学会倾听：拉近彼此的心理距离 测试题

倾听能力测试题
一、选择题（请从下列四个选项中选择一个最佳答案）
1. 当别人在讲话时，你认为应该：
A. 等他说完再发表自己的意见
B. 在他讲完后，给予反馈
C. 随时打断，发表自己的看法
D. 不理睬，自己做自己的事
2. 当你在听别人讲述问题时，你会：
A. 立刻给出解决方案
B. 询问更多的问题以了解情况
C. 提出自己的看法，不管对方是否需要
D. 不给予任何回应
3. 当你认为自己在某方面比别人更懂时，你会：
A. 保持沉默，不发表意见
B. 谦虚地表达自己的看法
C. 立刻告诉对方他错了
D. 不理睬，让他自己琢磨
4. 在团队讨论中，当别人发表与你不同的意见时，你会：
A. 立刻反驳，坚持己见
B. 耐心倾听，待对方说完再发表自己的看法
C. 不给予任何回应
D. 离开讨论，不参与其中
5. 当你在听别人讲述一个故事时，你会：
A. 立刻猜出结局
B. 认真听，不打断
C. 插话，改变话题
D. 不听，做其他事情
二、简答题（请根据题目要求，简述你的观点）
6. 当你认为自己没有听懂别人的话时，你会怎么做？
7. 你认为在与人交流中，倾听的重要性是什么？
8. 请举一个你曾经因为认真倾听而受益的例子。

心理学听声测试题及答案在心理学研究中，声音常常被认为是人类情感和个性的表达方式之一。

通过听声测试，我们可以了解自己对各种声音的反应，进而揭示我们内心的一些特质和倾向。

以下是一些常见的心理学听声测试题及答案，让我们一起来探索声音背后的心理世界吧。

1. 第一道题目将播放一段快乐的音乐，请你在听完后，描述一下你此时的情绪和感受。

答案：听完这段快乐的音乐后，我感到心情愉悦，仿佛被带入一个欢快的氛围中。

音乐的旋律轻快而欢快，给人一种愉悦和积极的感觉。

它让我忘记了身边的烦恼，唤起了我的乐观情绪。

2. 下面这个声音是一阵狂风呼啸声，请你描述一下你此时的情绪和感受。

答案：听到这个狂风呼啸声，我感到有些紧张和恐惧。

声音中的嗖嗖作响让人感受到一种强烈的威力和不可控制的力量。

我不禁想起了恶劣天气中的身临其境，仿佛置身于狂风骤雨之中，感受到了大自然的威力。

3. 下面这段音频是一段柔和的雨声，请你描述一下你此时的情绪和感受。

答案：听到这段柔和的雨声，我感到放松和宁静。

声音中伴随着雨水的滴答声，给人一种舒缓的感觉，仿佛融入了大自然的怀抱。

雨声的轻柔让我感到温暖和放松，它让我可以沉浸在安静和平和中。

4. 下面这段声音是一个人的呼吸声，请你描述一下你此时的情绪和感受。

答案：听到这个人的呼吸声，我感到平静和专注。

声音中传来规律的呼吸声，给人一种有节奏的感觉，仿佛有一种引导我静下心来的力量。

这种声音让我感到舒适和安心，我可以通过这个声音的节奏与自己的呼吸进行同步，进入一种专注和冥想的状态。

通过以上的听声测试，我们可以看出不同声音对人的情绪和感受的影响是差异的。

快乐的音乐让人心情愉悦，狂风呼啸声带来紧张和恐惧，柔和的雨声带来放松和宁静，人的呼吸声让人平静和专注。

声音不仅是我们日常生活中的一部分，更是影响我们情绪和心理状态的因素之一。

通过听声测试，我们可以更好地了解自己对声音的反应，进而认识自己的情绪和需求。

在日常生活中，我们可以有意识地利用不同的声音来调节自己情绪，例如在感到疲累或紧张时听一段轻柔的音乐，或是通过冥想和呼吸练习来放松自己。

倾听能力测试题1. 引言倾听是一种重要的沟通技巧，它涉及到聆听并理解他人的观点、情感和需求。

倾听能力对于个人和社交关系的发展都至关重要。

本文将介绍一些用于测试和评估倾听能力的常见题目。

2. 倾听能力测试题目以下是一些倾听能力测试题目的示例：2.1 问题理解能力1.你的朋友向你倾诉她的烦恼，你该如何回应？– A. 听她倾诉完毕后，给予安慰和支持的言辞。

– B. 转移话题，给予建议和解决方案。

– C. 漫不经心地回答，不表现出太大兴趣。

– D. 听她抱怨一会，然后告诉她你也有同样的问题。

2.当他人在谈话中碰到困难或挫折时，你的反应是什么？– A. 马上提供帮助和支持。

– B. 继续倾听并给予同情和理解。

– C. 快速提出解决问题的方法。

– D. 假装没有听到，不表露出任何情感。

2.2 有效倾听技巧1.你如何表达对他人所说内容的理解？– A. 通过头 nodded 表示一致。

– B. 经常打断并给予他人反馈。

– C. 使用肢体语言和眼神交流，以示关注。

– D. 不表达任何理解，保持沉默。

2.当你对某个话题不了解时，你会怎么做？– A. 假装了解并提出自己的观点。

– B. 追问更多问题以更深入地了解。

– C. 中断对方并转移到自己喜欢的话题。

– D. 直接表示不了解，鼓励对方继续解释。

2.3 情感理解和体察反应1.当你的伴侣生气或悲伤时，你会如何处理？– A. 给予安慰和理解，试图共同解决问题。

– B. 责备他们的情绪，并试图搞笑让他们开心。

– C. 无动于衷，不表现出任何关心。

– D. 告诉他们你也有同样的情绪，将注意力转移到自己身上。

2.当某人向你倾诉自己的成功或挫折时，你的反应是什么？– A. 热情地恭喜他们或安慰他们。

– B. 不太关心，对结果漠不关心。

– C. 当他们谈论时分心做其他事情。

– D. 揭示你拥有更大或更重要的成功或挫折。

3. 结论倾听能力是建立健康人际关系和促进有效沟通的关键技能。

社交技巧的心理测试题目及答案社交技巧是我们在日常生活中与他人交往时所必需的一组技能。

它包括倾听、表达、同理心、观察和适应能力等。

为了帮助您了解和提高社交技巧，我们设计了一份心理测试。

请根据您的实际情况，回答以下问题，然后查看答案解析。

测试题目1. 当与朋友发生争执时，我通常会：A. 坚持自己的观点B. 尝试理解对方的立场C. 避免争执，迎合对方D. 立即寻求第三方调解2. 当我遇到一个我不喜欢的人时，我会：A. 保持距离，避免交往B. 尝试发现他们的优点，建立友好关系C. 直接告诉他们我不喜欢他们D. 忽视他们，不给他们任何关注3. 在团队项目中，我通常扮演的角色是：A. 领导者，制定计划和指导团队B. 协调者，帮助团队成员解决问题C. 执行者，专注于完成任务D. 观察者，避免参与决策4. 当我在公共场合讲话时，我通常会感到：A. 紧张，难以放松B. 自信，与听众互动C. 无聊，希望尽快结束D. 焦虑，担心出错5. 当我遇到挫折时，我通常会：A. 独自承受，努力克服B. 寻求朋友和家人的支持C. 放弃，认为自己无法成功D. 指责他人，认为他们导致挫折答案解析1. B. 尝试理解对方的立场- 正确答案：在争执中，尝试理解对方的立场有助于找到共同点，促进沟通和解决问题。

2. B. 尝试发现他们的优点，建立友好关系- 正确答案：尝试与不喜欢的人建立友好关系，有助于拓展人际关系，增强沟通能力。

3. B. 协调者，帮助团队成员解决问题- 正确答案：在团队项目中扮演协调者角色，有助于提高团队协作效率，促进项目成功。

4. B. 自信，与听众互动- 正确答案：自信并与听众互动，可以提高演讲效果，赢得听众的信任和支持。

5. A. 独自承受，努力克服- 正确答案：独自承受挫折并努力克服，可以培养自己的抗压能力和解决问题的能力。

通过回答以上问题，您可以了解自己在社交技巧方面的优势和不足。

为了提高社交技巧，建议您针对自己的不足进行有针对性的训练和实践。

学会倾听，拉近彼此的心理距离•1、心理学研究发现，人与人沟通中最重要的环节是什么？（10 分）A听B说C读D写正确答案:A•2、共情最好的做法是什么？（10 分）A认真倾听B不评判对错C重复和反射D适当披露正确答案:C•3、沟通漏斗产生的最大原因是什么？（10 分）A表达时故意过滤信息B以己度人：用自己的想法和感受去猜测他人C认知的局限性D沟通不够真诚正确答案:B•4、如何避免信息流失和沟通漏斗的产生，下列说法错误的是？（10 分）A确认主观推断和客观事实B明确认知的来源是经验推断还是客观情况C避免自动化思维D管控好沟通双方的情绪正确答案:D•1、关于同理心共情式倾听，下列说法正确的是？（10 分）A是最高层次的倾听B倾听者仅能理解对方表层的意思C倾听者全身心地投入沟通D倾听者能理解对方的感受、情感和状态正确答案:A C D•2、同理心共情式倾听的做法有哪些？（10 分）A全身心地倾听，不遗漏信息B体会对方的情绪特征，关系对方的感受C复述对方说的话D避免自动化思维，不随意评判对错E适当地自我披露正确答案:A B C D E•3、关于先跟后代，下列说法正确的是？（10 分）A它是神经语言程序学（NLP）的一个倾听技巧B它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他C改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污D其目的是影响沟通对象，达成自己的目标正确答案:A B D•4、先跟后代的步骤有哪些？（10 分）A情绪认同B引导表达C给予反馈D回归理性E主动呈现正确答案:A B C D E•5、关于眼轮匝肌，下列说法正确的是？（10 分）A位于鱼尾纹与太阳穴之间B属于动物性神经肌肉C可以自主控制D发自内心的愉悦才能驱动正确答案:A D•6、倾听技巧中，打断别人说话有哪些注意事项？（10分）A要有切口和话术B找好时机，视对方情绪而定C不同意随时打断D等对方说完再打断正确答案:A B。

倾听能力测试题这是今天收到同事发的一道倾听能力的测，测试题如下：这是一道倾听能力测试题，请在30秒内答完，请不要因为追求速度而忽视了质量。

1、请在纸的右上角写下你的尊姓大名;2、请在纸的左上方写下今天的日期(格式为：****年**月**日)3、请在左上方日期下面写下“你现在的住址”;4、请将你的名字圈起来;5、请在纸的左下方画三个正方形;6、请在每个正方形里画上加号;7、请在每个正方形旁边画三个等边三角形;8、请将每个三角形圈起来;9、请写下你的年龄，乘以二十四，再加一百，结果乘以三百六十五，请在纸的右下方写下你计算的最终结果;10、请在纸的背面写下你最喜欢的一首诗;11、请在纸的左下方你计算的数字上面写下背面你写的诗的作者;12、请在作者后面写下作者的朝代;13、请在纸的最上方写下你现在或最近正在看的一本书;14、请在纸的右侧，竖排写下你最喜欢的电视剧的名称;15、请在纸的左侧，竖排写下你最喜欢的电影的名称;16、请与你左右位置的同事握手;17、请认真阅读以上内容，如已阅读完毕请只做前四道题;18、请将以上部分自十七题以上对折放好，答题完毕。

读完要求我就认认真真的开做了，但到第9题时感觉时间根本不够用，30秒不可能答完，到第17题时才恍然大悟。

答案解析：1.如果你能从头到尾“听”纸说完，你就可以在30秒内将1-4题答完;2.如果你能真正在倾听纸的诉说，就可以写下正确的日期：2011年11月07日，而不是2011年11月7日;3.如果你能真正明白纸所要表达的意思，就可以写下正确的：“你现在的住址”六个字，而不是在李沧区还是市南区的地址。

其实，这是一个稍有陷井的小测试，测试内容代表了一定的含义，在一定程度上说明了我们在与对方沟通或者交流时的一些潜意识会误导我们的判断，交流时是否能等对方把话说完，又是否能真正明白对方的意思。

例如：与人交流时，你是否会在别人话说到一半时就迫不急待的打断，表示自己明白接下来要表述的是什么意思，但当别人说完却发现完全不同;是否当对方完全讲完，而你理解的却仍是与对方的表达的有出入等。

∙1、心理学研究发现，人与人沟通中最重要的环节是什么？（10 分）✔ A听B说C读D写正确答案:A∙2、共情最好的做法是什么？（10 分）✔ A认真倾听B不评判对错C重复和反射D适当披露正确答案:C∙3、沟通漏斗产生的最大原因是什么？（10 分）A表达时故意过滤信息✔ B以己度人：用自己的想法和感受去猜测他人C认知的局限性D沟通不够真诚正确答案:B∙4、如何避免信息流失和沟通漏斗的产生，下列说法错误的是？（10 分）A确认主观推断和客观事实✔ B明确认知的来源是经验推断还是客观情况C避免自动化思维D管控好沟通双方的情绪正确答案:D多选题∙1、关于同理心共情式倾听，下列说法正确的是？（10 分）A是最高层次的倾听倾听者仅能理解对方表层的意思C倾听者全身心地投入沟通D倾听者能理解对方的感受、情感和状态正确答案:A C D∙2、同理心共情式倾听的做法有哪些？（10 分）A全身心地倾听，不遗漏信息B体会对方的情绪特征，关系对方的感受C复述对方说的话D避免自动化思维，不随意评判对错E适当地自我披露正确答案:A B C D E∙3、关于先跟后代，下列说法正确的是？（10 分）A它是神经语言程序学（NLP）的一个倾听技巧B它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他C改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污D其目的是影响沟通对象，达成自己的目标正确答案:A B D∙4、先跟后代的步骤有哪些？（10 分）A情绪认同B引导表达C给予反馈D回归理性E主动呈现正确答案:A B C D E∙5、关于眼轮匝肌，下列说法正确的是？（10 分）A位于鱼尾纹与太阳穴之间属于动物性神经肌肉C可以自主控制D发自内心的愉悦才能驱动正确答案:A D6、倾听技巧中，打断别人说话有哪些注意事项？（10分）A要有切口和话术B找好时机，视对方情绪而定C不同意随时打断D等对方说完再打断正确答案:A B。

心理学倾听能力测试题及答案一、选择题1. 倾听能力在心理学中通常被认为是：A. 一种被动技能B. 一种主动技能C. 一种无关紧要的技能D. 一种天生的能力答案：B2. 以下哪项不是有效倾听的要素？A. 集中注意力B. 保持开放态度C. 打断对方D. 反馈理解答案：C3. 倾听过程中的“回音”技术指的是：A. 重复对方的话B. 忽略对方的话C. 用不同的话表达相同的意思D. 直接告诉对方你的想法答案：A4. 以下哪个不是倾听时的障碍？A. 预设判断B. 身体语言C. 情绪干扰D. 环境噪音答案：B5. 倾听的层次中，最高层次是：A. 听到B. 听到并理解C. 听到、理解并同情D. 听到、理解、同情并回应答案：D二、简答题1. 简述倾听的三个主要层次。

答案：倾听的三个主要层次包括：听到（最基本的层次，指接收到对方发出的声音），听到并理解（在听到的基础上，理解对方话语的含义），听到、理解并同情（在理解的基础上，对对方的情感和立场产生共鸣）。

2. 描述在倾听过程中如何避免预设判断。

答案：在倾听过程中避免预设判断可以通过以下方法：保持开放的态度，不急于下结论；专注于对方的话语而不是自己的反应；积极寻找对方观点的合理性；避免因个人偏见而影响对信息的接收。

三、案例分析题案例：小李在与同事讨论项目时，总是急于表达自己的观点，导致同事感到不被尊重。

请分析小李在倾听能力上存在的问题，并给出改进建议。

答案：小李在倾听能力上存在的问题主要是缺乏耐心和尊重，没有给予同事充分表达自己观点的机会。

改进建议包括：在对话中给予同事足够的时间来表达观点；在对方讲话时保持专注，避免打断；在对方讲完后，通过重复或总结对方的观点来展示自己的理解；在表达自己的观点前，可以先肯定对方的观点，以建立更好的沟通氛围。

结束语通过本次心理学倾听能力测试，我们了解到倾听不仅仅是一种接收信息的技能，更是一种理解和沟通的艺术。

有效的倾听能够促进人际关系的和谐，提高沟通效率。

关于沟通的心理小测试关于沟通的心理小测试沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

以下是为大家整理关于沟通的心理小测试相关内容，仅供参照，希望能够帮助大家！关于沟通的心理小测试每个题目你只必需要答“是〞或“否1、和同事发生争吵，你会不知不觉地提升音量吗？2、你叫得出公司里八成以上的`人的名字吗3、看到讨厌的人，你会假装没看见吗？4、你和主管及同事们相处愉快吗？5、碰到不合理的事情，你会抗议到底吗？6、昨天才吵过架的人，今天你能愉快地跟他聊天吗？7、购物时碰到态度不好的店员，你会跟他起争吵吗？8、同事帮你买错盒饭，你还是乐于接受，并感谢他吗？9、和朋友出去玩，你会保持自己的看法吗？10、你认为保持和谐的状态是很重要的事吗？心理测试计分方法以上问题，单数题答“是〞者得0分，答“否〞者得1分；双数题答“是〞者得1分，答“否〞者得0分。

最后汇总得分心理解析：0—4分：完全自我型。

你是个以自我感受为第一的人。

这样的你，可以过得很随意，但面对团体生活时，不免会因为不懂得委屈自己，而招致许多不必要的麻烦。

5—7分：择善固执型。

你较容易沟通，但是对某些你认为对的事情，沟通能力，是一项非常重要的工作能力。

还是十分保持，认为总是保持微笑很辛劳。

最好选择了解你的人当你的合作伙伴。

8~10分：善于沟通型。

你是个左右逢源的人，这并不表示你很伪善，应该说你能将心中的不满隐忍下来，或者是想办法化解，是个能和别人和诸相处的沟通高手。

有趣心理小测试有趣心理小测试看看你什么状况下更易熟悉异性你想结识更多的异性吗?你知道你要怎样才能结识更多的异性吗?那就来做一个测试吧!题目：如果你快要结婚了，你打算于婚宴上穿什么颜色的晚装呢?A、红色B、绿色C、蓝色D、黄色E、紫色测试结果：A、红色：全靠朋友你熟悉异性的途径多是靠朋友。

由于你性格内向，又不太懂与人相处之道，令你错失不少结识异性的机会，幸好你身边有一大班同性好友，你可以透过她们而熟悉到不少有条件的对象，提议你闲时无妨主动多跟她们出去玩，将有助提升你的异性缘。

用爱倾听试题及答案一、选择题1. 用爱倾听的关键在于：A. 只听自己想听的B. 用心理解对方C. 只关注自己的感受D. 不断打断对方答案：B2. 当对方情绪激动时，我们应该：A. 立即反驳B. 耐心倾听C. 转移话题D. 保持沉默答案：B3. 用爱倾听时，以下哪项不是正确的做法？A. 保持眼神交流B. 适当点头表示理解C. 边听边玩手机D. 适时给予反馈答案：C二、填空题4. 在倾听过程中，我们应该保持______的态度，让对方感受到我们的关心和尊重。

答案：开放和接纳5. 当对方表达完自己的观点后，我们应该给予______，而不是立即提出自己的意见。

答案：肯定和鼓励三、简答题6. 请简述用爱倾听的三个步骤。

答案：第一步，全神贯注地听对方说话；第二步，用心理解对方的感受和需求；第三步，给予适当的反馈和支持。

四、论述题7. 结合实际生活，谈谈你是如何实践用爱倾听的。

答案：在实际生活中，我通过以下方式实践用爱倾听：首先，我会在对方说话时保持专注，避免分心；其次，我会尽量站在对方的角度思考问题，理解他们的感受；最后，我会在对方表达完毕后，给予积极的反馈，如点头、微笑或适当的言语回应，以示理解和支持。

五、案例分析题8. 假设你的朋友最近遇到了一些困难，向你倾诉。

请分析在这种情况下，你应该如何用爱倾听来帮助他/她。

答案：在这种情况下，我会首先给予朋友足够的时间和空间来表达自己的感受和遭遇。

我会保持耐心，不打断他/她，让他/她感受到被理解和支持。

在倾听的过程中，我会注意观察朋友的情绪变化，并适时给予安慰和鼓励。

在朋友表达完毕后，我会根据他/她的具体情况提供一些建议或帮助，但不会强迫朋友接受我的意见。

同时，我也会提醒朋友，无论遇到什么困难，我都会在他/她身边支持他/她。

心理辅导专项能力测试题第一部分：倾听与表达能力心理辅导中，倾听和表达是非常重要的能力。

它们帮助心理咨询师与客户建立有效的沟通，并帮助客户更好地表达内心的感受和需求。

下面是一些关于倾听与表达能力的测试题，请回答。

一、情境描述你正在与一个焦虑的大学生进行心理咨询。

他告诉你他压力很大，经常睡不好觉，并且对自己的学业前途担忧。

1. 请简述你如何用肢体语言展示出对他话语内容的关注和认同。

2. 以一个句子或短语回应他所说的问题：“我为什么总是觉得自己不够优秀？”同时，请用一个陈述性反馈来进一步维持对话。

二、情境描述你正在和一个抑郁症患者进行心理咨询，她经历了失恋和工作上的挫败，感到无望和没有价值感。

1. 请问在这个情境中，你会运用哪些鼓励性反馈方式来展示对她感受的理解？2. 当她提及自己的负面自评时，你会如何用合适的方式来挑战这种认知？三、情境描述在咨询过程中，一个朋友向你透露她近期曾出现了自杀念头。

她表示感到绝望和无助。

1. 请谈谈你将如何回应她的表达才能帮助她建立安全感和信任感。

2. 在确定风险情况后，请简述一下你可能采取的紧急干预措施。

第二部分：问题分析与解决能力心理辅导过程中，问题分析与解决是关键技能。

它们帮助咨询师深入了解客户的困惑，并寻找解决方法。

请回答以下测试题。

一、情境描述一个青少年患者向你讲述他因为没有朋友而感到孤独和沮丧。

1. 根据他的陈述，试着提出一些有针对性的问题，以深化了解他所面临的挑战并发现潜在解决方案。

2. 提供至少两种可能帮助他重建社交关系网络和增加人际联系方式的建议。

二、情境描述一个成年女性患者向你倾诉她与家人的沟通出现问题，导致亲密关系紧张和不和谐。

1. 请通过积极的认知重构来帮助她评估思维中的扭曲，并给出至少一个现实和积极的替代解释。

2. 探讨一种技巧或策略，可以帮助她在沟通过程中更好地表达自己。

三、情境描述一位职场白领向你反映工作压力大，无法平衡工作与个人生活。

1. 提供一个深入理解她压力源头并寻找解决方案的问题。

学会倾听：拉近彼此的心理距离课后测试1、心理学研究发现，人与人沟通中最重要的环节是什么？（10分）A听B说C读D写正确答案:A2、共情最好的做法是什么？（10分）A认真倾听B不评判对错C重复和反射D适当披露正确答案:C3、沟通漏斗产生的最大原因是什么？（10分）A表达时故意过滤信息B以己度人：用自己的想法和感受去猜测他人C认知的局限性D沟通不够真诚正确答案:B4、如何避免信息流失和沟通漏斗的产生，下列说法错误的是？（10分）A确认主观推断和客观事实B明确认知的来源是经验推断还是客观情况C避免自动化思维D管控好沟通双方的情绪正确答案:D多选题1、关于同理心共情式倾听，下列说法正确的是？（10分）A是最高层次的倾听B倾听者仅能理解对方表层的意思C倾听者全身心地投入沟通D倾听者能理解对方的感受、情感和状态正确答案:ACD2、同理心共情式倾听的做法有哪些？（10分）A全身心地倾听，不遗漏信息B体会对方的情绪特征，关系对方的感受C复述对方说的话D避免自动化思维，不随意评判对错E适当地自我披露正确答案:ABCDE3、关于先跟后代，下列说法正确的是？（10分）A它是神经语言程序学（NLP）的一个倾听技巧B它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他C改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污D其目的是影响沟通对象，达成自己的目标正确答案:ABD4、先跟后代的步骤有哪些？（10分）A情绪认同B引导表达C给予反馈D回归理性E主动呈现正确答案:ABCDE5、关于眼轮匝肌，下列说法正确的是？（10分）A位于鱼尾纹与太阳穴之间B属于动物性神经肌肉C可以自主控制D发自内心的愉悦才能驱动正确答案:AD6、倾听技巧中，打断别人说话有哪些注意事项？（10分）A要有切口和话术B找好时机，视对方情绪而定C不同意随时打断D等对方说完再打断正确答案:AB。

倾听测试评价标准：几乎都是-5 常常-4 偶尔-3 很少-2 几乎从不-1测试题：态度1．你喜欢听别人说话吗？2．你会鼓励别人说话吗？3．你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗？4．无论说话人是男是女，年长年幼，你都注意听吗？5．朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听吗？行为6．你是否会心不在焉地听人说话？7．你是否注视听话者？8．你是否忽略了足以使你分心的事物？9．你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话？10．你是否深入考虑说话者所说的话？11．你是否试着指出说话者所说的意思？12．你是否试着指出他为何说那些话？13．你是否让说话者说完他（她）的话？14．当说话者在犹豫时，你是否鼓励他继续下去？15．你是否重述他的话，弄清楚后再发问？16．在说话者讲完之前，你是否避免批评他？17．无论说话者的态度与用词如何，你都注意听吗？18．若你预先知道说话者要说什么，你也注意听吗？19．你是否询问说话者有关他所用字词的意思？20．为了请他更完整解释他的意见，你是否询问？将所得分加起来。

90—100，你是一个优秀的倾听者；80—89，是一个很好的倾听者；65—79，你是一个勇于改进、尚算良好的倾听者；50—64，在有效倾听方面，你确实需要再训练；50分以下，你注意倾听吗？倾听练习假如你现在是一名主持人，准备了一些A4白纸，组织10~30人参与一项沟通练习，活动程序为：1.将A4白纸发下去。

主持人说：“来，每两人共分一张A4的白纸，每个人一半。

”主持人的话讲到这里就不讲了，猜猜看，会发生什么事？有的人就把这张纸“哗”地撕开了，有的是横着撕，有的是竖着撕。

主持人如果质问：“我说要撕开吗？”大家就会笑起来。

这就是沟通不良。

主持人只说这一句话，马上就出现不同的结果。

重新分发A4纸，主持人说：“来，每两人共分一张A4的白纸，每个人一半。

”这一次就一个人都没有撕了。

接下来主持人作个示范，并说：“现在每个人半张，然后这样子撕。

倾听师考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 倾听师在与客户沟通时，应该采取以下哪种态度？A. 打断客户B. 积极倾听C. 忽略客户D. 只听不说答案：B2. 倾听师在倾听过程中，以下哪项不是必要的？A. 保持眼神交流B. 做笔记C. 玩手机D. 反馈理解答案：C3. 倾听师在处理客户情绪时，以下哪项是不恰当的？A. 同理心B. 同情心C. 批评D. 支持答案：C4. 在倾听师的工作中，以下哪项技能不是必需的？A. 沟通技能B. 观察技能C. 批判性思维D. 绘画技能答案：D5. 倾听师在与客户建立关系时，以下哪项是关键？A. 保持距离B. 建立信任C. 保持沉默D. 避免眼神接触答案：B6. 倾听师在处理客户问题时，以下哪项是正确的？A. 立即提供解决方案B. 询问客户的感受C. 忽略客户的问题D. 转移话题答案：B7. 倾听师在倾听过程中，以下哪项是重要的？A. 打断客户B. 保持耐心C. 忽略非语言信息D. 只听不说答案：B8. 在倾听师的工作中，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 积极倾听B. 避免打断C. 多说话D. 反馈理解答案：C9. 倾听师在与客户沟通时，以下哪项是正确的？A. 只听不说B. 积极倾听C. 忽略客户D. 只说不听答案：B10. 倾听师在处理客户情绪时，以下哪项是不恰当的？A. 同理心B. 同情心C. 批评D. 支持答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 倾听师在与客户沟通时，应________客户的情绪。

答案：理解2. 倾听师在处理客户问题时，应________客户的反馈。

答案：认真对待3. 倾听师在建立与客户的关系时，应________客户的信任。

答案：建立4. 倾听师在倾听过程中，应________客户的非语言信息。

答案：注意5. 倾听师在与客户沟通时，应________客户的隐私。

答案：保护6. 倾听师在处理客户情绪时，应________客户的个人空间。

第1篇一、选择题1. 当你的朋友向你倾诉烦恼时，以下哪种做法最合适？A. 仔细倾听，不打断对方B. 直接给出建议，帮助对方解决问题C. 漠不关心，让对方自己解决D. 嘲笑对方，让对方感到更加难过答案：A解析：倾听是建立良好人际关系的重要环节，尊重对方的感受，不打断对方，让对方感受到你的关心和支持。

2. 以下哪种情况表明你的情绪管理能力较差？A. 在工作中遇到挫折时，能迅速调整心态，继续努力B. 在与同事发生矛盾时，能保持冷静，寻求解决方法C. 在生活中遇到困难时，总是抱怨，无法积极面对D. 面对负面情绪，能自我调节，不让情绪影响他人答案：C解析：情绪管理能力是指在面对挫折、困难时，能够调整心态，积极面对的能力。

C选项表明你的情绪管理能力较差。

3. 以下哪种行为体现了同理心？A. 在朋友生病时，主动关心，送上祝福B. 在同事犯错时，嘲笑对方，让对方感到羞愧C. 在陌生人求助时，置之不理，不予帮助D. 在家庭聚会时，只顾自己玩手机，不与他人交流答案：A解析：同理心是指设身处地为他人着想，理解他人的感受。

A选项体现了同理心。

4. 以下哪种情况表明你的社交能力较差？A. 在社交场合，能够主动与人交流，结交朋友B. 在团队工作中，能够积极配合，与同事协作C. 在面对陌生人时，总是紧张，无法自如地交流D. 在公共场合，能够自信地表达自己的观点答案：C解析：社交能力是指与人交往、沟通的能力。

C选项表明你的社交能力较差。

5. 以下哪种情况表明你的情绪表达能力强？A. 在朋友面前，总是压抑自己的情绪，不让对方担心B. 在与家人沟通时，能够表达自己的感受，让对方理解C. 在面对负面情绪时，总是沉默不语，不与他人分享D. 在工作中，总是隐藏自己的情绪，不让同事知道答案：B解析：情绪表达能力是指能够恰当地表达自己情绪的能力。

B选项表明你的情绪表达能力强。

二、判断题1. 情商高的人更容易获得成功。

（正确）解析：情商高的人具备良好的情绪管理能力、社交能力和同理心，这些能力有助于他们在职场和生活中取得成功。

倾听测试试题倾听测试1.经常打断他人的话。

2.接替别人的话题。

3.与人交谈中，想入非非，云游四方。

4.自动假设对方会说的话，先发制人。

5.趁其不备，立刻插入谈话。

6.试图记录下对方所说的全部的话。

7.不等对方做出决定，就突然改变话题。

8.作电话访问时，只是一味自说自话。

9.需要你作出正面回答时，经常闪烁其词。

10.为了表示对对方的尊重而假装倾听。

11.因各种噪音与干扰而无法专心致志地倾听。

12.固步自封，思想保守，不愿接受新生事物。

13.为了赶时间而匆匆忙忙催促对方道出重点。

14.由于听到一些有争议的话题而影响自己的态度。

15.与对方交谈时是否能够面带微笑并做出反应性动作。

16.只听想听的内容，其余免谈。

17.针对对方的年龄、性别、语气等来判断是否值得倾听。

18.匆匆忙忙做出结论。

19.一旦听不懂，就保持沉默。

20.埋头干自己的活，不管对方的谈话内容。

21.只期望对方关注你的情绪与说话。

22.只注意细节，完全不在乎对方想要传达的信息。

23.对对方的肢体语言熟视无睹或者麻木不仁。

24.对那些复杂或者表面显得无聊的信息不屑一顾。

25.当对方说话时，自己忙于对其品头论足。

26.与人交谈时，习惯于玩弄各种小东西（手边的笔或者杯子）。

27.经常提出一些问题使他人认为你没有专心致志地听。

28.潜意识中认识到对方对你有意见。

29.对方与你交谈时，你经常习惯性地看手表。

30.意识到对方不想咨询有关个人或者提及其他敏感的话题。

倾听能力测试请回答以下15个题目，对每个问题回答是或否,请根据你在最近的沟通中的表现真实填写.（）1.我常常试图同时听几个人的交谈.（）2.我喜欢别人只给我提供事实，让我自己作出解释.（）3.我有时假装自己在认真听别人说话.（）4.我认为自己是非言言沟通方面的高手.（）5.我常常在别人说话之前就知道他要说什么.（）6. 如果我不感兴趣和某人交谈,我常常通过注意力不集中的方式结束谈话. （）7. 我常常用点头,皱眉等方式让说话人了解我对他说话内容的感觉.（）8. 常常别人刚说完,我就紧接着谈自己的看法.（）9. 别人说话的同时,我也在评价他的内容.（）10.别人说话的同时,我常常在思考接下来我要说的内容.（）11.说话人的谈话风格常常会影响到我对内容的倾听.（）12.为了弄清对方所说的内容,我常常采取提问的方法,而不是进行猜测.（）13.为了理解对方的观点,我总会下功夫.（）14.我常常听到自己希望听到的内容,而不是别人表达的内容.（）15当我和别人意见不一致时,大多数人认为我理解了他们的观点和想法.以下所示15个文題的正确答案，是根据倾听理论得來的。

(1) 否 (2) 否 (3) 否 (4) 是 (5) 否(6) 否 (7) 否 (8) 否 (9) 否 (10)否(11)否 (12)是 (13)是 (14)否 (15)是倾听能力测试结论为了确定您的得分,把错误答案的个数加起来,乘以7,再用105减去它,就是您的最后得分.如果您的得分在91~105之间,那么恭喜您,您有良好的倾听习惯;得分77~90表明您还有很大程度可以提高;要是您的得分还不到76分,很不幸,您是一位很差劲的倾听者,在此技巧上就要多下功夫了.。

倾听能力测试指导语：下面每一道题都可以用：“A、一贯”；“B、多数情况下”；“C、偶尔”；“D、几乎从来没有”之中的一个来回答，请记下你的答案。

1、力求听对方讲话的实质而不是他的字面意义。

2、以全身的姿势表达你在入神地听对方说话。

3、别人讲话时不急于插话，不打断对方的话。

4、会一边听对方说话一边考虑自己的事。

5、做到听批评意见时不激动，耐心地听人家把话说完。

6、即使对别人的话不感兴趣，也耐心地听人家把话说完。

7、不因为对说话者有偏见而拒绝听他说话。

8、即使对方地位低，也要对他持称赞态度，认真地听他讲话。

9、因某事而情绪激动或心情不好时，避免把自己的情绪发泄在他人身上。

10、听不懂对方所说的意思时，利用有反射地听的方法来核实他的意思。

11、利用套用法证明你正确地理解对方的思想。

12、利用无反射听的方法鼓励对方表达出他自己的思想。

13、利用归纳法重述对方地思想，以免曲解或漏掉对方所转达的信息。

14、避免只听你想听的部分，注意对方的全部思想。

15、以适当的姿势鼓励对方把心里话都说出来。

16、对对方保持适度的目光接触。

17、既听对方的口头信息，也注意对方表达的情感。

18、与人交谈时选用作合适的位置，使对方感到舒适。

19、能观察出对方的言语和心理是否一致。

20、注意对方的非口头语言所表达的意思。

21、向讲话者表达出你理解了他的情感。

22、不匆忙下结论，不轻易判断或批评对方的话。

23、听话时把周围的干扰因素排除到最低限度。

24、不向讲话者提太多问题，以免对方产生防御反应。

25、对方表达能力差时不急躁，积极引导对方把思想准确地表达出来。

26、在必要时边听边做笔记。

27、对方讲话速度慢时，抓住空隙整理出对方的主要思想。

28、不指手划脚地替讲话者出主意，而是帮助对方确信自己有解决问题的办法。

29、不伪装，认真听人家讲话。

30、经常锻炼自己的倾听能力。

评分标准：A，4分；B，3分；C，2分；D，1分。

分析：总分在105-120分之间，说明你的倾听能力为“优”；89-104分为“良”；73-88分为“一般”；72分以下则为“劣”。