物业管理公司经理工作总结

有关物业经理工作总结一、全力配合的集团地产开发小区管理品质不断提升今年，为了配合的集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。

为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。

同时，重点抓好以下几方面工作：第一，抓好制度建设。

制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选____人；通过理论考核和现场实操，从____名保安骨干中确定分队长人选____人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干____人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。

全年保安培训时间达____小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。

对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达____元/人·月；同时投入____余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。

坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗____人，脱岗____人，其它违纪____人；增大处罚力度，受处罚____人次。

物业经理工作总结2024年度总结今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，____年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。

物业公司经理个人工作总结一年来，本人带领全体员工认真____公司各项指示精神，规范管理创新服务，无论是在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面1、认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。

对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

2、物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。

针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴。

3、辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

4、定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求仔细倾听他们的想法，保证员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面____年我认真学习公司各项文件并及时____。

强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。

1、积极梳理各项管理制度和流程，根据公司实际情况，出台多项管理制度并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

2、强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。

在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

3、加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力增加外拓形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

4、注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神来对每一个员工产生潜移默化的影响。

三、服务方面____年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。

1、密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

____年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，切实做好物业的各项工作，为业主提供更舒适便捷的环境!物业公司经理个人工作总结（二）____年是公司全体员工风雨兼程、同心协力，不断创新的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。

物业总经理工作总结5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为物业总经理，我肩负着公司赋予的重任，致力于提高物业管理服务水平，确保各项工作的顺利进行。

在此，我将对过去一年的工作进行详尽总结，并提出未来发展的一些展望。

二、工作完成情况1. 项目管理在过去的一年里，我成功地对公司所属的物业项目进行了全面管理，确保了各项工作的顺利进行。

具体工作包括但不限于：（1）制定并执行物业管理计划，确保物业服务品质的提升；（2）协调各部门工作，优化内部流程，提高工作效率；（3）组织定期巡查，及时发现并解决问题，确保业主满意度。

2. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重培养员工的团队协作精神和专业能力。

通过定期的团队会议和培训，提高了员工的业务水平和服务意识。

同时，我积极引进优秀人才，为公司的发展注入新鲜血液。

3. 客户关系管理作为物业总经理，我深知客户满意度的重要性。

因此，我注重加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和反馈。

通过组织各类社区活动，增强了与业主之间的互动，提高了业主满意度。

4. 风险管理在物业管理过程中，我始终关注潜在的风险点，并采取有效措施进行预防和控制。

例如，定期对消防设施进行检查，确保安全无虞；对自然灾害等突发事件制定应急预案，确保能够及时应对。

三、工作亮点与成就1. 成功引入智能化管理系统，提高了物业管理效率；2. 推动了绿色环保理念在物业项目中的落实，获得了业主的好评；3. 通过优化流程，降低了物业运营成本；4. 成功组织了多次社区活动，增强了与业主之间的互动；5. 提高了员工满意度，降低了人员流失率。

四、工作不足与反思1. 在应对突发事件时，部分员工应变能力不足，需加强培训；2. 在客户关系管理方面，部分业主的投诉处理不够及时，需进一步优化流程；3. 在团队建设方面，还需加强团队之间的沟通与协作；4. 在智能化管理方面，仍需进一步提高员工的信息化素养。

五、未来工作计划与展望1. 进一步加强员工培训，提高员工的业务水平和应变能力；2. 优化客户关系管理，及时处理业主投诉，提高业主满意度；3. 加强团队建设，提高团队之间的沟通与协作能力；4. 推广智能化管理，提高物业管理效率；5. 关注绿色环保理念，推动其在物业项目中的落实。

2024年物业经理个人年终工作总结一、强化学习，提升自我素养我致力于个人能力的提升，积极参与学习活动，以增强自身的职业素养。

二、恪尽职守，确保工作成效我全力以赴地执行职责，致力于优化工作流程，以实现高效的工作成果。

三、严于律己，塑造良好形象在日常工作中，我坚持以高标准要求自我，尊重并团结每一位同事，坚决避免一言堂和特权行为，严格遵守廉洁自律的规定。

对于敏感问题，如采购、人员任用、合同签订等，始终坚持公正透明的原则，确保决策的公正性。

四、____年目标完成情况____年以来，得益于全体员工的共同努力，我们成功达成了所有设定的工作目标。

小区创建方面，____年被评为局级优秀住宅小区，____年晋升为省级，____年更进一步成为国家示范小区，____年和____年均通过了省级物业管理优秀住宅小区的复审。

五、基层建设目标全面实现我们创建了____个“十佳示范队”，____个“行业一强”，____个单位荣获“社区优秀基层队”称号，充分展示了我们的团队实力。

六、年度成本控制目标超额完成____年，公司的成本控制在652、____万元内，水费节省显著；其他年份均在计划内并有盈余，显示了我们在成本管理上的成效。

七、外拓市场取得新进展____年，我们设立了以家政服务中心为基础的“玉山综合服务公司”，____年实现外拓物业管理收入近百万，标志着我们在市场拓展上的新突破。

八、居民满意度持续保持高位多年来，我们的居民综合满意率始终保持在____%以上，体现了我们优质服务的成果。

在未来的日子里，我将继续与全体成员共同努力，推动公司迈向新的高度。

2024年物业经理个人年终工作总结（二）时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，____年即将成为历史，自____年____月____日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。

在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。

物业部经理年终总结7篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我担任物业部经理一职已近三年。

回首过往，感慨万千，在此，我谨向公司领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我提供了一个良好的平台，使我有机会施展自己的才华和能力。

三年来，我以积极进取的工作态度，得到了大家的一致认可和好评。

下面，我将对自己三年来的工作进行总结和回顾。

一、加强学习，提升自身素质作为物业部经理，我深知自己的责任重大。

为了更好地完成工作，我始终把学习放在首位，不断加强自身素质的提升。

我认真学习物业管理相关知识，了解最新的行业动态和先进的管理理念。

同时，我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和管理能力。

二、注重团队建设，提高整体执行力我认为，一个优秀的团队是完成各项工作任务的关键。

因此，我始终把团队建设放在重要位置。

我注重与团队成员之间的沟通和协作，关心他们的生活和工作，及时解决他们在工作中遇到的问题。

同时，我还通过定期组织团队活动和培训，提升团队成员的专业素养和凝聚力，使整个团队能够更好地完成各项工作任务。

三、强化服务意识，提升服务质量物业服务是一个以服务为核心的行业。

因此，我始终把服务意识放在首位。

我要求团队成员始终以客户为中心，用心服务，不断提升服务质量。

我们还定期组织员工进行服务培训和学习活动，让员工了解最新的服务理念和服务技巧。

同时，我们还积极收集客户反馈和建议，不断改进和优化我们的服务水平。

四、加强安全管理，确保物业安全安全是物业工作的重中之重。

我始终把安全管理放在首位，加强日常安全巡查和监管力度。

我还定期组织员工进行安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。

在我和团队成员的共同努力下，我们成功确保了物业的安全和稳定。

五、推动创新发展，提升物业价值我认为，创新是推动物业行业发展的重要动力。

因此，我始终鼓励团队成员积极创新，探索新的管理理念和方法。

我们还加强与同行之间的交流和学习，了解最新的行业动态和发展趋势。

物业经理工作总结精选版本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和____厦、____豪园、东____园、____小区、____厂小区、____保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。

由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即____年本部门做了以下的工作：一、____年____月份本公司通过了iso的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。

二、____年____月份接管了移动大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种.种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到____%以上。

三、在小区的管理方面我们遇到的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

1)积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我们的工作漏洞做好，提高管理力度。

2)加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。

控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

3)加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的安全管理员的素质，在____年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。

经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户报告中可以看出____年上半年客户满意率只有____%，到下半年已经达到了____%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓励，证明我们的努力是成功的。

物业经理个人工作总结（原创）6篇篇1在过去的一年中，我作为物业经理，带领团队经历了许多挑战和机遇。

通过共同努力，我们在物业管理方面取得了显著的成果。

以下是我对过去一年工作的总结：一、团队建设与管理在团队建设方面，我注重培养团队成员的协作精神和创新意识。

通过定期开展团队会议和培训活动，我们及时总结工作经验，分享行业知识，提升了团队整体的专业水平。

同时，我鼓励团队成员积极参与公司决策，为团队注入活力，推动了团队的创新发展。

二、物业管理与服务提升在物业管理方面，我带领团队严格遵守相关法律法规，确保物业管理的合规性。

通过优化管理流程，我们提高了物业管理的效率和质量。

此外，我们还积极推动智能化管理手段的应用，如引入智能安防系统、优化停车管理方案等，提升了物业管理的科技含量和用户体验。

在服务提升方面，我们以客户需求为导向，不断优化服务流程和标准。

通过定期开展客户满意度调查，我们及时了解客户需求和意见，针对性地改进服务项目。

同时，我们还加强了与业主的沟通互动，通过举办业主座谈会、发布服务公告等方式，增强了业主的满意度和忠诚度。

三、成本控制与财务管理在成本控制方面，我注重精细化管理，严格控制各项成本支出。

通过推行节能降耗措施、优化采购渠道等方式，我们降低了运营成本，提高了经济效益。

同时，我还建立了成本分析报告制度，定期对成本情况进行深入分析，为后续成本控制提供了有力依据。

在财务管理方面，我严格遵守公司财务制度，确保财务数据的真实性和准确性。

通过加强内部审计和风险控制措施，我们防范了财务风险的发生。

同时，我还积极推动财务管理的数字化转型进程，提高了财务管理的效率和准确性。

四、总结与展望回顾过去一年的工作历程，我认为自己在物业管理方面取得了显著的成果。

这些成果的取得离不开团队成员的共同努力和公司领导的正确指导。

在未来的工作中我将继续带领团队不断学习和创新不断优化物业服务质量和效率以满足客户需求和提高满意度。

同时我也将积极应对挑战把握机遇推动公司在物业管理领域取得更加辉煌的成就。

物业经理工作总结范本自己____年____月到____物业效劳处工作至今已有一年多的时光，一年去，特别是自己掌管____物业效劳处平常工作以去，自己率领全部员工当真____公司各项指导肉体，标准管理，立异效劳，增强支费，不管真实中部管理照样效劳支费上皆与得必然结因，现将一年的工作状况总结以下：1、运营方面____年，____物业效劳处以“平安工作为底子，运营工作为基础”正在各级带领的鼎力撑持高、经由全部员工苦心奋与，正在运营方面有了必然的冲破，物业费的支纳有了年大幅度进步，物业支纳率到达____%，经由开端测算____年____物业效劳处完成支进超____万元，物业效劳处的运营才能慢慢进步。

整年完成平安消费无变乱，员工部队不乱，无休息胶葛状况。

行动2____物业费的支纳采与的是先效劳后支费的方法，火电费也是由公司先垫资给求火求电部分，公司正在运转进程中垫出大批的资金，有形中添加了许多风险。

针对那一成绩，我当真剖析研讨决议履行物业费与火电费皆采与提前支纳，并于从本年第四时度起对新进住的企业履行，并慢慢向老客户与年大客户过分，正在添加支纳率的同时低落运转风险。

行动3解雇一批正在客岁年末工作中严重影响员工部队不乱职员。

行动4处置后期遗留的员工年假已戚成绩。

经统计后期因各类缘由安保部员工共有一千多小时年假。

为了能添加额定用度的状况高将那些时光消化失落，自己领先垂范，率领安保班组____名管理职员停止顶岗，勤奋与胜气候酷热、身材疲倦等倒霉身分，我们以至持续____小时戚息，咬紧牙关脆持一个多月终究处置那一员工屡次提出的成绩包管了部队的不乱。

行动5按期召开班组长与主干员工集会并主动与员工停止相同，实时处置员工提出的诉求，认真聆听他们的设法主意，员工正在岗肉体状况丰满，带情感上岗。

2、管理方面____年我当真进修公司各项文件并实时____。

强化中部管控，树立起一收具有高度工作感与凝结力的员工部队。

为更好的履行系统，我们严格按岁首年月考核企图，对现场效劳、中部管控停止内审，并于____年____月承受中国量量认证中间的考核。

物业经理个人年度工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！我是某物业公司的物业经理，在过去的一年里，我带领团队完成了公司交付的各项任务，取得了一定的成绩。

现在，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。

一、团队建设与管理在过去的一年里，我始终把团队建设和管理作为工作的重点。

通过不断的培训和激励，提高了团队的整体素质和执行力。

同时，我也注重与团队成员的沟通和协作，建立了良好的工作氛围。

在团队成员的选拔和培养方面，我坚持公正、公平、公开的原则，为团队成员提供了广阔的发展空间。

二、物业服务水平提升在物业服务方面，我带领团队不断探索和创新，取得了一定的成果。

通过加强服务意识和专业技能培训，提高了团队的服务水平。

同时，我们也注重客户的需求和反馈，及时调整服务策略，提升了客户满意度。

在服务创新方面，我们推出了一系列便民服务措施，如智能物业服务、特色家政服务等，得到了客户的好评。

三、成本控制与节约在成本控制方面，我始终坚持“节约就是效益”的理念。

通过精细化管理、推行节能环保措施以及合理调度资源等方式，有效降低了运营成本。

同时，我也鼓励团队成员积极提出成本控制建议，共同为公司创造价值。

四、安全管理与风险控制在安全管理与风险控制方面，我始终把安全放在首位。

通过加强安全培训和宣传、建立完善的安全管理制度和应急预案等方式，提高了团队的安全意识和应急能力。

在风险控制方面，我注重事前预防和事后总结，及时排查和解决潜在的安全隐患。

五、个人成长与反思在过去的一年里，我也注重个人成长和反思。

通过不断学习和实践，提高了自己的专业素养和管理能力。

同时，我也积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。

在反思方面，我定期对工作进行总结和评估，找出不足之处并制定改进措施，以便更好地推动工作的进展。

六、未来规划与展望展望未来，我将继续带领团队积极探索和创新物业服务模式，不断提升服务水平和客户满意度。

同时，我也将加强团队建设和管理，提高团队的整体素质和执行力。