《某中小型物流企业管理信息系统》
分析与设计报告
沿海省份某中小型物流企业，拥有五个大小不同的仓库，并组建有自己的运输车队，拥有各种运输车辆共19台，企业员工人数达90多人，主要从事为周边多家生产型企业提供原材料、产成品的仓储管理以及运输服务，同时也承接一些零散客户的货物保存与运输业务。由于业务发展的需要，客户对所提供的服务的要求不断提高，企业急需一套较完善的MIS系统，用以支持日常各种管理业务的快速处理，支持客户对其货物的快速查询、各种费用的快速查询、缴纳及客户意见反馈等工作。
一、组织机构及功能分析
（一）组织机构图
该物流企业组织机构较简单，总经理下设公司办，公司办作为常设管理结构，组织、协调、管理仓储、运输、财务、客户等下级部门。如下图：
（二）功能目标
MIS系统应包含绝大部分日常管理功能，主要有以下几方面：
1、MIS系统及各部门业务初始化设置；
2、完善的货物入库、库存、出库管理功能；
3、完善的车辆管理、驾驶员管理、运输业务处理功能；
4、快捷、准确的各种费用统计计算功能；
5、全面的客户资料管理、分类、查询功能，并提供客户自主上网查询功能；
6、分级别、有条件的各种统计信息查询功能；
二、各部门主要业务及数据流程分析
（一）仓库管理
包含三个方面的主要业务，分述如下：
1、入库
送货人员将货物及“送货单”送达仓库站台，仓库入库组收货员按“送货单”验收货
物并组织卸货，为每件货物填写唯一的“码单”。保管员将货主送达的“货物明细单”
与“送货单”、“码单”相核对，如不符，返货主“货物异常报告”，如相符，分配库位，
录入成“入库单”。仓库主管审核后，记“库存账”，生成“入库收费单”，数据不再允
许改动。
相应DFD ：
2、 出库
货主在出库时提供“提货样单”，提货人持“提货单”至出库组，要求提货。发货员核
实“提货单”，填写“出库单”，然后向提货人出具“出库收费单”，同时生成“派车单”，
并派保管员准备发货。
保管员持“派车单”组织货物装运，记录实出货物信息，填写“码单出库信息表” 。
仓库主管审核记账后，生成“库存收费单”。并且冲抵库存帐、在“码单”表中记录出
库信息，存档。
用户缴费后，保管员开具出门证给用户。
3、 库存
盘点流程：
仓库主管根据需要盘点的货物生成“盘点帐存表”，表中有生成盘点表的商品编码、商
品名称、所属部门、库位、经营方式、库存数量及盘点日期等相关信息；
打印“盘点单”,包括的项目有：商品库位、所属部门、类别、商品编码、商品名称、
经营方式、实盘数量及盘点日期，这里不输出商品的帐存数量;
保管员手持“盘点单”，进行实地盘点，将数量填入“盘点单”中实盘数量处；
保管员在微机中调出对应的“盘点帐存表”，将实盘的数量录入进去，经主管检查录入
数据的准确性后，审核生效；
生成盘点盈亏表。
针对商品有盘盈和盘亏的商品进行记账。凡是有盈亏的商品列出商品编码、名称、实
盘数量、帐存数量、成本单价、盈亏金额
相应DFD：
（二）运输管理
运输管理部门下设车队办公室、运输调度室、维修班共三个机构，主要承担企业日常的车辆配置、维护、驾驶员招聘、货物运输调度等管理业务。
1、车队办与维修班：
按企业要求制定“车辆购置计划”、并招标采购；
把采购回的车辆信息录入“车辆档案”并分配到具体车队；（车牌号、车类、车型、购
置金额、购置日期、里程数、限运重量、限运体积、行驶证号、年审日期、所属车队、
报勤）
按企业要求制定“驾驶员招聘计划”、并实施招聘；
把招聘的驾驶员信息录入“驾驶员档案”并分配到具体车队；（员工号、姓名、驾驶证、
驾驶类型、所属车队、报勤）
审核各车队送来的车辆及驾驶人员的考勤信息，并录入至“考勤表”；
报名信息
2、 运输调度
审核各客户交来的运输用车要求（派车单）
，不能承担的退回；
查询运输资源中空闲车辆及驾驶员信息，并制定相应派车任务单（派车单号、派车时
间、车牌号、任务1、提货单号1、装货地（仓库）1、卸货地1、收货人签字1；任务
2、提货单2.
。。。。）；
打印派车任务单，分别给客户、车队及驾驶员；
相应DFD ：
派车单
用车要求
（三）费用计算
企业的财务管理部门与仓储、运输等业务部门在经济上，有紧密的联系。主要承担仓储、运输等部门的日常业务过程中所发生的往来费用的计算、审核、执行等工作。简单描述如下：
基础数据管理：
负责费用核算过程中所需基础数据的录入、修改、删除等管理工作。具体有：
1、 费用项目设置：按企业要求制定各部门的所有收费项目，如仓储费、运输费、装卸费、
处理费、加班费、报关费等；
2、 费用类型设置：按实际具体情况，确定各部门的各种收费类型，如：按重量收费、按
体积收费、按时间收费、按距离收费、按重量时间收费、按重量距离收费等；
3、 计费单位设置：确定各种收费类型的计费单位，如：吨、公斤、立方、升、公里、月、
日（天）等；
仓储部门费用管理：
根据仓储管理信息系统中已有的货物入库单和出库单，选择收费的各项方法、计算出应该收取的各项仓储管理费用，并经审核后，打印出一式几份的费用清单，分别交仓库、货主和提货人，催交费用。交费完成后，打印出收款收据，并保存在信息系统中。
运输部门费用管理：
根据运输管理信息系统中已有的派车（任务）单，选择收费的各种方法、计算出各客户应支付的运输费用（总费用分摊），经审核后，打印出一式几份，分别交车队、客户，催交费用。交费完成后，打印出收款收据，并保存在信息系统中。
应收、应付账单管理：
各客户的应收、应付账单，由客户已有的收费单及收款收据汇集而成。具体操作如下：输
入欲查询的客户名称和时间段（默认为本月），系统从数据库中找出相应的收费单、收款收款记录，列表显示。
其余略
（四）客户管理
1、从前面仓储系统或运输系统中的客户基本信息表中，找到相应客户，对其已有的仓储管理费用（入库收费单、库存收费单、出库收费单）和运输管理费用（运输收费单）进行汇总统计，得到的总费用，录入到客户信誉档案；然后将该客户已有的收款收据（仓储收款收据、运输收款收据）汇总统计后，录入到客户信誉档案（客户号、客户名称、客户类别、初次交易时间、交易总金额、收款金额、欠款金额、信誉等级、折扣率）；最后按一定的方法（自拟），给客户评定类别（大客户、普通客户、散客户）、信誉等级、折扣率。
2、根据客户信誉档案，统计出排名前十、或前二十位客户，分析其所在行业、所在地域、企业规模。
3、客户利用本系统或互联网，输入自己的姓名、口令登录到客户关系信息系统，输入查询条件，分别从不同的数据表中，查询出自己的货物信息、应交费用信息、已交费用信息及信誉等级和折扣率。
4、客户登录后，可将自己的意见、留言录入到客户留言表中，系统根据不同的留言发送到不同的部门，各部门将处理后的结果录入到相应客户留言栏中。
相应的DFD ：
其余略
（五）统计查询
1、仓储库存查询：进入本模块后，选择相应的仓库，选择相应时间，系统找到该仓库的库存台帐（货物存储档案），调出各货位当时的货物信息（码单），形成当时库存列表，显示出来，并提供打印输出功能；在显示库存列表中，应能进一步查询货物码单的详细情况。
2、入库出库查询：进入本模块后，选择相应的仓库，选择相应时间段，系统找到该仓库该时间段的入（出）库单表，形成入（出）库单列表，显示出来，并提供打印输出功能；在显示入（出）库单列表中，应能进一步查询该单的详细情况。
3、运输派车查询：进入本模块后，选择相应查询要求（如：车牌号、驾驶员、时间、提货单号、派车单号、客户号等），系统找到运输信息系统中的派车（任务）单表，调出满足条件的派车单，形成派车单列表，显示出来，并提供打印输出功能；在显示派车单列表中，应能进一步查询派车单的详细情况。
4、运输统计查询：进入本模块后，选择相应车队、相应时间段，系统找到运输信息系统中的派车（任务）单表，调出满足条件的派车单，按车牌号或驾驶员进行分类汇总统计，形成每车或每人的运输工作量汇总列表，显示出来，并提供打印输出功能；在显示工作量汇总列表中，应能进一步查询每车或每人的派车单的详细情况。
5、仓储收入查询：进入本模块后，选择相应的仓库，选择相应时间段，系统找到仓储管理系统中的仓储费用清单表（应收）和仓储收款收据表（实收），调出该仓库该时间段的数据信息，形成仓库收入列表，显示出来，并提供打印输出功能；在显示仓库收入列表中，应能进一步查询每笔应收、实收的详细情况。
6、运输收入查询：进入本模块后，选择相应的车队，选择相应时间段，系统找到运输管理系统中的运输费用清单表（应收）和运输收款收据表（实收），调出该车队该时间段的数据信息，形成车队收入列表，显示出来，并提供打印输出功能；在显示车队收入列表中，应能进一步查询每笔应收、实收的详细情况。
三、MIS系统设计
其中：
仓库资料管理：可分为仓库信息、库区信息、库位信息、货物信息、客户信息等管理模块；
入库管理：可分为码单管理、异常报告管理、入库单管理、记库存帐等模块；
出库管理：可分为出库单管理、码单出库管理、出库收费管理、记库存帐等模块；
库存管理：可分为生成盘点帐存表、打印盘点表、盘点数据录入、盘点盈亏管理等模块。
车队资料管理：车队信息、车类信息、车型信息；
车辆管理：购车计划、车辆档案、车辆考勤、车辆报修；
驾驶员管理：招聘计划、驾驶员档案、驾驶员考勤；
运输管理：派车单管理
其余略
（二）运行环境设计
本系统在企业内部网络上开发运行，采用C/S开发应用模式。
在企业公司办有一台高性能的网络服务器，安装有网络操作系统WINDOWS 2000 SERVER，网络数据库管理系统MS SQL SERVER 2000，用于集中存放企业管理数据，为其他计算机提供数据存取服务。
网络中各部门计算机，安装有WINDOWS 2000 PRO以上版本的操作系统，都可作为客户机，连接到服务器上，实现数据资源共享。开发的MIS软件也安装在客户机上。
在教学、实验过程中，有网络条件的实验室，可参考以上配置，再加装开发工具：DELPHI 7以上版本，也可以在单机上用前后台的方式模拟C/S结构，前台用DELPHI作开发，后台用MS SQL 2000个人版，进行实验。
（三）代码设计
本系统常用的代码有：
1、送货单号：10位以内字符，由送货方开出，数据宽度一般不统一；
2、码单号：10位字符，由6位年月日+4位序列号组成，如：0806210003；
3、入库单号、入库收费单号：同上；
4、出库单号、出库收费单号、库存收费单号：同上；
5、客户号：5位字符，其中2位代表客户类别，后3位为序列号；
6、库区位置编号：8位字符，2位代表仓库，3位代表库区，3位代表库位；
7、货物编号：10位字符，3位代表大类，3位代表小类，4位序列号；
8、职工编号：5位字符，2位代表部门，3位序列号；
9、异常报告编号：8位字符，6位年月日+2位序列号；
（四）数据库及表设计（仓储管理部分）：
该物流企业所有部门共用一个数据库，名为WLMIS，其中仓储管理部分的主要数据表如下：
1、码单：每包装货物一份码单，该表保存所有码单信息；
2、异常报告：该表保存所有入库异常信息；
3、入库单：客户每送一批货物入库，开具一份入库单，该表保存所有入库信息；
4、入库收费单：每份入库单对应一张入库收费单，主要由货物入库装卸费、检验费组成；
5、库存帐：按库存位置记载的当前库存货物摆放情况；
6、出库单：每批货物出库开具一张出库单，该表保存所有出库信息；
7、码单出库表：对应一张出库单，挑选多张码单货物出库，该表保存所有码单出库信息；
8、库存收费单：货物出库时填写，计算保存时间、费率、金额；
9、出库收费单：主要是出库装卸费；
10、派车单：（同后续运输管理部分）：对运输部门下达的派车调令，每张单可对应多个出
库单；
11、盘点帐存单（盘点单同）：由库存账按盘点要求生成，一般是月底分仓库打印；
12、盘点盈亏表：由实际盘点数（填好的盘点单）与盘点账存单核对而成；
13、客户：该表保存所有客户信息；
14、货物：该表保存所有货物信息；
15、仓库：该表保存所有仓库信息；
16、库区：该表保存所有库区信息；
17、库位：该表保存所有库位信息；
18、部门：该表保存所有部门信息；
19、职工：该表保存所有职工信息及在本系统的操作权限、进入口令；
数据表的具体结构，请参看系统实施部分实验一。
公司管理评审报告范本 管理评审报告是很多公司都需要了解的文件，那么管理评审报告怎么写呢?下面小编就和大家分享管理评审报告范本，来欣赏一下吧。 评审时间:年月日 评审依据:ISO9001:2000标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望. 评审目的:评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价，提出并确定各种改善的机会和变更的需要，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 评审范围及评审重点:对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。 参加人员: 评审资料: 本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求，对标准规定的管理评审输入:审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的贴合性、预防和纠正措施状况。参加会议的公司领导及有关部门和个人，对所报告的管理评审信息，尤其是报告中提出的问题和改善推荐，发表了意见、并展开了讨论和评价:最后由池泽华总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施:管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行状况的报告》，其资料包括:
(1)内部质量管理体系审核状况; (2)质量方针和质量目标的实施状况及适宜性; (3)质量管理体系过程的运行状况; (4)上次质量管理评审所确定的措施实施状况及有效性;(5)有关质量管理体系改善的推荐。 各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行状况报告》、《采购部质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》的报告。 与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性，质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。总经理池泽华认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。做出了如下本次评审的决定和措施: 一、本次管理评审基本上到达了预期的目的，为持续改善工正科技公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了用心作用。同时为我公司透过2000版/T19001标准质量管理体系认证，创造了有利条件。 二、本次评审结论为:透过体系的运行，公司管理已提高到一个新的层次，为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决状况的分析，我公司的质量方针和质量目标是适宜的，质量管理体系贴合
★秘密 管理分析报告（内部资料,仅供参考） 负责人: 撰稿人： 报告期间：2006-12-01 生成时2008-01-11
§ 1利润趋势情况 净利润2006年的值是2,402.1 ; 01月的值是-,186.3 ; 02月的值是-,551.23 ; 03月 的值是133.29 ; 04月的值是-,843.63 ; 05月的值是270.94 ; 06月的值是1,044.52 ; 07月的值是-1,077.49 ; 08月的值是548.49 ; 09月的值是1,822.37 ; 10月的值是409.55 ; 11 月的值是-,278.92 ; 12月的值是1,110.52 。 § 2本期预算执行情况 § 3收入分析 § 3.1收入结构分析 本期此项目总计188,120,610.29。其中，其他业务收入占15.28%;营业外收入占.01%; （主营业务收入data）占0%代理产品销售收入占82.37%；增值服务收入占2% § 3.2 主营业务收入同比分析 本期（主营业务收入data）值为：0,与上期的0相比，基本不变。代理产品销售收入值为：154,947,988.54，与上期的333,625,704.5相比，下降了-53.56%。增值服务收入值 为：4,415,560.1，与上期的4,423,943.72 相比，下降了-.19%。 在所有因素中，虽然（主营业务收入data）上升了0,但是因为代理产品销售收入下降 了-,178,677,715.95 ，所以总的来说，结果下降了-,178,686,099.57
§ 3.3 其他业务收入同比分析 本期其他业务收入值为：28,744,642.69 ,与上期的71,790.98 相比，上升了 39,939.35%。 在所有因素中，主要是因为其他业务收入上升了 28,672,851.71，致使结果上升了 28,672,851.71 § 3.4 主营利润的区域贡献情况 本期主营业务利润北区值为： 5,761,926.7，与上期的-1,565,489.38 相比，上升了 468.06%。主营业务利润东区 NJ 值为：5,914,162.01，与上期的8,574,488.18相比，下降 了-31.03%。主营业务利润东区 SH 值为：6,829,482.1，与上期的-1,009,075.15 相比，上 升了 776.81%。主营业务利润东区 WH S 为：2,102,292.34，与上期的8,309,802.91相比， 下降了 -74.7%。主营业务利润空白值为：0,与上期的0相比，基本不变。主营业务利润南 区值为：4,633,495.34，与上期的712,550.84相比，上升了 550.27%。主营业务利润西区 值为：4,967,338.12，与上期的-,915,131.98 相比，上升了 642.8%。主营业务利润总部值 为：0,与上期的0相比，上升了 100% 在所有因素中，虽然主营业务利润东区 WH 下降了 -6,207,510.57，但是因为主营业务 利润东区SH 上升了 7,838,557.25，所以总的来说，结果仍然上升了 16,101,551.18。 § 3.5利润贡献部门排行榜 其中，排行前10位的分别是：北京大客户部占15.37%; 分销部占11.83%;上海abc 分销部占7.74%；南京abc 分销部占6.1%;杭州abc 分销部占3.23%;武汉hij 分销部占3.06%;广州abc 分销部占 本期此项目总计365,135,985.7 北京abc 分销部占14.42%；北京hij
生产部管理评审报告 xxx 2013-10-28 我部门的主要职责是负责生产计划的安排、监控生产进度，保证按时保质保量完成生产订单任务，下面我就本部门的工作，向各位领导及同事汇报如下： (一) 生产计划情况 1、自公司正式实施KPI考核以来，我部门按考核方案的要求，与销售部密切配合，加强沟通，对每批订单进行合同评审，确保能满足顾客的需要，对销售部安排的生产订单，紧催进度，保证质量的方针，基本上保质保量的完成。 2、经过每月的总结可以看出，我们对客户的交期为100%，一次送检合格率超过了99. 7%，总体交货还是满意的。 (二) 质量控制 1、生产现场品质控制较易出现的品质问题有印刷不良、脱胶、缺材、露瓦、抗压、粘箱不牢、耐破等状况，今年元月份到九月份产品质量合格率平均在96.75%以上。六月份产品质量不合格率为95.70%，其中严重不合格主要为粘箱不牢，针对这些品质事故制定了纠正预防措施，8月份生产品质不良合格率为97.06%，无严重不合格，从这就可看出我们6月份所制定的纠正预防措施是有效的。 2、为了实现公司的品质指标，制订了“质量奖励制度”和”全检员漏检率考核方案”，在生产过程控制方面取得了较大的进步。并对产品的生产状态进行了明确的标识，用各种颜色的胶带给生产现场划分
区域，且安排专职人员进行车间转运，减少了产品混料发生的机率。对于质量重要关口模切工序和粘箱工序也严格进行了标示管控，确保做到产品质量的跟踪和追踪。另外，完善了作业文件及作业标准的管理，确保生产现场得到有效的指导文件。强化对生产员工作业方法和作业标准的培训及考核，加强对员工监督、检查和指导。 3、为了有效实施产品的可追溯性，我部认真按程序文件的要求，填写产品制作过程中的相关记录并保存完整，对产品的质量记录进行整理、归档，并严抓产品制作过程中的相关记录。 (三) 现场及安全 1、生产现场“5S”自出台后5S检查管理规定以来，现场就再没出现较散乱现象。设备工具摆放也较整齐，整个车间给人整洁、清爽的感觉，针对“5S”判定的管理规定措施，有效给予肯定，跟进效果满意。 2、一线的作业员工有些安全生产意识不够强，时有小工伤事故发生，今后的工作重点是加强对员工安全培训。 3、车间所有设备也建立了日保养制度。设备课每周不定期组织不少于一次设备保养及维护方面的检查，对于发现的问题点勒令进行整改，对于些技术性的问题点组织专门人员进行培训。 (四) 总结 2013年度，生产部共接到销售部下达的订货清单或客户订单共814多份，均全部按计划完成，完成率达100％，具体措施为： 1、为了满足客户的须求，经生产部、技术部采取了改进措施，
关于公司目前管理现状的分析报告 （2018年版） 内部资料注意保管
关于公司目前管理现状的分析报告现阶段公司硬件建设已经告一段落，提升管理工作的有效性成为公司目前的主要任务，由于前期公司发展总体侧重点在于生产建设，所以在公司的管理工作中存在诸多的漏洞和不足，现结合公司现状，具体做以下分析并建议。 一、人才流失问题 “人”是企业管理的根本，人员流失是一直以来客观存在并困扰公司发展的一个大问题，人员流失率与同行相比居高不下、招聘来得员工入不敷出，公司也被同行戏称为“培训基地”，培养起来的优秀人才留不住，高技术人才引进不来，使得公司的核心竞争力后劲不足，此问题应首先是管理工作应该考虑解决的问题，总结如下。 1、待遇问题。人力资源部做过多次的薪资调查，公司目前的薪资待遇与同行业及周边企业相比有一定的差距，在物价大幅上涨及全国企业提薪的大环境下，提升员工的薪资待遇是留人的第一要素。 另外，各部门还要进一步做好岗位分析及定岗定酬工作，使工资分配做到公平、公正，最终达到按劳定薪、按功定薪，避免骨干员工的薪资不平衡。 2、员工个人职业发展。除去薪资待遇的问题，员工个人发展也是留住人才、培养人才的重要因素，一条公平、公正、公开的晋升渠道是满足优秀人才“自我实现需求”的重要途径。公司目前的晋升、提拔大多依靠各部门领导的主观印象，不免会在晋升工作中存在人情纠葛及金钱问题，使公平、公正、公开原则贯彻不到位，因此，应尽快建立相关制度，完善考核体系，实现员工个人晋升与企业用人战略的靠拢。 3、员工娱乐文化活动的单调及公司配套硬件设施的不足。公司员工大多为八零、九零后员工，这个年龄段的员工对于精神享受及生活有较高的要求，公司前期生产建设任务重，对员工文化生活及后勤保障投入稍显不足，年轻职工的工作压力大，业余又得不到很好的放松休闲，使得很多员工承受不住压力而辞职。除了定期举办员工文化活动外，还需要对员工休闲及后勤保障的硬件设施进行建
第三部分宝铁经营现状与核心竞争力分析 一、宝铁总体经营现状分析——SWOT分析 一个企业要在竞争中获胜，既要全面审视自身所面临的外部环境，还要了解自身区别于其他竞争者的优势和弱点，只有这样企业才能扬长避短，趋利弊害，在竞争中始终处于有利的地位，乃至挑战行业领导者的地位。 （一）分析方法简介 宝铁总体经营现状分析采用的是SWOT分析方法。SWOT是“优势”（Strengths）、“劣势”（Weaknesses）、“机会”（Opportunities）和“威胁”（Threats）四个英文词的字头缩写。SWOT分析法实际上就是将对企业内外部条件各方面的内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势，面临的机会和威胁的一种方法。其中优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 （二）宝铁经营现状分析 ◆S:优势（Strengths） 优势，并不是指企业具有什么能力，而是指企业较之竞争对手在某些方面 所具有的不可 ．．．． ；一个企业的优势，不仅是指能做什么，更重要的，是指在哪些匹敌、不可模仿的独特能力 ．．．． 方面能比竞争对手做得更好。 宝铁优势分析： （1）宝铁管理比较规范。宝铁沿用宝钢集团的管理模式，一切按照标准化且在宝钢集团控制下组织生产，宝铁于2001年通过ISO9001国际质量体系认证。 （2）宝铁业务高效。宝铁拥有一支在为用户提供提货、储存、加工、发运、到达送
货一条龙服务上具有丰富经验的业务队伍。 （3）仓储规模较大。在规模上，宝铁处于行业竞争者的地位，仓库规模大则仓库应变能力、机动能力强，具有较大的回旋余地。 （4）宝铁服务功能比较齐全。除仓储外，宝铁已有较为系统的加工1、运输、维修能力，能为用户提供一些辅助的服务，逐步实现钢铁物流供应链一体化管理，逐步 减少流通中间环节，逐步减少重复运输，为用户降低物流成本。 （5）宝铁每年的储运来源较为稳定。宝铁每年的储运来源为：宝钢股份出口钢材产成品集配40万吨，宝钢股份以及宝钢国际所属钢材供应单位定金制产成品50 万吨，外地钢厂产品40万吨。并占到宝钢股份厂外铁路发运量的90%以上。 （6）领导创新意识强。在交大欧姆龙宝铁项目组与宝铁领导的多次交谈中，可以深刻地感受到宝铁的领导层是一个具有忧患意识、进取心强、有闯劲、敢于冒险的 领导队伍，他们对自身的能力充满信心，愿意为宝铁的进一步发展承担责任和风 险。 （7）设备能力较同行业的民营企业强。宝铁是国有企业，资金实力相对雄厚，它的设施配备比较齐全、先进，无论从量上，还是质上都比民营企业要占优势。 （8）宝铁拥有良好社会信誉。宝铁是从宝钢集团中分出来的，以宝钢多年的优秀品牌，再加之宝铁十年来兢兢业业的努力，宝铁已在客户的心目中树立了良好的形象。 （9）宝铁是宝钢国际的子公司。宝钢国际能够给予宝铁资金、技术以及业务上的大力支持，同时宝钢国际优秀的品牌给宝铁提供了一项重要的无形资产。 （10）宝铁具有优越的地理位置。优越的地理位置对于一个储运企业来说至关重要。 宝铁在地理位置上紧靠宝钢股份，这一点对宝铁给宝钢股份提供便利快捷的物流 服务提供了优惠的条件。 （11）宝铁拥有部分素质的较高的员工。宝铁有136名员工来自宝钢股份，他们参加过宝钢85.9投产，十分了解宝钢股份生产工艺，非常熟悉宝钢股份产成品储运 质量要求且经过严格考核上岗。这是宝铁优良的人力资源。 ◆W: 劣势（Weakness） 1包括冷轧、热轧和酸洗，目前宝山地区的同类型企业仅有宝铁拥有如此全面的加工能力。
新版管理评审报告范本(3篇)（可直接编辑使用）新版管理评审报告范本第1篇： 根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排，中心于××年××月××日在四楼会议室××主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。 本报告根据20XX年度管理评审会议记录、20XX年管理评审计划及会议发言稿进行整理，构成本年度新版管理评审报告范本。 一、会议的目的：讨论评价××××××××一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。 二、评审依据： 1）《实验室资质认定评审准则》 2）质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。 三、评审包括下列资料： a)以往管理评审所采取措施的情景； b)与管理体系相关的内外部因素的变化； c)客户满意度、投诉和相关方的反馈； d)质量目标实现程度； e)政策和程序的适用性； f)管理和监督人员的报告； g)内外部审核的结果； h)纠正措施和预防措施； i)检验检测机构间比对或本事验证的结果； j)工作量和工作类型的变化；k)资源的充分性； l)应对风险和机遇所采取措施的有效性； m)改善提议； n)其相关因素，如质量控制活动、员工培训。 四、评审方法：会议讨论形式 五、评审参加人员：见管理评审会议签到表。 六、评审过程： ××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××（中心名称）组织结
构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性，传达××××××（上级主管单位名称）对中心发展规划，拟给中心的资源配置情景，强调中心下一步的工作资料。同时××要求参会人员，对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性，质量目标的控制情景，人员培训情景等提出了意见和提议。 质量负责人××介绍了刚刚结束的20XX年内审情景以及中心质量管理体系运行情景。 质量管理室主任××介绍了中心目前的人员技术状况，人员培训情景，20XX年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。 大型仪器室主任××介绍了仪器设备运行情景，设备维护保养、检定校准情景。 ××对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出具体要求。 会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。 七、管理评审输入项评审结果 a）以往管理评审所采取措施的情景； 本中心首次评审，不存在以往管理评审；b)与管理体系相关的内外部因素的变化；本中心体系文件贴合新版《检验检测机构资质认定评审准则》要求，不存在内外部因素变化情景； c)客户满意度、投诉和相关方的反馈；本中心未开展工作，无客户满意度、投诉和相关方的反馈；d)质量目标实现程度；每年检测报告差错率在1%以下，客户满意率在99%以上中心尚未开展工作，不存在质量目标完成情景的评审。e）政策和程序的适用性；经会议评审认为中心目前，政策、法规和程序的适用性如下所述；1．适用性：中心目前的质量管理体系能够适应包头市水务局对全市各类水质检测项目、质量控制的需求，能够满足相关法律法规、准则、标准对检测工作及相关工作的要求，质量方针、目标制定的合理，无需调整； 2．中心质量管理体系运行的有效性 质量管理体系运行基本有效，各部门的工作基本能够贴合相关准则和体系文件的规定要求，体系文件能够指导中心的检测工作和其质量、技术管理工作，质量控制能够有效的对检测工作及其工作的质量实施有效监控，××年××月-××年××月中心实现了各项质量目标。 3.中心质量管理体系的充分性 中心拥有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等一批先进的检测设备，在硬件上满足检测需求。下一步中心应把工作重点放在新设备的开发、方法引进，提升中心的技术本事。f）管理和监督人员的报告；管理组详细的制定中心的20XX年-20XX年监督计划，按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求资料分别格式化，编制了
管理评审部门工作报告 ——生产部为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001：2008质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进： 一、质量管理体制综述 生产部的主要工作是对生产部进行科学有效地管理，以保证质量体系有效运行，保证产品的过程质量。 从体系运行以来，主要有以下方面得到了改善： 生产部人员得到一定技能知识的培训，新增了相关设施设备，各部门沟通有序，能及时处理生产中出现的异常，提高了生产效率。 二、资源提供 1.产品原物料能及时到位且品质较为稳定，生产能按计划进行。 2.员工的招聘、培训及福利待遇得到了进一步的改善，调动了员工工作的积极 性，生产效率得到了一定的保障。 三、总结 自公司推行ISO9001:2008质量管理体系至今，公司全体员工对品质意识得到一定的提高，5S的运作也得到了进一步的强化，生产各项工作较为顺畅，公司应提供更好的培训条发加强员工素质的提升，减少生中品质异常的发生，使生产能够更顺畅的进行。 报告人：××× 2012年06月27日
管理评审部门工作报告 ——品管部为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，为加强企业对市场的适应性，本公司提出建立ISO9001：2008质量管理体系，为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进： 一、自管理体系发布以来，我部做了以下基础管理工作： 1、严格按照公司里的品质目标，不断提升员工的品质观念意识。遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件形式，进行规范操作。 2、检验项目包括：进料、制程、成品检验工作、协助技术部新产品测试、样品测试，首件确认，外发加工厂检验等工作。 3、充分发挥QC职能，准确地上报数据，建立电子档，进行每周统计分析数据，分析各系列产品的不良原因，针对车间出现不良品召开会议，提出解决方案。 4、针对客户验货不合格或投诉的问题，进行原因分析和后续改善与跟进，加强员工对质量意识的指导培训。 二、需要改善以下不足 来料检验虽合格，但仍有塑料配件异常情况出现，所有配件必须要进行试装检验；制程检验达成率低，要加大力度达成目标值；成品检验未能合格，要针对客人验货要求，减少客人投诉。 三、纠正和预防措施 1、降低客户投诉率，增强全体员工品质意识，加大质量意识的宣导工作。首先针对入职新员工，质量知识和岗位技能的了解与培训，并开展品质改善提案奖励制度，让员工充分参与品质改善活动，达到共同进步。 2、全面开展质量体系工作，加强对各部门车间质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。 3、QC检验手法和方式有待提升，要明确产品控制点。特别对新产品尺寸量测要多加注意工艺操作，针对重点、难点进行现场解说，对所属部门人员进行技
对公司管理人员情况的调查报告 管理人员的是每个企业发展的有力推动者，文化素质、职业修养、理论知识和实际操作能力是每个管理人员所必备的东西，一个企业的发展，离不开大家的群策群力，离不开管理人员的创新思维和超前理念，离不开管理人员引导宣传，管理人员这个定义在看似比较空洞，他在享有一份荣誉的同时，也肩负着一份责任。 公司目前有领班以上管理人员共计72人，绝大多数人员都是从一线普工扎实苦干一步一步等到公司的赏识而提升为公司的骨干人员的。其中小学文化程度的有8人，占管理人员总人数的11%；初中文化程度的有52人，占管理人员总人数的72%；具有高中以上文化的有12人，占管理人员总人数的%。从上述数据部难看出，公司的管理团队总体上文化素质比较偏低，绝大一部分管理人员都是初中文化。在3月1日—20日，共计20天的时间里，我们组织了一次对公司领班以上人员现状组织了一次问卷调查。 在此期间进行了对公司管理人员的问卷调查，调查问卷72位管理人员每人1份，本次问卷调查共10个问题，主要针对目前公司的一些实际情况进行问答，问卷调查分为简答题、选择题两个部分。 调查内容： 1、你认为目前公司管理团队具有哪些优势 在回答这个问题时其中谈到了公司目前的管理团队具有丰富的管理
经验占的比例为%，有%提到了公司部门分工明确，有%人认为公司目前管理团队没有优势。 2、你认为目前公司管理团队存在哪些问题 的人提到缺15%的人员提到了文化水平普片偏低，有80%在这一问题上，有． 乏创新意识，有5%的人员提到管理团队执行力度比较差。 3、在管理中面临最大的问题是什么 有90%的人员提到语言表达能力问题，认为自己的语言表达能力比较欠缺，缺乏沟通能力，在与团队交流、传达意图时很难让对方一点就明白，甚至会出现说那半天，到头来都不知道说的主题是什么；有%的人认为，目前一线职工思想比较活跃，很难管理；有%的人认为目前没有什么大问题。 4、你认为你目前的工作强度如何 a严重超负荷 b有些超负荷 c正常 d比较轻松 e非常轻松 5、在工作中你的紧迫感 a非常紧迫 b紧迫 c一般 d轻松 e比较轻松 6、你现在的工作热情如何 a非常高 b比较高 c一般 d比较低 e很低 在第4、5题中几乎全部选择了c正常，表明大家对目前的工作情况，还是能够接受，没有太大的工作压力，在回答第6题的问题上，100%的人员都选择了b（比较高），从这一问题上表明大家对目前的工作态度非常端正，并且有一颗积极进取的心态，在工作中能够保持高昂
管理评审总结报告 CX4.11-1/JL(3) ( )年管理评审总结报告评审原因本站按《本站资质认定评审准》建立管理体系，经试运行后对管理体系 目的建立和运行的有效性、适宜性和充分性进行评审。 2009 年10月15日评审时间 评审主持人 评审参加人员 评审会议由站长主持，技术负责人、质量负责人、各部门负责人、内审组长和质量监督员参加评审。 技术负责人就本站目前开展检测项目能力情况、检测工作质量进行了报告和分析。 质量负责人就管理体系的运行半年来的情况作报告和分析。评审会议 内审组长汇报了内审工作开展情况和有关内审结论、内审不符合项的纠正验概况 证情况。 部门负责人就本部门执行管理体系文件的情况作了报告。 会议就各类报告信息进行了分析，对质量管理体系的适用性、有效性、充分性和质量方针、目标的可行性进行评审和结论。 修改体系文件管理体系文件目前不需修改。的意见 1、我们目前开展的检测工作都是按省建设工程管理规定的要求而开展的与 政策法规和行业规定不相冲突。 2、目前管理体系文件现行有效和适用宜，得到有效运行。 3、内审工作按规定的程序进行，对本站运行一年来的工作进行了符合性检
查，检查结果证明本站质量活动基本能按体系文件规定的要求正常运行。 4、工作中出现的问题能得到纠正措施，采取了一定的预防措施;且有效。 5、质量控制活动制定了计划，并按计划进行。但质量控制的有效性还需进 一步探讨和确定。评审意见 6、目前本站各方面资源能满足检测工作需求。及结论 7、制定了人员培训计划并实施，需持证人员均持证。但今后需加强人员实 际操作应知应会等业务和管理技术知识的考核。 8、质量方针、质量目标可行、适用。 关于下年(半) 下年度质量目标和任务不变。度质量目标、 任务的建议 编制人: 批准人: 2009年10月16日 下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。 二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。
XX公司现状分析报告 一、公司发展历史及目前产能规模： 公司自2003年发展以来，经过2个阶段，第一阶段是2003年到2014年。此阶段是以销售为主的公司，2014年开始，正式转入自主研发、生产、销售、服务于一体的制造业公司。公司目前产能规模：公司拥有3 条生产线，有各型号反应釜6个，有4个丙类储罐，生产线自动化程度、生产过程管道化传递。年产4万吨。 二、人力资源状况： 1、部门设置：共10个部门，销售部，人事部，财务部，技术部，生产部，品质部，储 运部，综合管理部，采购部，工艺设备部。 2、管理岗位：公司层面：副总岗2个（技术副总，综合管理部副总），总助/秘书1 个， 管理层面：部门总监岗位2个（昆山2个销售总监），经理岗位9个（昆山、无锡、上海6个， 3、2014平均人数人、2015平均人数人、2016平均人数80 人，人员规模增 长率，年均流动率， 4、现有人员状况：目前在岗80 人，其中，技术人员8 人，生产人员8人、销售37 人， 内勤及管理支持20人。管理团队本科以上4 人，其中硕士1人（研发），管理团队平均年龄33周岁，40岁以上2人，管理团队平均工作年限10 年。平均司龄4~5 年 5、2016年人均产值150 万元左右，2016年平均人力成本7 万元左右。单位人工成 收益21元。 6、培训情况：2016年销售、技术、管理岗位的培训总时数。人均时数 7、人力资源管理问题： （1）； （2）管理团队经验不足，普遍缺乏领导力； （3）薪酬体系与公司发展战略关联度不够精确，比较模糊； （4）没有清晰可测评的干部胜任力标准。 （5）对于部分管理岗位权、责、利不匹配，如权力大，责任小。权力小，责任大。 利益小。等，难以调动干部积极性。 （6）干部整体缺乏长远发展和持续自我学习的意愿。 三、技术现状：
管理评审报告 评审时间2016年月 9:00-11:00 会议地点公司会议室主持人 评审目的总经理就本公司实施现行版医疗器械专用的质量管理体系以来，对质量管理体系包括质量方针/目标进行管理评审，评价体系的适宜性、有效性和充分性；是否满足 顾客需求及是否可接受认证机构实施ISO13485质量管理体系的年度复核。 参加评审 部门/人 员 管代/ 评审记录(主要内容)： 1、管理评审采用会议的形式，上述人员均有参加并签到。 2、会议开始由钱总对目前公司情况作了说明，并介绍了本年度公司经历的一些大的内外审核， 包括自查、体考、内审、国抽等。 3、介绍了此次评审的目的、议程和注意事项。 4、各部门按评审计划的内容，依次宣读了部门内的工作报告，包括存在的问题及改进建议等。 5、评审详细内容: 1）2015年11月02-03日TUV关于CE产品认证审核 根据执照上的质量管理体系（QMS）于ISO 13485:2003，EN ISO 13485:2012/AC：2012要求，TUV对我司管理体系所规定的过程及文件进行了审核，共发现了8个不符合项，具体为：人事行政部1项，设计开发部1项，采购部1项，共开具7项CAPA，并在2015年11月30日完成整改，关闭CAPA 。 2）2015年03月03-04日药监局现场审核 针对我司第三类无菌医疗器械“”开展的注册环节现场核查，于2016年03月03日展开，为期两天， 03月04日结束，本次审核共开出8个不符合项，均开具对应CAPA，其中质量部4项，生产部2项，技术开发部1项，仓库物流部1项，并在2016年03月18日前完成整改。。 3）2016年04月19-20日自查 公司内部针对尚在注册中的8产品进行现场体考。开具3个不符合项，具体为生产部1项、质量部1项、采购部1项。在2016年05月04完成整改。 4）2016年09月12-13日药监局现场审核 针对我司三个第二类医疗器械产品，进行的首次注册环节现场审查，共开出10个不符合项，其中，生 产部7项，设计开发部1项，仓库物流部1项，销售部1项。于2016年10月10日整改完毕，并于2016年10月30日复查通过审核。 5）2016年09月28-29日内审 根据2016年度内审计划要求，对我公司建立的质量管理体系运行情况进行内部审核。本次审核共发现 8项不符合项，其中管理层1项，人事行政部2项，质管部1项，生产部1项，营销部3项。预计2016年11月05日前完成全部整改。 此次内审，可反映出我公司所建立的医疗器械质量管理体系文件结构清晰，符合所依据的标准要求和我 公司的实际情况，我公司的有关过程都能够有相应的文件来规范。各部门相关人员经过相关的培训后，都能 基本做到理解和掌握文件要求，并保留证据。但也存在着一些不足之处，如填写质量记录有时不能作到持之 以恒，自我约束力薄弱，监督的力量需要进一步加强。个别员工欠缺举一反三、触类旁通的工作意识。 通过此次内审，对各部门质量体系运作也是一次操练过程，起到了增强意识、规范操作的作用。同时， 所发现的不符合项，对我公司的质量管理体系也是一次改进的机会。在内审过程中，使我公司意识到质量管
管理评审总结报告范文格式格式 ××客运有限公司于20xx年××月××日下午在××一分公司会议室召开20xx年度管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人，公司总经理刘建远主持了本次会议。会上，各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言，对前一阶段工作进行了总结归纳回顾，对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价，对于存在问习题进行了反思和研究，对于经营方面一些新的建议进行了交流和探讨。大家畅所欲言，充分发表意见，本次会议集思广益，取得了预期效果。 与会者一致认为：自本公司质量管理体系建立以来，公司已经纳入正轨，全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高，质量目标已部分实现，这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况，具有较好的适宜性，可操作性强。从内审结果来看，各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件手册来开展工作，未见到系统性不合格或区域性不合格。这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性，同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列，也说明了本公司质量管理体系具有一定的充分性。此外，本公司质量管理体系自我完善机制的确定，也为我公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促进作用。 至于资源配置方面，上次管理评审输出的三项任务：①新站建设、
老站改造，②各车站添置危险品检查仪，③提高营运车辆档次，均已实现或部分实现，这说明本公司资源的充分性有一定的提高，但是本公司为适应形势需要，仍决定不断继续加大投入，各分公司要做好思想准备。 通过讨论，会议决定：今后着重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理评审必须有所交待。 1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训(由安机部门牵头)。 2、应对火车开通这一挑战，各分公司应针对性地进行市场调研，分析旅客流向、流量、流时，进一步细分市场，一方面开发新线路，一方面调整现有班车时刻，满足不同层次旅客的多样化需求(由运务部门牵头)。 3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入，要求各分公司继续进行车辆更新换代(由安机、运务部门牵头)。 4、针对内审中发现的问习题，要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作：(1)质量意识(服务意识、安全意识)，(2)岗位技能，要进行实际操作考核，考核合格方可上岗(由办公室牵头)。 5、为培育公司新的利润增长点，公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外，再进行客车租赁方案的可行性探索(由运务部门牵头)。 各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点，积极开展工作，克服畏难情绪，深入贯彻iso9001规范精神，为广大旅客提供更优质
公司成立四年来，成绩有目共睹，不需赘述。但随着公司规模不断扩大，员工逐渐增加，管理问题也慢慢凸现出来。本文以第三者的眼光，评说当前公司存在的管理问题，旨在帮助公司发现问题，进而解决问题。当然，指出问题要比解决问题容易得多。（言语过激之处，并无他意，只为强调问题。） 一、缺乏激励机制。 公司从上至下，都没有激励机制，无论是名誉的（通报表扬）或是物质的（调薪、奖金），没有一个激励目标（如果你做到这么好，将会得到什么好处）。员工干好干坏一个样，产生10个废品与产生50个废品的员工得到的结果没什么不同，而就算一个废品都不产生，结果也是一个样。结果是没有人用心去做事，或者说不会用全部心思去做事，提高工作能力或工作技能只是为了他们另外找工作方便。激励机制包括：处罚与奖励机制。现在公司也有处罚，但大都是一些行政上的，诸如：旷工、顶撞上司、不来加班等。奖励几乎没有，即便有也是较主观的。 二、公司流行相互指责的文化，不愿负责任。“那是他的问题，不是我的错。” 员工没有责任心，中层以上干部也不愿意负责任，出现问题，只会相互指责。“模具有问题，工程部应该修模”、“注塑部的问题，出现缩水还继续生产”、“质检部的问题，QC为什么没检查出来”、“采购部的问题，物料回来不及时，影响了生”、“生产计划部的问题，计划不周，时间仓促”、“会计部的问题，不按时付款”、“人事部的问题，招不来员工”、“车间的问题，对待员工不好”……等等。 我们听了太多的借口，从来没有发现谁先检讨自己是否有错。就算是别人的问题，如果自己多走一步，可能问题就解决了。但是，没有谁愿意主动做事，都象算盘珠一样，拨一下，动一下。出现问题习惯于向上报告反映，而不是自己主动解决问题。 “那是他的错，不是我的错“这句话是很有害的，最后的结果是没有人为错事负责，只有老板要为错事负责。 三、执行力差。 执行力差并不是公司特有的问题，很多公司都存在这个问题。再好的政策，如果不去执行，或者执行不了，都等于空谈。公司现在的情况是：管理层制订的政策要么执行不下去，要么在执行中变了形。 四、管理层次过多，高层与基层沟通渠道不畅。 行政管理层次：总经理＞副总经理＞部门经理＞当班主管＞组长＞员工，共6层。层次过多造成管理效率低下，高层管理人员不了解实际问题，管理层上下沟通不畅。管理意见箱形同虚设，变成投诉箱。更有基层管理人员对投诉人打击报复，部门经理只手遮天，对员工想罚找个理由就罚。高层管理人员对实际问题束手无策，因为不能了解到真实情况，而基层管理人员却借口多多。从某种程度上讲，基层已处于失控状况。 五、员工没有归属感 员工认为自己是在为公司做事，谈起公司的事好象自己是局外人。没有人把个人的发展和公司的发展结合起来，从入职到离职，都认为公司欠了他们好多。现代管理讲究“以人为本”，机器再先进，系统再完善，都要人去做才行。员工满意了，才能做出满意的产品，才能创造出满意的利润。 六、部门间相互扯皮，尽量少做事。 最常听到的一句话就是：“那不归我管。”部门之间职责界定不清，还有就是谁都不愿多做一点点，生怕多做了事。 七、很少赞扬。 表扬是最省钱的激励措施，印象中公司从来没有公开表扬过任何人或部门，或许他们做的的确不够好，但表扬能让员工觉得公司高层重视他们的工作，激发他们的工作热情。
XXXX 管理评审报告 编制：审批：二零零二年十二月一日编制
2001年度管理评审计划 NO：CH-PS-1-2002 1．目的： 对本厂内部质量管理体系审核结论进行复审，评价本厂质量方针、目标对公司内外环境的适应性，并依据本厂当时内外环境，全面系统地评价本厂质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，以及对质量管理体系进行改进。 2．性质： 首次管理评审。 3．范围： 《质量手册》所覆盖的所有条款及各职能人员。 4．依据： A 《质量管理体系—要求》（GB/T19001—2000）、《质量手册》 及有关程序文件。 B 本厂内外环境。包括：生产过程的业绩和产品的符合性、预防 和纠正措施的状况、水泥市场需求情况，用户对本厂产品质 量评价、顾客满意度调查。 C 质量方针和质量目标。 D 内部质量审核结果。 5．评审组： 组长： 组员： 6．评审频次：一次/年。 7．评审时间：2002年11月28日 8．评审地点：本厂会议室 编制：办公室批准： 2002年11月20日2002年11月20日
2001年度管理评审会议议程 NO：CH-PS-2-2001 一.会议时间： 2002年11月28日上午8:30 ~ 17:00 二.会议地点： 本厂会议室（三楼） 三.会议主持人、记录人： 主持人：记录人： 四.参加人员： 五 六.本年度的管理评审按计划准时进行，望各评审员做好准备。 编制：办公室批准： 2002年11月20日2002年11月20日
管理评审会议通知 为确保厂的质量管理体系持续有效地满足ISO9001：2000标准，于11月28日8：30时对厂质量管理体系进行第1次评审，请以下人员准时参加： 望各部门提供本部门的资料，作为评审时的参考。 2002年11月20日--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 管理评审会议通知 为确保厂的质量管理体系持续有效地满足ISO9001：2000标准，于11月28日8：30时对厂质量管理体系进行第1次评审，请以下人员准时参加： 望各部门提供本部门的资料，作为评审时的参考。 2002年11月20日
工作行为规范系列 物业公司年度管理评审报 告（详细） （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-34332物业公司年度管理评审报告（详 细） Annual management review report of the property company detail 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业公司年度管理评审报告(详细版) 管理评审目的:以整体、全面、详尽的调查分析讨论，评价20XX年度在文件化的质量体系建立后，公司质量管理及持续改进方面，质量方针、目标的满足方面，业主意见调查方面的情况。确保公司质量体系运行的有效性、符合性和持续改进。 管理评审依据:ISO9000-2000标准、质量手册、程序文件、相关作业指导书 管理评审内容:管理者代表《阐述公司质量方针及管理目标的内涵》、品质管理部《用户意见征询调查分析报告》、客户服务中心《二OXX年工作总结及二O**年工作计划》、财务部《财务收支情况报告及成本控制分析报告》、综合办公室
《人力资源的总结分析和培训工作总结分析》、工程拓展部《二OXX年工作总结及二O**年工作重点》、品质管理部《20XX 年度内部质量体系审核分析报告》及《二OXX年度质量体系符合性及有效性分析报告》 (所有评审议题附后) 管理评审方法:集体讨论评审 管理评审日期:20**年1月21日 与会人员名单:ZZZ 管理评审会议主要议题及讨论内容、形成决议如下: 一、评审程序、项目的简短描述和结论 管理者代表致开幕词 议题1:管理者代表《阐述公司质量方针及管理目标的内涵》 议题2:品质管理部《用户意见征询调查分析报告》 议题3:客户服务中心《二OXX年工作总结及二O**年工作计划》 议题4:财务部《财务收支情况报告及成本控制分析报告》议题5:综合办公室《人力资源的总结分析和培训工作总
****年度人力资源状况分析报告 为了更好地完善公司的人力资源制度改革，帮助公司人力资源管理走向规范化、标准化、职业化，通过有效管理，更大程度提升调动员工工作积极性。本次人力资源分析主要采用了问卷调查、员工行为观察、员工代表沟通交流、整理汇总历史资料等方法，通过这些方法基本清晰公司人力资源管理的现状，并对公司在人力资源管理各个环节中出现的问题进行了重点分析，形成了以下报告： 第一部分 公司的人力资源现状 一、 集团总部人力资源结构分析 (一) 集团总部现有员工119 人，其中，高层管理人员11人，占9.24%,中层人员 24 人，占20.2%,基层84人，占 70.6% (二) 不包括基层后勤辅助类岗位的总部员工现有107人，其中男、女比例如下 (三) 高层队伍结构分析 ◆ 高层队伍的年龄结构良好，平均年龄44岁，年富力强，学历结构较合理，
全日制第一学历均在大专及以上，资质上有6人（占55%）持一级建造师证，职称上36%为高工，18%为中级，18%为助工，28%没有任何职称。 ◆高层队伍的结构缺陷主要是 ●73%的高层是从事项目施工和项目管理出身，司龄10年以上，缺乏专业的 企业管理方面的训练，在11名高层中只有2名是在2012年通过社会招聘 引进的，有一定现代化企业管理经历。 ●高层人员的职称和资质匹配度不足以应对企业发展需求 (四)中层队伍结构分析 ◆中层队伍的平均年龄是38.7岁，年龄结构如下： ◆中层队伍的工龄结构分析：现有人员中54%是在2010年改制后通过社会招 聘引进的，优势在于这批人即拥有一定的新知识和新技能，又有较好的工作经验，同时劣势是缺乏对建筑行业的认知。其余在改制前入职人员，其在中恒工作时间均超过10年，企业忠诚度较高，同时缺乏的是专业的职业化训练和素养。 ◆中层队伍的第一学历结构分析：本科占29%,大专占46%，中专以及下占 25%。通过函授或其它在职教育形式，90%大专及以下学历的员工有提升，获得大专及上学历，同时还有二名中层获取MBA硕士学历。