物业项目经理的团队管理

物业项目经理岗位的主要职责职责:1.负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;4.负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;5.负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;6.响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

【任职资格】1.本科以上学历，具____年以上全国知名物业管理企业同等岗位工作经验;2.熟悉物业法律法规，对社区商业经营工作开展有一定经验或推动思路;3.有前期物业介入工作经验者为佳;4.有管理公建项目物业、商业或甲级写字楼物业、星级酒店等中高端项目管理经验者优先。

物业项目经理岗位的主要职责（二）物业项目经理的主要职责包括：1. 负责项目的规划和管理，确保项目按计划进行；2. 协调各个部门和团队，与业主、承包商和供应商合作，确保项目进展顺利；3. 监督和管理物业项目的预算和成本控制，确保项目在预算范围内完成；4. 管理项目进展的风险，并采取相应的应对措施；5. 协调并监督物业项目的各个阶段，包括设计、施工、装修和交付等；6. 确保项目的质量符合标准和要求，协调解决项目中出现的问题和障碍；7. 定期向上级汇报项目的进展和状况，提供相关数据和报告；8. 建立和维护与业主和相关利益方的良好关系；9. 确保项目符合法规和相关政策，遵守相关规定；10. 负责项目的后期管理和维护，包括设备维护、保修和更新等。

以上是物业项目经理的主要职责，具体还会根据不同公司和项目的要求有所差异。

物业项目经理岗位的主要职责（三）物业项目经理的主要职责包括：1. 确定项目目标和范围：与业主或上级领导讨论以确定项目目标，在项目启动阶段定义项目范围、资源需求和时间计划。

物业项目经理岗位的基本职责范围（26篇）物业项目经理岗位的基本职责范围（精选26篇）物业项目经理岗位的基本职责范围篇11)品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

2)运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转。

3)团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。

4)关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇2一、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

二、建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

三、选择合格的服务供方，拟订有关合同(协议)，实施监督检查、验收评定，确保达到合同(协议)的要求。

四、定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关物业后期物业管理的建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

五、负责签定客服部的合同，并监督合同实施。

六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。

七、主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。

八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。

九、负责审批员工培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作。

十、负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。

物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容物业项目经理要随时保持同项目业主及客户的联系与沟通;加强项目的对外沟通、协调工作，确保与项目相关的政府机构部门的沟通畅通;以下是我细心收集整理的物业项目经理工作职责,下面我就和大家共享，来观赏一下吧。

物业项目经理工作职责篇11.依据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满足度;2.依据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、平安管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满足度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责;3.依据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作安排，并督促执行4.对潜在的项目风险进行预料和分级,并制定调整安排和应急策略。

5.起草项目拨款申请，进行项目成本限制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。

物业项目经理工作职责篇21、依据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营安排，完成指标任务，有效限制成本预算。

2、制定年度社区活动安排，并拟定实施方案。

3、做好客户服务，达成年度满足度指标。

4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.5、负责小区重大投诉、应急突发事务处理。

6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。

7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。

物业项目经理工作职责篇31、贯彻实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作;2、制定所管项目年度、月度工作安排，并监督各部门执行落实;3、熟识客户服务、安防、保洁、工程等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责;4、制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展;5、对日常管理进行巡检和抽查，刚好发觉管理上的不足，刚好调整;6、熟识突发事务应急处理程序，并能予以运用实施;7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质;物业项目经理工作职责篇41、负责实施本项目的日常管理工作。

千里之行，始于足下。

物业项目经理职责主要工作内容大全物业项目经理是负责管理和协调物业项目的核心岗位，主要职责包括以下几个方面的工作内容：1. 项目策划和管理：负责制定物业项目的整体策划和管理计划，包括项目目标、项目计划、资源调配等，确保项目按时按量完成。

2. 客户关系管理：与客户进行沟通和协商，了解客户需求并及时反馈，建立良好的客户关系，为客户提供满意的物业服务。

3. 资源管理：负责协调和管理各类资源，包括人力资源、物料资源、财务资源等，以确保项目顺利进行。

4. 施工管理：负责物业项目的施工安排和管理，协调施工人员的工作，确保施工进度和质量符合要求。

5. 资产管理：负责物业项目的资产管理，包括资产收集、资产评估、资产维护等，确保项目的财务状况和资产利用效益。

6. 合作伙伴管理：与供应商、承包商等合作伙伴进行合作，协调和管理合作伙伴的工作，确保他们按照合同要求提供服务。

7. 风险管理：负责识别项目中的各类风险，并采取相应的措施进行管理和控制，以降低项目风险。

8. 绩效评估：对物业项目进行绩效评估，包括项目进展情况、成本控制、质量保证等，以确保项目目标的实现。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

9. 团队管理：负责组建和管理物业项目团队，制定团队的工作计划和目标，分配任务和监督团队成员的工作，促进团队合作和有效沟通。

10. 报告和汇报：向上级主管或客户提供项目的进展报告和相关数据，及时汇报项目的情况和问题，为上级主管或客户做决策提供依据。

11. 合规管理：负责确保项目的法律合规性，遵守相关法律法规和政策，防止项目因违规行为而受到处罚或损失。

12. 售后服务：负责项目竣工后的售后服务工作，解决客户的问题和投诉，提供专业的服务和咨询。

13. 技术支持：为项目提供技术支持，包括设计评审、施工指导、质量控制等，确保项目的技术要求和质量要求得到满足。

14. 市场推广：负责物业项目的市场推广工作，包括制定推广计划、推广活动的策划和执行等，提高项目的知名度和市场份额。

物业项目经理的主要职责概述职责：1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、负责制定各项目生产计划;4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成;5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。

任职资格1、本科及以上学历，____类相关专业;2、____年以上项目管理经验;3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。

物业项目经理的主要职责概述（二）物业项目经理是指负责管理和协调物业项目的专业人员。

他们的主要职责是确保物业项目按时完成，符合质量标准，并在预算范围内完成。

以下是物业项目经理的主要职责概述。

1. 项目规划和组织物业项目经理负责制定项目计划，确定项目的目标和范围。

他们需要与相关方沟通，了解他们的需求和期望，并制定相应的项目计划。

同时，物业项目经理还负责组织项目团队，确定每个团队成员的角色和职责，确保项目的顺利进行。

2. 预算管理物业项目经理负责制定项目预算，并进行预算管理。

他们需要根据项目需求和资源，制定合理的预算，并在项目执行过程中进行预算控制。

物业项目经理需要监控项目的成本，确保项目的费用控制在合理的范围内。

3. 风险管理物业项目经理需要识别和评估项目可能面临的风险，并制定相应的风险应对策略。

他们需要管理项目风险，减少风险对项目的影响，并在风险发生时采取适当的措施加以解决。

4. 进度管理物业项目经理需要制定详细的项目进度计划，并监控项目的进度执行情况。

他们需要与相关方沟通并协调各个工作任务的完成，确保项目按时交付。

5. 资源管理物业项目经理需要合理分配和管理项目所需的资源。

他们需要确保项目所需的人力、物力和财力等资源得到合理配置，并在项目执行过程中进行合理的资源调配。

6. 质量管理物业项目经理需要确保项目的质量，确保项目符合相关的质量标准和要求。

物业项目经理的职责描述职责：1、负责项目部的全面工作，带领全体员工保质保量完成项目部各项工作目标。

2、负责项目人员的招聘、选拔、队伍管理。

3、对项目部的各作业单元工作执行情况进行检查、监督、考核，当履职出现偏差，服务出现质量缺陷时，及时组织或责成作业组限期整改。

4、收集和听取客户单位的意见和要求，及时纠正服务中存在的问题。

5、编制项目部应急预案，指挥处置各类突发事件;6、制定项目部各类管控文件、标准、规范;。

7、拓展人防、物业、维修，弱电、消防业务，做大做强项目部实力。

8、按合同约定及时向客户单位传递____，催收欠款。

任职要求：1、____岁以下，形象好，身体素质佳。

2、高中以上学历，能熟练操作办公软件。

3、____年以上保安、物业相关管理经验，具有丰富的现场服务管理经验。

4、熟悉持续维护，绿化，保洁，维修多板块知识，具有较强的学习能力。

5、具有较强的沟通协调能力，应变能力，良好的文字及语言表达能力。

6、责任心强，有较强的团队管理能力。

7、有较强的服务意识，计划和执行力，公关协调能力。

物业项目经理的职责描述（二）物业项目经理是负责物业项目的管理和运营的专业人员。

他们负责整个项目的规划、组织、实施和监督，确保项目按时、按质、按预算完成。

下面是一个物业项目经理的职责描述，以便更好地理解他们的工作内容。

1. 项目规划：物业项目经理负责制定项目的总体规划和目标，并与团队成员合作制定详细的实施计划。

他们需要评估项目的可行性、风险和资源需求，并编制详细的项目计划。

2. 预算管理：物业项目经理需要编制项目预算，包括物资采购、人力资源和设备等方面的费用。

他们还需要监控项目的预算执行，确保项目在预算范围内运行。

3. 资源调配：物业项目经理负责协调项目所需的各种资源，包括人力资源、物资和设备等。

他们需要管理和分配资源，确保项目能够顺利进行。

4. 团队管理：物业项目经理需要领导和管理项目团队，包括招聘和培训团队成员，并安排合理的工作分配。

物业项目经理工作指引一、前期介入在物业项目的前期规划和建设阶段，物业项目经理就应介入其中。

这包括参与项目的规划设计评审，从物业管理的角度提出意见和建议，如小区的出入口设置、停车位规划、物业管理用房的布局等，以确保项目建成后便于管理和维护。

同时，要了解物业项目的各类设施设备，包括电梯、消防系统、给排水系统、供电系统等的配置和技术参数，为后续的接管验收和维护管理做好准备。

二、团队组建与管理1、人员招聘根据项目的规模和服务需求，确定物业团队的组织架构和人员编制，通过合理的渠道招聘合适的人员，包括客服人员、维修人员、保安人员、保洁人员等。

2、培训与提升制定完善的培训计划，对新入职员工进行岗前培训，包括公司规章制度、服务理念、业务知识和技能等方面的培训。

同时，定期组织在职员工进行业务提升培训，以适应不断变化的工作需求和行业发展。

3、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，明确各岗位的工作职责和工作标准，定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩和激励，以提高员工的工作积极性和工作效率。

4、团队建设注重团队文化建设，营造良好的工作氛围，加强员工之间的沟通与协作，提高团队的凝聚力和战斗力。

三、客户服务管理1、客户沟通建立有效的客户沟通渠道，如设立客服热线、投诉邮箱等，及时处理业主的咨询、投诉和建议。

定期组织业主满意度调查，了解业主的需求和意见，不断改进服务质量。

2、费用收缴制定合理的物业收费标准，并严格按照规定收取物业服务费、水电费等各项费用。

加强费用收缴的管理，确保费用收缴率达到公司的要求。

3、社区活动组织开展丰富多彩的社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、健康讲座等，增进业主之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。

四、设施设备管理1、接管验收在物业项目交付使用前，组织相关人员对各类设施设备进行接管验收，确保设施设备的质量和性能符合要求。

对验收中发现的问题，及时与建设单位沟通协调，督促其整改。

2、日常维护制定设施设备的日常维护保养计划，定期组织维修人员对设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备的正常运行。

物业项目经理具备的能力
1. 综合管理能力
物业项目经理需要具备综合管理能力，包括项目策划、组织协调、资源配置、
进度控制等方面的能力。

他们需要制定项目计划，并确保各项工作按计划顺利进行。

具备良好的组织协调能力，能够协调跨部门合作，解决项目中的问题和冲突。

同时，物业项目经理还要善于资源配置，合理分配人力、物力和财力，以实现项目目标。

2. 市场营销能力
在物业项目经理的职责范围内，市场营销能力也是十分重要的。

他们需要对市
场环境有敏锐的洞察力，能够根据市场需求和竞争情况，制定相应的市场营销策略。

物业项目经理还需要具备良好的沟通能力，与客户和合作伙伴保持良好的关系，并进行有效的项目推广和销售工作。

3. 领导和团队管理能力
作为项目经理，物业项目经理需要具备良好的领导和团队管理能力。

他们需要
能够激励团队成员，凝聚团队力量，达成项目目标。

物业项目经理还要具备良好的决策能力和问题解决能力，能够在项目执行过程中及时处理各种突发情况，并给出合理的解决方案。

4. 监督和质量控制能力
物业项目经理还需要具备监督和质量控制能力，确保项目按照预期标准和要求
进行。

他们需要对项目进展进行全面监测和评估，并及时纠正偏差。

物业项目经理还要能够识别和解决项目中的质量问题，确保项目交付的产品或服务质量合格。

总结起来，物业项目经理需要具备综合管理能力、市场营销能力、领导和团队
管理能力以及监督和质量控制能力。

这些能力的全面发挥将为项目的成功实施提供强有力的支持。

第 1 页 共 16 页 物业项目经理岗位职责 【优秀】物业项目经理岗位职责15篇 在日新月异的现代社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是本店铺帮大家整理的物业项目经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。 物业项目经理岗位职责1 1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作; 2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核; 3、全面贯彻公司的安全管理制度，认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作; 4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证园区水、电及通讯系统的正常运行; 5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的关系，妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件; 6、负责项目物业费用的收支预算，并严格执行; 7、完成公司交办的其它工作。 物业项目经理岗位职责2 1、贯彻落实各项管理制度，组织制定物管中心工作计划。 2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标，对管理和服 第 2 页 共 16 页

务的质量负责。 3、组织业主委员会，维护与业主的关系，对在管物业的服务工作进行抽查。 4、负责处理本物业中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进等工作。 5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 6、接受总经理的行政领导及公司各职能部门的业务指导。 7、完成领导交办的其他工作。 物业项目经理岗位职责3 1、完成所辖物业项目的筹建、年度服务指标和经营指标的推进落实; 2、制定项目管理处的月度工作计划，建立健全项目管理处的规章制度; 3、组织本部门员工的专业技能培训，对部门员工进行业务指导，并对本部门员工工作业绩予以评审; 4、处理项目管理处的业主投诉问题，严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准; 5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告; 6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。 物业项目经理岗位职责4 1、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司，严 第 3 页 共 16 页

物业项目经理的工作职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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项目经理的管理职责项目经理作为项目团队的领导者，负责规划、组织、指导和控制项目的全过程。

其管理职责主要包括以下几个方面：1. 项目规划和策划：项目经理需根据项目目标和业务需求，制定项目的整体规划和策略。

这包括项目的范围、目标、交付物、进度计划、资源需求、风险评估等，以确保项目能够按时、按质完成。

2. 团队组建和管理：项目经理需要根据项目的需求，招募和组建适合的项目团队。

然后，他需要分配工作任务，指导团队成员进行工作，并与团队成员进行有效的沟通和协调，以确保项目进展顺利。

3. 资源协调和管理：项目经理需要管理项目所需的各种资源，包括人员、物料、设备等。

他需要协调不同资源之间的关系，确保资源能够得到合理利用，并及时满足项目的需求。

4. 风险管理：项目经理需要识别项目可能面临的各种风险，并制定相应的风险管理策略。

他需要对风险进行评估和监控，并及时采取措施来减少风险对项目的影响。

5. 报告和沟通：项目经理需要向项目相关方、团队成员和上级汇报项目的进展情况、问题和风险等。

他需要选择合适的沟通方式，并确保信息的及时传递和有效传达，以保持各方对项目的理解和支持。

6. 质量管理：项目经理需要确保项目交付物的质量符合预期要求。

他需要设立质量标准和评估方法，监控项目的质量进展，并及时进行修正和改进，以提高项目的质量水平。

7. 进度控制和监督：项目经理需要监控项目的进度和执行情况，并及时采取措施来保证项目按计划进行。

他需要设立进度控制和监测机制，进行项目进度的跟踪和分析，以防止延误或工作重叠的情况发生。

8. 成本控制和预算管理：项目经理需要根据项目的预算，制定成本控制和预算管理计划。

他需要对项目的成本进行跟踪和监控，并及时采取措施来控制成本的增长，确保项目能够在预算范围内完成。

9. 变更管理：项目经理需要评估和管理项目的变更请求。

他需要对变更进行评估和优先级排序，并决定是否接受变更、如何实施变更以及变更可能带来的影响，以确保变更对项目的影响最小化。