创新服务机制强化服务功能

创新管理模式强化服务方式推动社会管理创新工作取得新成效--互助县威远镇社会管理创新试点工作汇报材料（2011年7月11日）尊敬的各位领导：威远镇是互助县县城所在地，作为全县社会管理创新试点乡镇，我们紧紧围绕“创平安、保稳定、促和谐、谋发展”的总体要求，进一步创新社会服务管理理念、体制机制和方法手段，不断提高创新社会管理的能力和水平，社会管理创新试点工作稳步推进。

现将试点工作情况作一汇报，不妥之处，敬请批评指正。

一、基本情况威远镇是全县的政治、经济、文化中心，现辖23个行政村、154个村社、4个社区居委会，总人口6.4万人，其中农业人口3.2万人，非农业人口2.95万人，流动人口0.25万人。

现有中学1所，小学17所，教学点3个，共有学生3258名、教师243人，寺院1个。

全镇建立综治工作中心2个，村级综治工作站23个，社区综治工作站4个。

建立人民调解委员会28个，其中镇人民调解委员会1个，村级人民调解委员会23个，社区人民调解委员会4个。

法律援助中心1个。

创建“平安家庭”7840户，“平安村”20个、平安社区4个。

二、主要做法（一）以搭建社会管理架构为基础，实行网格化管理。

将辖区合理划分为四个社会管理服务站，15个管理服务网格，实行网格化管理。

按照“一格多员”的网格管理体系，每个管理站设站长1名，配备公安民警1名，司法工作人员1名，社区工作人员1名，专职内勤2名。

在4个管理站配备涉及社会管理工作的教育、民政、卫生、文化、住建、信访、工商、计生、团委、妇联、民宗、人力资源和社会保障、经济和商务、就业等部门人员各1名。

在15个管理服务网格配备网格服务助理员1名、网格信息员1名、信访代理员1名，形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局。

（二）以建立信息网络为载体，努力扩大社会管理面。

在社会化管理创新试点工作中，为更好地掌握社会信息，建立了以镇社会管理创新办公室为龙头，社会管理站为骨干，网格信息员为重点，村级信息员为基础的四级社会管理信息网络体系，明确信息员职责、信息处理办法，构建以党支部为核心，采取村干部包社、社干部包片、中心户长包巷道、党员联户等办法，从矛盾纠纷调处、群众困难帮扶等方面入手，不断延伸工作面，掌控信息动态，变事后处臵为事前预防，为及时化解和调处矛盾纠纷、解决群众困难打下基础。

关于加强乡镇政府服务能力建设的意见及建议关于加强乡镇政府服务能力建设的意见及建议为加快乡镇政府职能转变，强化服务功能，健全服务机制，创新服务手段，增强服务意识，提升服务效能，进一步推进乡镇治理体系和治理能力现代化，结合良田镇实际，就如何加强乡镇政府服务能力建设提出如下几个方面的意见及建议：一、加强乡镇人才队伍建设人数总数偏少和人才流失快。

乡镇的干部人员总数少是一个普遍存在的问题，乡镇条件差，工作条件艰苦，待遇也比较低，特别是南片区，难于吸引和留住人才。

人才的流失在较大程度上加大了乡镇工作的难度和基层队伍的不稳定性，以及乡镇各项工作的开展力度。

乡镇干部人数少，工作量大是不争的实事。

基本上，乡镇的干部人员大部分既要负责驻村工作，又要负责各办站工作，人数总是与工作量成反比。

例如：良田镇事业单位编制数是68个，但实际在编数仅有38个，空编数就有30个，乡镇工作量大，但是职数较少，出现一人“身兼数职”的情况。

针对人才队伍总数偏少和人才流失快的问题，要筑巢引凤。

1/ 3上级部门要善于帮助乡镇搭建平台，加大招考力度、扩宽招聘渠道和放宽岗位设置条件，让人既能“引得来”，又能“留得住”。

同时制定吸引人的优惠政策，建议事业单位人员职务职级并存，增加对偏远乡镇的边远补贴，创造有利于发挥作用的工作环境。

干部人才队伍结构不合理。

存在着各类人才在行业、学历、年龄等结构上分布失衡和用非所学、干非所长的现象，其中一个比较突出的问题就是乡镇干部队伍老龄化比较突出，年轻人相对较少。

还有另一个突出问题是事业单位股级职数比例较少，良田镇事业单位编制数总68个，但股级职数只有17个，晋升空间小，造成“粥多僧少”的现象。

针对乡镇干部队伍结构不合理，存在用非所学、干非所长的现象，上级部门要加强对乡镇干部队伍的专业技能、业务技能的培训，不断强化干部队伍的综合素质。

此外可以合理配置事业单位股级职数比例，增加晋升的空间，提高干部人才的工作积极性。

创新服务机制，清晰职能定位作者：霍力刘赛民来源：《神州·下旬刊》2020年第11期摘要：从文化馆的免费开放到保证群众基本文化权利的均等化，从文化服务的免费提供到满足群众多样性文化需求的优惠服务，文化馆的职责与使命一直在不断的与时俱进。

本文试图通过对文化馆服务现状的分析，解读新时代下政府对文化馆职能的要求和期望，提出文化馆应关注服务机制创新，以创新思维协助政府承担起意识形态话语权把握的职责，以社会效益为优先来担负起公共文化服务的职能，最终满足政府和群众对文化馆的期许。

关键词：服务机制创新;公益;职能定位新时代下文化馆服务机制上的三个困局改革开放30年，我国经济取得快速发展、群众的生活水平得到明顯提升，群众对于精神文化的需求明显增强，对政府优质的公共文化服务提供日趋渴望。

党的十九大报告中也多次提到，当前我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。

公共文化服务的供给与群众对于美好文化生活的追求不能满足、不相匹配的矛盾也同样存在。

作为公共文化服务体系中的重要一环，文化馆责无旁贷，应思考如何进行服务创新，以更好的定位自身职能为解决这一重要矛盾提供答案。

根据中华人民共和国文化和旅游部 2017 年文化发展统计公报，我们可以了解到文化馆近期的工作成果和服务现状，具体如下：年末全国共有群众文化机构 44521 个，比上年末增加 24 个。

其中乡镇综合文化站 33997 个，比上年末减少 243 个。

年末全国群众文化机构从业人员 180911 人，比上年末减少 1119 人。

全年全国群众文化机构共组织开展各类文化活动[11]197.86 万场次，比上年增长 7.6%;服务人次 63951 万，增长 10.5%。

年末全国群众文化机构共有馆办文艺团体[12]8241 个，演出15.82 万场，观众 8229 万人次。

由文化馆（站）指导的群众业余文艺团体 41.67 万个，馆办老年大学 865 个。

科技创新服务体系建设质量改进措施在当今时代，科技创新已成为推动经济发展和社会进步的关键力量。

而科技创新服务体系作为支撑科技创新的重要基础设施，其建设质量的高低直接影响着科技创新的成效和发展速度。

然而，当前我国的科技创新服务体系建设仍存在一些问题，如服务资源分散、服务质量参差不齐、协同创新机制不完善等，这些问题严重制约了科技创新的发展。

因此，采取有效的改进措施，提高科技创新服务体系建设质量，已成为当务之急。

一、加强统筹规划，优化资源配置要提高科技创新服务体系建设质量，首先需要加强统筹规划，优化资源配置。

政府应发挥主导作用，制定科学合理的科技创新服务体系发展规划，明确发展目标、重点任务和保障措施。

同时，要加强对各类科技创新服务资源的整合和优化配置，避免资源的重复建设和浪费。

一方面，建立健全科技创新服务资源共享机制，推动高校、科研机构、企业等各类创新主体之间的资源开放共享，提高资源利用效率。

例如，可以搭建科技资源共享平台，整合科研设备、实验设施、科技文献等资源，为创新主体提供便捷的查询和使用服务。

另一方面，加大对科技创新服务薄弱地区和领域的资源投入，缩小地区和领域之间的差距，实现科技创新服务的均衡发展。

比如，针对一些中西部地区和传统产业领域，通过政策引导和资金支持，鼓励优质科技创新服务机构入驻，提供专业化的服务。

二、完善服务机构功能，提高服务质量科技创新服务机构是科技创新服务体系的重要组成部分，其服务质量的高低直接影响着科技创新的效果。

因此，要完善服务机构的功能，提高服务质量。

首先，加强服务机构的专业化建设。

鼓励服务机构根据自身优势和市场需求，聚焦特定领域和行业，提供专业化、精细化的服务。

例如，科技金融服务机构可以针对不同类型的科技企业，提供个性化的融资解决方案；知识产权服务机构可以为企业提供专利申请、维权等一站式服务。

其次，提高服务机构的人员素质。

加强对服务机构从业人员的培训和教育，提高其专业知识和服务技能。

创新服务模式，提升效率和满意度创新服务模式是指通过不断探索、尝试和创新，运用新的技术和新的模式来提高服务效率和满意度。

随着时代的发展和消费者需求的不断变化，创新服务模式已成为企业赢得市场的关键。

本文将从以下几个方面探讨如何创新服务模式，提升效率和满意度。

一、以客户为中心的服务模式许多企业为了追求成本效益而采用标准化的服务流程，给客户带来的是机械化的服务，在客户需要个性化服务的时候，无法满足他们的需求。

因此，以客户为中心的服务模式成为企业值得尝试的创新模式。

以客户为中心，即要求企业以客户为导向，以了解客户需求、提供个性化服务为目标。

企业可以利用大数据技术，了解客户的消费习惯、喜好、需求，将数据应用于客户服务，为客户提供更好、更个性化的服务。

企业可以将客户服务与线上/线下渠道相结合，提供售前、售后服务，向客户提供定制化服务。

二、以体验为导向的服务模式消费者在购买产品和服务时往往更为重视的是所获得的体验。

企业通过创新服务模式，提供更多样化、更高品质的服务体验，可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。

例如，企业可以优化其产品设计、提升其服务标准、增加与客户互动的场景，例如：提供免费的试用服务、专业的咨询培训、社交活动等。

通过体验式的服务来吸引客户，提升客户满意度，增加忠实度。

三、以云服务为基础的服务模式随着云计算技术的发展，企业可以将服务系统部署在云平台上，通过云服务来提升自己的服务能力。

基于云平台的服务模式可以更好地保证数据的安全性、可靠性，提升企业的灵活性和响应速度。

例如，企业可以利用云计算技术，建立一个云服务平台来支撑企业服务功能的实现，该平台可以通过网络、容器等技术实现快速部署服务，在保证服务质量的同时降低成本，提高运营效率，进而提高客户满意度。

四、以智能化技术为基础的服务模式智能化技术（人工智能、大数据等）的发展，为服务提供了更高效、更人性化的创新方案。

利用智能化技术，企业可以实现更自动化、更智能化的服务流程。

不断提高自主创新能力强化科技服务功能为科教兴市积极发挥我所在产学研联盟中的桥梁和纽带作用上海电缆研究所我们上海电缆研究所建所近50年，50年来我们坚持“立足科技创新，着力自主创新，融入上海，服务行业”的总体要求，围绕增强本所竞争力这一主线，强化和拓展科研开发和科技服务功能，在建设上海和科教兴市中，积极发挥我所在产学研联盟中的骨干作用、桥梁作用和纽带作用，取得了多项重大科研成果，深深感到上海为我所提供的是科研大平台和强大的科技支撑。

通过重大科研项目的实施和为重点工程的服务，有力地推动了我所的自主创新，我们也在项目中不断提高自主创新能力，强化了服务功能，从而为实现上海经济社会又快又好地发展作出了一些贡献。

我们的主要做法是：把握“一个核心”，就是自主创新；努力形成“三个力”，即：认清形势，把握大局，增强自主创新的动力；夯实基础，加快发展，增强自主创新能力；融入上海，服务行业，增强自主创新合力。

一、认清形势，把握大局，增强自主创新的动力电线电缆是中国工业的“神经”和“血管”。

在“十五”期间，生产总量已超过美国，成为世界第一制造大国。

要实现跨越式发展，需实现现代化。

实现现代化，科学技术是关键。

1999年发布了《中共中央、国务院关于加强技术创新，发展高科技，实现产业化的决定》，以下简称《决定》。

这些年来，我所积极贯彻这个文件的精神，始终把科技与经济的结合作为主线，把提高科技自主创新能力与大力推进线缆行业技术进步的结合作为舞台，不仅科技事业取得重大进展，而且经济建设也取得了可持续发展。

长期以来，我所的科技发展战略是：以发展为主线，以科技为根本，以创新为灵魂，着力提高我所的创新能力。

我所科技发展的指导方针是：以人为本，自主创新，综合优势，集中攻关，重点突破，发展自己，促进行业。

尤其是2005年，通过上海市第一批先进性教育活动，我们在《上缆所报》刊登了“企业精神征文”，广大职工一致同意将“科技为本，创新为魂”定为企业精神，由此可见，我所提高科技自主创新能力建设已经成熟，已取得科技、经济与文化三个方面的丰收。

创新服务阵地建设提升优质服务水平随着时代的发展和人们消费需求的不断升级，服务行业也需要持续创新和改进。

作为打造城市竞争力的核心元素，服务阵地建设是提升优质服务水平的一个重要方面。

本文将从服务阵地建设的角度，探讨创新服务阵地建设的意义和重要性，并阐述提升优质服务水平所需的具体措施。

一、服务阵地建设的意义和重要性服务阵地是指提供服务的场所，是服务行业中最直接与顾客接触的地方。

服务阵地建设不仅是城市服务行业的重点和难点，也是提升服务质量和提高服务效率的重要途径。

服务阵地建设的意义和重要性主要体现在以下几点：1.提高服务品质。

服务阵地是服务行业中最直接的接触点，建设高品质的服务阵地可以提高服务人员的工作热情和积极性，从而提高服务品质。

2.提高服务效率。

服务阵地建设可以优化服务流程和业务管理，提高服务效率，缩短客户等待时间，提高客户满意度。

3.创新服务模式。

服务阵地建设可以引入新技术和新模式，提升服务创新能力和服务水平，更好地满足消费者需求。

4.促进城市发展。

服务阵地建设是促进城市经济、社会文明与城市形象的重要手段，可以塑造城市的品牌形象和服务形象，提高城市的吸引力和竞争力。

二、创新服务阵地建设的具体措施创新服务阵地建设是提升优质服务水平的重要途径，其中具体的措施包括：1.规范服务阵地建设标准。

制定服务阵地的设计规范、管理标准和服务质量指标，提高服务管理水平和文化层次。

2.引入高科技设备。

引进智能化、自动化设备，提高服务效率，缩短等待时间，提高服务质量，满足消费者的高品质服务需求。

3.增加服务功能。

在服务阵地内增加各种服务功能，例如多功能服务大厅、自助服务终端、支付设备等，为消费者提供更便利的服务。

4.提高服务人员素质。

加强对服务人员的专业培训，提高服务人员素质和服务意识，提高服务效率和服务质量。

5.创新服务模式。

基于数字化、智能化技术的服务模式，例如移动支付、在线预约、外送服务、上门服务等，提高服务创新能力和服务水平。

创新社区管理提升社区服务功能随着城市化进程的不断加速，社区管理工作也变得越发重要。

作为城市中最基层的治理单位，社区管理不仅要维护基本的治安秩序，还需要提供更多的社区服务和便民措施，以满足居民多样化的需求。

在这样的背景下，创新社区管理，提升社区服务功能成为了社区管理工作的重要方向。

一、创新社区管理创新社区管理是指在维护基本治安秩序的通过引入先进的管理理念和技术手段，提高管理效率，提升社区治理水平。

具体来说，创新社区管理可以体现在以下几个方面：1. 引入信息化管理系统。

利用现代化的信息技术，建立社区公共管理平台和信息化管理系统，实现信息的共享和数据的透明化，提高社区管理的智能化水平。

通过信息化管理系统，可以实现社区基础设施的远程监控、安全隐患的及时处理，提高社区管理的反应速度和处理效率。

2. 强化社区治安防控。

引入先进的监控设备和智能化安防系统，加强社区治安防范措施，提高社区的安全感。

通过大数据分析和预警技术，提前发现和应对安全风险，确保居民的生命财产安全。

3. 深化社区服务体系。

完善社区的公共服务设施，引入更多的社会资源，丰富社区的服务内容，满足居民的多元化需求。

探索社区服务的多元化模式，推动社区服务向专业化、精细化方向发展，提高服务质量。

二、提升社区服务功能社区服务是社区管理的重要内容，提升社区服务功能既是社区管理工作的需要，也是满足居民需求的重要途径。

提升社区服务功能需要从以下几个方面入手：1. 完善社区公共设施。

优化社区公共设施建设规划，提高社区公共空间利用效率。

对老旧的公共设施进行改造升级，增加更多的公共休闲设施和便民设施，提高社区的宜居性。

2. 打造社区智慧服务。

引入智能化技术，建设智慧社区管理平台，为居民提供更便捷的生活服务。

通过智能化设备和APP应用，提供居民生活所需的信息查询、在线办事、在线预约等服务，提高社区管理的智能化水平。

3. 发展社区互助共建。

鼓励居民积极参与社区事务，建立居民自治组织和居民互助网络，形成多方共治的社区治理模式。

农村基层组织如何增强服务功能农村基层组织是党在农村全部工作和战斗力的基础，是贯彻落实党的路线方针政策、推动农村经济社会发展的组织者、推动者和实践者。

在新时代，农村基层组织面临着诸多新的挑战和机遇，如何增强服务功能，更好地满足农民群众日益增长的美好生活需要，成为了一个重要的课题。

一、加强队伍建设，提高服务能力农村基层组织要增强服务功能，首先要有一支高素质、有能力、有担当的干部队伍。

要选优配强村“两委”班子，注重从致富能手、退伍军人、返乡创业人员等群体中选拔优秀人才，充实到基层组织中。

同时，要加强对基层干部的培训和教育，提高他们的政治素质、业务能力和服务意识。

通过举办培训班、专题讲座、实地考察等方式，让基层干部学习党的方针政策、法律法规、农业技术等知识，不断拓宽视野，提升工作水平。

此外，要建立健全激励机制，对工作表现突出、群众满意度高的基层干部给予表彰和奖励，激发他们的工作积极性和创造性。

同时，要关心关爱基层干部的工作和生活，帮助他们解决实际困难，让他们能够安心工作，更好地为群众服务。

二、完善服务机制，创新服务方式农村基层组织要建立健全服务群众的长效机制，不断创新服务方式，提高服务效率。

要建立健全民意收集机制，通过走访调研、召开座谈会、设立意见箱等方式，广泛听取群众的意见和建议，了解群众的需求和诉求。

根据群众的需求，制定服务计划，明确服务内容和标准，确保服务工作有的放矢。

要创新服务方式，充分利用现代信息技术，搭建服务平台。

比如，建立农村电商服务站，帮助农民销售农产品；开通政务服务热线，方便群众咨询和办事；利用微信、微博等新媒体，及时发布政策信息和农业技术知识，让群众足不出户就能享受到便捷的服务。

同时，要积极开展志愿服务活动，组织党员干部和志愿者为孤寡老人、残疾人、贫困家庭等特殊群体提供关爱和帮助，让他们感受到党和政府的温暖。

三、发展农村经济，增加农民收入农村基层组织要把发展农村经济作为增强服务功能的重要任务，带领农民群众增收致富。

创新公共服务模式提高服务效能随着社会的不断发展和人们对公共服务需求的日益增长，如何提高公共服务的效能成为一个亟待解决的问题。

创新公共服务模式成为了提高服务效能的关键因素之一。

本文将深入探讨创新公共服务模式对提升服务效能的影响，并提出相应的建议和措施。

一、创新公共服务模式的重要性创新公共服务模式是指在传统的公共服务基础上，通过引入新的机制、新的技术和新的管理方法，提高服务的质量和效率。

创新公共服务模式的重要性主要体现在以下几个方面：1.提高服务效能。

通过创新公共服务模式，可以优化资源配置，提高服务的满意度和便捷度，从而提高服务效能。

2.满足多样化需求。

创新公共服务模式可以更好地满足人们多样化、个性化的服务需求，提供更加精准、细致的服务。

3.降低服务成本。

通过创新公共服务模式，可以有效地降低服务运营成本，提高资源利用效率。

4.促进政府转型升级。

创新公共服务模式可以推动政府职能转变，促进政府服务向市场化、精细化方向发展。

二、创新公共服务模式的具体措施1.引入互联网+思维。

互联网技术的发展为创新公共服务模式提供了基础和支持。

通过引入互联网+思维，可以打破信息壁垒，提高公共服务的透明度和可及性。

政府可以建立统一的在线平台，整合资源，提供在线申请、预约和查询等便捷的服务功能。

2.推行一站式服务。

将相关部门的服务整合到一起，实现一站式服务，为市民提供便利。

通过建立综合服务中心，集中办理各类手续和业务，节省市民的时间和精力。

3.加强数据共享和跨部门协同。

政府部门之间应加强数据共享与交流，实现信息互通。

跨部门协同合作，可以提高政府服务的整体效能，减少重复劳动。

4.鼓励社会力量参与。

政府应积极引导和鼓励社会力量参与公共服务，包括社会组织、企业和公益机构等。

充分发挥社会力量的专业化和创新能力，提升公共服务的质量和效率。

三、创新公共服务模式的案例分析1.电子政务平台。

通过建立电子政务平台，政府可以提供在线申请、查询、投诉等服务功能，实现公共服务的数字化、网络化，方便市民和企业办理各类业务。

社区建设方案（精选5篇）社区建设方案1，建设10个“社区家庭服务中心”被纳入洪山区政府十件实事之一。

为提高社区为家庭服务的整体水平，丰富居民群众的文化生活，将实事办实、办好，特制订本工作方案。

一、工作目标全区拟完成10个“社区家庭服务中心”的建设，通过政府购买社会服务，建设服务设施完善、服务内容丰富、服务队伍健全、服务水平专业、群众参与积极的社区家庭服务中心。

开展以家庭道德建设为核心的系列培训和服务，提高家庭成员道德水平，提升社区居民文明素养，为落实“四个全面”战略布局要求，不断创新服务模式，强化服务功能，提升我区社区家庭服务整体水平。

（一）建设家庭服务体系。

围绕家庭道德建设，开展多元化社区家庭服务，即妇联组织整合多方资源，为社区家庭提供家庭美德实践、家长素质提升、家庭发展能力、家庭生活艺术、家庭关爱服务等内容健康、形式多样的各类特色服务活动。

（二）创新工作机制和服务模式。

以需求为导向，通过项目运作，培育一支“妇女工作者+专业社工+志愿者”的工作队伍，提高社区服务专业化、社会化水平。

（三）实现服务活动常态化。

建立社区家庭服务长效机制，丰富服务方式，拓展服务内容，扩大居民参与，形成社区居委会、社会组织、驻社区企事业单位、社会工作者、志愿者及居民群众广泛参与的社区服务网络。

二、服务内容（一）家庭美德实践类：开展美德养成实践。

开设“家庭美德课堂”，寻找文明家庭、征集优秀家训家规家风，选树身边典型，以“孝美亲和廉”为主题开展家庭美德践行引导，在反复练习中践行美德语言和美德行为，促进家风培育和传承。

（二）家长素质提升类：开展家长素质培训工程。

开展父母亲角色认知培训，普及家庭教育科学知识，帮助家长树立正确的育儿观。

尊重儿童主体地位，遵循儿童成长规律，在子女教育中正确履行角色义务，引导和支持家长儿童在参与中发展。

（三）家庭生活艺术类：开展“生活艺术”培训。

针对社区妇女儿童开展针织刺绣、茶道花道、烹饪烘焙、折纸手工等日常生活培训和传统国学、儿童蒙学、诗词歌赋等优良传统文化培训，提升家庭生活品质和文化品位。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》文章属性•【制定机关】中共中央办公厅,国务院办公厅•【公布日期】2017.02•【文号】•【施行日期】2017.02•【效力等级】党内规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》（2017年2月）为加快乡镇政府职能转变，强化服务功能，健全服务机制，创新服务手段，增强服务意识，提升服务效能，进一步推进乡镇治理体系和治理能力现代化，现就加强乡镇政府服务能力建设提出如下意见。

一、总体要求（一）指导思想。

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，主动适应经济社会发展新要求和人民群众新期待，准确把握实现基本公共服务均等化的发展方向，以增强乡镇干部宗旨意识为关键，以强化乡镇政府服务功能为重点，以优化服务资源配置为手段，以创新服务供给方式为途径，有效提升乡镇政府服务水平，切实增强人民群众的获得感和幸福感，为脱贫攻坚目标的实现创造良好条件，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新贡献。

（二）基本原则——坚持党的领导，保证正确方向。

坚持党管农村工作，牢牢把握中国特色社会主义方向，始终把党的领导作为加强乡镇政府服务能力建设的根本保证，充分发挥乡镇党委领导核心作用，夯实党在基层的执政基础，确保党中央、国务院决策部署得到全面贯彻落实。

——坚持改革创新，严格依法行政。

加强顶层设计，鼓励地方探索，着力破除体制机制障碍，坚持以法治思维推动乡镇政府服务能力建设，保证行政权力规范透明运行，人民权益切实有效保障。

——坚持以人为本，回应民生诉求。

坚持以人民为中心的发展思想，将实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，以人民群众需求为导向，为人民群众提供精准有效服务，让人民群众共享改革发展成果。

创新社区管理提升社区服务功能随着城市化进程的加快，社区管理已经成为城市管理中不可或缺的一部分。

如何创新社区管理，提升社区服务功能，成为各级政府和社区管理者亟需解决的问题。

本文将就如何创新社区管理、提升社区服务功能进行深入探讨。

要创新社区管理，就要注重社区治理体系的建设。

社区治理体系是同社区管理体制建设和社区自治组织建设相结合，形成一个完整的社区治理结构，是提升社区管理水平的关键。

要完善社区治理体系，就要树立科学的社区管理理念，建立健全的社区管理法规制度，设立符合社区特点的管理机构，拓展社区自治空间，增强社区管理的实效性和便民性。

通过构建完善的社区治理体系，可以实现社会资源的合理配置和社会服务的高效提供，为居民提供更加优质的生活环境和社区服务。

要注重社区建设，提升社区服务功能。

社区建设是创新社区管理的基础，也是提升社区服务功能的前提。

要加强对社区基础设施建设的投入，提升社区环境质量，提高社区文化氛围，丰富社区文化娱乐设施，提供更多元化的社区服务。

要加强对社区公共服务设施的建设和管理，如社区医疗服务中心、社区养老服务机构、社区学校、社区文化活动中心等，为居民提供全方位的服务保障。

通过社区建设，可以创造更加宜居的社区环境，提升居民的幸福感和满意度。

要借助科技手段，提升社区服务功能。

随着科技的不断发展，各种新兴科技手段正在渗透到社区管理和服务中。

要充分利用信息化技术，建设智慧社区，提升社区管理的智能化水平，实现社区信息共享和互联互通。

还可以利用大数据技术，对社区居民的需求和行为进行分析，精准提供社区服务。

还可以借助物联网技术，实时监测社区设施和设备的运行状况，提前预防和处理各种突发事件，从而提升社区服务的便捷性和安全性。

通过科技手段的应用，可以提升社区服务的智能化水平和便捷性，为居民提供更加便利的生活服务。

要注重加强社区管理队伍建设，提升社区服务功能。

社区管理人员是社区管理工作的主要承担者，其素质和能力直接关系到社区管理和服务水平。