药妆市场推广的暑期社会实践报告
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化妆品店打工的暑期社会实践报告_化妆品店工作总结一、工作内容在化妆品店里,我的主要工作是帮助顾客解答关于化妆品的问题,展示不同的商品,帮助顾客选购化妆品,并且在付款时为顾客开具发票。
当然,日常巡视、维护店面的整洁也是我的工作范围之内。
二、经验与收获1. 沟通能力在店里,我与各种不同的顾客打交道,需要根据每个顾客的情况,与顾客细致沟通,询问顾客使用化妆品的目的、肌肤状态、使用经验等等。
在这个过程中,我的口头表达能力得到了极大的提升。
我首先需要了解顾客的需求,再向顾客介绍适合的产品,这需要我具备一定的专业知识和产品理解能力,更重要的是,我需要练习如何以顾客为中心去沟通。
2. 团队合作团队合作非常重要。
在化妆品店,各种事件会不断发生,如果不能与同事合作,难免会导致一些无谓的纠纷和误解。
在与同事沟通中,我学会了如何保持耐心和理解,即使出现一些小纠纷,也不会因此影响彼此的关系。
共同面对问题和解决问题的过程,也让我更懂得了珍惜友谊。
3. 服务意识为了回应消费者的需求,我们必须围绕消费者在产品选择、购买、使用等过程中遇到的问题进行服务。
我们要让消费者知道我们的企业,从而让消费者产生信任感。
服务意识的提升,不仅让消费者感到亲切,也让自己在工作中更加尽心尽力,去满足顾客的需求。
三、心得体会在这次实践中,我学到了很多东西。
我在工作中获得了很多收获,在日常工作中也得到了很多同事的帮助。
相信在今后的工作和生活中,这些经验都会内化成为我生活和工作的一种素养,成为我取得成功的重要保障。
总之,这次实践让我更好地认识了自己,丰富了自己的社会经验,更加坚定了我在未来的追求和自我提升的路上的信心和决心。
最后,感谢这家化妆品店为我提供这次宝贵的实践机会。
医疗美容专业暑期社会实践报告6篇篇1一、实践背景与目的随着社会的不断发展,人们对美的追求日益增强,医疗美容行业也迎来了前所未有的发展机遇。
为了更好地将理论知识与实际工作相结合,提升我们的专业技能,更好地服务于社会和广大爱美人士,我们组织了这次暑期社会实践,以深入了解和亲身体验医疗美容行业的运作。
二、实践团队构成本次实践团队成员共XX人,均为医疗美容专业在校学生。
我们成立了专项小组,并分配了不同的实践岗位和任务,包括市场调研组、技术咨询组、客户服务组等。
三、实践时间与地点本次实践活动时间为XXXX年XX月至XXXX年XX月,地点选在某市知名的医疗美容机构及其周边地区。
四、实践内容1. 市场调研与分析:我们对当地的美容市场进行了全面的调研,包括市场饱和度、消费者需求、竞争对手分析等方面。
通过问卷调查和实地走访的方式,我们收集了大量的数据,为后续的实践提供了有力的依据。
2. 技术实操与体验:团队成员在指导老师的带领下,亲身参与各类医疗美容项目的技术操作,如激光美容、微整形、皮肤护理等。
通过实际操作,我们对这些技术有了更深入的了解和掌握。
3. 客户服务流程学习:我们深入学习了美容机构的客户服务流程,包括客户接待、项目咨询、术后关怀等各个环节。
通过与客户的交流,我们更加明白了客户的需求和期望。
4. 安全与卫生管理:我们对美容机构的安全管理制度和卫生标准进行了详细了解和学习,认识到保障客户安全的重要性。
5. 学术交流与研讨:在实践期间,我们还参加了当地的学术研讨会,与业内专家进行了深入的交流,对我们的专业知识有了进一步的提升。
五、实践收获与体会1. 专业技能的提升:通过实际操作和专家的指导,我们对医疗美容技术有了更深入的了解和掌握,极大地提升了我们的专业技能。
2. 理论与实践的结合:我们将所学的理论知识与实际工作相结合,更加明白了行业的运作模式和客户需求,为后续的学习和工作打下了坚实的基础。
3. 团队协作与沟通能力的提升:在实践过程中,我们分工合作,相互支持,学会了如何与团队成员有效沟通,提升了团队协作能力。
化妆品公司实习报告一、实习背景和实习目的我在化妆品公司进行了为期三个月的实习,主要实习内容包括市场调研、销售推广、产品测试等工作。
通过这次实习,我旨在提高自己的市场营销能力,了解化妆品行业的运作模式,并将理论知识应用于实际操作中。
二、实习内容及工作经验1.市场调研在实习期间,我参与了公司的市场调研工作。
通过对不同地区和不同年龄段的消费者进行问卷调查和深入访谈,我了解到了他们的消费习惯、需求和对产品的期望。
我学会了如何制定问卷和访谈提纲,如何准确和客观地收集和整理数据,并对市场信息进行分析和研究,为公司的市场推广和产品研发提供可靠的数据支持。
2.销售推广我还参与了公司的销售推广活动,包括线上和线下推广。
在线上推广方面,我参与了公司的社交媒体运营,包括编写和发布广告文案、制作宣传图片和视频等。
在线下推广方面,我参与了公司举办的产品展览和促销活动,与消费者进行面对面的交流和销售。
通过这些活动,我学会了如何制定推广策略、吸引消费者的注意力并提升销售额。
3.产品测试我还参与了公司的产品测试工作,包括新产品的试用和对市场上同类产品的测试。
通过这个过程,我学会了如何评估产品的质量、功效和适用性,如何发现和反馈产品的问题,并提出改进建议。
在与其他实习生和员工的合作中,我锻炼了自己的团队合作和沟通能力,提高了问题解决能力和创新思维。
三、实习心得和体会通过这次化妆品公司的实习,我对市场营销和品牌推广有了更深入的了解。
我学到了许多理论知识,并将其应用到实际操作中,提高了自己的实践能力。
在市场调研中,我学会了如何收集和分析市场信息,为公司的战略决策提供支持。
在销售推广中,我学会了如何制定合适的推广策略,提升产品的知名度和销售额。
在产品测试中,我学会了如何评估产品质量和市场竞争力,并提出改进建议。
此外,实习还让我更好地了解了化妆品行业的运作模式和发展趋势。
我发现消费者对质量、安全和环保等方面的关注日益增加,公司需要不断提高产品的质量和管理水平,同时注重品牌建设和创新研发,以满足消费者的需求和期望。
药店销售暑假社会实践报告范文7篇篇1引言暑假社会实践是大学生活中不可或缺的一部分,它不仅能够让我们将所学理论知识与实践相结合,还能够培养我们的团队协作能力和沟通能力。
在这个暑假,我选择了在药店进行销售实践,通过这次实践,我不仅了解了药店销售的技巧和策略,还学到了很多关于药品知识和顾客服务的知识。
实践过程在药店销售实践中,我主要负责药品的陈列、销售和顾客服务等工作。
首先,我需要将药品按照规定的分类进行陈列,以便顾客能够快速找到所需的药品。
同时,我还需要定期对药品进行清理和检查,确保药品的质量和安全。
在销售过程中,我学到了很多销售技巧和策略。
例如,如何根据顾客的需求推荐合适的药品,如何与顾客进行沟通以了解其需求,如何在竞争激烈的市场中脱颖而出等。
通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了这些技巧,并能够灵活运用它们来提高销售业绩。
此外,在药店销售实践中,我还学到了很多关于药品的知识,例如药品的种类、用途、剂量等。
这些知识不仅让我更加了解药品的特点和优势,还为我未来的学习和工作打下了坚实的基础。
在顾客服务方面,我始终坚持以顾客为中心的理念,尊重每一位顾客,并尽可能满足他们的需求。
通过不断的努力,我赢得了很多顾客的信任和好评,也提高了药店的知名度和美誉度。
实践总结通过这次药店销售暑假社会实践,我获得了宝贵的经验和知识。
首先,我学到了很多销售技巧和策略,这些技巧和策略不仅适用于药店销售,还可以应用于其他领域。
其次,我了解了药品的知识,这些知识为我未来的学习和工作提供了坚实的基础。
最后,我提高了自己的团队协作能力和沟通能力,这些能力将伴随我终身并助力我未来发展。
在未来的学习和工作中,我将继续运用在药店销售实践中学到的知识和技能,不断提高自己的综合素质和能力。
同时,我也将不断探索和实践新的销售方法和策略,以适应市场的变化和顾客的需求。
总之,这次药店销售暑假社会实践对我产生了深远的影响,不仅让我学到了很多实用的知识和技能,还让我认识到了自己的潜力和不足之处。
暑期药店销售社会实践报告实践报告实践报告一、项目背景暑期药店销售社会实践是为了加深对药店销售工作的了解和掌握药品销售技能,提供服务能力的培养和提高。
通过实践活动,我能够更好地了解药店销售工作的流程、规范和要求,同时也能够提高自己的沟通能力和团队合作能力。
二、项目目标1.了解药店销售的流程和要求,熟悉药品知识、用法和副作用等相关知识。
2.培养与患者的良好沟通能力,提供专业的用药咨询和建议。
3.掌握正确的药品贮存和发货流程,保证药品的质量和安全。
4.提高自己的团队合作能力和解决问题的能力。
三、项目内容1.了解药店的运营流程和各项规定,包括药品购销管理、质量管理和安全管理等。
2.参与药店销售工作,熟悉药品的分类、保管和销售流程。
3.学习药品的相关知识,了解各种药品的作用、使用方法、副作用等。
4.接待患者,提供用药咨询和建议,解答相关问题。
5.参与药品质量和安全的管理,了解药品贮存和发货的要求。
6.与同事合作,共同完成销售任务,解决工作中的问题。
四、实践收获通过这次暑期药店销售社会实践,我获得了以下收获和体会:1.了解了药店销售工作的流程和要求,明白了销售工作的重要性和责任。
2.通过与患者的沟通,提高了自己的沟通能力和服务意识,学会了怎样进行专业的用药咨询和建议。
3.掌握了药品的分类和销售流程,了解了不同药品的作用和使用方法,从而能够更好地帮助患者选择和使用药品。
4.学会了正确贮存和发货药品的方法,掌握了药品质量和安全的管理要求。
5.与同事合作的过程中,培养了团队合作和解决问题的能力,学会了通过协作来解决工作中的困难。
通过这次实践,我对药店销售工作有了更深入的了解,也提高了自己的专业能力和人际交往能力。
实践中所获得的知识和经验将对我今后的学习和工作有很大的帮助。
大学生假期公司社会实践报告社会实践是大学生必不可少的一部分,是对学生进行专业基本训练,培养实践动手能力、理论联系实际的重要课程。
下面就让小编带你去看看大学生假期公司社会实践报告范文5篇,希望对你有所帮助吧!公司社会实践报告1悄然而至的暑假有飘然而去,短短的两个月就这样结束了。
学校组织我们进行是暑假社会实践活动,目的在于让我们接触社会、了解社会、服务社会,把知识运用到生活中去,增强自身的综合素质,从而丰富自己的阅历和课外生活。
随着时代的发展,招聘单位对求职者工作经验的要求更加严格,所以假期给我们提供了宝贵的时间,去学习学校未曾传授的知识。
坐着南下的火车来到改革开放的前沿城市—深圳,三十年的光辉岁月,创造了无数的神话,对于心中有着兴奋与陌生,更充满了期待与希望,而那偌大的城市让人感受到压力的重量。
由于尚未接触到专业课程,以后到医院实习的机会还有很多,所以选择了非专业相关的公司去实习,从而接触不同的行业领域,拓展自己的视野,丰富自己的人生,同时可以了解企业的运作,对于以后的工作有一定帮助。
实习的公司是一家以生产不间断电源(UPS)和通信电源为主的高新科技公司,公司以“集科技精髓,创华夏伟业”,为己训,所以取名深圳科华恒盛科技有限公司,隶属厦门科华恒盛股份有限公司,虽然实习时间很短但对它的的情感由陌生渐渐变得熟悉,油然而生的亲切让我对它有了更多的了解。
从企业的发展史,我看到创业者的艰辛,看到永不放弃的精神,看到科华人开拓创新、勇往直前的勇气。
风雨二十二载,这不仅仅是一个数字,它承载了刻画的辉煌和骄傲,从一个小作坊式的企业发展成为一家拥有多项产权并成功上市的民营企业,这不仅仅代表科华人的成功,更是民族的骄傲那些骄人的成绩让中国在电源领域挺直了脊梁。
来科华的第一站是人力资源部和行政部,从这里我了解到科华坚信热油辉煌的发展史,雄厚的企业文化、先进的管理、规范的制度,让我认识到一个企业的发展要有坚定的后勤保障‘合理的规章制度来保驾护航;第二站是综合办公室,它包括计划组、采购组、送货组等部门,在这里我学习到生产计划的制定、物料的准备、货单接受和发出等一系列过程,这些部门为生产做足充分准备;第三站是生产部,它主要负责产品的生产、调试、维修、包装,在这里我了解了产品的类型、生产过程、调试和包装要求等一系列生产程序;第四站是品质部,它主要对产品的来料和性能进行检测,严把质量关,提高公司信誉;最后一站是研发部,它是公司的.核心阵地,负责产品的研发,为公司的进步作出了积极的贡献。
医疗美容专业暑期社会实践报告6篇篇1引言随着生活水平的提高,医疗美容行业逐渐成为人们关注的焦点。
为了更好地了解医疗美容行业的发展现状、市场需求以及专业能力要求,我利用暑期时间进行了一次社会实践。
通过实践,我不仅深入了解了医疗美容行业的运作模式,还提升了自己的专业素养和实践能力。
一、实践背景与目标本次社会实践旨在通过实地考察和深入调研,全面了解医疗美容行业的发展现状、市场需求以及专业能力要求。
通过实践,我期望能够达到以下目标:1. 深入了解医疗美容行业的市场现状和发展趋势;2. 掌握医疗美容行业的基本理论和专业知识;3. 提升自己的实践能力和专业素养;4. 为未来的学习和工作打下坚实的基础。
二、实践过程与内容在实践过程中,我首先对医疗美容行业进行了全面的市场调研。
通过查阅相关文献资料、走访行业专家以及实地考察多家医疗美容机构,我了解到医疗美容行业正呈现出快速增长的态势,且市场需求日益旺盛。
同时,随着科技的不断进步,医疗美容行业也在不断创新和发展,涌现出更多新的技术和方法。
在实践过程中,我还深入了解了医疗美容行业的基本理论和专业知识。
通过学习相关书籍和课程,我掌握了医疗美容的基本原理、技术方法和操作流程。
此外,我还了解了不同年龄段、不同肤质人群的护理需求和护理方法,为日后的工作奠定了坚实的基础。
除了市场调研和专业学习,我还积极参与了医疗美容机构的实践活动。
通过亲身实践,我不仅熟悉了医疗美容机构的运营模式和管理流程,还提升了自己的实践能力和专业素养。
在实践过程中,我学会了如何与顾客沟通、如何提供专业的护理建议以及如何处理突发情况等实用技能。
三、实践成果与收获通过本次社会实践,我取得了以下成果和收获:1. 全面了解了医疗美容行业的发展现状和市场需求,为日后的学习和工作提供了明确的方向;2. 掌握了医疗美容行业的基本理论和专业知识,提升了自己的专业素养;3. 通过实践活动,锻炼了自己的实践能力和沟通能力,为日后的工作奠定了坚实的基础;4. 学会了如何处理突发情况,增强了自身的应变能力和解决问题的能力。
药妆调研报告药妆调研报告一、研究背景药妆是指在保健品和药品两者之间的一种皆能满足保健和治疗功效的产品,它不同于传统保健品或药品,具备兼备保健和治疗特性的功能产品。
在市场竞争激烈的今天,药妆成为了一种备受消费者追捧的新潮流。
因此,我们对药妆市场进行了调研,以了解消费者对于药妆的需求和偏好。
二、调研目的1. 了解药妆市场的发展趋势和竞争格局;2. 探索消费者对药妆的认知和态度;3. 分析目标消费者对药妆产品的需求和购买决策的影响因素;4. 提出对药妆行业的发展建议。
三、调研方法1. 网上问卷调查:通过网络平台对1000名消费者进行了问卷调查,涵盖了他们对药妆产品的消费情况和购买行为。
2. 店铺观察法:分别在多个城市的药妆店进行了实地观察,了解品牌种类、产品陈列和市场活动等情况。
3. 深度访谈法:与10名对药妆有一定了解和经验的消费者进行了面对面的深度访谈,了解他们的消费决策过程和使用体验。
四、调研结果1. 市场发展趋势和竞争格局:药妆市场在过去几年中呈现快速增长的势头,预计未来仍具有很大的发展潜力。
目前市场上主要以国内品牌为主,如雅诗兰黛、欧莱雅等国际品牌也在积极进驻。
2. 消费者对药妆的认知和态度:大多数消费者对药妆的认知度较低,只有少数人对药妆有深入了解。
消费者普遍对药妆持开放态度,认为药妆可以更好地满足他们的保健和治疗需求。
3. 目标消费者的需求和购买决策影响因素:消费者对药妆产品的需求主要集中在皮肤护理、头发问题和身体健康方面。
价格、品牌声誉和产品成分是他们决策购买的重要因素。
4. 发展建议:a. 提高消费者对药妆产品的认知度,可以通过广告宣传、口碑营销等方式;b. 深挖目标消费者的需求,不断推出满足他们需求的新产品;c. 不断加强研发和创新,提高产品质量和效果;d. 加强渠道建设,扩大销售网络,让更多消费者接触到药妆产品。
五、结论药妆市场在我国呈现出快速增长的趋势,尽管消费者对此仍存在认知不足的问题,但随着市场推广和宣传的不断加强,其认知度也将逐渐提高。
药店销售暑假社会实践报告1. 简介本文是我在暑假期间在某家药店进行的社会实践报告。
本实践主要关注药店销售的工作流程、客户服务、药品安全等方面,旨在了解药店的日常管理及销售活动,同时也提高了我对药物安全和保健知识的认识。
2. 实践工作2.1 药品销售在药店实习期间,我主要负责药品销售的流程。
每天的工作开始前,我都需要进行柜台的清洁、检查药品保质期以及整理药品摆放位置等任务。
当有客户到来时,我需要认真听取客户需求,并根据客户需要推荐相关药品及注意事项。
在这个过程中,我必须了解各种常见药品的功效、用法用量等常见问题,以便更好地为客户提供帮助和咨询。
2.2 客户服务高效的客户服务是药店的重要工作之一,尤其在客户可能面临健康问题时,药店的员工需要给客户适当的关注。
在药店实习期间,我了解到在服务过程中,必须听取客户的需求,并尽可能给予帮助和满足。
比如在销售药品时,对于客户的询问,我的回答必须尊重客户、准确、及时,以满足其需求。
2.3 药品安全药品的安全性是药店日常管理的重要内容之一。
药店必须清晰记录每个批次药品的分发、调配及存储情况,以保证药品的安全。
在实践中,我学会了如何储存药品,如何按规定标识药品,如何检查药品的保质期,以及药品的正确出处方等方面。
3. 收获与感想通过在药店的实践,我加深了对药品的认识,并对药店销售的工作流程有了更深的理解。
我还清晰学到了药品安全的一些重要内容,对于一些不良药品的危害和药品存储管理进行了深刻理解。
在接触与服务顾客的实践中,我对待顾客的态度和方法有了更深的体会和认识。
总之,在药店实践的这个暑假,我不仅学到了理论知识,也增长了社会经验。
我相信这样的实践经历,不仅对我的学习、生活和将来的发展都有着积极的影响。
药店销售暑假社会实践报告范文引言:在暑假期间,我选择了在当地一家知名的药店进行实习,希望通过这次实践,增强自己的销售技巧,更好地理解药品销售的流程和策略,并提升自己的社会适应能力。
实习目的与对岗位的认识:我的实习目的是增强自己的实践能力,通过实际的工作环境,理解药品销售的实际操作,并熟悉药品销售流程。
此外,我希望通过这次实习,提升自己的职业素养,增强与人沟通的能力。
对于药店销售这个岗位,我认识到它不仅需要丰富的药品知识,还要具备良好的人际交往和沟通能力。
因为药店不仅是销售药品的地方,更是提供健康咨询、解决顾客健康问题的场所。
问题与解决方案:在实习过程中,我发现了一些问题。
首先,我在药品知识方面不够熟悉,有时候无法为顾客提供准确的解答。
为了解决这个问题,我积极向资深同事请教,并利用业余时间学习各种药品的功效和使用方法。
其次,我发现自己在与顾客沟通时有些紧张,有时候表达不够流畅。
为了改进这一点,我参加了药店内部的沟通培训,并尝试与同事模拟销售场景进行练习。
总结与建议:这次实习让我收获颇丰。
我不仅学到了丰富的药品知识,还提升了自己的销售技巧和沟通能力。
同时,我也意识到自己在某些方面的不足,如药品专业知识还需加强、沟通技巧仍需提高等。
针对这些不足,我建议自己在今后的学习和工作中,多阅读医药相关的书籍和资料,不断增强自己的专业知识储备。
同时,继续提高自己的沟通技巧,通过更多的实践和训练,使自己能够更加自如地与各类顾客进行交流。
此外,我认为药店也可以进一步加强内部培训,定期组织员工学习药品知识、销售技巧和服务态度等方面的课程。
这样可以提升员工的专业素质,进而提高药店的整体服务水平。
体会:这次药店销售的实习经历让我深入了解了药品销售的实际情况,也让我体会到了与人沟通的技巧和重要性。
虽然过程中遇到了不少困难和挑战,但正是这些经历让我更加明白自己的不足之处,也更加明确了自己需要努力的方向。
我会珍惜这次难得的实践机会,不断总结经验教训,努力提升自己的专业素养和实践能力。
药妆市场推广的暑期社会实践报告一、同仁堂药妆市场概述(一)药妆的概念药妆,顾名思义,就是含有中草药精华的功能性化妆品,它属于化妆品的一个分支。
很多人不清楚药妆到底是药还是妆,说它是药,因为它里面含有中草药有效成分,并在药店销售;说它是妆,因为它是用来护肤而不是治病的。
这里可以明确的是,药妆它是妆而非药。
含有中草药有效成分,那是它的功能;在药店销售,那是它的通路;归根结底,它还是用来护肤的,药只是修饰,本质还是妆。
(二)同仁堂药妆同仁堂药妆是北京同仁堂的新成员,拥有三百多年中医药背景的同仁堂是国药第一品牌。
北京同仁堂结合其深厚的中医药美容理论,集合历代宫廷的养颜秘方与现代化妆品研制技术,成功开发了以天然草本为原料的中药化妆品。
(三)同仁堂药妆的市场开拓同仁堂药妆的市场战略比较传统,渠道方面主要还是延续传统化妆品的传统通路,即日化线和专业线齐头并进。
在日化线方面,除了日化店之外,根据其特性,还特地增加了药店渠道。
我的思路是从渠道入手,这是必经之路。
我的思路分两方面,第一,采取农村包围城市的战略,先从县城入手,一方面,因为县城较之于市区,竞争程度缓和一些,容易打开局面;另一方面,从县城入手可以更好地杜绝串货,可以更好地保持市场的统一性。
第二,从药店入手,再延伸到美容院,最后到日化店。
因为是药妆,选择药店下手,我觉得更合理更有效;日化线做了接着就应该做专业线,所以接下来要攻美容院;日化店只是最后的选择,但是毕竟量大,也不能放弃。
二、同仁堂药妆的市场问题同仁堂药妆市场前景很好,但存在的问题也不少,问题的存在会阻挠市场的开发,将问题解决了,市场会进一步延伸开来。
(一)品牌转移问题同仁堂药妆现在要解决的首要问题就是品牌转移问题,就是如何将同仁堂这一百年品牌从药品转移到化妆品上,赋予化妆品同样的品牌影响力,让它更具市场号召力!(二)打击假货问题由于在业界的知名度太高,品牌影响力太强,造成尾随者众多,从而造成了假货的泛滥。
假货多了,商家和消费者也搞蒙了,最后的结果可能就是,干脆好的坏的一股脑儿地全部抛弃。
这是一个关乎品牌命运前途的大事,虽然不会一蹴而就,但会是长久之计。
(三)各分公司之间撞车问题现在,同仁堂在做化妆品的公司就有两家,其中一家还找了个全国总经销,也就是说,在市场上相互竞争、逐鹿中原的其实有三家。
市场有多乱,可想而知。
三方相互拆台,对同仁堂的声誉造成了很大的影响。
这个问题不解决,同仁堂化妆品永远成不了气候,最后还可能灰飞烟灭,多元化难以实现。
(四)渠道重点突破问题现在同仁堂的渠道策略依然是药店、院线、日化三头并进,没有体现重点,无所突破。
这样,资源就分散了,每个渠道都进展缓慢,市场就很危险,只要三个对手在各自渠道发力,那就会兵败如山倒。
(五)产品老套问题对于功能性化妆品来说,最忌讳的就是与传统护肤品雷同,这样很容易被市场淹没掉,而体现不出其独特性。
还有一点,对于这样一个传统中药品牌来说,根本不需要用大量的产品来说服别人,量越大越不值钱,要通过少量的产品告诉世人,这是限量版,就像劳斯莱斯,每年只有几辆产出,但这丝毫不影响其王者地位,这就是“物以稀为贵”的道理。
三、同仁堂药妆市场问题分析(一)信任问题分析其实,产品跟人一样,想让人接受,就得让人信任。
人家信任你了,就会接受你,进而会喜欢你,甚至离不开你。
同仁堂药妆要想延续其老祖宗中药的辉煌,就得先解决信任这个问题。
无论是品牌转移、打击假货、解决撞车,最终都是为了产生合力,进而解决这个问题。
1.通过品牌转移解决信任问题同仁堂这个品牌是属于中药的,人们只有在买中药的时候才会选择同仁堂,要想让消费者在买化妆品的时候也选择同仁堂,那就得让他们相信这个产品,确实是同仁堂公司生产的,而不是冒牌货。
如何让消费者信任,那就得让同仁堂这个中药品牌转移到现在的化妆品上来,成为名副其实的化妆品品牌,说到底就是,如何让化妆品背靠同仁堂这棵大树,得以乘凉。
2.通过打击假货解决信任问题任何大牌,都免不了被模仿的命运,真货假货充斥着市场,让消费者眼花缭乱,他们难以辨别真假,最后让品牌蒙受损失。
品牌信誉度的流失是致命的,必须要通过打击假货来为真货正名,从而维护品牌的权威,让消费者始终追随同仁堂,始终相信同仁堂的品质。
3.通过解决撞车解决信任问题(二)策略问题分析在传统营销学上,有个经典的4p理论,可以说是放之四海而皆准。
4p就是产品、价格、渠道、促销。
可以用4p理论来分析同仁堂化妆品的市场策略。
首先,价格不是问题。
因为同仁堂是百年品牌,品牌就意味着价值,就意味着高价格,所以,无论是同仁堂的中药还是保健品,价格都很贵,但还是有人买,只是消费群不一样而已,它牢牢掌控着高端市场。
那新出来的化妆品也可以走这样的高端路线,也只有走高端路线,别人才会认可你。
所以,价格高不是问题!其次,不需要使用促销手段,因为同仁堂是国药第一品牌,其旗下的药妆自然也应该是中国药妆第一品牌,试问这样的大牌还用得着促销吗?要知道,越不降价,人们越会相信你,所以,不要自降身价,即用不着促销。
剩下来就只要考虑两个问题,就是产品和渠道,这两个是关键,只要产品和渠道对路并配合起来,那就没有问题。
1.渠道策略把渠道比喻成一个企业的生命线,一点都不为过。
再好的产品,没有渠道的支撑,它也绝对走不远。
现在同仁堂的渠道策略是三线齐进,没有形成合力,三线各自为战,步履维艰。
第一,日化店渠道。
同仁堂太过自信,过度高估了自己的知名度,以为是人就知道有个品牌叫同仁堂,说实话,其实现在很多年轻人都不知道有这么一个牌子,只有老一辈人可能还清楚一点,但也称不上是fans。
它以为不需要做广告就可以赢得市场,他失算了,时代变了,流行变了,观念也变了,选择也多了,所以策略也要跟着变,而同仁堂显然有点“老封建”了。
在没有广告支撑的情况下,日化店渠道难以为继。
第二,美容院渠道。
说实话,去美容院消费的女人,都是有点钱的’,她们不但有钱,还很有品位。
她们消费的产品,大多都是进口的,只有进口产品,才能满足她们的虚荣心,才能体现出她们的高贵和与众不同。
同仁堂尽管是药妆巨星,但毕竟是国货,这让她们提不起精神。
所以,在这种情况下,美容院渠道也难有突破。
最后,就剩下药店渠道了。
药店渠道优势在哪里?去药店买化妆品的人,都有一定的医药情结,他们觉得,跟药沾边的化妆品才有更好的疗效,因为他们相信药。
这样,同仁堂的优势就体现出来了,一方面,它是国药第一品牌;另一方面,同仁堂化妆品是药妆。
这两点足以吸引那部分去药店购买化妆品的人群。
现在,同仁堂需要在渠道上做出选择。
2.产品策略尽管品牌诱人,但人们毕竟买的是实实在在的产品,最终还是要落实在产品上。
现在的问题是,同仁堂药妆的产品太过传统,产品线太长。
第一,产品传统,就失去了自己的独特性,最终只会淹没在浩瀚的化妆品海洋里,没了踪影。
这里的传统,主要指的是功能上的传统,现在市场上化妆品的功能无非就是美白、祛痘、抗皱、补水等几种,那同仁堂能不能开发出几款具有其他功能或多功能结合的产品,这是一大考验。
第二,产品线长,好产品不需要全面,只需要独到。
一下子弄出这么多种产品,一方面,会增加企业成本;另一方面,也会增加推广难度,难免会顾此失彼。
产品问题,也是其发展道路上的一个绊脚石,必须要尽快剔除。
四、同仁堂药妆市场问题的解决之道(一)如何做好品牌转移1.取个好名字产品跟人一样,要想让人家记住并时常想起,就得有个好名字,这也是一种隐性的宣传手段。
品牌包括主品牌和子品牌,主品牌就是同仁堂,那子品牌就得取个具有文化特色的名字,这样好让子品牌跟主品牌充分联系起来,不仅要体现同仁堂的特色,也要体现中药的特点,相得益彰。
2.做个好包装有一句话说的好,人靠衣装,马靠鞍装。
再好的产品也要靠包装。
包装就意味着形象,至少可以吸引别人的注意力。
但同仁堂的包装不可以走流行路线,因为它是一个历史产物,承载着厚重的历史文化,最好是要跟它的中药包装挂上钩,这样更具信服力,让人们看到药妆包装,就联系到同仁堂的中药,就能想象到它的黄金品质和钻石口碑。
3.立体的广告宣传广告界有一句名言:酒香也怕巷子深。
换句话说,再好的东西,要想让别人知道,就得进行宣传。
同仁堂中药已经闻名中外,但化妆品才刚刚出来,可以说是无人知晓,在这种情况下,就得专门针对药妆进行宣传,要不然也不会有好的市场效果。
打个比方,国酒茅台闻名中外,但是有几个人知道它旗下的啤酒和葡萄酒。
人们只认可茅台白酒,因为这是茅台的根基,而啤酒和葡萄酒只是枝叶,无足轻重。
同仁堂要想摆脱茅台的这种尴尬局面,就得把化妆品摆在与中药同等重要的位置,不要把它看成枝叶,要将它培养成另一棵参天大树,那就要专门花心思对它进行施肥浇水,其中一方面就是,要专门有针对性地做相应的广告宣传。
首先,针对产品进行宣传,要将药妆与中药联系起来,体现出与同仁堂一脉相传的特质,让人感觉到,“虎父无犬子”的味道;其次,针对渠道进行宣传,要专门针对药店做广告,因为药店是先锋部队,要有“未见其人,先闻其声”的效果。
第三,要立体式呈现,空中要有电视广告,陆地要有报纸杂志广告,海上要有网络广告,再配以户外广告和传单广告,形成多方位的影响力。
(二)如何打击假货打击假货是一个老生常谈的问题,很难办,要不然也不会让众多大厂家头疼却难以解决。
我觉得,一方面,要用高科技对产品进行有效的防伪识别,让别人难以模仿;另一方面,要有市场人员去市场执行,发现并进行打击。
要教会消费者如何识别真货,紧抓这个源头,才能够起到实效。
(三)如何解决撞车集团不应该只看眼前利益,要立足长远,不如壮士断腕,一并解决之。
将两家化妆品公司合并,形成一个团队,将所有的研发力量、营销力量汇聚到一起,将品牌统一起来,铸成一种合力。
取消全国总经销,一方面,可以将市场权力牢牢抓在手里,厂家直接控制市场;另一方面,也切除了市场秩序混乱的祸根。
这样下来,市场上的同仁堂药妆由三家变成一家,市场就好做多了。
(四)如何解决渠道问题(五)如何解决产品问题对于任何一个厂家来说,产品都是根本。
产品策略,也是不可忽视的一项。
跟渠道策略一样,我也主张,集中力量,各个击破。
上市之初,用不着用铺天盖地的产品抛向市场,这样消费者只会迷失在产品的迷宫,起不到好的效果。
我觉得,最好是开发出几款超出市场预期的有特殊功能的产品,一方面,因为功能特殊,就会引起相应消费群的兴趣,从而起到以点带面的作用,为后来的新产品投放做引路人;另一方面,由于产品品类少,才越发显得弥足珍贵,价值才能显现出来。
再说,也可以作为新产品在陌生市场的一种试水,为以后的策略调整做铺垫。
第一批成功了,以后的路就好走了。
主要抓两点:一是功能,在功能上下工夫,做到独一无二;二是数量,以小博大,以少量的产品,博取最大的市场、最好的口碑。
在同仁堂工作期间,我用心发现了一些存在的问题,并进行了一些思考和分析,最终形成了一些解决的办法。