第1页共17页 办公室制度细则范文
办公室工作管理规定
一、总则：
为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。
4、关爱____，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 第2页共17页 9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。
10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待
1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。
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文员工作内容详细12篇
文员工作内容详细篇1
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。1.协助主管对人员的招聘，（按招聘流程）
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档，
（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务。
文员工作内容详细篇2
一、负责各基地员工报销和备用金管理，办理现金收、付款业务，妥善保管现金及收据、支票等资金往来票证，坚持见票付款，收款开票。
二、审查分部费用报销的审批手续是否齐全，支出是否合理，所附单据是否合法，根据公司财务制度，严格审查费用开支;
三、及时准确传递费用报销单、付款申请单等单据，交总部会计审核后进行帐务处理;
四、每月收集和编制总部财务需要的各收入、成本相关报表，保证报表数据2
准确无误后交由总部会计进行账务处理;
五、跟催回单及回单款付款申请;
六、其他财务相关工作。
行政办公规范范本
甲、目的与适用范围
1.1 目的：本行政办公规范范本的目的是为了规范和提高行政办公工作的效率和质量。
1.2 适用范围：本范本适用于所有行政办公人员，包括但不限于行政主管、行政助理、文员等。
乙、一般规范
2.1 准时出勤：行政办公人员应按时到岗，勤勉履职，不得迟到、早退或未经允许离开工作岗位。
2.2 文明用语：在与同事及上下级的沟通中，行政办公人员应使用文明、礼貌的用语，并避免使用隐晦、冒犯或带有歧视性的言辞。
2.3 保持整洁：行政办公人员应定期清理和整理自己的办公区域，保持环境整洁。
2.4 保密意识：行政办公人员应严守机密，不得将涉及公司或客户的敏感信息泄露给外部人员。
丙、文件处理规范
3.1 文件起草：行政办公人员在起草文件时，应注意使用规范的文书格式，确保语句通顺、逻辑清晰，并避免错别字或语法错误的出现。 3.2 文件归档：行政办公人员在将文件归档时，应按照规定的分类和编号方法进行归档，便于查找和管理。
3.3 文件传递：行政办公人员在传递文件时，应使用正式的渠道，如公司内部邮件系统或专用传递渠道，并及时确认对方已收到文件。
3.4 文件保密：行政办公人员在处理涉及机密信息的文件时，应加强保密措施，如分发时加密、限制访问权限等。
丁、会议组织规范
4.1 会议通知：行政办公人员在组织会议时，应提前发出会议通知，并明确会议的目的、时间、地点和议程等相关信息。
4.2 会议准备：行政办公人员在会议前应做好准备工作，如准备会议材料、预定会议设备等。
4.3 会议主持：行政办公人员在主持会议时，应确保会议秩序井然，控制发言时间，让每位与会人员有充分表达的机会。
4.4 会议纪要：行政办公人员在会议结束后应及时记录会议纪要，并通过邮件或其他适当的方式发送给与会人员，以确保信息的准确传递和记录。
戊、待客接待规范
5.1 客人接待：行政办公人员接待来访客人时，应以热情友好的态度对待，主动提供帮助，并确保客人的需求得到满足。 5.2 电话接听：行政办公人员接听电话时，应有礼貌地问候并迅速了解对方的需求，并提供准确的信息或转接到相关人员进行处理。
第 1 页 共 10 页 关于文员工作流程及职责
（经典版）
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序言
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