1商业模式课件(九宫格)

创新服务化方法论商业模式九宫格创新服务化方法论商业模式九宫格简介在当今的商业竞争中，创新和服务化已经成为企业获得竞争优势和增加盈利能力的重要手段。

为了更好地应对市场变化，企业需要通过创新来不断提升产品和服务的质量和体验。

同时，服务化也可以帮助企业建立稳定的客户关系，并提供个性化的解决方案来满足不同客户的需求。

本文将结合九宫格的模型，探讨创新服务化方法论商业模式。

九宫格的模型九宫格模型是一种经典的商业模式分析工具，能够帮助企业分析和定位自己在市场中的位置。

它由两个维度组成：产品差异化和市场定位。

产品差异化维度包括产品的技术创新、售后服务等方面，市场定位维度包括目标客户群体、市场需求等方面。

将这两个维度交叉组合起来，就可以形成九个格子，分别代表九种不同的商业模式。

创新服务化方法论商业模式九宫格基于九宫格的模型，我们可以将创新服务化方法论商业模式分为以下九种类型：1. 差异化技术创新-细分市场：基于技术创新的差异化产品，通过细分市场定位来满足特定客户需求。

例如，一家创新科技公司通过研发独特的产品技术，针对某个细分市场推出了独特的解决方案。

2. 差异化技术创新-大众市场：基于技术创新的差异化产品，通过大众市场定位来满足广泛客户需求。

例如，一家手机厂商通过研发最新的手机技术，推出了高性能的手机产品，满足了大众消费者对高性能手机的需求。

3. 团队协作合作-细分市场：通过与其他企业或组织建立合作伙伴关系，提供综合解决方案来满足特定客户需求。

例如，一家物流公司与多家快递公司合作，提供综合的物流解决方案，满足了细分市场客户的物流需求。

4. 团队协作合作-大众市场：通过与其他企业或组织建立合作伙伴关系，提供综合解决方案来满足广泛客户需求。

例如，一家软件公司与多家硬件厂商合作，提供综合的软硬件解决方案，满足了大众市场客户的需求。

5. 个性化定制-细分市场：基于个性化定制的产品或服务，通过细分市场定位来满足特定客户需求。

商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。

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商业九宫格模板
商业模式：通俗讲就是挣大钱的方法。

人，不是你有能力你就挣多少钱，而是你有什么样的模式就能挣多少钱。

企业家就是战略家，战略家就是选择家。

“选择比努力更重要。

商业模式九要素:
1.客户细分。

你的产品到底要卖给谁，他们是怎么样的。

2.价值主张。

你准备为客户带来什么好处。

3.渠道通路。

你如何找到目标客户，又如何交付产品或服务给他们。

4.客户关系。

你准备和客户建立什么样的关系。

是一次性的合作或者是永久性的朋友。

5.关键业务。

你要做哪些事情（生产，销售，交付等）才能顺利完成你和客户的交易。

6.重要合作。

哪些搭档可以让你的生意成功。

7.核心资源。

你需要哪些关键资源才可以顺利完成这个生意。

包括人，财，物等。

8.收入来源。

除了向客户收钱，你还有哪些渠道或方法来赚钱。

9.成本结构。

完成这个生意所需要的所有成本。

商业模式升级重构五重境界：
第一重，境界最低的就是老产品、老模式，企业只能通过战略、管理、渠道建设这些去形成与竞争对手差异化，这是最没水平的。

第二重，产品是老的，但是模式不一样，创造价值会不一样。

第三重，在这个行业引入一个新产品，用新模式做这个新产品，这是更高的境界。

第四重，我们不先有产品，我们先设计一个模式，然后再设计一个产品跟它去匹配。

第五重，为利益相关者（不完全是客户）设计商业模式，卖产品给他，这是最高境界。

九枝兰创始人熊长青：商业模式画布 ·301· 模式可以去突破的领域或者说是维度有哪一些呢？第一别跟人家玩同一个游戏，你找一个新的游戏，制定新的规则。

玩新的游戏的话，一般来说就是基于对未来的判断，确定一定会发生这个事情，那你就去做那个事情。

比方说手机的智能化是一个趋势的话，那大的机会有什么呢？UC 浏览器是移动端的浏览器，你还可以做移动端统一的一个开源的操作系统等，所以假如说你确定了这个事情，你去做的这个事情就是新的游戏。

你也可以选择进军一个新的领域，比如特斯拉一脚就跳进了纯电动汽车领域，像很多大厂子还在讨论什么汽油，这个油电或者气电混合车的时候，它毅然决然地干百分之百的纯电动，它就是选择了一个新的领域。

所以假如要创业，找项目，那你能不能够选择一个新的领域？能够和已经在这些市场上的那些巨头和大公司有差异，而且你做着做着就成为主流并且颠覆他们？
商业模式九宫格
说了这么多商业模式的概念，那我们把一个商业模式核心的几个方面放在一个图上，来看看商业模式的九宫格。

九宫格小报模版商业模式画布(九宫图)标准版商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。

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商业模式画布绘制人生经营的画布九宫格绘制个人九宫格之前，先问几个问题：1、什么是商业模式画布？2、什么是个人商业模式画布？3、如何使用个人商业模式画布？01什么是商业模式画布2008年，著名商业模式创新作家、商业顾问亚历山大•奥斯特瓦德（Alex Osterwälder）提出了商业模式画布（BMC）的概念。

这是一个视觉化的商业模式分析工具。

用来帮助企业进行发展预测分析、商业模式创新，以及确定战略规划，也能够帮助创业者催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户、合理解决问题。

很多企业得益于这种简单的方式去描绘、设计其商业模式。

这个概念创新点在于你仅需一页去概述你的战略商业模式，而不需要写出一个大规模的商业计划。

商业画布不仅能够提供更多灵活多变的计划，而且更容易满足用户的需求。

更重要的是，它可以将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作用。

02商业模式画布九宫格商业模式画布由9个构造模构成：（1）客户细分：大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场；（2）价值主张：为特定客户细分创造价值的系列产品和服务；（3）渠道通路:公司是如何通过沟通、接触其客户细分而传递其价值主张，可区分为自有渠道和合作伙伴渠道，或者是直接渠道和非直接渠道；（4）客户关系：公司与特定客户细分群体建立的关系类型：个人助理、自助服务、专用个人助理、共同创作、社区、自主化服务；（5）公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）：资产销售、使用收费、订阅服务、租赁收费、授权收费、经济收费、广告收费；（6）核心资源：让商业模式有效运转所必须的最重要因素：实体资产、知识资产、人力资源、金融资产。

（7）关键业务：确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情；（8）让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络；（9）成本结构：运营一个商业模式所引发的所有成本。

03什么是个人商业模式画布商业模式画布也不仅仅只是应用到企业和组织，它同样能够被应用到个人。

商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。

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商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。

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少数派营销学社n房产销售收入（天行九州，2016年15亿，2015年10亿）n酒店、社区商业与物业管理收入（九州会，2016年8千万）n品牌输出与延伸产品销售收入（非常有限）n房产开发成本（资金成本、土地、建安、营销与管理费用）n酒店、球场、社区商业运营成本（持有物业比重较大）n人力成本（非常大）n金达利筑地（策划、销售）n智璞文华（品牌内刊微信）n著名建筑师（董功等）n著名设计师（原研哉）n地中海俱乐部Club Medn隐庐（公寓管理）n三联书店（图书馆）n生命泉（三亚公寓委托方）n业主（咖啡馆、影院等）n房产开发与销售n酒店与度假村管理n业主合伙/共享创业n品牌管理输出n？n人生可以更美n北京之海，四季之美n有品质的简朴，有节制的丰盛n从家到家乡的那条路n新故乡n玩.美.爱n情感共同体n业主成为合作伙伴n合作伙伴成为业主n北京为主，辐射全国n35-45岁n新中产n美学生活家n爱生活的少数派n天行九州集团n九州会n忠实粉丝n企业自媒体n现场销售案场n社群（线上与线下）n 发起人：马寅（总裁、群主、村长）n 明星成员：业主（大黄）、员工（郭少昕）、合作伙伴n 参与者：所有社群成员n 产品体系：别墅、洋房、公寓、酒店、阿那亚良品（童装等）n 时间周期：2010-2014、2015-2017n 空间载体：虚拟空间（微信群等）、实体空间（图书馆等）n 业主群n 食堂n 图书馆/礼堂n 酒店/营地n 业主家的房子n 可售物业别墅、洋房、公寓n 持有物业酒店、社区商业n 精神产品无用空间生活美学社群仪式感业主活动n 拿地n 主体变更与一期交付n 孤图爆红n 被神盘n 人生可以更美n 北京之海，四季之美n 有品质的简朴，有节制的丰盛n 从家到家乡的那条路n 新故乡n 大黄（水上俱乐部）n 郭少昕（品牌总监）n 玉洁（D.O）n 袁宁（咖啡馆）马寅n 天津人n 生于1974年n 前亿城股份总裁n 前顺驰地产高管n 文科生n 颜值控n 生活家n 从顾问到操盘手n 总裁n 群主n 村长n 业主n 游客n 合作伙伴n业内粉丝。

商业模式画布九宫图标准版The latest revision on November 22, 2020商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。

商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。

这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。

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