下载文档原格式
倾听力的重要性倾听是一种重要的沟通技巧，它不仅仅是听到别人说话的能力，更是理解、尊重和关心他人的一种表现。
倾听能够帮助我们建立更紧密的人际关系、提高效率以及促进个人成长。
在现代社会中，倾听力的重要性变得越来越突出，在各个领域都有着重要的应用。
首先，倾听能够帮助我们建立更紧密的人际关系。
当我们真正倾听他人时，我们传递了一种关心和尊重的态度。
这种态度能够增进彼此之间的信任和理解，为友谊、亲密关系或者工作关系的发展打下了基础。
无论是家庭、学校还是工作场所，倾听能够改善人际关系，减少误解和冲突，创造和谐的氛围。
其次，倾听有助于提高沟通效率。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的意图和需求，从而更准确地回应对方。
这种有效的沟通可以减少误解和重复，节省时间和精力。
在商业领域，倾听能帮助销售人员更好地了解客户的需求，从而提供更准确的解决方案。
在团队合作中，倾听有助于提高团队成员之间的协同效率，促进任务的圆满完成。
第三，倾听对个人成长也起着重要的作用。
通过倾听他人的观点和经验，我们可以学习到新知识，拓宽我们的视野。
从他人的经历中，我们可以发现新的思考角度、学习到新的技能，并改善我们的个人表达能力。
此外，通过倾听他人的意见和建议，我们可以接受反馈并不断改进自己，促进个人成长和进步。
虽然倾听的重要性不可否认，但实际上，现代社会中倾听的现象并不普遍。
许多人倾向于通过演讲来占据话语权，并忽视了倾听他人的重要性。
这种情况可能导致沟通的隔阂、误解和冲突的增多。
因此，我们每个人都应该努力发展倾听技巧，提高倾听的意识。
那么，如何培养良好的倾听习惯呢？首先，学会集中注意力，摒除干扰，专心聆听对方说话。
对于工作场合来说，可以采用主动询问、做简短笔记等方式来帮助我们更好地理解和记忆对方的信息。
其次，我们要尊重对方的观点，不急于中断或评判对方。
即使我们不同意对方的观点，也要保持礼貌和尊重，以维持积极的交流氛围。
最后，积极运用非语言交流，比如保持眼神接触、微笑和肢体语言等，表达出我们的关注和理解。
倾听的重要性演讲稿善于倾听演讲稿约600字倾听，是知识的吸收;倾听，是性情的陶冶;倾听，是思想的促动。
善于倾听的人，才是一个真正有价值的人。
小编为大家整理了倾听的重要性演讲稿善于倾听演讲稿约600字，欢迎大家阅读。
倾听的重要性演讲稿善于倾听演讲稿约600字篇一尊敬的老师，亲爱的同学们：大家好!善于倾听，在倾听中发现美;学会倾听，在倾听中感悟人生;用心倾听，在倾听中收藏感动;努力倾听，在倾听中收获宁静。
倾听自己的心灵。
问问自己为什么而感动?为什么而快乐?为什么而烦恼?当时间一点点的变化着，我们的心灵也一点点的变化着。
常常倾听自己的心灵，让自己走好每一步。
倾听自然。
在自然的怀抱里。
倾听鸟鸣，倾听流水，倾听晚风……在自然中收获那难得的清静，还给心灵一份自由、宁静、广阔的天空。
倾听他人诉说。
生活像一首单曲，流动着恬淡的幸福，我们对着彼此微笑，明白了彼此之间的心声，于是我们没有了距离，我们获得了彼此之间难能可贵的信任。
倾听音乐。
在音乐中领悟人生，收获一份感动，留作回忆。
倾听音乐，又更像是在倾听自己，倾听自己内心深处最为纯粹的声音。
倾听母爱。
如果母爱是一杯纯净水，那么倾听会让它有一种暖暖的清纯;如果母爱是一杯奶茶，那么倾听会让它有一种暖暖的香甜;如果母爱是一杯浓茶，那么倾听会让它有一种暖暖的茗香。
倾听四季。
感受时间在指间流逝，感受四季的变迁，感受“春夏秋冬各不同”。
我，更喜欢倾听夜空，听星辰讲“牛郎织女”的故事，听明月诉说“嫦娥奔月”的传说……曾听过落叶的诉说，听它讲衰败的浪漫;曾听过雪的诉说，听它讲纯洁的浪漫;曾听过阳光的诉说，听它讲神圣的浪漫。
或许倾听本身就是一种浪漫……倾听是心灵的阳光，让心灵不再乌云密布;倾听是心灵的雨露，浇灌心灵的成长，倾听是心灵的港湾，让心灵不再孤单。
有时生活真的需要我们认真的去听——听花开花落的声，品春去秋来的韵。
朋友，让我们一起去听倾听的重要性演讲稿善于倾听演讲稿约600字篇二尊敬的老师，亲爱的同学们：大家好!屋顶上的瓦片是它的琴键，一步步，一点点，在我的耳际。
![倾听的重要性[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/4c447e33f342336c1eb91a37f111f18583d00cfd.png)
倾听的重要性[1]
1，倾听的重要性
倾听：理解对方说的，解读对方话里的含义以及对方没有说出来的隐含信息和弦外之音。
倾听的对象不仅仅是语言，而是对方整个人。
对方的话语、说话的方式、对方说话表现出的是否自信，是否存在犹豫情绪、对方的语音语调、肢体语言，没有说出口的内容。
通过提问表示自己的兴趣，获得需要的信息，进一步理解。
复述重要内容。
2，倾听的状态
①身体坐直，对对方保持自己处于高度警觉的状态；
②试着模仿以及附和对方的肢体语言；
③保持安静；
④忽略自己的脑内对话。
3，积极倾听
①把自己注意力都集中在说话人身上；
②注意解读对方说出的话以及没有说出的隐含意思；
③不但要听其说的内容，还要注意其表达方式；
④观察他们的肢体语言；
⑤要利用好沉默带来的影响——有时候你不需要说什么反而会让对方说得更多；
⑥用你听到的内容进行提问——“还有吗？”“然后呢？”“为什么会这样？”。
社会工作者工作的心得倾听和理解的重要性社会工作者是一群专门从事社会服务和心理健康援助的人员，他们的工作需要与各类人群进行有效的沟通和交流。
在社会工作者的日常工作中，倾听和理解是至关重要的，它们对于建立良好的工作关系，提供有效的支持，以及解决人们面临的各种问题和困难都具有重要的作用。
一、倾听的重要性在社会工作者的工作中，倾听是与客户建立联系和沟通的关键。
倾听是一种积极的沟通技巧，它不仅仅是听取对方说话，更是理解和接受对方的观点和感受。
通过倾听，社会工作者能够更好地了解客户的需求、问题和困扰，进而提供有效的支持和帮助。
1. 创立信任关系倾听是建立信任关系的重要步骤。
当人们感受到自己被倾听和理解时，他们会更加愿意敞开心扉，与社会工作者分享他们的痛苦和困难。
这样的分享有助于建立起社会工作者和客户之间的互信，为后续的工作奠定了基础。
2. 提供情感支持许多人在面临困境时，更需要的是情感上的支持和鼓励。
通过倾听，社会工作者能够感知到客户的情绪和需求，及时给予适当的情感支持，从而减轻客户的负担，帮助其更好地应对问题。
3. 解决问题倾听是解决问题的重要步骤。
通过倾听，社会工作者能够准确获得客户的信息和需求，并与之共同探讨解决问题的方案。
倾听有助于发现问题的本质，避免误解和偏见，最终促使出最适合的解决方案。
二、理解的重要性在倾听的基础上，社会工作者还需要通过理解来更深入地掌握客户的需求和问题。
理解是对客户经历和感受的综合认知，它帮助社会工作者更准确地把握客户的情况，制定适合的干预计划。
1. 有效沟通理解是有效沟通的前提。
社会工作者需要通过理解客户的语言、行为和情感表达，准确把握他们的内心需求和意图。
只有理解客户，才能更好地进行双方之间的交流和互动，从而达到更好的工作效果。
2. 客户中心理解帮助社会工作者跳出自己的视角，聚焦客户的需求和利益。
通过深入理解客户，社会工作者能够更好地站在客户的立场上思考问题，为客户提供更具针对性的支持和服务，满足他们的期望和需求。
沟通技巧有效倾听的重要性沟通是人际关系中非常重要的一环，而倾听则是沟通的基础。
有效的倾听能够增进理解、加强信任，有助于解决问题，建立良好的人际关系。
本文将就沟通技巧中有效倾听的重要性展开探讨。
一、倾听能够提高沟通效果倾听是沟通的基本技巧之一，它是指用全神贯注的态度去倾听对方的言语、表情和非语言信号，了解对方的需求、感受和想法。
通过倾听，我们能够更充分地理解对方的意思，避免产生误解，实现双方的共识。
而如果我们只是一味地表达自己的观点而不去倾听对方的意见，很容易忽略对方的需求，进而导致沟通失败。
二、倾听有助于建立信任关系通过倾听对方的思想和情感，我们向对方传达了一种尊重和关心的态度。
当对方感受到我们的关注和理解时，他们会更倾向于信任我们，并愿意与我们进行更深入的交流。
在沟通中建立信任关系对于建立良好的人际关系至关重要，而倾听是树立信任关系的前提。
三、倾听可以解决问题在日常生活中，我们经常会面临各种问题和冲突。
而通过倾听对方的观点和需求，我们能够更好地把握问题的本质，找到解决问题的方案。
倾听的过程中，我们可以积极提出问题，深入了解对方的立场和情感，为解决问题提供更有针对性的建议和方案。
四、倾听有助于提升人际关系在人际交往中，倾听是增进感情的重要手段之一。
当他人感受到我们真挚的关注和理解时，他们会觉得我们是一个可以信赖和依靠的人。
这样的感觉会使人们更愿意与我们相处，并在日常生活、工作中积极与我们合作。
因此，倾听可以说是维护和提升人际关系的一种重要方式。
五、倾听能够促进个人成长倾听是一种积极的学习态度。
通过倾听他人的经验、意见和建议，我们可以不断学习新知识，拓宽自己的思路和认识。
此外，倾听还可以帮助我们了解自己的不足，并通过他人的反馈来纠正和完善自己的观点和行为方式。
因此，倾听不仅是一种沟通技巧，也是促进个人成长的一种重要手段。
总结：在沟通中，倾听是一项至关重要的技巧。
倾听能够提高沟通的效果，建立良好的人际关系，解决问题，并促进个人的成长。
第1篇一、引言在信息爆炸、沟通频繁的现代社会，有效沟通已成为职场和个人成长的关键能力。
而深度倾听作为沟通的核心要素，不仅能够帮助我们更好地理解他人，还能提升自身的沟通技巧和人际关系。
本报告旨在对过去一年的深度倾听实践进行总结，分析深度倾听的重要性，并提出未来改进的方向。
二、深度倾听的定义及重要性1. 深度倾听的定义深度倾听是指在与他人沟通时，全神贯注地聆听对方的话语，理解对方的意图，并在必要时给予回应的一种沟通方式。
它不仅关注对方的语言表达，更注重对方的情感、需求和期望。
2. 深度倾听的重要性（1）提升沟通效果：深度倾听有助于理解对方的真实意图，从而更好地回应对方，提高沟通效率。
（2）增进人际关系：通过深度倾听，我们能够更好地关心他人，增进彼此的了解和信任。
（3）促进个人成长：深度倾听有助于我们学习他人的经验和智慧，提升自身素质。
三、深度倾听实践总结1. 深度倾听的具体实践（1）专注聆听：在与他人沟通时，将注意力集中在对方的话语上，避免分心。
（2）积极回应：在对方表达观点时，给予适当的回应，如点头、微笑、眼神交流等。
（3）提问了解：针对对方的话语，提出相关的问题，以便更深入地了解对方的意图。
（4）换位思考：站在对方的角度思考问题，理解对方的情感和需求。
2. 深度倾听实践中的收获（1）提升了沟通能力：通过深度倾听，我学会了如何更好地与他人沟通，使沟通更加顺畅。
（2）增进了人际关系：在深度倾听的过程中，我更加关注他人的需求，从而赢得了他人的信任和尊重。
（3）拓展了视野：通过倾听他人的观点，我学到了许多新知识，拓展了自己的视野。
四、深度倾听的不足与改进1. 不足（1）有时过于关注对方的情感，忽略了对方的实际需求。
（2）在倾听过程中，偶尔会出现打断对方讲话的情况。
2. 改进措施（1）在倾听过程中，注重平衡对方的情感和需求，关注实际问题的解决。
（2）提高自己的自律意识，避免在倾听过程中打断对方讲话。
五、未来深度倾听的规划1. 深入学习沟通技巧：通过阅读相关书籍、参加培训等方式，提升自己的沟通能力。
课堂倾听的重要性
课堂倾听是学习中非常重要的一部分。
它不仅能够帮助学生更好地理解和吸收知识，还可以帮助他们建立良好的学习习惯和提高专注力。
在课堂中，学生需要倾听老师讲解的知识，认真思考，提出问题，并积极参与课堂活动。
首先，课堂倾听可以帮助学生更好地理解和吸收知识。
在课堂中，老师通常会传授一定的知识内容，学生需要认真倾听、理解，可以通过思考、提出问题来掌握知识。
如果没有充分倾听，学生的知识掌握不到位，后续的学习也会受到很大的影响。
其次，课堂倾听可以帮助学生建立良好的学习习惯。
只有在课堂上认真听讲，积极参与课堂活动，才能保证学习效果。
随着时间的推移，这种良好的学习习惯会逐渐形成，并成为学生成功的重要基础。
第三，课堂倾听可以帮助学生提高专注力。
在现代社会，各种分心因素频繁出现，如手机、电脑等。
然而，在课堂上，学生需要全神贯注地听讲，这对于提高学生的专注力是非常有利的。
通过课堂倾听，学生可以逐渐养成专注的习惯，有益于之后的学习和生活。
最后，通过课堂倾听，学生可以更好地与老师和同学交流互动。
在课堂上，学生可以通过提问和参与课堂活动来和老师和同学互动，这有助于建立良好的师生、同学关系。
同时，学生也可以通过与同学互动来相互学习，不断提高自己的水平。
总之，课堂倾听是学生学习中非常重要的一环。
通过认真听讲、理解、思考和参与，学生可以更好地掌握知识，建立良好的学习习惯和专注力，同时也可以更好地与老师和同学交流互动，为自己的学习和未来的发展打下坚实的基础。
第1篇尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家共同探讨一个至关重要的主题——倾听员工心声。
在这个快速发展的时代，企业能否持续进步，员工的心声起着决定性的作用。
今天，我将从几个方面阐述倾听员工心声的重要性，并分享一些具体做法，以期共同构建一个和谐、高效的企业。
一、倾听员工心声的重要性1. 激发员工潜能，提升团队凝聚力员工是企业发展的基石，他们的激情、智慧和创造力是企业不断创新、突破的关键。
倾听员工心声，可以让员工感受到企业的关怀，激发他们的潜能，从而形成强大的团队凝聚力。
2. 发现问题，优化管理员工身处一线，对企业运营有着最直接的了解。
倾听员工心声，可以帮助我们及时发现工作中的不足，优化管理流程，提高工作效率。
3. 增强员工归属感，降低流失率员工是企业的一份子，他们的个人成长与企业发展息息相关。
倾听员工心声，关注他们的需求，可以帮助员工找到归属感，降低员工流失率。
4. 树立企业形象，提升企业竞争力倾听员工心声，关注员工利益，是企业承担社会责任的体现。
这有助于树立良好的企业形象，提升企业在市场竞争中的优势。
二、如何倾听员工心声1. 搭建沟通平台企业应建立健全沟通机制，如定期召开员工座谈会、设立意见箱、开展问卷调查等，为员工提供一个表达心声的平台。
2. 关注员工需求领导层要主动了解员工的工作和生活状况，关注他们的需求，及时解决员工遇到的困难和问题。
3. 倾听员工意见在决策过程中，要充分听取员工的意见和建议，尊重他们的合理诉求，让员工感受到自己的价值。
4. 建立反馈机制对员工提出的问题和建议，要及时给予反馈，让员工看到自己的声音得到了重视和回应。
三、具体做法与案例分享1. 定期召开员工座谈会我们公司每月都会召开一次员工座谈会，邀请各部门代表参加。
在座谈会上，员工可以就工作、生活等方面的问题畅所欲言，公司领导会认真倾听并记录下来，会后及时跟进解决。
2. 设立意见箱在公司显眼位置设立意见箱，方便员工随时投递意见和建议。
倾听的重要性英语作文英文回答：The ability to actively and attentively listen is an invaluable skill that can enhance our lives both personally and professionally. By honing this skill, we can foster meaningful relationships, improve our communication abilities, and cultivate a greater understanding of ourselves and others.Listening effectively involves not only passively receiving information but also actively engaging with the speaker. It requires us to pay attention to both verbal and non-verbal cues, seeking clarification and understanding when necessary. It also entails refraining frominterrupting or dismissing the speaker's perspective, even if we disagree.The importance of listening cannot be overstated. It builds bridges between individuals, allowing for deeperconnections and empathy. By attentively listening, we demonstrate respect for the speaker and convey that their thoughts and feelings matter. This fosters a positive and inclusive environment where everyone feels valued and heard.Listening is also crucial for effective communication.It enables us to comprehend the speaker's message accurately, reduce misunderstandings, and respond thoughtfully. When we listen attentively, we can better adapt our responses to the speaker's perspective and needs, fostering more constructive and productive conversations.Moreover, listening attentively can enhance our self-awareness and emotional intelligence. By observing and understanding the perspectives of others, we gain insights into our own thoughts, feelings, and behavior. Thisreflective process can lead to personal growth, increased self-understanding, and improved emotional regulation.中文回答：倾听是一种至关重要的技能，它能够提升我们个人和职业生活。
客服主管——倾听客户声音，提升服务品质随着市场竞争的日益激烈，客户服务已成为企业核心竞争力的重要组成部分。
作为客服主管，如何提升服务品质、增强客户满意度成为了摆在面前的一大挑战。
本文将围绕“倾听客户声音”这一核心理念，探讨客服主管如何提升服务品质，为企业创造更多价值。
一、倾听客户声音的重要性在客户服务过程中，倾听客户声音是提升服务品质的关键。
只有深入了解客户需求、关注客户体验，才能更好地满足客户期望，提高客户满意度。
同时，倾听客户声音有助于发现服务中的不足和问题，为企业改进产品和服务提供有力支持。
二、如何倾听客户声音1. 建立良好的沟通渠道客服主管应建立多种沟通渠道，如电话、邮件、社交媒体等，以便客户随时随地提出问题、反馈意见。
同时，要确保沟通渠道的畅通无阻，及时回复客户信息，让客户感受到企业的关注与重视。
2. 关注客户情绪和需求在与客户沟通时，客服主管要关注客户的情绪和需求。
通过细致的观察和询问，了解客户的真实想法和期望，以便为客户提供更加贴心、个性化的服务。
3. 定期收集客户反馈客服主管应定期组织客户满意度调查，收集客户对产品和服务的评价和建议。
通过数据分析，找出服务中的薄弱环节，制定改进措施，提高服务品质。
三、如何提升服务品质1. 优化服务流程客服主管应针对客户需求和反馈，优化服务流程，简化操作步骤，提高服务效率。
同时，要确保服务流程的顺畅性，避免出现推诿、延误等现象，影响客户体验。
2. 培训员工提升服务质量客服主管应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和技能水平。
通过案例分析、角色扮演等形式，使员工更好地掌握沟通技巧、解决问题的方法，提升整体服务质量。
3. 创新服务模式客服主管应关注行业动态和客户需求的变化，不断创新服务模式。
例如，引入人工智能客服、在线客服等新型服务方式，提高客户服务效率；开展个性化服务、定制化服务等特色服务项目，满足客户多元化需求。
四、如何持续改进服务品质1. 建立质量监控体系客服主管应建立完善的质量监控体系，对客户服务过程进行实时监控和评估。
倾听的重要性“倾听远比发言更加重要。
然而，大多数教师却仍然以学生的‘发言’为中心来了解他们的看法，而并不认真地对待‘倾听’。
”“倾听学生的发言，如果打一形象比喻的话，好比是在和学生玩棒球投球练习。
把学生投过来的球准确地接住，投球的学生即便不对你说什么，他的心情也是很愉快的。
学生投得很差的球或投偏了的球如果也能准确地接住的话，学生后来就会兴奋投出更好的球来。
这样的投球般的快感，我认为应当是教师与学生互动的基本。
”……日本佐藤学先生所著的《静悄悄的革命》一书中，像这样的精辟之言俯首可拾，让人耳目一新，发人深省！是啊，在我们的教学活动中，有多少教师认真倾听了呢？特别是在公开课上，教师怀里揣的是教案，脑中想的是下一个环节，对学生的发言不耐心听，不加以辨析，学生回答中明显的错误，老师也会充耳不闻，甚至还笑着鼓励：“你说得真好！你真聪明！”如果说这是老师的口误，那还可以原谅，但是，我们仔细地想想，这位教师认真倾听了吗？老师或许是出于对学生的尊重和鼓励吧，殊不知，学生固然需要鼓励，但不加辨析的盲目鼓励，会使学生无法看清努力的方向，也许会让孩子在错误的道路上渐行渐远。
常常听见周围的教师不断抱怨：现在的学生真是越来越不听话，把教师的忠告当作“耳边风”，越来越难教了。
我想在这里提醒一下我们的教师：你在责怪学生的同时，可曾反省过自己：你何曾仔细听过学生的话？又何曾知道学生的心理需求？我想许多教师还没有意识到倾听的重要性。
一、倾听是学生心理发展的需要。
心理学研究表明：在小学阶段，学生的自我意识飞速发展，他们渴望被家长理解、被同学尊重、被教师信任。
他们十分在乎外界对他们的评价和接纳。
在教育教学中尊重学生自我意识发展的最佳途径之一就是倾听他们的声音、赞赏他们的成长、体会他们的喜怒哀乐。
人人都有自尊，人人都需要尊重，学生也不例外。
当学生在向你表达自己的观点和愿望时，作为优秀教师的责任就是倾听，而不是随意或粗暴地打断学生的发言。
让学生在你倾听的过程中，体会一种无言的尊重和信赖，促进学生心理的健康发展。
试想：当一个学生刚刚向你说了几句，你便不耐烦的挥挥手，打断他的话语，然后再喋喋不休、高高在上的“告戒”学生“你应该这样，不应该那样”我想学生心理肯定会不舒服，即使你讲得再有道理、再有见地，他也不会完全赞同（因为你根本就没有去听他讲，根本就没有去尊重他，叫他如何接受你的观点）。
长此以往，学生也几不会再找你谈话了，向你倾诉，从而在师生之间形成严重的隔阂。
马卡连柯说过：“尽量多地要求一个人，也要尽可能地尊重一个人。
”对学生而言，你的倾听相对于他来说就是受到了一种厚爱和尊重，这对小学生树立正确的人生观和价值观都大有好处。
二倾听是打开学生心灵的钥匙苏霍姆林斯基说过：“要像对荷叶上的露珠一样，小心翼翼的保护学生幼小的心灵。
”晶莹透亮的露珠是美丽可爱的，却又是十分脆弱的。
一不小心露珠滚落，就会破碎，不复存在。
在现实的世界中，经济的高速发展、科技的日新月异、社会的种种纷争都会在学生的心理投下阴影，常常令学生感到疑惑、觉得迷茫。
迫切需要有人来进行指导，帮助他们走出心理“沼泽”，此时他们往往向教师“求助”，把自己在学习和生活中的种种不如意和困惑向教师倾诉，教师的倾听无疑就是对学生最好的鼓励和帮助。
如果教师及时意识到这一点，又能在学生的倾诉中作到面带微笑和赞赏，认真进行倾听，学生就会十分感到，从而愿意将藏在心底的秘密一股脑儿倒出来，征询教师的意见，渴望得到教师的指导和帮助。
在学生倾诉的过程中，不知不觉向教师敞开封闭的心扉，展示在教师面前的是一个个绚丽多姿、鲜为人知的“心灵之窗”。
透过这扇“心灵之窗”，教师与学生进行“亲密接触”，有利于教师及时洞悉学生的心理状态，找出症结所在，从而帮助学生摆脱心理阴影，重塑美好的信念。
三、倾听是教育艺术的体现“教育的艺术不在于传授知识，而在于激励、唤醒和鼓舞。
”知识是重要的，但更重要的是帮助学生学会做人处世的基本方法和观点，因为教育的终极目标就是让学生成为人，成为一个有教养的人。
由此可以看出教师的职责首先就应让学生学会生活、学会做人。
同时在新课程改革的浪潮中也越来越清晰的要求教师“做学生学习的引导者------”学会“蹲下来看学生”，如何做好学生学习的指导？如何促进学生心灵的健康发展？倾听无疑就成了我们的最佳途径。
倾听是一种尊重学生的表现，是一种教育观念的转变，是一种教育艺术的体现。
让我们学会倾听，在倾听中欣赏学生的心灵之花，品位学生的酸甜苦辣，引领学生健康成长！如何才能培养学生倾听的习惯和提高学生倾听的能力呢？笔者根据自己的经验，认为可以从以下几个方面来培养学生良好的倾听习惯和能力。
（一）强调倾听的重要在合作小组中进行学习，教师要经常提醒合作小组成员之间要相互交流、相互尊重，每个人都要争取机会发表自己的观点与看法，同时也要乐意倾听他人的意见。
学生在合作学习的过程中，通过相互倾听可以了解他人对问题的不同理解，有利于摆脱自我为中心的思维倾向。
但是倾听的重要性，光靠老师的一张嘴去强调是远远不够的，应该采取多种方式，让学生多角度去认识其重要性。
我首先让学生学习《新课程标准》中有关倾听部分的内容，让学生把学会倾听自觉地纳入学习目标。
然后搜集一些有关倾听的文章，有诗歌、散文，有名人轶事，也有论文，让学生阅读、思考、讨论。
再向学生介绍有关倾听的名言、俗语等。
通过这些，让学生认识“倾听”能博采众长，弥补自身不足；也能萌发灵感，触类旁通；还能养成尊重他人的良好品质。
从而使学生认定：自己必须学会倾听，只有倾听，才能更好地进行合作，才能更快地进步。
（二）明确倾听的要求古人把听讲分为三等：上等的是入神听，中等的是用心听，下等的是马马虎虎地听。
倾听的要求是：听得准，理解快，记得清，具有较强的倾听品评力和倾听组合力。
围绕着这一标准，在教学活动中我特别强调倾听的“四心”要求：1、要专心。
因为注意力不集中，就使得学生无法认真听取老师所讲的知识，也无法与小组同学合作学习、沟通交流。
所以无论是听老师讲课，还是听同学发言，都要求学生要听清老师或发言人说的每一句话，脑子里不想其他事。
2、要耐心。
不随便插嘴，要听完别人的话，才发表自己的意见。
特别是当别人的发言有错时，一定要等他把话说完了再用适当的方式指出；否则，合作活动就很难有效地继续下去，倾听者也就不能全面地了解事实的真相。
3、要虚心。
当别人提出与自己不同的意见时，要能虚心接受，边听边修正自己的观点；要让学生明确并不是发言才是参与，倾听同学的发言也是参与，边听边想，欣赏同学思维的闪光点，吸取他人之长，弥补自身的不足，不断充实自己。
4、要用心。
在听取他人意见时不能盲从，要有选择地接受，做到“说”、“听”、“思”并重，相互促进。
在评价同学的发言时，要做到不重复他人的意见，自己的意见要建立在他人发言的基础上或者提出新颖的想法。
（三）传授倾听的技巧古人云“授人一鱼，仅供一饭之需；授人以渔，则终生受益。
”作为教师不仅要把知识传授给学生，关键还要教给学生科学的学习方法，以培养学生良好的学习习惯，为学生今后打下良好的基础。
培养学生良好倾听习惯和提高学生的倾听能力也要教给学生一定的方法。
如：1、集中注意的技巧。
在听同学发言前，可以猜测发言的同学会说些什么，这样有利于集中倾听学生的注意力。
当教师发现学生有不愿倾向的苗头时，要及时提醒学生，不能任其发展。
要引导学生运用意志的力量去自我控制，去战胜分散注意力的内外干扰，做到有意识地注意，有目的的倾听。
2、归纳整理的技巧。
归纳整理就是对具体的形象加以概括、抽象，得出几条内容，几点认识。
在听一个同学阐述他的观点时，要求其他同学对其所说的内容进行归纳整理。
这时，学生的倾听不再是一种被动的接受，而是一种主动的思维。
如大家都在讨论老师提出“为什么把大自然说成“绿色的课本””的问题，有同学在讲述，小组其他同学听了之后要想想，然后用“他认为……”、“他这样认为的理由是……”等方式概括。
这样，边听边思考边整理，不但有利于倾听，也为后面的沟通交流打下了良好的基础。
3、记录分析的技巧。
分析是把概括的内容条分缕析，看看里面到底有些什么，有几层意思；而最后再想想他说的有没有道理。
因此要引导学生记录下关键词，记录下主要内容，也可以记录下当时自己的感受。
总之，通过传授倾听技巧，要求学生时时与老师和同学同思、同想、共鸣，以提高倾听的有效率。
（四）评价倾听的效果要充分发挥评价在培养倾听习惯和能力方面的反馈、激励和促进作用。
通过评价反馈，学生能够了解自己目前的倾听状态，看到自己的成长和进步以及存在的不足，还有可能得到教师、同学对改进倾听所提出的建议，这些都有助于促进学生更好的发展。
对学生而言，不管是教师的评价，还是学生的互评，他们都渴望得到一定的认可，获得成功感，因此，评价应以激励为主。
我把“不求一下成功，但求点滴进步”作为倾听评价的宗旨。
在课堂上，学生只要有进步，只要能在听取别人的基础上发表自己的观点，我就立刻给予评价，让学生获得成功感，知道自己这样做是对的，明确自己努力的方向，并进一步积极进取。
如当学生倾听了老师的要求，能正确回答出问题时，就应热情的夸奖学生说：“你真会听！”当学生倾听了同学的发言后进行归纳，归纳较完整时，说：“你真厉害，听记住了那么多！”等等，简短几个字，会使学生感受到自己的进步，体验到成功的快乐，学生就会更加注意倾听。
曾有这么一句名言：“播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。
”可见，习惯的力量是巨大的，只有养成良好的学习习惯，才能化为学生自身的素质，对学生的一生产生深远的影响，而“认真倾听”这个良好学习习惯的养成，会是学生日后成功的重要因素之一，当学生慢慢感受到倾听的魅力，感受到倾听带给自己的快乐时，我们的课堂上的合作学习活动就不仅有活跃、热烈的讨论、争论的场面，也会有静静的倾听和思考的情形。
学会倾听，会使我们的历史与社会课堂教学更生动、更精彩，会使我们的学生真正成为学习的主人。
