chapter1企业管理基础(05)
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2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章2Chapter 1 绪论
——企业管理基础
§1 管理的概念
§2 现代企业管理§3 企业管理实践与理论的历史沿革
2005-2-20
上海交通大学管理学院汤石章
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§
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管理的概念一、人类活动的特点目的性：人类的每一项活动都有预期的目的；
依存性：人类社会存在着社会分工，因而存在着相互之间的依存关系；
知识性：人类的知识不断积累，形成
体系（理论、原理、方法、技艺等），
供后人学习。
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2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章4二、管理的必要性有效配置稀缺资源的要求；
通过有效的管理，使科学技术转化为生
产力；
高度专业化分工的社会需要管理来协调各方关系；
实现社会及组织预期目标需要管理；
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章5三、管理的定义和职能
1、定义哈罗德.孔茨：管理就是设计并保持一种
良好的环境，使人在群体里高效率地完
成既定目标的过程。
泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
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上海交通大学管理学院汤石章
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三
、管理的
定义和职能
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、定义1984年出版的《中国企业管理百科全书》对企业管理
的定义为：“企业管理，就是对企业生产经营活动进行
计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的
总称。”
1983年出版的《经济大辞典》认为：“企业管理是企业
生产经营活动中各项管理工作的总称。内容包括：组
织管理、计划管理、生产管理、技术管理、新产品试
制管理、质量管理、设备与工具管理、劳动管理、工
资管理、物资管理、销售管理、财务管理等。”
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2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章72、管理的职能计划——编制计划包括选择任务、目标和完成计划的
行动；组织——建立一个经过策划的角色结构，分配给机构
中的每一个成员；
人事——给组织结构设置的编制配备人员和保持满员；
领导——对工作人员施加影响，使他们对组织和集体
的目标做出贡献；
控制——衡量和纠正下属人员的各种活动，从而保证
事态的发展符合计划的要求。
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章83、不同组织
层次
的管理职能不同组织层次的管理人员都有各种管理职能
不同组织层次的管理人员化在各种管理职能
上的精力（或时间）是不同的
一般来说，管理者分三类：
]基层管理者——执行层，
]中层管理者——沟通层，
]高层管理者——决策层
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章9不同管理层次的管理职能
高层
管理人员
中层
管理人员
基层管理人员计
划组
织领
导控
制
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2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章104、不同组织层次的管理技能
专业技能：指在涉及方法、工艺和过程等活动
中所需的知识和水平；
人际交往技能：指与他人一起工作的能力，即
协作精神和团队精神；
理性技能：能够总揽全局、判断出重要因素并
了解这些因素间关系的能
力；设计技能：指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力。
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章11不同管理层次的管理技能
高层
管理人员
中层
管理人员
基层管理人员专
业
技
能人际交
往技能理性技
能与设
计技能
(概念
技能)
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章12§2 现代企业管理
一、企业概述
1、企业的概念：企业是指从事商品生产、
流通和服务活动，为满足社会需要和自
身盈利，进行自主经营、自负盈亏具有
法人资格的经济组织。
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2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章13企业的特征
企业的存在有社会性和经济性两个目的；企业应自主经营、自负盈亏；企业具有法人地位；
企业是经济组织
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章142、企业的基本类型
Ø独资企业
Ø合伙企业Ø公司企业
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二、
市场
调
节
和企业调节生产需要配置资源，手段有市场调节和企业调节
两种；
市场调节是指资源配置完全通过市场，存在交易
成本（包括谈判、签订协议或合同等）；
企业调节是指资源配置通过企业内部配置，通常
采用行政手段，存在管理成本；
企业的边界（即多少资源通过市场调节配置、多
少资源通过企业调节配置）取决于对上述交易成
本与管理成本的权衡。
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2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章16汽车装配汽车销售发动机
生产
汽车车身
……钢材生产
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章17——企业的生产、销售等建筑在
生产意义上的一系列活动
——为了确保企业的作业活动顺
利和高效地进行的一系列活动
法国古典管理理论的创始人、“现代经营管理理论之父”法
约尔在1916年出版的《工业管理和一般管理》一书中指出：
“管理活动，指的是计划、组织、指挥、协调、控制。”三、企业的基本活动
作业活动
管理活动
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章18管理活动——概括
一切管理活动都是以一定的目的（目标）为导向的；
管理活动产生于人们对效率的追求
效率＝产出/成本
产出：获得的成果
成本：为取得一定的成果而消耗的资源
管理活动有两种基本的形式：
为有效率地实现既定目标而选择具体业务的活动——
战略管理活动；
为有效率地完成具体业务活动而选择操作方法的活动—
—业务管理活动。
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2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章19组织中的业务（作业）活动以价值为目的的业务活动和以管理为目
的的业务活动
以价值为目的的业务活动——直接以创造价值为目的的业务活动，简称价值活动；
以管理为目的的业务活动——由于管理的需
要而派生出来的业务活动。
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章20§3企业管理实践与理论
的历史沿革产业革命
管理思想形成的直接原因是社会生产力发展的需要。产业革命发生在英国。18世纪60年代，英国各主要
工业部门实现了从手工工场生产到大机器生产的过
渡。蒸汽机的发明促使工业摆脱了对自然能源的依赖，迅速建立了工厂制度。法国、德国、美国也相
继完成了产业革命，社会生产力得以飞速发展。
生产技术的巨
大
变革
，
促
进
了
管理
思想
的
发展
和成熟。
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上海交通大学管理学院汤石章21一、管理中早期的贡献
1、亚当.斯密(Adam Smith,1723~1790)
代表作——国民财富的性质和原因的研究（简称
《国富论》，1776年出版）
提出了分工与专业化原则，认为每个人都应以自己
的劳动生产自己最擅长的东西，再用自己的产品去
换取其他产品；
认为企业的所有权与管理权在一般情况下应分开；
分工与专业化的原则还被用于国际间的分工。
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2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章22亚当.斯密第一次系统的论述了古典政治经济学的
基本内容，是古典经济学的奠基人；从劳动分工开始，系统阐述了劳动价值
论和国际贸易理论，至今还有很大影响；
提出了国际分工理论，主张每个国家只生产自己擅长的产品，用于交换外国某
些比本国便宜的产品
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章232、罗伯特欧文（Robert Owen）
19世纪英国杰出的企业家、空想社会主义者；
在企业管理中意识到关心工人是非常重
要的，主张关心工人的工作条件和
福
利
状况
，
并
为
从事
生产的
青
少年开设夜校；
认为人力资源是要投资的
2005-2-20上海交通大学管理学院汤石章243、巴贝奇（CharlesBabbage）
工厂制度的鼓吹者；
主张工人享有分红的权利，主张工人可
按工作性质领取固定的工资，强调按分
工情况和生产效率的高低给予报酬
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