浅析地市台广播电视节目评估体系的构建及应用

基层传播　

浅析地市台广播电视节目评估体系的构建及应用　

李　阳　

（清远广播电视台，广东清远５１１５００）　

摘要：当前全媒体时代，对于地市广播电视台，市场空间受到省级卫视、央视的挤压，用户量又被灵活多样的　网络新媒体蚕食。面对这种状况，中小广播电视台只有不断提高节目质量，才能走出这种被动的局面，提高竞争　力。提高节目整体质量有两种方式：淘汰质量低的节目和提高现有节目的质量，这就需要广播电视台建立起适合　

自身的节目评估体系，以促进提升节目质量以及提高从业人员的业务能力。但是如何评估节目质量、评估的是否　准确是应首先解决的问题。本文对广播电视节目评估体系的构建进行论述，以期找到系统、科学、合理的节目评　

估方法。　关键词：广播电视节目评估体系；构建；应用　中图分类号：Ｇ２２９．２４　文献标志码：Ａ　文章编号：１６７４—８８８３（２０１４）０９一叭３８—０１　

在以往很长的一段时间内，我国的广电行业既没有制　定科学的评估指标，也没有建立合理的评估方式，节目质　量参差不齐，整体质量有待提高。由于没有规范的节目评　

估体系，致使唯视听率的风气盛行一时，导致大量雷剧、烂　剧泛滥，低俗节目充斥荧屏。大量质量欠佳的节目投放在　市场上，不仅造成资源的浪费，对人们文化生活质量的提　高没有任何裨益。…随着我国广电行业的发展，这种情况　

得到改善，很多省级卫视及央视都先后制定出适合自身的　

节目评估制度。但对于中小广播电视台而言，广播电视节　

目评估体系的构建依旧是当前工作的一个重点。本文首　先从三个方面论述了构建地市台广播电视节目评估体系　

的方式，接着对其在实际工作中的作用进行了探讨。　

一、广播电视节目评估体系的构建　（１）将现代管理理念借鉴应用到评估体系构建中。　六西格玛理论来源于现代质量管理领域，其依托客户，利　

用数据和事实说话，还能把“持续改进”进行量化、具体　化，在管理业务的流程中，不断地改进业务流程。而节目　

评估体系核心目标就是为了保证节目的质量，并对其进行　不断的改进。并且，六西格玛强调基于数据的决策方法，　

强调用数据说话。这里的“数据”则是指节目的收听收　

视率，数据是客观的，没有任何主观因素的。因此，也是可　以服众的。按照评估体系中制定的规则，利用好客观的收　

听收视率数据，是评估体系相对科学合理的一个重要组成　

部分。另外，强调针对流程采取行动，用动态的、即时反映　的、主动的管理方式取代过去那种被动的事后控制管理习　

惯，也就是说六西格玛理论的核心目标和决策方法完全契　合节目评估体系的目标和评估方式。ＤＭＡＩＣ是六西格玛　

管理的重要流程改进工具，包括五个阶段依次是：定义、评　

估、分析、改进、控制。我们把ＤＭＡＩＣ方法用于节目评估　流程的改进上，则对应表现为：第一，定义：对节目进行合　理的定位，确立潜在的客户，找准客户的需要，是控制节目　

量的关键点。第二，评估：根据广播电视台整体绩效，评估　

节目的质量。第三，分析：通过对收集到数据进行分析，找　出影响节目质量根本原因。第四，改进：找出提高节目质　

量的办法，并采取具体的措施进行改进。第五，控制：控制　并维持节目质量改进后的成果。　

（２）建立多元的评估指标。根据节目类型、目标受众、　

经费投入、节目发展方向、时段安排等来不断完善评估指　

标。对于综艺节目、新闻节目、谈话类节目等节目，由于目　标受众广，这些节目的视听率除了受时段影响外，其它因　

素的影响很小，所以这类节目在保证思想性、导向性没有　

错误的情况下，可以以收听收视率为主要评估指标。对于　专题、纪录片等类似的“窄播”节目，受众对象相对稳定，　

但由于内容的差异，则会导致其收听收视率受到外界影响　

ｌ３８　的因素较多，所以单纯以收听率来评估是不严谨的，也是　不科学的。另外，专题、纪录片的表现手法的多样性，则需　

要更多从专业的角度去评估，要以观众的满意度和专家评　议为主要考核指标，以办成一个集艺术性、思想性、可看听　

性一体的精品栏目为目标。对于儿童节目、戏剧节目、农　村节目、老年节目等特殊的对象性节目，这类节目的受众　

类型单一，由于其特殊性，不但把收听收视率做为依据外，　

还应加大听众、观众满意度的比重，必要时可进行针对性　强的专项调查。＿２　在不断完善满意度、投入产出比、收听　

收视率、专家评议等传统评估指标的同时，还应对节目进　

行播前评估、播中检测、播后评价，并纳入到广播电视节目　

评估体系中，只有这样才能全方位地把控节目的质量。　（３）采用动态性的评估方式。多元的评估指标的建　

立保证了评估的相对公平，但科学性还有待加强，在这些　指标中，对收听收视率的量化最为困难。在很长的一段时　间内，不同时间段、不同类型的节目的视听率无法比较，因　

为节目的视听率极易受到客观因素影响，也就是说收听收　

视率高的节目的实力和水平不一定就比收听收视率低的　节目高。为了能真实地反映节目的实力和水平，我们可以　

在节目的评估中采用修正法，修正客观因素对视听率的影　

响。例如，降低黄金时段的节目的视听率的比重，而对于　非黄金时段的节目，可以适当地增加收听收视率的比重；　

降低新闻、综艺娱乐等节目的收听收视率比重，增加纪录　

片、专题、农村节目等收听收视率的比重，这样得到的最终　得分才能更科学地反映节目的实力和水平。　

二、广播电视节目评估体系的应用　（１）应用于节目的量化考核。在广播电视节目评估　

体系的框架下，对节目的视听率、满意度，专家的评议、投　入产出比统一采用加权法进行量化，按不同的比重，形成　

最终的得分。然后根据综合的量化分数对节目的播出时　间短、重播次数、栏目的经费投入、播出的频率、节目广告　

长度等进行调整。有关节目部门要积极配合总编室在每　

季度对节目的综合评估量化分进行考察，对量化分处于末　尾或下滑明显的节目进行警示，并在年终根据全年的综合　

评价指标，淘汰全年平均综合评价指标最低的节目。　

（２）应用于人力资源管理。评估体系的建立对广播　

电视台人力资源管理具有重要的意义。人力资源管理部　门根据关于节目、采编人员最终的考核结论，来制定相应　

的人事任命、培训、激励措施，增大对质量好节目的人力、　

物力、财力投入，促使资源分配更加合理，做出优质节目。　根据各节目的综合评价指标来考核采编人员的业务能力，　使他们成为节目的骨干，担当节目的制片人或重要节目的　

采编人员。通过竞争上岗的方式，提高电视台各关键岗位　

上人员的综合素质，继而提高电视台节目（下转第１６２页）

　经营管理　

对电视频道缺乏长期的包装保养、维护体系，从而难以得　

到有效的反馈信息，在一定程度上会影响到频道品牌形象　的巩固。甚至有些电视频道会反复播放一些好的宣传片，　

新的宣传片更新速度较慢，这样就算再好的宣传片也会让　人们反感，进而影响到电视频道的形象。同时，总是播放　

一些过时的电视剧，这样就算电视频道的形象再好也会被　逐渐淡化，甚至还会大大地降低电视频道的收视率。　（２）增强视觉效果，有效实现品牌经营。电视频道形　象包装的主要目的就是吸引更多地人们观看电视栏目，带　给人们更多地正能量、丰富人们的情感，有效提高电视频　

道的影响力。电视频道品牌影响力的下降意味着观众的　减少，作为电视频道重要的组成部分的栏目，其发展水平　直接决定了电视频道的发展水平。一个好的电视栏目能　

够吸引较多的观众，有效提升电视频道的收视率，从而在　

一定程度上增加电视频道的广告收入。　这主要是因为　

电视频道的收视率越高，广告投放就越多，电视台获得经　济利益也就更多。电视频道形象包装就是电视台的一种　盈利模式。　（３）理顺频道编排，构建品牌栏目群。在电视频道形　象包装过程中，编排所发挥的作用较大。这主要是因为电　

视宣传片在经过包装部门制作之后还需要经过科学合理　的编排，只有这样才能够达到一定的宣传效果。对于一个　电视播出频道来讲，编播与制作的关系是极其重要的。我　

们的工作是推广频道形象、推介即将播出的节目，所以要　遵守电视节目编排规定，才能准确预告节目、良好地推广　频道文化。　

参考文献：　［１］闫朝．节目主持人与电视频道形象包装【Ｊ］．新闻爱好　者（下半月），２０１１（２）：１２４—１２５．　［２］柳旭．浅谈电视频道包装［Ｊ］．辽宁广播电视学刊，　２０１４（２）：３６．　［３］黄静．新形式下的电视包装［Ｊ］．辽宁广播电视学刊，　２０１４（２）：３７．　［４］于莉娜．电视频道包装技术及重要性研究［Ｊ］．魅力中　国，２０１４（６）：１２４．　［５］连莉　频道定位包装与品牌树立［Ｊ］．新闻采编，２０１３　（５）：１３—１４．　

（上接第５９页）底忘记。另一个令我动容的也是一个女子，　艾潘妮。　在你心目中爱是什么样子的呢？爱有很多形态。爱　

可以是小鸟依人，执子之手，爱可以是生死相许，爱可以是　细水长流。三人唱段的千回百转到独自立于雨中的如泣　

如诉，艾潘妮永远都处于心上人的视线之外，独自吞咽爱　

情幻灭的哀伤。《ｏｎ　ｍｙ　ｏｗｎ》的旋律极为动人，哀婉悲伤　比起歌剧猫中的《ｍｅｍｏｒｙ》有过之而无不及。歌剧的迷　

人之处在于歌词完全契合当时环境和人物内心独自。幻　想跟爱人在一起的甜蜜美好，看见爱人跟他人在一起的悲　

痛决绝，咬牙切齿，对自己出身贫微的憎恶，对于心上人出　

双人对的心碎。在给珂赛特送信的途中艾潘妮唱起的这首　顾影自怜的歌，最后三句“Ｉ　ｌｏｖｅ　ｈｉｍ”不知道是唱给自己　

听，还是唱给捉弄她的命运听。一个一贯被人欺负的弱者，　哭哭啼啼的唱首歌给我的触动，远不如那种平时看来坚强　彪悍惯了的人，流露出片刻的黯然神伤来带来的触动大。　

若要说剧中人物谁最可悲，浪漫主义者可能选择艾潘　

妮，现实主义者会更同情芳汀。而我以为，是沙威。不管　是梦想破碎卖身救女还是舍身单恋不求回报，但这一切看　

得见的苦难都不及信仰崩塌、灵魂无依来得绝望。沙威是　

个单纯到偏执的人。监狱出生，从小被体制洗脑，对真实　的世界一无所知。当他一次次被冉阿让的善举震撼，直至　

被自己一直唾弃的“寇贼”释放，数十年来的价值观遭受　挑战……影片中他数次行走于悬崖峭壁之上，从最初的坚　

定不移到最后的疑虑不安，低沉沙哑的声线近乎完美地糅　

合了石头一样的固执和鹰隼一样锋利。由于电影中的舞　台布置导致观众不能很集中的倾听他的唱段，可能部分观　

众觉得沙威的形象不够具有冲击力，这也是电影版最叫人　遗憾的地方。行走在绝壁边缘，仰望无尽虚空，前方的生　

命已经无路可去，信仰的困惑亦无法可解，唯有纵身一跃。　

当然，整部电影中还有很多让人难以忘怀的角色与段　落，譬￣ｎｓｌ，柯赛特的《Ｃａｓｔｌｅ　ＯＦＩ　ａ　ｃｌｏｕｄ》，旅店老板夫妇的　

《ｍａｓｔｅｒ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｈｏｕｓｅ》以及尾声的大合唱《ｄｏ　ｙｏｕ　ｈｅａｒ　ｔｈｅ　

ｐｅｏｐｌｅ　ｓｉｎｇ））都借助于音乐完美地演绎出原著《悲惨世界》　中人物本真的模样。整部电影呈现出别样的音乐剧魅力，　

如此看来，影片便不再是舞台版的附属品，而独具电影艺　术的美学价值，跟已成经典的舞台版相映生辉，着实是一　场视觉、音乐与心灵的盛宴。　

参考文献：　［１］居其宏．歌剧美学论纲［Ｍ］．安徽文艺出版社，２００２．　［２］玛格丽特・维默特．开启音乐剧悲惨世界创作之门——鲍　伯利和勋伯格的音乐剧世界［Ｍ］．文汇出版社，２０１３．　［３］罗小平．音乐与文学［Ｍ］．人民音乐出版社，２０１３．　［４］黄定宇．音乐剧概论【Ｍ］．北京：中国戏剧出版社，　２０】３．