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中国移动与中国联通营销比较分析报告1.引言在当今信息化的时代，电信行业竞争激烈，中国移动和中国联通作为我国两大主要电信运营商，同样面临着激烈的市场竞争。
本报告旨在通过对中国移动与中国联通的营销策略进行比较分析，揭示其各自的优势与不足，并提出改进建议。
2.市场定位中国移动是我国最大的无线通信运营商，以全国最大的4G网络规模和广泛的用户基础而闻名。
其市场定位主要侧重于提供全方位的通信服务，涵盖语音通信、移动互联网、宽带和数据业务等多个领域。
与之相比，中国联通则在市场定位上更注重提供高品质的网络服务。
作为中国传统电信公司的代表，中国联通以其优质的网络连接和稳定的通信服务而受到用户的青睐。
3.产品组合中国移动在产品组合方面具有一定的优势。
其推出的融合通信套餐，将语音通信、数据业务、互联网服务等多种功能融合于一体，方便用户进行多种需求的满足。
此外，中国移动还推出了“和包”移动支付、流量共享等创新产品，进一步扩大了其产品的覆盖面。
而中国联通在产品组合方面则相对较为单一，主要以通信服务为主。
虽然其提供的通信质量较高，但在满足多元化需求方面的能力相较较弱。
4.营销策略中国移动在营销策略上着力于强调其网络覆盖广、产品创新和多功能的特点，并通过大规模广告宣传和推出优惠政策吸引用户。
此外，中国移动也积极开展合作与推广，如与手机厂商合作推出定制手机、与企业合作推出企业套餐等，进一步拓展其用户群体。
中国联通则更注重提供高品质的通信服务和良好的用户体验。
其营销策略主要围绕提升网络质量、扩大网络覆盖范围和优化用户服务展开。
此外，中国联通还注重提供个性化的推荐服务，根据用户的需求和偏好，定制个性化的通信服务方案。
5.用户满意度中国移动和中国联通在用户满意度方面各有千秋。
由于其庞大的用户基础和广泛的网络覆盖，中国移动在用户满意度方面表现相对出色。
同时，其跨地域漫游及全球漫游服务方便了用户在出差和旅行时的通信需求。
中国联通在通信质量和服务质量方面给用户留下较为良好的印象。
联通一、背景中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。
根据全球各国移动通信市场的调查数据表明：第三个运营商进入移动通信市场后四年内可以获取15％～20％的市场份额，并导致原有运营商的ARPU减少20％～30％，而随后的第四个进入者进入后四年内可以获取10％～12％的市场份额。
随着政府3G牌照的发放，中国电信和中国网通这样非常有实力的电信运营商进入移动通信市场，竞争将会更加激烈，此外，电信“小灵通”的加盟也对目前的移动市场构成极大的威胁。
谁稳定了现有客户，就不算输，谁更多地开发出客户群体就算赢，高校消费市场巨大，已成为各大商家竞争的焦点。
联通专门针对青少年群体开发的手机业务品牌“沃派”以校园为“主战场”，是国内移动通信业竞争进入品牌时代的一个标志，无论是品牌战略上还是客户细分上都为业界带来了许多启示。
本人在此谈谈中国联通对高校市场开拓的一些建议及想法，希望能得到您的支持与合作!二、联通与移动品牌对比中国移动和中国联通客户品牌对比三、联通客户品牌发展建议中国联通相比中国移动，客户品牌策划工作严重滞后。
自其GSM130网络开通后，在客户品牌上的定位和宣传工作一直处在忽视状态，联通130就是一个例证。
因此中国联通必须加强客户品牌的策划和推动工作，并在短期内形成规模，和移动平分秋色。
由于联通现在同时经营GSM和CDMA两张网络，因此客户品牌的G/C网的差别经营显得尤为重要，甚至已经变成了联通的一个不可调和的难题。
2、沃派沃派3G是中国联通针对移动动感地带而推出的客户品牌。
但是相应的宣传策划似乎并没有形成相应的影响力。
相对移动动感地带，联通的青少年品牌建设明显处于劣势。
中国联通将在2011年大规模推进沃派3G的品牌建设和市场发展工作，并制定了纷繁复杂的资费套餐和推广措施。
建议应该在和动感地带的对比中，有针对性的制定资费和市场策略；同时在对青少年用户细分的过程中争取领先于中国移动，后来者居上。
中国移动S1、客户群优势2、成本优势3、资产优势4、员工优势5、品牌优势6、经验和能力优势7、民族技术o1、FMC2、互联网化3、移动化4、宽带化GPON5、智能化6、国家鼓励大企业走向世界W1、核心技术研发能力（操作系统、浏览器、搜索、应用）2、互联网出口带宽3、传输网T1、技术进步的威胁2、反垄断的威胁3、IM、操作系统、IPHONE中国联通优势:1、价格便宜:入网费和使用费都相对中国移动便宜2、服务态度好:在目前的广泛口碑宣传中认同中国联通的服务态度3、服务种类齐全:由于受到国家政策的支持,联通公司的经营范围较中国移动大得多,这意味着用户在一家公司就可以完成其所需的各种服务项目.4、品牌形象好:品牌形象趋于平民化,和消费者的距离较近,由于一开始和中国移动有过于悬殊的差距,因此在软件服务方面较为注重,从而赢得了口碑,消费者对服务的评价比中国移动好.5、政策优势大:是国内唯一经营电信项目最为齐全的综合性公司,国家有意缩小和中国移动的距离,在信息化社会的发展中将最具有潜力.6、硬件设备好:由于公司组建时间比中国移动晚,因此可以采用最为先进的设备,从而保障了通话质量.7、经过这几年的运做,使感受的网络覆盖率大幅度提升,提高了可通话区域面积和通话质量,发展速度是中国移动所无可比拟的• 劣势:1、网络覆盖面少,使可通话区域和通话质量受到限制,由此而产生的不良口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,对于移动通信来说是一个致命的弱点2、服务时间短,是消费者对其成熟性和稳定性存在疑虑,公司的品牌形象定位在一定程度上显得不够清晰3、品牌形象低,由于一开始就从价格上和中国移动竞争,从而在一定程度上造成了低质廉价的负面影响,造成消费购买时的障碍.4、经营时间短,品牌沉积比较少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消费习惯上对比中国移动存在较大劣势5、近几年的发展速度过快,已经引起了中国移动的强烈重视,从而加大了其自身的市场拓展工作,由过去的自然推广想目前的策略化推广改进,增加了未来市场工作的难度6、终端代理网点的服务质量等有待于进一步提高• 机会:1、中国移动从中国电信分离出来后原有的官僚作风等依然存在,在市场推广和服务改进等方面存在迟钝的现象2、由于中国移动早期的种种收费过高和计费不透明等弊端不断被公众所揭露,使其品牌形象的损坏进程在不断加剧中,而中国移动至今未在言论或行动上将这些现象予以更改,已经有一部分消费者开始转向联通3、中国移动早期的不规范管理而带来的弊端正不断显现出来,并且由于规模的过于庞大而带来的缺乏灵活性正不断给中国移动已经受损的品牌形象带来更大的伤害4、由于互连网技术的不断发展以及深入生活等因素,从而使通讯领域不断的扩大,而所增加的许多项目是中国移动无法经营的,将在竞争中缺乏相应的可提供产品内容,联通在时尚科技方面将对中国移动造成巨大冲击• 威胁:1、中国移动目前已经在一定程度上意识到自己的不足之处,也开始展开了一些改变形象的措施,例如设立1860服务热线等2、中国移动正在通过不同的方式来缩短和中国联通最大的劣势----价格3、消费者对于中国电信和中国移动分离一事认知度不够,从而使中国移动在一定程度上可以借助与中国电信,使中国联通的品种齐全优势被淡化4、中国移动也在服务质量等方面进行整改和提升,以期待缩短和联通之间的差距,从而通过网络覆盖的优势得以更好的发挥5、随着WTO的到来,未来的市场竞争者可能更多,将加剧市场拓展的难度。
中国移动和中国联通的品牌竞争分析品牌竞争在当前市场环境中是一个至关重要的话题，特别是在通信行业这样竞争激烈的领域。
本文将对中国移动和中国联通这两家中国最大的通信运营商进行品牌竞争的分析，以便更好地了解它们之间的差异和竞争策略。
一、品牌定位与目标消费群体1. 中国移动的品牌定位和目标消费群体中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其品牌定位主要注重通信服务的质量和广覆盖面。
中国移动旗下的“移动”品牌是他们的主力品牌，专注于移动电话和移动互联网服务，并且致力于提供稳定、高效、便捷的通信体验。
他们的目标消费群体主要是移动通信用户，包括企业用户和个人用户。
2. 中国联通的品牌定位和目标消费群体中国联通是中国第二大移动通信运营商，其品牌定位注重网络速度和技术创新。
中国联通的主力品牌是“联通”，他们致力于提供更快速、更先进的通信服务，并注重技术创新和产品升级。
他们的目标消费群体也是移动通信用户，特别是那些对网络速度和技术要求较高的用户。
二、品牌形象和口碑1. 中国移动的品牌形象和口碑中国移动的品牌形象一直以来都与强大的网络覆盖和通信质量稳定性相关联。
他们拥有广泛的网络资源和用户基础，使得他们在通信市场上具有很高的知名度和影响力。
此外，中国移动还积极投入社会公益和环保领域，提升了他们的社会形象和公众口碑。
2. 中国联通的品牌形象和口碑中国联通在过去几年中，通过加大网络改造和提速升级等努力，逐渐提高了自己的品牌形象和用户口碑。
他们不仅在网络速度上有了很大的改善，还推出了一系列具有创新性的产品和服务，加强了他们与用户之间的互动和沟通。
因此，中国联通在用户中享有良好的声誉和美誉。
三、竞争策略和营销活动1. 中国移动的竞争策略和营销活动中国移动作为市场的领导者，致力于巩固其市场地位和品牌优势。
他们采取了多种策略，如持续改进服务质量、提升用户体验和推出有吸引力的套餐和优惠活动。
此外，中国移动积极拓展国际市场，与其他国际运营商进行合作，扩大了其品牌影响力。
中国移动与中国联通对比分析一、公司背景与主要经营业绩、财务数据介绍（一）公司背景中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。
其是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央政府管理。
2000年5月16日正式挂牌。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。
截至2008 年12 月，中国移动网络已经100% 覆盖全国县（市），客户总数超过4.5 亿户，与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS 国际及台港澳地区漫游业务。
目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。
中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带，又以网络和业务为链条的母子公司关系。
中国联合网络通信集团有限公司是经国务院批准，于1994年7月19日成立的基于GSM和WCDMA制式网络的移动通信运营商。
作为中国主体电信企业和基础网络运营商，覆盖全国城乡，在全国范围内经营电信业务。
是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。
母公司为中国联合网络通信（香港）股份有限公司。
于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立，为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。
中国移动、中国电信、中国联通的区别中国移动、中国电信、中国联通是中国三大主要的电信运营商，它们在市场份额、业务覆盖和服务质量等方面存在一些差异。
本文将从以下几个方面对它们的区别进行详细阐述。
一、市场份额中国移动是中国最大的电信运营商，拥有最多的用户和最广泛的市场覆盖。
截至2021年底，中国移动移动通信用户达到9.94亿户，市场占有率超过70%。
中国电信和中国联通的市场份额相对较小，分别为14.6%和15.1%。
二、网络技术中国移动、中国电信和中国联通在网络技术上存在一些差异。
中国移动采用了全球领先的TD-LTE和FDD-LTE技术，提供了较高的网络速度和稳定性。
中国电信则采用了CDMA2000和TD-SCDMA技术，网络覆盖相对较弱但在一些偏远地区仍具有优势。
中国联通则是采用了WCDMA和TD-SCDMA技术，网络速度和稳定性相对较差。
三、业务套餐中国移动、中国电信和中国联通提供各种不同的业务套餐以满足不同用户的需求。
中国移动主要提供话音通信、短信和上网服务，同时还有各种流量套餐和手机销售活动。
中国电信在固话和宽带领域有较强的竞争力，在手机市场上较为劣势。
中国联通则主要专注于4G和5G网络的发展，提供较多的上网套餐和手机销售活动。
四、服务质量中国移动、中国电信和中国联通在服务质量上有所差异。
中国移动在网络覆盖和信号稳定性上表现较好，但在部分高峰时段可能会出现拥堵现象。
中国电信在固话和宽带服务方面较为出色，但在移动网络质量上相对较差。
中国联通相对来说在服务质量上存在一些欠缺，用户对其网络速度和稳定性有所不满。
五、品牌形象中国移动、中国电信和中国联通在品牌形象上存在差异。
中国移动作为中国最大的电信运营商，具有较高的市场影响力和知名度。
中国电信在宽带和固话领域拥有较好的品牌形象，被认为是较为稳定和可靠的运营商。
中国联通在品牌形象上相对较弱，需要进一步提升市场认知度和用户好感度。
综上所述，中国移动、中国电信和中国联通在市场份额、网络技术、业务套餐、服务质量和品牌形象等方面存在一定的区别。
《品牌策划与推广》作业专业：10光测（1）班学号：3110002522 姓名：胡海良编号：“中国移动”与“中国联通”的品牌定位简析无疑地，在中国的电信行业手机卡（除3G卡）的使用里面，就“中国移动”跟“中国联通”两家公司，占据了市场的大部分份额。
那么，这两家公司各自的品牌定位又是什么呢？下面就这个问题作简单的分析。
首先，就中移动来讲，其品牌定位可以细化到其三大品牌的品牌定位上。
而中移动旗下有：全球通、动感地带、神州行。
一、全球通的品牌定位：体现生活品质；二、动感地带的品牌定位：新奇、时尚、好玩、探索；三、神州行的品牌定位：实惠（话费的低端市场）。
①全球通专门为商务人士，成功人士打造的品牌，VIP可享受机场，火车站的贵宾候机厅和候车室；所以其定位是——体现生活品质。
②动感地带是为年轻时尚人群量身定制的，为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。
所以定位为——新奇、时尚、好玩、探索。
③神州行定位于对话费较为敏感的低端市场。
其次，相对于中移动这个老品牌、老对手，中国联通旗下也有三大品牌：世界风、如意通、新势力。
一、世界风的品牌定位：高效沟通，尊贵，勇于创新；二、如意通的品牌定位：便捷，实惠；三、新势力的品牌定位：现代化，个性化通信。
①世界风定位于高端客户，短信量小，无漫游或漫游费较低，有最低消费限制，有通话时间的优惠。
②如意通的定位是大众用户且收入较低，短信无优惠，月租较低，通话费用便宜。
③新势力的用户是年轻用户，用户收入较低，并且通话量相对较少，本地通话占据着主要部分，所以其有短信优惠，打长途也较便宜。
最后，总的来说，中国移动的品牌定位致力于“服务与业务双领先”的综合优势，从而形成强有力的品牌文化。
中国联通总的品牌定位就是“年轻”，相应地，其市场定位就是年轻人，尤其是庞大的校园市场。
认知联通一，中国联通及中国移动的各项业务对比：中国移动中国移动自称“移动专家”，是基于其只经营一张GSM网络；同时仅经营少量和移动相关的增值业务，如：手机短信、手机IP长途、手机互联网等。
因此具有一定道理。
但是专家不是自封的，还需要市场的最终确认。
总体来看，中国移动的品牌策略是执行得较好的，远远超过了中国联通；当然也存在一定不足，如果在未来不能好好把握，完全有可能会被中国联通击败。
中国联通（1）新势力 VS动感地带新势力是中国联通针对移动动感地带而推出的客户品牌。
但是相应的宣传策划尚未见市，据说只在部分省市试点。
相对移动动感地带，联通的青少年品牌建设明显处于劣势。
而且由于联通网络的覆盖不足和计费分区等问题（出了校园无提示等），更多的在校学生或选择中国移动的校园卡等产品，或者在使用一段时间联通的校园卡后转网到中国移动。
据说中国联通在2005年大规模推进新势力的品牌建设和市场发展工作，并制定了纷繁复杂的资费套餐和推广措施。
但是在广大的青少年朋友中并未取得巨大的反响和成果！动感地带动感地带（M-ZONE）是中国移动花费大力气打造的青少年品牌，定位于独立、自主、时尚、新潮等青少年追捧的品质；其口号“我的地盘听我的”有着强烈的号召力，同时周杰伦等偶像的广告影响力也迅速使得动感地带红遍中国，得到15-26岁的青少年的认可。
目前动感地带有两种套餐，一种是音乐套餐，一种是网聊套餐！这两种套餐在资没有多大的差异，但是GPRS流量的差异和音乐套餐的差异足以满足大部分青少年时尚的要求！建议应该在和动感地带的对比中，有针对性的制定资费和市场策略；同时在对青少年用户细分的过程中争取领先于中国移动，后来者居上。
（2）如意通 VS神州行和中国移动对神州行采取的策略一样，中国联通基本上对如意通也采取了低调发展的原则，由市场自行传播和宣传。
在中国联通网络覆盖和移动相差不多的地区，由于联通有着10％的资费优惠，联通GSM130、131的如意通仍然获得了不少用户群体；联通CDMA133的如意通在推出初期，制定了4个套餐，曾经较好的满足了部分低端客户的需求，配合早期的CDMA免费送机政策的强大宣传攻势取得了一定用户规模（如意通不在送机之列）。
中国移动、中国联通和中国电信三方优劣势比较一、品牌策略中国移动的品牌策略历经多年的打造，在市场上已形成一定的影响。
品牌定位清晰，特色鲜明。
为提升客户品牌的认知度，中国移动正积极拓展品牌传播途径，从营业前台、客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章。
同时通过广告宣传、特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度。
但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象。
例如最低端的神州行，其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平。
此外，一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化。
因此我们有待建立一套追随客户需求变化和成长过程的品牌延伸计划，从而切实满足客户需求，保证客户长期在网。
中国联通与中国移动相比，其品牌策划和宣传一直处于弱势。
虽然中国联通拥有世界风、如意通、UP新势力、联通新时空等众多品牌，但130、133似乎成了客户之间约定俗成的称呼。
近期中国联通隆重策划了“世界风156”启动活动，世界风品牌效应显著提升。
中国电信是老字号的国有品牌，拥有丰富的资源，业务种类齐全，具有广泛的社会影响力。
尽管电信集团明确提出了“用户至上，用心服务”的理念，但中国电信的服务意识和服务效率依然差强人意。
二、业务资费中国联通的套餐组合主要是仿效中国移动的产品，只不过在资费上略低于中国移动，以此凸显其价格优势。
下面以神州行VS如意通为例，对部分套餐作出对比：低端用户往往对资费价格比较敏感，因此在农村市场上中国联通具有一定的优势。
但农村低端用户由于受收入水平、文化程度等局限，通信特点主要是语音通话，并且以接听为主，其ARPU值处于较低水平，这势必影响联通公司的盈利能力。
中国移动广域覆盖的网络信号和良好的客户服务赢得广大用户的信赖，尤其在中高端市场占据较大优势。
但中国移动的套餐品种繁多，造成用户理解困难，难以抉择。
联通公司于2007年相继推出了UP新势力---浪漫卡和世界风---156积木式套餐。
中国移动，中国联通，中国电信三大公司的Logo分析中国移动：一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构，象征着移动通信的蜂窝网络。
线条纵横交错，着尾相连，其中包含了“CHINA MOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移动通信四通八达，无处不在。
两组线条犹如握在一起的两只手，象征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。
其Logo的缺点：●中国移动的Logo线条纵横交错，给人的视觉上一个错觉，在人的眼睛中形成一个漩涡，使人在其中而不能自拔。
●其Logo纵横交错的线条，其寓意有闪电，意外事故，毁灭的不好寓意，给人一种不祥的感觉●其Logo以蓝色为背景，会使人联想到孤独，伤感，忧愁一些负面意义●其Logo线条用白色为基调，也会使人联想到志哀，示弱，投降等负面意义中国联通：中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。
象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。
中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。
回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。
其Logo的缺点：●其Logo的线条都是错乱复杂的，给人一种乱的感觉，也给人一种很纠结的感受，进入一个谜团，让人无法体会其中的含义。
●其Logo的线条以红色为基调，会使人产生危险，不安，妒忌等负面联想意义。
●China Unicom 中国联通，字体的颜色是以黑色为基调，黑色给人的感觉就是恐怖，绝望，悲哀，沉默。
加上之前红色线条给人的负面联想，红色黑色加起来，其给人的负面联想意义就不可言明咯。
中国电信：中国电信的标志是以中国的“中”字及中国传统图案“回纹”作为基础，经发展变化而形成的三维立体空间图案，寓意为四通八达的通信网络，象征“中国电信”四时畅通，无处不达。
