我国化妆品网购商城的直复营销策略分析_刘桓
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中国化妆品市场营销策略与效果分析报告一、市场状况概述中国化妆品市场自2000年以来呈现了快速增长的趋势,到2017年市场规模已达2650亿元。
与此同时,消费者对化妆品的关注度也不断上升,品牌选择和购买行为也逐渐成熟。
中国化妆品市场目前主要热门品类包括护肤品、彩妆和个人护理品,其中护肤品占据了市场的大部分份额。
在消费者的品牌偏好中,国际知名品牌和本土品牌并列领先。
二、市场营销策略分析1. 聚焦互联网营销近年来,随着网络技术的不断发展,互联网营销在中国市场越来越突出。
在化妆品市场中,电商和社交媒体已经成为了重要的销售渠道和宣传平台。
各大品牌积极开设网店,利用明星代言和社交媒体推荐,通过微博、微信等社交媒体的粉丝营销,与消费者实现更加直接的互动。
2.创新营销策略中国消费者特别注重新鲜感和创新性,因此新品牌和新品类的推出成为了各大品牌的主要营销策略之一。
除了产品本身以外,品牌与广告搭配也是很重要的一项内容。
比如,各大品牌采用做强广告、产品展示和互动体验相结合的宣传模式,通过品牌活动、公益志愿等形式增加品牌知名度和美誉度,净化品牌形象。
3. 多元化产品中国消费者对化妆品品类的需求不断增加,同时也更加细分。
目前主流的化妆品品类包括基础护理、彩妆、洁肤、精华等,但是消费者的需求也涉及到更多的方面,例如口红、指甲油、护发素、男士系列等。
品牌可以通过不断丰富化妆品产品线的同时,不断推出更加细分化的产品,以便更贴切地满足消费者的需求。
三、市场营销效果分析随着新媒体的兴起,传统营销渠道的影响力不断下降,互联网渠道日益成为品牌《化妆品营销》的重要渠道。
主流品牌通过对电商和社交媒体的发力,实现了线上营销市场的拓展。
同时各大品牌也积极采用新的营销方式,例如通过与线下门店的联动,购物促销等方式,不断提高消费者的认知度和忠诚程度。
当然,品牌还要注意避免一些不当的营销手段,例如虚假宣传和销售,通过明星代言制造虚假用户评价等。
综合以上,化妆品品牌应该在市场营销策略中突出互联网,创新营销和多元化产品的符合梦想玲珑调的化妆品市场营销策略目标。
化妆品淘宝店营销策划方案一、市场概况分析1.1 市场规模:随着人们对外貌的重视度的提高,化妆品市场持续增长。
根据统计数据,中国的化妆品市场规模在近几年保持着10%以上的增长率,预计2025年将达到1.6万亿元。
1.2 市场竞争态势:当前,淘宝上已经存在着大量的化妆品店铺,竞争十分激烈。
尤其是一些知名品牌的授权店以及一些个人卖家,它们的竞争优势在于品牌知名度、客户口碑和销售实力等。
此外,个人卖家能够灵活调整价格,吸引更多的低价、性价比敏感的消费者。
1.3 潜在消费群体分析:年轻女性是化妆品淘宝店的主要消费群体,她们对美容、时尚的关注度较高,消费能力相对较强。
此外,近几年,男性化妆品市场也逐渐崛起,有不少男性消费者开始注重自己的外表形象。
二、目标群体分析2.1 目标消费群体:以年轻女性为主要目标群体,包括高中大学生、上班族和年轻的家庭主妇。
2.2 目标人口:在淘宝平台上,目标人口数量相对庞大,根据淘宝数据,约有数亿活跃用户。
三、竞争优势分析3.1 产品线齐全:为了满足不同客户的需求,店铺将提供全方位的化妆品产品,包括基础护肤、彩妆、洁面、面膜等。
同时,在商品选择上,店铺将注重品牌和质量,为客户提供优质的产品选择。
3.2 优质客户服务:以客户为中心,提供便捷快速的购物体验。
店铺将注重客户服务,努力解决客户遇到的问题,并保持顾客的购买热情。
3.3 价格竞争力:虽然价格并不是店铺的唯一竞争优势,但在激烈的市场竞争中,合理的价格策略仍然是吸引消费者的重要手段。
店铺将根据市场行情和客户需求,灵活调整产品价格。
四、策划目标及策略4.1 促销目标:a) 提高店铺的知名度与曝光率;b) 提高店铺的转化率与销售额;c) 提高店铺的复购率。
4.2 促销策略:a) 宣传推广:(1)社交媒体宣传:通过微信公众号、微博等社交媒体平台,推广店铺的活动和产品,吸引关注度与粉丝数量。
(2)视频内容宣传:制作关于化妆品的教学视频,教客户如何正确使用和搭配产品,提供专业化的化妆咨询服务。
我国化妆品行业网络营销方案随着互联网和社交媒体的快速发展,网络营销成为了现代企业不可忽视的一部分。
对于我国化妆品行业来说,借助网络营销平台能够更好地和消费者互动,提高品牌知名度,并促进销售增长。
以下是我国化妆品行业网络营销方案的一些建议:1. 社交媒体营销:选择适合化妆品行业的社交媒体平台,比如微博、微信、抖音等,并建立专业的品牌账号。
通过发布有趣、美观的内容,如美妆教程、产品介绍、明星代言等,吸引用户关注并互动。
此外,可以结合社交媒体的广告投放,定向推送广告到目标消费者群体,提高转化率。
2. KOL合作:寻找有影响力的美妆博主、网红或美妆专家作为品牌形象代言人,通过他们的影响力和粉丝群体,增加品牌曝光度。
可邀请他们试用产品并撰写体验评测,或与他们合作举办线下或线上活动,增加用户参与度。
3. 内容营销:建立专业的美妆文章和视频内容平台,提供有价值的美妆知识和技巧。
通过推送实用、专业的内容吸引用户关注并互动。
同时,可以结合合作伙伴进行内容推广,如与时尚杂志、美容网站等进行品牌合作,提高品牌在行业内的认可度。
4. 移动应用推广:开发或合作开发一款与美妆行业相关的移动应用,提供美妆自测、妆前妆后对比等功能,吸引用户下载使用。
通过应用内的互动和推广,增加用户粘性和产品销售。
5. 电商渠道建设:建立自己的官方电商平台或合作运营商的电商平台,提供在线购买和配送服务。
通过电商平台与消费者的直接联系,提供定制化的推荐、特价优惠等,提高用户购买意愿。
6. 数据分析与精准营销:通过数据分析工具,分析用户行为和消费习惯,为品牌调整和优化网络营销策略提供依据。
同时,可采用精准营销,结合用户画像和个性化推荐,提高营销效果。
总之,我国化妆品行业要与时俱进,抓住网络营销的机会,通过社交媒体、KOL合作、内容营销、移动应用、电商渠道和数据分析等手段,提升品牌知名度、增加销售额,保持竞争力。
继续写相关内容,1500字7. 营销活动策划:定期举办线上和线下的营销活动,如促销活动、赠品活动、线上抽奖活动等,以吸引消费者参与和购买。
线上化妆品营销策划方案一、背景分析随着互联网的快速发展,线上购物已成为消费者购买化妆品的主要渠道之一。
网络购物具有便捷、快速、多样化的特点,满足了消费者对于个性化化妆品的需求。
因此,线上化妆品营销策划成为化妆品品牌推广和销售的重要手段。
二、目标客户1. 年龄段:20-40岁的时尚女性是主要目标客户群体,因为这个年龄段的女性更注重个性化妆品的使用和效果。
2. 购买力:目标客户群体应具备一定的购买能力,以确保他们能够消费高品质的化妆品。
3. 在线购物习惯:目标客户群体应具备在线购物的习惯,愿意通过网络购买化妆品。
4. 社交媒体活跃度:目标客户群体对社交媒体如微博、微信、抖音等活跃度高,方便进行线上化妆品的宣传和推广。
三、竞争分析目前,线上化妆品市场竞争激烈。
主要竞争对手包括国际知名化妆品品牌和国内知名化妆品公司。
这些品牌通过线上销售和营销策略不断提升自身竞争力。
因此,在制定线上化妆品营销策划方案时,需注重创新、差异化,并提供独特的消费体验。
四、品牌定位以“科技、自然、敏感护肤”为核心,致力于为目标客户群体提供高品质的个性化化妆品产品和专业化的护肤服务。
五、线上化妆品营销策划方案1. 线上宣传推广(1)社交媒体营销:通过微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布化妆品信息、化妆技巧、妆容教程等内容,吸引用户关注并分享。
(2)网络红人合作:与知名网红签约合作,在其社交媒体平台进行化妆品宣传和推广。
(3)精准营销:根据目标客户需求和购买行为数据,制定精准的营销策略,如定向投放广告、个性化营销等。
(4)线上活动:针对重要节日或促销活动,开展线上特惠、抢购、赠品等活动,增加用户购买的积极性。
2. 线上购物体验优化(1)界面设计:为了提升用户体验,页面设计简洁、明了,易于搜索和购买。
(2)多样化产品展示:通过图片、视频等方式展示化妆品产品的外观、效果和使用方法,提供用户参考。
(3)在线客服:设置在线客服窗口,及时回答用户对产品、服务的疑问,提供专业化咨询。
化妆品网店网络营销策划方案一、目标受众分析在进行网络营销策划之前,我们首先需要对目标受众进行分析,以便为他们定制适合的营销策略。
化妆品的主要受众是女性,但并不是所有女性都是我们的目标受众,我们需要进一步明确目标受众的细分,例如年龄段、经济收入、地理位置等等。
二、品牌定位和形象建设品牌定位是网络营销的基础,它直接影响到消费者对产品的认知和购买行为。
我们需要明确自己的品牌定位,是以低价、高性价比为主打点,还是以高档、奢华为卖点。
然后,我们需要对品牌形象进行建设,包括网店的设计、店面布局、产品展示等等,都应该与品牌定位相一致,给消费者留下一致的印象。
三、网店的SEO优化一个没有流量的网店是无法盈利的,因此我们需要通过搜索引擎优化(SEO)来提高网店的曝光率。
首先,我们需要进行关键词研究,找到与化妆品相关的热门关键词,并在网站的标题、描述、内容等位置进行合理的布局。
同时,我们还可以通过写原创的化妆品相关的文章来提高网店在搜索引擎中的排名。
四、社交媒体营销社交媒体是现代社会人们交流、获取信息的主要渠道,因此我们可以通过社交媒体来进行品牌宣传和推广。
我们可以在各类社交媒体平台上建立专业的品牌账号,并发布化妆品相关的内容,例如美妆教程、产品评测等等,以吸引粉丝的关注。
同时,我们还可以通过与社交媒体上的达人或美妆博主合作,进行品牌推广,增加网店的曝光率和知名度。
五、移动端营销移动端已经成为人们进行在线购物的重要渠道,因此我们需要确保网店在移动端的浏览体验良好。
我们需要开发一个可以适配不同屏幕尺寸的网店手机版,并进行相应的推广。
此外,我们还可以通过移动应用和微信小程序来进行移动端营销,例如推送促销信息、优惠券等。
六、网络广告投放网络广告投放是一种传统的网络营销方式,通过在各类网站、社交平台等上购买广告位来提高网店的曝光率和点击量。
我们可以进行定向投放,将广告展示给我们的目标受众,以提高广告的转化率。
同时,我们还需要根据广告投放的效果进行数据分析和优化,以便提高投放的点击率和转化率。
化妆品行业的网络营销策略化妆品行业的网络营销策略越来越受到品牌的重视和青睐。
网络已经成为消费者获取产品信息、交流体验以及进行购买的重要渠道。
为了吸引潜在客户,提高品牌知名度和销售额,化妆品品牌必须制定有效的网络营销策略。
首先,化妆品品牌可以利用社交媒体平台来开展网络营销活动。
社交媒体平台如微博、微信和抖音等,具备互动性和传播性,可帮助品牌吸引更多关注和用户参与。
品牌可以通过发布有关化妆品的内容,包括新产品的介绍、使用技巧和美容咨询等,吸引潜在客户的关注,并建立与用户的互动和沟通。
此外,品牌还可以通过合作,与有影响力的社交媒体达人共同推广产品,利用其粉丝基础来扩大品牌的影响力和覆盖范围。
其次,化妆品品牌可以利用网络广告来推广产品。
互联网广告平台如百度推广、谷歌广告和淘宝直通车等提供了多种广告形式,如文字链接、横幅广告和推广视频等,可以帮助品牌在网络上更广泛地宣传和推广产品。
通过合理的广告定位和精准的人群定向,品牌可以将广告投放到潜在客户关注的领域,提高广告的点击率和转化率。
此外,化妆品品牌还可以通过开设电商平台来进行网络销售。
电商平台如天猫、京东和拼多多等,提供了便捷的购物体验,可以帮助品牌直接与消费者建立联系,并实现线上线下的一体化销售。
通过电商平台,品牌可以提供个性化的商品推荐和购物指导,提高用户购物体验,并通过促销活动和会员制度等形式吸引用户购买。
最后,化妆品品牌可以通过线上线下结合的方式进行营销。
线上线下结合的营销方式可以通过线上宣传和线下体验相结合,更好地满足消费者的需求。
品牌可以通过线上活动吸引更多消费者的关注,并通过线下店铺提供产品试用和咨询服务,为消费者提供更全面和个性化的购物体验。
总之,化妆品品牌在网络营销方面有很多策略可以选择。
通过利用社交媒体平台、网络广告、电商平台和线上线下结合,品牌可以吸引更多潜在客户,提高品牌知名度和销售额。
然而,品牌应该根据自身特点和目标受众调整网络营销策略,确保策略的有效性和可持续性。
化妆品行业的网络营销策略
《化妆品行业的网络营销策略》
随着互联网的普及和电子商务的快速发展,化妆品行业的网络营销策略也变得愈发重要。
在这个竞争激烈的市场中,化妆品品牌需要通过有效的网络营销策略来吸引、保留和转化客户,从而实现销售增长和品牌价值的提升。
首先,建立专业的品牌形象十分重要。
在网络上,品牌形象是消费者对一个品牌的第一印象。
因此,化妆品品牌需要通过网站设计、社交媒体和内容营销等方式来塑造专业、优质的品牌形象,与消费者建立信任和认同感。
其次,内容营销是不可缺少的一环。
化妆品行业充满了情感营销的可能性,品牌可以通过发布化妆教程、产品试用心得、化妆师分享等各种内容来吸引消费者的关注和参与。
同时,与时俱进地发布与流行趋势相关的内容也能够提高品牌在消费者心目中的地位。
除此之外,社交媒体的运用也是至关重要的。
随着社交媒体的日益普及,品牌可以通过微博、微信、抖音等平台与用户进行互动,提高品牌的曝光度和知名度。
同时,结合社交媒体营销工具,制定差异化的社交媒体策略,如引流转化、关系维护等,能够更好地吸引和保留用户。
最后,还需要注重数据分析和优化。
通过对用户行为和交易数据的分析,化妆品品牌可以更好地了解用户需求和行为模式,
从而优化营销策略,提高营销效果和用户转化率。
综上所述,化妆品行业需要借助互联网平台进行全方位的网络营销,从而实现品牌形象的树立、内容的传播、社交媒体的互动和数据的分析优化,进而提升品牌的竞争力和市场地位。
化妆品网络营销策略在当今数字化时代,网络营销已成为化妆品行业不可或缺的推广手段。
随着消费者购物习惯的转变以及互联网技术的不断发展,化妆品企业需要制定有效的网络营销策略,以吸引潜在客户、提高品牌知名度并促进销售。
一、化妆品网络营销的优势1、广泛的受众覆盖互联网打破了地域和时间的限制,使得化妆品品牌能够接触到全球范围内的潜在消费者。
通过社交媒体、电商平台等渠道,品牌可以将产品信息传递给不同年龄、性别、地域和兴趣爱好的人群,大大拓展了市场范围。
2、精准的目标定位网络营销工具能够帮助企业更精准地定位目标客户。
通过大数据分析和用户画像,企业可以了解消费者的购买行为、偏好和需求,从而有针对性地推送广告和营销信息,提高营销效果和投资回报率。
3、互动性和用户参与社交媒体平台和在线社区为消费者与品牌之间的互动提供了便利。
消费者可以在网上分享使用心得、提出问题和建议,品牌则能够及时回应和解决,增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
4、成本效益相较于传统的广告和营销方式,网络营销通常具有更低的成本。
例如,社交媒体广告、电子邮件营销等方式可以根据预算灵活调整投放规模,同时能够有效地衡量营销活动的效果,及时优化策略,降低不必要的开支。
二、化妆品网络营销策略1、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音、小红书等是化妆品网络营销的重要阵地。
品牌可以通过创建官方账号,发布吸引人的内容,包括产品介绍、使用教程、美妆技巧、用户评价等,吸引粉丝关注。
同时,与美妆博主、网红合作进行产品推广,能够借助他们的影响力迅速扩大品牌知名度。
例如,某化妆品品牌在小红书上邀请了多位知名美妆博主进行产品试用和推荐,通过博主们生动的图文和视频分享,吸引了大量用户的关注和购买。
2、内容营销优质的内容是吸引消费者的关键。
化妆品企业可以通过创建博客、制作视频等方式,提供有价值的美妆知识、护肤建议、时尚潮流等内容,树立品牌在行业内的专业形象。
同时,将产品信息巧妙地融入到内容中,让消费者在获取知识的同时,对产品产生兴趣。
化妆品营销策略分析化妆品营销策略分析随着人们对外貌和形象注重度的提升,化妆品市场逐渐兴起。
如何制定有效的营销策略,吸引消费者的目光并提升销售额,成为化妆品品牌需要考虑的重要问题。
下面将从品牌定位、产品创新、市场推广及客户关系管理等方面进行分析。
首先,品牌定位是化妆品营销的基础。
定位涉及到品牌的目标消费群体、市场定位和竞争优势等。
化妆品品牌需要通过市场调研来了解消费者的需求和偏好,进而确定目标消费群体。
同时,品牌应该明确定位自己在市场上的定位,例如高端奢华、安全天然、专业护肤等,以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
此外,品牌应注重打造自己的竞争优势,例如产品的独特性、品质保证、专业背景等,以建立消费者对品牌的认可和信任。
其次,产品创新是化妆品市场的核心。
消费者对化妆品的需求日益多样化,对产品的创新性和独特性有较高的期待。
化妆品品牌需要关注市场趋势,不断推出符合消费者需求的新产品。
通过产品不断创新,可以吸引消费者的兴趣和购买欲望,提高品牌的竞争力。
例如,推出具有特殊功能或功效的产品,如抗衰老、美白、改善肤质等,或者结合科技创新,推出智能化妆品,满足消费者的个性化需求。
第三,市场推广是化妆品品牌获得曝光率和销售量的重要手段。
品牌可以通过多种渠道和方式进行市场推广,例如电视广告、网络推广、明星代言等。
其中,网络推广是一种较为常见和有效的方式。
化妆品品牌可以与美妆博主、时尚杂志和电商平台合作,通过撰写产品评测、发布化妆教程和参与线上活动等方式,吸引目标消费群体的关注并促进销售。
此外,活动策划也是一种重要的市场推广方式。
例如推出限量版产品、举办化妆品嘉年华或举办线下美妆培训班等,可以吸引消费者的注意力和购买欲望,提升品牌知名度和销售额。
最后,客户关系管理是化妆品品牌取得成功的关键。
品牌应该注重与消费者的互动和建立长期的关系,以提升消费者的忠诚度和口碑。
品牌可以通过线上线下的渠道与消费者进行沟通和互动,例如在品牌官方网站上设置在线客服、推出会员俱乐部、定期提供产品样品等。
2011年第9期总第207期黑龙江对外经贸HLJ Foreign Economic Relations &Trade No.9,2011Serial No.207[电子商务]我国化妆品网购商城的直复营销策略分析刘桓(苏州经贸职业技术学院,江苏苏州215009)[摘要]为了适应产品营销的网络化趋势,传统的企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力,以网络营销为武器,获得竞争优势。
从直复营销和网上商城B2C 理论出发,化妆品行业网络营销应通过CPS 联盟计划吸引首批用户,使得单次交易成本降低;强化数据库营销,个性化商品的引导和推荐;制定合理有效的搜索引擎营销计划。
[关键词]化妆品;B2C ;网上商城;电子商务;直复营销[中图分类号]F713.36[文献标识码]B [文章编号]1002-2880(2011)09-0055-02作者简介:刘桓(1979-),男,四川南充人,苏州经贸职业技术学院贸易经济系讲师,电子商务师,硕士。
研究方向:企业信息化、电子商务。
在网络经济环境下,占网络消费很大比重的女性消费者群体对于化妆品的购买行为发生了巨大变化,在麦肯锡公司针对日本女性消费者行为的一次调查中就发现,在网上购买化妆品的消费者中,约有30% 40%的人只通过网络浏览并购买美容产品,不再考虑去实体店铺购买化妆品。
综合以上分析,在目前网络购物环境成熟的条件下,中国化妆品网络销量将达到130亿元,国内化妆品类垂直网上商城将迎来新的一波热潮。
一、化妆品类垂直网上商城的现状及特点虽然我国化妆品行业经过30多年的发展现已成为全球第三大的化妆品消费市场,但是目前由于国内C2C 模式还存在众多弊端,其平台上的商家竞争还停留在一味追求低廉的商品价格的层次,由此导致化妆品的质量无法得到有效保障。
网络消费者主要通过淘宝、易趣等C2C 平台购买低、中端产品。
在这样一个特定的背景下,化妆品B2C 购物网站则可以凭借可靠的质量保证、专业的售后服务等优势迅速发展起来,最近出现了数十家不同规模的化妆品商城,如大家所熟知的丝芙兰、DHC 、草莓网等外资企业和天天网、唯伊商城等。
纵观国内化妆品B2C 网上商城,目前仍尚未有突出的品牌,究其原因有化妆品的进货渠道复杂等,C2C 的个人卖家占据极大的化妆品网购市场。
二、基于互联网的直复营销的形式与优势分析(一)基于互联网的直复营销的表现形式广义的基于互联网的直复营销包括CPS 联盟、引擎营销和邮件营销等。
广义网络营销核心方法有三项:CPS 网站联盟(a11lances )、引擎营销SEM (search engine mar-keting )和数据库营销。
前两种方法用于开发新用户,后者对客户保有和客户增值有显著作用。
如图1所示:1.CPS 联盟图1基于互联网的直复营销的三大组成部分CPS 联盟(alliances )是从合作网站向目标网站吸引新用户,按有效订单额支付推广费用。
CPS (Cost Per Sales )指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额,即根据每个订单/每次交易来收费的方式。
用户每成功达成一笔交易,合作网站主可获得佣金。
2.搜索引擎营销SEM搜索引擎营销SEM (search engine marketing )的目标是获取目标流量。
引擎营销包含对网站采取动作,如修改文本和HTML 代码、和引擎沟通或链接建设,以及影响网站在搜索引擎排名的“搜索引擎排名算法”,该算法由Google 创始人布林和佩奇创设,含众多综合因素,如关键字频率、页面标题、外部链接,甚至网站域名的年龄,不同因素权重不同,引擎算法不断变化。
SEM 引擎营销含自然优化SEO (search engine optimi-zation )和有偿的付费搜索两种方法,后者如Google 和百度关键字竞价排名,这两种方法都可以为网站带来足够的流量和知名度。
3.数据库营销数据库营销是指通过在网络以及网络之外的空间中把顾客资料转化成具体的推荐,数据库营销能预见用户偏好并进行销售推荐。
推荐是指通过使用一个群体的偏好来向特定的个体推荐商品,从而帮助企业更容易找到他们的理想客户,并追踪顾客的消费习惯细节,除此之—55—外,筛选推荐因顾客的交叉购买和增量购买有利于增加企业的销售额,增加客户对企业的价值。
数据库营销通过信息系统技术性实现。
信息系统完成的工作有:收集客户偏好、通过客户偏好划分客户群、通过客户购物记录向每位客户推荐商品。
系统能够从客户的历史购物和浏览行为以及客户对图书等商品的评论中学习。
筛选推荐可以产生增量和交叉销售。
基于互联网的直复营销和客户化作为信息技术的产物,在当今时代具有很强的竞争优势,这点毋庸置疑,但并非每个公司都适宜开展基于互联网的直复营销模式,企业在采用基于互联网的直复营销渠道时,要兼顾业务要求和技术支持两方面。
业务角度方面,如企业目标、企业规模、企业销售产品类型、销售周期、客户购买数量和频次等;技术方面,如企业现有能力是否可以支撑信息化投资,企业现有信息化应用状况等。
(二)化妆品商城采用直复营销的优势分析与传统化妆品销售相比,化妆品网上商城直复营销吸引新用户阶段,以单次交易成本低胜出;而传统实体店铺在保留客户与客户成长期,因渠道销售附加值能力高具有明显优势。
如果直复营销渠道附加值能力和实体店铺处于相同高度,直复营销模式在企业任何时期,不论吸引新客户、保留客户和使客户成长期都具备比较优势。
首先,吸引新用户成本低。
基于互联网的直复营销媒体效果因可测量而节约吸引新用户成本,是基于互联网的直复营销的必然功能,也是它取代大众营销的根本优势。
低成本吸引新用户是基于互联网的直复营销期初成功的必要条件。
其次,在客户成长期,直复营销只有和实体店铺具有同样的渠道销售附加值能力,才可能持续成功。
渠道销售附加值能力高,指客户通过该渠道进行了交叉购买、增值购买或偏好购买,这在实体渠道的营销中可以看出,用户每次购买,因店员推荐销售附加值能力高。
总之,基于互联网的直复营销成功的另一必要条件是渠道销售附加值能力高,必不可少。
有调查数据显示多接触点使客户价值提升20% 40%。
因企业价值不同,还可使用不同的方法保留、转化或者放弃客户,通过节约成本增加企业利润。
基于以上分析可知,化妆品网上商城基于互联网的直复营销成功的必要条件有两个,一是以单次交易成本低的方式吸引新用户;二是在客户成长期,基于互联网的直复营销的渠道销售附加值能力高。
三、化妆品商城采用直复营销的策略实施(一)通过CPS联盟计划吸引首批用户,使得单次交易成本降低亚马逊找出网民经常访问的网站与他们联盟,经由这些网站更多的网民在亚马逊购物。
这样一来,与亚马逊联盟的网站达数十万之多。
由于众多联盟网站与亚马逊的合作,亚马逊的营业额增加了15%。
和亚马逊联盟的网站可以分到5% 15%销售佣金,具体佣金比例视产品利润厚薄而异。
亚马逊的CPS联盟计划开创了通过网络开发用户新模式。
(二)强化数据库营销,个性化商品的引导和推荐数据库营销包括数据库的建设和与之相适应的营销模式的结合。
通过对数据的收集和分析,可以制定出“最易打动的顾客及潜在顾客;与顾客建立起长期、高品质的良好关系;做到在适当时机以适当方式将必要的信息传达给适当的顾客、有效地赢得顾客的欢心、让营销支持更加有效益、建立忠诚度、增加利润”的营销方式,为精准营销和建立良好的客户关系打下坚实的基础。
如果单个客户表达的偏好非常类似,他们会被分到一个类。
企业拥有一定数量用户对商品的评论和偏好后,就可以进行预测和推荐。
预测的前提有两个:偏好的相关性和评分的共同性。
高相关性说明客户的一致性,高共同性说明用户的一致性非偶然形成,是建立在大量信息基础上的。
寻找高能力的销售附加值渠道,是基于互联网的直复营销的必要条件。
引入高毛利新产品时,选择回应率高用户进行新产品推荐购买。
(三)制定合理有效的搜索引擎营销计划搜索引擎登录及竞价排名目前仍是最主要的网站推广手段。
竞价广告包括Google竞价、yahoo竞价、百度竞价、搜狗竞价、窄告等。
而搜索排名包括付费排名、搜狐、新浪等推广型登录、百度火爆地带等。
根据CNNIC的调查,有82.2%的网民是通过使用搜索引擎得知新网站的。
因此,面向搜索引擎开展网络营销应该是开展网络营销的切入点和着力点。
“竞价排名”物美价廉,竞价排名给客户带来一次访问最少的仅需0.3元,而且按效果付费,而传统的广告和市场推广活动要达到理想的市场覆盖面费用要高10倍以上,见效也远不如竞价排名来得迅速有效,尤其是关键字竞价排名服务(如百度竞价排名),按效果付费。
获得新客户平均成本低、针对性强,推广关键词不限等特点可较有效地保证网站推广的成效。
最后,信息化兼顾渠道实体化,整合渠道营销能力。
采用以上方法同时注意节约成本,区别对待客户降低保留客户成本,增加企业利润。
从前面的对数据库的建立和分析,可以采用如“商品+目录”的营销方式,对经过细分的客户,采用精准营销的方式。
特定的宣传和提供商品服务,可以降低促销成本,提高客户的反馈率。
四、结语化妆品类网上商城决定采用基于互联网的直复营销渠道后,还要进行营销战略规划,确认公司现有资源按计划步骤推进实施方法,网络经济下消费者、受众的力量变得日益强大,因此,对营销信息的筛选以及对营销战略规划的清晰认识成为企业直复营销成功与否的关键。
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