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常州旅游攻略：消费购物、交通、住宿、景点作为一个土生土长的常州人，我给即将来常州旅游或者曾经来过常州或者有想法来常州看看的外地游客一些中肯的建议。
我从消费购物、美食、交通、住宿、景点等几个方面谈一下我的观点，希望对你们能有所帮助，文章较长，可选择你感兴趣的部份看。
1)消费购物：比起上海、珠三角，浙江等一些城市，常州消费要略低些。
2008年，常州消费性支出达到14967元，省内仅次于南京和苏州。
常州商业主要还集中在市区延陵西路上，两大商业步行街隔街相望，适合大众消费，南大街步行街开的早，人气旺，对面的莱蒙都会近两年开的，比南大街现代，但人气稍有不足。
延陵西路上还将建设两大商业步行街，正在建设中。
市区的新世纪，泰富广场更适合老百姓消费些，牌子有点杂。
购物中心和泰富百货档次要高些，常州的奢侈品在化妆护肤品方面还可以，几年前迪奥又一次进驻购物中心的当天就创下了全国单日销售冠军。
此外，希思黎，香奈儿，无添加，娇兰，娇韵诗，雅诗兰黛等在这座普通地级市也都有。
万宝路旗舰店在泰富，据说开业当天20分钟不到销售额就突破10多万元。
此外，莱蒙都会还有百货大楼，不常去那里，对百货大楼最深的印象就是有了h&m，呵呵，不算什么好牌子，是大陆继上海，深圳，南京，无锡以后第五个开设分店的城市。
但是非节假日，常州这些商场一般很少打折。
对了，再透露下，常州市区还有个路桥小商品市场，很多常州女孩喜欢去那里淘衣服，因为生意好，又在市区，价格有点高，但是别急，开价高，怎么还价，我的方法是，非精品专柜，一般的衣服裤子应该是店主开价的一半，嘿嘿，再一半，总之，还吧，装作无所谓的样子。
2)说了那么多，下面谈谈常州的美食。
居然有很多外地朋友说在常州找不到吃饭地方，没特色菜，有点难以想象，一是常州人均餐饮消费一直是江苏第一，二是常州的餐饮业比较发达，很多比较知名甚至不出名的酒店，饭店都吸引了很多周边城市的人慕名前来。
常州本土特色美食有：加蟹小笼包、银丝面、豆腐汤、大麻糕等等。
参观酒店的心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店人力资源管理论文酒店人力资源管理论文（精选3篇）在学习和工作的日常里，大家对论文都再熟悉不过了吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。
怎么写论文才能避免踩雷呢？以下是小编收集整理的酒店人力资源管理论文（精选3篇），欢迎阅读与收藏。
酒店人力资源管理论文1 一、我国连锁酒店人力资源管理中存在的问题连锁酒店员工配置比例较大，在连锁酒店中，员工配置比例是酒店劳动力总量和酒店客房数之比。
在国外，岗位设置一般是一人多岗、多职。
在国际上，中档的酒店员工配置比例为0.7:1，而我国的中档酒店配置比例为1：1.1，高档的酒店配置比例为1：1.2。
从以上数据可以看出，我国的酒店员工配置比例是非常大的，这不仅使企业的资金浪费在人员上面，且对企业的发展也存在不利的影响。
连锁酒店是劳动密集型的产业，人力的成本占酒店的营业收入比例较大，所以，如果不对连锁酒店的净利润进行控制，合理的降低人力成本，会严重影响连锁酒店的发展。
二、我国连锁酒店人力资源管理外包实施的策略1.确定外包内容，创建外包计划连锁酒店进行人力资源外包业务时，会不可避免对外包商提供一些企业内部的信息，涉及到企业的机密，而且，我国目前没有出台法律法规对外包商运作进行规范，所以，在酒店准备人力资源管理的外包之前，要从安全性的角度进行出发，慎重的确定外包内容。
结合连锁酒店的人力、物力、财力等资源进行外包分析，决定外包的项目。
涉及到酒店机密的业务，比如，酒店机构设置、文化建设、核心发展规划等可以予以保留不告知外包商。
2.选择合适的外包商，双方签订外包协议目前，我国市场上的外包商数目较多，且规模大小不一，服务水平也参差不齐，所以，在确定外包商之前，要做好外包商的调查工作。
对外包商进行调查工作时，可通过与外包商的老顾客进行交流或者现场考察等方式，对外包商的行业背景以及信誉进行了解和分析，看其是否具备较高的诚信度和保密性。
确定外包商后，要和外包商确定具有法律效力的合同，在合同中，要详细的写清双方的权责利与义务，并明确考核的绩效、目标以及费用的明细等。
5 常州（213.47W 24.52亿)中新常州网10月9日电：今年的8天国庆黄金周适逢中国传统的中秋佳节,旅游消费需求出现“井喷”，常州市旅游客流量空前地增长，据统计，10月1日—10月8日，该市共接待游客213.47万人次，同比增长17.67%。
旅游收入共计24.52亿元，同比增长24.38%旅游资源【旅游项目建设】2009年是常州休闲旅游年。
全市旅游项目总投资40.07亿元，恐龙园旅游休闲项目恐龙谷温泉一期、南山竹海温泉项目一期、春秋淹城旅游区综合配套二期工程、金沙湾体育休闲项目、宝盛园一期工程、“缤纷亚洲”休闲广场、环球数字狂欢谷项目、中华孝道文化园、天目湖景观提升工程、盛天农业生态园10大休闲项目完成总投资18.59亿元，完成年度计划的160.3％。
常州梳篦厂工业旅游项目一期建成开放，常州运河水上游、“三河三园连线游”开通运营。
10月，龙城旅游控股集团与德国HUSS公司签约投资4000万元，在东经120度经线上建造高达120米的全球第一观光塔。
青枫公园、春秋淹城旅游区创国家4A级景区通过省级初评。
全市拥有已建、在建乡村旅游项目130多个，全国农业旅游示范点17个，总数居全省第二，全年乡村旅游接待游客400万人次，乡村旅游直接收入近3亿元。
常州被表彰为全省乡村旅游先进市。
2009年主要旅游区(点)接待情况表旅游区(点)名称接待人数(万人次) 营业收入(万元) 2008年2009年2008年2009年全市合计4403.18 3654.96 93988.73 80654.14 市区小计2852.52 2176.99 28512.84 26124.02 中华恐龙园233.74 216.71 18746.51 17207.10 天宁禅寺25.78 27.05 1259.93 1293.85 亚细亚影视城196.19 199.82 5354.76 4700.00 青枫公园206.04 133.00 124.85 97.60 南大街莱蒙商业街区552.46 150.00 —?????? —红梅公园621.37 634.00 1987.00 2057.00 荆川公园180.11 138.00 —?????? —东坡公园49.50 2.25 21.83 15.94 瞿秋白纪念馆47.10 12.20 —?? —新北中心公园191.77 182.17 409.21 264.38 常州博物馆60.78 58.12 — 5.48张太雷纪念馆14.80 14.50 —?? —戈小兴烟标烟具博物馆10.20 10.00 12.90 13.20 新华村11.78 11.17 595.85 469.47 兰园、人民广场等450.90 388.00 —?? —武进区小计332.41 306.14 5314.27 3033.42 太湖湾旅游度假区28.11 21.70 1920.00 1035.00 春秋淹城94.00 77.17 81.00 214.50 艺林园27.30 26.65 ——横山风景区等示范点110.71 102.26 1665.20 417.77动物园23.01 28.79 1648.07 1366.15新天地48.28 38.77 ——文慧园 1.00 10.80 ——溧阳市小计724.81 692.62 56424.54 48229.41天目湖旅游度假区319.15 396.79 47158.33 41015.81南山竹海风景区142.54 75.38 3805.53 3274.94高静园47.00 38.10 ——凤凰公园33.76 23.30 ——新四军江南指挥部纪念馆12.09 4.85 2.97 19.85瓦屋山休闲旅游区27.84 39.57 254.11 203.83大石山旅游农庄等示范点142.43 114.63 5203.60 3714.98金坛市小计493.44 479.21 3737.08 3267.29茅山风景名胜区133.00 132.60 1995.00 1931.90华罗庚公园78.05 64.60 48.10 91.08顾龙山公园64.30 62.80 191.00 156.10愚池公园93.00 107.90 135.00 133.50奥金鳄鱼园等示范点125.09 111.31 1367.98 954.71【概述】2009年，全市新增五星级酒店天目湖国际酒店、金陵溧阳宾馆。
北京36：北京王府饭店北京香格里拉饭店北京贵宾楼饭店北京长富宫饭店北京昆仑饭店北京喜来登长城饭店北京中国大饭店★北京京广新世界饭店北京燕莎中心凯宾斯基饭店北京国际艺苑皇冠假日酒店北京港澳中心瑞士酒店北京钓鱼台国宾馆北京新世纪日航饭店北京华侨大厦北京希尔顿酒店北京京瑞温泉国际大酒店北京国际俱乐部饭店北京京都信苑饭店北京嘉里中心饭店北京国际饭店北京天伦王朝饭店北京饭店北京西苑饭店北京兆龙饭店北京翠宫饭店北京瑞海姆田园度假村北京龙城丽宫国际酒店北京世纪金源大饭店北京国宾酒店北京长安戴斯大饭店北京亚洲大酒店北京世豪国际酒店北京东方君悦大酒店北京香山金源商旅酒店北京龙熙温泉度假酒店北京五洲皇冠假日酒店天津6：天津喜来登大酒店★天津天保国际酒店天津泰达国际会馆天津泰达国际酒店暨会馆天津金皇大酒店天津万丽泰达酒店及会议中心河北3：河北世纪大饭店石家庄世贸广场酒店三河诺富特燕苑国际度假村山西1：山西国贸大饭店内蒙古2：呼和浩特新城宾馆内蒙古饭店辽宁11：沈阳绿岛森林公园沈阳皇朝万豪酒店沈阳洲际酒店沈阳丽都喜来登饭店沈阳黎明国际酒店大连富丽华大酒店大连香格里拉大酒店大连瑞士酒店大连东旭皇朝酒店大连海景最佳西方精品酒店鞍山国际大酒店吉林4：长春名门饭店长春香格里拉大饭店长春紫荆花饭店吉林世纪大饭店黑龙江3：哈尔滨新加坡大酒店哈尔滨香格里拉饭店哈尔滨福顺天天大酒店上海24：上海希尔顿酒店★上海花园饭店★上海华亭宾馆★上海新锦江大酒店★上海喜来登豪达太平洋大饭店★上海波特曼丽嘉酒店★上海锦沧文华大酒店★上海富豪环球东亚酒店上海浦东香格里拉酒店★上海和平饭店★上海锦江饭店★上海新亚汤臣洲际大酒店上海金茂君悦大酒店上海东方滨江大酒店上海万豪虹桥大酒店上海紫金山大酒店上海瑞吉红塔大酒店上海虹桥迎宾馆★上海扬子江万丽大酒店上海兴国宾馆★上海西郊宾馆★上海东锦江索菲特大酒店上海四季大酒店上海威斯汀大饭店★江苏22：南京金陵饭店★南京状元楼酒店南京金丝利喜来登酒店南京希尔顿国际大酒店南京古南都饭店南京玄武饭店南京侨鸿皇冠假日酒店南京苏宁环球套房饭店苏州新苏国际大酒店苏州吴宫喜来登酒店★张家港国贸酒店张家港馨苑度假村张家港华芳金陵国际酒店常熟国际饭店吴江同里湖大饭店无锡太湖饭店无锡湖滨饭店江阴海澜大酒店★春兰集团泰州宾馆常州大酒店★常州富都商贸饭店溧阳天目湖宾馆浙江15：杭州国大雷迪森广场酒店杭州五洲大酒店浙江世界贸易中心大饭店杭州索菲特西湖大酒店浙江国际大酒店杭州开元名都大酒店杭州金马饭店淳安千岛湖开元度假村★宁波南苑饭店中信宁波国际大酒店余姚太平洋大酒店慈溪杭州湾大酒店绍兴咸亨大酒店绍兴国际大酒店上虞国际大酒店安徽5：合肥古井假日酒店合肥索菲特明珠国际大酒店合肥外商国际俱乐部酒店黄山高尔夫酒店蚌埠锦江大酒店福建7：福州外贸中心酒店福州温泉大饭店福州西湖大酒店福州金源国际大饭店厦门悦华酒店厦门宝龙大酒店泉州酒店江西2：南昌凯莱大酒店江西宾馆山东15：济南索菲特银座大饭店山东大厦济南贵和皇冠假日酒店青岛丽晶大酒店青岛海天大酒店青岛汇泉王朝大酒店青岛香格里拉大饭店青岛海景花园大酒店青岛麒麟皇冠大酒店潍坊富华大酒店威海金海湾国际饭店烟台金海湾酒店烟台东方海天酒店龙口南山国际会议中心淄博世纪大酒店河南4：郑州中州皇冠假日宾馆郑州索菲特国际饭店郑州裕达国贸饭店郑州兴亚建国饭店湖北6：武汉东方大酒店武汉香格里拉大饭店武汉华美达天禄酒店武汉东湖大厦武汉新华诺富特大饭店武汉最佳西方五月花大酒店湖南8：长沙华天大酒店长沙神农大酒店长沙通程国际大酒店长沙佳程酒店湖南国际影视会展中心长沙普瑞温泉酒店湘潭盘龙山庄大酒店株洲华天大酒店广东40：广州白天鹅宾馆★广州中国大酒店★广州花园酒店★广州东方宾馆广东国际大酒店广东亚洲国际大酒店深圳蛇口南海酒店深圳阳光酒店深圳香格里拉大酒店深圳富临大酒店深圳富苑酒店深圳骏豪酒店深圳景轩大酒店★深圳希尔顿酒店深圳圣廷苑酒店深圳威尼斯皇冠假日酒店珠海银都酒店珠海海湾大酒店珠海度假村酒店珠海怡景湾大酒店珠海裕卓国际会议中心大酒店汕头金海湾大酒店汕头帝豪酒店东莞银城酒店东莞三正半山酒店东莞凤岗金凯悦大酒店东莞丽城假日酒店东莞豪门大饭店东莞龙泉国际大酒店东莞嘉华大酒店东莞索菲特御景湾酒店东莞富盈酒店东莞石龙金凯悦大酒店东莞长安海悦花园酒店东莞长安莲花山庄东莞长安国际酒店开平潭江半岛酒店佛山宾馆★中山国际酒店中山古镇国贸逸豪大酒店广西9：南宁明园新都酒店南宁沃顿国际大酒店南宁邕江宾馆南宁饭店桂林喜来登大宇大饭店★桂林帝苑酒店桂林乐满地度假酒店桂林漓江大瀑布饭店北海香格里拉大饭店海南12：海口寰岛泰得大酒店海口金海岸罗顿大酒店海南文华大酒店★三亚凯莱度假酒店三亚山海天大酒店三亚亚龙湾假日度假酒店三亚喜来登度假酒店三亚亚太国际会议中心暨酒店三亚银泰度假酒店三亚家化万豪度假酒店万宁康乐园海航度假酒店琼海博鳌金海岸温泉大酒店重庆3：重庆JW万豪酒店重庆海逸酒店重庆金源大饭店四川10：成都锦江宾馆成都总府皇冠假日酒店成都加州花园酒店成都天府丽都喜来登饭店成都索菲特万达大饭店成都家园国际酒店九寨沟喜来登国际大酒店★九寨天堂国际会议度假中心广安思源大酒店峨眉山红珠山宾馆★贵州2：贵阳圣沣酒店贵阳天怡豪生酒店云南7：昆明邦克饭店昆明海逸酒店昆明佳华广场酒店昆明绿洲大酒店昆明天恒大酒店昆明翠湖宾馆丽江官房大酒店陕西4：西安喜来登大酒店西安凯悦阿房宫饭店西安长安城堡大酒店西安香格里拉金花饭店甘肃1：甘肃阳光大厦新疆7：乌鲁木齐银都酒店乌鲁木齐海德酒店乌鲁木齐鸿福大饭店乌鲁木齐美丽华酒店乌鲁木齐银星大酒店乌鲁木齐塔里木大酒店乌鲁木齐华凌大饭店。
常州远洲酒店五步十步核心理念和相关内容凡是步入酒店的客人会立即享受“五步十步”的黄金服务。
“五步十步”黄金准则：在客人周围十步内的员工，必须用眼光示意客人，向客人微笑行注目礼（即微笑点头），并鞠15度标准礼；客人周围五步之内的员工，必须停下脚步，靠侧边，主动微笑行注目礼并向客人问好，并鞠45度标准礼；在“五步十步”黄金准则里，通过观察了解客人所需的服务，主动提出帮助。
“五步十步”黄金服务会持续到客人离开酒店，当客人离开酒店后，门口送行的员工要一直保持微笑，挥手与客人告别，直到客人走出十步远后方可返回酒店。
1、礼仪行动的定义中国是礼仪之邦，礼仪就是礼貌待客。
礼仪行动就是要把中国人的好客之道发挥到淋漓尽致，具体讲就是要主动发现客人的需求，让客人享受出乎意料的服务，产生惊喜。
2、礼仪行动的范畴（1）主动发现客人的需求，让客人享受到在其他酒店享受不到的服务产生惊喜；（2）将服务做到极致，做到客人感动，并赢得客人的点名表扬。
3、礼仪行动的四要素A、微笑、热情是必需；丽兹卡尔顿酒店称“微笑是必需品，是工作服的一部分。
”；南京中心大酒店规定：员工之间相互不打招呼，将会被扣分。
若没有“微笑与热情”，其他的一切服务都是徒劳的。
B、主动发现客人需求是前提；只有主动发现客人的特殊需求，才能提供针对性的服务，才能让客人产生出乎意料的惊喜。
C、礼仪行动条目是必备；没有礼仪行动条目，就不会有相应的准备，就不能及时地给客人提供出乎意料的个性化服务。
礼仪行动条目要在实践中不断丰富发展。
个别实践效果不好的，也可以淘汰。
D、语言、留言、联动和高超的技能是关键。
酒店表彰会领导发言稿酒店表彰会领导发言稿1同志们：今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。
我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺！每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声"谢谢你们！大家辛苦了！"借此机会，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢！下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：一、优质服务是大厦赖以生存的基础。
1、优质服务的涵义：（1）真诚与微笑（sincereandsmile）真诚待客，微笑服务。
（2）讲效率（alleviant）快速而准确的服务。
要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。
例如：（hilton。
希尔顿）要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。
（3）随时做好服务的准备（readytoserer）a。
做好心理方面的准备；b。
做好物质方面的准备；（4）做好可见服务（visible）把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。
如整齐清洁的客房；色、香、味、形具全的食品等。
（5）树立全民销售意识（informative）教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产品。
（6）讲礼貌（courteous）讲究仪容仪表，讲究接人待物。
（7）服务优良（e_cellent）每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。
2、开展优质服务取得的成绩__大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。
