办公室人员培训课程-学员版20
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办公室培训方案办公室培训方案1. 培训目标本培训方案旨在帮助办公室员工提高工作效率,提升职业素养和团队合作能力,以适应现代办公室的需求。
2. 培训内容2.1 工作效率提升•2.1.1 时间管理技巧–专注力提升:如何集中注意力完成工作任务–优先级管理:学习如何合理安排工作任务–避免拖延:掌握有效的时间管理技巧•2.1.2 提高工作效率的工具和方法–学习使用办公软件和工具:如Microsoft Office套件、G Suite等–学习使用项目管理工具:如Trello、Asana等–掌握快捷键和技巧:提高电脑操作效率2.2 职业素养提升•2.2.1 沟通与协作能力–高效沟通技巧:学习如何清晰表达意思、倾听他人、解决沟通问题–团队合作技巧:培养合作精神,学会在团队中发挥个人的优势•2.2.2 建立良好的工作习惯和职业道德–时间管理:遵守上下班时间,避免加班成瘾–保持积极态度:面对工作中的挑战,保持乐观心态–保护公司利益:遵守保密规定,不泄露公司机密信息2.3 团队合作能力提升•2.3.1 提升团队沟通效果–团队会议技巧:学习如何高效组织和参与团队会议–团队冲突解决:掌握冲突管理技巧,促进团队和谐•2.3.2 增强团队凝聚力–培养团队合作精神:学会与他人合作,建立信任和共享–团队活动:组织团队建设活动,提升团队凝聚力3. 培训方法为了达到培训效果最大化,本培训方案将采取多种培训方法:•3.1 理论讲授–由资深专家进行专题讲座,传授相关理论知识–提供案例分析和成功经验分享•3.2 实战演练–通过小组讨论、角色扮演等方式进行实战模拟–加强学员对所学知识的理解和应用能力•3.3 学习小组–将学员分组,促进互相学习和合作–每个小组成员分享学习心得和体验•3.4 个人反思与总结–学员将进行个人反思,总结培训中的收获和观点–培训负责人进行个人指导和反馈4. 培训评估为了确保培训效果,本培训方案将进行以下评估:•4.1 学员满意度调查–通过问卷调查了解学员对培训的满意度和意见反馈–结果将用于调整和改进培训内容•4.2 培训成果评估–通过考核学员在培训中的学习成果,如测试、项目完成情况等–评估学员对培训内容的掌握程度5. 培训计划本培训方案的培训计划如下:•第1周:时间管理技巧和办公软件使用•第2周:沟通与协作技巧•第3周:职业素养和团队合作•第4周:团队沟通和凝聚力提升•第5周:总结和反馈6. 结束语办公室培训方案旨在提升办公室员工的工作效率、职业素养和团队合作能力。
打造一流内部培训师体系《TTT内部培训师培训课程》内部讲师培训课程开发与授课技巧课程收益: ?具备初步的课程开发能力,能独立完成公司基础标准课件的开发设计?掌握培训针对的行为分析的方法?理解教材开发的本质?掌握针对不同类型培训内容设计学员自主性学习的方法?基本掌握利用已有资料设计以引导学习为主的培训的技术?掌握改造已有课程使之适合实际需要的方法?通过演练录像讨论,帮助学员建立自信,纠正不良授课习惯,鼓励创造性,增强应变能力和解决问题的能力辅助收益: ?近2000个标准PPT页面制作素材?超过10000个标准PPT图形制作素材? 20款常用破冰游戏脚本? 5份经典常用授课视频短片第一天一、认识培训:从业务需要出发培训必须针对行为改变从业务结果发现培训需求的方向从结果到行为:培训以结果为导向,但必须针对行为培训评估的四个层次如何衡量学习收获培训评估与课程设计的关系课程设计项目管理课程设计的内容和逻辑实战1:头脑风暴培训能解决的问题和不能解决的问题需求分析与大纲设计从业务问题出发的需求分析流程从业务结果到行为问题的技术需求分析中需要的询问技术区别培训需求和其他需求的方法设计讲师的个人简历设计标准课程大纲培训课程开发课程开发思路;课程开发原则;课程开发的六个基本步骤;以问题为导向的课程设计方法;了解问题的基本类型界定问题的步骤与方法如何让问题成为训练的线索;收集素材的途径与方法;素材的整理与主题提炼;有效运用素材的技巧;常见的五种素材组织结构;四教学方法讲授/案例分析小组任务/模拟演练头脑风暴/小组辩论讨论/实地考察游戏/组织仪式听课/提问和回答阅读/放录像看电影/短片第二天五教材编写与制作;素材的整理与主题提炼:收集素材的途径与方法、有效运用素材的技巧;编制讲义应该注意的五个点PPT的设计与制作训练工具的运用实战3:设计标准讲义(PPT及其相关辅助文档演讲技巧台上演讲技巧语言表达技巧,尤其是肢体语言的表现语言智商评估及现场练习培训讲解技术如何处理登台恐惧和紧张如何成功地开场非语言表达技巧: 控制语音、语调,与身体语言共同作用怎样用嗓才更科学、更动听如何使用白板与夹纸板如何使用多媒体声像设备实战5:演讲练习及案例分析八控制培训现场如何运用表情和眼神控制现场如何使用培训中的激励手段如何使技术性的内容变得生动如何引导学员参与如何处理不同学习类型的学员如何处理培训过程中的干扰如何面对学员的问题和异议如何有效控制培训时间实战6:现场5分钟模拟讲课演练及评估【授课讲师】--刘建华先生HR Bar人力资源学院执行董事/讲师迪信通集团原人力资源总监/商学院院长多家咨询培训公司特聘顾问、讲师北京大学管理案例研究中心EDP S修教学风格:实战与理论并重,结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高;大量的实际操作案例使学员获得迅速提升;互动、以学员为中心的的方式利于学员成长;大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用,实现绩效的突破;深入浅出的讲解使学员易于理解和掌握课程的精髓。