杰出班组长培训课件PPT课件

山东电建二公司
SEPCO
杰出的班组长
国际的经营环境
•
•
•经
济 增 长 率
业务环境
稳定
不稳定
高 安乐的时代 心跳的时代
无计可施的 时代
智慧的时代
低
这一时代，企业受环境 的影响，创新受压制，
这一时代，开 发新产业的机 会多了
这一时代，企 业必须一边摸 索，一边实现 高品质、高效 率经营
由上面的图例我们可以看出这样一个事实：
• 检查----当采取种种对策都无法杜绝问题发生时，只有通过检查来防 止不合格品流入下道工序，检查点的设置是关键；
• 降低影响----不良无法彻底根治时，我们还要努力降低不良影响。
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3.2现场的成本管理
为减低成本，必须同时实施下列7项活动：
1、改进质量---特别是改进工作过程的质量； 2、提高生产力---相同的“投入”生产出较多“产出” 3、降低库存---减少流动资金占用； 4、缩短生产线---优化作业流程； 5、减少机器的停机时间---保养好机械设备； 6、减少空间---增加多组同时作业机会； 7、现场对总成本降低的作用。
根据现有的条件,高效率的完成应承担的组织的目 标或者被分担的业务。 • (2)班组长的任务 • 指挥工作。即保质保量完成具体工作。 • 领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作 意义的劳动环境。
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班组长应有的精神准备
• 具有发现问题的意识； • 经常留意革新的挑战性； • 具有不被既定观念约束的柔软性； • 基于高敏度信息管理下的先见性； • 根据三现主义（现场、现实、现物）解决问题； • 具有与其他人一起运营组织的能力； • 具有高度的专业知识和敬业精神； • 一定的社会知识和被人信赖的品质。

中层管理者的技能提升训练
杰出班组长训练营
David Yang 杨 睿
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AITA 深圳市德信诚经济咨询有限公司 精英训练营
中层管理者的技能提升训练
参加培训的四项要领
Study Essentials
□ 投 入：投入多少，收获多少 □ 参 与：参与多深，领悟多深 □ 开 放：敞开心扉，方有心得 □ 谦 逊：发现优秀，成就卓越
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AITA
精英训练营
中层管理者的技能提升训练
角色认知
☞ 班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场， 对上代表生产者的立场，对待直接上级既代表员工 的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；
☞ 下属对上司的五个期望：办事要公道、关心部下、 目标明确、准确发布命令、及时指导、需要荣誉。
7
AITA
精英训练营
2. Analyze
3. Plan
Identify 描述问题
7调配者 对企业资源予以合理的调配利用
8支持者 9好部属
给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助
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AITA 善待上司，履行部属应尽的责任 精英训练营
中层管理者的技能提升训练
生产管理的任务
Quality 质量
Cost 成本
SQDC
Safety 安全、士气
Delivery 交货
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AITA
精英训练营
• 填写报表
• 加班提报
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AITA
精英训练营
中层管理者的技能提升训练
统筹安排能力训练
• 问题是这样的：
• 有4个人需要通过一座桥，该桥最多只能承
受两个人的重量，而且每次过桥的过程中必须
持手电筒（我们可以假定当时漆黑无比，而这

解决问题与应对挑战
具备解决复杂问题和应对挑战的 能力，能够带领团队找到有效的 解决方案。
领导力提升方法
持续学习与实践
通过参加培训、阅读、实践等方式，不断学习和 提升自己的领导力。
寻求反馈与建议
积极寻求上级、同事和下属的反馈和建议，以便 更好地了解自己的领导风格和提升空间。
ABCD
反思与自我评估
定期反思自己的领导行为，评估自己的优点和不 足，制定改进计划。
领导力与管理的区别
领导力强调影响和激励，而管理则更注重组织和控制。
领导力特质
决策能力
能够迅速、准确地做出明智的决 策，并承担决策带来的责任。
沟通与协调
具备良好的沟通技巧，能够有效 地协调团队内部和外部的资源。
激励与培养
能够激发团队成员的潜力，帮助 他们发展自己的技能和才能。
愿景和目标设定
具有清晰、可实现的愿景和目标 ，并能够与团队成员共享。
班组沟通协调
加强班组成员之间的沟通 协调，解决工作中出现的 问题和矛盾。
团队文化塑造
价值观培养
树立正确的团队价值观， 培养成员的责任感和使命 感。
团队精神打造
通过团队活动和培训，增 强团队凝聚力和协作精神 。
团队激励与认可
建立有效的激励机制，表 彰优秀成员，提高团队士 气。
班组凝聚力提升
共同目标设定
互补。
协调处理
在遇到冲突和问题时，能够及时协调 处理，化解矛盾，保持班组工作的顺 利进行。
会议组织与记录
能够组织有效的班组会议，做好会议 记录和纪要整理，确保会议成果得到 有效落实。
激励与考核
激励方法
了解员工需求，掌握多种激励方法，激发员 工工作积极性和创造力。

6
企业培养后备人才的需要
企业要发展，人才是关键。机器设备花钱 马上可以买到，但熟悉企业的人才不是 花钱就能雇来的，因此快速发展的企业 一定要注重后备人才的培养。
十年树木、百年树人

7
1.班组长的地位
企业的纵向管理层次 班组长的地位


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6S要诀
整理：要与不要，一留一弃； 整顿：科学布局，取用快捷； 清扫：清除垃圾，美化环境； 清洁：洁净环境，贯彻到底； 素养：形成制度，养成习惯。 安全：遵守规范，防患未然；

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3.杜绝现场的浪费
浪费是什么？ 传统的看法： 报废材料、退货、废弃物 现代的定义： 一切无用的实物以及不增值的活动

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等待的浪费： 等待零件到达或在机器加工中等待的浪费 观察机器 等待材料 机器故障 质量检验 生产不均衡 效 率 下 降 ︑ 影 响 士 气
等待的原因

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搬运的浪费：搬运本身不产生价值，在规划中应 设计最小限度的搬运路径、搬运量和搬运时间， 避免重复搬运 厂区布置问题 材料储存放置不合理 在制品中间库存 物流不畅 管理混乱 不必要搬运的原因

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工作没有 产生价值
加工过剩的浪费：加工精度过高、超过标准要求 的不必要的资源浪费，或者零部件精度（寿命） 不配套的浪费 质量成本意识
标准不合理
零部件、材料要求不匹配
不准确的加工
加工过剩 的原因

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库存的浪费：正常生产经营所必须的最少物 料、半成品、成品、零部件以外所购置、生 产的库存

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2-1.现场管理的主要项目
现场管理 管什么？

质量（Quality） 成本（Cost） 交货期（Delivery） 安全（Safety） 设备（Equipment） 效率（Efficiency） 士气（Morale）

二、出色的专业知识或技术
三、一定的见识
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班组长应具备的管理技能
1.管理理念
3.处理人际关系的能力
管理在企业中的作用 如何激励下属
效率和效果的关系 有效沟通的技巧
2. 管理方法
管理过程 标准化和“例外”管理 面对问题的“T”型思维 决策方法 领导方法 工作重心法
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1、管理理念
16
1、管理理念（1）
成果评价
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4、推进业务
业务
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4-1、命令
理
通俗易懂的话
想
完整、周详（目的、期限、
的 命
责任、报告方式）
令 方
激发部属的关切与意愿
式
确认是否有疑问
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4-2、传达与反馈
主管：班长，今天焊接岗位技能培训，
事
你们班上的员工怎么一个都没去？
例 一
班长：啊！我前几天就通知到每一个 人了，怎么会都忘了呢？
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执行力是实现既定目标的具体过程，是 战略目标和结果之间的 不可缺失的“一环”， 执行力是完成目标的能力和手段。
执行力是企业成长的核心要素。
70
第一节 执行力三要素
方法
执行力
能力
心态
71
心态 ——执行力的思想基础
心态决定行动，行动养成习惯，习惯形 成性格，性格决定命运。
72
心态的两个模式
积极的心态模式 消极的心态模式
任务及职责。
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5、绩效评估
你若无法评估，你就无法管理。
评估的作用
成果共享 不足反省 期许、激励 晋升参考
改善方向 薪酬考评
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六、强化你的执行力
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关于执行力

第五：“三检制”（自检、互检、专检），要求我们班组 长、操作员用心，专检员专心，层层把关。
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制造周期管理
怎样做好制造周期的控制？
☺产前有计划 ☺产中有控制（产量、一次合格率、效率） ☺产后有总结 ☺生产数据化 ☺控制目标化 ☺效果评估数量化
问题：你所在公司目前交期延误 的主要原因有哪些？
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在企业的安全管理中，谁是最关键角色 呢？为什么？
库存是万恶之源!
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动作的浪费：动作没有得到充分利用、或对 附加价值没有直接贡献的动作浪费
动作闲置 动作过量、工时增加 工具取用不方便 流程布置欠佳 工序动作分解不合理
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人、机、料、法的浪费
返工返修的浪费：制造不合格品所导致的浪费
搬运增加 重复检验 返工场地 返工工时和材料 交货不及时 成本上升
1、了解下级对你的期望 2、了解领导的期望
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下级对你的期望
办事公道
还有什么？
关心部下
目标明确
准确发布命令
及时指导、解决困难
荣誉、赞扬
……
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上级对你的期望
在你的权限内，尽你所能地处理好问题 重视结果胜于过程 先做事、再讲其他 不要越权处理 权威、尊重 ……
14
4.班组长的立场
问：“为什么会泄漏？”
答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”
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改善的基本原则
抛弃固有的传统观念 不找借口，从否定现有的做法开始 不求完美，马上去做 立即改正错误 从不花钱的项目开始改善 遇难而进，凡事总有办法 问5次“为什么”，找出根本原因 众人拾柴火焰高 改善永无止境
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没有过量生产： 在制品没有储存，始终处于生产状态
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的常用文件
④ 各机型对应工艺条件； ⑤ 失败事例一览表；
⑥ 工序培训系统教材。
技能 比赛
生产 考核
质量 考核
自主 研讨
作业 标准化
祖林 ·《杰出班组长训练》
工艺条件
· 各机种对应条件 · 三级权限设定
作业动作 · 动作经济原则
作业配置 机型切换
· 工具、材料 · 作业点
· 工具、材料 · 切换步骤、内容、作业 · 切换分工
改善活动 提案活动 QC小组活动 员工培训
9、顾客满意五要素
祖林 ·《杰出班组长训练》
顾客 满意
quality
质量Ｑ：站在顾客立场， 制造令顾客称心满意的产品
以产品和服务为媒体完全实现对顾客 之承诺。
祖林 ·《杰出班组长训练》
cost
成本Ｃ：通过有效管理， 把顾客的负担降到最低程度
通过高成本力减小顾客负担；通过提高技 术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。
时间 管理
资源 运用
沟通 技巧
人际 关系
部下 培养
团队 建设
管理者必备的能力——模式3
祖林 ·《杰出班组长训练》
祖林 ·《杰出班组长训练》
8、现场管理的特点
领导统帅 现场干部
工作管理
日常管理
职能管理
工作改善 5S活动
进度管理 人员管理 安全管理 方法管理 活动推进
质量管理 设备管理 交货期管理 成本管理 物流管理
进度
人 Man
型号外观 批次厂家 管理状态 使用状况
机
Machine
料
环
Material
Environment
5S 照明 安全 人性
法