人资自考《人力资源规划与职业设计》范围题及答案

一、 单选

1.重点在于促成职工的个人行为发生所期待转变的是（个人分析）

2.培训需要确认的第一步是（需求动意的提出）

3.企业生存和发展的根源是（企业文化）

4.在人力资源开发的流程中，进入实质性阶段工作的第一步是（教学设计）

5.4.SWOT分析法中W是指（弱点因素）

6.企业最宝贵的资源是（人力资源）

7.企业人力资源的数量和质量的变化，应体现战略性人力资源开发的（动态性原则）

8.战略性人力资源开发流程的第一步是（了解企业未来的战略）

9.对学习进行科学研究始于（19世纪末）

10.主张从人的直接经验和内部感受来了解人的心理，强调人的本性，尊严，理想和兴趣，认为人的自我实现和为自我实现而进行的创造才是人的行为的决定性力量的学习理论是（人本主义学习理论）

11.当代学习论最重要的发展是（建构主义）

12.开发需求分析中最繁琐的一部分是（任务分析）

13.在开发目标所指向或预期的开发成果中，用来衡量员工接受开发后对工作绩效的提高情况是（绩效成果）

14.以组织未来发展需要为依据，确定员工人力资源开发需求的方法是指（前瞻性培训需求分析模式）

15.主要围绕“缺陷”展开的分析方法是（绩效分析法）

16.技能有欠缺者应参加（固定课程开发）

17.人力资源开发中最重要的部分，开发的基石和可再生力量是（培训师）

18.适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系的技能以及新员工，岗位轮换和职位晋升的员工，主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境的人力资源开发方式是（角色扮演法）

19.开发工作中工作量最大的是（固定开发课程设置）

20.菲利普斯等人于1996年在柯克帕特里克模型基础上增加（第五层次的评估）

21.评估效度中，受训者在回到工作岗位时达到工作标准的程度指的是（迁移效度）

22.对人力资源开发项目的效果进行分解最近精确的分解方法是（使用控制组）

23.迁移效度从不同的层面来考察（培训的效果）

24.给学员带来启发，让新员工学会统筹，学会协调，学会沟通，学会如何尊重别人的新员工拓展项目可以是（蜘蛛网）

25.员工与企业群体互动行为的开始是（新员工培训）

26.根据不同层次管理者的特殊性，对于中层管理者来说，最重要的是（人文技能）

27.对于管理者来说是管理能力，基本管理技巧和个人特质的技能是（专业胜任能力）

28.用来衡量潜在经理人员是否具有成为一位成功的管理者所具备的重要因素的方法是（基准评价法）

29.一个组织存在和发展的灵魂是（组织目标）

30.学习的起点是（感知）

31.在施恩的职业生涯发展阶段中，充当应聘者，新学员的阶段是（进入工作世界）

32.自己不知道，别人知道的部分，犹如一个人的背部，自己看不到，别人却看得很清楚称为（脊背我）

33.很少单独使用，往往与讲座法等一起使用的脱产培训方法是（试听材料法）

二、 多选

1.培训需求分析包括（CDE组织分析 任务分析 个人分析 ）

2.员工的基本能力是员工从事岗位工作所需要的（DE知识 技能）

3.人力资源开发的目标包括（ABCDE培养员工能力 提高企业效益 灌输企业文化 迎合员工需要 适应竞争需要）

4.影响性人力资源开发的外部因素包括（ABCDE组织类型 员工类型 组织战略 组织目标 组织活动）

5.战略性人力资源开发的差异性所涉及的内容有（ABE开发目标 开发内容 开发方式）

6.观察学习的子过程包括（ABCD注意过程 保持过程 动作再现过程 激发动机过程）

7.学习成果的取得需要的内在条件包括（CD学习者的学习动机 学习者的基础条件）

8.根据迁移的性质可以将学习迁移分为（AD正迁移 负迁移）

9.产生人力资源开发需求的原因包括（BCDE工作变化 企业经营方向的变化 企业的人员变化 绩效低下）

10.属于员工技术缺陷的内容有（ABCD员工工作技能 员工工作技巧 员工工作熟练度 员工业务知识水平）

11.企业员工常用的自我开发方法有（ABCD周末的员工课堂 鼓励员工深造 利用互联网 鼓励员工读书）

12.硬数据指标包括（ABCDE新技能 氛围 发展 满意度 主动性） 13.下列数据中属于软数据的有（ACE新技能 满意度 质量）

14.新员工开发的内容有（ABCDE公司概况 职业说明及职业必备 法律文件与规章制度 企业文化和管理理念 员工职业发展规划）

15.新招聘来的员工刚开始往往对组织的期望包括（ABE希望获得对自己应有的欢迎和尊重

希望获得对组织环境和工作职务的相关了解 希望获知在组织中的发展机会）

16.E-learning所具有的技术优势是（ABCE互动性 可追索性 流程固化性 可跟踪性 ）

17.在一个企业中大致存在的四个层级是（ABDE高层管理层 中层管理层 基层管理层 作业层）

18.下列管理开发方法中，潜能开发包括（AB拓展训练 魔鬼训练法）

19.关于调查反馈说法正确的有（BCDE数据处理由外来的组织发展专家进行 调查对象最好是一个群体，部门或组织的全体成员 数据结果反馈通常以小组讨论方式进行解释 调查的内容领导在管理过程中的问题）

20.下列对组织再造表述正确的是（ABD是有目的的 有意识的主动行为 再造后的组织应有合适的人来掌控）

21.工作再设计的方法有（ACD工作轮换 工作丰富化 工作扩大化）

22.在职业选择时应遵循的原则包括（ACE特殊能力要与职业相吻合 一般能力要与职业相吻合 能力类型要与职业相吻合）

23.职业生涯开发的原则包括（ABCDE利益结合原则 公平性原则 共同性原则 发展创新原则

时间性原则）

24.设定职业生涯目标需要评估的有（ABC员工 组织环境 外部环境）

25.管理人员的开发方法有（CDE研讨会法 工作模拟法 角色扮演）

26.组织生涯规划的步骤包括（ABCD对员工进行分析与定位 帮助员工制定职业生涯目标 帮助员工制定职业生涯策略 职业生涯规划的评估与修正）

三、 填空题

1.企业文化是企业所拥有的共同的价值观和（经营理念）

2.企业文化建设的有利杠杆是（培训）

3.培训实质上是一种系统的（智力投资）

4.结构视角通常将员工分为三种类型，分为（核心员工）（边缘员工）和（临时员工）

5.因为企业是由众多知识背景不同，能力各异的员工汇集而成，企业的战略性人力资源开发应充分体现（差异性原则） 6.1975年美国著名学者（诺尔斯）创建了成人教育学

7.美国当代著名的心理学家斯金纳是行为主义的代表人物之一，是（操作性条件发射）的创始人，他认为条件反射有两种，即巴甫洛夫的（经典条件反射）和（操作性条件反射）

8.斯金纳认为（强化）是操作性行为形成的重要手段（强化）是其学习理论的基石和核心

9.学习的一般成果主要使用人们的（基本能力）的改变来度量的

10.只有当开发计划是成长性的开发管理计划时，才能够使人力资源开发管理水平不断得到提高，并且不会出现“（管理泡沫）”现象

11.员工的基本技能包括（认知）能力和（阅读写作）能力

12.组织特质分析主要包括（系统特质）（文化特质）和（资讯传播特质）

13.开发分为（通用）开发和（专业）开发

14.研讨法的基础是（集思广益）

15.人力资源开发流程的最后一个环节是（开发评估）

16.实验设计中的参照组的选择是完全随机的这样产生的参照组，我们可以称为（控制组）

17.用于测量在培训中所学习的技能和知识的转化程度和受训者的工作行为有没有得到改善的评估是（行为评估）

18.地面项目主要考查的是团队的（化推动为拉动）

19.通过向新员工灌输组织所要求的主要态度，规范，价值观和行为模式等，可以培养新员工的（组织归属感）

20.魔鬼训练法是一种外化型的（逆向挫折）训练

21.行为模仿培训基于班杜拉的（社会学习）理论

22.组织学习的三大系统内容包括（反馈）（反思）和（共享）

23.三环学习的基础是（集体智慧）

24.美国心理学家佛隆在1964年出版的《工作和激励》一书中，提出了解释员工行为激发程度的（期望）理论

25.期望理论的公式是（F=V*E）

26.择业动机=职业效价*(职业概率)

27.职业生涯规划的基础是（个人自我评价）

28.好恶调查表是帮助个人认识他们加在自己身上的（约束）

29.通过职业生涯的规划和修正，架设企业（发展战略）和员工（职业目标）之间的桥梁

30.在新员工及其上司之间往往存在着一种“皮格马力翁”效应 31.试听材料法中最常用的培训方法是（录像）

32.上岗引导是新员工（组织化）的一个重要组成部分

四、 名词解释

1.人员开发：指为员工未来发展而发展的正规教育，在职实践，人际互动以及个性和能力的测试等活动

2.企业的经营战略：是指在给定的产品或市场领域内，如何取得超过竞争对手优势的战略

3.随即通达教学：即对同一内容的学习要在不同的时间多次进行，每次的情境都是会经过改组的，且目的不同，分别着眼于问题的不同侧面，以便学习者从不同角度建构对所学知识的意义

4.开发需求：就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距，这一差距就是“状态缺口”

5.自我开发：一般指自己做自己的老师，自己给自己讲课，对自己进行训练，达到教与学的统一

6.学习型组织：是让企业学会如何从外部和内部学习和利用知识，以提升企业竞争力

7.培训迁移环境：指受训员工接受培训回到工作岗位后能够影响培训迁移的所有工作上的因素

8.开发效果转换：是指将开发中所学到的知识，技能和行为应用到实际工作中取得整个过程。

9.指导人指导：对于每位新员工都将安排一位指导教师，这位指导教师可能是资格老的同事或是部门经理，该指导人对新员工进行全方位的指导和帮助。指导人不仅要对自己指导的新人做出评价，而且新人也要对指导人的指导做出评价

10.管理开发：是人力资源开发的一个重要组成部分。是组织有意识地给管理者与潜在的管理者提供学习，成长和改变机会的活动，目的是让他们具备肩负有效地管理职能所需要的知识，技能，能力，态度和积极性，以其形成一批能使组织有效运作和拥有必要技能的经理人员

11.组织：指为了实现某一共同目标，经由分工与合作即不同层次权利和责任制度，而构成的人的集合

12.质量圈：是指一种让员工参与工作决策和参与到解决与职务相关的问题的方法

13.职业生涯:是指职业能力的获得,职业兴趣的培养,选择职业,就职,直至最后完全退出职业劳动这样一个完整的职业发展过程,起始于人的出生。

14.职业分类：是指特定的国家采用一定的标准和方法，依据一定的分类原则，对从业人员