鼓励患者参与医疗安全活动

鼓励患者参与医疗安全制度模板1.医患互动共同参与医疗安全管理是医患双方共同的责任和意愿。

体现了患者的权利和医院“以病人为中心”的服务理念。

2.医务人员要鼓励患者参与医疗安全活动，有助于及时发现诊疗过程中医疗安全不良因素，有效避免医疗缺陷，保障医疗安全。

3.实施任何诊疗活动前医师要与患者或家属进行沟通，取得患者或家属的理解和配合，特殊检查（治疗）、创伤性诊治活动前需签字确认，确保各项医疗行为和操作的顺利实施。

4.向患者宣传提供真实病情和信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性，取得患者或家属的信任，引导患者在就诊时提供真实病情和信息。

5.针对患者所患疾病和诊疗信息，为患者和家属提供相关疾病的健康教育知识，尊重患者的选择权，协助患方对所拟定的诊疗方案理解与选择。

6.采取沟通与主动邀请并举方式，鼓励患者参与医疗安全管理，在患者接受手术、介入或有创操作前要告知其目的，讲清可能发生的风险，并请患者参与手术部位的确认。

7.需要使用设备或耗材的，为患者提供设备和材料的相关信息，让患者对操作有所了解，以确认设备、耗材及患者身份的唯一对应性，以及相应费用的对应性。

8.药物治疗时告知患者用药目的与可能发生的不良反应，鼓励患者主动获取安全用药知识，充分体现患者的知情权并邀请患者参与用药时的查对。

9.护士在进行护理操作和心理服务时，要告知患者护理操作的目的、操作的步骤，以及如何配合及配合治疗的重要性。

10.邀请患方主动参与时，对儿童、老年、孕妇、行动不便和残疾患者，用语言提醒、搀扶、请人帮助和警示标识等办法防止患者跌倒事件的发生。

11.定期邀请患者参加为患者举行的医疗健康教育讲座，宣传患者尊重自己就医过程中的知情权、选择权和参与医疗安全活动的权利。

鼓励患者参与医疗安全管理制度医疗安全是医患双方共同的责任，鼓励患者参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权利，也诠释了医院以患者为中心的服务理念.诊疗过程中患者参与医疗安全有助于及时发现不良因素、可有效的避免医疗缺陷、保证医疗安全，增加医疗透明度,对构建和谐医患关系将起到积极促进作用。

为此，我院制定以下规定:1．实施任何诊疗活动前，医务人员应亲自与患者或家属沟通,取得患者或家属的确认。

标本采集、输血、药物使用等各类诊疗活动时，请患方自报姓名、诊断和相关药物过敏或严重不良反应信息,医患双方主动查对。

2．引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性。

3．针对患者的疾病和诊疗信息，为患者和家属提供相关的疾病和健康知识的教育,协助患方对诊疗方案的理解与选择。

4．主动邀请和鼓励患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受手术、介入或有创操作前告知其目的和风险，邀请患方说出身份,并参与疾病诊断和部位、手术方式，操作项目的核对，以确保实施操作等医疗行为的顺利进行在手术切口（范围）标记时，请患方参与认定,手术、麻醉实施前再由手术医生，麻醉师、巡回护士执行最后确认程序。

特殊诊治活动前需知情同意签字确认，作为最后确认的手段。

5．需要使用设备或耗材的,为患者提供设备和材料的相关信息.让患者对操作有所了解，以确认设备及耗材和患者身份具有唯一对应性,以及和相应费用的对应性。

6．药物治疗时,告知患者用药目的与可能的不良反应,鼓励患者主动获取安全用药知识,充分体现患者的知情权，并邀请患者参与用药时的查对。

7．药剂师在适当的场合张贴安全用药知识宣传资料，印制常用药物使用科普折页，特殊药物(降核糖、抗高血压、抗肿瘤、止酸、中药注射剂等)小贴士，在相应科室护士站、药物咨询窗口分发。

8．护士在进行护理和心理服务时,应告知患者护理操作的目的、操作的步骤、以及如何配合及配合治疗的重要性。

关于医务人员履行患者参与医疗安全活动责任和义务的规定医疗安全是医患双方共同的责任 鼓励患者参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权利 也诠释了医院以患者为中心的服务理念。

诊疗过程中患者参与医疗安全有助于及时发现不良因素 可有效的避免医疗缺陷 保障医疗安全 增加医疗透明度 对构建和谐医患关系将起到积极促进作用。

为此 特制定以下规定一 医务人员有鼓励患者参与医疗安全活动的责任和义务。

二 实施任何诊疗活动前 医务人员应亲自与患者或家属沟通 取得患者或家属的确认 其中特殊检查(治疗)、创伤性诊治活动前需知情同意签字确认 作为最后确认的手段 以确保实施操作等医疗行为的顺利进行。

三 引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息 并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性。

四 针对患者的疾病和诊疗信息 为患者和家属提供相关的疾病和健康知识的教育 协助患方对诊疗方案的理解与选择。

五 主动邀请和鼓励患者参与医疗安全管理 尤其是患者在接受手术、介入或有创操作前告知其目的和风险 并请患者参与手术部位的确认。

六 需要使用设备或耗材的 为患者提供设备和材料的相关信息。

让患者对操作有所了解 以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性 以及和相应费用的对应性。

七 药物治疗时 告知患者用药目的与可能的不良反应 鼓励患者主动获取安全用药知识 充分体现患者的知情权 并邀请患者参与用药时的查对。

八 护士在进行护理和心理服务时 应告知患者护理操作的目的、操作的步骤、以及如何配合及配合治疗的重要性。

九 对儿童、老年、孕妇、行动不便和残疾患者 用语言提醒、搀扶、请人帮助和警示标识等办法邀请患方主动参与防止患者跌倒事件的发生。

十 定期向患者举行医疗健康教育讲座 宣传参与医疗安全活动。

十一 医院设立投诉受理办公室 建立投诉机制 向患方公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途径。

鼓励患者参与医疗安全管理制度
医疗安全是医患双方共同的心愿，也是双方共同的责任，医院鼓励患者参与医疗安全，尊重和保障患者的合法权益，落实“以患者为中心”的服务理念。

1.在患者及家属中广泛开展患者安全教育，鼓励患者及家属参与医疗安全活动，告知患者在就诊时应提供真实病情和真实信息。

2.履行对患者的告知义务，为患者及家属提供相关的健康知识材料，并进行宣教。

3.在进行各项护理操作前，主动邀请患者参与，积极与患者及家属沟通，告知操作项目，以取得患者与家属理解与配合。

4.鼓励患者参与制定护理目标、护理计划、健康教育计划，参与力所能及的自理活动，以及对本人自理能力和认知水平的评估。

5.主动参与医院各种问卷调查：即门诊患者《门诊患者满意度调查表》，住院患者《住院患者满意度调查表》，《住院患者体验与满意度调查表》；或者电话了解。

6.告知患者投诉及反馈意见的途径和方式：
（1）护士长接待时段：周一至周五上午10：00-11：00为护士长接待时段，住院患者如有问题可向护士长反映。

（2）门诊大楼或外科大楼一楼大厅服务台设有投诉中心）。

（3）医院和病区设有意见箱和意见征询本，也可寄至医院党办。

患者参与医疗安全患者参与医疗安全是指患者在接受医疗服务过程中，积极参与医疗决策、监督医疗过程、合理使用药物等，以确保自身的安全和治疗效果。

患者参与医疗安全可以提高医疗质量，减少医疗事故的发生，同时也能够增强患者的主观能动性和自我保护意识。

下面从几个方面来详细探讨患者参与医疗安全的重要性和具体措施。

首先，患者参与医疗安全可以加强患者和医务人员之间的沟通与信任。

医疗服务是一个复杂的过程，患者及其家属了解自身的病情和医疗措施对于医疗的效果至关重要。

通过与医务人员积极沟通，可以了解诊疗的具体过程和方案，从而减少误解和负面情绪的产生。

同时，患者也可以提出自己的疑问和意见，让医务人员更好地了解患者的需求，从而制定更合理的治疗方案。

其次，患者参与医疗安全可以减少医疗事故的发生。

医疗事故的大部分原因是因为医务人员在诊疗过程中存在不当操作、用药错误、设备操作失误等问题。

如果患者能够积极参与医疗过程，监督医务人员的操作，就可以及时发现问题并进行纠正，从而有效地预防医疗事故的发生。

此外，患者参与医疗安全可以提高药物的合理使用。

患者在用药过程中，应了解药物的名称、用法、剂量、不良反应等信息，并根据医嘱规定的时间、用量使用药物。

同时，患者还应主动向医务人员提供自身的过敏史、药物史等信息，以避免药物不良反应的发生。

首先，加强对患者参与医疗安全重要性的宣传教育。

医疗机构可以通过宣传栏、医院网站等多种形式向患者传递相关知识，增强患者的意识和参与医疗安全的决心。

其次，建立患者参与医疗过程的机制。

医院可以设置病友交流活动，让患者们互相分享和交流治疗经验，增强彼此的认同感和信任感；另外，医疗机构还可以开展患者参与医疗安全的培训班，提高患者的自我保护意识和能力。

再次，加强医患沟通和信任的建设。

医务人员应帮助患者理解自身的病情和治疗方案，提供合理的解释和建议；同时，医务人员也应耐心倾听患者的意见和疑虑，并及时解答。

通过建立良好的医患沟通和信任关系，可以增强患者参与医疗安全的积极性。

鼓励家属参与医疗安全活动的规定
目的
本规定的目的是鼓励家属积极参与医疗安全活动，以提高医疗质量，保障患者的安全和权益。

家属参与的范围
家属指患者的直系亲属或合法监护人。

家属在患者治疗过程中可以有序地参与医疗安全活动。

家属参与的方式
1. 监督和提供反馈：家属可以对医疗过程进行监督，并及时提供对医疗质量和服务的反馈意见。

2. 参与决策：医疗决策涉及到患者的健康和权益，家属可以参与相关决策过程，给予合理的建议和意见。

3. 获取信息：家属有权获取患者的病情信息，并了解治疗方案及医疗措施。

家属参与的义务
1. 尊重医疗专业人员：家属在参与医疗安全活动时，应尊重医
疗专业人员的工作决策，并与其保持良好的沟通合作。

2. 遵守医院规定：家属应遵守医院的相关规定，不妨碍患者的
正常治疗和医疗秩序。

家属参与的支持
为了鼓励家属积极参与医疗安全活动，医院将提供以下支持措施：
1. 提供相关培训：医院将为家属提供有关医疗安全知识和技能
的培训，以提高家属的专业能力。

2. 提供信息透明：医院将向家属提供患者的相关病情信息和治
疗计划，使其能够做出更加明智的决策。

3. 提供合理安排：医院将合理安排家属与医疗专业人员的沟通
时间，确保其参与的便利性和有效性。

处罚措施
如果家属违反相关规定，干扰医疗秩序或影响医疗质量和安全，医院将采取相应的处罚措施，并保护医疗专业人员的工作秩序和安全。

生效日期
本规定自发布之日起生效。

以上为《鼓励家属参与医疗安全活动的规定》的内容。

漳州市第三医院主动邀请患者参与医疗安全活动措施 为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权、选择同意权。

提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，制定本措施与流程。

一、患者及家属主动参与医疗安全活动，是对患者和家属知情同意权、选择权的重视，让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权，并且参与其中，同时获取信息。

二、落实出院患者回访制度。

医院职能科室及病区进行进行出院患者回访工作，并进行记录小结分析。

主管医师在病人出院 周内进行回访，职能科室在 月内进行回访，对患者治疗效果，满意度情况，改进意见等调查，促进医疗持续改进。

三、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教，提供健康管理相关信息，积极配合医务人员实施预防和处理措施。

四、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。

五、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程。

最大限度地促进医患沟通，有利于医务人员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治疗（手术）方案．当患者病情变化的时候能够及时调整修改治疗（手术）方案。

以提高患者 家属的知情权和自我护理能力，利于改善患者的健康状况。

六、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类诊疗活动时，应该至少同时使用两种患者身份识别方法，并主动要求患者及家属参加。

七、对需要手术的患者。

主动邀请患者参与手术安全核查。

术前医师应标示手术部位，主动邀请患者参与认定；手术、麻醉实施前实施“患者身份和手术部位确认”程序，由手术医生、麻醉师、手术或巡回护士执行最后确认程序后，方可开始实施手术、麻醉。

严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。

八、在实施任何有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，作为最后确认的手段，对接收手术、昏迷、神智不清、无自主能力的重症患者及重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿室等科室的患者，要使用“腕带”作为操作、用药、输血等诊疗活动时辨识病人的一种必备手段。

鼓励患者参与医疗安全管理制度
患者主动参与医疗安全是患者的合法权益之一，也是保证医疗安全、构建和谐医患关系的重要手段，医务人员应当主动邀请患者及其家属主动参与医疗安全管理，和患者及患者家属一起为维护患者的生命健康做出贡献。

一、医务人员应当鼓励患者就诊时提供真实的病情和相关信息，保证对患者做出正确的诊疗。

二、应当详细向患者及其近亲属详细解释病情，诊治措施与方案。

特殊情况下不能向患者告知的应当向患者近亲属或其授权代理人进行解释。

三、针对患者病情向患者及其近亲属提供两个以上的诊疗方案，并详细解释二者的利弊、可能出现的预后，供患者及其家属选择。

四、针对患者的病情向患者及其家属提供相应的健康教育，包括疾病的相关知识、锻炼、康复、出院注意事项等方面。

五、患者在接受介入、手术、有创检查、使用特殊药物治疗前、输血前应当主动邀请患者及其家属参与。

涉及双侧、多重结构、多平面部位手术进行手术标记时应当与患者或患者近亲属沟通核对手术标记。

六、我院药学人员应当主动接受患者用药方面的咨询。

七、我院各科室任何医务人员都应当积极听取患者及其家属针对医院诊疗工作、服务质量、服务态度的各方面建议向科室领导汇报，针对合理化建议提出相应的整改措施。

关于鼓励患者参与医疗安全管理的规定集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]关于鼓励患者参与医疗安全管理的规定一、加强对患者的健康知识教育医务工作者在诊疗过程中，应有意识的为患者及其家属提供与患者疾病诊疗相关的健康知识教育，以协助患方对诊疗方案做出正确理解与选择，从而更积极的配合治疗。

为患者提供健康知识教育的方式可以多种多样。

（一）在诊疗过程中运用患者可以理解的语言至少在以下方面对患者进行教育：患者参与知情同意和医疗护理工作的重要性，如实提供患者信息的重要性，基本病情和推荐诊疗方案，临床路径，特殊诊疗方法和操作的告知（必要性、成功率、风险性等），安全用药（包括药物的不良反应、药物和饮食之间潜在的相互作用等），安全有效的使用医疗机构提供的医疗器械和材料，康复技术等。

医护人员应鼓励患者对不理解不明白的问题多问，对于患者的提问要耐心认真的解答。

（二）医务部定期组织开展健康大讲堂活动，鼓励临床科室根据自身情况开展健康知识普及活动，加强前期宣传，并为患者提供咨询和反馈的途径（固定电话、电子邮箱等）。

（三）在医院网站上创建健康教育模块，为患者提供有关健康和疾病的知识，增加患者对疾病的认识；在门诊、病区等处张贴宣传页，向患者介绍疾病常识、手术或特殊治疗措施、医院规章制度等。

制作健康教育小册子，内容由各科室自行拟定，可包括对特定疾病的简单解释、特殊医疗护理检查操作过程、面对疾病的正确心态、正当用药指导等。

二、认真落实《医患沟通制度》、《患者知情同意告知制度》，加强医患沟通、护患沟通，保障患者的知情同意权。

三、鼓励患者通过认真填写《满意度调查表》反馈住院期间对医疗服务的意见和建议；在醒目位置公布医院投诉主管部门的电话等投诉途径；医院医务部设专人负责处理患者反映的问题。

四、主动邀请患者参与医疗安全活动（一）患者身份识别在给药、输血、输液、采集血样或其他临床检验所需样本或提供其他治疗之前，应主动邀请患者（或家属）参与身份确认。

患者主动参与医疗安全活动
患者主动参与医疗安全活动总结
为了鼓励患者及其家属/委托代理人主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权、选择同意权。

提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命安全，医教科对临床科室及随访办对患者参与医疗安全进行不定期检查，通过查看运行病历，访谈患者及分管医生、护士，随访办登记记录等多种检查形式抽查。

一、通过对医护人员、住院病人及家属访谈、运行病历对患者合法权益和患者参与医疗安全问题进行检查，问题如下：
1.病程记录打印不及时；
2.无鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询；
3.知情同意书替代方案不详细；
4.患者不知晓经治医师姓名；
二、患者主动参与医疗安全活动检查结果分析
根据抽查分析：病程记录打印不及时问题教多，患者安全用药咨询落实较差，知情同意书替代方案不详细，等问题较为突出。

三、患者主动介入医疗安全活动检查原因分析：
1.病程记录打印不及时，首要原因是我院临床医生配置不敷，临床医生工作繁忙，责任心不强。

科室自查力度小，职能科室监管力度不敷。