移动互联网背景下的社会化营销策略的研究

移动互联网背景下的社会化营销策略研究
Yesir
【摘要】随着 3G 技术的发展，移动互联网日益成为一种重要的社交媒体。

基于移动互联网的营销传播具有很好的开放性和高度的信息共享度。

本文分析了中国移动互联网的发展情况，阐述了基于移动互联网的营销特点，研究并分析基于移动互联网的营销策略。

【关键词】移动互联网营销特点营销策略
【正文】
2009年以来，伴随着我国第三代移动通信网络的高速发展，移动互联网的用户规模也迅速扩大。

CNNIC发布的《第29次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，中国网民达到5.13亿，手机网民为3.56亿，在总体网民的比例达69.3%。

相应地，移动互联网也成为开展社会化营销活动的新平台。

基于移动互联网络的营销传播具有很好的开放性和高度的信息共享度，能够打破地域的界限形成极为广泛的传播面，具有便捷的检索性、良好的互动性、极强的时效性、简易的发布过程、低廉的运营成本等优势。

1.中国移动互联网的发展情况
智能手机的面世推动了手机网民趋向成熟，传统互联网用户逐渐向手机网络融合。

大量的移动互联网应用激发了巨大的潜在市场空间，传统互联网服务商应积极应对传统互联网与移动互联网的融合与布局。

据工信部公布 2012 年相关数据显示，全国移动电话用户净增 1.259 亿户，达到 11．121亿户，其中，3G用户净增1.044亿户，年净增用户首次突破1亿户，达到23280.3 万户; 移动电话普及率达到82.6部/百人；移动基站207万个，智能手机出货2.58亿部，超过之前累计出货量之和;中国移动互联相关产业规模超过 9000 亿元人民币，相当于 GDP 的1.8% ，移动互联呈现爆发式发展趋势。

2012 年全国互联网用户达到5．64亿人，手机网民达到 4.20亿人，占网民总数的 74.5%;网络购物用户达到 2．42 亿户;微博用户达到 3.09 亿户; 互联网普及率达到 42.1%。

伴随着人们生活节奏的不断加快，已经步入了快速阅读的时代，而这种快速阅读形式便是由移动互联网技术所支持。

我国已全面进入以互联网普及为特征的网络时代。

2 基于移动互联网的营销特点
随着中国三大移动运营商推出 3G 服务，提供的 Wi － Fi 信号覆盖迅速扩张，2012 年上半年手机成为第一大上网终端，其数量首次超过台式电脑。

大众传播已经终结，进入微传播的时代。

智能手机给基于移动互联网的营销带来巨大的发展空间，同时，也提出了营销新模式和策略。

高效与精准性
如何做到锁定目标人群，并对信息进行有效传播? 根据有关调查数据，手机用户中有 81%的人是在阅读了广告短信后才删除短信，其中占 77%的手机用户是在收到短信后即时阅读的。

在移动互联网时代下，通过智能手机终端的应用，能够将信息时空、终端、行为和属性定向进行精准的匹配，同时将信息传递给相匹配的目标群体。

通过对广告的精准定位，获得较高的广告阅读率［2］。

便携性
在传统互联网时代，打电话的手机与传统的 PC 电脑似乎是风马牛不相及的产品，但在移动互联网时代，智能手机（以Android和iOS操作系统的手机为主）几乎可以取代传统联
网的 PC，在传统PC 上实现的操作及功能也可通过智能手机实现。

智能手机不仅屏幕变大利于用户体验，而且主流智能手机的重量多分布在 90 － 140g 之间，非常轻巧、便于随身携带。

智能手机的这些特性使得智能移动终端具有先天的随身性，大量有趣和实用的手机应用服务也吸引越来越多的智能手机用户，手机用户特别是在上/下班、上/放学、外出路上等这些碎片时间里，对利用手机终端上网的依赖程度较高，这样就将大众的碎片化时间得以有效利用，吸引了越来越多的手机用户参与其中。

低成本
在全球金融危机的压力下，不断开拓企业市场，不断降低企业营销成本对企业来说尤为迫切，低成本营销尤其是中小微企业的命根子。

基于移动互联网的营销突破了企业成本的瓶颈，具有明显的低廉成本优势，用很低的成本直接把信息呈现在每一个人手中，同时由于手机用户的专属性，更具个性化效果，效率高于传统的广告模式。

基于移动互联网的营销成为企业提升竞争力、拓展销售渠道、增加用户规模的新手段。

基于移动互联网的营销具有移动终端用户规模大，摆脱了地域和时间的限制，方便、低成本、高效覆盖的优势满足了用户需求，成为移动互联时代的重大机遇和挑战［7］。

个性化
移动互联网的智能手机用户可以通过手机号码或其它方式被唯一辨识，便于为其提供特有的个性化服务。

在移动互联网时代，除了通过传统的搜索引擎来查找信息，个性化的内容推荐是重点发展的方向。

移动媒体面向个人，被使用者随时随地带在身边，通过移动媒体所传送或接收的信息就有个性化的持点。

移动媒体平台的开放性给手机用户提供更多个性化的选择，包括铃音、外观、好友间的私密性内容等。

互动性
基于移动互联网的移动媒介，传播方和接受方可以相互影响。

基于移动互联网的手机用户可以使用移动电话、短信、邮件、登录网站等形式向广告商作回应，将广告转发给自己的朋友，手机用户在转发讯息的过程中也成为了发送者，增加了讯息的可信度［4］。

情境性。

越来越多的移动终端都采用全球定位系统( GPS) 技术，通过移动设备发送广告，能够在正确的地点和时间锁定目标用户。

比如当顾客从某品牌商店旁边经过时，该品牌商店可以用短信形式向顾客发出该品牌商店的商品优惠券。

3 基于移动互联网的营销策略
(1) 精准有效的传播。

使用移动互联网的人群，基本上是勇于尝试新事物且有一定经济实力的人群，对此人群的精准把握，具有极高的商业价值。

真正的精准营销要对人群做科学的定向划分，经过行业、用户体验、信息安全的综合考虑，将特定的兴趣和表现聚合出不同的人群，对聚合人群进行行为分析和消费路径跟踪，对此海量数据进行信息挖掘，将人群的认知数据进行分析，最后形成专属人群分类属性标签。

传统的互联网营销一般是根据 IP 地址判断用户特征，而同一个 IP 地址却往往面对的是整个公司的员工。

移动互联网终端的背后只对应着单个人。

在互联网迅猛发展的当今，营销渠道的价值在于精准，精准有效的传播非常重要，要让合适的人看到合适的广告［3］。

(2) 互动娱乐性。

移动智能终端的普及正在改变人们的娱乐方式。

2011 年的 11 月 11 日，被称为“世纪双光棍节”，淘宝一天营销额达到 52 亿，这个销量相当于购物天堂香港六天的营业总额。

吸引了消费者的眼球，销售就出现了井喷。

(3) 提供位置服务。

移动互联网让位置服务( LBS) 产生了营销价值。

传统的电脑、笔记本电脑一般情况下都
是是固定使用的，极少在移动过程中应用。

但是移动互联网时代，随着消费者的位置变化，企业可以提供针对消费者位置变化的应用，基于用户当时位置的服务成为新的营销模式。

在移动互联网中，加入了地理位置信息，人、智能终端、信息已经融为一体，成为移动互联网上的一个节点，而每个节点间可以形成精准、快捷的信息交互，可以针对不同位置顾客就有成千上万个定制版本，而媒体则转化为针对不同位置顾客的成千上万个定制的服务［6］。

(4) 产品与品牌策略。

针对精准目标群进行口碑营销，通过线上线下互动体验，增强手机网民对品牌与产品的信心，通过规模庞大的手机网民认知教育，引导品牌、产品的正向口碑，移动互联网营销过程中，把营销信息发送给目标消费者，让目标消费者也即手机用户主动使用并卷入到营销的互动中［5］。

(5) 整合营销。

移动终端具有跨媒介的特质，移动互联网可以将户外、手机和网络联系在了一起。

移动互联网和其他媒体的整合，可以针对不同媒体的优势，产生交互，实现更大的营销价值，让广告对消费者的决策和购买行为的影响力得到极大加强，让广告更加精准和有效［8］。

4 结语
随着中国移动、中国电信、中国联通三大移动通讯运营商第三代移动通讯业务平台的开通，进一步降低了互联网的接入条件，使得以手机为代表的移动设备终端能够实现与电脑相差无几的互联网体验，手机媒体凭借其庞大的用户群体、方便性，功能强大性和随身性给现有互联网信息传播模式和媒体运营机制带来深刻的变化。

在移动互联网时代下，媒介传播观念和模式日异月新，要想这个市场中站住脚，企业必须精确定位，永远追求营销方式和传播策略的创新。

参考文献:
［2］王水清，曹萍．移动互联网营销策略初探［J］．电子商务，2012( 12) : 30 －31．［3］桑培铭． 3G 背景下我国手机广告精准营销研究［D］．华东师范大学，2010．
［4］张洪普．移动互联网时代中国移动用户访问内容精准营销研究［D］．北京邮电大学，2012．
［5］刘松坡．我国移动互联网企业品牌营销策略研究［D］．东北师范大学，2012．［6］林岳．移动互联网时代的社会化营销策略［J］．信息网络，2009( 06) : 74 －79．［7］周修亭，张胜战，张建华．移动互联网营销的模式与策略［J］．长春理工大学学报( 社会科学版) ，2012( 09) :87 － 88．
［8］张文彪．移动互联网时代运营商的营销策略［J］．电第 2 期王铮: 基于移动互联网的营销策略的研究 33。