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《旅游学概论》笔记第一章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征1.2旅游的历史与发展1.3旅游的类型与分类1.4旅游的社会经济影响第二章：旅游市场与需求分析2.1旅游市场的概念与构成2.2旅游需求的特点与影响因素2.3旅游者行为分析2.4旅游市场细分与目标市场选择第三章：旅游资源与产品3.1旅游资源的分类与评估3.2旅游产品的概念与特征3.3旅游产品的开发与管理3.4旅游资源的可持续利用第四章：旅游业的组织与管理4.1旅游企业的类型与功能4.2旅游业的管理模式与结构4.3旅游业的人力资源管理4.4旅游业的营销策略第五章：旅游政策与法规5.1旅游政策的制定与实施5.2旅游法规的内容与作用5.3旅游安全与风险管理5.4旅游可持续发展政策第六章：未来旅游发展趋势6.1数字化与智能旅游6.2生态旅游与可持续发展6.3文化旅游与体验经济6.4全球化对旅游业的影响第1章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征旅游是指人们为了休闲、观光、探险、文化体验等目的，暂时离开通常居住地，前往其他地方并返回的活动。
旅游的定义包含以下几个方面：目的性：旅游是有明确目的的出行。
过程性：包括出发、旅程和返回的全过程。
临时性：旅游者在目的地停留时间相对较短，通常不超过一年。
动态性：旅游活动是一个动态的过程，受时间、空间及个人因素影响。
旅游的特征：文化性：旅游活动常常涉及不同文化的交流与体验。
经济性：旅游是推动经济发展的重要因素之一。
社会性：旅游活动通常是人与人之间的互动。
休闲性：旅游旨在放松身心，享受生活。
旅游者的分类：按目的：休闲旅游、商务旅游、探险旅游、宗教旅游等。
按出行方式：跟团旅游、自助旅游、背包旅游等。
旅游的价值：文化价值：促进文化传承与交流。
经济价值：创造就业机会，促进地方经济发展。
社会价值：增进人际关系与社会和谐。
1.2旅游的历史与发展旅游的历史可以追溯到古代，随着人类社会的发展，旅游形式不断演变。
原始社会：人类为生存迁徙，旅游活动以寻找食物和栖息地为主。
旅游学概论知识点汇总一、旅游概念与特点1. 旅游的定义：旅游是指人们为了休闲、娱乐、文化交流或其他目的，离开居住地到其他地方游览、观光、度假或进行商务活动的行为。
2. 旅游的特点：包括时空性、流动性、多样性和综合性。
3. 旅游的分类：按游客类型可分为主题旅游、商务旅游、观光旅游等；按旅游目的地可分为国内旅游和国际旅游。
二、旅游发展史1. 旅游的起源：旅游活动的起源可以追溯到古代，最早起源于人们对于探索未知地区、追求冒险刺激和寻求新鲜体验的需求。
2. 古代旅游：古代旅游主要以朝圣、探险和交流为主，如古希腊的奥运会、古罗马的浴场和古代中国的丝绸之路等。
3. 现代旅游：现代旅游的兴起与交通和通信技术的发展密不可分，如铁路、航空、互联网等技术的进步使得旅游更加便捷和普及化。
三、旅游产业与经济效益1. 旅游产业链：旅游产业链包括旅游景区、旅行社、酒店、餐饮、交通运输、购物等环节，形成了一个完整的旅游产业体系。
2. 旅游经济效益：旅游业对于国家和地方的经济发展具有重要意义，可以带动相关产业的发展，创造就业机会，增加税收收入，促进地方经济繁荣。
3. 旅游对于城市发展的影响：旅游业的发展对于城市的经济、社会和文化发展有着重要的推动作用，可以提升城市形象、促进城市建设和改善居民生活。
四、旅游规划与管理1. 旅游规划的意义：旅游规划是指对于旅游资源进行合理开发和利用的规划，能够实现旅游业的可持续发展，提升旅游目的地的竞争力。
2. 旅游规划的步骤：旅游规划包括规划目标的确定、旅游资源的评估、旅游产品的开发、市场推广策略的制定等步骤。
3. 旅游管理的内容：旅游管理包括景区管理、旅行社管理、酒店管理、旅游交通管理等各个环节的管理工作，旨在保证旅游业的正常运行和游客的满意度。
五、旅游市场与消费者行为1. 旅游市场的特点：旅游市场是一种特殊的市场，具有季节性、周期性和不可移动性等特点。
2. 旅游消费者行为：旅游消费者在做出旅游决策时会受到个人因素、社会因素和市场因素的影响，包括旅游动机、旅游选择、旅游满意度等方面。
《旅游概论》知识点归纳咱们先来说说啥是旅游，旅游啊，其实就是咱从自己呆腻的地方跑到别人呆腻的地方去瞅瞅。
就像我上次去云南，本以为会是一场轻松愉快的旅行，结果刚下飞机就被那强烈的紫外线给晒得睁不开眼。
旅游的类型那可多了去了。
比如说观光旅游，这就像是去北京看看故宫，去杭州瞅瞅西湖，主要就是为了欣赏美景。
还有度假旅游，找个海边的度假村，啥也不干，就躺着晒太阳、吹海风，那叫一个惬意。
旅游动机也很重要，有人是为了放松身心，工作累了，出去走走，把压力都抛到九霄云外。
我有个朋友，上班天天加班，整个人都快抑郁了，后来请了假去了趟三亚，回来之后精神焕发，跟换了个人似的。
还有人是为了增长见识，比如去参观博物馆、历史遗迹，了解不同的文化。
旅游资源更是旅游的核心。
自然旅游资源像黄山的奇松怪石、张家界的奇峰异石，那真是大自然的鬼斧神工。
人文旅游资源就更多了，像西安的兵马俑、北京的长城，每一个都承载着厚重的历史。
旅游市场也是个不得不说的点。
国内旅游市场越来越火爆，一到节假日，各个景点都是人山人海。
国外旅游市场也不甘示弱，很多人都想去体验异国风情。
旅游的影响也有两面性。
好的方面呢，能促进当地经济发展，像一些偏远地区，因为旅游开发，老百姓的日子越过越好。
但也有不好的，比如过度开发可能会破坏环境。
我之前去一个古镇，本来挺美的，结果到处都是商业化的店铺，完全失去了原来的韵味。
旅游组织也在为旅游行业的发展努力着。
像世界旅游组织，就在协调各国的旅游政策，推动全球旅游业的发展。
旅游服务也是至关重要的一环。
好的导游能让你的旅行更加精彩，不好的导游可能会让你败兴而归。
我上次遇到一个导游，一路上就知道催我们购物，根本没好好介绍景点，别提多扫兴了。
旅游安全更是不能忽视。
出门在外，一定要注意人身和财产安全。
有一次我在旅途中丢了钱包，那叫一个着急，还好最后找回来了。
总之，旅游是一件让人又爱又恨的事儿。
爱的是能看到不一样的风景，体验不同的生活；恨的是可能会遇到各种麻烦。
（1）大众旅游：指的是现代旅游活动开始形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式，并且形成广大民众中占支配地位的旅游形式。
（2）包价旅游：是指旅游者在旅游活动开始前即将全部或部分旅游费用预付给旅行社，由旅行社根据同旅游者签订的旅游合同，相应地为旅游者安排旅游过程中的食、住、行、游、购、娱等活动。
（3）奖励旅游：是指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携带配偶外出的旅游形式。
(4)艾斯特定义：旅游是非定居者的旅行和暂时居住而引起的现象和关系的总和。
这些人不会长期定居，也不会从事任何赚钱的活动。
(5)可支配收入：指个人或家庭收入中扣除全部应缴纳的所得税之后剩余的部分(6)可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应缴纳的所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分。
(7)闲暇时间：指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外，可用的自由分配从事消遣或自己乐于从事的任何其他事情的时间(8)可进入性：是指旅游资源所在地同外界交通往来的的通畅和便利程度(9)旅游动机：就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的驱动力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因。
(10)旅游基础设施：是指那些其主要使用者为当地居民，但也必须向旅游者提供或者来访旅游者也必须依赖的设施。
(11)旅游上层设施：是指那些虽然也可供当地居民使用，但其建造目的主要是供外来游客使用的接待服务设施。
(12)旅游景点：是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。
(13)国家旅游组织：是指一个国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事务的组织。
(14)可持续发展：是指既满足当代人的需求，又不损害后代人满足需要的能力的发展。
(15)旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源(16)旅游业：旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。
自考《旅游概论》章节试题：旅游者自考《旅游概论》章节试题：旅游者无论是身处学校还是步入社会，我们经常跟试题打交道，试题是考核某种技能水平的标准。
什么样的试题才是科学规范的试题呢？以下是店铺帮大家整理的自考《旅游概论》章节试题：旅游者，欢迎阅读与收藏。
一、填空题1.罗马会议指出，凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“_游客__”。
它实际上也就是旅游理论研究中所泛称的_旅游者__。
2.决定旅游者需求的客观条件包括_可自由支配的收入_和_足够的闲暇时间_两个。
除此以外，还有其他影响因素，大致可以分为_社会方面的因素_ 和_旅游者个人因素_两类。
3.著名的心理学家马斯洛提出需要层次理论，人的需要大体可以分为_生理需要_、_安全需要_、_社交需要_、_受尊重的需要_和_自我实现的需要_。
4.因具体需要而产生的旅游动机可以划分为_身体方面的动机__、_文化方面的动机__、_人际(社会交往)方面的动机__和_地位和声望方面的动机 __四种基本类型。
5.美国学者斯坦利·C.帕洛格提出的心理类型模式中，根据人们的个性心理特点，将其划分为五种不同的心理类型：_自我中心型__、_近自我中心型__、_中间型__、_近多中心型__和_多中心型__。
6.按外出旅游的目的归属划分，可以把旅游者分为以下三种类型：_消遣型旅游者__、_差旅型旅游__ 和_家庭和个人事务型旅游者_。
二、不定项选择题1.目前我国的国际旅游客源主要由_ABCD_构成。
A 华侨B 外国人C 港澳同胞D 台胞2.决定旅游者个人旅游需求的客观因素有_ABD_。
A 收入水平B 余暇时间C 旅游动机D 身体能力状况3.严格地讲，拥有足够的_C __是一个人实现其旅游需求的.首要物质条件。
A 收入水平B 家庭收入C 可自由支配收入D 可支配收入4.根据马斯洛的需要层次理论，下列属于受尊重需要的是_BC_。
A 情感B 成功C 自尊D 食物5.影响旅游动机形成的个人方面因素包括_ABC_。
旅游学概论名词解释旅游学概论名词解释1. 旅游学：旅游学是一门综合性的学科，研究旅游现象、旅游行为、旅游业和旅游社会等方面的知识，以解释和认识旅游的本质和特点，推动旅游事业的发展。
2. 旅游：旅游是人们离开居住地，到其他地方参观观光、休闲娱乐、文化交流等活动的行为。
3. 旅游者：旅游者是指离开居住地到游览地区从事旅游活动的人群，包括个人旅游者、商务旅游者、团队旅游者等。
4. 旅游市场：旅游市场指的是供给旅游产品和服务以满足旅游需求的整个市场体系，包括旅游企业、旅行社、酒店、景点等组成的市场网络。
5. 旅游目的地：旅游目的地是旅游者到达的地点，可以是城市、国家、景区、旅游胜地等，是旅游者进行旅游活动的具体场所。
6. 旅游行程：旅游行程是指旅游者在旅游过程中所经历的各个阶段和行为，包括计划、出发、到达、游览、消费、返回等环节。
7. 旅游资源：旅游资源是指供旅游活动利用的自然景观、人文景观、历史文化、民俗风情等具有旅游价值的资源，如风景名胜区、博物馆、文化遗址等。
8. 旅游区域：旅游区域是指由多个旅游景点或旅游资源组成的地理区域，具有连贯性和相互依赖性，是旅游发展的基本单位。
9. 旅游发展：旅游发展是指通过改善旅游环境、提升旅游产品和服务，促进旅游需求和供给的平衡发展，实现旅游产业的可持续发展。
10. 旅游经济：旅游经济是指旅游活动对经济发展和社会福利的积极影响，包括旅游收入、就业创造、税收贡献等方面的经济效益。
11. 旅游管理：旅游管理是指对旅游活动进行组织、协调和控制，实现旅游资源的合理利用和旅游市场的有效运作，提高旅游管理者运营能力和服务水平。
12. 旅游规划：旅游规划是指对旅游目的地的规划和布局，确定旅游发展的战略目标、发展方向和政策措施，保护旅游资源和提升旅游品质。
13. 旅游产业：旅游产业是指以旅游活动和相关产业为核心的产业体系，包括交通运输、酒店住宿、餐饮服务、旅行社和旅游景区等相关产业。
旅游概论试题(本卷满分100分，时间为90分)一、名词解释：（5×4=20分）1、旅游：2、旅行社：3、旅游资源：4、旅游市场：5、旅游业：二、填空题（1×30=30分）1、旅游概论是以( )作为特定的研究领域，以( )过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。
2、旅游在本质上是以获得人身的( )、精神上的( )和特定需求( )为目的的一种特殊生活经历。
3、近代旅游创始人托马斯·库克于( )年举办世界上第一次团体包价旅游；于( )年开办旅游代理业务；于( )年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。
4、随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经发展到( )旅游、( ) 旅游和 ( )旅游三者共同发展阶段。
5、构成旅游活动的基本要求是( ) 、( )、( )。
6、旅游者必须具备许多条件，而起决定性作用的条件可归纳为( )和( )。
7、人们对旅游的各种意义所取得的共识，是因为他们大都反映了旅游活动的异地性、( ) 性和( )性。
8、旅游资源作为旅游活动的客体，作为旅游者进行实地观察的对象，共同特点是( )性、( ) 性、( )性。
9、旅游产品的特性是连续性、( )性、( )性、( )性。
10、从客观上划分，根据国际旅游者产生的地理区域划分，可把世界划分为七大旅游市场( )、( )、( )、( )、( )、( )、( ) 。
三、单项选择请选出最恰当的一项（10×1’=10分）1、旅游活动的媒介是（）。
A、旅游资源B、旅游交通C、旅游宣传D、旅游业2、春秋时代，孔子带领几十个弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的（）A、帝王巡游B、政治旅行C、士人漫游D、学术考查3、1927年中国当代最早的旅游组织中国旅行社，其创始人是（）A、陈光甫B、黄光培C、柳亚子D、章士钊4、早在商代就已经设立，古代中国最早的住宿设施是（）A、馆B、驿站C、亭D、邮5、世界上最大的旅游地点为：（）A、美洲B、非洲C、中东D、欧洲6、在我国涉外饭店星级评定工作中，三星级饭店的评定是由：（）A、各省、自治区和直辖市旅游局评定B、国家旅游局星级评定机构评定C、省市旅游局或国家旅游局评定认可D、由省市旅游局初评后，报国家旅游局确定7、按饭店规模大小划分，在我国有500间客房的饭店属于（）型饭店。
旅游学概论资料一、名词解释1、旅游学--就是研究旅游者及其旅游活动、营活动、以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响的科学。
第一章一、名词解释1、驿站--是历代政府沿陆路和水路所设立的馆舍机构，其目的在于传送官方文书和国家物资，以及招待公务往来人员，供给宿舍、车马、船桥、人夫、米粮及饲料等等。
2、士人漫游--是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的目的而外出四处游历的旅行活动。
3、现代旅游--是指第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及世界各地的社会化旅游活动。
四、简答题1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？（1）在原始社会的前期，人类主要使用天然或打制的石块等简陋的生产工具，生产工具的落后和生产力的低下，人类的生存无时不处在饥饿和自然灾难侵袭的威胁之中。
（2）到了新石器时代，随着生产工具的改进，生产效率有了很大的提高。
但是也未能有效的改变当时人类社会生产的落后面貌。
几乎没有什么多余的剩余物。
（3）人类也曾有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，但这些活动都是由于某些自然因素或特定人为因素的威胁而被迫进行的，并且都是出于求生存的需要。
2、人类最初的旅行活动是如何产生的？（1）新石器时代，金属工具开始问世。
生产工具和生产技术的进步，使生产效率得以提高，劳动剩余物也因此而增多。
（2）到了原始社会末期，出现了人类历史上的第二次社会大分工，随着分工的扩大，产品交换也得到了快速的发展。
交换的范围和数量都得以扩大，特别是手工业产品的生产目的就是为了交换。
（3）随着产品生产和交换的发展，奴隶社会形成时期，出现了人类历史上的第三次社会大分工。
开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。
需要到其他地区去交换自己的产品或货品。
便产生了旅行经商或外出交换产品的需要。
3、近代以前的旅行发展有哪些特点？（1）旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。
（2）贸易经商旅行占据主导地位。
旅游导论1.旅游体系雷珀的模型利用旅游者的活动过程巧妙地整合了前面提到的问题，找到了行业和部门的定位，并提出了所有的旅行活动本身都会涉及到的地理因素。
该模型包括：（1）旅游者。
旅游者是旅游体系的参与者。
（2）地理因素a．客源产生地代表着旅游客源市场，是刺激和激励旅游发展的“动力”b．旅游目的地代表着旅游的“活动中心”。
可明显地感受到旅游的各种影响，因此应实施旅游规划和管理战略。
是旅游者存在的前提，向旅游者提供众多的独特的不断变化的具有文化历史和自然内涵的旅游资源。
对旅游者的“拉力”可创造旅游需求。
c．旅游交通系统不仅表示旅游者前往旅游目的地的短暂过程，还包括旅游途中可能访问的中间站点。
（3）旅游业。
是指各类旅游企业和旅游部门构成、提供旅游产品的行业。
以上三个要素相互关联。
雷珀模型通过对旅游供给和旅游需求两个主要因素的考察阐明了旅游业还是一个差异性很大的行业。
旅游需求：不稳定性、季节性和无序性；旅游供给：脆弱性和非灵活性。
这是造成旅游目的地经济波动的可能因素。
雷珀模型展示了一个重要的旅游研究原理：所有的旅游要素都是相互关联、相互影响、相互作用的。
2.旅游的定义从雷珀的模型中可以看出，旅游是由一系列个人、企业、部门和地区以不同的方式组合在一起，为旅游者提供旅游体验的活动。
旅游具有多项性和多面性，它涉及到多种生活方式和各类经济活动。
这反映了旅游的复杂性。
·从需求的角度定义旅游旅游是人们为了休闲、商务和其他目的，离开自己的常居环境、连续不超过一年的旅行和逗留活动（世界旅游组织和联合国统计署1994年）旅游的两个基本要素：前往目的地的旅行和在目的地的逗留。
最短时间：一夜（未过夜的访问者被称为当日游者或短途游者）最长时间：一年严格按照旅游目的地划分旅游的类型。
建议的距离是：离开常居环境160千米·从供给的角度定义旅游雷珀的概念性定义是：旅游业是为满足旅游者需求和愿望的所有的企业、组织机构和设施构成的行业。
既包括完全为旅游者服务的企业，也包括为当地居民和其他消费者服务的企业。
将旅游企业分成两类。
·相互关系与分类认为旅游与其他相关的活动没有联系是错误的。
将旅游归为休闲的范畴是非常重要的。
从本质上讲，休闲就是将时间量度和思想观念有机结合起来，去创造一段将其他职责的约束降到最低程度的时光。
消遣是在休闲的时候寻求参与性的活动，这种活动的范围可以从家庭内外一直延伸到外出停留过夜的旅游活动。
尽管当日游或短途游是常见的消遣活动，但只有几种闲暇时间才能使人离家外出停留，旅游活动才能产生。
·旅游者旅游和旅游者的含义非常广泛是合乎情理的。
国内旅游不涉及货币、语言和签证问题。
国际旅游一定会涉及货币、语言和签证问题。
小规模旅游在很大程度上会较少对旅游目的地的影响；食宿在当地的膳宿公寓和居民家中。
替代性旅游不但永远无法替代大众旅游，而且也不能解决由大众旅游引起的所有的弊端（阿彻和库珀）。
3.小结大众旅游是一种相对年轻的持续发展的活动。
第一编旅游需求第一章旅游需求的定义、定义内涵和指标1.旅游需求定义的内涵（1）有效或现实需求：指参加旅游的实际人数或指那些正在旅游的现实旅游者。
（2）受抑制的需求：一类是潜在需求（在未来时间内将参加旅游的让你们）；另一类是延缓需求（由于供给条件出现问题而推迟的需求）（3）无需求（总有些人不愿意或不能旅游）其他角度：替代需求；转移需求。
2.旅游需求指标·旅游倾向（测量特定人口中有效旅游需求的指标之一）（1）净旅游倾向（在一定的时间内至少参加一次旅游的人数占人口总数的比例）（2）总旅游倾向（参加旅游的总人数占人口总数的比例）总旅游倾向除以净旅游倾向可以得出旅游频率，即在一定的时间内人们旅游的平均次数。
·需求规律需求量是指在一定的时间内，人们愿意以不同的价格购买产品的数量。
关于市场需求曲线：随着市场人数的不断增加，任何的折点都会消除，市场需求曲线或多或少会展现出平滑的形态。
第二章消费者行为和旅游需求1.消费者行为基本原理与旅游我们认为旅游消费者的决策过程是由4个基本要素构成的体系：（1）需求驱动力（2）需求影响力（3）角色和决策过程（4）决定需求的因素2.需求的驱动力和影响力·动机马斯洛的需要层次模型将自我实现作为人们应该追求的有价值的需要层次。
如果这些需要得到了满足，它们将不再起激励作用，一个人会受到层级中下一更高层次需要的激励。
马斯洛的模型认为，人类的活动是可事先决定的、可理解的和可预见的一串行为。
·旅游动机理论丹恩麦金托实、戈尔德纳和里奇将旅游动机归纳为四种类型：（1）身体健康动机（2）文化动机（3）人际动机（4）地位与声望动机普洛格将美国的人口划分为一系列相互关联的人格类型，它们分布于两个极端之间：（1）自我中心型。
这种人格类型的人重视生活中的琐事，趋向于保持原有的旅游方式，更喜欢去“安全的”旅游目的地并进行多次重复的旅游。
（2）多中心型。
这种人格类型的人喜欢冒险。
收入较低的群体更有可能趋于自我中心型，而较高收入的群体更有可能趋于多中心型。
许多自我中心型的人由于收入所限，即便他们有这样的动机，也不可能选择他们所喜欢的度假方式。
·对旅游动机理论的总结旅游最初与需要相关动机是从社会学和心理学中习得的准则、态度、文化、认知的基础上产生的。
3.角色和旅游决策过程·旅游者类型人格属性的相互影响（如态度、知觉、动机）。
科恩。
虽然旅游目的地充满了新奇感，但绝大多数旅游者更喜欢在熟悉的基础上去探索他们。
科恩将旅游者分四类：有组织的大众旅游者、单独的大众旅游者（旅游活动仍然由旅游部门来安排）、探索者和漫游者（没有固定的旅游线路，与当地居民居住在一起，将自己融入当地的文化）。
前两种描述为定制化旅游者，后两种描述为非定制化旅游者。
科恩从旅游者群体中发现了非定制化旅游作为“大众旅游的先导”的行为表现，以及它对东道主社会下层社会经济群体的“示范效应”。
·形象的重要作用一个人对周围环境的意识可描述为对周围环境特定形象的意识。
形象：（1）对一个物体外形的人工仿造；（2）形状相似、相同；（3）个人或团体对目的地的看法和构思冈恩的观点：旅游者心中的形象仅是目的地总体形象的一个外观，总体形象和外观紧密联系。
目的地并不是凭空创造形象，而是改变现有形象。
·度假地形象梅奥：不论形象是否能够真实地展现任何区域必须向旅游者提供的东西，度假者心中现有的形象是非常重要的。
冈恩：“本色”形象是全部信息的总和，这些信息不是通过一个国家或目的地广告促销的有意引导得来，而是来自于电视的覆盖、电台的报道、地理读物、历史书籍、他人对一个地区的说法、报纸和杂志，或许来自因特网；“诱导”形象是经过与旅游相关的各类机构有意的宣传和促销而形成的。
树立和拓展度假地形象的四个阶段：（1）产生模糊和幻想类的形象（2）形象在改变、清晰并扩展（3）去修改、纠正或去除形象中那些被证实是不良的部分，强化那些感觉到是正确的部分（4）留恋、遗憾和想入非非的感觉4.旅游需求的决定因素旅游的可能性还取决于一系列个人因素和供给环境因素。
这些因素被称为需求的决定因素，并代表着一个人旅游的“可能性参数”。
旅游的决定作出后，可能性与类型将由：（1）生活方式因素；（2）生命周期因素决定。
·生活方式（1）收入和职业旅游是一种昂贵的活动，收入水平需要达到一定程度才有可能参加。
可随意支配的收入提供了这方面最好的指标。
处于高低两端的收入水平，旅游需求受到收入的强烈影响；处出于中等收入水平，旅游需求和收入之间的关系比较难以捕捉。
由于职业类型决定人们的收入和带薪假日，所以它不仅影响旅游倾向，而且还影响独家需求的类型，因为人们感受到意见领袖的影响和相关群体的压力。
（2）带薪假日（3）受教育程度和机动性教育可以开阔眼界并刺激旅游的欲望。
个人的机动性也是旅游倾向的重要影响因素，特别是对国内旅游的影响更大。
（4）种族和性别应牢记所有的变量都是相互补充和相互联系的。
生活方式分类法如下：（1）需要驱动型群体由于个人的贫困或在某些方面的劣势幸存者生活方式：脱离主流社会的最劣势的群体支撑者生活方式：挣扎奋斗，但有希望改变环境的群体（2）根据外界标准行事的群体（3）根据自我意图行事的群体（4）根据外界标准行事和根据自我意图行事相结合的群体旅游需求对时尚很敏感，也许更容易受到市场营销和促销活动的影响。
·生命周期“家庭”年龄是指一个人所处的生命周期的各个阶段，生命周期的不同阶段具有不同的度假需求和旅游倾向水平，它可以更好地区分旅游需求的类型和旅游倾向的水平。
周期代表着可自由支配收入可能发生的变动和社会责任的变化。
生命周期方法仅适用于西方经济发达国家，即便如此，它也未具普遍性。
5.需求的决定因素与抑制因素（1）费用昂贵（2）缺少时间（3）身体限制（4）家庭条件（5）政府限制（6）缺乏兴趣/恐惧第三章旅游需求模型与模式1.旅游消费者行为模型消费者行为理论：（1）早期经验主义阶段（2）动机研究阶段人具有本能的需要，它们存在于人的下意识之中，并受到“自我”的支配而去平衡不受约束的本能和社会约束之间的关系。
主要的问题集中在人的本能需要方面，用经验主义的方法很难对本能的需要进行解释和验证，而且它们不一定能转换为有效的与市场营销策略。
（3）成型阶段理论家们开发了一些重要模型，通用性如下：·将消费者行为表示为决策过程，是模型的主题·提供了一个综合性的模型，重点集中于个体消费者行为·共同相信人的行为是合理的·购买行为是有目的的；收集信息和评价信息是决策程序的关键组成部分。
·转向特殊的要求和偏好，以便进行选择·反馈的概念·由个人的期望所引发的诸多过程2．旅游购买决策过程消费者的行为具有目的性和目标导向性，这种观点重视个人在消费决策过程中的自由选择。
消费者的购买行为由几个过程构成，这个过程的起点是，需要被感知和受到激励的个人成为潜在的消费者。
恩格尔、布莱克维尔和明纳德：·有限解决问题模型·神话解决问题模型韦哈布、克拉姆珀和罗森菲尔德首要目的：了解旅游购买行为。
斯莫尔的模型建立在霍沃德—舍斯和尼科西亚的消费者行为模型基础上。
斯莫尔的模型将动机、欲望、需要和期望作为决定旅游购买行为的社会因素和个人因素。
梅奥和贾维斯认为深化决策（他们指目的地购买决策）的特征是在信息收集阶段就感知到需求并需要较长的决策期。
收集和评估信息是决策过程的主要组成部分。
认为旅游是一种特殊的消费行为，涉及购买无形的、不同类型的、经验型产品。
马西森和沃尔认为度假旅游是一种服务产品，具有无形性、不可储存性和差异性的特征，这些特征以某种方式影响着消费者的决策。
