第一章社会工作实务通用过程
一、接案
1．服务对象来源：
1）主动求助者；
2）由他人或其他机构转介而来；
3）社会工作者通过外展服务成为服务对象。
2．服务对象类型：自愿型和非自愿型
3．面谈主要任务：
(1)界定服务对象的问题
(2)澄清角色期望与义务
(3)激励并促使服务对象进入角色
(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变
(5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长
(6)决定工作进程终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4．面谈的技巧：
(1)主动介绍自己
(2)沟通
治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的
(3)倾听
5．资料收集的内容
个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径
(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)
(2)咨询
(3)观察(家访或深入社区调查)
(4)利用已有资料
(5)问卷调查
7．接案注意事项
(1)决定是否需要紧急介入
遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序
(2)权衡是否有能力处理问题
(3)决定问题的优先次序
先易后难，为服务对象建立信心
(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
二、预估
1 预估的主要任务
(1)识别服务对象问冠的客观因素
背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别服务对象问题的主观因素
服务对象的实际感受
(3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素
(4)识别服务对象及环境的积极冈索
即找到积极的资源帮助解决问题
(5)决定提供服务的方式和内辑
2 预估的基本步骤
(1)探究服务对象的情况、问题与需要
服务对象不能解决问题的原因
a) 服务对象对问题的看法
b)服务对象对问题处理方法的看法
C)政府的政策
d)与资源网络的联系
(2)分析服务对象的资料并作出预什摘要
对服务对象的问题与需要作出解释
列出解决问胚口标及先后次序
决定介入的策略
撰写预估摘要
a)对服务对蒙自身系统的预估
b) 对胜务对象家庭系统的预估
c) 对服务对象所处社会系统的预估
三、计划
1制训计划原则
(1)要有服务对象的参与
(2)尊重服务对象意愿
(3)详细而具体
(4)计划与工作的目的、宗旨相符
2制订计划方法
(1)确定服务对象的需要和问题
(2)向服务对象解释设定目标的目的
(3)共同选择适当的目标
(4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
(5)确定目标并决定目标的先后次序
(6)目标要具有具体、可测、可操作性
3 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导
4 介入系统：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统
5 介入行动：危机干预；资源整合；经济援助；安置服务
四、介入
1介人类型
直接介入、问接介入、综合介入
2介入原则
(1)以人为本，服务对象自决
(2)个别化
(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
(4)与服务对象相互依赖
(5)瞄准服务目标
(6)考虑经济
第二章儿童社会工作
1．儿童界定与管理(0-14岁)
0～5岁妇联管理6-14岁共青团少年儿童工作部门>14岁共青团2．儿童相关
本质特征：发展性、基础性、未来性，教育是关键
儿童健康发展的基础条件：适当的身心医疗照顾、预防健康服务的照顾3．儿童社会工作功能
促进儿童发展
促进社会安全与发展
4．宏观儿童社会上作(面向社会)
1促进对儿童的养育：保证对儿童的营养保证儿童良好的居住环境
2开展儿童家庭服务：儿童权益的保障救助被虐待儿童
亲子关系服务救助被忽视儿童
问题儿童服务救助得不到适当照顾的儿童
3增强儿童权益：培智学校儿童偏差矫治残疾儿童康复
4加强儿童卫生保健：妇婴保健学校卫生工作
5推动儿童教育事业6推动有关儿童的立法
7提供有关儿童的信息和资讯8创造儿童快乐成长的环境
5．儿童社会工作服务
保护性服务：防止儿童被虐、忽视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境
补充性服务：对儿童的基本状况作必要的改善．适用于父母角色不当．严重伤害亲了关系
替代性服务：完全用替代措施改变其生存环境，针对于女陷入非常危险的境地，是最底线的服务
支持性服务：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力
6．儿童个案工作
形式途径
个别谈话直接启迪儿童发展的需要，帮助调整心理情绪，激发发展潜能咨询服务向儿童提供社会资源，改变其社会处境
7．儿童社区工作
一种工作模式：调查社区需求的基础上，通过动员社区资源，培养社区居民．改善儿童的生活质量
一种理念：自助、互助、自决理念
一种综台社会建设的方式：通过对社区居民，包括儿童在内，来选到为儿童创建美好的生存环境的目的
8．儿童社区工作介入
从直接的物质性建设目标入手
从非物质、教育性服务入手
从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入
从动员组织社区内综合服务的力量入手
从推动社会资源，争取社会力量入手
从建设社会相关舆论入手
第三章青少年社会工作
1．青少年类型
A问题青年 C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜欢标新立异
B正直青年 D 政治偏激青年：好打抱不平，认同采取激进行动追求某些理想2．青少年工作范围
微观：青少年个人
中观：家庭和小组层面
宏观：组织和社区社会工作，法规政策倡导或改变性工作
3．青少年社会工作类型
发展性青少年服务：提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识、身体和精神熏陶；设计举办各种活动；提供国内外时事信息服务；提供青少年发展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导服务；提供就业辅导。治疗性青少年服务：提供就学或生括补助；未被忽视、虐待的青少年提供保护服务；为有需要的青少年提供安全保护、收容服务与安置服务；为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗服务；
为犯罪及过失青少年提供矫正服务。
预防性青少年服务：改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境；倡导有效的青少年服务和发展政策；探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。
4．青少年社会工作重要议题：社会工作价值取向；社会工作本土化；
5．青少年社会工作价值取向：尊重青少年的价值和尊严；注重青少年的个别需求；接纳与关爱青少年；协助青少年适应社会变化和成长。
6．青少年社区工作特点：介入的层面比较广泛；社会资源的广泛运用；强调参与。
7．青少年社会工作行政：社会政策——社会服务。根据青少年发展需要及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策，把规划和政策化为具体的青少年服务活动；建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行。
8．社会工作研究：实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法
第四章老年社会工作
1．老年分类
低龄老人：60-69 中龄老人：70-79 高龄老人：>80
2．老年工作根本目标
老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为
3．老年工作中社会工作者产生问题
反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护
价值观问题：认为老年人没有价值
自我意识和督导：长时间服务感到精力和情感透支，觉得工作没有价值4．老年人特殊问题
虐待和疏于照顾：维护老年人合法权益，保护老年人免受经济方面的剥夺；为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务；为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供正式和非正式社会支持网络；作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变老人的家庭和杜区和环境；丧亲问题
5．认知和情绪问题
抑郁徒：长期悲哀、感到毫无价值
痴呆症、谵妄、焦虑症
6．老年小组工作注意事项：平衡小组和个人所负的责任；干预小组动力：出现“心理上行刑的暴徒”；尊重保密权：小组中的事留在小组中；尊重自决权
7．老年人照顾模式
仓储模式：延长老人的生命
园艺模式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的能力
第五章妇女社会工作
1．妇女的需要
与男子同等的社会发展环境和条件最急迫的需要
特殊的妇女保护
2．妇女社会工作内容
针对特殊困难妇女群体：失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹
针对全体妇女
3．妇女个案工作共同特点
协助妇女理清思路
从优势视角帮助妇女求助者寻找资源
4．优势角度
每个妇女都有优势
不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇
所有的环境都是资源
5．妇女小组上作
预防性小组：重视个人的社会适应问题 (准母亲小组)
治疗性小组
支持性小组
发展性小组
6．社会支持网络
以志愿者为主的支持网络(如社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络)
妇女自助互助为本的支持网络
社区紧急支援网络
7．社会支持
情感支持
实际支持
8．妇女社会工作原则
为求助妇女保密
接纳求助妇女
个别化对待求助妇女
不批判求助妇女
参与自决
第七章矫正社会工作
1．矫正社会制度是刑罚执行制度，本质上讲是司法体系中的社会福利服务，矫正社会工作
者依法对非监禁罪犯实施监管的职责。
2．矫正社会工作为罪犯及其家人，在审判、监禁、社区矫止或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修止行为模式，适应
社会生活的一种福利服务活动。
3．矫正社会工作的作用
针对罪犯：监管矫正服务本质上就是社会福利服务；针对社会环境：营造有利于罪犯服刑的家庭和社区环境
促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展。
4．价值理念：接纳、可塑性、个别化
5．矫正对象的主要需要
基本生存条件的保障需要：维持基本生活的经济收入、低保救助、住房条件、卫生医疗待遇、教育、就业权益的保障需要；再社会化的服务需要6．社区矫止
包括缓刑、假释、社会服务、中途宿舍等各种在社区执行的、非监禁性的刑罚制度
7．矫正社会工作方法
直接：个案工作、小组工作
间接：社会工作行政、社会工作研究、社区工作
第八章优抚安置社会工作
1．安置对象
狭义：仅指退役军人广义：退役军人、灾民、流浪乞讨人员等
2．优抚对象的特点
A)可利用的资源不足： 1城乡差距拉大，农村优抚对象所能利用的资源不断萎缩；2老龄化社会，优抚对象中老年病等特点日益突出，相应服务资源不足
B)积极与消极情绪并存
3．优抚对象需要:基本生活保障需要；医疗康复需要；社会尊重需要
4．安置对象的需要(主要狭义)及特点
就业权益的保障，利用帮助的能力相对较强；社会再适应的心理调适需要情绪波动较大
5．安置优抚社会工作成效
个案工作：1评估其体实际需求2帮助疏解压力3提高再社会化能力小组工作：1建立非正式社会支持网2缓解压力
社区工作：1参与社区政策的制定和修改2沟通管理层和决策层3实现安置渠道、资金多元化
第九章社会救助社会工作
1．社会救助特征
权利义务的非直接对应性标准低层次性时限性手段多样性对象限制性2．社会救助社会工作特点
服务对象问题的多样性和复杂性
救助服务规范的专业性和政策性
社会保障制度的完整性和统一性
☆叠加式的保障服务：物质保障+精神等非物质保障；
☆嵌入式的保障服务：运用社会工作专业方法进行救助
3．就业辅导和职业训练
训练之前——增能策略：
训练之中——短期策略：教助对象的技能有限，重点安排简单工作，解决眼前的生活问题
长期策略：针对贫困青年失业问题，重点激发在工作中不断学习和积累经验．增加技能
训练服务——宣传策略：致力于建立就业辅导网络，使救助对象有更多机会参与到服务之中
训练之后——跟踪回访策略：
4．灾后社区恢复重建
积极参与灾后重建
恢复社区正常的生活秩序
恢复杜区正常的经济秩序
5．流浪乞讨人员救助
进入机构前：街头救助、全天候救助
服务机构内：回归主流社会阶段：家庭寄养、类家庭、教育技术培训
返家安置后：跟踪同访
6．改善救助对象劳动就业环境
☆倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难：呼吁政府积极创造新的就业机会；培训后机能仍较低的救助对象，政府可以通过购买岗位为救助对象提供就业机会；鼓励救助对象自办企业和经济实体
☆倡导劳动力市场的规范：提高最低工资标准；消除劳动力市场就业歧视；推进对救助对象的劳动就业保障政策法规的制定和执行。
7．个案工作方法
给贫困前提供差异化的个人服务
缓解牧助对象因贫困所带来的心理问题
增强他们摆脱贫困的信心和能力
第十章家庭社会工作
1．家庭工作的体系
正式的家庭工作：妇联、工会、社区居委会和村委会
非正式的家庭工作：邻里互助
2．目标
协助家庭发掘自身及社会资源，增强家庭功能，改善家庭关系，解决家庭困难
3．体制内的家庭社会工作
婚姻调解
家庭救助：
①低保救济
②特定时间的慰问
③60周岁以上夫妇的奖励扶助(农村独生子女或双女家庭)
家庭生活服务：保姆入户服务、社区小饭桌、家庭病床服务
家庭生活教育：讲座、知识竞赛、宣传、娱乐性活动
城乡社区针对象庭开展的教育与培训：婚姻学校家政学校家长学校再就业培训
有关家庭的主题活动：五好家庭评比
非政府组织开展的家庭工作——应急性和目标性
城乡贫用家庭的救济与扶助、家庭心理辅导、家庭能力建设
4．家庭治疗流派
沟通派家庭治疗：
结构派家庭治疗：致力于使失去功能的家庭达到结构性改变 MinuChin家庭结构，子系统、界限、权力、联盟
策略派家庭治疗：从独特的视角，以创造性和操作性为特征的短期治疗模式。“矛盾处理”“奇迹提问”
米兰系统派家庭治疗：使用循环提问搜集家庭信息．促使家庭成员发现彼此差异，增进互相了解，用正向积极的角度戒毒家庭问题，用“未来取向”启发家庭构想未来的计划。
鲍氏家庭治疗：鲍恩提出八个连锁理论
第十一章学校社会工作
1．服务对象
全体学生，特别是社会-情绪-文化适应有困难的学生；也与家长、学校和社区人员进行沟通，提供咨询
2．学校社会工作者应具备的素质
A）相关专业的知识背景；
B）社会工作的实践经验：
C ）人文关怀的职业态度：
D）以人为本的职业道德：尊重机构的宗旨和规范；尊重服务对象的价值观念和摹奉权利；保持专业素质和态度，并与其他专业人员竭诚合作
3．学校社会工作内容
全体学生生活辅导：培养学生正确的生活态度和健康的生活方式—开放性、
变化性(防火逃生训练)
全体学生职业辅导、全体学生成长关怀、全体学生责任培养
全体学生学业辅导：学习兴趣小组等
特殊学生服务：行为问题、厌学、身心障碍，继父母、单亲、服刑、残疾家庭，资优、特长、转校生
4．特殊群体面临的问题
行为问题：1学习适应 2情绪障碍 3人际关系紧张 4品德不良
转校生： 1同辈团体的接纳 2教材教法的适应 3学校规范的认知和遵循
资优生： 1情绪问题 2同辈交往问题 3适应和发展问题
特长生： 1情绪问题 2学习问题
残疾人家庭学生、单亲家庭、服刑人员家庭：1家庭成员情绪问题 2孩子的照顾问题 3经济压力 4孩子的适应和发展问题
5．学校个案社会工作原则
自愿原则保密原则平等沟通原则以人为本原则
6．学校社区工作基本过程
建立关系：探访社区机构及重要人士．建立良好的工作关系——“让社区居民知道社会工作者是谁”
情境估量：进行杜区调查，解社区情况
发展计划
社区活动
成效评估
7．学校小组工作
选题招募甄选实施评估跟踪
8．心理辅导方法
行为改变技术：应用增强、惩罚、削弱、隔离等策略，改变学生的不良行为
人际沟通分析：人与人的心埋地位分为四种：“我不好，你好”“我不好，你也不好”
“我好，你不好”“我好，你也好”健康心理
沟通形式：且补沟通、交错沟通、暖昧沟通
人格结构：儿童、成人、父母
第十二章社区社会工作
1．社区社会工作价值理念
利他精神敬业精神
能力建设优势取向
2．社区社会工作的组织机构性质
街道办事处：政府派出机构
居民委员会：群众自治组织
社区工作站：“议行分离”理念下的创新产物，承办政府职能部门在社医开展的治安、卫生、人口工作
社区服务中心：以提供公益性服务项目为主的非营利性社会服务机构+受街道办事处领导和扶持
3社区社会工作功能及价值观念
对个人对社区对社会
解决个人困境增强社区凝聚力促进社会保障制度的完善
恢复和提升个人社会功能解决社区问题净化礼会风气，维护社会公平与公正发展个人潜能培养居民公共意识
4．社区社会工作内容
社区社会救助
社区服务：福利型服务、经等性服务、互助服务
非正式服务(居民个人提供) 准正式服务(社区和企业提供)
正式服务(政府提供)
社区卫生：社区医疗、社区预防、礼区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生等
社区治安：法制教育、人民调解、治安防范、社区矫正、维持秩序、事故预防
社区教育：补偿式教育为居民提供未受到的正规知识教育水及的知识空问。如电脑培训，知识讲座
控制式教育为居民提供的行为规范教育，要求居民遵守法律、法规
解放式教育着重居民权利、人性化的发展，发挥个人的潜能，创造公平的社会秩序
5．最低生活保障实施程序
户主申请——居委会初审——街道办事处审核——民政局审批——张榜公布——发放物资
6．居民个案访谈
了解居民需求——征询服务意见——建立信任关系
7．邻里纠纷个案工作
经常性的信息疏通——及时调节邻里纠纷——调解纠纷后的建设性引导
8．婚姻关系辅导：代际冲突辅导、子女教育辅导、解决特殊困难
第十三章医疗社会工作
1．医疗社会丁作理论模式
危机处理模式
家庭管理模式
生活适应模式——最基础
2．医疗社会工作功能
诊断与评估咨询与辅导寻求和整合资源倡导工作咨询与协调3．医疗社会工作内容
医院社会工作
精神健康社会工作：医疗、康复、心理、社会服务
公共卫生领域社会工作：防止疾病扩散
4．医疗社会上作服务
出院计划、慢性病和严重疾病照顾、临终关怀、团队合作、职业相关服务外展服务：医院社会工作者到社区开展活动
危机干预：对被诊断为癌症、艾滋病、或车祸等有严重后遗症的病人及家属提供的援助
心理礼会评估与干预：家庭沟通、家庭关系调整等
5．常用表单
开案单、未开案单、转介单、服务记录单、结案单、重开案单
一、社区的内涵 社区的含义：我国使用的“社区“概念，主要是指以一定的地区为范围，在这个地区中，人们相互间结成的、具有一定关系的社区群体。 社区的特征：地域性、共同性、互动性。 社区具有五大功能：生产—分配—消费功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能与相互支持功能。 二、社区的发展 社区发展的基本原则： （1）~ （2） （3）社区各种活动必须符合社区基本需要，并以居民的愿望为根据制定制定首要的工作方案； （4）社区各个方面的活动可局部地改进社区，全面的社区发展则需建立多目标的行动计划和各方面的协调行动； （5）推行社区发展之初，改变居民的态度与改善物质环境同等重要； （6）社区发展要促使居民积极参与社区事务，提高地方行政的效能； （7）选拔、鼓励和训练地方领导人才，是社区发展中的主要工作； （8）社区发展工作特别要重视妇女和青年的参与，扩大参与基础，求得社区的长期发展； （9）社区自助计划的有效发展，有赖于政府积极的、广泛的协助； （10）、 （11）实施全国性的社区发展计划，须有完整的政策，建立专门行政机构，选拔与训练工作人员，运用地方和国家资源，并进行研究、实验和评估； （12） （13）在社区发展计划中应注意充分运用地方、全国和国际民间组织的资源； （14）地方的社会经济进步，须与国家全面的进步相互配合。 社区发展的工作原则： （1）从发现社区问题入手； （2）将不满情绪导入行动； ） （3）社区发展工作要符合社区多数人的利益； （4）工作组织应具有社区各方面的代表； （5）利用社区感情推动社区发展工作； （6）了解各团队和阶层的文化背景； （7）加强社区内部的沟通； （8）注重长期规划的制订。 ^ 社区发展的程序：社区发展的程序是自下而上、全民合作的民主过程。
1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区工作为社会工作的基本方法之一。 社区社会工作和个案工作、团体工作一起，成为社会工作理论和实践中以及社会工作教育 中的三大基本工作方法。 社区社会工作是较迟被确认为社会工作的一种介入方法。 社区是社区社会工作的载体和对象 社区概念普通应用于社会学、政治学、宗教学以及哲学等学科，正是由于这种广泛的使用，致使社区没有一个共同而清晰的定义。 地域是社区的首要因素。 “社区”这一概念由德国社会学家滕尼斯于1887年在其著作Gemeinschaftund Gesellschaft 中首先提出。 社区中社会关系的基础是某种自然意愿。 中文“社区”一词是20世纪30年代初燕京大学社会学系的学生根据滕尼斯的原意而首创。 美国芝加哥大学的帕克是最早对社区下定义的社会学家之一。他强调的是地域和人群的汇 集以及人群之间的互动。 菲利普在《概念到应用》中指出：社区是居住在某一特定区域的、共同实现多目标的人所 构成的群体，在社区中，每个成员可以过着完整的社会生活。他强调的是特定地域、共同 实现的多元目标、群体三个要素。 社区是以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织 所构成的一个社会实体。 社区要素包括：地域要素、人口要素、社会心理要素、社会组织、公共设施要素 社区人口涉及要素包括：人口数量、质量、构成、分布 社会心理交织着感性因素和理性因素，但以感性因素为主。 社区的特征包括：区域性、共生性、聚集性、多样性 社区分类：按照社区结构及特点，可分为农村社区和城市社区，这主要是从生产方式及生 活方式之差异做出的分类；按照社区功能，可分为工业社区、农业社区、商业社区、文化 社区、旅游社区等。 从社会工作去看社区的意义：社区是一个工作环境；社区是一个互相照顾的网络；社区是 影响社会政策的基地。 社区的基本功包括：经济生活功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能、社会福 利功能 经济生活功能包括生产、分配、交换、消费等环节，这是社区的首要功能。 社会化就是个体通过学习群体文化，学习承当社会角色，把自己一体化到群体中去的基本 过程。 社会福利功能从广义说包括社会保险、社会救济、社会服务、公共福利等。 社区服务是指社区政府的统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本理论知识与技术， 以社区为单位，以一定层次的社区组织为依托，以群众的自我互助服务为基础，突出重点 对象，面向全体社区居民的，以提高社区居民生活质量的专业性社会服务活动。 第三产业是指除了工业、农业以外的所有行业，包括商业、金融、旅游、饮食以及信息等等。 社会保障有两类：一是生活经济保障，二是生活服务保障 社区服务的特点：非营利性、地域性、专业性、综合性 社区服务的原则：理论指导原则、全面规划原则、突出重点原则、自我服务和自我发展原
【北京社区工作者考试公共基础知识题目】 1.罪责刑相适应原则是我国《刑法》的基本原则之一，其含义是( )。 A.刑罚的轻重应当与犯罪行为相适应 B.刑罚的轻重应当与犯罪个人情况(主观恶性与人身危险性)相适应 C.刑罚的轻重应当与犯罪客观危害相适应 D.刑罚的轻重应当与犯罪分子所犯罪行和承担的刑事责任相适应 2.下列不属于累犯的法律后果的是( )。 A.应当从重处罚 B.不得适用缓刑 C.不得适用假释 D.不得减刑 3.以下情况能成立共同犯罪的是( )。 A.一方为故意而另一方为过失 B.缺乏共同意识联络时的同时犯 C.同时实施犯罪而故意内容不同 D.事前通谋的事后窝藏、包庇行为 4.我国的二十四节气分为春、夏、秋、冬四季，端午节是夏季的节日，它的时间与哪个节气最接近? A.谷雨 B.立夏 C.小满 D.芒种 5.给折枝山茶花保鲜应该用什么?( ) A.淡盐水B.浓盐水C.淡糖水D.尿素 6.夏天，打开冰箱冷冻室的门，常常看到冷冻室中冒出一股白雾，这是( )。 A.冰箱里原有的水蒸气凝结成小水滴 B.冰箱里的冰升华后又凝结成小水滴 C.冰箱里的水变成水蒸气 D.冰箱外部空气中的水蒸气遇冷凝结成小水滴 7.文学名篇有时会涉及一些当地的特色民居，以下对应错误的是：①陈忠实——《白鹿原》——窑洞②林语堂——《边城》——吊脚楼③阿来——《尘埃落定》——骑楼④老舍——《四世同堂》——四合院 A.①③ B.②④ C.③④ D.②③ 8.“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。此之谓大丈夫。”这一名言出自( )之口。 A.孔子 B.孟子 C.老子 D.庄子 9.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”，从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为最恰当的一项是( )。 A.在领导班子如果有多个固执己见的任务最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织下不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 1、建国初期，为解决吃饭问题，我国将“北大荒”开垦成“北大仓”。今天，为了治理水土流失，防治沙漠化，我国抓住当前粮食等农产品相对充裕的有利时机，有计划、有步骤地退耕还林(草)。我国农业生产的这一变化表明( )。 A.我国粮食问题已经解决 B.我国对农业产业结构进行战略性调整 C.粮食是国民经济的基础 D.植树种草成为当前发展农业的主要任务 2、我国外交工作的立足点是( )。 A.争取建立国际经济政治新秩序 B.与广大发展中国家站在一起 C.反对霸权主义和强权政治 D.维护世界和平 3、我国最大的综合性工业基地是( )。 A.辽中南 B.京津唐 C.沪宁杭 D.珠江三角洲 4、下列古诗名句与作者对应有误的一项是( )。 A. 不识庐山真面目，只缘身在此山中——苏轼 B. 问渠哪得清如许，为有源头活水来——朱熹
社区建设的基本知识和工作实务 2011年2月18日 今天，我受区委组织部的委托，向同志们讲讲社区建设的基本知识和工作实务。其实，让我讲社区工作，有点难为，因为我亲身接触社区工作时间仅仅一年半多一点，没有什么经验可总结，恐有误人子弟之嫌。但是，区委组织部组织科王彦晨科长盛情难却，我只好匆匆予以准备，把我所了解的社区建设的相关资料匆忙予以整理，把我一年半以来对社区建设的感受简单予以罗列。今天在这里与大家共勉。特别要说明的是，在座的各位，很多是在社区工作十几年的老社区干部，如程改芳等同志，所以讲的如有不妥之处，请同志们批评，只当我在这里班门弄斧了。下面，根据区委组织部的安排，我讲两个方面的内容： 一、社区建设的基本知识 （一）社区的基本概念。2000年11月中央办公厅、国务院办公厅转发《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》对社区一词进行了规定，即“社区”是聚居在一定范围内的人们所组成的社会生活共同体。目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后，作了规模调整的居民委员会辖区。 实际上，关于社区这个概念，内容比较广泛，研究也很深入。社区这个概念是个外来词，是德国著名的社会学家斐迪南.滕尼斯提出的。他认为，社区是由共同价值取向的同质人口组成的关系密切、守望相助、疾病相抚、富有同情味的社会团体。人们加入这个团体不是有目的的选择，而是自然形成的结果，是以共同利益和共同目的，以及亲戚、邻里、朋友等血缘或地缘为纽带，是家庭、经济、教育、文化、卫生、福利、娱乐及社会保障等主体构成的一个整体。1933年，我国著名的社会学家费孝通教授首次引进并界定了“社区”这个概念。他说，社区是具体的，是一个地区上形成
社区工作者考试基础知识点汇编 1、城市社区建设的基本原则是什么？ 答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项：一是以人为本，服务居民；二是资源共享，共驻共建；三是责权统一，管理有序；四是扩大民主，居民自治；五是因地制宜，循序渐进。 2、城市社区建设的内容有哪些？ 答：主要有以下六个方面。一是社区服务；二是社区卫生；三是社区治安；四是社区环境；五是社区文化；六是社区组织。 3、社区工作者应具备哪些基本素质？ 答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质：(1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。（4）业务素质。（5）能力素质。 4、什么是社会工作？ 答：社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。 5、社会工作的价值理念有哪些？ 答：社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 6、社会工作的基本方法有哪些？ 答：社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。 7、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？ 答：社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分： 一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。 二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，
精心整理 0281“社区社会工作”复习题一、单项选择题 1．一般认为，在研究社区问题时最旱提出“社区发展”这个概念是（A ） A ．F.法林顿 B 孔德 C ．斯宾塞 D ．滕尼斯 2．最初，联合国的社区发展计划侧重点在于(D) A ．发达国家的发达地区 B ．发达国家的落后地区 C ．发展中国家的城市 D ．发展中3．A ．4．念之一是A 社会工作题 5．的是（B ） A 廉·怀特 6．20世纪A ．C ．7．A.1862年8．1884A ．汤因比9．1884中心是(B) A ．霍尔中心 B ．汤因比馆 C ．汉堡中心 D ．关爱之家 10．美国建立的第一座社区中心是（A ） A ．霍尔中心 B ．汤因比馆 C ．亨利街区中心 D ．汤姆之家 1.汉语‘社区’一词的译名主要归功于（C ） A ．吴文藻B 吴景超C ．费孝通D ．林耀华 12．由一定社会交往关系联结起来的人类集体生活的共同体是(A) A ．社会群体 B 社区 C 国家 D ．城市 13．社区内各个类型的居民人口的数量比 例关系属于社区人口子要素的(C) A ．人口质量B ．人口数量 C ．人口结构D ．人口密度 14．下面不属于社区文化的是(D) A ．历史传统 B ．生活方式 C ．精神状态 D ．人口素质 15．社区类型的划分中，最常见最通用的划分法是(B) A ．功能型划分法 B ．地域型划分法 C ．文化区分法 D ．社会变迁区分法 市场经济体制 22．社区发展的必要条件是(A) A ．社会组织职能的分化 B ．经济体制改革 C ．亚社区的终结 D ．社会主义市场经济的发展 23．社区规划的总纲、社区发展实践的指南是B A ．历史与现状分析 B ．发展目标规划 C ．基本要素规划 D ．支持体系规划 24．社区发展的必要条件是(A) A ．社会职能分化 B ．亚社区的终结 C ．经济体制改革 D ．社会主义市场经 济的发展 25．社会职能分化的核心是(B) A ．政企分开 B.政社分开C ．政企合一 D ．政社合一 26．近年来，我国城市的社区建设与管理中，重视不够的是(D) A ．公共设施 B ．卫生 C ．绿化 D ．社区的功能开发 27．现代社区最基础的，也是最重要的社会功能是(B) C ．社会参与(C) (A) C ．预测功能 A ．社会工作 (A) D ．关键性 C 可计量性C ．中性指标 D ．主观性指标 34．犯罪率的高低、青少年犯罪等的比例指标属于(B) A ．描述性指标 B ．诊断性指标 C ．监测性指标 D ．肯定性指标 35．人们对社会发展水平和社会运行某些领域、方面之利弊得失进行诊断或分析的指标是(B) A ．描述性指标 B ．评价性指标 C ．监测性指标 D ．肯定性指标 36．下面指标中，不属于社区生态环境指
社区工作基础知识题库 一、选择单项题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动
C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动3、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 为贫困家庭提供所需物资A.让个人及家庭能够承担起基本社会责任B. 让人们过上好日子C. 让公民获得权力D. 。5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（） 在环境中解决个人的问题A. D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员 7、社会工作对象的扩大是指（）。
A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者
C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 影响政策A. 决定政策B. 制定政策C. 发布政策D. 。、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）12 研究人员A. 兼职做研究B. 研究助理来源：C. 对服务对象的研究评估D. 。、社会工作专业的心理健康服务是指（）13
社区工作者培训心得体会 一、指导思想： 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实党的XX大精神和中央、省、市、区关于加强城市社区建设的要求，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的XX大、XX届三中全会、省委十届四次全会、市委八届六次全会、区委七届四次全会会议精神，按照保增长、扩内需、重民生、保发展的要求，以加强党的执政能力和先进性建设为主线，以开展好深入学习实践科学发展观活动工作为重点，为全面推进街道党建工作的发展提供坚强的思想、政治和组织保证。 总体思路：围绕开展好深入学习实践科学发展观这个中心，抓教育强素质、抓基础促发展、抓队伍转变作风、抓全局统筹兼顾、抓创新出成绩。 以加强社区党组织建设和社区自治组织建设为目的，以建立学习型社区和学习型社区专职工作者队伍为抓手，通过教育培训，激发社区专职工作者队伍活力，提升整体素质，增强服务能力，促进社区经济与社会协调发展。
二、培训对象： 社区居委会专职工作人员。 三、教育培训内容： 1.学习政治理论。学习马列主义，毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，深入贯彻科学发展观，学习党的基本理论、基本路线和基本纲领，提高社区工作人员的政治素养。 2.学习业务技能。结合社区服务业务技能的要求，学习社区服务业务专业知识、社会事务业务知识、社区群团工作知识，社区党员干部电视远程教育、电脑技能操作培训，提高社区工作者的业务水平。 3.学习法律法规。学习社会主义法制理论，学习《城市居民委员会组织法》及与社区工作相关的法律法规，熟悉本专业的相关法规和条例，坚持依法行政，清政廉洁，增强社区服务职能，提高法律素质，提高办事效率，发挥社区居民自治组织的作用。 4.学习经济知识。学习社会主义市场经济知识和现代管理，科技知识，信息发送传递，发挥城市社区的区位优势，积极举办
2017年辽宁省社区工作者公开招聘考试《社区基础知识》专项题库【历年真题＋章节题库＋模拟试题】 第一部分历年真题 2014年辽宁省沈阳市公开招考社区工作者考试《综合能力测验》真题及详解 一、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一项是最符合题意的。请将这个答案选出，并将答题卡相应题号后的选项涂黑。共40题，每题1分。共40分） 1．社会工作者的价值观与目标是将人类的行为引向更合乎（）的层面。 A．法律 B．道德 C．规范 D．规律 【答案】B查看答案 【解析】社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，激励和指导着社会工作者的具体工作。社会工作专业的价值与目标是将人类的行为引向更合乎道德的层面，道德伦理素质对社区工作者的重要性主要表现在三个方面：①道德伦理可以具体地指导社会工作者如何应用观察、思考、感觉及行动来达成社会工作的目的；②道德伦理具有促进社会转型的能力，可以将具有破坏性的社会结构改变成适合社会工作目的与价值的社会结构，这种改造社会结构的实务还可以进一步促使社会工作同僚及组织的成员向更高层次的道德方向发展；③专业的道德伦理还具有传达社会良知的能力。社会工作者的每一个决策和行动都是在传达社工专业的价值，同时也间接地传达社会的价值。 2．社区工作项目一般是根据社区居民的（）而制定的。 A．人数 B．需要 C．素质 D．意见 【答案】B查看答案 【解析】社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己当作社区的一员，才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利，通过实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力，并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。 3．社区工作者的（）意识是社区工作者把握工作方向的重要基础。 A．管理 B．自律 C．服务 D．工作 【答案】B查看答案 【解析】社区工作者的自律意识是社区工作者把握工作方向的重要基础，持续有力地指导着社区工作者的态度和行为方式。对于社区工作者来说，自律由三个层次构成，即自我规范、
一、单选 1、（）是西方社会救济立法和贫民救济史上的一个重要里程碑，对各国社会事业的制度化发展产生了深远的影响。A．《伊丽莎白济贫法》 2、“社区”最早是由（）提出的。A.F．滕尼斯 3、滕尼斯在提出社区这一概念时其含义不包括（）。C.地域 4、为社区居民提供比较系统的行为规范，不同程度地约束着社区居民的行为方式和道德实践，客观上对居民担负着社会化的功能以及对居民生活的某种心理支持的社区要素是（）。D.文化要素 5、下列属于任务目标的是（）。A.按置无家可归者 6、关于社区类型的划分，最常见、最通用的划分法是（）B、功能型社区划分法 7、将社区工作的目标分为分配目标和发展目标两个目标的是（）D、法林顿 8、（）什么是社区工作最基本的社会功能。A、社会福利 9、社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师（）A、巴涅特 10、最早提出“社区发展”概念的是（）D、法林顿 11、中国古代的民间社会救济和社会救助具有强烈的（）特征。B、自发性 12、（）是以社区为单位管理济贫事物的制度。A、德国的汉堡制 13、（）是西方社会救济立法和贫民救济史上的一个重要里程碑，对各国社会事业的制度化发展产生了深远的影响。A.《伊丽莎白济贫法》 14、开创世界性社区发展运动的先河、颇具特色的中国早期社区工作是（）。 A.乡村建设运动 15、下列对社区发展理解错误的是（）。D.在中国，社区发展一直以来都很受到重视 16、社会交换理论的代表人物是（）。D.霍曼斯 17、在社区工作的程序中，下列说法错误的是（）。 D.解决社区问题主要依靠社区工作者 18、在社区发展的进程中，下列说法错误的是（）。D.以上都不对 19、社区发展的任务目标不包括（）。D.居民及团体重建紧密的联系 20、个人本来是在自己的自然社区里相互团结、相互合作，有能力按原来的价值意义生活的，但是随着工业化和城市化的推进，由于现代社会组织的科层结构化，个人渐渐倾向于冷漠的，孤立封闭的状态，越来越缺乏传统社区中的密切交往关系，同时缺乏主动参与社会公共事务的热情和动机。上述是（）这种社区理论模式的基本假设之一。C.社区发展 21、社区发展的（）是只在社区中要完成的、具体的、实质性的工作项目，或者是要解决的具体的社区问题。C.任务目标 22、关于社会策划模式的基本假设的特点说法正确的是（）。A.居民素质较低，缺乏社区领袖 23、下列属于社会策划模式的是（）。C.为了促进就业，制定有针对性的训练项目 24、社会行动的本质是（）。D.在现存的建制下，改变不公平的政策，实现有限度的社会改革 25、社会行动通常是由最温和的方法起步，当行不通时才提升行动的层次。这是社会行动的（）。B.渐进原则 26、下列关于社区工作的的不同理论模式，说法错误的是（）。D.社区照顾的基本假设是需照顾对象不愿在机构内生活 27、关于社区教育的特点，下列说法错误的是（）。 A.社区教育是一种单纯的教育过程 28、（）在中国农村的种种实验开创了农村社会工作实验的先河。B.乡村建设运动 29、社区文化客观上对社区居民担负着社会化功能以及对居民生活的某种（）支持？Ａ．心理 30、社会福利的功能，从狭义上讲是对满足社会成员（）生活需求的服务。D.较低层次 31、社区发展的任务目标不包括（）A．社区经济发展 32、社会行动通常是由最温和的方法起步，当行不通时才提升行动的层次。这是社会行动的（）C.破坏原则 33、我国目前的社会保障主要由在职者的社会保险和（）组成。D.全国人均工资 34、对社区工作的价值观下列说法错误的是（）B.它是社区工作者的主要动力 35、社会行动模式认为社会问题出现的基本原因是社会上（）A.失业人口增加 36、社区教育的主要形式目前有（）A.民办学校 37、社区工作者主要由以下人员构成。C.退休人员 38、为了指导社区发展运动的健康发展，联合国在1955年出版的《经由社区发展获得社会进步》报告书提出了社区发展运动的（）原则，这些原则在当代的社区发展和社区工作中已经被普遍接受。D、7项 39、（）是社区行动的先决条件。A、居民民主参与 40、在社区工作的行为守则中，要注重（）的发展目标。A、以人为中心 41、社会场域理论认为（）A、社区只是空间范围的延展 42、“社区照顾”的概念起源于（）。D.德国 43、（）是社区照顾的核心特点。B.整体关怀 44、建立关怀性社区意味着（）。B.关怀性社区所关注的是整个社区的福利 45、关于社区照顾的具体目标下列说法错误的是（）。D.社区照顾是以非正规照顾取代正规照顾 46、专门机构模式和社区发展协会模式相比而言，下列说法错误的是（）。 C.专门机构模式在经费、人力、物力、设施、场地等方面的要求较高，所以专门机构模式的服务不够专业，效果也不如社区发展协会模式好。 47、在英国社区照顾模式中，下列说法错误的是（）。D.商业性服务机构面向的是需要各种水平各种档次的服务的人群，因而不属于社区照顾的一部分。 48、下列社区照顾的技巧中，不属于社区联络的有（）。A.建立稳定的义工队伍 49、一般而言，确定社区工作者身份的标准不包括下列（）项。D.社区工作者职业保护 50、关于我国社区工作者的构成，下列说法错误的是（）。C.社区居委会成员一般工作岗位相对固定，其突出特点是大多数都受过与自身岗位有关的专业培训，具有一定的特长 51、根据迪尔凯姆伦理分类，社区工作的伦理守则属于（）。B.适用于特定团体的伦理 52、关于社区工作中服务对象的自决权问题，下列说法错误的是（）。D.在任何情况下，社区工作者都没有权利去干预服务对象的决定 53、下列不属于社区工作者的自我完善能力的是（）。A.自决能力 54、关于社区工作的过程，下列说法错误的是（）。C.我国的社区工作过程呈现为一个介入工作终止的单向过程 55、在介入和建立专业关系阶段，社区工作者进入社区要取得社区的信任，其中的关键因素是（）。B.获得社区中重要组织与人士的了解与支持 56、在社区分析阶段，社区工作者需要了解和分析社区的生活。下列不属于社区生活方面了解内容的是（）。A.社区中重要组织或机构负责人 57、下列不属于问卷法特点的是（）。C.直接性 58、关于社区服务的资源的原则，下列说法正确的是（）。D.社区服务以开发利用自身资源为主，接受政府等提供的外部资源为辅，而不能颠倒两者的位置 59、下面不属于我国老年人社区服务的是（）。D.康复中心 60、下面关于我们社区服务的发展说法错误的是（）。B中国的社区服务萌芽于20世纪20年代初期 61、标志着我国社区服务走向规范化和专业化的发展轨道的是（）。C.1993年8月以国家14个部委的名义联合颁布的《关于加快发展社区服务业的意见》 单选题（二） 1、社区工作作为社会工作的一种特定服务，也是（）。它注重社区成员、 团体和组织之间的互动关系，强调居民建立邻里关系，强化相互照顾及建立和谐社区的重要性。A、间接服务 2、为了指导社区发展运动的健康发展，联合国在1955年出版了（）A、《经由社区发展获得社会进步》 3、社会场域理论认为（）D、社区是A项和B项的结合 4、中国的社区服务萌芽于（）。C、20世纪80年代初期 5、民政部1986年末在（）上正式提出了“社区服务”这一科学概念，以此代替街道“社会福利网络”的概念，并提出了建立和完善社区服务体系的发展目标。A、沙州会议 6、社区策划的基本步骤一下哪点是主要的（）A、澄清规划机构的服务理念 7、社区发展作为一种专门的社区工作方法，形成于（）B、20世纪60年代
社区工作基础知识试题 一、单项选择题 1.社会工作在我国是一个宽泛的概念，当前我国对社会工作有三种不同的理解，分别是普通社会工作、专业社会工作及( B ）。 A.其他社会工作 B.行政性社会工作 C.民政社会工作 D.社区社会工作 2. 行政性社会工作是在（ A ）中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。 A.政府部门和群众团体 B.政府部门 C.群众团体 D.机关单位 3.中共中央十六届六中全会于（ C ）作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。 A. 2006年7月 B. 2005年10月 C. 2006年10月 D. 2005年7月 4.（ D ）不属于社会工作的特点。 A.注重实践活动
B.注重专业价值 C.强调专业方法 D.强调个人能力 5.下列选项中不属于社会工作中服务对象层面应达到的目标的是（ D ）。 A.解救危难 B.缓解困难 C.促进发展 D.解除危机 6.社会工作中社会层面应达到的目标为（ C ）。 A.缓解社会问题，促进社会公正 B.解决社会问题，加强社会公正 C.解决社会问题，促进社会公正 D.缓解社会问题，加强社会公正 7.社会工作对象是指（ B ）服务和帮助的个人或群体。 A.直接接受或间接接受 B.直接接受 C.间接接受 D.不直接接受
8.下列选项中不属于社会工作的要素的是（ D ）。 A.服务对象 B.社会工作者 C.专业助人方法 D.服务需求 9. 随着社会的进步和发展，社会工作在保护儿童权益、促进儿童健康成长方面发挥着日益重要的作用，按照联合国儿童保护公约的规定，要使儿童免于（ A ），要从儿童权益、儿童成长和发展的角度来看待有关儿童的行为。 A.饥饿和威胁 B.饥饿 C.威胁 D.疾病 10. 康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，体现为（ A）。 A.物理治疗和精神康复 B.物理治疗 C.精神康复 D.提升其参与社会生活的能力
名词解释 1：社区概念：所谓社区，是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系，和文化维系力的地域性的生活共同体：地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。 2：农村社区：指居民以农业生产活动为主要生活来源的地域性共同体或区域性共同体。3：集镇社区：集镇社区也称为城镇社区，是艰巨农村社区和城市社区某些成分和特征的社区类型，是农村和城市相互影响的一个中介。 4：社区工作：广义的社区工作指在社区内开展得以提高社区福利、促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理；狭义的社区工作是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。 5：社区组织：广义的社区组织，指来自社区外的，以从事社区公共事务或社区政治、经济、文化事业，参与社区活动的各种社会组织及机构；狭义的社区组织，只有社区建立的以满足社区需要和促进社区发展为目标的，从事社区管理与服务的各种社会组织机构。 6：社会福利：广义上包括满足社会成员安全等基本生活需要的社会保障制度；狭义上专指对满足社会成员较高层次生活需求的服务。 7：社区矫正：也称为“社区矫治”，是一种不使犯罪与社会隔离并利用社区资源改造犯罪的方法，是所有在社区环境中管理教育罪犯方式的总称。 8：社区服务：指在特定区域内，受人民政府的指导和资助，以来街道办事处和居民委员会有组织的动员社会各方面的力量，包括动员居民群众，发扬扶弱助贫、尊老爱幼既互相帮助的精神，因地制宜的兴办各种小型福利、设施，开展各种服务活动，为居民群众，特别是家庭有困难的居民，提供各种服务。 9：社区工作的原则：指在开展工作时所需要遵守的准则，它是由社会工作的客观要求和基本目标决定。 10：尊重社区自决：（1）由社区组织和居民自主选择或确定社区发展和行动策略（2）由社区自主管理属于自治范围内的服务。 11：中国城市地域功能社区建设的定义：中国的城市社区建设是在重新调整规划《城市居民委员会组织法》规定的微型地域社区的基础上，根据社会转型所带来的新问题，而由政府主导`社会参与，强调居民的生活服务功能建设，加强社会管理体制，保证社会秩序稳定而开展的工作。 12；社区服务项目：广义的社区服务应该是指整个社区建设的具体项目，包括社区卫生，环境，文化，福利服务等。
社区工作是社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。 具体要求有： 1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。 2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。 3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。 4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象
社区工作者考试之社区基础知识简答题必 备知识点
社区工作者考试之社区基础知识简答题必备知识点 1.社区的基本概念? 社区是居住在某一地域里的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。 2.社区的基本属性是什么? 社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。 3.社区有哪些基本类型? 目前，新构建的社区分为四种类型： 单位型社区--人群主体由本单位职工及家属构成，有独立管辖界限，封闭式管理; 小区型社区--成建制开发的封闭式小区，功能设施配套，独立物业管理; 板块型社区--主要是以三级以上马路砍块划定的社区，多在老城区，是目前城市社区的主要类型; 功能型社区--除地域管辖因素外，具有特色功能的社区，如商贸、文化、公众等比较集中的区域，但一般没有常住居民。 4.构成社区的基本要素有哪些?
地域要素、人口要素、区位要素、组织结构要素、生活方式要素、社会心理要素。 5.城市社区的范围是指什么? 目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作出规模调整的居民委员会辖区。 6.社区设立的依据是什么? 社区设立的依据是坚持以地缘为基础，以适度的管辖人口和半径为条件，以居民的认同感、归属感为前提，按照有利于管理、自治、社区资源的合理利用，提高工作效能的原则，科学合理的划分社区。 7.社区的设立、撤销和调整由哪级政府决定? 社区的设立、撤销和调整由县区(市)人民政府决定。 8.如何命名社区的名称? 社区的名称应根据国家有关地名管理的规定和社区成员的意愿与习惯确定，但一般不得以数字的方式命名。 9.社区建设的基本概念? 社区建设就是在党和政府的领导和指导下，以提高社区成员的生活质量，综合素质和社会文明程度为目的，推动社会各方面力量，充分利用社会资源，
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/b214274223.html, 社会工作介入农村社区服务中的“三社联动”模式研究 作者：张源 来源：《现代营销·信息版》2019年第09期 摘; 要：农村社区服务的“三社联动”模式中三个主体在需求评估、服务设计、资源整合、组织培育等四个方面的进行了联动，“三社联动”中还存在缺乏长效“三社联动”运作机制、项目运行受资金制约较大、社工机构等问题。应从完善“三社联动”机制、拓宽资金渠道、促进社工机构发展等方面来推动“三社联动”的发展。 关键词：农村社区服务;三社联动 在各地方政府全面推进创新基层社会治理的情况下，“三社联动”的社会工作模式已经成为一种新的社会工作发展潮流。纵观国内“三社联动”的实践和理论研究，大多是从城市社区的角度来进行实践探索和理论研究的。对于农村社区“三社联动”的实务探索和理论研究基本上是缺乏的。在这种情况下，探索农村社区服务的“三社联动”模式对农村地区提高基层社会治理水平，推进农村治理能力现代化，将具有重要的意义。 一、S村原有社区服务基本情况 S村位于湖南省怀化市芷江侗族自治县，被纳入湖南省第二批“三区计划”试点地区。S村距县城10公里，耕地面积1800亩，辖15个村民小组，全村共378户，总人口1328人。村落空间距离较大，居住分散。 （一）居民人口结构失衡，精神文化生活单调 S村现有农户378户，其中留守老人占50%，儿童青少年占了四分之一，人口的性别结构和年龄结构分布不合理。由于居住分散，人际交往呈现松散状态。村民文化生活相对单调，主要是看电视，打牌，打麻将等。儿童除了作业也便是电视为伴。这一方面是由于农村乡土文化自我供给不足，传统文化活动很少开展。另一方面是外生公共文化服务供给缺失，在传统文化衰落时新的现代文化活动尚未建立。 （二）非正式社区组织发育不成熟 S村只有一个自娱自乐的村民文艺队，该队参与本村农家喜事演出;但与此同时队伍当中有众多矛盾与争执，文艺队的资源动员能力、自我管理能力、服务社区能力等都还有待提高。 （三）现有服务设施没有充分利用
1. 政府在社区建设中有哪些主要作用？ 规划作用、指导作用、扶持作用。 2. 社区单位在社区建设中的地位、职责、原则、权利及义务？ 社区单位是平等参加社区自治活动的主体。应当遵守所在社区的自治章程和各项制度，参加社区的各项活动；社区单位应当本着共驻共建、资源共享的原则，支持社区工作，向社区无偿、低偿或有偿提供服务资源。社区单位有权对社区的工作进行监督。 3. 今后五到十年我国城市社区建设的主要目标是什么？ （1）适应城市现代化的要求，加强社区党的组织和社区居民自治组织建设，建立起以地域性为特 征、以认同感为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系； （2）以拓展社区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高居民生活质量，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求； （3）加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能，改革城市基层管理体制，建立与社会主义市场经济体制相适应的社区管理体制和运行机制； （4）坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社 区事业，不断提高社区居民的素质和文明程度，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。 4. 社区有哪些基本权利？ 一是社区自治权。主要包括：民主选举权、社务决策权、日常管理权、财务自主权、摊派拒绝权、内部监督权。二是社区协管权。具有协助城建、城管、房产、卫生、公安、劳动、民政、工商、税务、环保等部门管理与社区有关事务的权力。三是社区监督权。维护社区成员的合法权益，代表社区成员对煤气、环卫、供水、供电、供暖等公用事业单位的服务工作进行监督，对物业公司的工作进行监督，组织业主对物业公司进行评议。 5. 社区有哪些工作任务？ （1）宣传贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规，教育社区成员依法履行应尽的义务，提倡科学，反对迷信，提倡社会公德和家庭美德，开展多种形式的社会主义精神文明创建活动； （2）组织开展面向社区成员的各种社区服务活动，积极发展便民利民的社区服务事业，完善对老年人、残疾人、优抚对象和弱势群体的服务网络，开展群众性的互助、互济活动，帮助失业人员就业； （3）协助政府做好居民最低生活保障和企业退休、失业人员管理和服务工作，协助有关部门维护 本地区的社会治安和对流动人口的管理，开展对刑满释放、解除劳动教养人员的帮教活动，调解民间纠纷，协助政府有关部门做好征兵、计划生育等与社区成员有关的各项工作； （4）搞好社区环境的净化、绿化、美化和生态环境的保护，协助有关部门发展社区卫生事业，开展医疗、保健、康复、健康教育和计划生育服务； （5）维护社区成员的合法权益，对有关部门及其工作人员在社区的工作情况，对社区内的煤气、 环卫、供水、供电、供暖等公共服务和物业管理工作进行监督和评议。负责联系社区内的人大代表和政协委员，及时向上级有关部门和所在地的人民政府或者派出机关提出意见和建议。
2018年自学考试《社区社会工作》试题及答案填空题 1.一般认为，(F.法林顿) 在研究社区问题时最旱提出“社区发展”这个概念。 2.德国著名社会学家(F.滕尼斯) 开创了社区研究的先河。 3.滕尼斯认为农村社区是人们生活的共同体，共同体又可分为血缘共同体，(地缘共同体) 和精神共同体等三种类型或层次。 4.在社区研究方法上，芝加哥学派发展出了(人文区位学，提出了同心圆理论、扇形理论、多核心理论等理论模式)。 5.1884年在英国建立的第一座社区睦邻中心是(汤因比馆) 6.美国建立的第一座社区中心是(芝加哥霍尔中心) 。 7.社区的构成要素包括地域、(人口)、 组织结构和文化。 8.城市社区人口以机械增多为主，农村社区人口的增长以(自然增长)为主。9.社会职能分化的核心是(政社分开)。10.现代社区的主要社会功能包括(社会服务)、人的社会化、社会参与和社会民主以及社会控制与社会稳定等。 11.人的社会化大致区分为早期社会化和(继续社会化) 12.(社区) 是人们认识社会，参加社会生活的第一场所。 13.社区规划的基本原则是前瞻性、协调性、可操作性以及(第三域)原则。14.社会指标的功能主要体现在评价功能、监测功能和(预测功能)。15.比较社会发展状况、衡量社会发展水 平指的是社会指标的(评价)功能。16.社会指标的功能主要体现
在评价功能、监测功能和(预测功能)。 17.社区管理的主体包括国家、(社区居民自治组织) 以及专业性社区服务与社会工作机构。 18.政府在社区管理中存在许多不容忽视的现象或问题，大体可归纳为角色与职能的越位和(角色与职能的缺位两种类型) 19.我国社区社区建设和发展要求政府与的社会的关系模式是(强政府)与大社会。 20.社区服务基本特征包括福利性、公益性、(群众性)、互助性和地缘性的特征。 21我国逐步构建了“政府领导、民政主管、社会参与”的社区服务管理体制与机制。 22.社会保障的核心是(社会救助)。 23.(社会救助或社会救济) 是社会保障安全网的网底，社会稳定的最后一道防线。 24.社区保障在实践中的主要功能有(补偿功能)、调节功能与稳定功能。 25.根据参与主体的组织形式，社区参与可分为组织参与和(非组织参与) 26.根据参与主体的组织形式，社区参与可分为组织参与和(非组织参与)。 27.根据参与主体意愿的强烈程度，社区参与可分为吸纳型参与和(自主型参与)。