态度和信念是正确.相似性提供了社会证实(social validations).三是人们以为与自己相似的人会喜欢自己.因为人们倾向于喜欢与自己相似的人. 在相似的因素中最主要的是态度因素. 一起工作的人同时更喜欢那些态度相似的人. 对社会的重大事件的看法比较一致的人, 在感情上更加融洽,即志同道合. 研究表明好朋友之间对重要的价值对象,都有类似的态度. 纽科姆的研究表明在相处的初期, 空间距离决定了人们之间的吸引,到了后期相互吸引发生了变化, 彼此间的态度和价值观点越是相似的人, 相互吸引力越强。在已婚的夫妇中, 丈夫和妻子相似程度越大, 生活就越幸福,离异的可能就越小。
(三)互补性当双方的需要以及对方的期望正好成为互补性(complementarity)关系时,就会产生强烈的吸引.例如,独立性较强的人,往往喜欢和依赖性较强的人呆在一起;脾气急噪的人往往喜欢和脾气温和的人呆在一起,从而使双方关系更为协调,各人的特点正好适合对方的需要, 各得其所.因为人们都有一种自我完善的倾向(Buss,1984). 研究表明,互补因素的吸引往往发生在感情深厚的朋友之间,特别是在异性朋友和夫妻之间. 克霍夫(Kerckhoff,1962)等人的研究表明对, ) 于短期伴侣来说, 推动吸引的动力主要是相似的价值观念, 动力主要是需要的互补.因此克霍夫提出择偶的过滤假说,两个不相识的男女结合成为终身的伴侣, 必须经过几道过滤关卡:( 1)时空距离的接近;(2) 因素,主要指当事人的社会经济地位, 教育水平,信仰等;(3 )态度与观念的教育水平,信仰等相似;(4)需要的互补相似但是不是所有的婚姻都要经过这一系列的过滤.
相似吸引与互补吸引是否矛盾?
(1)相似是更基本的导致人际吸引的因素(2)有时二者是协同的, 互补吸引的是以基本方面的相似为基础的. (3)相似性在关系发展的早期很重要, 互补性在关系发展的后期比较重要.
(四)仪表个人的长相,穿着,仪态,风度等仪表都会影响人们彼此间的吸引,尤其是在第一次见
面时,由于第一印象的作用, 仪表因素占重要的地位. 布雷舍德的研究发现有魅力的学生约会比别人多, 身体的吸引力与女生约会的频率相关高达0.61,与男性相关体的吸引力与女生约会的频率相关仅为0.25;有魅力的学生有更多的朋友.大学里漂亮的女生的成绩得分要高一些, 在法庭上漂亮的女人会受到较轻的惩罚.有魅力的人工作机会比别人多，容易得到别人的帮助.沃尔斯特的研究发现舞伴外貌与"希望再次约会"的关系数达0.89. 伯斯切德的研究发现学生越有魅力就越被认为有好的心理品质.
(五)人格特征随着社会交往的深入仪表吸引的因素的作用将会减小吸引力将转为人们内在的人格特征。开朗的性格是人际吸引的一个因素. 波特的研究发现陌生人首次集会的人际吸引的因素, 个人的内在属性如幽默,涵养, 的吸引力因素; 其次才是外表的特点如容貌,体型, 服装等是吸引力的依据. 索罗门的研究发现人际交往中才智在吸引力上更重要.阿伦森的研究发现才能吸引的" 仰巴脚效应". .一个看起来很有才华的人,如果表现出一点小小的错误, 或者暴露出一些个人的缺点,反而会使一般的人们喜欢接近他. 如果一个人表现得完美无缺,十全十美倒会使人感到高不可攀, 望而却步, 自己认为自身条件太差而不敢与他交往.但是有些缺点而才能出众的人对两种人缺乏吸引力.一种是能力差而自尊心低的人, 他们对能力高超的人有崇拜心理, 晕轮效应,即认为理想人物总是十全十美, 不应该有那种可以克服的缺点.另一种是能力强而自尊心高的人, 以克服的缺点. 而对于才能出众一点小缺点也不能克服的人感到失望, 认为这种人不值得自己对他表示崇拜.
(一)亲密关系的特征
1,相互依赖:即双方的思想,情感和行为相互影,相互依赖:即双方的思想, 例如,当一方生气时另一方也会闷闷不乐.
2,共同活动.关系密切的双方来往频繁.他们喜欢经常待在一起.
3,自我与密切伙伴之间的界限被打破,对成为自己个人心理自我的一部分.双方有很深的情感卷入和高度的相互依赖.
4,交往动机的转变,由重要交易转为追求共享. 这个是上面介绍的凯利的观点.
5,亲密感.即心理上的密切感,表现为广泛的自我暴露,相互理解,相互关心,相互接纳.亲密感有可能带来危险,给个人造成独特的伤害.
6,承诺.双方对关系的投入与承担是关系延续的,
(二)爱情哈特费尔德( EHatfield) 等人区分友谊式爱情( companionate love) 和狂热式爱情" 前者是指一种对特定对象的亲密感情,它不一定伴随了激情或者生理性冲动. 后者是指一种对爱人的强烈的渴望, 伴随有明显的生理冲动, 当爱情得到回报时, 就充满狂喜与满足, 否则就感到悲伤与失望. 有些学者认为, 相对而言, 美国的配偶更加重视狂热式爱情, 而中国配偶更加重视友谊式爱情.
斯藤伯格(RJSternberg)提出了爱情的三角形理论( 三角形理论( triangular theory) 或者称) 为爱情的三因素理论. 他认为, 爱情有三个基本的成分: 亲密( 个基本的成分: 亲密( intimacy) , 激情) (passion)与承诺(commitment )亲密是指两个人相处的情况, 即是否有相互喜欢, 亲近的感觉; 激情是指关系中令人兴奋激动的部分, 包括性的吸引; 承诺是这三种成分以不同的比例结合,七种不同类型的爱情. (1)喜欢——只有亲密(2)迷恋——只有激情(3)空洞的爱——只有承诺(4)浪漫的爱——亲密与激情的组合(5)友谊式爱情——亲密与承诺的组合(6)昏庸的爱——激情与承诺的组合
三,终止婚姻关系的主客观因素
(一)观念的变化20世纪的美国离婚率急剧地上升,1929年是19%,, 1950年的29%,70年代到80 年代是大约50%.其中重要的原因是人们的观念的转变. 60年代的洛克菲勒就因为离婚而不能够成为总统侯选人,但是80年代的里根却被保守的选民极为热情地选为总统. 国内的离婚类型与特点是:50年代的反抗封建包办婚姻争取婚姻自由;60年代反抗夫权至
70年代以性格不合和经济纠纷为主; 80年代至今离婚的类型复杂多变.
(二)代价与报酬失去平衡波斯切德用代价与报酬的关系来说明终止婚姻关系的情况.他认为感到自己的代价多而收获少可能是终止婚姻的一个因素.他通过访谈的方式进行研究.开始要求访谈对象谈谈自己在婚姻贡献,如感情上的支持,经济上的帮助以及家庭重大问题的决策等; 然后再谈谈自己的配偶在这些方面的贡献; 最后要求谈谈自己和配偶从这些关系中获得了什么,如兴奋,愉快等,从中可以看出访谈对象的代价与报酬是否平衡.几个月后,研究者仍然访谈上述对象,询问他们是否仍然与配偶保持关系,是否希望保持关系结果是平衡者比不平衡者更倾向与保持关系, 希望这种关系将一直保持下去.
(三)其他因素
1,社会背景的因素与离婚的关系比较, 纽科姆(Newcomb,1981)等研究了离婚的原因, 指出几种人容易离婚(1)过早结婚者) (2)因怀孕结婚者(3)短时间相识而结婚者) (4)有离婚的父母) (5)和不像自己的人结婚) (6)婚前有性生活经验的) (7)性生活不满意者) (8)男女角色不平等者)
第三节人际关系的理论
一,人际需要的三维理论
二,社会交换理论
舒茨( 舒茨(Schutz,1958)提出了人际需要的三维理论.
(一)三种基本的人际需要他认为,人际关系的模式大致可以通过三种人际需要来解释, 即包容的需要,支配的需要和情感的需要.在舒茨看来, 人际需要就是人体要求在自己与他人之间建立一种满意的关系, 这种关系具体来说, 就是自己与他人之间相互交换的总量以及他发动行为信息的程度为自己满意,他认为每个人都有三最基本的人际需要
1,包容的需要(inclusive need) , 指个体想要与别人建立并且维持一种满意的相互关系的需要. 包容需要主要是关于在群体情境中个体的隶属问题.在家庭里,如果孩子与父母的联系多,那么他们之间将形成肯定性关系,如果孩子与父母的联系少,他们之间将产生否定性关系.当孩子充分地融合到家庭关系中, 他们会感到无忧无虑,不会产生任何焦虑,反之,当孩子受到忽视,没有与家庭群体充分融合时,他就会产生焦虑，在焦虑状态中,孩子要么退到自己的孤独的小天地, 要么与群体成员密切交往,以达到融合的程度.
2,支配的需要(dominance need) ,支配的需要指个体在权力的问题上与他人建立并且维持满意的关系的需要.在孩子与父母的关系中,有的父母完全控制孩子,独揽大权; 有的父母允许孩子自己做出一切决定,不干涉孩子的行为.过分对孩子进行支配,或者对孩子过分放纵,都会使其产生防御行为.在这种情况下,会使孩子可能竭尽全力去支配他人,或者是完全拒绝接受他人的支配.
3,情感的需要(need of affection) ,是指个体与他人的关系中建立并且维持亲密的情绪联系的需要.舒茨将这种需要定义为讨人喜欢, 受人爱的需要.情感需要可以表现为积极的(从吸引到爱),也可以表现为消极的(从较温和的不赞成到激烈的憎恨和反对), 因此,孩子与父母的关系可能具有亲热,赞许, 爱等积极特征也可能冷漠,紧张和排斥等消极特征. 一旦个体不被喜欢或者受到拒绝就会产生焦虑.如果孩子缺乏足够的情绪接纳,他就可能产生退缩行为, ,即避免与他人有密切的关系，也可能与别人只保持肤浅的友好关系或者表面与别人很好,内心却不一样.
(二)三种基本的人际行为舒茨指出,上述每一类需要都可以转化为动机, 产生一定的行为倾向,建立一定的人际关系. 他根据个体与双亲的关系中需要的满足程度, 将每种需要领域中的行为划分为三类, 他还描述了每种领域中的病态行为.
1,包容行为, 如果孩子的包容需要没有得到恰当的满足, 孩子要么没有与家庭达到足够的融合, 家庭中包容过多,他就会在人际关系中产生低社会的或者超社会的行为.低社会行为
( undersocial behavior) 的特点是内倾, 退缩, 避免与他人建立关系, 拒绝加入群体这种人一般说来会与他人保持一定的距离, 可能不参加,不介入别人的活动,或者巧妙地拒绝别人(如聚会时迟到,讨论时打瞌睡).超社会行为( 超社会行为(oversocial behavior)的儿童) 其行为是表现性, 例如大声说话, 吸引别人的注意, 将自己的意愿强给别人等. 超社会行为可能十分巧妙, 如表现出一些技巧或者问一些惊人的问题等. 舒茨认为在童年时期孩子于家庭进行适宜的融合则产生理想的行为类型, 即社会性行为. 这种人在人际交往中没有什么障碍, 他能够随着情境的变化而决定自己参与群体还是不参与群体, 他不只独处时感到幸福, 与他人在一起时也感到幸福.
2,支配行为, 支配行为可以归结为人们之间进行决策的过程, 它有三类型,拒绝型,独裁型和民主型.
拒绝型的人倾向与谦逊,服从,在与他人交往时拒绝权力和责任. .这种人甘愿当配角,希望别人承担责任,只要有可能他就不再自作主张.
独裁型(独裁型(autocrat)的特点是好支配,控制他)的特点是好支配, 喜欢最高的权力地位.这种人喜欢做决定, 不仅为自己而且为别人做决定.
民主型( 民主型(democrat)是理想的类型,能顺利人际关)是理想的类型, 系中与控制有关的问题, 能够顺从上级, 又能够自己掌权. 当个体拒绝接受任何控制时, 就产生病态行为. 这种人拒绝尊重他人的利益或者拒绝遵守社会规范,
3,情感行为, 情感是两个人之间的情绪联系. 他划分了三种来源于童年经验的情感行为类型. 低个人行为(underpersonal behavior) 低个人行为( ) 超个人行为(overpersonal behavior) 超个人行为( )
低个人行为( 低个人行为(underpersonal behavior) ) 避免亲密的人际关系, 这种人尽管表面上表现得很友好,但是却与人保持一定的情绪距离并且希望别人对他也是这样. 产生这种行为的根本原因是他担心自己能否引起别人的好感, 能否博得他人的喜欢. ,
超个人行为( 超个人行为(overpersonal behavior) ) 希望与别人有密切的情绪联系并且试图建立这种关系..要么表现得格外具有人情味或者对他人表示亲热,要么死死地盯住自己的朋友, ,阻止他与别人建立友谊. 个人行为在童年时期顺利地解决了与情感有关的问题, 无论关系密切与否,他都能够恰当地看待自己,他自信自己讨人喜欢, 他也可以依据情况与他人保持一定的距离, 也可以与之建立亲密的关系
上述三种人际行为都能够表现为主动和被动. 人际关系的行为模式行为倾向主动性需要包容支配感情被动性主动与他人交往期待他人接纳自己支配他人希望他人引导主动表示友爱等待他人对自己亲密
二,社会交换理论
社会交换理论(social exchange theory )是社会学家霍曼斯(Homans,1958)提出的,他强调社会互动过程中的社会行为是一种商品交换. 霍曼斯的基本假设是, 人们所付出的行为要么是为了获得报酬,要么是为了逃避惩罚,并且人们是按照尽量缩小代价(cost)而且尽量提高收益的方式行动的认为经济学只能够描述交换关系, 社会学只能够描述交换发生的社会结果,而且心理学才识他发现对于社会结构的解释,最好的心理学是斯金纳( (Burrhvs Frederick Skinner, , 1904-1990)的行为主义心理学. )的行为主义心理学. 交换不仅仅是物质商品的交换,而且是诸如赞许,荣誉或者声望等非物质的交换. 依据这.他提出了参加者的代价与报酬问题.认为人际交往过程中,得到的是报酬, 付出的是代价, 精神利润就是报酬减去代价,除非双方得到利益,否则社会互动就无法进行下去. 良好的人际关系就是这种动机驱使下建立的. 在霍曼斯看来,一个人在与他人交往中,既想付出最少的代价,同时又想尽可能获得最多的报酬. 该理论的一项最具有成效的结果,就是他发展了分配上的公平原则.他论证说存在一种制约社会交换的普遍规范, 人们指望自己得到的报酬与他们付出的代价成比例, ,
如果违反公平原则.并且损害了个人的利益,个人就会感到愤慨,如果总是得到利益而没有付出个人就会感到内疚和局促不安.
西包特和凯利( , 1959)发展了社会交换理论,提出了代价与报酬关系理论( (cost-raward relation theory).认为人际互动模式中比个人的人格特征更重要. 他们指出三种基本的获得报酬与付出代价的关系；1,对称的获利, 2,对称的吃亏, 3,彼此付出的代价都最小而报酬最大,
第四节利他行为与攻击行为
一.利他行为
与利他行为关系密切的两个概念是助人行为与亲社会行为.亲社会行为是指任何对他人, 对社会有利的行为,例如帮助他人,自觉保护环境等.助人行为是指以个人为对象的亲社会行为.利他行为是指不期待任何回报的亲社会行为.
1,利他行为概述,
(1)利他行为的四个特征)
第一,利他行为的目的是利于他人,而不是为了自第二,利他行为是一种自觉自愿的行为,不是迫于外界的压力而做出的;第三,利他行为不求任何回报,是一种真正无私的奉献; 第四,利他行为具有自我牺牲,它需要个人付出一定的代价,但是个人并不会计较.
(2)为什么会有利他行为呢?
A,巴特森(Batson)的"同理心利他主义假说"( 假说(empathy-altruism) ) 当我们看到某些人需要帮助时, 影响我们决策的首先是:我们对这个人是否感到了同情心? 当这个人显得很苦恼很无助时,我们是否感同身受?如果产生了同情心,我们就不会得失帮助他.如果我们并不同情他,交换心态就就会主导一切, 我们就可能计算提供帮助的利弊, 当帮助他可以获得好处时,例如不费力就可以得到赞美, 那么就会伸手帮助,如果得不偿失,就可能袖手旁观. 即当人们对需要帮助的人有同情心时, 就会提供无私的帮助.
. B,社会生物学和社会交换理论的观点、社会生物学认为助人是一种直觉反应, 是基因进化的结果, ,是为了保护和促进那些在遗传上和我们相似的物种的利益. . 社会交换理论认为, ,助人是理性计算的结果,人们是为了利己而利人.对于这些观点学术界讨论很多,但是没有对于这些观点学术界讨论很多, 共识.、
2,利他行为的影响因素, 除了上述的动机之外,利他行为还受到情境因素和个人因素的影响. 包括可能提供帮助者的人格,性格,心情等; 情境因素包括旁观者的人数,其他人的示范, .研究发现,个人的价值观和个性特点是影响是否愿意做出利他行为的一个重要因素.例如, 在一些西方国家, 信教的学生比不信教的学生更乐于从事公益活动.另外,一般而言富有同情心而且自我效能高的人帮助别人的可能性更大. 在性别差异方面, 一些研究表明, 男性在短期的需要冒险救助他人的场合表现比较突出, 而女性一些危险性比较小, 但是承诺性比较大的长期扶助行为中出力更多. . 例如, 在美国因为冒险抢救陌生人而获得" 卡耐基英雄基金会"颁发的勋章的人中有91%是男性, 而自愿帮助残疾人, 孤寡老人的, 以女性居多. 心情也是影响助人行为的一个因素.研究表明, , 当人们心情比较好时,做好事的积极性比较高. 对此,一些学者认为有三种原因: 一是愉快的心情使人们更加注意人生的光明面, , 更加注意别人的优点,把人往好的方面想此帮助他人的动机更加强烈; 二是做好事可以延长好心情,形成一个良性循三是好心情可以增加人的自我注意,使人们更有可能按照自己的理想形象来表现自己. 一些研究发现在需要助人的情境中存在" 旁观者效应" 在有人需要紧急救助时, (the bystander effect ),在场目睹此情境的人越多, 任何一个人出面救助的可能性就越小, 拉塔内和塔里对此现象提出了一个解释. 他们认为, 旁观者是否伸手救助, 有一个由五个步骤组成的认知决策过程. 在每一步上, 在每一步上, 旁观者都可能停顿下来. 者都可能停顿下来. , 步骤一:是否注意到该紧急事件.如果没有注意到, 当然就不会
有救助行为. 步骤二:如何解释该事件.例如,当人们看到一个人躺在地上,可能以为他喝醉了,也可能以为他病倒了.如果将事件解释为不太紧急的事件,就可能不放在心上.如果认识到是一个紧急事件(有人病倒了),就可能考虑是否救助步骤三:对个人责任的评估.即个人对于解决该紧急事件. 有多少责任.如果认为责任重大,就可能采取行动,如果有多少责任.如果认为责任重大,就可能采取行动, , 觉得自己没有什么责任,就可能无动于忠.此时,旁观者的人数影响很大.当只有一个旁观者时, 他可能意识到危险者的命运把握在自己的手中,自己责无旁贷, 险者的命运把握在自己的手中,,如果不救难免内疚;当旁观者较多时,,责任就分散了,没有人觉得自己有特点的责任,即使发生不幸,个人的内疚感也觉得自己有特点的责任,即使发生不幸, 可能较小. 步骤四:是否知道如何救助.如果遇到了紧急情况没有任步骤四:是否知道如何救助. 何经验和相关的知识,也没有必要的能力, 何经验和相关的知识,也没有必要的能力,那么即使真心相救,也可能束手无策. 相救,也可能束手无策. 第四节利他行为与攻击行为一.利他行为2,利他行为的影响因素, 步骤五:决定是否采取行动.当人们经过了上述所有步骤, 步骤五:决定是否采取行动.当人们经过了上述所有步骤, 觉得有责任救助而且有条件帮助时, 觉得有责任救助而且有条件帮助时,他们就进入了最后的阶这时,还可能考虑一些问题,包括对代价的衡量. 段,这时,还可能考虑一些问题,包括对代价的衡量.由于旁观者的助人行为的决策需要经历如此复杂的过程,所以, 旁观者的助人行为的决策需要经历如此复杂的过程,所以, 存在旁观者效应也就不难理解. 存在旁观者效应也就不难理解. 榜样的作用如果遇到的危险与我们相似,我们帮助他的可能性更大.事如果遇到的危险与我们相似,我们帮助他的可能性更大. 有人病倒了),就可能考虑是否救助. ),就可能考虑是否救助件(有人病倒了),就可能考虑是否救助. 第四节利他行为与攻击行为二.攻击行为侵犯行为( aggression)又称为攻击行为, 侵犯行为( )又称为攻击行为, 是一种有意伤害他人, 是一种有意伤害他人,引起他人生理上或者心理上的痛苦. 理上的痛苦. 1,侵犯行为的原因, 2,对侵犯行为的应对, 第四节利他行为与攻击行为二.攻击行为1,侵犯行为的原因, (1)对侵犯行为的反击. )对侵犯行为的反击. (2)工具性侵犯行为. )工具性侵犯行为. (3)本能性侵犯行为. )本能性侵犯行为. (4)挫折引起的侵犯行为. )挫折引起的侵犯行为. (5)模仿引起的攻击行为. )模仿引起的攻击行为. 第四节利他行为与攻击行为二.攻击行为1,侵犯行为的原因, (1)对侵犯行为的反击. )对侵犯行为的反击. "以牙还牙是侵犯行为最普遍的原因.当人们以牙还牙"是侵犯行为最普遍的原因以牙还牙是侵犯行为最普遍的原因. 感到被侵犯过或者被不平等地对待过, 感到被侵犯过或者被不平等地对待过,人们就可能及时地回应或者在自己认为合适的时候反击. 第四节利他行为与攻击行为二.攻击行为1,侵犯行为的原因, (2)工具性侵犯行为. )工具性侵犯行为. 有时,人的侵犯行为纯粹是一种手段——是基有时,人的侵犯行为纯粹是一种手段是基于理性的计算,为了达到某种目的而攻击他人. 于理性的计算,为了达到某种目的而攻击他人. 在竞争或者冲突情境中,有些人认为"进攻是在竞争或者冲突情境中,有些人认为进攻是防守的最好的形式",于是采取攻击的手段来防守的最好的形式, 谋取自己的利益. 谋取自己的利益. 第四节利他行为与攻击行为二.攻击行为1,侵犯行为的原因, (3)本能性侵犯行为. )本能性侵犯行为. 有些学者认为, 许多动物往往为了争夺食物, 有些学者认为, 许多动物往往为了争夺食物, 领地和支配权而相互斗争, 人类也是如此. 而且, 和支配权而相互斗争, 人类也是如此. 而且, 高级的需要也能够引起侵犯行为, 例如为了自尊, 的需要也能够引起侵犯行为, 例如为了自尊, 为了宗教信仰, 人们也可能攻击别人. 宗教信仰, 人们也可能攻击别人. 但是对于侵犯行为是本能的还存在争议. 为是本能的还存在争议. 第四节利他行为与攻击行为二.攻击行为1,侵犯行为的原因, (4)挫折引起的侵犯行为. )挫折引起的侵犯行为. 当人们的目标行为受到阻碍或者被打断就会产生挫折感. 当人们的目标行为受到阻碍或者被打断就会产生挫折感.研究表明,挫折经历往往会增加攻击行为的可能性. 究表明,挫折经历往往会增加攻击行为的可能性.按
照拂洛伊德等人的理论, 的能量, 伊德等人的理论,如果一个人积累了过多的能量,这些能量就必须找到宣泄口.当自然的宣泄口——有目的的行为有目的的行为——就必须找到宣泄口.当自然的宣泄口有目的的行为被阻断,能量将可能转移,找到其他的替代性的宣泄口, 被阻断,能量将可能转移,找到其他的替代性的宣泄口,对与目标有关或者无关的物体或者人的侵犯行为, 与目标有关或者无关的物体或者人的侵犯行为,也是宣泄的途径之一.一些学者提出并非所有的挫折都引起攻击行为, 途径之一.一些学者提出并非所有的挫折都引起攻击行为, 当挫折是合理的可以理解的时( 当挫折是合理的可以理解的时(例如因为自己不够努力而没有通过考试),就可能不会引起攻击行为.研究还发现, ),就可能不会引起攻击行为有通过考试),就可能不会引起攻击行为.研究还发现,除了挫折感外,负面的情绪也可能导致攻击行为. 了挫折感外,负面的情绪也可能导致攻击行为. 第四节利他行为与攻击行为二.攻击行为1,侵犯行为的原因, (5)模仿引起的攻击行为. )模仿引起的攻击行为. 研究表明模仿可以导致攻击行为, 研究表明模仿可以导致攻击行为,这一点在青少年身上表现特别明显. 少年身上表现特别明显. 第四节利他行为与攻击行为二.攻击行为2,对侵犯行为的应对, 一些学者提出无论是为了有效地应对他人的侵犯行为还是为了减少自己的侵犯行为, 为还是为了减少自己的侵犯行为,我们都需要学会采取自持行为. 采取自持行为.自持行为是指在不侵犯别人权利的情况下维护自己的权利.一方面, 情况下维护自己的权利.一方面,它不同于放弃自己的权利的过分顺从行为, 己的权利的过分顺从行为,敢于坚持自己的正当权另一方面, 利;另一方面,它又不同于在追求自己的权利或者利益时侵犯别人的权利的攻击行为. 利益时侵犯别人的权利的攻击行为. 2,对侵犯行为的应对, 采取自持行为的几种技巧: 采取自持行为的几种技巧: (1)基本的自持是维护你的权利的简单表达,例如, )基本的自持是维护你的权利的简单表达,例如, 当别人总是打断你的话时,你可以语气平和地告诉他: 当别人总是打断你的话时,你可以语气平和地告诉他: "对不起,我要说完的话. 对不起, 对不起我要说完的话". (2)当别人批评你的想法,却没有充分的理由时,可)当别人批评你的想法,却没有充分的理由时, 以采用模糊化的方法,即不对批评提出挑战,只是说: 以采用模糊化的方法,即不对批评提出挑战,只是说: "你也许是对的,但是你也许是对的, 然后进一步说出你的主张. 你也许是对的但是……"然后进一步说出你的主张. 然后进一步说出你的主张(3)如果你发现对方在某件事上以前达成的约定被他) 忽略了,你也可以用自持的陈述或者提问提醒对方. 忽略了,你也可以用自持的陈述或者提问提醒对方. (4)使用坚决而稳定的语音和以事实为基础的语气. )使用坚决而稳定的语音和以事实为基础的语气. (5)不要谴责或者指责对方. )不要谴责或者指责对方. 第四节利他行为与攻击行为二.攻击行为侵犯行为( 侵犯行为( aggression)又称为攻击行) 是一种有意伤害他人, 为,是一种有意伤害他人,引起他人生理上或者心理上的痛苦. 者心理上的痛苦. 1,侵犯行为的原因, 2,对侵犯行为的应对, 1,侵犯行为产生的原因⑴对侵犯行为的反击⑵工具性侵犯行为⑶本能性侵犯行为⑷挫折引起的侵犯行为⑸模仿引起的侵犯行为 2.对侵犯行为的应对采用自持行为; 采用自持行为; ⑴基本的自持维护你的权利的表达⑵当别人批评你的想法,却没有充分的理由时,可当别人批评你的想法,却没有充分的理由时, 以采用模糊的方法⑶如果你发现对方在某件事上以前达成的约定被他忽略了, 忽略了,你也可以用自持的陈述或者提问提醒对方⑷使用坚决而稳定的语音和以事实为基础的语气⑸不要谴责或者指责对方
第一章测试 1 【单选题】(1分) 拉森（https://www.doczj.com/doc/b98522180.html,rson）等人对人们时间利用的研究表明，人们在将近____的非睡眠时间中都是与他人在一起的。（） A. 四分之三 B. 三分之二 C. 四分之二 D. 四分之一 2 【判断题】(2分) 从衣食住行，到对他人风度、行为方式、工作方法，乃至整个社会生活的风俗、习惯、礼仪等，都存在着模仿。（） A. 错 B. 对
3 【判断题】(2分) 在暗示中，刺激是被控制的，对暗示者来说，虽然通常是以含蓄的和间接的方式，但一般都是无意识的。（） A. 对 B. 错 4 【判断题】(2分) 个体处于困难情境且缺乏社会支持时，往往不太容易受暗示。（） A. 错 B. 对 5 【判断题】(2分) 被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低，那么暗示效果就明显；被暗示者的年龄、性别与暗示的效果也有关系，年龄越小，越容易接受暗示，一般男性比女性易受暗示。（） A. 对
B. 错 第二章测试 1 【单选题】(10分) 印度狼孩卡玛拉的故事说明，人是___，人生活在人类社会中，离开了人类社会，人就无法正常生活，人的思维、语言和行为能力就会受到限制。（） A. 自然人 B. 生物人 C. 动物人 D. 社会人 2 【单选题】(10分) 科学研究已经证明，如果一个人学会了___，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。（） A.
一项专业技能 B. 如何调整自己的情绪 C. 广博的知识 D. 如何与他人打交道 3 【单选题】(10分) 心理学大师荣格认为，想要获得幸福感（Happiness），人类的头脑里需要5种必备的基本要素，分别是：良好的生理和心理健康；______；从艺术与自然中感知美的能力；一定的生活水准和令人满意的工作。一种能够成功地用来应对世事变迁的哲学或宗教的视角。（） A. 良好的人际和亲密关系 B. 良好的道德品质 C. 良好的社会适应能力 D. 积极的情绪和情感 4 【单选题】(10分)
附件3: 《人际关系与沟通》教学大纲 一、课程基本信息 课程名称：人际关系与沟通 课程编码： 课程类别：选修 适用专业：不限专业 课程学时：24 课程学分：1.5 课程简介：人际交往是心理学、人际关系学交叉的一门学科，是综合大学各专业本科学生的选修课程。通过学习《人际关系与沟通》，使学生获得人际关系概述、人际交往、社会 交往、人际间的交往、人际间的交往艺术、语言与非语言交往、无声语言交往、演讲等方面的知识，使学生能掌握人际关系的基本理论，具备人际沟通能力，提高学生的综合素质，为提高人群的健康水平服务。 教学活动主要通过课堂讲授，音像教学，演示等形式进行，注重学生生职业素质和形象的培养。本课程在第三学期开设，总学时24学时，理论讲授20学时，实践4学时。 选用教材：自编教材 参考书：1.《人际关系》主编李峥中国协和医科大学出版社2003年9月 2.《医学与人文》主编钟明华吴素香广东人民出版社2006年4月 二、课程教育目标 初步了解人际沟通的要点，为大学生改善人际关系、求职和面试提供理论和实践指导。 三、课程学时分配 早内容学时 第一章人际关系概论4 第二章大学生的情商与人际交往4 第三章沟通的技巧4 第四章演讲的技巧4 第五章求职与面试技巧8 四、课程教学内容、要求及学时安排 第一章人际关系概论
【教学要求】 1.掌握人际关系的概念。 2.熟悉理解人际关系的本质与特征及协调人际关系的意义。 3.了解人际关系的性质、类型及人际关系的形成与发展。【教学内容】 一、人际关系的性质 1.人际关系的概念 2.人际关系的特征 3.人际关系的本质 二、人际关系的形成与发展 1. 人际关系的理论基础 2. 人际关系的形成与发展 三、人际关系的类型 四、协调人际关系的意义 【教学时数】 4 学时 第二章大学生的情商与人际交往 【教学要求】 1. 掌握大学生人际交往的形态与常用方式。 2. 熟悉大学生人际交往的结构及成功交往的心理基础。 3.了解大学生人际交往中的认知效应与偏差。【教学内容】 一、大学生人际交往的本质与功能 1. 大学生人际交往与社会发展 2. 大学生人际交往的本质和功能 二、大学生人际交往的结构 1. 代际交往（与长辈） 2. 同龄人交往（与同学） 3. 异性间交往（与情侣） 三、人际交往的形态与方式
第一章人际关系学概述 人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系 人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。 系统性原则：是借助系统论的观点来研究人际关系学。系统是指同类事物按一定的关系组成的整体。 或者说系统是某一客观事物的一种结构组成模式。 文献法：是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料等获取相关信息、从而全面、广泛、系统 地了解所要研究问题的一种方法。 观察法：指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法 实验法：是通过有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动情况和变化情况社会调查法：是通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。考试大自考站，你的自考专家! 社会测量法：是通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法。 统计法：是对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法。 第一手文献：是研究者通过自己的访问、调查、记录等直接收集获取的资料。 第二手文献：是研究者通过查阅他人的文字等资料、研究成果、间接获取的资料。 第二章人际关系的主要理论 人际交往：是指个人与个人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。 人群关系理论：也称为人际关系学说，它是于20世纪20年代开始在美国逐渐形成，在40至50年代达到兴盛的一种理论，这种理论的代表人物是梅奥和罗特利斯伯格等。 安全的需要：是防御自然灾害、防止偷盗掠夺、摆脱瘟疫病痛等保护身体免受危害的需要以及失去威 胁，获得必要的福利，生活环境稳定等需要。 尊重的需要：包括自尊与他尊，这种需要实际上是多种需要的集中表现，既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要；又包括对权利、地位、荣誉的向往和追求。实现自尊和获得 他尊的需要得到满足，会使一个人感受到自己的价值，对自己为社会所做的贡献具有 满意”感。 角色扮演：是个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行 为。 角色期望：是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机。 角色实现：是在角色扮演和角色期望的基础上实现自己所扮演的角色。 戏剧交往理论：是人际关系理论中一种颇有特色和影响的理论。其代表人物是美国著名的社会学家欧 文戈夫曼。 剧班：是两个以上的表现者共同组成的表演单位，正常的剧班在观众面前应当是一个有机的整体，成 员必须合作配合，一致行为，以维护剧班的印象。 人际交换理论：主要采用了经济交易理论和强化心理学原理，把人际交往看作是一种商品交换过程, 用以解释人际吸收行为的产生和持续有赖于相互满足、相互强化。 第三章人际关系的形成与发展 宗法关系：是以宗法制度为基础建立的按家族血统远近区分亲疏贵践的等级关系。 先决条件：指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件，有的学者称其为动力系统, 包括人的生产、物质生产和精神生产。任何人际关系的形成或确立都是社会内部这三种生产相互作用和协 同发展的结果。 具体条件：是指对于人际关系的形成和发展具有直接影响的条件。任何具体人际关系的形成或确立，都需要具有人与人的相互接触，都需要对于接触的人加以选择，在选择交往对象的过程中相互近似、相互补充、相互悦纳能够产生较强的人际吸引力，成为结交关系的基本条件。 悦纳：即喜欢，相互悦纳即是相互喜欢。人们总是喜欢那些能够给自己带来愉快感受的人。 时间条件：对于发展人际关系来说需要经历的过程，人际关系的发展具有正负方向的区别，正向发展就是逐步建立人际关系的过程，这需要在相互接触的基础之上经历注意、吸引、适应、融合、依附五个阶
大 学 生 人 际 关 系 特 占 八 、、 分 析 人文科学系 级汉语言文学班10
邓春丽 大学生人际关系特点分析 【摘要】大学学什么？除了知识外，最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力 如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往 能力的培养尤为重要，伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。 关键词：大学生人际交往能力人际关系 正文：人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离?它反映了 个人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态?与他人建立良好的人际关系是人类社会生 活中最为重要的任务之一。豪斯顿研究人际关系发现，协调人际关系有利于生活幸福，有利于心理健康和身体健康?人际关系研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害.没有足够社会支持的人就会感到孤独，这是由于他们感到孤立无助，或是因为人际交往过程得 不到足够的自我暴露的机会。所以当代的大学生要培养足够的能力，妥善的处理自己的人际关系，避免在人际交往中出现问题。 比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体 开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。 大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，交往能力越来越成为其心目中衡量 个人能力的重要标准。他们开始尝试独立的人际交往，并有意识地发展交际能力。可是，有很多的大学生不能处理好人际关系，存在各种各样的交际问题。不良认知、情绪及人格等心理因素，都不利于良好人际关系的建立。而人际关系不好，又会进一步导致原有心理问题的加重或产生新的心理问题。 一、大学生人际交往不良具体有哪些表现呢？ （1 ）与同学交往平淡，缺少知心朋友。 大学，很多同学都有这样一种感觉，觉得自己有很多朋友又觉得自己没有一个朋友。我们可以广泛的认识很多人，可以有很大的交际圈，但多属点头之交，总感到自己缺乏影响力， 没有知心朋友，因而倍感空虚、迷茫和失落。
浅析大学生人际关系现状及影响因素 摘要人际关系是作为社会人必定要面对的，良好的人际关系有利于塑造良好的人格，有利于个体发展健康的心理素质，有利于促进个体社会性发展，对个体未来成就有着巨大的预测作用。本文对以往大学生人际关系的研究进行总结，概述了大学生人际关系的概念、特点和影响因素，提出一些改善大学生人际关系的方法，并对人际关系的研究做出了展望。 关键字大学生人际关系影响因素 引言随着社会的快速发展，人类社会进入了一个高度文明的时期，社会关系发生了巨大变化，作为社会关系的一部分，人际关系不断变化，出现了前所未有的特点。大学生人际关系，是人际关系的重要组成部分，表现出与以往不尽相同的特点。在这个经济全球化、网络化的时期，大学生人际关系显得越发的重要：和谐的人际关系是当代大学生人际交往能力的重要发展与检验。如果大学生在学校里能与同学、老师、朋友等保持良好的人际关系，便会感到被人接纳、被人尊重、被人理解，更加会体会到自身存在的价值，从而心情更加舒畅，性格更加开朗，兴趣爱好更加广泛，思维更加活跃，更能够以积极的心态投入到学习之中，使学业获得更大的成就。这也是他们走向社会之后，与社会其他成员和谐相处的重要品质。由此，可见，和谐的人际关系不仅关系着在校大学生个性品质的形成，直接影响着他们人际 交往的能力[1]。恶劣的人际关系则使彼此之间的情感产生隔阂，孤独苦闷，相互猜疑，阻碍 创造性思维和想象力的发挥，影响学习和生活，恶影响身心健康发展。 作为大学生，一个社会的特殊群体，因其特殊性受到社会各界的极度关注。大学生，肩负着祖国的希望，是祖国未来发展的主要动力，能否形成良好的人际关系，能否形成健康的人格，影响着个体对未来社会发展的贡献。因此，如何教育当代大学生，如何引导大学生充分认识人际关系的重要性，如何构建良好的人际关系成为教育者和受教育者都应该关注的问题。本文采用文献分析法，通过对以往大学生人际关系的研究进行归纳总结，概括大学生人际关系的概念、特点和影响因素，并对此提出一些干预措施，对当代高等教育的教育者和受教育者都有着巨大的理论意义和实践意义。 1.人际关系的概念 人际关系作为科学名词，是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的。它作为早期行为科学理论之一，也称人群关系论，由美国哈弗大学教授梅耶于1933年创立。从广义上看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有人与人之间关系及其一切方面。从狭义上看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。王春玥和李楠在其研究中称，人际关系是指人在交往活动中所发生的直接的、可感动的心理关系，它是 在社会关系的内部所形成的一种特殊关系[2]。也有研究称，人际关系是指在某一特定的群体内，人们在物质交往与精神交往过程中所发生、发展和建立起来的人与人之间的关系[3]。暂 且不论各个学者对人际关系的定义是否相同，但他们都有一个核心共同点，即人际关系都是在社会交往活动中形成的人与人之间的关系。 2.大学生人际关系研究现状
第八章人际交往与心理健康 心理学家认为，人类的心理适应最主要的在于人际关系的适应。良好的人际关系使人获得安全感和归属感，给人精神上的愉悦和满足，促进身心健康；不良的人际关系使人感到压抑和紧张，承受孤独与寂寞，身心健康就受到损害。为了健康、愉快，为了事业成功，为了个性完善，为了提高我们的生活质量，也为了在日后的工作生活中成长进步，当代大学生要学会与他人相处，建立并发展良好的人际关系。这就必须了解人际交往与人际关系的含义、特点及类型，掌握人际交往的原则，并克服人际交往中的障碍，学习一些优化人际关系的技巧。 一、人际交往与人际关系 人际关系是人们在物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的联系和关系，这是人们彼此相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系。人际关系是静态表述，人际交往是动态表述。人际关系有哪些特点和类型，当代大学生中的人际关系状况如何，我们为什么要发展良好的人际关系，这是我们学会与他人相处首先要了解的问题。 1．人际关系的特点及类型 人际关系的定义有广义和狭义之分。广义的人际关系包括社会中所有的人与人之间的关系以及这些关系的一切方面，包括经济关系、政治关系、法律关系、文化关系、心理关系等。显然，我们的人际交往团体心理辅导中所指的人际关系不是这种从社会学角度进行概括的广义概念，而是从心理学角度概括的狭义定义。狭义的人际关系指人们为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的直接的心理关系，它主要表现在人与人之间交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性、协调性等心理方面联系的程度。人际关系是对这种心理关系的静态描述，而人际交往则是对这种心理关系的动态描述。人们只有通过人际交往才能建立各种不同的人际关系，而人际关系的好坏反映着人们心理差距的大小，它又是从人际交往过程中反映出来的。 人际关系由认知、情感和行为三种心理成分构成。认知是人际关系的前提条件、基础。大学生相互交往是双方作为信息对象的相互作用，并引起相互间的感知、理解、判断和评价，形成一定的认知结果。情感因素在这种认知结果的基础上发生的主体的积极或消极的情绪状态和体验、情绪的敏感性、对人际关系的满足程度等。在人际关系中，认知起到了唤起情感、控制和改变情感的作用，对人际关系起着调节作用。情感是人际关系的重要调节因素。行为成分是交往双方外显的行为表现，如语言、眼神、手势、举止、风度、表情等表现个性和传达信息的行为要素，它是建立和发展人际关系的交往手段与形式。认知、情感和行为是人际关系中三个相互联系、相互促进的心理因素。一般来说，由于人际关系不同，对人的认知和理解、情绪体验以及各种行为会有所不同，而它们反过来又会影响到彼此的人际关系。而且在不同的人际关系形成中，它们所占的比重是不同的，例如，在家庭关系中情感的成分特别突出，在工作群体中认识成分较为主要，而在各项服务性行业中的人际关系中动作成分则起着最为重要的作用。人际关系的三种心理成分是相互联系、不可分割的，而其中情绪的成分即对人的亲近、喜爱、相互间的吸引力的大小是人际关系的突出特征。 人际关系以人们的需要为基础。需要是建立人际关系的动力，人际关系主要反映了人
公务员面试题之人际关系类 一、概述 在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。 二、人际沟通的原则 1.互酬原则。人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。彼此有所施，也有所受。互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。 2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。 3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时，要求真诚，实事求是。 4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。经协调，关系和好。 公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面： 1. 与本单位的关系 人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。 2. 与领导的关系 从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点： ①精明强干，善于办公、办文、办事； ②诚实而不做假弄权； ③善于提出补正意见而不以正确者自居； ④公正无私，不搬弄是非； ⑤谦虚谨慎，不傲上凌下； ⑥受到批评而能不急不怨； ⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿； ⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 3. 与同事的关系 公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致，心情舒畅的环境是非常重
当代大学生人际关系研究综述 成绩 教绩绩名 代大生人绩绩系究绩述当学研 摘要,人绩绩系绩代绩绩的作用越越重要～尤其是绩代大生的影也越越大。着社当来当学响来随 会当学尽会学的绩展～代大生要想早融入社～就必绩重绩人绩绩系的培绩。本文主要介绩了大生人绩绩系的念～外的主要理绩～在此基绩上～绩大生人绩绩系提出了自己的一些理解阻概国内并学即 碍其绩展的因素～提出了一些不足之绩～绩以后大生人绩绩系究绩行展望作了绩绩。并学研 绩绩绩,人绩绩系代大生人绩交往当学 自梅的人绩绩系绩的绩生以～人绩越越重绩人绩绩系的绩展～人绩绩系绩人绩的影也越从奥学来来响 来当学越重～代大生是21世绩的接班人～就更绩绩重绩人绩绩系的培绩～绩以后早点融入社埋下会伏。笔 一,人绩绩系的念概 所绩人绩绩系～是指在人人的交往活绩中所绩生的直接的～可感的心理绩系～是在社绩与它会 系的部所形成的一绩特殊绩系内.通俗地绩～就是人和人之绩的绩系.它会学畴是社的范.社绩绩会学～绩播和通绩于人绩社的绩生和绩展具有无比深绩的定性的意绩。沟会决.人绩的祖先通绩绩生了群它体～社和生绩力会.绩句绩绩～有人的通和绩播～人绩绩系～就有人绩的一切没沟即没.学绩思想～技绩和科学沟会来绩明
只有相互绩行通和交流～社才能绩步～所以～交往～交绩越越成绩重要的手段和渠道.可以绩～每人都不能社～都必绩在一定的人绩绩系中生活个脱离会.人生绩展的各绩段～都是个在一定的人绩绩系中展绩的.人生目的和人生理想的形成～人生价绩目绩的立和绩绩～也都是在确 一定的人绩绩系的绩展中绩绩的. 大生作绩一比绩特殊的群～他绩绩以后社的绩展有着绩足绩重的作用～就更绩绩重绩人绩绩学个体会 系的绩展。因此～大生的人绩绩系绩绩逐绩成绩社心理的一大究绩点。学会学研 二,大生人绩绩系的外究的代表性理绩学国研 然绩大生人绩绩系的究～多者不绩采用了定性分析究～而且也采用了定量分析当学研众学研 研研研究～不绩绩局限于绩粹的理绩究～更多的绩重于绩绩究.研数学究手段绩合化化～绩生了高绩量的究成果～提出了主要以下理绩研并几个:;1,交往行绩理绩,代表人物哈绩绩斯绩绩交往行绩的核心乃建立在生活的第三方面人绩绩系～;即2,符互绩理绩,美社家和哲家米德绩绩号国会学学 个体与会社的绩系是一绩持绩的互绩的绩程～;3,精神分析理绩,弗洛伊德的精神分析理绩中绩于人的心理防御机制及性的理绩是绩述人绩绩系形成改绩社心理绩象的一绩理绩基绩～沙利文绩个与会 提出了精神病的理绩也是以人绩绩系绩中心的社心理理绩学会学[18]～;4,交绩理绩,社交绩理绩会可以绩是社心理和社绩绩用于解绩人绩交往和人绩绩系的理绩～;会学会学5,绩强化理绩,由斯学金绩绩建操作性件作用理绩看～行绩绩果绩行绩绩得具有强化的作用～行绩的绩得是在强化作用条来
2020 智慧树，知到《图说人际关系心理》 章节测试完整答案 智慧树知到《图说人际关系心理》章节测试答案见 面课：你的世界因我而精彩：激励篇 1 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?人生之幸，莫过于被人信任。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 2 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?现实生活中不能成为大侠，但在游戏里却可以通过时间、次数的积累和他人的帮助成为绝世英雄。这一点将很多人推进沉迷网游的深渊。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天，那个人一直喋喋不休地说自己的事
情，不在乎别人的感受，这是很让人反感的。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?世上只有藤缠树，世上哪有树缠藤。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 5 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?碰见美女都会毕恭毕敬，即使不知道是妲己还是昭君。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 见面课：招聘：言行藏大道 1 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?教火鸡爬树，不如请松鼠。 选项：
A: 对 B: 错 答案: 【错】 2 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?面试官最喜欢怎么样的求职者? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?自我介绍如何才能更加有吸引力? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?新颖的回答和诚实质朴的回答，哪个更受考官青睐? 选项： A: 对
大学生人际交往调查报告(附调查问卷)
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大学生人际交往的简单调查 【摘要】当今社会，教育普及，大学生的数量很多。大学生这样一个处于社会和校园边界的群体，感受到的人情世故和压力是极其特殊的。学校的教育往往教学生学科知识、组织考试，但是对学生的心理健康够关注么。大学生的人际关系到底如何，交往心理是否健康呢？这是我做这个调查想要了解的内容。潜意识里，我觉得大学生的人际关系还不够完美，看着许多大学生跳楼、上吊结束自己生命的报道，时常感慨和不解。是学习、是工作压力、抑或失恋？总之，他们的人际关系交往一定不够好。否则还有许多朋友关心、帮助和及时劝导，就不会发生悲剧。 【关键词】大学生人际交往心理健康 在高中时代，我们期待高考结束，期待着早点到向往的大学。我们以为，大学是独立、自由、多彩、轻松的代名词。我们想象着和成群的朋友一起实践、一起组织精彩活动的场面。同时也会傻傻的想象着逃课、上课可以睡觉的大学学习生活（尽管这似乎不是好的方面）。可是到了大学，不少大学生抱怨大学生活缺乏“感情色彩”、空虚无聊寂寞，很多人都迷茫，忘了最初的梦想。有人沉迷网络，有人热爱游戏，有人忙于兼职，有人只顾学习，有人赶时髦游戏爱情，有人真心投入遍体鳞伤。 大学生的心理健康与其人际交往关系密不可分。良好的人际关系，能保持愉悦的心情，使工作学习轻松。同时，主动地进行人际交往也为广大大学生观念的形成和健全及综合素质能力的发展和提高提供了更多机会和环境。由于人际交往是人生活中十分重要的内容，因此，研究大学生人际交往中存在的问题就具有一定的价值和科学性，意义也就不言而喻了。 一、调查结果分析 本次调查主要针对大二学生展开，利用网络问卷和纸类问卷的方式，投放了50份问卷，收回48份有效答卷。以下是简单的结果分析： （一）大学生的人际交往情况整体上比较良好，在人际交往方面有困扰的比例比较正常。 调查分析显示，56%的大学生认为自己的人际关系不错，自己很满意；37.50%的认为关系一般过得去，但也有6.25%的大学生觉得自己的人际关系很糟糕很失败。中国人向来拥有中庸思想，然而这次调查显示“满意”的人群比例比“一般”的高很多，说明多数大学生对自己的人际关系确实比较满意。但是那6.25%也不
论述大学生人际关系 摘要：美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说：“一个人 事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些，但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。 关键词：大学生、人际交往、原则、技巧 正文：多年来,学生长期在高考指挥棒下,过分注重和追求成绩而忽视了人 际交往能力等其他素质的培养。进入高校后,学校也很少有专门的系统课程培训，所以导致很多大学生智商很高,情商却很低,往往处理不好与其他人的关系。在近日各高校举行的校园招聘会上,一些企业负责人表示,员工的交际与沟通能力越来越成为企业在市场竞争中获胜的主要动力,因而用人单位在招聘时更看 重求职者的"情商"。面对用人单位开出的招聘条件, 越来越多的大学生感受到了人际交往能力的重要性。所以，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义。 一、大学生人际关系不适的表现 有关调查表明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上。仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况： 第一类：缺少知心朋友 这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自己感觉缺乏有能互吐心事、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。 第二类：与个别人难以相交 这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。 第三类：与他人交往平淡 这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。 第四类：感到交往有困难 这类大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。 二、如何培养大学生的人际交往能力
人际关系与沟通课程教学大纲1 附件3： 《人际关系与沟通》教学大纲 一、课程基本信息 课程名称：人际关系与沟通 课程编码： 课程类别：选修 适用专业：不限专业 课程学时：24 课程学分：1.5 课程简介：人际交往是心理学、人际关系学交叉的一门学科，是综合大学各专业本科学生的选修课程。通过学习《人际关系与沟通》，使学生获得人际关系概述、人际交往、社会交往、人际间的交往、人际间的交往艺术、语言与非语言交往、无声语言交往、演讲等方面的知识，使学生能掌握人际关系的基本理论，具备人际沟通能力，提高学生的综合素质，为提高人群的健康水平服务。 教学活动主要通过课堂讲授,音像教学,演示等形式进行,注重学生生职业素质和形象的培养。本课程在第三学期开设,总学时24学时,理论讲授20学时,实践4学时。
选用教材：自编教材 参考书： 1. 《人际关系》主编李峥中国协和医科大学出版社2003年9月 2. 《医学与人文》主编钟明华吴素香广东人民出版社2006年4月 二、课程教育目标 初步了解人际沟通的要点，为大学生改善人际关系、求职和面试提供理论和实践指导。 三、课程学时分配 章内容学时 第一章人际关系概论 4 第二章大学生的情商与人际交往 4 第三章沟通的技巧 4 第四章演讲的技巧4 第五章求职与面试技巧8 四、课程教学内容、要求及学时安排 第一章人际关系概论 【教学要求】
1.掌握人际关系的概念。 2.熟悉理解人际关系的本质与特征及协调人际关系的意义。 3.了解人际关系的性质、类型及人际关系的形成与发展。【教学内容】 一、人际关系的性质 1.人际关系的概念 2.人际关系的特征 3.人际关系的本质 二、人际关系的形成与发展 1.人际关系的理论基础 2.人际关系的形成与发展 三、人际关系的类型 四、协调人际关系的意义 【教学时数】4学时 第二章大学生的情商与人际交往【教学要求】 1.掌握大学生人际交往的形态与常用方式。 2.熟悉大学生人际交往的结构及成功交往的心理基础。 3.了解大学生人际交往中的认知效应与偏差。
大学生人际关系状况的调查与分析 院别：电气工程与自动化学院 专业：自动化 小组成员： 分工：问卷调查： 资料统计、分析及总结： 指导老师：
大学生人际关系状况的调查与分析 导语： 交往能力是现代人必须具备的基本素质之一。大学生不论是在学校学习，还是毕业后的职业生活，都不可能没有人际交往。在大学校园里，同学之间生活上的相互照顾，学习上的相互帮助，活动中的相互支持，感情上的相互交流，师生间的教学相长，都需要有一个良好的思想、行为、情感的沟通。一个不善于交际，没有正常人际交往的人，就会在自己与社会、与他人之间筑起一道心理屏障，把自己与他人和集体分开。这就必然妨碍个人的全面发展，甚至影响自己的一生。人际交往能力的培养是大学生必须面对的实践课题进入大学后，大学生的成长环境、学习和生活方式较中学时代发生了较大的变化，这种变化向大学生提出了更高的人际交往能力要求。提高交往能力，构建健康和谐的人际关系，是大学生成长成才过程中必须面对的实践课题，对正处于学习生活适应期和心理转型期的大学新生尤为重要。 良好的人际交往能力和良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊的群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何正确认识和处理大学生人际交往中存在的问题具有极其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响。通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题及原因分析，说明了大学生如何正确处理人际关系提高沟通能力，这有利于大学生更好的面对社会，面向美好人生。
概况介绍： 大学生人际关系现状，很多人在人际交往中主动性欠缺。在大学生的心理问题中，关于人际交往的已经占50%以上，而以前的统计中恋爱占据首位。交际烦恼超过了恋爱困扰。大学生人际关系中面对的问题有一下几种： 1.自我为中心。在与人交往中，一味强调自己的需求和利益，忽视了别人的感受。在集体生活中，不能站在大家的立场上去考虑问题，在寝室中那些乱发脾气、对舍友不理不睬等。 2.缺乏与人交往的技巧。掌握与人交往的技巧是很难的，部分同学由于表达能力的问题，不能很正确的表达自己的想法，因此造成不必要的误会或者遭人排斥。在遇到这样的情况时又不知道怎么解决弥补，由此造成的恶性循环也是在人际交往中的一大障碍。 3.有社交恐惧症。对人际交往特别敏感的大学生，在与人交往时紧张、恐惧、总是处于一种压力之下，，担心自己会出现失误或者被人嘲笑。 4.与异性交往。很多人认为与异性交往很难以做到，不好意思说话，其实只要把握好分寸，人格的差异带来交往中的矛盾、误会与冲突，不同气质的人对同一问题的处理方式不同，相互理解。 5.自卑胆怯。由于大学生的家庭经济情况、学习成绩优秀程度以及个人能力外形等各种原因，有些大学生很容易在心里形成一种思维定式，认为自己没有与人相比的优势，这种自卑情绪压抑在心里得不到正确的发泄，就逐渐形成了一种自我封闭的状态。他们更喜欢与一个人独来独往、不与他人接触、很难融入于集体中。
第1章——第12章名词解释 第一章： 1、人际关系：是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。 2、人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学 的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。本质上，人际关系心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。 3、社会关系：是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。 第二章： 1、人际特质：心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中， 形成了其特有的人际关系的基本倾向，称之为人际反应特质。 2、符号相互作用论：又称象征性交往理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理 论观。符号相互作用论重视语言符号在交往中的作用，强调对他人行为倾向的预测、估计，要求人们按照自己在交往活动中所担任的角色来行事，并注重行为效果的反馈。3、自我呈现论：是人们运用多种策略控制和反馈自己外在印象的理论。自我呈现也可称为 印象管理。是在戈夫曼以及其他人广泛研究基础上形成的观点。它属于社会相互作用理论中的一种，主要阐述人际交往中的自我暴露问题。 4、公平理论：是美国心理学家亚当斯提出来的，这种理论旨在社会比较中探讨个人所作的 贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。它侧重于研究公平性对人际关系的影响。因此，这个理论也称为社会比较理论，是社会交换理论的一个组成部分。 5、归因：是一个观察根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。 6、归因理论：是关于知觉者推断他人与自己行为的一组理论。它侧重于对人的活动因果关 系进行分析。人们通过这种理论来理解、预测和控制他们的环境，以及随这些环境而出现的行动，从而达到有效地控制人际关系的目的。 7、通俗心理学：是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理学家，都有一些关于人 类行为因果解释的基本理论，这些理论是由生活经验积累形成的，就叫作通俗心理学。 8、社会测量法：又称为社交测量法。这是美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成 员之间人际关系的一种方法。其目的是从群体的角度，定量地提示整个群体以及各成员在该群体内的好感、反感、冷漠等情感关系。 第三章： 1、态度：是人体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。 2、认知失调理论：是美国心理学家费斯汀格提出来的，该理论主要研究认知各元素之间的 关系。费斯汀格认为认知元素之间的关系有三种：认知无关、认知协调、认知失调。该理论认为人们会由于认知失调而体验到一种不愉快的驱力状态，各个认知元素之间的失调程序受以下几个因素影响：不一致的认知数、协调的认知数、重要性。 3、参与活动法：参与活动要求人们通过活动来改变自己的态度。人们的态度往往在交往中 体现出来，并在交往中得到别人的启发和教育，从而改变。 4、登门拜访：是一种转变的方法。这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请 求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。 5、团体规定论：是一种态度转变的方法。它认为群体所具有的公约、规章、准则等可以有 效改变人们的态度。这样，我们可以利用群体的纪委来要求各个成员，使他们改变态度，
大学生人际关系论文： 关于当代大学生人际关系状况与人际交往问题的探讨 摘要大学生人际关系是大学生大学生活的重要组成部分，直接影响其心理健康和主观幸福感。人际交往问题是大学生校园生活的第一大问题，在各种困扰大学生生活的因素中处于十分突出的位置。针对当代大学生人际关系状况、人际交往中存在的问题，理性分析原因，科学探究合理的方法，指导大学生更好地与人交往，构建和谐人际关系，促进自身健康发展。 关键词大学生；人际关系；人际交往 中图分类号：G645 文献标识码：B 文章编号： 1671-489X(2011)03-0062-02 Relationships with College Students on State of Interpersonal Problems//Du Juan, Chen Xiao Abstract College Students interpersonal relationships are an important part of college life, directly affecting their mental health and subjective well-being. Interpersonal problems are the largest university campus life issues, troubled students in a variety of factors of life in a very prominent position. Interpersonal situation for college students, interpersonal problems, the reasons for
发展心理学第八章《青少年大的发展和人际关系发展》教案
发展心理学 第八章《青少年道德发展和人际交往发展》教案 10心理 20101105996 魏洋指导老师：牡丹 第一讲 教学课题：青少年道德发展 教学要求： 1）学生掌握青少年道德发展的基础理论； 2）了解青少年道德发展的阶段； 3）了解青少年道德推理的影响因素。 教学重点：理解青少年道德发展的阶段特点，并掌握青少年道德推理的影响因素。 教学过程： （一）、首先，为大家播放了事先准备好的PPT《内心深处的震撼》。内容为一些“社会热点画面”，目的在于唤起大家的思考，引发大家情感的泄露。（二）、复习： 提问：在学习幼儿、小学儿童道德发展时，他们有什么特点？有什么理论？（三）、故事导入 以一个简短的小故事开头，以对话的形式为大家呈现出属于青少年时期两个不同阶段的青少年的道德观。 （四）讲授新课 1 学习有关青少年道德发展的理论（只选取其中重要理论）：
2 1. 服从与惩罚定向 2. 利己主义定向（“对我有何益处？”) 水平二（习俗） 3. 人际和谐与一致 （好孩子定向） 4. 维护权威与社会秩序定向（法律与秩序定向）水平三（后习俗） 5. 社会契约定向 6. 普遍伦理原则（原则与良心定向）】； 3)对皮亚杰道德发展理论中提到的“对偶故事法”和科尔伯格道德理论的中蕴含的“两难故事法”进行简单(案例)的讲解。 2 理解有关青少年道德发展的理论（提出其理论的优点和不足） 外在的道德法则主观动机 他律道德自律道德皮亚杰道德发展理论的特征 自身之外的价值标准主观价值 这与人的认知发展水平相吻合 不足：低估了个体道德能力忽视了个体的差异 科尔伯格道德发展的阶段特征
复习上节课重点内容 提问：你认为应当如何做一个受到大家欢迎的人？ 导入新课 讲授新课 一、人际交往理论 人际交往就是日常生活中人与人增进的往来。它包括两方面的含义：从宏观上讲，人际交往时人与人之间的信息沟通和物质交换。从微观上讲，人际交往是指人与人增进的相互联系、相互影响的人际互动。 （一）人际交往的需求、动机 1、人际交往的需求：主要包括以下三方面 （1）宽容的需求。 （2）控制的需求。 （3）情感的需求。 2、人际交往的动机：主要包括以下三方面 （1）亲和动机。 （2）成就动机。 （3）包容动机。 （二）人际交往的原则 1、平等原则。 2、诚信原则。 杰弗逊：“真诚是人生之书的第一章” 北宋晏殊要求重考。 3、容忍原则。 “水至清则无鱼，人至察则无朋” 郑板桥：“难得糊涂，吃亏是福” 曹操：“官渡之战不追究通敌之人” （明）杨成：“善护之，勿惊之” 柏林.乌戴特将军：“能治疗头发再生吗？” 小和尚翻墙，老和尚垫背。 4、赞美原则。 “良言一句三冬暖，恶语伤人十日寒” 马克.吐温: “反靠一个赞扬我就能很好地活两个月” （三）人际交往的应用策略 1、调整好人际交往中的“期望值”。 2、把握好及的对象多少和周期长短。 （1）避免交往对象太杂或太少。 （2）避免交往时间过多或过少。 二、人际认知理论 （一）人际认知的内容 1、自我认知。 2、他人认知。 3、人际环境认知。 （二）人际认知效应 1、首因效应。
2、近因效应。 3、光环效应。 4、社会刻板效应。 5、暗示效应。 6、先礼效应。 7、免疫效应。 （三）人际认知效应的应用策略 1、避免以貌取人。 2、注意一贯表现。 3、了解个性差异。 4、动态观察表现。 三、人际吸引理论 （一）人际吸引的过程 1、注意 2、认同 3、接纳 4、交往 （二）人际吸引的规律 1、接近吸引律 （1）时间、空间接近。 （2）观点、态度接近。 （3）职业、背景接近。 2、互惠吸引律 （1）感情互慰。 （2）人格互尊。 （3）目标互促。 （4）困境互助。 （5）过失互谅。 3、互补吸引律 4、光环吸引律 （1）能力吸引。 （2）品质吸引。 （3）性格吸引。 （4）名望吸引。 5、诱发吸引律 （1）自然诱发。 （2）蓄意诱发。 （3）情感诱发。 （三）人际吸引规律的应用策略 1、缩短与对方的距离，增加交往的频率。 2、培养自己的良好个性品质。 3、锻炼自己多方面的才能，克服交往的心理障碍。 4、注重自身形象，给人以美感。