商务英语专业教学计划
2008年修订
一、职业与岗位分析
随着改革开放的进一步深入，对外经贸活动必将更加活跃，中国入世，经济全球化趋势加快，无论沿海或内地，经贸活动的外向性将更加明显。郑州作为内陆商贸城，近十几年来外贸形势看好，商贸交流活动频繁。但商贸英语人才的相对短缺成为制约当地经济发展的瓶颈。我国各大中小型国营、私营、集体、合营、三资企事业单位及外贸管理部门、相关的国家机关行政管理监督部门都十分需要优秀的对外经贸英语专业人才，这些人才需具备较强的英语交际能力，又具备扎实的商务及外贸运作知识并熟悉计算机等现代办公设备。
二、培养目标与要求
根据社会调查研究及用人单位要求，以职业与岗位分析为基础，确定商务英语专业学生的培养目标是:坚持德、智、体、美全面发展的教育方针，以能力为中心，素质教育为目的，突出高职高专教育特色，培养适合社会主义市场经济建设需要的具有较强动手能力的高等应用型商务英语专业人才。
具体培养目标要求：
1、热爱祖国，拥护党的领导，熟悉社会主义市场经济理论，接受系统的法制教育和职业道德教育。
2、具有用英语听、说、读、写、译五项技能，并了解世界各国文化风俗、自然经济状况，并熟悉中国人文历史，了解中国国情。
3、具有一定的从事本专业业务工作的能力和适应相邻专业业务工作的基本能力和素质。
4、熟练掌握进出口实务流程及相关外贸理论，掌握办公自动化操作技能和计算机应用技能。
5、有较强的口语表达能力、人际沟通能力、应变能力以及良好的服务意识。
三、职业能力分析与分解
1、职业能力的内涵
①具有良好的社会公德和职业道德。
②掌握本专业需要的基本理论、基本知识，具有较强的实践动手能力。
③比较全面地掌握英语的听、说、读、写、译，了解世界各国文化风俗、政治，经济，自然状况，掌握进出口业务流程及相关外贸理论，熟练掌握外贸函电的书写、外贸谈判知识；
④了解本专业所需要的其它知识；具有较强的接受新知识的能力。
⑤能够熟练地阅读、翻译进行商务文书，书写外经贸函电，进行商务谈判。
2、职业能力的分解
3、职业能力分解与分析表:
4.毕业生就业岗位
1.对外营销人员/采购人员
2.涉外企业初级，中级翻译人员
3.经理秘书，助理。行政文员
4.报关员
5.银行/保险等机构涉外人员
6.公司船务/物流代理
四、学制及招生对象
本专业基本学习年限为三年。招生对象为普通高中毕业生，职业高中毕业生及其它符合报考条件的人员。
五、课程设置
本专业开设34门课程，总课时2112学时，其中公共课占20.8%，专业基础课占49.2%，专业课20.5%，选修课占9.5%。
主要课程简介:
1、《国际商务交际》：此课程的主要教学目的是提高学生在商务活动中的口语交际能力,在完成本
课程后,学生应能根据具体环境使用恰当的语句进行商务交际,同时掌握一些基本的商务英语词汇及商务活动惯例.
2、《商务英语写作》：主要介绍各种信函的写作技巧，并熟悉电传、电报的格式和撰写方式。
3、《商务谈判》：通过教学和学习，使学生掌握商务谈判基本概念、基本原理，熟悉商务谈判的准备、策划、组织、实施活动等的基本方法，提高其企业商务谈判实际应用能力。
4、《国际市场营销》：本课程以企业的国际市场营销行为作为研究对象,研究企业如何策划与实施跨国界的经营活动以实现利润最大化目标的一门学科.它将一般的市场营销原理与国际市场特定的经营环境有机地结合起来,探讨企业国际化经营中所面临的特殊营销问题.通过对企业国际市场营销活动的理论与方法的总结和实际经验的概括,提出国际市场营销的一般规律和方法.因此,结合中国的具体国情,研究企业实施国际经营的战略是本门课程的主要任务.
5、《英美概况》：语言传递信息，信息就是文化。文化学习就是外语学习的重要部分。本课程主要介绍英美两国的地理，经济，历史，教育，家庭，社会，习俗等文化方面的情况。目的是帮助学生理解西方文化，以及西方的思维方式和价值观。为学习英语扫除文化知识方面的障碍。
6《外贸函电与单证》：主要介绍各种信函的写作技巧，并了解国际贸易及外贸英语知识.熟悉电传、电报的格式和撰写方式，掌握对外贸易的一般流程，熟练掌握询盘，还盘、信用证、保险等重要外贸英语函电知识.
7．《商务英语》课程的主要任务是使学生通过本课程内容的学习，掌握商务知识的基本理论，了解相关的商务知识和商业文化背景，掌握各种商务活动的特点，熟练掌握所学的知识，运用于各种日常交际活动和商务活动中。
六、实训与实习
1、校内实训
①军事训练：安排在第一学期的前四周。通过军事训练对学生进行爱国主义、集体主义教育，树立学生的国防观念、纪律观念，提高其心理素质和身体素质。
②公益劳动：培养学生的劳动观念和为社会他人服务的品质，以及艰苦奋斗和吃苦耐劳的精神。
③商务英语知识实训: 让学生用英语进行各种公文写作，训练其写作方法，如启示、便条、收据、证明等；同时训练学生在开展各种业务用英语填写一些单据，如开账户、存款、取款、保险、询盘、报盘、发盘等。安排在各专业课的教学过程中。
④英语演讲：通过英语演讲比赛、拼写比赛等形式锻炼学生的口语与交际能力，时间安排在每
学期教学过程中。
⑤案例教学与模拟教学：以课堂模拟教学的形式或案例分析的方式，让学生对一些案例进行分析、讨论、让学生模拟商务会议、进出口业务洽谈等活动。对学生进行实践操作训练，既培养了学生学习商务英语的兴趣，又培养学生的综合动手、动口能力、交际能力和专业技能，时间安排在各个专业课的教学中。
2.校外实习
①社会及专业调查：安排在每学年的寒暑假，共5周。通过社会调查、专业调查、参观访问、社区服务等社会实践活动使学生了解社会，了解市场信息，掌握调查研究的基本方法，培养学生的专业能力和素质。
②校外专业实习：安排在第四学期，第五学期和第六学期。第四学期两周，第五学期三周，第六学期十周，共15周时间。在实习期间学生深入到工作岗位，实际参与动手操作，熟悉本专业业务，巩固和丰富专业知识，强化交际能力，积累实践经验，同时在实际工作中培养发现问题分析问题和解决问题的能力，并且查找知识的不足以便更好的学习。
③毕业论文：安排在第六学期，共6周。在教师的指导下，撰写毕业论文，培养学生综合运用知识的能力，提高其理论水平。
七、学时分配表
1、各类课程学时比例表
2. 理论教学与实训教学学时比例表
八、课程设置及教学计划进程表
关于商务英语的情景对话 对代理请求的回应 401. As the volume of business concluded by you is not big enough, we won t consider the question of agency. 鉴于贵方去年成交的数额不大我方不会考虑代理的问题。 402. We think it premature for us to discuss the question of agency at present stage. 我方认为现阶段讨论代理的问题对我方来说还为时过早。 403. The time is not yet mature to discussion of agency. 讨论代理的时间还不成熟。 404. We would like to say that this initial stage contract between us, both side do not understand each other very well, so there seems to be no sufficient bases for us to negotiate agency. 我方想要说的是在我们履行合同的初期双方的相互了解还不够因此我们讨论代理的条件还不太具备。 405. I am afraid that this is not good time yet to push the sales of our product in your market. 恐怕现在还不是在贵方市场上推销我方产品的时机。
406. We do not think the time is right for the discussion of the question of e_clusive agency. 我们认为讨论独家代理问题的时机尚不成熟。 407. We regret to say that since there is so far no transaction concluded between us, we have to decline your quest for agency. 由于我们双方迄今未成达任何交易很遗憾我方不得不拒绝贵方申请代理的要求。 408. The question of agency is still under consideration and we hope you will continue your effort to push the sale of our product at present stage. 代理的问题还在考虑中我方希望在现阶段贵方还要继续努力推销我方的产品。 409. We shall not consider pointing you as our sole agent until your sales record justify our doing so. 待你们的销售成绩足以表明可以委托你方独家代理时我们才会考虑此事。 410. Shall we discuss the matter of agency when your market condition turns better 我们是否等到中方市场情况好转时再来谈代理的事情好吗 代理条件和要求
英语专业教学计划 第一学年 秋季学期 课程号课程名称课程性质学分理论实验实践 2410001 思想道德修养与法律基础 Ethical Education and Law Foundation 必修 3 54 2120052 英语口语Ⅰ Oral English Ⅰ 必修 1 36 2120001 英语听力Ⅰ English Listening Ⅰ 必修 1 36 3810002 体育Ⅰ Physical Education Ⅰ 必修 1 36 3830014 国防军事导论 Introduction to National Defense and Military Science 必修 2 36 9810007 军事技能训练 Military Skills Training 必修 2 2周 9830065 大学生就业指导Ⅰ Career Counseling for College Students I 必修0.50 2310209 高等数学 Advanced Mathematics 必修 4 72 1010004 生命科学导论 Introduction to Life Sciences 必修 2 36 2120027 基础英语Ⅰ Basic English Ⅰ 必修 4 72 2120017 英语泛读Ⅰ Extensive Reading Ⅰ 必修 2 36 2120218 英语语法 English Grammar 必修 1 18 2120063 英语语音 English Pronunciation 必修 1 18 小计24.5 450
春季学期 课程号课程名称课程性质学分理论实验实践 2420002 中国近现代史纲要 Summary of Modern and Contemporary Chinese History (1840-1949) 必修 2 36 2120221 英语国家概况 Overview of English Speaking Countries 必修 1 18 2120053 英语口语Ⅱ Oral English Ⅱ 必修 1 36 2120002 英语听力Ⅱ English Listening Ⅱ 必修 1 36 2120056 英语写作Ⅰ English Writing Ⅰ 必修 2 36 1920103 信息技术基础 Basics of Information Technology 必修 2 30 6 3810003 体育Ⅱ Physical Education Ⅱ 必修 1 36 2120219 基础英语Ⅱ Basic English Ⅱ 必修 4 72 2120048 英美文化 Introduction to British and American Cultures 选修 2 36 2120018 英语泛读Ⅱ Extensive Reading Ⅱ 必修 2 36 2230087 中国文化概论 An Outline of Chinese Culture 必修 2 36 小计20 414
商务英语情景对话 A: seller B: buyer A: Hello, welcome to XX company, I’m the (职位). These are my Colleague , Miss … and Miss …. B: Hi, nice to meet you. I’m the (职位)，from XX company,(城市，国家) A: Nice to see you, too. Here is our catalogue for your reference. Is there anything particular you’re interested in? B: Well, I’m interested in your golden delicious apple. A: You have a good judgment. Golden delicious apple is famous as its first class quality, rich juice, and sweet sour taste. It’s also produced from Shandong province which has a good reputation of apples. B: well, I’m very impressed .May I have some idea of your price? A: Sure, USD 2000 per ton, CIF Newyork.(
B: Your price for golden delicious apple at USD 2000 per ton is on the high side, I can’t accept it. A: You must be aware that the price of golden delicious apple has been increasing since last year. It is fixed according to the upward trend in the international market price. B: But your price is much higher than the market price .Thailand gives a much lower price. A: The quality of this kind of golden delicious apple is much better. I can quote you on apple of quality and the price will definitely be lower. Our price varies according to the quality. B: What i mean is that your price is higher than of the same quality .It will be hard for us to persuade our clients to accept such a price .And as I known, many suppliers are in fact cutting the price trying to get a large market share. A: But our product can deal with the competition .You can see that we have already got many orders and more are coming. It shows that our product and price are acceptable
目录 Day today Office日常事务 1 Faxes传真 2 Telephone Calls电话 3 Making Telephone Appointments电话预约 4 Memos备忘录 5 Business Correspondence商业信函 6 Placing an Order下订单 Office Talk办公室谈话 7 Coworkers同事 8 Bosses老板 9 Brainstorming集体讨论 10 Commuting乘公交车上下班 11 The Working Lunch工作午餐 Business Trip商务旅行 12 International Business Travel国际商务旅行 13 Dressing for Business商务着装 14 Hotel Situations旅馆情景 15 Negotiating the Subway乘地铁 Client Reception接待客户 16 Receiving Clients接待客户 17 Entertaining Clients招待客户 18 Accommodating Foreign Clients接待国外客户 19 Factory Tours参观工厂 Business Communization商务交流 20 Personal Introductions个人介绍 21 Small Talks聊天 22 Delivering Bad News传达坏消息 23 Polite Questions礼貌提问 24 Farewells道别 Negotiation谈判 25 Clarifying the Stakes说明利害关系 26 Making Concessions做出让步 27 Discussing the Bottom Line讨论底线 28 Accepting and Confirming接受和确认29 Hard Bargainers VS Soft Bargainers强硬的对手和温和的对手 Company Organization公司结构 30 CEO执行总裁 31 Stockholders股东 32 Board of Directors董事会 33 Managerial Staff管理人员 34 Labor Staff普通员工 Meetings and Interviews会议和面谈 35 Executing Meetings开会 36 Performance Reviews业绩评估 37 Agendas会议议程 38 Making Requests提出要求 Presentations业务陈述 39 Preparation and Developing Your Topic准备和展话题 40 Introductions and Beginnings介绍和开头 41 Making Transitions in the Present ation陈述中的过渡 42 Conclusions结论 提问阶段Data数据处理 44 Trends趋势 45 Systems制度 46 Scheduling日程安排 47 SWOT An山sis态势分析 48 Statistical Reports数据统计报告 Technology技术 49 Ema il电子邮件 50 Computer Technology计算机技术 51 Running an Inte rn et Business网上做生意 52 Electronic Gadgets数码产品 53 Web based Marketing网上营销 Financial Topics财务话题 54 Costing成本
商务英语场景对话 Ms. Anna ，Jack（Dialogue 1），Merry ，Jack（Dialogue2），Shelley ，Ms.Vivian，Mr.Jackson. Dialogue 1 Ms. Anna：Hello，this is Batina Fation Company，Kelley Anna speaking. Jack:Hello，this is jack from James Trading Company.May I speak to Ms.Shelley. Ms. Anna：Oh,I am afraid she is not here now.She has went to Shanghai on business yesterday. Jack:Oh,it is a pity,When will she come back? Ms. Anna：Maybe tomorrow.Would you like to leave a message to her? Jack:Ok,Iam Jack Robin, J a c k R o b I n,from James Trading Company.Our company wants to promote two monthly sportswears to your Company.Including men’s and women’s clothes.I’d like to talk with Ms.Sheylley face to face. Ms. Anna：Ok. Jack Robin, from James Trading Company.I will pass on your message to Ms Shelley. Jack:Great,it’s very kind of you,I will keep waiting for the response.Goodbye Mr. Smith. Ms. Anna：Goodbye!
商务英语专业导论课程作业 题目：我对商务英语专业的认识年级与班级 姓名与学号 日期与时间
目录（一）内容提要 （二）关键字 （三）内容 一、商务英语的内涵 二、商务英语的特点 三、商务英语的发展现状 四、商务英语的前景 五、商务英语的培养目标（四）结语 （五）参考文献
（一）内容提要 随着我国对外贸易的迅猛发展，国内企业国际化程度迅速提高；与之相适应，培养具备全球化经营能力和具备国际商务英语沟通能力的人才，已被教育部门提上议事日程。截至2009年，教育部已批准7所高校设立商务英语本科专业，有超过700多所院校设立了英语专业商务英语方向。在中国，商务英语证书被各类涉外企业、部门、组织或机构用来作为招收职员时英语能力的证明；同时也是商务工作人员或英语学习者检验、提高自己英语水平的方式；对于即将进入职场的在校学生或已工作的青年来说，它是就业、求职的重要砝码，因此，商务英语证书被称为--商务求职的通行证，本文试从当前商务英语的现状谈谈自己的看法。 （二）关键字 商务英语内涵特点发展现状发展方向培养目标 （三）内容 一．商务英语专业内涵 商务英语的概念有着非常丰富的内涵，很长一段时间以来商务英语实际上被误用了。很多人认为商务英语就是综合英语加一些商务知识和技能，对概念如此理解是不准确的。商务英语包含5个层面：其一是英语培训，这是最基础也是最容易理解的一个层面。大部分院校在这个层面做的都比较好。其二是“特殊商务技能”，这个层面包括商务会议、商务谈判、商务计划、信函、报告的撰写等日常商务应用技能。此外，还要对一些特别的专业词汇进行专门的学习和训练。其三是掌握必要的跨学科知识，包括金融、财政、法学、贸易等等。其四是需要对目的语国家的文化和价值观的认同和提升，包括跟同事、客户、上下级、商务伙伴等等的沟通能力，对对方的国家和相关背景有深刻、全面的了解。其五，是要求具备较高的人文素养。不仅要掌握社会学、心理学等知识，还应具备文学、艺术、历史等文化修养。有了“商务”这层意义，它就不再是一个单纯的英语学习范畴。随着我国吸纳外资大国地位的确立与对外投资的迅猛发展，我国企业国际化程度迅速提高；而与之相协调，培养具备全球化经营能力、适应多国文化与具备国际商务英语沟通能力的人才就被提到日程上来。与TOEFL、GRE、GMAT以及我国目前举行的大学英语四、六级考试不同，商务英语考试特别注重考生运用英语在商务环境中进行交际的能力。因此商务英语证书在全球商业界得到广泛的认可，在中国各涉外经济部门以及在华投资的跨国公司中更是倍受青睐。目前我国已有数百家外资企业把商务英语证书作为衡量应聘人员英语水平的唯一标准。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作。虽然工作性质，工作场地有所不同，但是他们都会遇到同样的问题，就是如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地。语言差异无疑是这些人所遇到的最大的障碍，在我们熟知的生活英语、学术英语之外，商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具。 二．商务英语的特点 英国商务英语专家Nick Bridger曾指出：商务英语包括语言知识、交际技能、专业知识、管理技能和文化意识等核心内容。由此可见，商务英语既有普通英语语言的共同特点，又带有浓浓的“商务“特色。它是建立在普通英语和词汇的基础上，结合特定的商务活动和环境，其所承载的是商务理论和商务实践两方面的信息，因此商务英语在言语使用上有其特有的特征，这也就要求商务英语人员在学习和积累知识时要注重基础英语知识和专业商务英语。
新产品推荐 林先生:These are our new models. 这些是我们的新产品. 李小姐: What are their strong points? 有什么优点? 林先生: There's a lot to be said for them. In the first place.they are more durable than any similar ones on the market. 优点很多.首先.它们比市场上任何类似产品更耐用. 李小姐: Why does it take longer to wear out than the others? 为什么它比其他产品耐用呢? 林先生: The yarn is carefully selected for quality and woven very tightly in this fabric. 这纱的质量是经过精心挑选的.而且质地织得很紧密. 李小姐: Can you leave these samples with us? 可以把样品留下来吗? 林先生: How long do you want to keep them? 你要留多久? 李小姐: About three days. 大约三天. 林先生:
That's all right 好吧 In the telephone Daisy: Is Tom there? Tom 在吗? Gates: He’s not here right now. 他现在不在这里 Daisy: Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗? Gates: He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。 Daisy: Can I leave a message? 我可以留个话? Gates: Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。 Daisy: When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212? 他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我?
商务英语情景对话：Punctuality “商务英语”是商务和英语的结合，商务英语交流总是带着一定的目的并要达成一定的结果。因此演练一下商务英语情景对话很有必要。今天凯撒国际英语的小编就带给大家一些商务英语会谈常见的情景对话，这样让你在职场中的任何情况都能应对自如，表现越来越出色。 Ann: 陈豪在美国公司已经工作了一段时间。今天老板要找他谈话。老板找谈话会有什么事呢？陈豪心里有点不安，所以急着去请教美籍华人Mary。 (Office ambience) 陈：(很着急地)Hey, Mary，快，我有事问你。 M：What's the matter? 陈: 老板的秘书通知我老板过一会要找我谈话，可说的话我没听懂，说是为了什么punc...punc... 那个词我不知道... M: Punctual? 陈：对，有点像，不过那个词最后的音好像是什么ty 来了。 M：Punctuality? 陈：Yes, yes. Punctuality. Punctuality是什么意思呀？哟，不好了，时间到了，我得去了。 (Sound of knocking on the door; opening the door) Mr. Jones: Mr. Chen, it has been brought to my attention that you are frequently late for meetings. I want you to know that punctuality is important in American business and in our company too. C: Sorry, Mr. Jones, I am not sure I understand. What exactly do you mean by punc... punctuality? Mr. Jones: Punctuality simply means being on time. If a meeting is scheduled for one o'clock, everyone is expected to be in the meeting room and ready to start. C: (自语：噢，开会要准时！) Mr. Jones, now I understand. I'll be on time for meetings from now on. Ms. Jones: Good. (Sound of pushing chairs and walking) M: 嗨，陈豪，刚才我要告诉你punctuality就是准时，你匆忙走了，大概没有听见。哎，老板找你干什么呀？ C：他批评我开会不准时。他不懂，可我又没法和老板争。你知道有的时候我专心工作忘了时间！ M. 那不行，上星期开会讨论财务，可数据全在你手上。你不到，会没法开。There's no way to have the meeting without you，所以你浪费了大家的时间。Being late is a sign of disrespect。 C: 我不是有意没礼貌，有的时候是没法控制的。那天我刚要去开会，电话铃响了。 M：That's simple. Don't answer it。打电话的人要是有重要事情他会留言。你开完会可以打回电。
商务英语情景对话100主题-真正完整版
Day today Office日常事务 1 Faxes传真 2 Telephone Calls电话 3 Making Telephone Appointments电话预约 4 Memos备忘录 5 Business Correspondence商业信函 6 Placing an Order下订单 Office Talk办公室谈话 7 Coworkers同事 8 Bosses老板 9 Brainstorming集体讨论 10 Commuting乘公交车上下班 11 The Working Lunch工作午餐 Business Trip商务旅行 12 International Business Travel国际商务旅行 13 Dressing for Business商务着装 14 Hotel Situations旅馆情景 15 Negotiating the Subway乘地铁 Client Reception接待客户 16 Receiving Clients接待客户 17 Entertaining Clients招待客户
18 Accommodating Foreign Clients接待国外客户 19 Factory Tours参观工厂 Business Communization商务交流 20 Personal Introductions个人介绍 21 Small Talks聊天 22 Delivering Bad News传达坏消息 23 Polite Questions礼貌提问 24 Farewells道别 Negotiation谈判 25 Clarifying the Stakes说明利害关系 26 Making Concessions做出让步 27 Discussing the Bottom Line讨论底线 28 Accepting and Confirming接受和确认 29 Hard Bargainers VS Soft Bargainers强硬的对手和温和的对手 Company Organization公司结构 30 CEO执行总裁 31 Stockholders股东 32 Board of Directors董事会 33 Managerial Staff管理人员 34 Labor Staff普通员工 Meetings and Interviews会议和面谈
商务英语口语情景对话 大全 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience.我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challengeand work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B: As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position. 在讨论薪水前.我需要更多了解这份工作.或者你可以告诉我这个职位的预算报酬是多少. A: 3000, with raises after the half yearing to your competence. 起薪是每月3000元。半年后会根据你的表现增加薪水。 B: Well, I think it's acceptable and I really like the job. 我觉得可以接受。我真的喜欢这份工作。我什么时候能得知结果呢 A: Do you have any other questions 我们会在7月初通知你我们的最终决定。你还有别的问题吗
Booking Hotel Rooms （Tina and Minnie arrive at Garden Hotel. Minnie i s now asking something in the reception desk.） Receptionist：Good afternoon. Welcome to Garden Hotel. Can I help you, madam? Minnie：Well, I’m Minnie from ABC Company. I’d like to check in, please. Receptionist： All right. Do you have a reservation with us, madam? Minnie： Sorry, I didn’t book any room before. I would like to know which standard room do you have ？ Receptionist： Wait a moment, please. We have standard double room, and standard single room. What kind of room do you need? Minnie： W hat’s the price for standard single room？ Receptionist： oh，sir. The price for standard single room is 200 Yuan。 Minnie： OK. I’d like to check in a standard single room. Receptionist： All right. How many days are you planning to stay? Minnie： I want to stay here for 3 days. Receptionist： Wait a moment, please. Madam，please show your passport or ID card. Minnie： Here you are. Receptionist： Wait a moment ，please. Could you please fill in the registration card? Minnie： Sure. Here it is. Is it all right? Receptionist： Yes, thanks. Your room number is 202. Here is your key. The room bellman will show you to your room. I hope you will enjoy your stay. The check-out time is . of forth day later。 Minnie： Thank you. Receptionist： Y ou’re welcome. Good luck。
商务英语专业培养方案 一、培养目标 本专业旨在培养具有扎实的语言基本功，宽广的知识面，较强的人文学科底蕴，熟练掌握英语读、写、听、说、译技能，基本掌握第二门外语，通晓国际经贸基本理论知识和实务、具有较强的沟通能力、应用能力、创新及创业能力和较高综合素质的具有社会责任感的复合型商务英语专门人才。 培养的具体目标包括： ⒈具有扎实的语言基本功，较强的英语听、说、读、写、译能力； ⒉具有文学、语言学和相关英语国家社会与文化的知识以及与英语国家历史、文学、哲学等相关的学科知识； ⒊在跨文化商务活动中有较强的人际交往能力和交流沟通能力； ⒋具备一定的可从事某一专业的英语和国际商务复合的知识；具有经济学、国际贸易、国际贸易实务、国际金融等理论与知识； ⒌基本掌握第二门外语，并具有一定的计算机基础与应用能力； ⒍具有一定的创新意识和初步分析问题和解决问题的能力； ⒎具有一定的创新、创业能力和高度的社会责任感。 二、培养规格及标准 1.知识结构 在知识结构方面要求掌握英语语言文学、跨文化交际、国际商务等方面的理论知识和应用技能。 ⑴在语言方面着重了解和掌握英语语言、文学的基本理论知识和运用，学习欣赏和评析英美文学的重要作家作品； ⑵在跨文化交际方面主要了解和掌握中西文化差异和跨文化交际的理论知识，提高对文化差异的敏感度和宽容度； ⑶在国际经贸方面要求掌握经济学、国际贸易、国际贸易实务等理论与知识。 专业课程主要有：商务英语、综合英语、英语视听说、英语语法与写作、翻译理论与实践、商务英语口译、进出口英语函电、跨文化商务沟通、高级英语、英语语言学、英美文学、英语国家概况、商务英语报刊选读、英语词汇学、中国传统文化、欧洲文化导论、经济学原理、国际贸易、国际贸易实务、国际金融、会计学、第二外语（日语或法语）等。 具体课程设置详见本专业指导性教学计划。 2.能力 通过培养，要求学生具备以下几方面的能力：
Day today Office日常事务 1 Faxes传真 2 Telephone Calls电话 3 Making Telephone Appointments电话预约 4 Memos备忘录 5 Business Correspondence商业信函 6 Placing an Order下订单 Office Talk办公室谈话 7 Coworkers同事 8 Bosses老板 9 Brainstorming集体讨论 10 Commuting乘公交车上下班 11 The Working Lunch工作午餐 Business Trip商务旅行 12 International Business Travel国际商务旅行 13 Dressing for Business商务着装 14 Hotel Situations旅馆情景 15 Negotiating the Subway乘地铁 Client Reception接待客户 16 Receiving Clients接待客户 17 Entertaining Clients招待客户 18 Accommodating Foreign Clients接待国外客户 19 Factory Tours参观工厂 Business Communization商务交流 20 Personal Introductions个人介绍 21 Small Talks聊天 22 Delivering Bad News传达坏消息 23 Polite Questions礼貌提问 24 Farewells道别 Negotiation谈判 25 Clarifying the Stakes说明利害关系 26 Making Concessions做出让步 27 Discussing the Bottom Line讨论底线 28 Accepting and Confirming接受和确认 29 Hard Bargainers VS Soft Bargainers强硬的对手和温和的对手Company Organization公司结构
同事Co-Workers ② A: Do you get along with your co-workers? A：你和同事的关系如何? B: I get along pretty well with most of them. It seems there are always _____①______, though. Like Margaret. I don't know why management hasn't fired her yet. She's a terrible gossip. B：我和他们大部分人处得都很不错。不过，好像一群人中总会有些坏家伙，比方说玛格丽特。我不知道管理部门为什么到现在还没有解雇她。她可是令人厌恶的饶舌者。 A: Do you think management should fire someone just because they gossip? A：你认为管理部门仅仅因为有人说闲话就会解雇他们吗? B: It's not only that she gossip, but she also tries to start problems among other employees by ____②____ and telling lies about her co-workers. She's not trustworthy, and in my opinion, I think ____③____. B：她不仅仅是闲聊，而且散布谣言试图在同事之间挑起事端，还对同事说谎。她这个人不可信赖，而且我认为她有点儿疯了。 A: So how do you develop good relationships in the office? A：那你在办公室是如何搞好同事关系的? B: I think one of the important things is just to be considerate of your co-workers' feelings and needs. If you are aware of other people and do your part to make a good working environment, you should be able to get along with most of the people you work with. B：我想最重要的事情之一是多体谅一下同事的感觉和需要。如果你意识到别人的存在，尽自己的力量去营造好的工作环境，那你肯定能与大多数同事相处融洽。 A: I think you're right, but it does seem that there are always a few co-workers that are harder to work with than others. A：我想你说得很对，可是确实有些同事比其他人更难相处. 【单词】 1.management：管理人员，管理部门 2.fire：解雇 3.gossip：闲聊 4.trustworthy：可靠的 5.considerate ：体谅的
商务英语三年制高职专业培养计划（2013级） 一、培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展的，具有较强的敬业精神、实践能力、创造能力和自我发展能力，掌握比较扎实的英语语言和国际经贸及商务知识，能运用英语和国际商务专业知识技能从事涉外企事业单位的商务洽谈、翻译、管理、文秘与服务接待等工作的高素质技能型专门人才。 二、基本要求 1.素质要求 （1）热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，具有坚定正确的政治方向；了解并掌握毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”的重要思想；具有正确的世界观、人生观和价值观，具有社会主义民主与法制观念和良好的思想品德、社会公德、职业道德。 （2）具有一定的文化水平与素养，比较开阔的知识面与视野。有较浓厚的文化素质底蕴，不仅熟悉本国的传统文化，同时了解西方文化精髓。 （3）受到人文精神、科学精神的熏陶，具有健康的体魄，文明的行为习惯，良好的心理素质，健全的人格和正确的审美观念。 2.能力要求 （1）具有一定的英语听、说、读、写、译的语言应用能力。 （2）能够运用英语处理各种进出口外贸事务，具有跨文化的商务交际和协调能力；能比较熟练地阅读和比较准确地翻译外贸业务材料；具备外贸函电和商务文案的撰写能力。 （3）能比较熟练地操作办公室应用软件，具有较好的文字录入和网络沟通能力。 3.知识结构要求 （1）具有比较扎实的英语语言知识，掌握词汇语法、句式表达、篇章构造的语言基础理论，以及听力与口语、翻译与写作等各项实用技能和规律，了解英语国家的文化、历史背景，并掌握一门第二外语，具有良好的语言素养。 （2）掌握国际贸易、国际商法等国际经贸知识，懂得金融保险、贸易洽谈、市场调研、基础会计、商务公关等业务知识。 （3）了解计算机基本原理，具备一定的应用能力，掌握办公室自动化和网络应用的基本操作技巧。 4.各类等级和资格证书 （1）浙江省普通高校计算机等级考试一级证书。 （2）全国国际商务英语等级证书(初级/中级)，英语中级口译资格证书，单证员、报检员、报关员、外销员及会计证等职业资格证书。 三、培养措施