2024年经济师考试旅游经济专业知识和实务(中级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、下列哪一项不属于旅游业的基本要素？A. 旅游资源B. 旅游设施C. 旅游服务D. 旅游交通2、在旅游经济中，影响旅游者消费行为的主要因素有哪些？A. 收入水平、旅游目的地气候条件B. 文化背景、旅游信息获取渠道C. 个人偏好、旅游产品价格D. 以上全部3、下列关于旅游经济活动的表述中，错误的是：A、旅游经济活动是旅游者与旅游目的地之间的经济交往活动B、旅游经济活动包括旅游者的消费行为、旅游业的经营行为和旅游目的地的接待行为C、旅游经济活动仅限于旅游者的消费行为和旅游业的经营行为D、旅游经济活动是推动旅游业发展的重要动力4、下列关于旅游市场细分的方法中，不属于地理细分的是：A、城市旅游市场B、农村旅游市场C、国际旅游市场D、国内旅游市场5、在旅游业中，为了更好地满足游客的需求，旅游企业通常会采用哪种市场细分方法来区分不同的消费者群体？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分6、根据世界旅游组织（UNWTO）的定义，下列哪一项不属于国际旅游者范畴？A. 出于休闲目的前往他国并至少停留一夜的人B. 跨越国境进行商务活动并在目的地住宿的人C. 仅在边境地区购物而不作过夜停留的个人D. 参加国际会议或展览并且在当地住宿的人7、旅游经济活动中，下列哪项不属于旅游产业链的上游环节？A、旅游产品开发B、旅游基础设施建设C、旅游市场推广D、旅游商品销售8、在旅游经济统计中，下列哪个指标用于衡量旅游收入对地区GDP的贡献率？A、旅游总收入B、旅游总收入增长率C、旅游增加值D、旅游收入贡献率9、下列哪一项不是旅游业对目的地经济的主要贡献？A. 增加外汇收入B. 提升当地物价水平C. 创造就业机会D. 促进基础设施建设 10、在旅游经济学中，旅游乘数效应指的是：A. 旅游消费导致的直接经济效益B. 旅游消费引发的一系列连锁反应，最终形成的总经济效益C. 旅游资源开发后的边际成本D. 旅游产品的价格弹性11、旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游消费市场的分类？（）A. 国内旅游市场B. 国际旅游市场C. 公共旅游市场D. 自由行旅游市场12、在旅游目的地营销组合中，以下哪项不属于促销策略？（）A. 广告宣传B. 公关活动C. 人员推销D. 旅游目的地品牌建设13、根据旅游经济学理论，下列哪一项不属于旅游乘数效应的影响因素？A. 边际消费倾向B. 边际储蓄倾向C. 边际进口倾向D. 边际税率14、旅游业中的“食、住、行、游、购、娱”六大要素中，“游”指的是什么？A. 游览景点B. 旅游交通C. 餐饮服务D. 娱乐活动15、以下哪项不是旅游经济活动中的“旅游需求”概念？A. 旅游者对旅游产品的需求意愿B. 旅游者对旅游产品的需求能力C. 旅游者对旅游产品的需求时间D. 旅游者对旅游产品的需求频率16、旅游经济活动中，以下哪项因素对旅游目的地形象塑造最为关键？A. 旅游资源的独特性B. 旅游服务的质量C. 目的地居民的友好态度D. 媒体宣传的力度17、根据旅游经济学理论，在制定旅游景区门票价格时，应考虑的主要因素是什么？A. 成本加成B. 市场需求C. 政府指导价D. 国际标准18、旅游业中的“淡季”与“旺季”划分主要依据是什么？A. 温度变化B. 节假日分布C. 学校假期D. 客流量波动19、下列哪项不属于旅游经济活动中的市场细分依据？A. 地理位置B. 收入水平C. 顾客年龄D. 顾客情感需求 20、以下哪种旅游产品属于体验式旅游？A. 海滩度假B. 温泉疗养C. 生态旅游D. 休闲农业21、下列哪一项不是影响旅游需求的主要因素？A、旅游目的地的文化差异B、旅游者的收入水平C、旅游目的地的天气状况D、旅游目的地的安全性22、在旅游产品生命周期的成熟阶段，企业应该采取什么样的策略来延长产品的市场寿命？A、增加广告投入，吸引新顾客B、降低价格，提高销量C、开发新产品，替代旧产品D、改进产品，增加附加值服务23、下列哪项不属于旅游经济活动中的直接经济效益？A、旅游收入B、旅游就业机会C、旅游环境保护D、旅游设施建设24、以下哪项不是影响旅游需求的因素？A、旅游目的地知名度B、旅游者收入水平C、旅游者个人偏好D、旅游目的地政策25、在旅游业中，下列哪项不属于旅游消费结构的基本构成部分？（）A. 交通消费B. 住宿消费C. 餐饮消费D. 门票消费26、以下哪项不属于旅游经济可持续发展战略的基本原则？（）A. 可持续发展原则B. 综合发展原则C. 人文关怀原则D. 生态优先原则27、在旅游经济中，以下哪一项不属于旅游经济活动的核心要素？A. 旅客B. 旅游服务C. 旅游产品D. 旅游基础设施28、以下哪个概念描述了在一定时期内，旅游收入与旅游支出的差额？A. 旅游收入B. 旅游支出C. 旅游顺差D. 旅游逆差29、在旅游经济中，以下哪项不属于旅游资源的吸引力构成要素？A. 自然景观B. 历史文化C. 经济发展水平D. 人文风情 30、下列关于旅游市场细分的方法，哪一种方法是根据旅游者的消费水平进行的细分？A. 按旅游目的细分B. 按旅游消费水平细分C. 按旅游时间细分D. 按旅游地区细分31、下列哪项不是旅游经济活动中的消费环节？A. 住宿消费B. 交通消费C. 购物消费D. 娱乐消费32、旅游经济收入中，以下哪项不属于直接旅游收入？A. 旅游门票收入B. 旅游住宿收入C. 旅游购物收入D. 旅游娱乐收入33、下列哪项不是旅游经济活动中的消费需求？A. 景区门票消费B. 餐饮消费C. 住宿消费D. 旅游纪念品消费E. 旅游咨询服务34、以下哪项不是影响旅游经济规模的主要因素？A. 旅游资源丰富程度B. 交通便利程度C. 旅游政策支持力度D. 旅游企业规模E. 旅游市场竞争力35、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产品的基本特性？（）A. 体验性B. 不可分割性C. 可复制性D. 异地性36、以下哪项不属于旅游经济活动的直接效应？（）A. 提高当地居民收入B. 促进基础设施建设和改善C. 增加旅游企业利润D. 改善生态环境37、旅游经济活动中，下列哪项不是旅游产品的基本特征？（）A. 体验性B. 不可存储性C. 易损耗性D. 高附加值38、下列哪项不是旅游经济活动中的外部性表现？（）A. 旅游活动对周边地区环境的影响B. 旅游活动对当地居民收入的影响C. 旅游活动对当地文化的影响D. 旅游活动对游客自身收入的影响39、以下哪项不是旅游经济活动的基本要素？（）A. 旅游者B. 旅游资源C. 旅游服务D. 旅游商品 40、以下哪项不属于旅游目的地竞争力评价的主要指标体系？（）A. 自然资源吸引力B. 文化资源吸引力C. 市场吸引力D. 交通便利性41、在旅游经济活动中，以下哪项不是旅游需求的基本特征？A. 伸缩性B. 时效性C. 不可分割性D. 难以预测性42、以下哪个指标是衡量旅游企业经济效益的重要指标？A. 资产负债率B. 净资产收益率C. 营业收入增长率D. 人均创收43、以下哪一项不属于旅游经济活动的三个基本要素？A. 旅游者B. 旅游服务C. 旅游目的地D. 旅游产品44、在旅游需求曲线中，以下哪种情况会导致需求曲线向左移动？A. 旅游目的地居民收入增加B. 旅游目的地居民收入减少C. 旅游者收入增加D. 旅游者收入减少45、下列哪项不属于旅游经济活动中的基本要素？A. 旅游者B. 旅游资源C. 旅游设施D. 旅游政策46、旅游收入是指旅游者消费支出中，用于旅游活动直接支出的总和，以下哪项不属于旅游收入？A. 餐饮费用B. 住宿费用C. 交通费用D. 旅游纪念品费用47、经济师考试旅游经济专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题（每题2分，共20分。
浅谈旅游景区的人力资源管理存在的问题作者：蒋莉莉来源：《现代营销·理论》2020年第10期摘要：旅游景区是以人为中心的行业，旅游景区的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对旅游景区的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质，提高劳动效率。
旅游景区业的竞争归根结底是人才的竞争，而人力资源是旅游景区业持续发展的动力。
关键词：旅游景区;人力资源管理;对策性建议一、概念界定旅游景区是一个劳动密集型行业，旅游景区人力资源的管理影响着旅游景区的发展。
本文根据旅游景区人力资源管理在旅游业发展中的重要作用，围绕旅游业人力资源管理普遍存在的问题展开论述，希望能为旅游业的健康发展提供理论依据。
旅游景区人力资源管理是根据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对旅游景区的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的招聘、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作积极性，提高员工劳动素质，增强企业内部凝聚力，为企业实现经营目标和经济效益提供强有力的人事保障。
二、旅游景区人力资源管理存在的主要问题（一）旅游景区人力资源管理结构不合理旅游景区人力资源来源于三个渠道，一是外部引进;二是职业学校;三是人才市场。
从专业选择方面来看，职业学校从事厨师队伍和服务员队伍人才居多，而从事旅游景区管理、财会、法律的等专业的人才极少。
从文化学历来看，高中、初中生居多，大专、本科生较少，既懂旅游景区专业又懂经济管理的复合型人才几乎没有。
目前，在经营管理人才中，经理层管理人员和厨师管理人员都具有一定的实用专业，并毕业于相关学校，其它管理人员未接受系统教育，旅游景区管理、旅游景区服务对口专业人才更少。
突出表现在旅游景区管理、旅游景区服务和专业技术高、中、低三个层次人才配备结构和比例上不够匹配，分布不合理。
（二）旅游景区人力资源学历水平偏低由于旅游景区企业长期忽视人才的培养与激励，加之外资旅游景区管理人员本地化的趋势，高层次管理人员的供给就更加奇缺。
2024年经济师考试旅游经济高级经济实务自测试题(答案在后面)一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）第一题案例材料：某旅游城市A，近年来，随着城市经济的快速发展和旅游业的兴起，吸引了大量游客前来观光旅游。
A市旅游资源丰富，拥有独特的自然风光、悠久的历史文化和丰富的民俗风情。
然而，在旅游业快速发展的同时，也出现了一些问题。
（1）A市旅游资源过度开发，部分景区环境污染严重，游客体验感下降；（2）旅游产品同质化现象严重，缺乏特色，难以满足游客个性化需求；（3）旅游基础设施不完善，交通拥堵，游客出行不便；（4）旅游服务人员素质参差不齐，服务水平有待提高。
请根据以上案例，回答以下问题：1、A市旅游业发展中存在的主要问题有哪些？（1）旅游资源过度开发，环境污染严重；（2）旅游产品同质化现象严重，缺乏特色；（3）旅游基础设施不完善，交通拥堵；（4）旅游服务人员素质参差不齐，服务水平有待提高。
2、针对A市旅游业发展中存在的问题，提出相应的对策建议。
（1）加强环境保护，合理规划旅游资源开发；（2）开发特色旅游产品，满足游客个性化需求；（3）完善旅游基础设施，缓解交通拥堵；（4）提高旅游服务人员素质，提升服务水平。
3、结合案例，分析如何实现A市旅游业的可持续发展。
（1）加强旅游业的科学规划，确保旅游资源开发的合理性和可持续性；（2）注重旅游产品的创新和特色化，提高旅游产品的竞争力；（3）加大旅游基础设施投入，提升游客出行体验；（4）加强旅游人才培养，提高旅游服务质量和水平；（5）推动旅游产业与其他产业的融合发展，形成产业链条，实现产业协同发展。
第二题案例材料：近年来，随着旅游业的快速发展，某市的旅游经济取得了显著的增长。
根据统计，该市旅游总收入从2016年的200亿元增长到2020年的320亿元，年均增长率达到了10%。
与此同时，该市的游客数量也在逐年上升，游客人数从2016年的1000万人次增加到2020年的1500万人次，年均增长率达到了8%。
旅游管理的专业描述旅游管理的专业描述(一)具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。
(二)了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。
(三)具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
(四)具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。
(五)具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。
(六)能取得与本专业相关的2张(或2张以上)职业资格证书。
旅游管理的专业知识技能本专业培养适应现代旅游事业发展需要的，具有扎实的理论知识和专业业务、计算机应用、语言表达、人际沟通等能力，系统掌握营销策划、讲解、带团、星级饭店服务管理、景区经营管理等技能，能从事导游工作，星级饭店、旅行社、景区经营管理及各部门业务工作，也可在森林公园、自然保护区、博物馆等企事业单位从事相关工作的高等技术应用型人才。
主要课程：旅游概论、生态旅游、旅游英语、旅游地理、旅游文化、旅行社经营管理、导游实务、景区经营管理、饭店管理概论、餐饮服务与管理、前厅及客房服务与管理、旅游市场营销、旅游法规等。
旅游管理的专业就业方向1. 旅游行政管理部门旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。
就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。
2. 旅行社旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。
业务部：负责旅行社产品的.营销策划，招徕组团，地接等旅行社业务以及会议、中小型展览的组织营销业务;主要有经理、助理、文秘、组团、地接等职位。
计调部：具体操作旅行社业务，包括设计旅游线路及报价等。
