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1、市场的基本活动是（）。
A、生产活动B、交换活动C、销售活动D、促销活动你的答案: B2、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销你的答案: B3、许多冰箱生产企业提倡“健康”、“环保”的理念，推出“无氟冰箱”。
它们所奉行的市场营销管理理念属于（）。
A、推销观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营销观念你的答案: D4、下列表述中，属于推销观念的是（）。
A、我能生产什么，就卖什么B、我生产什么，就卖什么C、我卖什么，就设法让人买什么D、顾客需要什么，我就生产什么你的答案: C5、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。
A、地域亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、民族亚文化你的答案: A6、消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。
A、组织因素B、社会文化因素C、心理因素D、个人因素你的答案: B7、消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。
A、个人来源B、公众来源C、经验来源D、商业性来源你的答案: D8、当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略被称为（）。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营你的答案: A9、当中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（）。
A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分你的答案: D10、产品线长度是指（）的总数。
A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌你的答案: A11、品牌中可以识别但是不能用口语发音表达的部分称为（）。
A、品牌标记B、品牌名称C、商标D、服务标记你的答案: A12、产品生命周期是指产品的（）生命周期。
A、使用B、物理C、市场D、经济你的答案: C13、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
）V1. 企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：A 满分：2 分2. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略正确答案：A 满分：2 分3. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）A.延长产品寿命，巩固市场占有率B. 努力开拓市场，提高市场占有率C. 加大推销力度，获取最大限度利润D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解正确答案：B 满分：2 分4. 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）A.产品开发B.同心多角化C.市场开发D.水平多角化正确答案：A 满分：2 分5. 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）A.比较深B.比较宽C.很广D.关联性强正确答案：D 满分：2 分6. 在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A.投入期B.成熟期C. 衰退期D. 成长期正确答案：D 满分：2 分7. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）A. 有形产品C.核心产品D.期望产品正确答案：C 满分：2 分8. 在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低D.试用率高，再购率高正确答案：C 满分：2 分9. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：B 满分：2 分10. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）A. 核心产品B. 有形产品C. 附加产品正确答案：A 满分：2 分11. 产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线正确答案：B 满分：2 分12. 相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）A.可感知性B.可分离性C.相互差异性D.拥有所有权正确答案：C 满分：2 分13. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
市场营销作业及参考答案市场营销作业题作业题（一）一、名词解释1、市场营销2、商标3、整体产品4、市场5、促销二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。
3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。
4、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。
5、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。
三、判断改错1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。
（）改：2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。
（）改：3、企业的市场营销环境是不可以控制和改变的。
（）改；4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。
（）改：5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。
（）改：6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。
（）改：7、营业推广和公共关系一样，都是企业常用的短期促销方式。
（）改：8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。
（改：四、简答1、请谈谈你对习惯定价的看法。
2、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。
3、谈谈你对市场营销观念的看法。
4、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？）5、你怎么看待中国企业的商标战略？五、论述1、论述影响消费者购买行为的因素有哪些？都是怎样影响的？2、请自己设计一则广告，谈谈你认为在设计广告都应注意什么问题？作业题（二）一、名词解释1、广告2、市场定位3、整体产品4、市场细分二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案电大【市场营销学】形考作业一：一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。
A．生产 B，分配C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们C。
制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。
A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。
（完整版）《市场营销学》综合练习题与答案《市场营销学》综合练习题与答案第一部分习题一、填空题1.市场营销学的研究对象是从（）的立场出发，研究企业等组织在市场上的（）及其规律。
2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。
3.美国市场营销学家麦卡锡教授提出的4P s是指（）、（）、（）、（）。
4.市场预测的定性分析方法主要有（）、（）、（）。
5.竞争战略一般包括（）、（）、（）。
6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）。
7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。
9.市场营销管理过程包括：（）、（）、（）、（）四部分。
10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。
11.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。
12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。
13.从促销的历史发展过程看，企业最先划出（）的职能，其次是（），再次是（），最后是（）。
14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。
任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。
15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。
产品的质量和特色属于（）。
16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。
17.影响消费者购买行为的心理因素包括（）、（）、（）、（）。
18.企业在市场竞争中居于不同的地位，一般可将竞争企业划分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。
19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。
20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。
市场营销学作业一一、单选题1。
产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ）A。
介绍期B。
成长期C。
成熟期D. 衰退期2。
（B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A。
品牌竞争者B. 产品形式竞争者C. 平行竞争者D。
愿望竞争者3。
在通用电气公司法中,评价企业战略业务单位的标准是(B ）A. 市场占有率和相对市场占有率B. 行业吸引力和业务力量C. 市场占有率和行业吸引力D. 业务力量和相对市场占有率4。
对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行（A)A。
无差异市场营销B。
差异市场营销C。
集中市场营销D。
大量市场营销5。
在市场营销研究中,某小企业由于资金限制,只能采取经济、实用的调查方法,该企业可以采用（B）A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D。
抽样调查6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是（C ）。
A。
愿望竞争者B. 一般竞争者C。
产品形式竞争者D。
品牌竞争者7。
从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C)A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C。
顾客渗透率D。
价格选择性8。
许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D).A。
推销观念B。
生产观念C。
市场营销观念D. 社会市场营销观念9。
不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（B）A。
报纸B。
电视C. 广播D. 杂志10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D ）。
A。
对商品知识有专门了解B。
人数少C. 服务要求高D. 广告对购买决策影响大11。
用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是(A)A。
名义尺度B。
顺序尺度C. 间距尺度D。
比例尺度12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标（C)。
A。
比较性B. 提示性C. 说服式D。
告知式13。
某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策.这种实验设计是(A)A。
市场营销学（第二版）一、单项选择题1.【61905】以下哪一个表述是错误的（关系营销更关注新顾客）。
2.【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，体现的是如下哪种观念（绿色营销）。
3.【61906】服务最基本的特征是（无形性）。
4.【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于（体验质量与预期质量的对比）。
5.【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素（有形展示）？6.【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作（营销情报系统）。
7.【61896】在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（邮寄试卷）。
8.【61895】所谓（回归分析）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
9.【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意，这是二手资料选择中的（公正性）。
10.【61908】以下哪一种方式不是随机抽样（配额抽样）。
11.【61904】市场营销调查的最后一个阶段是（撰写调研报告）。
12.【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（内部报告系统）。
13.【61893】该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（职能式组织）。
14.【61898】在企业的产品种类较多，技术性强且不同产品之间差异突出的情形下，应采用的市场营销组织结构模式是（产品型组织结构）。
15.【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征（控制性）。
16.【61900】若以学龄前儿童为沟通对象，"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是（电视）。
17.【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（管理决策）范畴。
18.【61890】人员推销的主要缺点是（成本费用高）。
19.【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（销售百分比法）。
人大，市场营销学，作业及参考答案一、单项选择题 (一共10题，每题10分。
)试题1 (10分)【61811】某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（）。
A．个人来源B．商业来源C．公共来源D．经验来源B。
标准答案为：B试题2 (10分)【61812】在家购物的不断发展，主要是由于（）。
A．经济发展水平的提高B．政治和法律环境的改善C．新技术革命的发展D．人口环境的变化C。
标准答案为：C试题3 (10分)【61825】消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（）。
A．金融公众B．地方公众C．企业内部公众D．市民行动公众D。
标准答案为：D试题4 (10分)【61826】产业购买者决策过程的第一个阶段是（）。
A．认识需要B．说明需要C．确定需要D．物色供应商C。
标准答案为：A试题5 (10分)【61827】希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）。
A．生活需要B．安全需要C．社会需要D．自尊需要。
标准答案为：D试题6 (10分)【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。
A．需要B．产品C．效用D．价值C。
标准答案为：C试题7 (10分)【61831】（）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
A．销售B．购买C．交易D．租赁。
标准答案为：C试题8 (10分)【146462】与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A．微观营销环境B．宏观营销环境C．营销环境D．营销组合A。
标准答案为：A试题9 (10分)【146463】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（）。
A．安全需要B．生理需要C．社会需要D．尊重需要A。
标准答案为：A试题10 (10分)【164433】以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是秉承（）。
A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会营销观念C。
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科，旨在帮助企业更好地理解消费者需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。
在市场营销学的学习过程中，习题是一个重要的学习工具，可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。
本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题，并附上答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销战略至关重要？答：市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况，选择目标市场并确定产品在该市场的定位。
市场定位对于营销战略至关重要，可以帮助企业确定目标市场和目标消费者，并制定相应的营销策略，从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。
2. 请简要解释市场细分是什么，并列举出至少两种市场细分方法。
答：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有相似的消费特征和需求。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区；行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体；心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。
3. 什么是市场调研？市场调研的作用是什么？答：市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。
市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况，从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。
它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等，为企业提供了详尽准确的市场信息，帮助企业做出明智的决策。
4. 请简要解释SWOT分析的概念，并说明其在市场营销中的应用。
答：SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。
在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。
企业可以基于SWOT分析的结果，制定相应的市场营销策略，充分利用自身优势，应对竞争威胁，并抓住市场机会，实现可持续的竞争优势。
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
、单项选择题（每题2 分，共 20 分）6. 社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时，应考虑下述三者之间的平 衡 （ ）A ）公司效益、消费者需求和公共效益B ）公司发展目标、消费者需求和企业形象市场营销》作业1满分： 100 分 得分：评阅教师：1. 按营销的起点，市场营销的模式可概述为 ）。
A ） 市场 - 产品 -- 市场 B) 产品- 市场 - 产品 C ） 资源 - 产品 --- 市场 D) 资源- 市场 - 资源 2. 一种观念认为： 消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。
这种观念就是 （ ）。
A ） 生产观念B) 产品观念C ） 推销观念D ） 市场营销观念3. 市场营销观念的中心是（ ）。
A ）推销已经生产出来的产品B ）发现需要并设法满足他们C ）制造质优价廉的产品D ）制造大量产品并推销出去4. 某战略业务单位市场增长为 5%，相对市场占有率为 1.5 ，它属于） 单位。
A) A 类B) BC) C 类D) D 类5. 某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司，这种增长战略是 ）。
A ） 前向一体化B ） 后向一体化C ） 水平一体化D ） 同心多角B ）公司实力、消费者欲望和社会福利 D ）价格水平、消费者承受能力和公司效益7. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营 销的任务是实行 ( ) 。
A) 扭转性营销 B) 刺激性营销 C) 开发性营销 D) 恢复性营 销10. 大型百货商场内开设餐厅、酒吧、舞厅、美容厅，以稳定现有顾客，扩大营业额，吸引 新顾客。
这是 ( ) 增长策略。
二、多项选择题(每题 3 分，共 30 分) 1. 销售观念的特征主要有 ( ) 。
A. 产生于卖方市场向买方市场过渡条件下B. 大力施展推销与促销技术E.仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴 2. 在 () 情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
A. 需求大于供给B. 供给大于需求C. 企业财力雄厚D.产品质量好、技术独到E.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价3. 按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 () 。
美国大卷烟制造商将销售努力的重点放到了发展中国家，这是种对环境威胁的 () 策略。
A) 对抗 B) 竞争C) 转移9. 市场营销学 20 世纪初产生于 () 。
A) 英国B) 美国C) 日本D) 减轻D) 法国A) 密集性 化B) 同心多角化 C) 水平多角化 D) 一体C.制造能销售出去的产品D. 通过开拓市场，扩大销售来获利8. 在卷烟销售在本国市场受到限制后，4. 企业的任务报告书应当做到以下几点：5. 企业实行市场渗透策略可用的措施有： B. 争取新顾客B. 多变性B. 政策8. 对问题类业务单位，适用的投资战略有10. 在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有C. 市场需求D. 竞争者的反应E. 社会整体利益A. 确定营销费用B. 贯彻市场营销观念C. 切实可行D. 鼓舞人心E. 既高度概括又具体明确A. 留住老顾客C. 吸引竞争者的顾客D. 进入新的细分市场E. 增加产品的花色品种6. 市场营销组合体现了系统管理思想， 具有以下特点：）。
A. 整体性 C. 协调性D. 超前性E. 客观性7. 下列因素中，企业可控制的因素是）。
A. 产品 C.价格D.地点E. 销售促进A. 拓展策略B. 维持策略 C .收缩策略D.放弃策略E. 渗透策略9. 在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有 ）。
A. 保持合理价位B. 严格控制成本C. 配备适当推销力量D.改变消费者对产品的信念和态度E. 减少分销点三、名词解释（每题10 分，共20 分）1. 市场营销：2. 企业战略：四、简答题（每题15分，共30 分）1. 市场营销计划一般包括哪几个方面？2. 企业市场营销管理过程有哪些步骤？《市场营销》作业 2满分： 100 分 得分： 评阅教师： 一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1. 小王见同事小李买了台电脑，觉得很好，于是准备上街选购一台。
这时小王处于购买决 策过程的（ ）阶段。
A ）确认需求B ）寻求信息C ）决定购买D ）购后评价2. 制鞋公司购买皮革是由于消费者市场对皮鞋的需求增加，4. 当你为公司进行营销环境调研时，以下哪条包含在你的调研努力之中？（ A ）分析在过去的五年中，市场营销人员对新产品投入的分析 B ）分析促销新产品的成本分析报告 C ）分析过去有关分销渠道的调查研究生产者市场对皮革及其有关材料 需求也会相应增加，这是因为生产资料购买具有（）的特点。
A ）交易量大B ） 需求的派生性C ） 需求缺乏弹性D ）需求受社会影响较大3. 当市场调研人员分析问题时， 除了亲自收集的资料外， 先前为了一定的目的收集的资料也 是一个重要的信息来源，这种资料被称为（）。
A ） 单一来源B ）二手资料C ) 最初信息D ） 便利数D ） 了解影响公司的竞争对手的情况及法律情况5. 宝洁公司通过宣传著名女影星使用力士香皂来促销，这就是利用（ 推广产品。
告策略6．在影响生产者采购决策的因素中，属于人际因素的是（场补缺者9. 当一个企业规模较小，人力、物力都比较薄弱时，应当采取（二、多项选择题（每题 3 分，共 30 分）1. 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受 （ A. 需要和动机A ）社会阶层B ） 相关群体中的意见领导者C ）群众压力团体D ) 广）的影响 ）。
A ）职位、地位、教育B ）职权、地位、影响力C ）目标、收入、性格D ）职位、年龄、影响力 7. 回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。
A ）对数直线趋势B ）线性变化趋势C ）时间序列D ) 因果分8. 以防御为核心是（ ）的竞争策略。
A ） 市场领先者B ） 市场挑战者C ） 市场跟随者D )市）的竞争策略。
A ） 进攻策略B ) 专业化营销C ）市场多角化D ) 防御策略10. 在具体的竞争策略选择中， 以下的考虑是不正确的。
（ A ）判断进攻目标的价值 B ）竞争者有相似的业务 C ）尽可能扩大市场需求量D ）选择适量的竞争者） 等方面因素的影响。
B. 年龄和性格新市场E. 消费者一般对该类商品没有购买经历4. 在下列商品的家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有E .有针对性地制定营销方案 6. 德尔菲法是 ( B. 定性A. 内部来源B. 政府刊物C .报刊书籍D. 商业资料E. 原始资料A. 日记调查C. 消费者的收入水平D. 知觉E. 信念和态度 2. 针对消费者市场复杂多变的特点，要求企业 ( )。
A. 通过促销影响和引导消费B. 对市场进行细分C.选择好目标市场D. 提高服务质量E. 不断开拓C. 专家意见D. 特殊E. 因果分析7. 二手资料的信息来源有 ()。
8.() 最适宜收集描述性信息。
3. 购买行为中，探究性购买一般有以下特点 )。
A. 商品差异不大B. 不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D. 商品一般价格高， 购买频率低)。
A •儿童服装B. 家具C. 旅游D. 餐具E. 食品5. 研究生产者购买行为时应做到 ( )。
A. 了解购买行为的类型B. 了解谁参加购买决策C. 研究影响购买决策的因素D. 分析购买决策各阶段的特征) 预测方法。
A. 定量B. 面谈C.直接询问法D. 间接询问法E. 邮寄问卷9. 以下哪几个是市场领先者的策略?()A. 开辟产品的新用途B.提高市场占有率C .市场多角化 D. 阵地防御 E. 正面进攻10. 补缺基点的特征主要有：（) 。
A. 有足够的市场潜量和购买力B. 生产和消费都比较集中C. 对主要竞争者不具有吸引力D. 产品的需求具有较强的季节性E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力三、简答题（50 分）1. 什么是避强定位策略?其优缺点如何?（20 分）2. 影响消费者行为的内在因素的主要内容？（15 分）3. 什么是市场信息?其主要有哪些特征? （15 分）《市场营销》作业3满分：100 分得分：评阅教师：一、单项选择题（每题 2 分，共20 分）1．当化妆品公司的调研人员对妇女化妆品领域产生一系列新产品想法时，公司经理机构碰头分析这种产品观念是否与组织的新产品战略一致，这个过程被称为（）。
A）产生构思B）评核与筛选C）营业分析D）商业化2．某针织厂生产针织服装，其中男士服装的商标为“绅士”，女士服装的商标为“丽安“，儿童服装的商标为“萌萌”该厂采用的商标策略为（）。
A）销售商标策略 B ）家族商标策略C）产品商标策略D）推进商标策略3．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种A）产品需求缺乏弹性 B ）产品需求富有弹性 C ）生活必需品D) 名牌产品4．顾客购买某种商品1000 单位以下，单价10 元，购买1000 单位以上，单价9 元，这是）。
A ）数量折扣B ）季节折扣C）现金折D ）业务折扣5．产品生命周期成长期的营销目标是（）。
A ）产品尽快投入上市B ）建立知名度，争取试用C）提咼市场占有率D保持市场占有率，争取利润最大化6．属于附加产品的有（)A）核心利益 B ）质量 C ）包装D）售后服务7．用料和设计精美的酒瓶，在酒消费后可用作花瓶，这种包装策略是（）。
A）配套包装B）附赠品包装C）分档包装D）再使用保装8．虽然有许多因素可影响价格，但下列因素中主要的决定因素是（）。
A）制造成本和分销成本B）需求与成本C）消费者需求和外在质量 D ）分销和促销策略9．Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总比同类产品定价低。
在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利，他们采用的是（）定价策略。
10．一家玩具公司欲对玩具市场进行细分，用（）组细分变数比较合理。
A）速取策略 B ）渐取策略 C ）弹性定价 D ）理解价值定价3. 除了对某些同质商品外， 消费者的需求总是各不相同的， 这是由消费者的 （ ） 等差异所决定的。
A.个性 B .年龄 C .地理位置 D .文化背景 E .购买行为5. 补缺基点的特征主要有：E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力6. 市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了A ）年龄、性别、家庭收入水平 C ）购买时机、购买动机、用途B ）性格、职业、生活态度 D ）购买频率、购买着眼点、年龄二、多项选择题（每题 3 分， 30 分) 1． 地理细分变数有 （ ）。
