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第一部分理论知识一、单项选择题(1～60题, 每题1分, 共60分)1、（）具有很强旳指导性, 是现代培训活动旳首要环节, 是进行培训评估旳基础。
A.培训规划B.培训计划C.培训评估D.培训需求分析2、对于新员工旳培训需求分析, 一般采用（）。
A.任务分析法B.绩效分析法C.前瞻性分析法D.全面性分析法3.面谈法旳缺陷是（）。
A.不敢反应本部门真实状况B.对培训者面谈技巧规定高C.主观偏见对搜集信息有影响D.分析工作难度较大4、（）关键是通过对一项工作或一类工作所包括旳所有也许任务和所有也许知识和技能进行分析, 形成任务目录和技能目录, 以此作为制定培训方略根据。
A.循环评估模型B.全面性任务分析模型C.绩效差距分析模型D.前瞻性分析模型5.最可靠旳需求分析基于（）数据。
A.任务分析B.计划性C.实证性D.记录分析6、培训规划旳最终一种机制, 就是（）。
A.设计测验B.制定培训方略C.设计培训内容D.试验7、（）就是根据培训面临旳问题环境, 来选择制定对应旳措施。
A.制定培训方略B、设计培训内容C、工作阐明D、任务分析8、培训目旳源于（）。
A.培训规划B.培训计划C.培训目旳D.培训需求分析9、（）是理解受训人员构成需求旳关键。
A.生产部门B.培训师C.管理部门D.受训人员10、（）可用来衡量受训者对培训项目中强调旳原理、事实、技术、程序或过程旳熟悉程度。
A.技能成果B.情感成果C.认知成果D.绩效成果11、（）让受训者将所有时间用于分析, 处理其他部门非本部门问题旳一种课题研究法。
A.委员会B.初级董事会C.行动学习D.工作轮换法12.（）与我国此前旳“师傅带徒弟”或“学徒工制度”相类似。
A.工作指导法B.角色饰演法C.管理者训练D.个别指导法13.（）不属于网上培训旳长处。
A.节省培训费用B.内容轻易修改C.仿真性、超时空性、自主性、安全性D.进程比较灵活14.（）是企业培训旳一种基本办学形式和工作重点。
2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试全真模拟易错、难点剖析AB卷（带答案）一.综合题(共15题)1.单选题在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的( )问题1选项A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】C【解析】(P358 )职工代表包括工人、技术人员和各级管理人员，在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的20%，代表实行常任制，每两年改选一次，可连选连任。
2.单选题( )可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，是其他培训制度的保障。
问题1选项A.培训考核制度B.培训激励制度C.培训奖惩制度D.培训服务制度【答案】C【解析】(P 213)培训奖惩制度可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更髙，是其他培训制度的保障。
3.单选题培训效果的评估方法不包括（）问题1选项A.关键事件法B.测验法C.问卷评估法D.访谈法【答案】A【解析】（P 165 ~ 167）培训效果的评估方法主要包括：（1）问卷评估法。
（2） 360度评估。
（3）访谈法。
（4）测验法。
4.多选题影响劳动环境优化的因素包括（）问题1选项A.噪音B.温度C.空气D.湿度E.厂区绿化【答案】A;B;D;E【解析】（P122〜123）优化劳动环境涉及的因素主要有：照明与色彩；噪声；温度和湿度；绿化。
5.多选题以下关于企业职能制组织模式的表述，正确的有（）问题1选项A.机构复杂，管理交叉，增加费用，加重负担B.多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥C.直线人员和职能部门责权不清，彼此之间难以协调D.组织决策速度快，机动灵活，能够适应环境的变化E.过分强调专业分工，使职能人员知识面和经验较狭窄【答案】A;B;C;E【解析】（P6）职能制结构的不足有：多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥，造成管理混乱，令下属无所适从;直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来；机构复杂，增加管理费用，加重企业负担；由于过分强调按职能进行专业分工，使各职能人员的知识面和经验较狭窄，不利于培养全面型的管理人才；这种组织形式决策慢，不够灵活，难以适应环境的变化。
第一章人力资源规划一, 选择题(正确答案有一个或多个)1．狭义的人力资源规划实质上是（）。
A．企业人力资源永久开发规划 B.企业组织变革及组织发展规划C．企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A.一般地位B.特殊地位C.重要地位D.突出地位3.岗位分析为企业员工的考核,晋升供应了( ).A.坚实基础B.必要条件C.基本依据B.必要前提4.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( ).A.培训制度B.岗位规范C.工资制度D.考勤制度5.( )能使员工完成任务的内容,形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化C.工作扩大化D.岗位轮换6.岗位设计工作的入手点不包括( ). A.扩大工作内容B.员工工作满负荷C.劳动环境优化D.劳动关系的改善7.人力资源管理的基础是( ).A.人力资源支配B.人员培训C.劳动定员定额D.工作分析8.设置岗位的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗9.依据生产总量核算定员人数属于( )A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员10.( )被称为是企业的”宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范11.( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A.共同发展原则B.学习及创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( ). A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性C.确保人力资源费用预算的精确性D.确保人力资源费用预算的可比性13, 组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是( )A．实地调查B．整理分析调查资C．对调查表格进行再设计D．对调研的目的进行修订E．写出调研报告14, 进行组织信息调研的具体要求有( )A．精确性B．系统性 C 同一性D．规模性E．及时性15, 组织信息处理的要求有( )。
2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试全真模拟全知识点汇编押题第五期（含答案）一.综合题(共15题)1.单选题企业经营计划综合平衡的任务，不包括寻求最优的 ( )问题1选项A.比例B.经济效果C.发展速度D.结构【答案】D【解析】(基础P72)企业经营计划综合平衡的任务就是在企业生产经营活动的复杂联系中寻求最优比例，并在此基础上确定最优的发展速度、最优的经济效果，把比例、速度、效果三者统一起来。
2.单选题（）是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。
问题1选项A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】D【解析】(P107)动态适应原理是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事物的发展，适应又会变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应。
3.单选题造成1亿元以上直接经济损失的事故属于（）问题1选项A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故【答案】D【解析】(P417)特别重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒)，或者1 亿元以上直接经济损失的事故。
4.案例题某航空地面服务公司是一家中型企业，根据岗位的工作性质和特点，该公司将工作岗位划分为管理、技术和技能操作三大类。
公司人力资源部根据企业薪酬制度改革要求，将要针对现有各类岗位进行一次系统全面的岗位评价。
为了切实保证岗位评价的质量，从各个部门中抽调了一些有丰富经验的主管人员，组成岗位评价专家小组，人力资源部在总结同行业岗位评价经验的基础上，提出了岗位责任、劳动强度、技能要求和工作条件等四大要素共22项评价指标，并准备与专家小组讨论评价指标的计分标准和方法。
请结合本案例回答以下问题：（1）岗位评价指标的量化标准应由哪些基础标准组成？（3分）（2）在制定岗位评价指标计分标准时，可采用哪几种计分标准和方法？（13分）【答案】（1）本案例中，人力资源部已经确定了岗位的 22项评价指标，接下来需要从该航空地面服务公司的实际情况出发，制定出岗位评价指标的量化标准。
三级人力资源管理师考试理论知识真题汇编1（总分：100.00,做题时间：120分钟）・、单项选择题（总题数：60,分数：60. 00）1.领导者失败的原因往往在于（ ）。
（分数：1.00）A.智力不足B.能力不足C.经验不足D.人格的不成熟 √解析：领导者失败的原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于人格的不成熟。
2.下列选项中不属于结果导向型考评方法的是（ ）。
（分数：1.00）A.目标管理法B.绩效标准法C.劳动定额法D.加权量表法 √解析：本题考查的是结果导向型考评方法的种类。
3.下列选项中属于影响企业整体薪酬水平的因素是（ ）。
（分数：1.00）A.劳动绩效B.职务或岗位C.工作条件D.企业工资支付能力√解析：本题考查的是影响企业整体薪酬水平的因素。
4 .以下关于零基定员法的表述不正确的是（ ）。
（分数：1.00）A.零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B ∙零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数C.是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数 √D.零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗解析：零基定员法是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的方法。
5 .在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。
排序正确的是（（分数：1.00）④⑤④⑤√③④D. ②④解析：本题考查的是案例分析法中，案例讨论的步骤。
6.运用研讨法实施培训时∙，选择研讨题目时的注意事项不包括（（分数：1.00）A.具有代表性A .B .D.不提前发放√解析：7.物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是（）。
（分数：1.00）A.职位分析√8.薪酬定位C.薪酬调查D.薪酬结构设计解析：本题考核的是物业服务企业薪酬体系设计的步骤。
物业服务企业的薪酬体系设计的基本步骤是：职位分析一职位评价一薪酬调查一薪酬定位一薪酬结构设计一薪酬体系的实施和修正。
企业人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题-人力资源助理管理师(国家三级)试卷与试题(一)单项选择题(第1～77题)1. 在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。
A. 得利弃义B. 先义后利C. 唯利而行D. 重利轻义答案：B2. 作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（）。
A. 凡事请示之后再做B. 少说多做C. 以最佳手段实现最优绩效D. 避免职场陷阱答案：C3. ”敬业”概念包含的基本内容是（）。
A. 恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B. 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C. 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D. 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报答案：A4. 在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了（）。
A. 诚实劳动的要求B. 公平公正的要求C. 善于合作的要求D. 甘于奉献的要求答案：A5. 倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（）。
A. 深入了解，严加防范B. 知己知彼，斗而不殆C. 把握情况，有效利用D. 和谐相处，互利双赢答案：B6. 在职业活动中，“诚信”的特征包括（）。
A. 通识性、智慧性、止损性、资质性B. 目的性、前置性、合作性、功利性C. 通识性、表象性、目的性、习惯性D. 通识性、智慧性、目的性、经验性答案：A7. 从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）。
A. 无差别地均等B. 按照相同的程序服务C. 热情、文明、礼貌D. 不歧视服务对象的人格答案：D8. 你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。
这时你会（）。
A. 放下手头的工作，闭目养神B. 向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务C. 尽管心烦，但工作还得继续干D. 这样的声音不会对自己造成影响答案：D9. 你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会（）。
三级人力资源师仿真试题及答案优选份三级人力资源师仿真试题及答案 12017年三级人力资源师仿真试题及答案1[单选题] 在情境模拟测试中，要考虑一个人的会议主持能力，应对其进行()。
A.事务处理能力测试B.__能力测试C.语言表达能力测试D.沟通能力测试参__：B2[单选题] 职能制结构适用于()。
A.各种类型的企业B.市场经济下的企业C.计划经济体制下的企业D.生产经营业务多元化的企业参__：C3[单选题] 以下关于劳动效率定员法的错误表述是()。
A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法参__：B参考解析：劳动效率定员法是指根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。
实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。
凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法来计算定员。
工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。
4[单选题] ()是学员之间互相学习的重要方式。
A.自我学习B.团队学习C.课堂学习D.在职学习参__：B参考解析：团队学习是学员之间互相学习的重要方式。
要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境，应避免同一部门或单位的人在一组学习。
5[单选题] 在进行员工满意度__时，要根据()确定__的内容。
A.员工满意度__的对象B.员工满意度__的目的C.企业规模D.行业属性参__：B参考解析：在进行员工满意度__时，应根据员工满意度__的目的确定__内容，包括：薪酬__、考核__、培训__、__结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。
6[多选题] 按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为()。
A.车间定额水平B.企业定额水平C.工序定额水平D.行业或部门定额水平E.工种定额水平参__：ABD参考解析：按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为以下三类：车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平。
三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析汇编1. 【单选题】（江南博哥）（）不具有法律效力。
A. 立法解释B. 任意解释C. 司法解释D. 行政解释正确答案：B参考解析：任意解释不具有法律效力。
2. 【单选题】（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。
A. 劳动合同关系B. 劳动行政法律关系C. 劳动法律关系D. 劳动服务法律关系正确答案：A参考解析：劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。
3. 【单选题】（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象正确答案：C参考解析：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
4. 【单选题】（）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。
A. 团队成长B. 团队建设C. 服务能力D. 团队学习正确答案：D参考解析：团队学习是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
5. 【单选题】费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。
A. 任务结构B. 领导者的职权C. 领导与被领导者的关系D. 领导者的特质正确答案：D参考解析：费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素包括领导与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权。
6. 【单选题】企业管理体制中的“制”指的是（）。
A. 企业组织的无形部分B. 中层管理者之间的关系C. 不同管理单元的沟通D. 决策层对企业的控制力正确答案：A参考解析：企业组织还要分别对不同管理层次，不同管理单位的职责范围、工作任务、责任权限以及沟通、协作方式作出规定，形成制度，这是企业组织的无形部分，即所谓管理体制的“制”。
7. 【单选题】（）为企业员工的考评、晋升提供了依据。
A. 工作岗位分析B. 工作岗位设计C. 人员流动统计D. 人员需求计划正确答案：A参考解析：工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
8. 【单选题】生产岗位技术业务能力规范的内容不包括（）。
5月国家职业资格统一鉴定公司人力资源管理师三级卷册一理论知识某些真题参照答案第二某些理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选取题(26～85题,每题1分,共60分。
每小题只有一种最恰当答案,请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑)26、当劳动力供应弹性( )时,表达劳动力供应富有弹性。
(A)不大于0 (B)不不大于0(C)不大于1 (D)不不大于1【答案】D 《基本知识》P627、以改进生产办法和管理而导致失业,称为( )。
(A)摩擦性失业 (B)构造性失业(C)技术性失业 (D)季节性失业【答案】C 《基本知识》P2028、( )是当前国内调节劳动关系重要根据。
(A)宪法 (B)劳动法律(C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章【答案】C 《基本知识》P3329、( )涉及工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
(A)劳动原则制度 (B)增进就业法律制度(C)职业培训制度 (D)社会保险和福利制度【答案】A 《基本知识》P3730、公司撤退战略重要方式,不涉及( )。
(A)分包 (B)特许经营(C)买断 (D)资产互换【答案】C 《基本知识》P5631、决策树分析程序涉及:①剪枝决策;②计算盼望值;③绘制树形图。
对的排序是( )。
(A)①②③(B)③②①(C)③①②(D)①③②【答案】B 《基本知识》P6832、影响工作满意度因素不涉及( )。
(A)融洽人际关系 (B)公平报酬(C)个人特性与工作匹配 (D)自身心理条件【答案】D 《基本知识》P10033、( )涉及行为者所处各种环境、机遇,所从事工作特点、难度,以及工作与人互相作用,她人对行为者强制或约束、勉励作用等。
(A)知觉 (B)内因(C)外因 (D)归因【答案】C《基本知识》P10334、( )就是将人智力、人格、兴趣、情绪等心理特性按一定规则表达到数字,并赋予这些数字一定解释过程。
2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试全真模拟全知识点汇编押题第五期（含答案）一.综合题(共15题)1.单选题以下关于零基定员法的表述，不正确的是（）问题1选项A.对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗B.以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数C.主要用来测定二、三线人员的定员人数D.以岗位劳动量为依据，一切从零开始【答案】B【解析】(P53)零基定员法是运用零基预算法(零基计划法)的原理确定我国企业二、三线人员岗位定员人数的方法。
它以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准(系数)决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高。
2.多选题人力资源开发的主要内容包括（）等诸多管理活动。
问题1选项A.人才发现B.人才培养C.人才使用D.人才调剂E.人才发展【答案】A;B;C;D【解析】（基础P163）人力资源开发以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。
3.多选题以下关于强制分布法特点的表述，正确的有（）问题1选项A.亦称强迫分配法，它假设员工工作矜为和绩效整体呈正态分布B.它按一定百分比，将被考评者强制分配到好中差等多个类型中C.它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息D.类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定E.可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义【答案】A;B;D;E【解析】（ P246〜247）强制分布法难以比较员工差别，也不能在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息。
4.单选题关于集体合同和劳动合同的表述，不正确的是（）问题1选项A.劳动合同中高于集体合同标准的部分无效B.劳动合同中低于集体合同标准的部分无效C.集体合同的效力包括效力范围和效率形式D.效力范围包括对人的效力和对时间的效力【答案】A【解析】(P 395 )集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。
国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
（一）单项选择题1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（）A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限2、关于企业文化的说法中，正确的是（）A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（）A、尽力通过工会组织协调解决B、采取法律诉讼方式加以调节C、以怠工方式进行冷处理D、采取罢工的方式解决4、“忠于所属企业”的正确做法是（）A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司C、忠于公司领导就是忠于企业D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾5符合会计人员职业道德要求的做法是（）A、一律按照上司的要求填报各种财务报表B、不做假帐C、依照会计行业的惯例处理业务工作D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。
许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。
6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（）A、“二次停钩”是个浪费时间的做法B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（）A、只有聪明人才能做到创新B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题9、关于企业品牌，正确的认识是（）A、品牌标志着产品质量高低B、品牌标志着人们对产品的信任度C、品牌蕴涵着文化品位D、品牌代表着一种消费层次10、关于职业活动，正确的观念是（）A、“生存的需要推动人们从事一定的职业活动B.任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡C、谋生是人们生活的全部内容D、人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着11、从业人员着装的要求是（）A、庄重B、朴实C、得体D、新潮12、关于爱岗敬业，正确的说法是（）A、爱岗敬业是职业精神的重要内容B、树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的C、爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题D、物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）A、质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧B、这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询C、如果不买，最好别问了D、没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间14、关于诚实守信，你能够赞同的说法是（）A、赵某：“ 我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”B、钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己能靠得住”C、孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏“D、李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的”15、釰本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话：“1%的成功建立在99%的失败的基础之上”。
你对这句话的理解是（）A、人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响B、失败乃成功之母，不要怕失败C、失败的事情总是无意义的，只有1％的成功才是我们所希望的D、抱着坚定的信念，就有成功的希望16、关于职业道德责任，正确的说法是（）A、职业道德责任是从职业责任中引申出来的B、职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价C、如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求D、忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现二、职业道德个人表现部分（第17－25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你意外地获得了5000元奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会（）A、请他们上高档大饭店好好撮一顿B、备几个小菜，在宿舍里聚一下C、请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯D、把钱存起来，以备不时之需18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会（）A、总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己B、找朋友商量，让他们帮助自己解决C、想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定D、独自处理，不给上司和同事添麻烦19、工作之余，你常会产生（）A、心情放松的感觉B、想学习的冲动C、找几个朋友聊天的想法D、想到外面走走的想法20、业余时间，你喜欢（）A、逛大街B、看小说C、看电视D、逛书店21、单位来了新员工，最应该做的事是（）A、学习公司的章程和纪律B、尽快签订正式的合同C、熟悉周围的环境，如商场之类D、访问一下老员工22、工作中取得成绩时，你想把这个消息告诉（）A、父母B、男（女）朋友和家人C、父母、老师和朋友D、最要好的几个朋友23、对于比较好玩的电子游戏，你通常会（）A、能够沉浸其中B、规定玩的时间，每天不超过两小时C、玩一会儿就不再玩了D、害怕上瘾，不敢去玩24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格便宜的菜。
你会（）A、独自经常光顾B、研究一下做法，回家学着做C、找几个朋友一起来品尝一下D、想带朋友去，但担心别人不喜欢25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告：东西不贵，20元钱一件。
你信以为真地买来一件一试，完全不如广告上说得那么好，这时你的感觉是（）A、有上当的感觉，要求退货B、这年头，发生这样的事情很正常，别当一回事儿C、告诉朋友别买这东西D、很气愤，但无能为力第二部分理论知识一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、对劳动法的阐述，不正确的是（）A.它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门B.它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门C.所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象D.它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门27、当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为（）A、劳动合同B、集体协议C、集体合同D、劳资协议28、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力（）A、求方客体的独立地位B、供方主体的法律地位C、供方客体的法律地位D、求方主体的自主地位29、对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的（）A、平等保护B、全面保护C、基本保护D、优先保护30、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者（）的安排A、工作地点、工作对象和工作量B、作业地点、作业时间和作业量C、劳动岗位、劳动时间和劳动量D、劳动范围、劳动对象和劳动量31、人力资源与其他资源不同，它具有（）等特征A、战略性、能动性和被开发的无限性B、战略性、能动性和被开发的有限性C、积极性、创造性、可用性和无限性D、积极性、主动性、创造性和有限性32、从（）看，传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段，而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。
A、管理手段上B、管理方式上C、管理内容上D、管理体制上33、总量性失业是指（）A.劳动力需求数量大于社会对它的供给量B.劳动力供给数量大于社会对它的需求量C.劳动力供给数量等于社会对它的需求量D.劳动力供给结构小于对它的结构需求量34、从各国情况来看，当基尼系数（）时，表示社会劳动者收入差距非常小。
A、小于0.2B、等于0.2C、在0.2-0.4之间D、大于0.435、最低工资是政府根据一定时期的社会（），所规定的保证劳动者基本生活需要的工资。
A、收入和物价水平B、消费和物价水平C、物价和支出水平D、收入和消费水平36、（）是进行统计研究的基本依据。
A、调查方案B、调查计划C、数据资料D、调查分析37、具体的调查方法不包括（）。
A、访问法B、观察法C、报告法D、抽样法38、初级资料搜集的方法不包括（）A、访问法B、观察法C、记录法D、报告法39、一般来说，数据处理设计的内容不包括（）A、数据的信息标准化B、准备机器载体并进行检查C、整个数据处理设计的预算控制D、数据处理所用算法、软件的设计和选择40、下面的句子中，属于名词性谓语句的是（）A、那座办公大楼35层B、我们开始考试C、学习态度认真、严肃D、我什么都知道41、（）是上级机关对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的公文文体。
A、决定B、命令C、通告D、指示42、关于函的表述，不正确的是（）。
A、它可以分为公函和便函两大类B、它可用于向主管部门请示有关问题C、按照函的行文方向，它可以分为去函和复函两大类D、它不能用于平等机关或非隶属机关之间相互商洽问题43、经济管理文书不包括（）A、经济合同B、意向书C、劳动合同D、分析报告44、（）不属于信息调研的具体要求。
A、准确性、系统性、针对性B、经济性、系统性、及时性C、系统性、完整性、适用性D、适用性、经济性、及时性45、在组织信息调研结果的处理阶段，（）不是整理分析调查资料的常用方法。
A、描述分析法B、因果分析法C、转换比率法D、预测分析法46、在组织信息调研过程中，当需要调查问题的范围还不太清楚的时候，应采取（）。
A、描述性调研B、预测性调研C、探索性调研D、因果关系调研47、（）是指企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学、合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限制。
