如何提升医院中层干部执行力
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现代医院管理制度下如何提升中层干部管理执行能力与职业素养随着社会不断发展,公立医院需要进行管理创新,才能坚持公共医疗卫生公益性质,现代医院管理下诸多制度不断革新。
我国医疗体制改革正朝着逐步深化的方向大力发展,在公立医院中进行管理创新能推动医疗体制改革,并且作用积极性较高。
中层干部是现代化医院管理队伍重要组成部分,是医院长远发展的中坚力量。
所以培育更多医疗技术与管理能力较强的复合型干部队伍,对提升医院管理效能具有重要意义。
1.中层干部应具备的职业素养与能力1.1提升业务与道德水平医院中层干部要具有良好的业务能力,要在丰富的理论知识基础上积累较高的实践经验。
这样能够调动员工工作积极性,对科室职工多项业务工作进行指导,提升现代化医疗质量与安全性,能够提升科室管理能力。
1.2改善医患关系工作中更新观念,提高服务质量,改进服务态度,加强业务学习和培训,提高护理人员综合素质,强化“三基”训练,全面提高业务素质,真正做到以患者为中心,尊重患者、关心、爱护患者。
加强管理,杜绝差错,增强工作责任心,认真执行规章制度,严格遵守操作规程及查对制度等[1]。
入院时多一句介绍,操作时多一句解释,疑问时多一点耐心,观察病情时多一点细心,工作时多一点责任心,焦虑时多一点关心,交谈时多一点微笑,为安全多提醒一句,为康复多嘱咐一句,出院时多祝福一句。
入院后注重患者心理需求,患者急切要求了解病情和治疗护理方案,尽可能早期提供诊疗服务、疾病动态,对所采取的措施加以说明,特别是具有一定危险性的医疗护理处置,应取得患者家属同意。
1.3提高医学教育人才培养,人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。
只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平[2]。
特别在医疗市场激烈竞争年代,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。
多年来我们重视人才建设,把好进人关,重视老队伍的培训提高,对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质,实用型人才标准建设。
提升医院综合管理部门中层干部执行力的思考摘要:作为高层与基层员工之间的桥梁与纽带,中层干部在医院起着承上启下的作用,其执行力的高低将直接关系到医院未来的发展。
要推动医院的科学发展,必须加强中层干部的执行力。
执行力是指实现战略意图、既定目标的重要支撑,而执行要靠人,要想提升执行力,就必须把人的因素放在第一位。
医院的管理是一种综合化管理模式,中层干部大多是从临床、技术部门调任,需要不断地进行科学的管理。
基于此,本文对提升医院综合管理部门中层干部执行力进行探讨。
关键词:医院;综合管理部门;中层干部;执行力中层干部在医院起着承上启下的关键作用,所有的政策和措施,都要由中层干部来负责。
医院中层干部的执行力体现在医院的既定目标和任务落实方面,以及医院的各项决策和政策的下达、管理。
中层干部的执行力是关系到医院发展目标与发展战略的重要内容,任何计划如果没有强大的执行力,都无法实施。
中层干部的执行力强,能够使医院能把握机会,全面加速发展。
否则,必然会错失良机,从而影响到医院的发展。
因此,加强医院中层干部的执行力,对提高医院的管理水平有着十分重要的作用。
要推动医院的科学发展,必须加强中层干部的执行力。
近几年,医院在加强中层干部执行力的工作中,开展了一系列有益的探索,成效显著。
一、医院综合管理部门中层干部的定位及必备能力(一)定位分析作为医院综合管理部门的中层干部,具有执行者与管理者双重属性,既是医院发展战略和目标的执行者,也是各科室的主要管理人员[1]。
所以,在日常工作中,既要有行政管理能力,又要有对高层决策统筹和实施的功能。
(二)必备能力第一,理解思路和具体措施能力。
身为一个部门的中层干部,要能够了解上级的工作思路,在全面了解上级的方针意图后,将具体的实施步骤具象化,能够及时地处理好执行中的难点和问题,达到对项目进度和方向的控制。
同时,不断地对项目进展情况进行反馈,为上级的下一步决策提供可靠的参考,确保既定方案的正确执行[2]。
医院中层干部执行力心得体会医院中层干部是医院管理中非常重要的一支力量,他们承担着监管和执行的责任,需要具备坚定的决心和高强的执行力。
在实践中,我作为一名医院中层干部,通过不断学习和总结经验,逐渐形成了一定的心得体会。
以下是对于医院中层干部执行力的几点心得体会。
首先,立足责任心,树立正确的职业观念。
作为医院中层干部,我们必须时刻明确自己的角色和责任,并将其视为第一要义,如此才能对工作负责、尽心尽力。
包括定期的学习培训,不断提升自己的专业知识和管理经验,为医院的发展提供有力的支持。
其次,要善于沟通和协调。
医院中层干部既是医护人员的上级,又是上级管理者和患者的沟通桥梁,因此必须具备良好的沟通和协调能力。
在沟通过程中,我们要注重听取和尊重彼此的意见,倾听员工的心声,及时解决问题。
同时,要善于处理各种冲突和矛盾,化解危机,维护医患关系的稳定。
第三,要具备良好的组织和计划能力。
作为医院中层干部,我们要在日常工作中掌握并运用好各种管理工具,如制定详细的工作计划和流程,制定合理的工作目标和指标,建立科学的绩效考核机制,提高自身和团队的工作效率。
同时,要善于根据实际情况调整自己的工作计划,及时应对变化和突发事件。
第四,要注重团队建设和人才培养。
医院中层干部要善于团队合作和协调,鼓励员工发挥自己的才能。
要根据员工的特长和兴趣,合理分配工作,培养他们的创新意识和团队合作能力。
同时,要关心员工的成长和发展,为员工提供培训和晋升机会,建立科学合理的人事制度,激发他们的工作热情和积极性。
第五,要注重自身修养和自我管理。
医院中层干部要时刻保持良好的工作状态和心态,保持乐观的心情和积极的工作态度,积极解决自身存在的问题和困惑。
同时,要注重自身专业知识的学习和提高,不断充实自己,提高自身的管理水平和综合素质。
最后,要善于总结,持续改进。
在工作中,我们要不断总结经验,总结成功和失败的原因,及时调整自己的工作思路和方法。
要关注行业的发展动态和趋势,不断学习和更新自己的管理理念和方法。
医院中层干部执行力的提高要想提高中层干部执行力,中层干部首先应该具备4个方面的素质:1、具有执行的高速度2、具有团队协作精神3、具有百折不挠的坚韧性4、具有执行的责任心具体到如何提高中层干部执行力,首先中层干部应具备以下几点能力:1、领悟能力做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
2、计划能力执行任何任务都要制定计划。
把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划上。
做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。
3、指挥能力无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果,为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。
指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥.4、控制能力控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实.最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制.5、协调能力任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上.最好的协调关系就是实现共赢.6、授权能力任何人的能力都是有限的,作为高级中层干部不能象业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。
切记成就下属,就是成就自己.7、判断能力判断对于一个中层干部来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。
这就要求洞察先机,未雨绸缪.这样才能化危机为转机,最后变成良机。
8、创新能力创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识。
做事之前先想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
关于提升医院职能部门中层干部执行力工作心得执行力是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。
执行靠人,提高执行力必然要重点考虑人的因素。
医院的中层干部包括临床、医技科室的科主任、护士长和职能科室的负责人。
医院管理具有专业技术性强的特征,职能科室中层干部多从临床、医技部门专业技术类人员提拔或转岗,在管理方式和执行力上有必要持续科学提升。
1医院职能部门中层干部的定位及必备素质1.1医院职能部门中层干部的定位医院职能科室中层干部兼具执行者和管理者的双重特征,既是医院整体目标政策的执行者,又是科室工作的决策者。
因此,不仅要具备正常处理日常事务的管理能力,更要做好上层决策思路的具体统筹落实。
1.2医院职能部门中层干部应具备相应能力1.2.1理解思路并实现措施具体化的能力。
作为一名职能科室中层干部,必须有能力理解院领导的工作思路,在充分领会领导政策意图的基础上,做到实施步骤具体化,能随时解决实施过程中遇到的困难和问题,实现进度和方向的有效把控,并在此过程中保持推进信息的持续反馈,为领导的下一步决策提供可靠依据,最终实现既定方案准确落实到位。
1.2.2具备有效的沟通协调能力。
一是向上进行沟通。
要及时准确向领导汇报落实情况,为上层提供决策的信息和建议,使其据此综合考虑全局工作规划并进行实时调整。
二是部门之间的沟通。
职能科室工作重要特征之一就是需要多科室相互协同完成任务。
因此,作为职能科室中层干部在科室之间发挥协调沟通作用就尤为重要。
需要通过充分沟通,实现有效配合,并将摩擦降低到最低限度。
三是科室内向下沟通。
任何工作任务最终都是由基层工作人员具体操作,布置任务时必须做到沟通有效。
要让执行者充分了解整个任务信息,尤其是需多人合作的工作,知晓自己负责的工作在整体工作中的环节,有助于在完成任务过程中既不偏离目标任务,又能发挥主观思考能力,保质保量完成工作任务。
1.2.3能够全面掌握科室整体工作。
职能科室中层干部面对的工作内容不同于临床医疗工作,在完成基础工作的同时,经常要面对上级出台的新任务。
医院如何提高中层执行力常言道:执行有力,一招就灵,执行无力,百招也是零。
中层干部执行力直接决定医院的可持续开展潜力和适应市场的竞争力。
那么医院如何提高中层执行力呢?一起来了解下吧:要科学制定和实施科室主任选拔聘用方法,切实抓好中层干部队伍建立。
通过综合考核,把既有良好思想素养,又有高尚职业道德;既有专业能力,又有管理水平;既善于分析判断,又善于临时应变;既有,又敢于承当责任;既善于学习创新,又勇于开拓进取的业务骨干充实到科室主任队伍中来,让他们的主观能动性与责任心在工作实践中得到放大。
①高度重视法制教育依法照章办事是科室主任执行力的保障,只有加大对法律规章培训才能到达知法懂法、自觉维护法律规章尊严的效果。
②切实加强医德医风教育医德是标准医务人员之间及医务人员与患者、医务人员与集体社会之间的各种行为的准那么。
通过学习教育活动促使科室主任树立正确的世界观及人生观,强化他们为人民效劳的思想,自觉为患者提供人性化效劳,提高患者的满意度。
③加强业务知识教育科室主任是一线的指挥,没有精湛的技能,是不能被下属信服的,因此要不断派科室主任外出学习并接上级医院专家来院指导,不失时机地组织相关新知识新业务培训,同时强调自学的重要性,通过业务学习提高他们的工作水平和能力。
④加强管理知识教育培养领悟能力,这是能办事的前提。
培养办事能力,就是有了事情或目标应当怎样做,有激情是好的,但光有激情不行,还必须有方法,这个方法不是天生就有的,要通过管理知识教育教会他们科学的管理程序。
那就是做事先有目标,然后有方案,列出具体的办事时间表,然后组织实施,最后是督导考核,评定效果。
要求目标要具体,可操作,方案要周密,考核要严格。
注重培养协调能力。
工作中很多事情要协调,做事要分轻重缓急。
任何事都不可能事必躬亲,因此还要培养授权能力等。
⑤加强医疗效劳培训。
科室主任必须懂得医疗效劳本身就是商品。
现代医院赋予了我们适者生存的新内涵,医疗效劳营销势在必行,那种坐堂行医的年代一去不复返了。
怎样提升医院中层干部执行力?执行就是实现既定目标的具体过程,是一个组织的战略目标的重要组成部分,是目标和结果之间不可缺失的重要环节。
医院执行力不足对提高医院核心竞争力有着较大影响,执行者的行为准则、工作思维又影响着执行力。
现在很多医院的老板或者院长应该都有一个很烦恼的问题,为什么我们的医院的广告投入越来越大,我们的营销团队也越来越壮观,但是业绩就是没有什么起色,一直不温不火呢。
出现这些问题到底是哪个环节出问题了呢?一家医院想要经营好,做大做强,首在管理者。
想要做个成功医院的领导者,就必须得在管理上下功夫,抛弃那些家族经营理念。
不是说家族企业没有发展的能力,只是如果没有好的一个管理制度,家族企业其实是在严重制约着其发展突破的。
领导者必须制定科学合理的管理架构,不外乎明确各个岗位的责任,完善员工的利益保障,制定考核标准,工作流程化设计,精细化管理,提升执行力等,接下来柳叶国际讲述如何提升医院中层干部的执行力问题。
提升医院中层干部执行力必须养成如下几个思维:一、责任思维要想提高企业员工的执行力,必须树立领导要以身作则,身教大于言教的责任思维。
现在的企业员工队伍越来越年轻化,特别是90后的员工,你给他讲道理、思想说教基本是没什么作用的,他只会觉得啰嗦。
所以我们必须让医院所有的管理人员都要养成以身作则的习惯,只有这样员工才会到影响,才会做事积极。
在平时的管理工作中要灌输几个理念,承担责任是解决问题的开始;承担责任是真正成长的开始;承担责任是提升团队执行力的开始。
要让每个人都意识到,我是一切的根源。
出现这些问题,是因为我还做得不够好,还没有尽到100%的责任。
二、成果思维遍观现如今国内外所有知名的企业,所有知名的企业家,他们无一不是以成果判断员工,以成果来要求员工的。
例如马云的阿里巴巴、史玉柱的巨人集团、刘强东的京东等等,这些企业从来不讲究什么苦劳,只看功劳。
做成了,奖金、职位、期权股票啥都有了,没做成,就算你付出了再多也只有默默的离开。
医院文化与中层干部执行力医院作为一个特殊的组织形式,具有独特的文化和管理特点。
中层干部在医院管理中扮演着重要的角色,他们对医院的执行力有着至关重要的影响。
医院文化和中层干部的执行力之间存在着密切的联系和相互影响,通过深入研究医院文化和中层干部执行力的关系,可以为医院管理实践提供新的思路和方法。
1. 医院文化的特点医院作为一个服务性组织,其文化具有以下几个特点:•专业性:医院文化注重医务人员的专业素养和技术能力,倡导医疗服务的规范化和标准化。
•人文关怀:医院文化强调对患者的关怀和尊重,倡导医疗服务的人文化和温暖化。
•团队合作:医院文化倡导医务人员之间的团队合作和协作精神,注重协同工作的重要性。
•责任担当:医院文化鼓励医务人员承担责任和勇于担当,强调医疗服务的责任意识和使命感。
2. 中层干部的执行力中层干部在医院管理中承担着管理层和基层医务人员之间的桥梁作用,其执行力直接影响着医院的组织效率和管理效果。
中层干部的执行力主要表现在以下几个方面:•决策力:中层干部需要具备独立思考和决策的能力,能够在复杂的医院环境中做出正确的决策。
•协调能力:中层干部需要协调医院内部各部门之间的关系,促进团队合作和有效协作。
•执行力:中层干部需要能够有效执行医院的管理方针和政策,保证医院各项工作按时、高效地完成。
•领导力:中层干部需要具备一定的领导能力,能够激励和带领下属团队,推动医院管理工作的顺利进行。
3. 医院文化对中层干部执行力的影响医院文化对中层干部执行力有着深远的影响,主要体现在以下几个方面:•文化认同:医院文化的认同会对中层干部的执行力产生积极的影响,使其更加契合医院的管理理念和价值观。
•激励机制:医院文化的激励机制会对中层干部的执行力产生正向刺激,促使其更加积极地履行管理职责。
•工作氛围:良好的医院文化会营造积极向上的工作氛围,激发中层干部的工作激情和执行力。
•专业精神:医院文化强调专业精神和责任担当,会影响中层干部的执行力,使其更加注重工作的细节和效果。
现代管理mODeRN maNaGemeNt编辑 姜学霞医院中层干部应具备的素质及提升途径文/马卫星 谭卓宏医院中层干部是医院管理工作的骨干力量,在医院发展及内涵建设中起着桥梁和纽带的作用,他们具有执行者和领导者的双重身份,在医院发展中扮演着极其重要的角色,中层干部的素质与能力对职工的职业行为、医院的发展成败有着极大影响,所以明确中层干部应具备的素质和能力、提升的有效途径及指明中层干部的努力方向势在必行。
一、医院中层干部应具备的素质与能力根据所担负的工作任务与肩负的职责,笔者认为,医院中层干部应具备以下6个方面的素质与能力。
1.坚定的政治素质政治素质是指中层干部在政治思想方面所具备的素质,它不仅是中层干部综合素质的核心,也是衡量中层干部素质高低的重要标志。
政治素质对中层干部其他素质的发挥具有决定性作用,只有具备了坚定的政治素质,面对各种挑战和考验时,才能够具有见微知著的政治鉴别力,具有高度的政治敏锐性,才能保证各项工作沿着正确的路线顺利进行。
2.良好的心理素质心理素质是一个人的自我认识、意志力以及抗压能力等多方面的表现。
具有良好的心理素质、较强的心理承受能力,能够抗压,能够心平气和地正确对待、处理工作中的各种困难、各种复杂问题,遇见困难绝不绕着走,是医院中层干部面对竞争、成就事业的重要保证。
3.较强的领悟力领悟力主要是指领会意图、总结经验、探索规律、触类旁通、举一反三的能力。
做任何事之前,如果一名干部的领悟力强,看问题就会更准,办事的效率会更高,工作会做得更好。
不仅可以做到执行工作任务时不偏向、不走样,而且会达到事半功倍的效果。
4.统筹的计划力统筹的计划力是指工作谋划、整合协调和创造性思维等方面的能力。
中层干部在执行任何工作任务之前,必须把眼光放远,统筹计划、制定明确的目标、合理安排工作流程, 不是盲目地行动, 然后严格按照计划行事,工作起来才能有条不紊、得心应手。
5.较强的执行力执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。