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母婴产品用户行为分析报告背景介绍：母婴产品市场作为一个重要的消费领域，在近几年持续增长。
然而，随着社交媒体和电商等渠道的兴起，消费者的购买行为发生了巨大的变化。
为了更好地了解母婴产品用户的行为特点和需求，我们进行了一项用户行为分析调查。
调查目的：了解母婴产品用户的购买习惯、产品偏好和决策因素，以及他们在购买过程中所面临的问题和挑战。
调查对象：本次调查共纳入了来自全国各地的500位年龄在20至40岁之间的妇女，她们有一名0-3岁的孩子，且在过去一年内购买过母婴产品。
调查方法：我们采用了问卷调查的方式，在线收集了参与者的数据，并对结果进行了综合分析和统计。
一、购买习惯1. 购买渠道：调查显示，绝大多数母婴产品的购买在线进行，有83%的用户表示通过电商平台购买母婴产品；而传统的实体店购买比例相对较低，仅占17%。
分析：用户倾向于在电商平台购买母婴产品，这主要归因于其便捷性、丰富的选择和价格竞争力。
2. 购买频率：超过半数的用户（58%）表示，他们每个月都购买母婴产品。
而有27%的用户每两个月进行一次购买，仅有15%的用户每三个月或更长时间购买一次。
分析：母婴产品的购买频率较高，这与婴儿成长快速以及日常生活用品的需求相关。
二、产品偏好1. 品牌选择：在选择母婴产品时，78%的用户表示会考虑品牌。
其中，50%的用户认为品牌口碑和质量是选择的主要因素，28%的用户则更加注重品牌的专业性和信誉度。
分析：品牌在母婴产品市场中具有一定的影响力，用户更愿意选择知名品牌，以保证产品的质量和安全性。
2. 产品功能：在产品功能方面，86%的用户认为产品的安全性是最重要的因素。
其他受欢迎的功能包括实用性（62%）、舒适度（51%）、便携性（46%）和环保（37%）等。
分析：用户在选择母婴产品时，主要关注产品的安全性和实用性，希望给孩子提供更好的使用体验和保护。
三、决策因素1. 口碑和评价：在购买决策时，78%的用户表示会参考网上的用户评价和口碑。
第二小组课题：母婴用品行业电子商务应用分析成员：蓝倩雯庞芳幸余良秀陈赛赛指导老师：徐寿芳2013年4月23日一、项目概要 (4)二、调研报告 (7)1.项目介绍 (7)2.调研项目的和背景 (7)3.调研对象及范围 (7)4.调研指标 (8)4.1调查的内容 (8)4.2调查的方法 (8)5.调研方案 (8)6.调研结果的展示 (9)6.1行业背景分析 (9)6.2纵向对比 (11)6.2.1市场规模 (11)6.2.2以红孩子为例 (12)6.3横向对比 (14)6.4发展分析 (18)6.4.1存在的问题 (18)6.4.2发展趋势 (18)7.调研分析 (19)8.合理建议 (22)附录 (24)图表 1 (10)图表 2 (10)图表 3 (11)图表 4 (15)图表 5 (19)图表 6 (20)图表 7 (21)一、项目概要我们小组此次调研的项目是母婴用品这一这个行业的情况，我们以母婴生产销售企业为调查对象，通过对母婴用品企业的供求供需情况，产品通过信息通过互联网展示实施状况，在线销售情况分析，并发现其中的问题，了解母婴用品行业的电子商务应用情况，提出项目组的意见，从而加快母婴用品行业的电子商务发展步伐。
展望母婴用品行业电子商务的未来前景。
我们小组的项目主要可以从以下几点来概括：调研项目背景了解母婴用品企业的产品通过信息通过互联网展示的情况，供求供需情况，对母婴行业的线上情况有一个初步的了解。
了解母婴用品企业的在线销售情况。
了解母婴用品企业的售后服务及客户管理状况。
深入研究现主要母婴用品企业的生存及发展状况，为制定更好的营销推广做出精准认知。
调研对象与范围的说明主要从事母婴用品生产销售的企业。
调研指标的确立调查的内容1.从事母婴用品生产销售的企业的电子商务应用阶段（现状）；2.母婴用品行业自身存在的问题；3.母婴用品行业在发展电子商务过程中存在的问题；4.母婴用品行业电子商务发展的未来趋势。
母婴店产品调查报告范文引言母婴店是专门销售婴儿用品和儿童用品的零售店，产品范围包括婴儿奶粉、尿不湿、奶瓶、儿童车、玩具等。
本调查报告旨在分析目前市场上的母婴店产品，了解消费者对这些产品的需求和购买偏好，为母婴店的经营决策提供参考。
调查方法本次调查采用了问卷调查法，共发放了300份问卷，回收了285份有效问卷。
问卷涵盖了消费者的个人信息、购买频次、产品偏好和价格意愿等方面的内容。
调查结果消费者个人信息根据我们的调查结果，绝大多数消费者是20岁到35岁之间的年轻夫妇，占总样本的70%。
另外，40%的消费者有一到两个孩子，说明这些家庭对婴儿用品和儿童用品的需求较高。
购买频次调查结果显示，超过60%的消费者每月至少购买一次母婴店的产品，其中30%的消费者每周都会购买。
这表明母婴产品具有相对较高的消费频次，市场潜力巨大。
产品偏好在产品偏好方面，两项产品最受消费者欢迎，分别是婴儿奶粉和尿不湿。
其中，90%的消费者表示在购买婴儿奶粉时会优先选择进口品牌，他们认为进口奶粉质量更可靠。
而在尿不湿的选择上，70%的消费者对品牌没有明显偏好，更关注产品的透气性和舒适度。
价格意愿当被问及对于不同价格区间的产品的购买意愿时，消费者给出了以下结果：- 高价位产品（100元以上）：10%消费者愿意购买- 中高价位产品（50-100元）：30%消费者愿意购买- 中价位产品（20-50元）：40%消费者愿意购买- 低价位产品（20元以下）：20%消费者愿意购买综合结果来看，消费者对价格较敏感，多数人偏向选择中低价位的产品。
结论通过本次调查，我们得出了以下结论：1. 母婴市场主要由年轻夫妇和有一到两个孩子的家庭组成，他们是母婴店的核心消费群体；2. 婴儿奶粉和尿不湿是消费者购买频次最高、最受欢迎的产品；3. 消费者在购买婴儿奶粉时更加青睐进口品牌，对品牌尿不湿没有明显偏好，更关注产品的舒适度和透气性；4. 多数消费者对价格敏感，偏向选择中低价位产品。
童装调查报告5篇调查报告通常以书面形式呈现，但也可以包括图表、图像等辅助材料，调查报告的语言应当明了、准确，避免模糊或含糊不清的表达，XX小编今天就为您带来了童装调查报告5篇，相信一定会对你有所帮助。
童装调查报告篇1随着二胎时代的开放，很多商家将目标转移到了童装市场上，但是在国内童装市场上还存在很多方面的不足之处。
1.走品牌化市场经营道路随着家庭收入的进一步提高，我国童装市场的消费需求由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观、时尚型，部分经济发达的城市随着童装消费的大幅度增长，童装市场逐步在由“数量消费”阶段转向“品牌消费”阶段。
发现，通过细分市场，看到整个童装市场不仅发展极不平衡，而且存在巨大空缺，有时消费者费了很大的精力还是买不到满意的服装；现在在国内很少的服装品牌能够与国外的.服装品牌相抗衡，并且现在很多国内的童装企业大都是处于市场下限，品牌童装市场长期被国外品牌所占领。
其实，很多国外品牌的童装大多数是由国内企业生产加工的，这说明国内企业的技术实力已达到了较高的水准，对市场及市场利益分配而言，重要的是品牌的拥有。
2.走市场紧密结合的设计道路总中国服饰发展历史来看，我国童装业发展起步晚，观念落后，长期以来，对于童装缺乏科学的认识，童装的季节性不强，时代感又很弱，在儿童服饰调查研究方面并不突出与被看重。
在童装设计上有很多的误区，不符合众多消费者的需求。
因此在设计童装时，要事先了解市场紧密结合的设计道路，这样才能提高消费者满意度。
3.满足不同消费者层次需求通过进一步的市场调查，我们发现童装市场处于两极分化状态：一方面，一些国外品牌服饰质量考究，色彩搭配合理，其款式、风格比较适合儿童特点，而且其经营管理、控制科学，但市场价位普遍过高；另一方面，大部分国内童装市场价格比较便宜，但款式不是过于花哨烦乱，就是太呆板土气，设计技术含量低，风格雷同，童装市场发展不平衡。
因此，其需要满足不同消费层次的需求，提高顾客满意度。
尊敬的母婴用户：您好！为了更好地了解母婴市场的需求，提升母婴产品的质量和用户体验，我们特此开展本次调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）20岁以下（2）21-30岁（3）31-40岁（4）40岁以上3. 您的婚姻状况：（1）已婚（2）未婚（3）离异（4）丧偶4. 您的居住城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下5. 您的宝宝年龄：（2）1-3岁（3）3-6岁（4）6岁以上二、家庭经济状况6. 您的家庭月收入（夫妻收入的合计）：（1）3000元以下（2）3000-6000元（3）6000-10000元（4）10000-50000元（5）50000元以上7. 您每月在母婴产品上的消费支出：（1）500元以下（2）500-1000元（3）1000-2000元（4）2000-3000元（5）3000元以上三、母婴产品消费习惯8. 您在购买母婴产品时，主要关注以下哪些因素？（可多选）（1）品牌（2）价格（3）品质（4）安全性（6）外观设计（7）促销活动9. 您购买母婴产品的主要渠道是？（1）线上购物平台（2）实体店（3）朋友推荐（4）品牌专卖店（5）其他10. 您在购买以下类型母婴产品时，更倾向于选择国产还是进口品牌？（可多选）（1）奶粉（2）辅食（3）保健品（4）纸尿裤（5）洗护用品（6）玩具（7）服装11. 您认为国产母婴产品与进口母婴产品相比，在哪些方面存在差距？（可多选）（1）品质（2）安全性（3）价格（4）品牌知名度（5）研发实力（6）售后服务四、育儿观念与需求12. 您在育儿过程中，更注重以下哪些方面？（可多选）（1）宝宝健康（2）智力开发（3）性格培养（4）生活习惯（5）社交能力13. 您对婴幼儿早期教育有何看法？（可多选）（1）支持（2）中立（3）反对14. 您希望母婴产品具备哪些功能？（可多选）（1）方便携带（2）多功能设计（3）环保材料（4）智能化（5）个性化定制15. 您对母婴产品的包装有何要求？（可多选）（1）美观大方（2）实用（3）环保（4）易于存放感谢您参与本次调查问卷！请您在填写过程中，尽量保证信息的真实性和准确性。
0-3 岁婴幼儿用品市场调研报告0-3岁婴幼儿用品市场调研报告一、导言1、市场调研目的及意义自三聚氰胺事件之后，社会对于婴幼儿的重视度明显提高。
为了了解现阶段婴幼儿家长对婴幼儿产品消费的具体情况，特进行本次市场调研。
通过本次调查，我们可以更清楚地了解家长心理，从消费者出发，为消费者提供更加优质的服务。
为祖国下一代的成长提供最优的环境。
2、市场调研工作基本情况➢时间：2010年秋天某周六上午9:00--11:00➢地点：市人民公园➢内容：0-3岁婴幼儿用品情况调查➢对象：0-3岁婴幼儿家长➢方式：随机、抽样、问卷调研➢其他：问卷共计140份二、调研结果及其分析1、调研结果根据问卷所设立的10个问题（问卷见附录），我们得到消费者情况如下：表：0-3岁婴幼儿用品市场调研问卷结果统计分析表2、结果结论总结从结果中我们可以看出：➢0-1岁宝宝主要靠母乳供应能量，不经常外出，其一月一般综合消费金额较少，而1-2岁宝宝消费金额明显增多；➢在这样的二线中下游城市，家长对于婴幼儿消费还是以实用为主，对于软服务消费还应首先潜入消费者思想进行挖掘潜力，这将是一个缓慢而又长远的过程，开发商切不可操之过急；➢为宝宝选择商品时多为家长朋友推荐介绍，比较有利于宝宝成长健康；➢多数家长还是不够重视婴幼儿健康，对于现阶段服务都持有比较满意的态度，不能为现阶段服务改进提出实质性见解和意见；➢质量和价格是消费者最关心的产品的特征；➢新产品上市大部分消费者会持观望态度，看情况定，因此要想上市新产品必须要有足够的诱惑力和竞争优势；➢多数消费者依然采取传统观念，偏好物美价廉的消费品，只有极少数家长对于产品定价会说：只要孩子喜欢且质量安全有保证，价钱不是问题；3、结果真实性分析➢问卷调查时间设为周末，地点在公园，人流量较大，但是这只代表了一部分的消费情况，因此抽样样本过于单一化，不能真实反映该城市的婴幼儿市场情况；➢在调查过程中，由于地点设在公园，多数婴幼儿的家长为老人，对婴幼儿的消费情况掌握不够清晰，所得的原始数据的真实性不高；➢问卷涉及内容较少，还不足以反映更深刻的问题；三、基本结论虽说问卷有多少的漏洞，但是我们在这一次尝试中依然得到了很多有用的信息。
母婴行业市场调查报告有数据显示，中国母婴市场总量有望达到3万亿元人民币，但产品占比不到10%，服务类需求更加旺盛。
一方面是市场总量巨大，另一方面是后续服务供应不足。
严格来说，我国母婴护理服务的进展水平目前仍处于初级阶段，由于准入门槛和市场集中度低，区域特征明显，监管体系有待完善，导致行业竞争自由无序，企业进展良莠不齐。
总的来说，当下母婴服务领域存在6大较为突出的行业痛点：痛点一：优秀服务人员供不应求，“飞单”现象较为普遍服务人员在行业内的绝对供应数量不足是制约整个行业进展的瓶颈，因服务人员素养与客户需求的不匹配造成相对供应数量不足那么是制约母婴企业进展的瓶颈。
优秀服务人员的绝对供应不足需要国家政策方面的支持和引导，相对供应不足那么有赖于企业自身进展解决供需冲突。
“飞单”普遍一方面是母婴服务本身的'低频、相对周期长，服务人员在客户家一般需要服务数月，很简单培育感情，客户为服务人员介绍生意，从而简单诱发“脱离组织单飞”的想法，另一方面，母婴服务对“人”的依靠过重，会形成尾大不掉，当外界诱惑足够多，且准入门槛低，或被挖角，或独立门户，几无阻力。
痛点二：不同价位服务标准无法清楚区分，服务质量和过程无法把控服务的非标准化及用户需求的性格化，导致服务本身无法像标准化产品一样有可以详细衡量的硬性指标，尤其当用户面对不同价位的同一服务时，就会更倾向于低价。
在用户未体验之前，差异化是需要明显表现出来的，而这恰是非标服务本身的困惑。
兼之依靠于人的执行，人本身就有思想、感情，受环境影响大，极简单因心情、体质等多重因素导致服务体验存在差别，比如按摩，不同人的力度就很难做量化衡量。
服务质量和过程无法实时监控。
目下解决的方法多采用定期与不定期回访，通过用户的反馈了解服务体验的感受，判断服务质量。
而用户很简单依据自己的抱负标准去衡量服务人员，这就简单形成服务提供者与被服务者在质量理解上的差别。
而对于非显性服务结果，用户由于专业知识的匮乏，在反馈过程中也简单忽视某些环节，导致服务过程的监控简单存在盲区。
婴幼儿洗护用品调研一、该项产品的主要用途婴儿洗护用品就婴儿日常护理必备的用品，包括淋浴液、润肤露、按摩油、痱子粉、乳液等。
因为婴儿的皮肤比较薄，特别娇嫩，所以家长在为孩子选购此类用品时，应选择无香精、着色剂等添加剂的用品，避免刺激宝宝的肌肤，引起过敏反应。
二、该项产品的主要种类沐浴液、润肤露、按摩油、痱子粉、乳液三、该项产品涉及的原材料沐浴液的主要成分是表面活性剂，此外还有泡膜稳定剂、香精、增稠剂、螯合剂、护肤剂、色料。
高级浴液中还加入一些功效成分，如中草药提取物、水解蛋白、维生素和羊毛脂衍生物，使浴液不仅有清洁作用，还能促进血液循环，润湿保护皮肤，以及具有杀菌、消毒的作用。
润肤露的主要成分中，油性成分有烃类或酯类、高碳醇、脂肪酸等。
表面活性剂有脂肪酸皂，非离子活性剂。
水性成分有精制水、低碳醇、多元醇、水溶性高分子化合物等。
按摩油的主要成分有油剂和不含水量油质类。
基础成份大多数来自硬壳果或是蔬菜，典型的有乳木果油、野蔷薇果油、天然植物精华油等。
痱子粉的主要成分除有滑石粉、硼酸、香料外，还有升华硫、薄荷脑、氧化锌、百里酚和水杨酸等。
乳液又称奶液、奶剂、乳剂，不等于乳化剂。
它是一种液体状态具有流动性的乳化体。
主要成分是硬脂酸、单硬脂酸、甘油醋、蜂蜡、羊毛脂、白油、三乙醇胺、乳化剂、香精、蒸馏水等。
四、该项产品原材料的全面安全性分析不论是沐浴液、润肤露、按摩油、痱子粉还是乳液，其成分中都或多或少的含有化学成分，有的是为了增加香味、有的是为了让产品有其他功效，总之从材料上来讲不会有什么副作用，但是新妈妈在选购时一定要选择带有儿童专用字样或是尽量挑选不含添加剂的，避免宝宝皮肤过敏。
五、该项产品劣质产品的危害劣质洗护用品除了其所含成分对宝宝起不到任何包养作用之外，其中所含的有害物质，还容易引起宝宝皮肤过敏，严重者其中算含化学成分易阻碍宝宝的正常生长发育。
六、该项产品的主要品牌、社会上对其评价1、爱护公司简介爱护公司成立于2003年，一直以来，致力于婴幼儿洗护用品的研发和服务。
母婴用品市场调查报告范文(精选多篇)第一篇：母婴用品市场调查项目导读：所有成功的店面都大同小异，但失败的店面不尽相同。
现实中任何一个失败的婴儿用品店表面上都不会有特别明显的错误，都是由许多小错误积累到一定份上才会出现失败的情况。
开店前多做一些市场调是开业后就会少很多的麻烦！所有成功的店面都大同小异，但失败的店面不尽相同。
现实中任何一个失败的婴儿用品店表面上都不会有特别明显的错误，都是由许多小错误积累到一定份上才会出现失败的情况。
开店前多做一些市场调是开业后就会少很多的麻烦!开母婴用品店市场调查分三部分：一、消费结构调查：不同的经济水平会产生不同的消费结构。
首先我们要确定当地宝宝一年的平均消费是多少。
以4500为基数据，低于这个数的，是属于中低档消费，高于这个数的是中高档消费。
中低档消费的地方，店里只能卖最实用的产品，如衣服、鞋帽、日用品、国产奶粉之类，高于这个数的;属中高档消费，一些可买可不买的商品也可以上,因为消费已经到了这个层次,进行消费调查内容包括(家庭年收入是多少一年给宝宝的消费占多少食品占多少衣服占多少其他的占多少一个奶瓶多少钱内不会觉得贵一套外衣多少钱内能接受一套内衣多少钱觉得最适合什么样的情况下会给孩子卖玩具)二、竞争环境调查：婴儿用品从宏观角度上看是处在成长期阶段，前景很广阔，但有些地方无序竞争比较严重，假如当地竞争已经进入春秋战国时代，在没有特别理想的店面和足够的投资情况下，最别介入。
一般情况下是以4万人口辐射圈就可以开一个婴儿用品店，中国的人口出生平均比较是一千个人口出一年出生16个婴儿。
4万个人口一年的宝宝出生率是640个，以0——3岁为消费对像，等于拥有1920个潜在客户群。
假如店面的数量远远大于4万人一个店的这个比例那就要小心投资了。
还有另外一种调查方式是看现有婴儿用品的生意情况，假如都是以价格在竞争的，那就是开始进入无序状态。
我们要调查的因素有：最大的面积有多少有几家最主要的竞争方式是什么亏损的多不多平均利润有多少(假如平均利润低于30%那就没再介入了)三、地理位置调查：一、选定店面辐射圈是些什么样的居住者(上班族、经商族、打工族)二、店面左右是什么性质的店面三、左右转让的概率高不高，假如高那是为什么四、店面门前每天有多少客流量五、她们从这里经过是必需路过，还是想购物时来这里当你做完这些调查后对当地的婴儿用品情况就会有一个相对清晰的了解。
婴儿手推车使用调查报告一、调查目的本次调查的目的是为了了解婴儿手推车的使用情况，包括购买渠道、使用频率、满意度等信息，旨在为婴儿手推车的生产商和销售商提供有益的反馈，以改进产品设计和销售策略。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，通过面对面和网络两种方式进行。
共发放500份问卷，并收回了450份有效问卷，回收率为90%。
三、调查结果分析1.婴儿手推车的购买渠道根据调查结果，婴儿手推车的购买渠道主要有线下实体店和在线电商平台两种。
其中，54%的受访者选择在线电商平台购买，46%的受访者选择线下实体店购买。
这表明随着电商的崛起，更多的人选择在网上购买婴儿手推车。
2.婴儿手推车的使用频率调查结果显示，大部分受访者每天使用婴儿手推车的频率在1-2小时之间，占比为62%；有22%的受访者每天使用时间在2-4小时之间；还有16%的受访者每天使用时间超过4小时。
这说明婴儿手推车在婴儿护理中扮演着重要的角色，被广泛使用。
3.使用婴儿手推车的满意度通过调查，我们了解到68%的受访者对使用的婴儿手推车表示满意，26%的受访者感觉一般，只有6%的受访者表示不满意。
这表明婴儿手推车的整体质量和性能还是比较好的，但仍有部分受访者对其有所不满。
四、问题分析与建议1.购买渠道的选择虽然目前很多人选择在网上购买婴儿手推车，但仍有一部分受访者选择线下实体店购买。
这说明线下实体店仍然具有一定的竞争优势。
因此，婴儿手推车的生产商和销售商应该加强线下实体店的布局和推广，提供更多的展示和试用机会，吸引消费者。
2.婴儿手推车的满意度尽管大部分受访者对使用的婴儿手推车表示满意，仍有部分受访者感觉一般或者不满意。
针对这部分用户，生产商和销售商应该加大研发投入，提高婴儿手推车的质量和性能，满足用户对于使用体验的高要求。
3.婴儿手推车的设计与功能有一部分受访者对婴儿手推车的设计和功能有一些批评意见，比如座椅调整不便利、承载能力不足等。
因此，婴儿手推车的生产商应该结合用户的反馈，不断改进产品的设计与功能，提升产品的竞争力。
AC尼尔森对母婴用品的调查结果一、调研目的通过研究消费者购买母婴用品的前期部署、渠道选择及店内动态，制定母婴用品店赢得消费者的全套解决方案！二、调研效果深入挖掘母婴用品店购物者跨渠道间的购物行为，涵盖渠道间差异化因素，如促销、店内活动、价格、产品供货等。
通过研究得到消费者对于各种促销方式的喜好程度，建议母婴店根据这个研究结果对促销方式进行相关调节，已达到最优促销组合，提高店内销售力。
三、调研时间2010年12月25日-2011年1月4日四、调研方法1、网络查询2、电话咨询五、调研内容：通过对AC尼尔森网站数据、AC尼尔森相关报告的查阅，我们对母婴用品进行了专项的调研与研究，主要从AC尼尔森对母婴用品的购买渠道选择、母婴店的信息来源、消费者对婴幼儿配方奶粉的品牌选择、消费者对婴幼儿配方奶奶粉包装的选择、促销形式的有效方式、消费者品牌转换几率、和促销人员对消费者购买的影响这些方面进行了研究。
具体调研内容如下：1、母婴产品的购买渠道选择•在过去的十年内，中国的出生率一直都保持在10‰以上 (1)•同时，随着中国经济的快速发展，中国消费者的购买力正在不断提高(2007年同比增幅达到11%) 2•中国高收入消费者非常愿意在婴童类产品上花费，其次才是食品类3•中国大陆地区的婴童用品预计在2010年前每年的增长幅度将达8.5%4.•中国每年新生婴儿数量超过1600万，并且这个生育高峰将持续到2015年5（1）母婴用品店与大超市卖场的对比母婴用品店，仅次于大卖场/超市，已经成为消费者第二受欢迎的婴儿用品购买渠道。
消费者被母婴店的店员服务态度和母婴用品品类齐全吸引而最常光顾母婴店。
而母婴店的优惠推广活动少，去母婴店购物不如大卖场和超市便利，产品价格和促销活动也不如大卖场、超市吸引人。
两者之间具体的对比见表1：表1：大卖场与专业母婴店对比分析(2)购物者的母婴用品购买渠道大卖场是最常光顾的渠道，相对而言三岁以下孩子的家长比三岁以上孩子的家长更多地在母婴店购买母婴用品。
蓝色：过去3个月去购买母婴用品的渠道百分比 黄色：最经常去购买母婴用品的渠道百分比由右图可以看出：过去3个月消费者购买母婴用品的渠道选择为母婴实体店、大超市、大卖场；最经常去购买母婴用品的渠道为大超市、卖场，然后是母婴实体店、购物中心。
2、母婴店信息来源AC 尼尔森对对2525名受访者的调查中，各信息来源具体见右图：母婴店消费者的首要信息来源为“他人交谈或推荐”，其次为“广告/宣传”。
由右图可以看出：他人交谈或推荐方面对消费者影响力比较大的是朋友/同事/亲戚、医院里面的妈妈们或将要做妈妈的人、其次为医生或护士；广告宣传方面对消费者影响比较大的是电视、报纸、母婴店的活动、杂志、户外广告、其次是网络或宣传册3、婴幼儿配方奶粉品牌选择现在市场是销量比较好的，消费者选择多的是国际品牌像多美滋、惠氏、美赞臣等。
在最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的790人中，消费者选择的品牌占比见右图：由图中可以看出：消费者对品牌的选择中，多美滋所占比列最大占27%，其次是惠氏和美赞臣，分别为19%、15%；国产品牌中前两名是贝因美和伊利。
贝因美所占比列为8%,伊利为4%4、婴幼儿配方奶粉包装选择在最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的790人中，消费者选择的包装占比见右图：由右图可见：消费者选择金装产品的比例为65%，选择普装产品的比例为35%；消费者选择听装/罐装产品的比例为66%，选择盒装的比例为19%，选择袋装的比例为13%。
从整体情况看，消费者购买奶粉在包装的选择上主要看中金装和听装产品。
5、婴儿奶粉选择—购买计划& 品牌转换（1）消费者留给的店内机会AC尼尔森选择了最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的人作为研究对象。
购买计划：N=790，品牌计划：N=710。
具体购买计划和品牌转换见下图：*店内机会是指在店内店方可以影响消费者购买行为和选择的机会，包括无购买计划、无品牌机会、买了计划以外的品牌和考虑好几个品牌。
由上图可见：产品销售渠道的店内机会只有约12~21%，影响消费者购买机会的因素主要有消费者的购买计划和消费者考虑好几个品牌的影响，同时还受消费者的对品牌的认知，也就是所说的品牌计划。
（2）消费者母婴店内婴儿奶粉购买动机在AC尼尔森对最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的790人进行了调研，影响消费者购买奶粉动机的具体情况如下图所示：*店内因素是指消费者在进店后店内一些可以影响消费者购买行为的因素，店外因素是指在进店前决定消费者购买行为的因素。
由上图可见：影响消费者选择产品的因素有店内和店外因素，主要的店内因素依次是“我仔细看了产品包装上的成分”、“我选择了在促销的产品”、“我仔细的比较了价格”；主要的店外因素依次是“我选择了一直买的产品/品牌”、“我选了我孩子喜欢的产品”、“我选了朋友推荐的产品”6、母婴店有吸引力的婴儿奶粉促销形式在AC尼尔森对最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的790人进行了调研，影响消费者购买奶粉的促销形式具体情况如下图所示：由右图可以看出：价格相关：直接减价买满*元，立减*元优惠券/抵用券买赠相关：买*送*加量装/加量不加价产品买赠多包装含赠品促销会员相关：会员优惠价格店内会员积分总体来说，与价格相关的促销形式最具吸引力，消费者更倾向于直接减价的促销形式，然后是买赠相关。
7、婴儿奶粉促销人员接触情况（1）消费者情况在AC尼尔森对最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的467人进行了调研，影响消费者购买奶粉的促销人员接触具体情况如右图所示：由右图可以看出：有37%的消费者在购买奶粉的时候没有接触过促销员，有63%的消费者接触过促销人员；在接触过促销员的消费者里，有62%的促销员小消费者进行了产品推荐，但推荐失败，有19%的促销人员为对消费者进行产品的推荐，只有19%的促销人员进行了产品推荐并且消费者接受了促销人员的产品推荐。
（2）促销员情况——有吸引力的传递信息在AC尼尔森对最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的467人进行了调研，影响消费者购买奶粉的促销人员传递信息具体情况如右图所示：由右图可以看出：消费者更愿意从促销员那里获取的信息依次是：产品信息、促销信息、婴儿喂养/护理知识、不同品牌的产品对比、熟悉孩子的生理习惯。
总体来说，消费者更多的需要促销人员提供更多的产品信息和促销信息。
8、调研小结母婴用品店，仅次于大卖场/超市，已经成为消费者第二受欢迎的婴儿用品购买渠道。
消费者被母婴店的店员服务态度和母婴用品品类齐全吸引而最常光顾母婴店。
母婴店逐渐带动了婴幼儿配方奶粉的网络销售。
对消费者获取产品信息比较大的主要是他人推荐和广告宣传，推荐方面对消费者影响力比较大的是朋友/同事/亲戚、医院里面的妈妈们或将要做妈妈的人、其次为医生或护士；广告宣传方面对消费者影响比较大的是电视、报纸、母婴店的活动、杂志、户外广告、其次是网络或宣传册。
最近一次在母婴用品商店实体店购买过婴儿奶粉的消费者当中，77%的消费者选择了国际品牌的婴儿奶粉，排名前3位的品牌分别是多美滋，惠氏，美赞臣。
在婴儿奶粉包装的选择上，消费者主要是选择金装（65％），罐装/听装（66％）的奶粉，平均每次购买2～3罐/听/袋/盒，消费接近300元。
销售渠道的店内机会只有约12~21%，大部分母婴店购物者（81％）店前因素选了一直买的产品/品牌，店前因素占主导作用产品。
影响消费者购买机会的因素主要有消费者的购买计划和消费者考虑好几个品牌的影响，同时还受消费者的对品牌的认知，也就是所说的品牌计划。
总体来说，与价格相关的促销形式最具吸引力，而其中的“直接减价”（80％）的促销形式最受消费者青睐。
有63% 的消费者在母婴店和促销人员接触过，并有19%的消费者成功地被促销员推荐成功。
总体来说，消费者更多的需要促销人员提供更多的产品和促销信息。
六、我们建议1、把握消费者终端，提供一款产品进行网上销售，销售模式参照“圣元我的天使定制私家奶粉”，同时利用网上产品打出我公司产品品牌；2、通过宣传公司产品的“好营养，好品质”，将公司“安全品质”的理念推广出去，服务好消费者，利用医院资源，通过口碑传播，进行产品的宣传与推广；同时进行广告媒体投放，提升公司产品的品牌知名度，打造忠实客户与消费者。
3、通过“金装”系列，辅以产品促销活动，通过不间断的促销活动，销售产品，扩大市场占有率。
4、通过在专业的母婴店选择合理的促销活动，其中最具吸引力的是与价格相关的促销形式，而其中的“直接减价”的促销形式最受消费者青睐。
5、更加注重对促销人员的培训，对促销员进行产品信息、促销信息、婴儿喂养/护理知识的培训，消费者更多的需要促销人员提供更多的产品信息和促销信息。
资料来源:1、AC尼尔森网站/site/index.shtml2、2007年中国统计年鉴3、2007年中国统计年鉴4、尼尔森2005年底在三个重要城市（北京、上海、广州）完成的快车调查（采用随机电话访问的方法)5、中国趋势洞察–尼尔森消费者报告，2007年6月6、中国人口与计划生育委员会。
