市场营销学第一次作业
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市场营销学第一次作业
（）是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作
为企业经营活动的核心。 C. 市场营销观念
在现代促销方式中，人员促销是（）。B．推销员直接访问潜在顾客
新时代的工业设计是为了（）。 C. 人
设计广告内容，包括收集、确定广告所要传递的事实，以及将这些事实和广告发送者的意图编制成具体的
音像、图片、语言、文字等的是（）。D、广告制作
市场细分的目的在于有效地选择并进入（）。D．目标市场
科学的决策源于科学的（）。B．市场调查
把经销商从“搬运工”变为“市场操作者”（）。A．成长捆绑
顾客满意的指标是（）。B．ＣSI
1966年首次提出产品生命周期理论的是美国哈佛大学教授（）。B．费农
顾客从价值链中获取总价值大小取决的因素有（）。A.内部价值链创造的价值 B.外部价值链创造的价值
营销组合策略涉及（ ）。B. 产品策略、 C. 价格策略、 D. 分销策略、 E. 促销策略
心理细分包括（）。A．社会阶层 B．生活方式 C．性格 D．购买动机
制订国际营销渠道策略从以下方面着手（）。
A．了解进入国的营销组织结构 B．选择适当的中间商
C．构筑分销渠道系统 E．渠道评价
10．公共关系基本职责是（）。A．收集信息 B．辅助决策 C．传播推广 D．协调沟通 E．提供服务
市场调查的步骤。
答：步骤包括: 1.确认问题和研究目标 2.制定调研方案 3.收集信息 4.分析信息 5.撰写调查报告，
提出调研结论。
简述一份理想的问卷，按照顺序应包括的四个部分。
答案 ：一份良好的问卷，应具备三项条件：(l)能达到市场调查目的。即将调查目的，以询问方式具体化、
重点化地列举在问卷上。(2)促使被访问者愿意合作，提供正确情报，协助达成调查目的。(3)正确表达访
问者与被访问者的相互关系。 而一份理想的问卷，在结构上，按照顺序应包括四个部分： 1．开场白：在
问候后，表达主持调查机构及访查员的身份，说明调查目的及为什么访问受访者，并提示回答方法，确定
受访者是否了解，必要时重复说明，并交代访问结果将如何处理。如果当时不方便进行访问，预约适当的
访问时间。 2．示范答复例子：由访问员示范一个与访问主题无涉的中性例子，将极有助于双方之沟通。 3．访
问主题(见访问内容)。 4．受访者个人资料。通常有电话号码、年龄、性别、教育程度，依调查目的而定。
