月度工作计划及目标责任中心个人KPI责任考核表

汽车销售月度工作计划1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输声明、原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。

如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

9、随时完成上级领导交给的临时任务等。

10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

一、市场分析随着轿车的日益普及化，永州市汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。

____年，销售工作仍是我们公司的工作重点，秒面对先期投入，正视现有市场，作为汽车销售公司销售经理，我创业激情高涨，信心直倍，又深感责任重大着眼公司当前，兼顾未来发展，必须紧随永州申湘汽车销售服务有限公司的步骤，在永州申湘公司的领导下，在往后的销售公司中我坚持做到：突出重点微服公司经营的品牌的现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售人员培养，销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

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2.设定目标值及核定时程：
（1）每月20日由各部门以QCC活动之脑力激荡 方 式（三合主义：集合→融合→整合）， 提出对上级及其它部门请求协助配合事项， 于21日上午送事业群（部）或总经理室或 总管理处汇总。
（2）每月22日由上述群、部、室、处代表最高 主管以交请办联络单由上而下逐一批发相 关目标任务至部、课、院，最终责任落实 到基层的当事「人」为止。
二、可让所有的『目标』明确『量化』而不致 流于空洞的口号。
三、可让所有『量化』结果透过监督机制『衡 量』绩效，以从主观『印象』变成客观 『数据』，容易沟通、理解。
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四、可以帮助企业做好各项工作记录、统计和 分析，以确实做好知识管理，不怕人员流 失。
五、因KPI是个照妖镜，可以照到公司所有管理 中的盲点，在KPI的推动过程中，通过逐步 的IE合理化提案，使公司的管理日趋顺畅， 有效降低经营成本。
（一）简单化 （二）系统化 （三）数据化
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三、三心：
（一）关心 （二）耐心 （三）信心
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四、三得：
（一）得人 （二）得法 （三）得工具
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五、品管三不：
（一）不接 （二）不做 （三）不传不良
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一、KPI对企业三种人无效：
（一）王亲国戚、自命不凡者。 （二）开国元老及自恃才智能力高人一等而
不愿配合的有恃无恐者。 （三）不想干的人。

业务部
（当期出货笔数-当期出货延误笔数）/当期应 出货笔数*100%
ERP，财务部 业务部 业务部
（订单错误/修改变更金额）/（本年度预估销 售金额/12）*100%
实际客户完整档案数/应建客户完整档案数 *100% 当期已处理客户投诉次数/英处理客户投诉次数 *100%
业务部，品质部 客户满意度调查
标
9 培训计划达成率
内部人员能力提升管理
99% 4%
指标类 型
部 门
NO
目标
仓储部（七）【不包含综合目标30%】
主要管理
目标或标 准
权重
1 存货准确率
对仓库物料规范管理考核
97% 15%
2 盘点准确率
KPI 目 标
3 成品及时入库率
仓 储4 发料延误次数 部
5 数据及时录入率
对盘点工作的评估以及物料的 管理
5%
3%
95% 5% 100% 3%
技
8 技术改进、跟踪、服务度
管
9 专案执行进度
理
目
10 BOM完成、资料准确率
标
11 产品重复试产次数比率
工 12 送样一次直通率 程
13 专案错误再发生数
14 EC执行及管控
100% 3%
80% 5%
100% 3%
30% 3%
90% 3%
5%
2%
0次/月 3%
7天周期，滞存物料金额/滞存物料总额*100%
ERP、管理部 质量体系中心
ERP改单次数统计 供应商稽核考评表
文控中心
合格供应商管理表记其他资料
采购部、人力资 源部
实际培训工时/计划培训工时*100%

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