后世博时代中国影院差异化运营的争鸣
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影院实体运营方案策划一、引言随着电影产业的发展,影院作为电影的展示和传播平台在社会中扮演了非常重要的角色。
随着观众对电影品质和服务需求的提高,影院的实体运营也面临着新的挑战和机遇。
本文将就影院的实体运营方案进行策划,旨在提高影院的盈利和品牌形象,满足观众的需求,实现影院的可持续发展。
二、市场分析1. 行业发展趋势随着人们生活水平的提高和休闲娱乐需求的增加,电影市场呈现出快速增长的趋势。
电影作为一种受众广泛的文化产品,市场潜力巨大。
根据统计数据显示,中国2019年的电影总票房达到了642亿人民币,较上一年增长5.4%,电影市场呈现出持续增长的态势。
2. 需求分析随着网剧的兴起和在线视频平台的发展,观众看电影的渠道更加多样化。
因此,影院在实体运营方面需要更好地满足观众的需求,提供更好的观影体验和服务。
3. 竞争分析在市场上,影院的竞争主要来自于其他影院以及在线视频平台。
随着观众需求的提升,影院需要与其他竞争对手相比提供更优质的服务和观影体验。
三、影院实体运营方案策划1. 优化观影体验(1) 改善音响效果:影院在音响设备上下功夫,提供更好的音响效果,为观众提供更加震撼的观影体验。
(2) 更新座椅设施:更新座椅设施,提高座椅的舒适度,让观众在观影过程中更加舒适。
(3) 提供新颖的观影体验:结合现代科技,推出新型的观影设备和体验,如4D、IMAX、数字影院等,吸引更多观众前来观影。
2. 提升服务品质(1) 增加票务机和自动选座系统:根据观众的需求,增加票务机和自动选座系统,提供更加方便快捷的购票和选座服务。
(2) 增加餐饮服务:在影院内增加餐饮服务,为观众提供更加便捷的用餐体验,提升影院内的消费体验。
(3) 提高服务人员素质:影院需要提升服务人员的素质和态度,提供更加周到的服务,增加观众满意度。
3. 活动策划(1) 专题观影活动:组织专题观影活动,如主题展映、明星见面会等,吸引更多观众前来观影。
(2) 优惠活动:定期举办优惠活动,如会员日、特价票等,吸引更多观众前来观影。
时代院线时代院线指的是20世纪初至今在中国大陆地区存在的一种影院文化现象,是中国电影发展的一个重要组成部分。
时代院线不仅是电影放映场所,更承载着时代变迁和社会发展的历史印记。
1. 时代背景20世纪初,中国电影产业起步,成立了许多小型影院,这些影院逐渐成为了当时社交和娱乐的重要场所。
20世纪50年代至70年代是中国电影的鼎盛时期,时代院线在这一时期达到了巅峰,许多成功的电影作品在时代院线上映,受到广泛关注。
2. 影院文化时代院线不仅仅是电影的放映场所,更是展示时代风貌和文化特色的平台。
影院内的观众不仅可以享受电影带来的视听盛宴,也能感受到时代精神的传承和延续。
不同时期的时代院线在装饰、音响设备、放映技术等方面都具有独特的特点,反映着当时社会的发展水平和审美观念。
3. 影院变迁随着社会的不断发展和技术的进步,时代院线也经历了诸多变迁。
从最初的传统放映方式到数字化时代的电影放映系统,时代院线在不断更新升级的过程中逐渐走向现代化。
传统的院线逐渐面临着新兴的网络影视平台的竞争,如何在新时代保持影院的吸引力成为了时代院线的挑战。
4. 影院未来未来的时代院线将继续发展壮大,逐步完善服务体系,提升用户体验,创新影院经营模式,满足观众多样化的需求。
与此同时,随着科技的不断创新和影视产业的不断融合,影院可能会与虚拟现实、增强现实等新技术相结合,为观众带来更加丰富多彩的影视体验。
时代院线是电影发展的见证者,也是传承和发展中国电影文化的重要平台。
通过时代院线,人们能够感受到不同时代的风貌和精神,体验电影带来的情感共鸣和思想启迪。
在电影产业不断发展的今天,时代院线仍然扮演着不可替代的角色,为大众带来无限的视听乐趣。
希望未来的时代院线能够与时俱进,不断创新,为观众带来更多优质的电影作品和更好的观影体验。
让时代院线成为娱乐休闲的新地标,传承电影文化的火种,继续引领时代潮流。
现代经济信息我国县级影院建设策略剖析刘益民 福建省万星电影发展有限公司摘要:社会主义文化事业的发展,为我国电影产业发展繁荣提供了良好的环境。
近年来,随着电影产业化改革的不断深入,国内电影院线建设水平不断提高,但是,县城电影消费潜力始终没有得到充分的发掘,县级影院建设还存在一些问题。
文章结合我国县城影院建设现状,分析了其中存在的问题,然后提出了促进我国县城影院建设的策略,希望能为县城影院建设和改革提供理论参考。
关键词:县城;影院建设;策略中图分类号:J94 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2019)003-0378-02刚刚过去的2017年,是中国电影产业化改革取得阶段性进展的一年,在这一年,电影市场取得了良好的经济效益,国内电影总票房达到了559.11亿元人民币,比上年增长13.45%,已经成为世界第二大电影市场,其中国产电影票房为301.04亿元,占票房总额的53.84%;全国新增银幕9597块,银幕总数已达到50776块,稳居世界第一。
但是,结合数据来看,县级影院对电影的票房贡献率并不高。
如何推动县级影城发展,也成为业界关心的一个话题。
一、我国县级影城建设现状近年我国电影市场的发展,得益于内、外资影院和民营影院的迅猛增长。
上世纪90年代,随着电影市场的繁荣,我国电影市场的格局越来越开放,打破地域垄断,减少电影发行层次,成为电影产业发展的要求。
2001年,国家广电总局、文化部在《关于进一步深化电影业改革的若干意见》中,提出了“推行院线制,促进跨地区经营”的电影院线制改革建议。
院线制改革很快使许多公司认识到发展中小城市特别是县级电影市场的重要性,一些院线、民营公司纷纷进入到县城电影市场争夺战中来,县级电影市场潜力也得到开发。
关于县级电影市场开发,一些电影院线不仅投入了大量的人力、物力和财力,还设立了专门的研发机构,加强与影城的合作。
得益于影院的建设,许多县城的民众也逐渐认识到了电影院在观影方面的先天优势。
作为艺术殿堂的剧院一直见证着、体现着人类审美意识的变化和文明的进步。
林肯表演艺术中心、斯卡拉大剧院、科隆大剧院、巴黎歌剧院、莫斯科大剧院、悉尼歌剧院,无不成为世人眼中代表各自国家的文化形象。
剧院的核心作用已经成为文化发展的一大特征。
当社会经历了经济开发、社会开发和人才开发之后,文化开发的时代必将到来。
与此相适应,国民生活的需求中心也将转移,其消费愿望也会从温饱型、享受型转变为发展型。
国内演出市场的欠成熟,既给新建剧院带来了极大的挑战,也提供了很大的发展空间。
而且由于新建剧院的硬件优势此消彼长变化很快,软件优势愈显关键,中国演艺产业缺乏准备地踏入了硬件促软件的发展阶段。
为探索新建大型综合性剧院现代化运营管理的难题,上海于2003年9月在全国范围内采用招投标方式寻找管理者,保利文化艺术有限公司中标,并与文汇新民联合报业集团共同组建上海东方艺术中心管理有限公司,全面负责东方艺术中心剧场及相关附属设施的管理和运营,首开国内剧院所有权和经营权分离的管理改革之先河。
2008年7月1日,是上海东方艺术中心正式运营三周年。
三年来,中国及世界60多个国家的艺术家来东艺累计举办各类演出达1300场,平均上座率85%左右,观众约150万人次。
“听交响,看名剧,到东方”不仅形成了良好口碑,东艺也成为全国第一家通过中国质量认证中心ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证的剧院,2008年5月东艺又被评为“中国演艺文化九大品牌”之一。
总结三年来的探索与实践,在上海市、浦东新区各级领导及保利文化、文新集团的关心支持领导下,东方艺术中心依据“形成五大特色、架构四大平台、铺筑三个阶段、确立两大理念、实现一个目标”的发展思路,着力构建“高低并存、中外并举、‘公’‘商’并行”的立体网络,积极探索中国现代化剧院运营管理的成功之路有了重要收获。
名家名剧月演出早报记者史训锋实习生金桢海图一、对标国际,立足当下,演出需高低并存1879年,中国第一支交响乐团诞生在上海,中国第一部歌剧、第一部电影、第一部话剧都首先现身于申城。
中国电影院线和电影院运营管理及投资风险分析报告一、背景介绍中国电影院线产业在过去几年中取得了快速发展,成为世界第二大电影市场。
中国电影院线行业涉及电影院的建设、设备采购、电影放映、票务销售等多个环节,涉及行业参与者众多,包括投资者、电影院线企业、电影发行公司、电影制片方等。
然而,投资电影院线和电影院运营管理也面临一系列风险和挑战。
二、电影院线的风险分析1.政策风险:电影院线受到国家相关规定的限制和管理,政策环境对电影院线的发展和运营产生重大影响。
政府可能出台限制进口电影的政策,或者对电影票价、放映时间、放映内容等进行限制,这些都对电影院线的经营带来不确定性。
2.市场风险:随着电影院线行业的竞争越来越激烈,市场的变动和波动风险增加。
如果新的电影院线企业涌入市场,增加供应量,将导致市场竞争加剧,对原有电影院线企业带来压力。
3.需求风险:电影院线的票房收入主要来自于观众的购票,观众的需求变化将直接影响电影院线的运营收入。
观众对电影风格的偏好、对影片内容的满意度、对电影院体验的需求等都是需求风险的重要因素。
4.科技风险:随着科技的发展,电影观影方式也在不断变革,新技术的应用给传统电影院线带来了威胁。
例如,网络影视平台的兴起,直播和在线电影观影的普及等,都对传统电影院线的生存和发展构成挑战。
三、电影院运营管理的风险分析1.获取优质影片资源的风险:好的电影资源对吸引观众、提高票房收入至关重要。
然而,由于电影发行公司数量有限,竞争激烈,影片资源供不应求,电影院线经营者要获取到优质影片资源可能面临风险和挑战。
2.人员管理风险:电影院运营涉及到人员的招聘、培训、管理等方面,人员管理不善可能导致员工流失、服务质量下降等问题,进而影响电影院的声誉和观众满意度。
3.票务销售风险:电子票务销售系统的操作和安全性问题可能带来风险,如系统故障导致订单无法正常处理、支付安全问题等,这将直接影响观众购票体验和电影院的经营收入。
4.电影院体验风险:观众对电影院的环境、座椅、音效、观影体验等有较高要求,如果电影院无法满足观众的需求,将影响观众的再次光顾和口碑效应。
电影行业数字化影院建设与运营方案第一章:项目背景与目标 (2)1.1 电影行业发展趋势 (2)1.2 数字化影院建设必要性 (2)1.3 项目目标与任务 (3)第二章:数字化影院技术标准与选型 (3)2.1 技术标准概述 (3)2.2 数字放映设备选型 (4)2.3 音响与屏幕系统选型 (4)第三章:影院布局与设计 (5)3.1 影院空间布局 (5)3.2 观影厅设计 (5)3.3 走道与休息区设计 (6)第四章:数字化影院建设与施工 (6)4.1 建设流程与标准 (6)4.2 施工管理与质量控制 (6)4.3 安全与环保措施 (7)5.1 票务管理系统 (7)5.2 影院会员管理系统 (8)5.3 运营策略与营销策划 (8)第六章:数字化影院内容提供与版权管理 (9)6.1 内容来源与分类 (9)6.1.1 内容来源 (9)6.1.2 内容分类 (9)6.2 版权管理与保护 (9)6.2.1 版权管理 (9)6.2.2 版权保护 (9)6.3 内容更新与推广 (10)6.3.1 内容更新 (10)6.3.2 内容推广 (10)第七章:影院服务与观众体验优化 (10)7.1 服务质量标准 (10)7.2 观众满意度调查与分析 (11)7.3 体验优化策略 (11)第八章:数字化影院人才培养与培训 (11)8.1 人才培养体系 (11)8.2 员工培训计划 (12)8.3 考核与激励措施 (12)第九章:影院安全与应急预案 (13)9.1 安全管理制度 (13)9.1.1 制定安全管理规范 (13)9.1.2 安全责任制 (13)9.1.3 安全培训与教育 (13)9.1.4 安全巡查与整改 (13)9.2 应急预案与演练 (13)9.2.1 应急预案的制定 (13)9.2.2 应急预案的培训与演练 (13)9.2.3 应急预案的修订与更新 (13)9.3 安全设施与设备 (14)9.3.1 安全设施配置 (14)9.3.2 安全设备维护 (14)9.3.3 安全设施与设备的检查 (14)第十章:项目总结与展望 (14)10.1 项目成果与评价 (14)10.1.1 项目成果概述 (14)10.1.2 项目评价 (14)10.2 未来发展趋势与机遇 (15)10.2.1 发展趋势 (15)10.2.2 机遇 (15)10.3 持续改进与优化策略 (15)10.3.1 完善项目管理体系 (15)10.3.2 加强团队建设与培训 (15)10.3.3 深化与行业内外合作 (16)第一章:项目背景与目标1.1 电影行业发展趋势我国经济的快速发展,电影产业作为文化产业的重要组成部分,正面临着前所未有的发展机遇。
影院运营新思路影院运营新思路影院运营新思路概要(一)影院现状(二)影院周边影响(三)影院私域流量建立(四)电影院+2公里商圈(五)电影院+相亲(六)电影院+电商(七)模式的复制与推广(八)全国影院联盟一.影院现状影院收入来源主要是票房+前台卖品+影院广告其中票房占比在70%到80%。
现在影院的大体情况是大家的影片都是同步上映的,排片占比都还是差不多。
影院差异化经营是很困难的。
以2018年来看,2018年全国有10438家影院,59597个影厅,7844290个座位,年票房565.79亿,观影人次17.182亿。
平均票价33元。
全国共有48家院线。
这个是基础数据来源于中国电影市场报告。
分析,现在的影院网上购票的占比在90%以上,通过猫眼的网上购票热力图可以看出来80%的购票人群来自于影院3公里范围内。
通过猫眼大数据可以看到80%以上的顾客年龄在18岁到35岁。
通过全国的人口分布可以大致得到。
18岁到35岁的人群大约在3.2亿左右。
开始计算一些很重要的数据,以18岁到35岁的人每个人看电影的次数是平均的来计算。
17.182*0.8/3.2=4.2955。
可以看出这个年龄段的人平均年观影次数在4.3次以上。
全国影院的影厅和座位票房平均到每家影院可以得到以下数据。
每个影院大概有5.7个厅。
以6个厅计算。
751个座位。
年票房542万。
观影人次16.5万。
平均每个影院服务于13万人,3万18到35岁年龄段的人。
二.影院周边影响从影院的购票人群80%以上来自于3公里范围内。
从这些就可以看出每个影院的影响力在3公里范围内,影院周边的10万左右人群,2.4万年轻人。
周边三公里内的年轻人平均观影次数是4.3次。
从这些就可以看出影院的地理影响和人群影响的大概情况。
影院的影响力在3公里范围。
核心圈在2公里范围。
根据周边居民的大概情况,购票热力图就可以知道那个影院的具体影响情况。
便于影院做活动。
三.影院私域流量的建立影院的票房占比中网上售票在90%以上。
电影院线发展与影院运营策略随着社会的不断进步和人们生活水平的提高,观影已经成为了一种日常娱乐活动。
电影院线作为电影产业中最重要的环节之一,承担着将电影作品呈现给观众的重要角色。
影院运营策略直接关系到院线的发展和运营效益。
本文将探讨电影院线的发展趋势,以及影院运营中的策略和措施。
首先,电影院线的发展已经成为了电影产业中的一大亮点。
随着技术的不断突破和观影方式的多样化,电影院线在改善观影体验和提供多元化服务方面取得了显著进展。
例如,影院的数字化改造和引进先进的放映设备,使得观众能够享受到更清晰、更震撼的视听效果。
此外,3D和IMAX等技术的广泛应用,进一步提升了观影体验,吸引了更多观众前往影院观影。
此外,配套设施的设立和增加也是电影院线发展的一大亮点,休闲、商业等设施的配套完善,可以吸引更多观众通过院线来满足多样化的需求。
然而,电影院线的发展也面临着一些挑战。
首先,互联网的普及和便利的传媒渠道使观众可以通过网络观看电影。
这种趋势对传统影院产生了一定的冲击。
同时,当前疫情的影响导致观众观影意愿减弱,影院运营遇到了巨大的压力。
因此,为了推动电影院线的持续发展,影院运营方需要采取一系列的策略和措施。
首先,电影院线可以通过加强影院的特色与差异化来吸引观众。
影院可以根据观众的需求和喜好,提供更为个性化的观影体验。
例如,通过举办特色影展、主题展览等形式,提供不同的观影选择。
此外,影院可以利用高端影厅、VIP观影体验等手段,提供更豪华和舒适的观影环境,让观众感受到独特的观影体验。
其次,电影院线可以通过加强营销和宣传来吸引观众。
营销活动对于吸引观众和提升院线知名度起到至关重要的作用。
院线可以与电影制片方合作,通过打造独特的电影宣传活动和推广策略来吸引观众的注意。
此外,通过网络和社交媒体等渠道开展线上宣传活动,提高观众的知晓度和参与度。
再次,电影院线可以通过改善服务质量来提升观众体验。
观众对于观影过程中的服务体验有着较高的要求,影院运营方可以通过提供优质的服务来赢得观众的赞赏。
《浅析融合背景下我国电影院发展趋势》篇一一、引言随着科技的飞速发展和全球化的推进,我国电影院正经历着前所未有的变革。
数字化、网络化、智能化的融合背景为电影院带来了新的发展机遇与挑战。
本文旨在浅析融合背景下我国电影院的发展趋势,分析其特点及挑战,以期为相关研究提供参考。
二、数字化、网络化、智能化融合趋势1. 数字化数字化是电影产业发展的重要趋势。
在数字化背景下,电影院从传统的胶片放映逐步过渡到数字放映。
数字放映具有画面质量高、播放灵活等优势,为观众带来了更好的观影体验。
同时,数字化也为电影院提供了更多的运营模式和盈利途径,如线上售票、虚拟现实(VR)体验等。
2. 网络化网络化是电影院发展的重要支撑。
通过网络化,电影院可以实现资源共享、信息互通,提高运营效率。
同时,网络化也为电影院提供了更多的营销手段和宣传途径,如社交媒体营销、短视频营销等。
此外,网络化还为电影院提供了更多的服务模式,如在线点播、互动评论等,为观众提供了更加便捷的观影体验。
3. 智能化智能化是电影院未来发展的方向。
通过智能化技术,电影院可以实现自动化管理、智能化服务,提高运营效率和服务质量。
例如,智能售票系统、智能导览系统、智能座椅等技术的应用,为观众提供了更加便捷、舒适的服务体验。
此外,人工智能技术还可以应用于电影宣传、电影推荐等方面,为电影院提供更多的营销手段和盈利途径。
三、我国电影院的发展趋势1. 多元化发展随着消费者需求的多样化,我国电影院正朝着多元化方向发展。
除了传统的电影放映外,电影院还可以开展电影衍生品销售、餐饮服务、娱乐活动等多种业务,提高盈利能力。
同时,多元化发展还可以满足不同消费者的需求,提高观众的满意度和忠诚度。
2. 特色化经营特色化经营是我国电影院发展的重要方向。
通过打造独特的品牌形象、提供个性化的服务等手段,提高电影院的竞争力。
例如,一些电影院可以通过引入特色电影文化、举办电影主题活动等方式,吸引更多的观众。
球经济、科技和文化领域的盛会——上海世博会刚刚落下了帷幕,从此我们开始进入了后世博时代。
世博会是世界经济、科技、文化的盛宴与碰撞,电影作为文化的一种重要形式,其有着深入的碰撞与交流。
电影院作为电影产业的终端市场,它直接的把电影制作过程中形成的各种技术,最终在电影院里展现给观众。
同时,上海世博会的另一大成就,就是给全球的城市规划者提供建议,使他们在参观世博会后,改变或者改进既定的城市发展战略。
一个个城市规划者从上海世博会取经而归,因此有人预言:"本届世博会将推动全世界城市化进程。
",这更是暗指了中国城市化的进程的加速!城市化与电影院是一个互动的动态演化过程当前,我国城市化进程正处于快速发展阶段,不仅表现在城市规模的扩张和城市人口的激增,也表现在城市基础设施的建设加快、商业地产的兴起、现代购物中心与现代多厅影院的增加,以及人们消费模式的改变与消费能力的提高。
根据国际经验,当人均GDP达到2000美元时,消费就进入快速增长期。
国际货币基金组织2010年发布的数据显示,2009年中国人均GDP是3566美元,表明中国已向消费型国家过渡。
在这个过渡的过程中,文化娱乐、住宅、旅游等占国内消费的比重将越来越大。
其中,文化娱乐的消费比重增大表现的最为明显。
而在所有的文化娱乐方式中,从消费水平、娱乐内容的丰富化与多样化、受众人群广泛性、消费的便利性上来看,电影院是最大众化的一种文化娱乐方式,其消费比重上涨更为突出。
今天的电影院,不再是那种传统的独立的拥有一、二千人座位的大礼堂了,而是设置在购物中心内的现代时尚的多厅影院,它将人们的购物、餐饮、娱乐、交际、休闲、约会、体验、心情释放等结合起来,使人们到电影院里看电影不再是唯一的目的,而成为一种全新的电影文化生活方式,使电影院成为这种全新的电影文化生活方式的空间。
随着城市化进程的加快、人均GDP的增加、文化娱乐消费比重的增大、人们消费模式的改变、以及多厅影院数量的不断增加与升级,中国电影院的市场会越来越有前景。
可以说,城市化与电影院是一个互动的动态演化过程。
中国电影院市场有着巨大的发展空间最近几年,是中国电影院市场发展的黄金时期。
在票房收入上,从2007年的33亿元,到2008年的43亿元,到2009年的62亿元,以及2010年的101.72亿元。
在影院建设方面,每年的新建影院不断增加。
截至2010年底,全年新增影院313家,新增银幕数1533块,平均每天新增4.2块银幕,全国城市影院银幕总数突破6200块。
从目前的中国13亿人口共拥有银幕6200多块的现状看,与美国3亿人口拥有4万块银幕相比,与韩国4900万人口拥有2000块银幕相比,中国电影院市场有着巨大的发展空间!差异化运营,是电影院竞争力所在!在中国电影院市场上活跃着诸多的电影院品牌,他们都在跑马圈地的开发与建设自己的电影院。
在未来的电影院市场上,哪家影院可以持续稳定的运营、得到更多观众的品牌忠诚度并且占有一定的市场份额,除了电影院本身的地理位置、影院规模外,最终是要取决于它的差异化运营。
差异化运营,是电影院竞争力所在!现在,我从我工作的CGV影院为出发点,对电影院差异化运营与竞争力作以下探讨与分析:一、多种影厅设置组合的差异化,最大满足了不同观众体验的心理,增加了观众对影院品牌的忠诚度与美誉度。
对于不同的影院项目,我们CGV根据项目所在的城市特点和商圈特点、项目的商业体量和影院的规模,我们会定制不同的多种影厅设置组合。
除了常规的3D厅、普通厅之外,还可以设置CGV独有的4D厅、震动厅、STARIUM巨幕厅,CGV首创的人性化的宝贝厅,以及设置IMAX巨幕厅、VIP厅。
同时,在影院正式运营后,我们还会根据市场的变化情况而作出相应的影厅设置优化调整。
在以上几种影厅设置中,4D厅(4D plex)是CGV影院所独有的世界一流的放映技术,目前它已在北京CGV奥林匹克影院开业。
它与以往坐落于各类游乐场、科技馆的体验型4D 影院不同,4D plex(4D 厅)摈弃了传统的教育、科技体验的短片,在国内首家利用4D技术和专业影厅播放正常片长的电影。
观影过程中,观众可以同步体验根据片中剧情设置的座椅转动、吹风、喷香味、喷水、闪电等颇具实感性的特殊效果,从视觉、听觉、触觉、嗅觉四个维度全方位的进行观影体验,给观众带来无比的观影体验与震撼力!同时,它的投资也非常的之高,仅每个座椅的造价就达5万元人民币,相当于普通影厅座椅的100倍。
STARIUM巨幕厅,是CGV自己研发的11.2声道的数字巨幕影院,不仅创造了长32米、高13米(层高17米)的吉尼斯最大银幕记录(在韩国首尔CGV永登浦影院),并且可以播放所有数字片源及90%以上的胶片片源。
STARIUM数字巨幕厅即将在我们CGV沈阳中街盾安"新一城"、 CGV长沙泊富广场等项目开业。
震动厅是利用声音信号转换为震动的技术,观众在观影过程中,座椅随电影音效产生不同形式的震动感,给观众带来更震撼的观影体验。
相当于在看电影的时候享受了免费的按摩!宝贝厅是影院的一种附设服务,也是一种经营理念和服务理念的创新,它是为小朋友准备的。
由于小朋友很难实现观看成人影片的内容和片长,家长就在观影前将孩子暂时"寄存"在宝贝厅内,家长又可以享受快乐的浪漫"二人世界"去看电影了。
宝贝厅内有多种儿童游乐设施、儿童画册、特制的儿童银幕和儿童沙发,孩子们可以在专门的工作人员看护下游戏、饮食、看儿童画册、看儿童动画片,解决了家长们的后顾之忧,也增加了小朋友游玩的乐趣。
这一切,尽显了CGV影院的人性化设计与经营理念。
电影作为世界的第八大艺术形式,它是将音乐、绘画、舞蹈、文学、建筑、雕塑和戏剧等整合起来的一种综合性艺术形式。
而电影院作为电影产业链的终端,它将电影拍摄、制作、发行、放映等所有的现代科技最终在电影院这样的放映终端与观众展现出来。
观众到电影院看电影就是为了享受这种全方位、全身心的艺术体验、娱乐方式的美妙与快乐。
CGV影院的多种影厅设置组合,可以将这种艺术体验、娱乐体验得到最大化的体现,让观众得到了电影艺术性、观赏性、娱乐性的统一。
目前电影院的主流客群是70年代末和80、90年代出生的人群,他们大多是家里的独生子,是由漫画、电脑、快餐伴随长大的一代,他们崇尚个人价值观,追求唯一性,对于新事物有极强的渴求心与接受力。
CGV影院的多种影厅设置组合,最大的满足了不同观众体验与娱乐方式的心理需求,从而最大化的增加观众对CGV影院的忠诚度与美誉度。
因此,多种影厅设置组合,以及它的灵活性与唯一性,成为电影院竞争力的核心要素。
二、现代、时尚、个性、不断创新的装修风格的差异化,让影院的时尚周期是永久的,让观众对影院的心理感受总是新鲜的、浪漫时尚的。
电影院的主流消费群体是时尚的年青观众,他们对电影院的装修风格与观影环境有着很高的要求并且带有一定的挑剔性!因此,影院的装修设计不仅要达到最好的观影效果,也要达到观众最好的观影感受。
在影院进场施工前的半年,我们CGV在考察影院项目所在城市的历史、文化背景、市民的心理、商圈特点后,结合影院所在的商业项目定位、主体色彩、业态组合等进行综合性的分析与论证,专门制定一个现代时尚的个性化装修设计风格。
在装修设计风格上呈现个性化与多元化态势,使影院的现代感、时尚感和个性化更为强烈。
同时,影院开业后每隔几年,根据世界时尚市场的流行趋势还要对影院进行二次的装修改造,变换一些装修设计风格与观影的环境,让观众感觉影院永远是新的。
在影院放映设备、音响、银幕、座椅、装修材料各个方面的投入我们都不遗余力,追求最高品质,故单店投资非常高昂,CGV大部分影院内每个座位的平均投资都在2万人民币上下,大大高于国内同等高档影院的平均水平。
为了保持影院的高品质,CGV强调设备设施的更新改造,通常每家CGV影院包括银幕和座椅等设施在3-5年内被替换升级。
三、运营管理与服务体系的差异化,让观众感受到CGV"超越电影的感动"的经营理念。
1. 多种便利的售票方式。
在电影院里,现场购票的便利性与否在很大程度上影响着观影人次与票房收入,以及观众的观影心情及对这家电影院的总体感受。
因此,多种便利的售票方式是影院吸引顾客最重要的一项服务之一。
在北京CGV奥林匹克电影院、还有CGV武汉天地店、CGV上海莘庄店,还特意引入了如同银行里常见的那种"排队叫号系统". 在中国,第三方支付还处于探索阶段,目前只能实现网上预订位置,然后到影院支付买票。
另外,我们要求每家CGV影院都必须有一个首层的售票房(约10~15平米),方便顾客快速买到票,让观众更好的安排自己的时间,以享受这种新电影生活方式的快乐!2. 完善的会员服务。
经济学的马特莱法则(二八法则),即80%的销售额源自于20%的顾客,为此CGV非常注重会员制度的建设与管理。
在韩国CGV拥有会员有1100万人,相当于每四个韩国人当中就有一名是CGV会员。
如果去除儿童和老年人口数,CGV会员占娱乐主流消费人口的一半多。
CGV拥有非常专业的会员服务系统,目前这个会员管理系统已完成了中国本土化。
在这个会员服务系统里,客户的每一个行为在这里都有记录,然后会对客户的年龄、食品的口味、选择星期几来电影院、喜欢什么类型的电影等进行分析,并根据同等客户相同行为的最高比率来调整电影院内部餐饮、服务、购票、排片系统,并针对客户的不同特点,发出顾客心仪的特定会员优惠信息,以及相应的会员积分、礼物赠送,并且商场的其他业态进行优惠互动,会员在不同CGV影院的优惠共享等,以此提高客户对CGV品牌的忠诚度。
3. 完善的细节服务。
我们对任何一个细节都非常重视,以CGV卖品部为例,其爆米花等产品都使用母公司CJ集团进口的原材料精工细作,并特设菜单进行研发,确保出品符合当地观影顾客的口味。
我们CGV影院在中国内地影院售卖四种口味的爆米花(抹茶味、洋葱味、甜味、咸味),下一步还将推出全新口味的鸡肉爆米花。
CGV影院还专门引入了国外歌剧院才会有的儿童坐垫,使带着孩子来观影的家长惊喜万分,也为影城开设亲子电影专场提供了基础设施和极大的方便。
为了让观众在最佳的室温环境下观赏电影,确保放映厅内的温度保持在最适合人体的25摄氏度,CGV在每个放映厅多安装了电子温控系统,影城值班经理会定时检查温度并通过中央控制系统适时调节空调。
在一些城市,还会针对个别影片提供韩文字幕的服务。
另外,CGV影院的五星级酒店标准的卫生间、残疾人无障碍设施,还有CGV十五年积累的成熟系统的培训体系带来的电影院员工亲切的微笑、热情地服务,让观众对"CGV人性化与便利性的温暖感觉"无处不在,会让观众流连忘返,深深的感受到CGV"超越电影的感动"的经营理念。