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有效沟通提高沟通技巧的6种方法沟通是人际交往中至关重要的一环，它不仅能够建立良好的人际关系，还能够增进团队合作和解决问题。
然而，并不是每个人都能够轻松地与他人进行有效的沟通。
为了帮助大家提高沟通技巧，本文将介绍6种有效沟通的方法。
一、倾听和理解对方倾听并理解对方是实现良好沟通的关键。
在与他人对话时，我们应该全神贯注地倾听，不打断别人，不插话，用心聆听对方的观点和想法。
同时，我们还要通过合适的肢体语言和眼神交流来表达我们的注意和理解。
当我们给对方足够的时间和空间来表达自己，并且真正理解对方的意图和感受时，沟通变得更加畅通和有效。
二、积极表达和清晰明确积极地表达自己的意见和表达方式对于有效沟通至关重要。
我们应该用简洁明了的语言来陈述自己的想法，避免使用模糊的词语和表达方式。
同时，我们还要注意自己的肢体语言和声音的变化，以确保我们的表达方式与我们想传达的信息一致。
积极且清晰的表达方式有助于提高对方理解我们的能力，从而增进沟通的效果。
三、借助非语言沟通手段除了语言表达外，我们还可以借助非语言沟通手段来增进沟通效果。
肢体语言、面部表情和眼神交流都可以传递额外的信息和情感。
通过注意自己和对方的非语言沟通，我们能更好地捕捉到对方的真实意图，并更准确地理解对方的情感。
因此，我们应该在沟通中注重注意并有效利用非语言沟通手段。
四、善用积极的反馈给予积极的反馈是有效沟通的重要一环。
当对方分享自己的观点或表达自己的想法时，我们应该给予鼓励和支持。
通过肯定对方的努力和给予认可，我们可以建立起积极向上的沟通氛围，并增强彼此之间的合作意愿。
相反，如果我们只关注对方的错误和缺点，可能会导致沟通的僵化和破裂。
因此，及时给予积极的反馈对于建立有效沟通至关重要。
五、灵活运用问询技巧在沟通中，问询技巧是非常有用的工具。
通过提出开放性的问题，我们可以促使对方更深入地思考和表达自己的观点。
例如，我们可以问：“你认为我们如何改善这个项目的进展？”这样的问题可以激发对方积极参与到对话中，增进彼此的理解。
提高团队沟通能力的五种方法团队沟通在现代社会中扮演着至关重要的角色。
一个高效的团队需要成员之间能够相互交流、合作以及分享信息。
然而，沟通障碍可能会导致信息传递不畅、协作困难以及冲突的产生。
因此，提高团队沟通能力至关重要。
本文将介绍五种提高团队沟通能力的方法，以帮助团队更加顺畅地合作。
方法一：建立良好的沟通渠道和平台团队成员应该树立一个良好的沟通环境，建立清晰、方便的沟通渠道和平台。
例如，可以使用在线协作工具，如Microsoft Teams、Slack 等，以便成员之间可以随时交流和分享信息。
此外，定期召开团队会议也是一个很好的沟通渠道，可以促进成员之间的面对面交流，提高问题解决的效率，并及时解决沟通中的疑问和误解。
方法二：培养良好的沟通技巧有效的沟通不仅仅是传递信息，还需要倾听和理解对方的观点和意见。
团队成员应该培养良好的沟通技巧，包括积极倾听、提问清晰明确、表达观点和反馈等。
同时，成员之间应该互相尊重和欣赏，避免争吵和冲突。
通过培养良好的沟通技巧，团队成员能够更好地理解和回应彼此的需求，从而提高团队的协作效率和绩效。
方法三：鼓励开放和透明的沟通文化鼓励开放和透明的沟通文化对于团队的成功至关重要。
团队成员应该感到自由地表达自己的意见和想法，而不必担心受到批评或谴责。
团队领导者应该设立一个鼓励表达的氛围，并保持信息的透明度，及时分享重要信息和决策过程。
这样做既可以减少信息不对称带来的困扰，也可以增强团队成员参与决策的积极性，提高团队的工作效率和创造力。
方法四：促进团队合作和互动团队成员之间的合作和互动对于团队的沟通能力至关重要。
团队领导者应该创造机会和环境，促进成员之间的合作与共享。
例如，可以安排小组讨论、项目合作或跨团队活动，以激发成员之间的创意和想法，并增强他们之间的合作和信任。
此外，建立团队的协作文化也可以通过定期团队活动和庆祝活动来增强团队凝聚力和归属感。
方法五：及时解决沟通问题和冲突即使在一个高效的团队中，沟通问题和冲突也是难以避免的。
有效沟通的9大技巧有效沟通是人际关系中非常重要的一环。
下面列举了九个重要的有效沟通技巧。
1.注意倾听倾听是有效沟通的关键。
当他人正在发言时，我们应该全神贯注地倾听，不中断对方的发言，并且通过身体语言和肢体动作来表达对其关注和理解。
2.明确表达在表达自己的观点和意见时，要清晰明了，用简单易懂的语言来传达自己的想法。
避免使用含糊不清的词语或概念，以免引起误解。
3.尊重对方尊重他人是建立良好沟通的基础。
不论对方的观点和意见如何，我们都应该尊重他们的权利和自主性。
尽量避免打断或嘲笑他人，要提供一个安全、开放的环境来促进真诚和互相尊重。
4.合理使用身体语言身体语言在沟通过程中扮演着重要的角色。
通过合理运用身体语言，如眼神接触、微笑、姿势等，可以增强对话的亲近感和理解力。
5.问问题提问是沟通中获取信息和促进对方思考的有效方式。
通过问开放性问题，可以引导对方更深入地表达自己的想法和意见。
同时，我们也要学会倾听并追问他人的回答，以便更好地了解对方的观点。
6.慎用非言语信息在沟通中，非言语信息也扮演着重要的角色。
通过肢体语言、面部表情、语调等，可以传达自己的情感和意图。
然而，这些信息可能会被误解，因此需要慎重和谨慎地使用。
7.简明扼要在表达自己的想法和意见时，应尽量简明扼要。
避免冗长和复杂的句子，以免引起对方的困惑和无聊。
简洁明了的表达有助于信息的准确传递和理解。
8.注重肯定与赞美在沟通过程中，及时给予他人肯定和赞美是建立良好关系的关键。
认可和赞美对方的观点和意见，可以增加对方的积极性和自信心，同时也有助于改善沟通的氛围。
9.及时反馈在沟通中，及时反馈是确保双方理解和接受信息的重要环节。
通过反馈，我们可以澄清对方的观点和意图，避免误解和偏差。
同时，也可以向对方表达自己的认同或逆反心理。
有效沟通是一项复杂而重要的技能。
通过遵循这九大技巧，我们可以更好地理解他人，建立良好的关系，并促进个人和团队的发展。
高效沟通的五个方法沟通能力对每个人的工作生活都有十分重大的作用和意义，一个人与外界交流的能力，很大程度上决定一个人的人际关系，也影响着与外界互相协作、解决矛盾化解难题的水平。
许多职场人明白沟通的重要性，但却不懂如何沟通才是高效的，认为只有高情商的人才能驾驭沟通的技巧，其实，只要掌握这5个实用秘诀，沟通不是难事。
1、沟通的前提是尊重和合作。
沟通的前提是相互尊重，一起合作达成一致的目标。
如果在沟通过程中你自以为是，要求对方按照你的思路，接受你的提议，而完全忽视对方的看法和建议，导致沟通双方地位不平衡，那么沟通势必持续不下，甚至还会引起矛盾。
2、不要带着情绪和个人色彩。
每个人每天都会因为不同的事情而产生各种情绪，这些情绪或许是积极的，或许是消极的，但无论是何种情绪，都会影响沟通。
因此，沟通中，不要带着情绪，当沟通过程产生情绪的时候，也要理智地控制情绪或延迟沟通。
3、了解需求再作沟通。
沟通过程中，如果双方都不能理解对方的需求，沟通的目标无法达到一致，是很难有愉快高效的沟通的。
因此，沟通首先要了解需求，才能在此过程中避免因不能互相理解而产生各种负面情绪，才能达成共识，确保合作顺利进行。
4、有效的提问，用心地倾听。
沟通应该是一个双向的过程，有“听”也有“说”，而非单一方一直在说，而是另一方完全被动地接受。
只有有效地输出和理解地输入，才能保持信息对称，才能将沟通的过程转化为实质的行动。
5、有共情的能力，懂得换位思考。
有一定的同理心，能够设身处地为对方思考，才能赢得他人的尊重，才能在沟通中起到事半功倍的效果。
如果只是自私地从自己的角度出发，永远都不会做到公平、有效的沟通。
高效沟通提升企业内外部沟通效果的方法高效沟通：提升企业内外部沟通效果的方法沟通在企业运作中起着重要的作用，它不仅在内部协调工作，还在外部与客户、合作伙伴等进行有效沟通。
高效的沟通可以促进信息传递、增强团队合作、提升客户满意度等。
本文将介绍几种提升企业内外部沟通效果的方法。
1. 建立明确的沟通目标清晰明确的沟通目标是高效沟通的基础。
在进行企业内外部沟通之前，了解自己的目标是什么，需要传达给对方什么信息，以及期望达到的效果。
这将有助于沟通双方更好地理解和交流。
2. 使用多种沟通渠道不同的沟通渠道适用于不同的情况和对象。
在企业内部，可以通过会议、电子邮件、即时通讯工具等多种方式进行沟通。
对于外部沟通，可以选择电话、视频会议、面对面会议等方式。
根据具体情况灵活选择合适的沟通渠道，以确保信息传递的及时性和准确性。
3. 倾听对方和关注非语言信息高效沟通不仅包括信息的发送，还包括信息的接收。
在与他人沟通时，要倾听对方的观点和需求，理解他们的意思，及时回应。
此外，要注意对方的非语言信息，例如肢体语言、表情和声调等，这些也能传递重要的信息。
4. 简洁明了的表达有效的沟通应该简洁明了，避免冗长的叙述和复杂的词汇。
使用简单清晰的语言，确保信息的准确性和易于理解。
避免使用行业术语或专业词汇，以免引起误解。
5. 及时回应和解决问题在企业内外部沟通中，问题和疑问是不可避免的。
及时回应和解决问题是高效沟通的关键。
对于内部沟通，及时回复同事和部门之间的邮件或信息，解决工作中遇到的问题。
对于外部沟通，对客户或合作伙伴的问题要给予及时的回复，建立良好的合作关系。
6. 定期沟通和反馈定期的沟通和反馈有助于及时调整工作进程和解决问题。
在企业内部，可以定期召开团队会议，交流工作进展和遇到的问题。
在外部沟通中，可以定期向客户或合作伙伴发送邮件或电话，了解他们的反馈意见，以便改进和提升沟通效果。
7. 建立沟通桥梁和渠道为了加强企业内外部沟通，可以建立沟通桥梁和渠道。
管理学有效沟通的6个技巧
1. 倾听：有效的沟通首先要具备倾听的能力。
倾听意味着专注地聆听对方的观点、意见和感受，而不是仅仅等待自己发言的机会。
通过倾听，可以更好地理解对方的意图和需求，从而更好地回应和沟通。
2. 清晰表达：在进行沟通时，要尽量清晰地表达自己的想法和意图。
避免使用模糊的词语或术语，而是使用简洁明了的语言来传达自己的意思。
同时，要注意语速和语调，以确保对方能够准确理解你的意思。
3. 尊重和友善：有效的沟通需要建立在尊重和友善的基础上。
要尊重对方的观点和意见，即使你不同意，也要以友善的方式进行讨论和表达。
避免使用攻击性的语言或姿态，以免伤害对方的感情。
4. 非语言沟通：除了言语上的沟通，非语言沟通也是非常重要的。
姿态、面部表情、眼神、肢体语言等都可以传达出许多信息。
要注意自己的非语言沟通，以及对方的非语言信号，从而更好地理解和回应对方。
5. 提问和反馈：在沟通中，提问和反馈是非常重要的技巧。
通过提问，可以激发对方思考和表达，帮助双方更好地理解和沟通。
同时，要学会接受和给予反馈，以改进自己的沟通方式和效果。
6. 简洁明了：有效的沟通应该简洁明了，避免冗长和复杂的表达。
要尽量用简单的语言和结构来传达自己的意思，以便对方更好地理解和接受。
同时，要注意信息的重点和主题，以便更好地传达自己的意图。
高效沟通的技巧与方法现代社会，沟通是我们日常生活中必不可少的一部分。
而在工作中，高效沟通更是非常重要的一项技能。
在沟通中能够清晰、准确地表达自己的意思，理解对方的意图并迅速做出回应，能够有效地提高工作效率，减少不必要的误解和纠纷。
那么，如何才能有效地进行高效沟通呢？在这篇文章中，我将分享一些高效沟通的技巧和方法。
一、倾听在进行沟通时，最基本的技巧就是倾听。
倾听并不仅仅是听到对方说什么，而是要理解对方的意思，需要全神贯注、认真倾听。
如果你能够认真倾听对方的话语，理解并分析他们的意思，你就可以更准确地理解对方，从而更好地进行回应。
二、发问在进行沟通时，发问是非常重要的一点。
通过适当的发问，可以更好地理解对方的意图。
你需要发问的问题应当是针对对方的回答，可以让对方更好地表述自己的想法，而不是仅仅停留在表面。
同时，你也需要考虑问题的语气和方式，选择适合的方式进行提问，不要给对方太大压力，让对方感到不舒服。
三、表达在进行沟通时，表达也是非常重要的一环。
你需要确保自己的表达清晰明确，避免使用过于复杂或含糊不清的语言以及大量的行话、专用名词，防止对方听不懂。
同时，你也需要考虑自己的语气和态度，保持冷静、平和的语气，尽量避免情绪化的表达，否则会给对方产生很差的感觉。
四、赞美、反馈与调整沟通中，为对方的努力和成功给出赞美是非常重要的。
赞美可以增强对方的自信心，对让对方更出色地表现会更加有帮助。
同时，在与对方沟通时，给出有建设性的反馈，可以帮助对方查漏补缺，提高工作表现。
不过，在给出反馈时，也需要注意方式，避免让对方感到自卑或气馁。
如果有必要，我们也需要及时调整我们的态度和行为，为了更好地与对方进行沟通，不断地调整自己的状态和行为。
五、用提纲在进行沟通时，提纲也是非常重要的一点。
通过制订提纲，可以对自己需要表达的问题有更清晰的认识，并避免在沟通中过于松散、不连贯。
同时，提纲也可以帮助你整理自己的思路，更清晰地表达自己的意见和观点。
有效沟通的10个话术技巧沟通是人类交流的重要方式，无论是在工作中还是生活中，我们都离不开与他人的沟通。
然而，有时候沟通可能会遇到一些困难和挑战。
为了更有效地进行沟通，我们需要学习一些话术技巧，使我们的信息更准确地传达给对方。
下面将介绍10个有效沟通的话术技巧。
1. 善于倾听倾听是有效沟通的关键。
当我们积极倾听对方时，我们能够更好地理解对方的观点和感受。
确保给对方足够的时间表达自己的意见，不要过早中断。
同时，用眼神和肢体语言表达出我们正在倾听的态度，这将让对方感到被尊重。
2. 使用肯定性语言使用肯定性语言能够增强沟通的亲和力。
我们可以使用肯定的词语和语气来给对方正面的回应，例如：“你的观点很有道理”或者“非常感谢你的帮助”。
这些肯定的表达会让对方感到被重视和认可，从而促进更好的沟通。
3. 保持平和的情绪在进行沟通时，保持平和的情绪是至关重要的。
当我们情绪激动或者愤怒时，可能会做出一些冲动的言辞或行为，这样会破坏有效沟通的氛围。
因此，我们应该尽量保持冷静并控制自己的情绪，以便更好地表达自己并理解他人。
4. 提问技巧合理的提问可以帮助我们更好地了解对方的观点和需求。
开放式问题（如“你认为怎样才能改进这个项目？”）能够激发对方的思考，并且给予他们更多的发言机会。
当然，我们也可以使用封闭式问题（如“你同意这个提案吗？”）来确认对方的立场。
5. 使用非暗示性语言暗示性语言和隐晦的信息会导致沟通失效。
我们应该尽量使用明确和直接的语言，以确保对方准确地理解我们的意思。
避免使用含糊不清的词语和双关语，而是选择简洁明了的表达方式。
6. 灵活运用身体语言身体语言在沟通中起着重要作用。
我们应该注意自己的肢体动作和表情，以确保它们与我们的言语一致。
使用适当的手势和面部表情可以增强沟通的效果，帮助对方更好地理解我们的意图。
7. 简明扼要地表达确切的表达能够避免误解和混淆。
我们应该尽量用简洁明了的语句表达自己的意思，避免罗嗦和绕圈子。
高效沟通技巧与协助团队合作方法一、高效沟通技巧在团队协作中，高效的沟通是非常关键的。
下面介绍几种高效沟通技巧：1.倾听 - 倾听是高效沟通的重要组成部分。
倾听表示尊重对方的想法，听取他们说话的机会。
尤其是在团队接触中，倾听对于协作至关重要。
不仅要听别人说话，还要理解他们的观点和态度。
2.表达清晰 - 清晰的表达能帮助人们更好地理解您的思想和想法。
在团队合作中，信息共享至关重要。
确保您的信息能够被准确无误地理解，让其他人更好地理解有关项目的背景和目的。
3.使用正确的语言 - 无论是谈话、电子邮件还是即时消息，正确的语言可以避免误解，因此使用正确的语言对于团队协作来说是至关重要的。
这也意味着您应该熟悉与项目相关的技术和术语，并对其进行适当维护。
4.及时回复 - 针对邮件或其他通讯方式的回复，在团队协作中尤其重要。
无论您是否有相关答案，快速回复信息以便您的团队成员知道您正在关注问题。
5.准确估计时间 - 团队成员需要了解项目的时间表。
准确的时间估计可以帮助您的团队更好地分配工作任务。
确保您的时间表明确，真实地反映了您能够完成的内容。
6.使用适当的姿势 - 通过语言、音量以及其他非语言因素来表达您的信息。
不同的语言和姿势可以改变您口头语言的意义，因此选择适当的语言和姿势可以加强您的信息。
二、协助团队合作方法团队工作协作和领导技巧对于组织和项目的成功至关重要。
在协助团队合作过程中，可以采取以下措施：1.明确目标 - 一个团队的成功与目标明确有关。
明确目标可以帮助组织在团队协作过程中避免浪费时间和资源。
明确目标是项目成功的基石，同时还可以帮助团队了解公司的长期目标。
2.建立信任 - 建立信任是团队合作的重要组成部分。
信任可以帮助团队成员更好地协作，交流和共享想法。
建立信任需要时间，可能需要投入一些资源，但收益将非常巨大。
3.促进沟通 - 促进沟通是协助团队合作的重要手段。
沟通可以避免信息丢失和误解，同时也可以确保所有团队成员保持一致，并充分利用每个人的技能和能力。
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解实现高效沟通的关键模型； ● 清楚什么是最被忽视的沟通方法； ● 明白什么是最被轻视的沟通方法； ● 找到有效提升影响力的好方法； ● 掌握增强表达效果的方法。
高效沟通方法 一、实现高效沟通的关键模型 如图1所示，成功地实现高效沟通具有一个关键模型，发送者首先组织好要说的话，然后通过某种方式传递给接收者，接收者通过译码过程理解发送者的信息，最后接收者给发送者一个反馈信息。
图1 沟通关键模型 但是图1所表示的并不是一个高效沟通过程，真正的高效沟通高手会采取两个步骤：第一，沟通前明确沟通对象；第二，明确沟通目的。例如，对于同样一句话或者一件事，与不同的人沟通需要采用不同的方式，并根据想要达到的目的不同也需要采用不同的方式。所以沟通交流之前，确定沟通对象和沟通目的非常重要。 在沟通时，发送者可以将沟通语言进行编码，就是从对方的角度讲话，让对方很乐意听，从而满足人们的自私心理。
【案例】 曾国藩的奏折 清朝末期，曾国藩奉命与太平天国农民革命军打仗，开始时曾国藩的部队屡败。在给皇上写奏折汇报战事时，其中有句话写道“臣屡战屡败”，这时旁边的参谋大臣说：“大帅，您可不能这么写，这么写是会被杀头的！” 曾国藩问道：“那我该怎么写呢？” 参谋大臣说：“只是改变一下顺序即可，‘屡战屡败’改为‘屡败屡战’。”
虽然奏折中的文字只是顺序不同，但是含义大不相同。“屡战屡败”是从曾国藩的角度看问题，“皇上，我又打输了，又浪费了很多国家资源，死了很多人，并对此表示歉意”；“屡败屡战”是从皇上的角度看问题，“皇上，这次我打了败仗，但是请放心，您交付的任务我会牢牢记在心里”，有一种不达目的誓不甘休的决心，这也正是皇上想听的话，皇上不仅了解了战事的胜败，而且清楚了最终的全局进展，知道了最终会达到目的。通过这个案例可以看出，沟通高手取决于编码能力，也就是说话的能力。 用不同的方式沟通，效果完全不同。在职场中，可以采用正式沟通或者非正式沟通方式。与人沟通时，要懂得采用什么样的渠道达到目的，并且要站在对方的角度思考和理解，从对方的角度设计语言，这样的沟通才有效率。
二、最被忽视的沟通方法：倾听 在沟通中，具有很多变量因素，所以沟通有时达不到想要的效果。消除沟通中的不确定性，必须掌握三项核心技能：倾听、提问和表达。其中，“倾听”是最容易被忽视的沟通方式。 1.倾听的定义
大多数人在沟通中最常犯的错误就是，说的太多、听的太少，而且没有做到有效倾听。一提到沟通，人们往往会想到如何说服他人，而且在谈话中，通常说的多的人会感觉很舒服，很有成就感，这表明大多数人习惯于表达，不习惯于倾听，但如果为了推动他人前进，就需要让他人多说，真正的沟通高手懂得让对方参与交流，让对方发问和表达。 2.五种听人说话的习惯
一般来说，人们听人说话的习惯主要包括： 忽视听 忽视听是指根本不听对方说什么，只顾忙自己的事情。在这种情况下，没有出现交流。 假装听 假装听是指人在听，但是思想已经飘到别处，这可以从人眼睛的神态中反映出来。在这种情况下，也无法推动沟通交流。 选择听 选择听的人往往不能够推动谈话，而且一般会让说话者很愤怒，因为这类人往往对于感兴趣的话题会插话，对于不感兴趣的话题则置之不理，所以这种情况下，也无法推动沟通交流。 注意听 注意听是指全神贯注地听别人说话。 同理听 同理听的本质是让别人感到被理解，但很多时候真正的理解很难出现，因为“理解”是一种情绪性的东西，需要产生共鸣，期望被别人感受到。 同理心倾听往往很难做到，但通过一些方法会使这个过程变容易，真正实现有效倾听。 3.积极聆听技巧
在整个沟通过程中，倾听应占50%的时间，提问占25%的时间，说话占25%的时间。 积极的聆听技巧主要包括： 倾听回应 回应包括两种：积极的回应和消极的回应。积极的回应可以推动谈话，消极的回应会降低谈话的欲望，因此要学会不断给对方积极的回应。 回应是指对对方所说的话很感兴趣，会促使对方继续说下去。回应可以是“不错”、“我也这样认为”等语言层面的表达，也可以是点头、微笑、鼓励等肢体动作，也就是语言、语调和可视性的外表语言都可以作为回应的方式，其中“语调”和“可视性的外表语言”属于潜意识沟通范畴。 提示问题 在沟通中，提示问题比倾听回应更为关键。提示问题首先表明对某个东西、某件事情想了解更深。例如，工作中，通过不断提问，了解同事的情况后，就能及时给予帮助。 通过提问，能够了解别人表达意思的核心。例如，工作中碰到一个很难解决的问题，用了很长时间终于找到了一个解决方案，但在部门间的讨论会上，其他部门的人员表示反对，这时如果说：“我不行，你来，你行…”等，就会爆发冲突，而沟通高手为了理解对方真正的核心思想会说：“你觉得我这个哪一点不行？”这样对方就会提出问题，从而双方通过沟通将问题逐渐解决，避免争吵。 所以，在听的过程中，要不断询问对方表达的意思核心，但不能打岔，否则容易造成冲突。通过提问方式，能够快速地和同事、客户增进关系，了解情况。
要点提示 沟通中积极聆听的技巧： ① 倾听回应； ② 提示问题； ③ 重复内容； ④ 学会归纳总结。
重复内容 重复内容在心理学上称为初层次同理心。在沟通中，重复对方所说的话并不是说废话，而是同理心的表现。所谓同理心，是指站在别人的角度思考和看待问题。 在沟通中，要让别人感受到被理解，可以通过不时重复对方所说的话，重复一个短句或者一个词都可以，但不能句句重复，否则起不到促进沟通的目的。 学会归纳总结 在沟通谈话的最后，需要将对方所说的话总结成一句话再说给对方听，如果对方不认同就会做出调整与修改，这样能够确保两个人始终在说同一件事。
三、最被轻视的沟通方法：发问 在沟通中，人们虽然知道“发问”的重要性，但“发问”最容易被轻视。通常来说，通过问题可以引导人的思维和思考方向，对于提出的问题，对方需要进行思考，有间对方的大脑属于提问者，这也是沟通中提问的好处。 1.发问的好处一：控制局面 作为管理者，必须具备发问的技能，通过发问能够随时随地帮助自己主控沟通的进程和方向，也就是把握谈话的节奏，并且按照所期望的方向发展。 发问的好处是，在沟通时能够知道什么样的语言、观点和证据可以打动对方，这些都是“表达”不能够做到的。 在工作谈判中，有的人感觉疲于挨打，局面总是被对方控制，对方总在不停地提问，占据着主导权，这在销售工作中尤其明显，客户总在不断地提问，对于销售高手而言，会在关键时点向客户提出问题。例如，销售电脑时，客户提出价格贵，销售员如果反问客户需要什么样的电脑，客户只能回答问题，这样销售员就控制了局面，通过不断提问控制沟通的进展与节奏。 2.发问的好处二：了解对方的需求
通过发问，可以了解对方的需求。提问分为开放式和封闭式两种形式。 开放式问题 对于开放式提问，回答的答案是不一样的。这种提问方式可以引发对方的谈话，获得信息。 封闭式问题 封闭式问题的答案是确定的，这种提问方式使谈话只往一个方向走，律师与法官都是封闭式提问的高手，交警面对违规司机通常会采用封闭式提问方式“知道刚才车速多少吗？”“知道这条马路限速多少吗？”等，通常违规司机与交警沟通后，80%～90%都会受到处罚，因为交警采用封闭式发问方式，会把结果推向一个确定的方向。 作为交警、警察、律师和法官，都接受过专业的沟通训练，发问时采用开放式或者封闭式，从而始终控制住谈话的节奏与进程。在职场中，人们也要学会用发问、探知、需求主导沟通方式，这甚至是控制对方头脑最有效的方法。
【案例】 成功推销笔记本电脑 有位讲师的笔记本坏掉了，于是决定购买一台新的笔记本。当这位讲师一走进国美、苏宁店时，就被推销员围住，推销人员不断地推荐自己的产品如何好，但讲师因为需求不是很明确所以最终也没有购买，就在要离开店经过华硕笔记本展示台时，一位热情的小伙子走了过来：“您在看笔记本？”讲师点点头，感觉对方的提问方式与其他销售员所说的“您要买笔记本？”不同。 小伙子接着问“先生，你现在在用笔记本吗？” 讲师说：“在用。” 小伙子继续问：“那我倒挺好奇，你现在在用笔记本，是什么原因使您考虑想新买一台笔记本？” 这时讲师如火山爆发一般将自己笔记本的遭遇诉说了一遍，并取得了对方的同情，在对方的不断推动下，讲师从内心感觉很舒服。 接着小伙子询问讲师的职业，在得知顾客是销售培训师后，表现出由衷的敬佩“您还教销售，有机会得跟你学两招”，这样小伙子控制了顾客的情绪状态，让讲师感觉飘飘然，同时小伙子推动讲师发现自身对笔记本的真实需要——既要轻便又要待机时间长、质保时间长，并根据这一具体需求推荐了一款产品：“先生，建议您着重看一下这款笔记本！”没有提出让讲师买，这就消除了顾客本能的反抗心理。 讲师对这款产品很满意，小伙子不失时机地说：“这款产品很热销，我看看库存量！”查看之后对讲师说：“正好还有一个全新的！”就这样在30分钟之内小伙子就将笔记本销售了出去。
在整个销售过程中，销售员的问话始终控制着顾客，控制着谈话的节奏与进程，销售员是主导者，顾客是跟随者，销售员不断地询问顾客的需求，使顾客感受到被理解，并根据顾客的需求提出相关建议。 与人沟通说服时，通过发问可以使询问者清楚用什么样的语言、观点和证据打动对方，但大多数人容易犯的错误是，在还没有了解对方情况的情况下，就开始阐述自己的观点，并且为对方提建议，从而满足自己一时的心理需求，但最终结局会输掉；或者不考虑别人的实际情况。所以在工作生活中，要学会发问，了解对方的情况后，再决定该如何去说、去做。
四、提升影响力的好方法：表达 1.表达＝讲述＋叙述＋表演 表达是提升影响力的好方法，表达等于讲述加叙述再加表演的形式，给人一种视觉的冲击。 表演的形式包括说话、动作、手势、眼神、道具和语言中的抑扬顿挫、轻重缓急等，这些都能强化要表达的事实，使表达更具打动人心的力量。 讲述 讲述的要求和规则很简单，第一，人在交流的过程中，在一定的时间内要尽可能地多说；第二，说话时要有一定的顺序和次序，可以按照时间的进展或者地点的进展或者其他主线进行表达，其中最关键的是，在讲述中要有事实和细节，否则虽然自己感觉描述地很清楚，但让对方感觉听不懂。沟通高手在表达某个观点时，通常会说一段非常清晰的话语，类似讲故事要具有事实和细节。 例如，新东方的高管王强在描述为何回国与俞敏洪一起创业时谈道，当年他们一起在国外的一所大学时，有很多人问俞敏洪是否是来自北京的俞老师时，俞敏洪一改以前上学时的摇头动作为自信的点头动作，通过这个动作，王强坚定了和俞敏洪回国创业的信心，虽然那时他对新东方没有太多了解。在王强的整个描述中，谈道了一个具体的细节，可以看出讲述不仅要用嘴说，还需要通过表达和表演的方式。 通常来说，人的大脑需要接受具体信息，包括细节和数据等，然后才能够正确地理解信息，沟通高手在沟通时一般都会提供给对方事实与细节。 叙述 叙述往往很简单，只需要为对方提供论据。 表演 表演不仅包括说话，还包括动作手势、眼神、道具以及语言中的抑扬顿挫、轻重缓急等。 表达需要多样化的表演形式，构成多样化的表达，表演除了7%的语言，还包括38%的语调和55%的视觉信息。沟通高手懂得在交流过程中运用表演的技巧，采用多样化的表达方式，这样才会达到预期效果。
