优秀班组长心态培训资料PPT课件

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② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现
计划中的内容；
•
③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的
结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问
题；
•
④A（Act）——行动（或处理）。对总结检查的
结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，
或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败
• 书面报告：
– 谴词用语要简单易懂； – 标题清楚； – 尽量用图表、数字说明； – 报告顺序要合逻辑； – 利用添附资料说明。
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内容
– 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告? – 如何解决问题?
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如何解决问题
• 三大步骤：
工作方法
管理机制
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态度第一
知识 是什么？
态度
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愿意干
技能 怎么干？
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马斯洛的“需求理论”与激励要素
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个人 实现 尊重需要 归属感
安全感
生理需要
荣誉 发展 奖励 福利
工资
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需求的基本模式
需求未满足
行为
新的需求 需求被满足
需求未满足
行为
新的需求 需求被满足
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管理的三层境界
人
权
事
责
物
行
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计划 执行
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管理风格
命令式
授权式
管理者决策
员工决策
吩咐
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吩咐/说服 参考

理状况，一目了然。
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看板管理的作用
1、快速、及时、准确地传递信息； 2、掌握生产进度，以便及时进行调整； 3、褒优贬劣，营造一个竞争的氛围； 4、起备忘录的作用； 5、显示一流的现场管理，树立良好企业形象 。
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看板中要显示哪些内容
1、生产任务安排计划表或进度控制表；
2、质量目标达成数据及趋势；
等多个项目管理的工具；
2、方便与其他部门传递情报，交流信息；
3、出现异常或不良，作为追溯的依据； 4、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。
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班组常用的统计报表
1、班组晨会记录表；
2、生产排程表/生产计划完成统计表；
3、车间生产日报表/作业记录表/工序流程表；
4、班组自检记录表、产品首件确认表；
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班组长上任要做的五件事
4、定期在班内组织检讨
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班组长上任要做的五件事
5、组建一个良好的班组团队
组建良好的班组团队从哪里开始呢？
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第二部分：
如何搞好生产线 员工的教育培训
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班组新进员工的上岗培训重点
1、公司员工须知； 2、产品的特性及产品生产过程的介绍； 3、产品工艺流程中关键点的控制；
3、产品不良率及处理方面的数据； 4、订单交货期达成情况； 5、设备生产效率状况、生产安全动态等 。
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看板制作的要求
1、版面采用线条或图文分割，条理清晰；
2、主次分明，重点突出；
3、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；
4、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识； 5、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。
改图纸或下达更改通知书，车间更改作业指导
书，交技术部批准，必要时经客户确认。

四.班组长的管理特点
1.关注每个环节—计划、组织、协调、控制、监
督
2.管好九方面—人、机、料、法、环、财、物、
信息、时间
3.管理的原则—管理无小事
第三讲
班组长的多角色转换
一.学会当管理者
1.聊聊不成功班组的特点
2.班组长的几大类型及分析
• 大撒把型 • 盲目执行型 • 哥们义气型 • 技术骨干型 • 劳动模范型 • 努力目标——团队管理型
1.目标管理的意义与原则
• 明确、具体 • 先进、可行 • 边界条件、底限、原则 • 原则比目标更重要 • 学会必要的妥协 • 留有余地
2.目标管理的方法
—层层有目标、事事有人管、人人有专责、个个有压力
识别员工核心工作 (计划、指令要层层分解责任到人!) 给每个工作设立明确的挑战性的目标 为每个目标设定最后期限 允许员工参与 目标排序 (分阶段) 评估每个目标的难度和重要性 建立一套反馈机制来评估目标的完成情况 根据目标实现情况给予报酬
维持成果，保持成果，杜绝污染源 • 素养Shtsuke（日清系统）自动自发 • 安全Safty（有效的保障系统） • 节约Save 服务Services
8.定置管理 研究人—物—场所关系 是5S的基本内容，又是5S的延伸
• 人—物结合：A状态，最好；B状态，寻找，要改 进；C状态，失去联系
校样打印 排版清样打印
封面设计
实际进度
目标
报告期
火炉改造项目有关数据（1）
事件 说明
A 批准设计
B 获得建造许可
C 火炉及其装置投标 D 订购新火炉及其装置
E 移走旧火炉
F 准备安装
G 安装新火炉
H 测试新火炉
I 培训工人操作新火炉

對企業班組主管地位理解
• 是企業中層管理與員工的橋樑 • 是企業管理組織中的基本細胞 • 企業高管意識到：作為一線生產的直 接指揮者和組織者優秀班組長、科室 建設是提升企業管理效率的重要部分， 他們的素質高低將直接影響公司的經 營績效，優秀的隊長是企業不可或缺 的人力資源
5、企業班組長的作用
地位決定作用，經驗分析有五點： （1）行為的標兵和示範作用 （2）落實任務，組織實施的管理作用 （3）與上級組織聯繫的“橋樑和紐帶”作 用
2.自我管理
01.自我認知以找准位置 11.自我突破以超越自我 02.自我悅納以樂在工作 12.自我更新以天天進步 03.自我意識以更新觀念 13.自我經營以練好內功 04.自我思考以修正自我 14.自我行銷以贏得支持 05.自我暗示以激發潛力 15.自我應變以勇於進取 06.自我控制以掌控局面 16.自我激勵以敢於行動 07.自我否定以勇於變革 17.自我教育以自動自發 08.自我約束以學會自律 18.自我管理做正確的事 09.自我困惑以走出低谷 19.自我實現立目標第一 10.自我麻木以激情工作 20.自我滿足達知足常樂
5、班組高品質溝通的意義
⑴溝通的意義和效果取決於對方的回應.
⑵溝通是信心的傳遞和情緒的轉移. ⑶有效果的說話能力,是你人生當中最昂貴的能力. ⑷溝通特性： • 行為的主動性 • 對象的多樣性 • 溝通的雙重性 • 過程的互動性 • 溝通的策略
班組易產生不良溝通的問題
現在社會競爭激烈，個人價值觀又呈多樣 化，要很好地維持現場溝通不是一件容 易的事。對我們而言，若溝通得好，就 會產生既能提高生產效率又能提高品質 的協作優良的工作現場；而若工作現場 的溝通不足則會使工作現場的效率、品 質都降低，並產生不良後果。
班組長不僅自己會幹，成為優 秀的技術技能尖子，更有責任對團隊 員工進行培訓，成為一名優秀的教練。 使團隊一起互相學習，在工作崗位中 學習、在學習中工作，及時準確把脈 需要，掌握學習方向和內容。使團隊 共同進步，為企業持續發展和員工發 展做貢獻。

引入先进的生产和管 理理念，对工作流程 进行优化和改进。
持续改进机制
建立持续改进的管理理念，鼓 励员工不断追求卓越。
定期对工作进行评估和总结， 找出需要改进的方面，制定改 进计划。
建立持续改进的考核机制，对 改进成果进行评估和奖励。
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班组长领导力提升
领导风格选择
民主式领导
鼓励团队成员参与决策，发挥 其主动性和创造性。
企业班组管理展望
优化班组管理流程
针对企业实际情况，对班组管理 流程进行优化，提高管理效率。
创新班组管理模式
鼓励企业探索适合自身的班组管 理模式，激发班组创新活力。
提升班组整体素质
通过培训、选拔等途径，提升班 组整体素质，提高企业核心竞争
力。
感谢您的观看
THANKS
根据实际情况及时调整任务分 配，优化工作流程，提高工作 效率。
沟通协调
1 沟通方式选择
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
2 信息传递与反馈
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
3 协调解决问题
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
4 促进团队协作
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
激励与考核
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激励机制建立
根据班组成员的需求和特点， 制定合理的激励机制，如薪酬
、晋升、奖励等。
考核标准制定
制定科学的考核标准和方法， 对班组成员的工作绩效进行公
正、客观的评估。
考核结果运用
将考核结果作为激励和改进的 依据，对表现优秀的班组成员
建立信任关系

1. 不甘寂寞，总是变着法子让自己离开现在 的工作。
2. 多吃多占，损公肥私。 3. 多种兼职，不安分于一份工作。 4. 缺乏主动和积极的心态，责任心较差。 5. 出卖公司的情报，并从中获得回报。
理 解：
身为员工，也许你只知道自已的付出是在 为公司创造利润，可是，你想过没有，也许你 认为老板付出多少都是为自已，那你就错了， 老板如果搭建不起来让你施展才华的工作平台， 就不会有你所谓的付出，更没有你稳定的收入 可言。因此，你应该转变自已的看法，应该真 正理解并支持自已的老板。不论是在效益好时， 还是效益差时，乃至公司面临危机时，都应该 理解并坚决扶持自已的老板。
■ 如何提高整个团队服从力
1. 运用好自已的权力，提高个人的影响力。 2. 不断地在团队内灌输服从意识。 3. 纠正所属人员对服从的错误理解。 4. 不断的强调和宣导服从是一种美德。 5. 自已做好表率，忠实服从上司。 6. 有效地制止屡不服从者，扼制不良风气。
务 实：
务实的员工为老板工作，不只是想得到相应 的报酬，许多时候，得到老板的赏识和青睐在他 们看来显得更为重要。工作中，也许你像爱因斯 坦一样聪明，创意也绝对独特，可就是在老板的 眼中显得无足轻重，为什么会这样呢？不是你的 能力太低，也不是你不喜欢自己的工作，可能是 缺乏一种埋头苦干的工作态度，喜欢用虚伪的外 罩来赢取老板的赏识，但是你必须清楚，每一个 老板都首先是个务实的人，所以在赢得嘉奖前， 必须象你老板一样务实工作。
如何当好班组长
一．班组长角色定位 二．班组长职业品质(品格第一) 三．车间班组现场管理 四．班组日常管理 五．班组人员管理 六．班组材料及成本管理 七．班组现场质量控制 八．作业方法管理
第一部分：班组长角色定位
—西点名言—

人员管理是生产管理中最为复杂，最难理解和运 用的一种形式。
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2、机
机，就是指生产中所使用的设备、工具等 辅助生产用具。生产中，设备的是否正常 运作，工具的好坏都是影响生产进度，产 品质量的又一要素。一个企业在发展，除 了人的素质有所提高，企业外部形象在提 升；公司内部的设备也在更新，。为什么 呢？好的设备能提高生产效率，提高产品 质量。如：企料，改变过去的手锯为现在 的机器锯，效率提升了几十倍。/考试大/收 集/原来速度慢、人体力还接受好大考验； 现在，人也轻松，效率也提高了。所以说 ，工业化生产，设备是提升生产效率的另 一有力途径。。
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课程内容
一、基层主管的六大作用 二、班组长在生产管理中的责任 三、班组长管理的五项内容 四、适合班组长的几种管理方式 五、五种班组长的管理风格
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一、基层主管的六大作用
1、作整合、延伸技术力量的主人 2、作安全生产文化的开拓者 3、作夯实基础工作的管家 4、作一线员工执行力的教官 5、作人才培养输送的园丁 6、作和谐“家庭”的家长
班组长在生产管理中的地位?4路漫漫其悠远课程内容??一基层主管的六大作用?二班组长在生产管理中的责任?三班组长管理的五项内容?四适合班组长的几种管理方式?五五种班组长的管理风格???5路漫漫其悠远一基层主管的六大作用1作整合延伸技术力量的主人2作安全生产文化的开拓者3作夯实基础工作的管家4作一线员工执行力的教官5作人才培养输送的园丁6作和谐家庭的家长?6路漫漫其悠远11作整合延伸技术力量的主导人技术是班组的心脏一个技术力量薄弱的班组往往麻烦不断工作被动人心涣散是缺乏战斗力的
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1、作整合、延伸技术力量的主导人
技术是班组的心脏，一个技术 力量薄弱的班组，往往麻烦不断 ，工作被动，人心涣散，是缺乏 战斗力的。而班组长也正是整合 班组技术、延续技术力量的主导 人。

3、做好下班前的生产线5S工作，清点、交 接在线物料及工具
4、召开下班会，总结当天计划达成情况及 发生的异常情况
5、总结自己当天的工作情况，记录第二天 需要改善的项目，简单计划第二天的工作
第二章 班组长一日管理
1、班组长一日工作全貌 2、工作交接 3、高效率早会 4、生产确认 5、品质巡检及记录确认 6、4M1E变化点把握 7、预见性地主动对应 8、交流、联络与协调 9、报表填写 10、当日工作总结
作业动作 · 动作经济原则
作业配置 机型切换
· 工具、材料 · 作业点
· 工具、材料 · 切换步骤、内容、作业 · 切换分工
最高权限的 更改规格
最高权限的 更改规格
微调规格
只能由相关最高行政或技 术权威决定更改的规格，一般 人绝对不能更改。
可以由现场相关干部或技 术、业务骨干决定适当更改的 规格，作业者不能更改。
只有这样，才能保证执行者达到让管理者满意的工作效果。
班组文化建设的七项具体方法
1、善定“小规矩” 2、树立“小楷模” 3、开展“小竞赛” 4、做好“小核算” 5、开好“小座谈” 6、征纳“小点子” 7、执行“小惩罚”
如何创建优秀班组？
• 班组要建立人人认同的远景目标和阶 段目标。
• 使员工了解自己工作的价值，充分展 现自我。
1、班组长一日工作全貌
QCDSF【班组目标管理 ·进度管理 ·业绩管理】
生
产
顺
利
进
行
重点 改善
活动 推进
异常 对应
“救火”
人员 培养
工作 安排
进度 标准化 变化点 管理 作业 管理
工作 质量
风气 培养
现场确认 工作预交接
早会·安排 工作交接