简述组织文化的特征简答题

第二章行政环境|一、填空题1、直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和，称为公共行政环境。

2、公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。

3、公共行政环境决定、限制和制约公共行政，公共行政必须适应公共行政环境。

同时，公共行政对公共行政环境也有能动作用，它可以影响和改造公共行政环境。

4、最先提出对公共行政环境问题进行研究的是美国哈佛大学教授高斯。

5、美国哈佛大学教授高斯最先提出对公共行政环境问题进行研究。

6、1961年里格斯发表了《公共行政生态学》，这是公共行政生态学的代表作，开以生态学方法研究公共行政的风气之先河。

7、公共行政生态学的代表作是1961年里格斯发表的《公共行政生态学》，它开以生态学方法研究公共行政的风气之先河。

8、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中价值观是组织文化的核心。

9、以价值观为核心的组织文化是形成组织规范、工作准则、思维方式、行为方式和人际关系准则的源泉。

10、在我国，为人民服务是公共组织文化的核心价值观，这是由马列主义的意识形态决定的。

二、单项选择题1、公共行政环境的『D 』首先表现在各种公共行政环境这间的差异性上。

A、约束性B、复杂性C、不稳定性D、特殊性2、美国哈佛大学教授『A 』最先提出对公共行政环境问题进行研究。

A、高斯B、里格斯C、德鲁克D、古立克3、1961年里格斯发表了『D 』，这是公共行政生态学的代表作，开以生态学方法研究公共行政的风气之先河。

A、《比较公共行政模式》B、《美国社会与公共行政》C、《政府生态学》D、《公共行政生态学》4、公共行政生态学代表的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是『A 』。

A、里格斯B、古立克C、德鲁克D、高斯5、公共行政生态学的代表作是里格斯的『B 』。

A、《美国社会与公共行政》B、《公共行政生态学》C、《比较公共行政模式》D、《政府生态学》6、融合型的公共行政模式存在于『C 』。

三简答题1简述公共行政的特点?答：⑴公共行政的首要特点是它的公共性；⑵公共行政的政治性；⑶公共行政具有严格的法制性；⑷公共行政的民主性；⑸公共行政的公平性；⑹公共行政的高效性。

2．简述公共行政学的特点？答：⑴公共行政学是一门交叉性学科和边缘学科；⑵公共行政学是应用性的学科；⑶公共行政学是政治性较强的学科；⑷公共行政学研究的广泛性；⑸公共行政学的发展性。

3．简述行政环境的特点?答：⑴复杂性；⑵约束性；⑶特殊性；⑷不稳定性。

4．公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面？答：公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。

其次，这种多特殊性还表现在一个国家的不同地区的公共行政环境的关别。

5简述组织文化的特征？答：⑴组织成员的同一性程度；⑵团队精神；⑶对人的关心程度；⑷组织的一体化的程度；⑸风险承受程度；⑹民主程度；⑺报酬标准；⑻重视结果；⑼控制程度。

6．简述里格斯公共行政的三种模式及其主要特点?答：里格斯将公共行政分为三种模式：⑴融合型公共行政模式，是农业社会的公共行政模式，它的主要特点是公共行政是建立在自给自足经济基础上的家长制，任人惟亲，实行等级森严的世卿世禄制度；⑵衍射型公共行政模式，是工业社会的公共行政模式，它的主要特点是建立在大工业生产方式基础上的民主行政，官员一发任命，依法行政；⑶棱柱型公共行政模式，是从农业社会向工业社会过渡的公共行政模式，它既有农业社会的分共行政的某些特点，也有工业社会公共行政的某些特点，是两者混合体。

7．简述政府职能的特点? 答：⑴政府职能普遍性的特点；⑵政府职能的强制性特点；⑶政府职能的系统性特点；⑷政府职能的不可替代性的特点；⑸政府职能的服务性特点。

8．市场失效主要表现在哪些方面?答：⑴外部性问题；⑵市场垄断和专制价格；⑶公共物品的提供；⑷无知和非理性；⑸不平等问题。

9．政府干预应该遵循哪些原则？答：⑴政府和市场两者的功能有很大的区别，它们不能互相代替；⑵政府干预经济仅界定在弥补和防止市场失效的范围；⑶政府干预也必须讲究成本收益；⑷发展中国家政府一般对市场的干预比发达国家广泛得多，这是十分正常的现象。

《组织行为学》试题库一、单选题1。

管理方格理论是由( ）按照领导者对人的关心程度和对工作的关心程度的不同，组成了八十一中不同的领导方式。

A.布莱克和穆顿B.布莱克和利克特C。

俄亥俄州立大学的研究人员 D.密执安大学的研究人员2。

管理方格理论是按照领导者对人的关心程度和对工作的关心程度的不同的领导方式,其中（1，9）属于哪种类型？( )A.贫乏（虚弱)型领导B.任务型领导C.乡村俱乐部型领导D.团队型领导3.管理方格理论是按照领导者对人的关心程度和对工作的关心程度的不同的领导方式，其中（9,1）属于哪种类型？（）A.贫乏(虚弱）型领导B。

任务型领导C。

乡村俱乐部型领导 D.团队型领导4。

动态情境领导理论也称领导生命周期理论，是由( ）提出。

A。

赫西和布兰查德 B.乔治·格里奥C.罗伯特·豪斯D。

阿罗和布兰查德5。

当一方或双方已经体验到潜在冲突所带来的紧张或焦虑并产生了行为意向时，就会进入冲突的（）阶段.A。

潜伏期 B.感知期 C.感觉期 D.行为期6.根据（）可以把群体分为正式群体和非正式群体。

A.构成群体的原则和方式B. 根据群体规模的大小C。

根据所研究的群体的范围 D.根据群体的组织方式7。

（)团队,它的责任范围包括：控制工作节奏，决定工作任务，安排工间休息。

A.解决问题型团队B。

自我管理型团队C.多功能型团队D。

高效率型团队8.在高绩效的团队中，它们的成员乐意接受支持新的观念，扮演的是哪种角色（)A。

创造者—革新者B。

探索者—倡导者C。

推动者—组织者D。

评价者-开发者9。

在高绩效的团队中，它们的成员是很好的听众,而且不愿把自己的观点强加于人,扮演的是哪种角色( )A。

支持者—维护者 B.控制者—核查者C。

汇报者—建议者D。

联络者10。

下列哪一种群体决策法其决策速度偏低（)A。

互动群体法 B.脑力激荡法C。

名义群体法 D.德尔菲法11.下列哪一种群体决策法其社会压力中等（）A互动群体法 B 脑力激荡法C 名义群体法 D.德尔菲法12。

组织行为学第一章四、简答题31.（P33）简述古典科学管理理论最突出的贡献及其局限性。

：（1）贡献：为管理提供了一个一系列原理和方法，泰勒等人的科学管理侧重于操作管理或基层管理，法约尔对管理的五大职能的分析，为管理领域提供了一套科学的理论框架。

（2）局限：①把员工看成是“经纪人”。

②强调独裁式管理。

③把组织看成式封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。

31. (P34)相对于传统的科学管理理论而言，人际关系学说的新观点有哪些？31.（P38）简述访谈法的优缺点。

（1）优点：①可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解②运用面广，能够简单且迅速地收集多方面的资料③易了解到短期直接观擦法不容易发现的问题4.有助于与员工的沟通。

（2）缺点：1.访谈者要有专门的技巧，需要受过专门的训练2.比较费时、费力，工作成本较高3.无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。

31.（P38）简述问卷法的优缺点。

优点:①调查范围广②调查样本量大，适用于需要对很多人员进行调查的情况。

③调查的资料可以量化，由计算机进行数据处理。

缺点:①一设计理想的调查问卷需要花费较多时间，人力、物力、费用成本高，问卷设计若不科学，有可能造成调查结果不准确。

②问卷在使用前需进行测试，以了解被调查者是否了解调问卷中的问题，为避免误解，还经常需要工作人员亲自解释和说明，会影响工作效率。

③填写问卷一般单独进行，缺少交流和沟通，因此，被调查者可能不积极配合，从而影响调查的质量。

31.（1P47）简述Y理论的主要观点。

①厌恶工作不是普通人的本性。

②外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。

③一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任。

④在人群中广泛存在并分布着高度的想象力，智谋和解决组织中各种各样问题的创造性力量。

第十一章行政组织学习参考答案：一、简答题1、如何理解组织学习的定义？组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

这一定义包括三个方面的含义：（1）组织学习的内容包括三个方面的改变——组织成员认知的改变、行为的改变、组织体系的改变；（2）组织学习的目标包括两个方面：在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康和谐的发展；（3）组织学习体现了系统与持续的精神理念。

2、如何理解组织学习和学习型组织的区别组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念。

从理论上说，对组织学习的研究要早于对学习型组织的研究。

在概念的使用上，学习型组织与组织学习经常被混为一谈，这与目前有关学习型组织理论研究的尝试直接相关。

马魁特认为，当讨论学习型组织时，应将焦点放在“what”，描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统、规则及特征。

而组织学习的焦点则是放在“how”，即组织建立并且利用知识的技能与过程。

这样，组织学习可以指称组织通过共享信息、知识和精神模式实现组织的团体学习，以促使组织成员对知识和技能的不断更新，从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竞争能力的过程。

因此，组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念。

3、简述行政组织学习的特点。

（1）行政组织学习是一种集体学习；（2）行政组织学习是一种系统化、持续的过程；（3）行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；（4）行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面改善；（5）行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

4、简述行政组织学习的功能。

（1）提升行政组织成员素质；（2）促进学习型政府建设；（3）顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换；（4）有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”；（5）促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。

5简述行政组织学习的途径。

《行政组织学》简答题题库一、题库目录1. 比较单向沟通和双向沟通的优缺点。

2. 促成组织结构分部化的动因有哪些？3. 构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？4. 管理者应如何重视挫折与管理的关系？5. 行政组织的具体环境包括哪几个方面？6. 行政组织绩效评估的障碍有哪些？7. 行政组织文化的特点和功能有哪些？8. 何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？9. 基本的冲突处理策略主要有哪几种？10. 绩效管理有哪些主要活动？11. 绩效评估的一般性指标有哪些？12. 简述21 世纪做好领导的准则。

13. 简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。

14. 简述常见的行政组织决策的主要类型。

15. 简述冲突处理的模式。

16. 简述冲突的积极功能。

17. 简述冲突的消极功能。

18. 简述冲突定义的要点。

19. 简述法约尔的组织管理原则。

20. 简述非正式沟通及其优缺点。

21. 简述非正式组织及其特点。

22. 简述格雷纳组织变革模式。

23. 简述构建行政组织文化的基本途径。

24. 简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。

25. 简述国务院的职权内容。

26. 简述国务院与最高国家权力机关的关系。

27. 简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。

28. 简述行政组织环境的特点。

29. 简述行政组织决策的特征。

30. 简述行政组织领导的基本职能。

31. 简述行政组织领导的特点。

32. 简述行政组织设计的程序与步骤。

33. 简述行政组织文化的功能。

34. 简述行政组织文化的特点。

35. 简述行政组织学的研究特点。

36. 简述行政组织学习的功能。

37. 简述行政组织学习的特点。

38. 简述行政组织学习的途径。

39. 简述科学管理学派的组织观。

40. 简述李皮特的“有计划的变革模式”。

41. 简述领导素养的主要内容。

42. 简述领导艺术的特点。

43. 简述民主的基本价值。

44. 简述民族区域自治政府的设置原则。

2022年青岛理工大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化3、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者4、归因常常存在各种偏差。

当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误5、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调6、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化7、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素8、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯9、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验10、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏二、名词解释11、组织文化12、有限理性决策13、管理学14、组织发展15、跨职能团队16、管理跨度17、战略管理18、权变理论三、简答题19、组织对多样性有一个清晰的定义为什么重要？20、比较前馈控制、现场控制和反馈控制。

《管理学原理》作业（附有答案）第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。

A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、简答题1、如何理解管理的含义？（P2～P3）2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5）3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9）4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。

（P14～P15）6、简述管理者的三种技能。

（P16 ～P17）7、简述管理的科学性和艺术性。

（P24）第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是：（B ）A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。

（P35～P36）2、什么是管理的14项原则？（P37）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38）4、什么是企业流程再造？（P43）第三章管理环境名词解释管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84）简答题1、简述管理环境的构成。

（P63）2、组织如何适应环境？（P71～P72）3、简述组织文化的特点。

（P76～P77）4、简述组织文化的功能。

（P77）5、组织文化如何影响管理？（P78～P79）6、如何建设组织文化？（P82～P83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ）A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策（P95）、德尔菲法（P101）简答题1、简述决策的内涵。

（P95）2、决策有哪些步骤？（P99～P100）3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106）4、如何避免决策的失误？（P110～P111）计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132）简答题1、简述计划的特征。

国开(中央电大)行管专科《行政组织学》十年期末考试简答题题库(分学期版)国开(中央电大)行管专科《行政组织学》十年期末考试简答题题库(分学期版) (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：2542； 2.资料整理于2020年7月6日，涵盖了2020年1月至2020年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。

2020年7月试题及答案 13.简述组织结构层级化的优点。

答：行政组织结构层级化的优点是：(1)权力直线分布，权力链清楚，有利于政令统一和指挥统一；(2)权力集中，层层节制，上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督；(3)在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。

组织结构的层级化是公共管理效率化的有力保证。

14.简述组织沟通的基本原则。

答：(1)明确性原则；(2)准确性原则；(3)需要原则；(4)计划原则；(5)反馈原则；(6)在战略上使用非正式沟通原则。

2020年1月试题及答案 13.与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？答：(1)行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；(2)行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；(3)行政组织是可以合法行使行政权的组织；(4)行政组织是承担公共责任的组织；(5)行政组织是追求公共利益为目的的组织。

14.简述组织沟通的基本原则。

答：(1)明确性原则；(2)准确性原则；(3)需要原则；(4)计划原则；(5)反馈原则；(6)在战略上使用非正式沟通原则。

2020年7月试题及答案 14.简述领导素养的主要内容。

答：(1)政治素养；(2)道德素养；(3)能力素养；(4)知识素养；(5)心理素养。

15.简述组织沟通的基本构成要素。

答：(1)发讯者；(2)编码；(3)信息；(4)渠道或媒介；(5)受讯者；(6)译码；(7)受讯者的反应；(8)反馈。

2020年1月试题及答案 14.领导影响力的作用具体表现在哪些方面? 答：(1)领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件；(2)领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；(3)领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。

简答题：1简述公共行政的特点？答：1。

公共行政之首要特点是它的公共性；2。

公共行政的政治性；3，公共行政具有严格的法制性；4，公共行政的民主性；5，公共行政的公平性；6，公共行政的高效性。

2简述公共行政学的特点？答：1，公共行政学是一门交叉性学科和边缘学科；2，公共行政学是应用性的学科；3，公共行政学是政治性较强的学科；4，公共行政学研究的广泛性；5，公共行政学的发展性。

3简述行政环境的特点？1，复杂性；2，约束性；3，特殊性；4，不稳定性。

4简述政府职能的特点？答：1，政府职能普遍性的特点；2，政府职能的强制性特点；3，政府职能的系统性特点；4政府职能的不可替代性的特点；5政府职能的服务性特点。

5市场失效主要表现在哪些方面？答：1外部性问题；2市场垄断和专制价格；3公共物品的提供；4无知和非理性；5不平等问题。

6简述民主集中制地方政府体制的特点？答：1中国地方政府是中央人民政府的下级执行机关，下级政府是上级政府的执行机关；2各级地方政府由各级人民代表大会选举产生，是各级人民代表大会的执行机关；3各省、直辖市有一定的自主权，自治区有自治权，香港特别行政区和澳门特别行政区有高度自治权；4各级地方政府必须接受上级和同级的中国共产党委员会的领导，执行党的常委会和委员会所做的决定和制定的政策。

政府的主要领导成员是党的常委会成员。

7行政区划体制应遵循的原则有哪些？答：1政治原则；2尊重历史传统的原则；3有利于发展的原则；4有效管理的原则；5民族自治原则。

8非营利组织在提供公共服务中的作用主要表现在哪些方面？答：1在制度建设方面有倡导作用；2监督市场；3中介作用；4维护良好的社会价值；5监督政府9行政领导者素质主要有哪些方面构成？答：1政治素质；2文化素质；3道德素质；4心理素质；5身体素质。

10简述人事行政的特点？答：1法治化；2专业化；3职业化；4现代货11简述人事行政应遵循的基本原则？答：1德才兼备原则；2知人善任原则；3公平竞争原则；4功绩原则；5依法管理原则12人力资源主要具有哪些特征？答：1人力资源的时效性；2人力资源的时代性；3人力资源的能动性；4人力资源的再生性；5人力资源的增值性。

37.简述如何根据个性差异实施有效的管理。

答：1)知人善用，(2)配备合理的领导结构。

(3)选择有效的领导方式和管理方法。

38.简述制约群体有效性的因素。

答：(1.)群体的外部环境条件。

主要包括组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和奖酬体系、组织文化、物理工作环境等。

(2)群体成员资源。

主要包括能力和性格特点，(3.)群体结构。

主要包括正式领导、群体规模、群体构成等。

群体任务。

39.简述集权型领导的主要特征。

答：(1)独揽决策权。

(2)单纯命令主义。

(3)个人包办一切管理权。

40.简述动机产生的条件及其之间的关系。

答：（1)产生动机的条件主要有两个，一是内在条件需要，即个体缺乏某种东西的程度；二是外在条件刺激，即个体身外的诱因，它可以是物质的，也可以是精神的（2）当外在条件一定时.个体对某一事物（目标）的动机强度与身体组织缺乏的程度直接相关。

(3)当内部条件一定时，个体对事物（目标）的动机强度随外部因素的强弱而定。

(4)动机性行为经常是受到内外条件交互影响的结果。

41.简述激励因素与保健因素的区别。

答：(1)激励因素是指那些与工作本身的内容与特点有关的，可以使人得到满意的因素，如工作成就感、奖赏、责任感等。

(2.)保健因素是指那些与工作环境或外部因素有关的，容易使人产生不满和消极情绪的因素，如工作条件、公司的政策与制度、工资等。

(3)激励因素可以直接调动员工的工作积极性，而保健因素缺乏时将引起极大的不满，但具备时也并不会激起强烈的激励，因此，管理应强调激励_。

(4)激励因素与保健因素的区别是相对的，在一定的条件下可以相互转化。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述事业生涯自我管理的主要内容。

答：(1)员工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。

(2)员工必须具备接受新知识、新技能的能力。

(3)员工必须学会与上级就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。

河南专升本《管理学》简答30题1.学习管理二重性对我们的借鉴。

（1）有利于学习、借鉴国外成熟的管理思想、理论和方法；（2）有利于揭露资本主义管理的实质；（3）总结管理实践，探索并运用有中国特色的管理模式。

2．泰罗的贡献：科学管理之父（1）工作定额。

要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作研究。

（2）标准化。

要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料、并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应。

为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。

（4）差别计件工资制。

①通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。

②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。

所谓差别计件工资制指计件工资率随完成定额的程度上下浮动。

③根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。

（5）计划职能与执行职能相分离。

3．法约尔的贡献：第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。

《工业管理与一般管理》（1）任何企业都存在六种基本活动：①技术活动，指生产、制造、加工②商业活动，指采购、销售、交换③财务活动，指资金的筹措、运用、控制④安全活动，设备的维护和人员的保护⑤会计活动，指货物盘店、成本统计和核算⑥管理活动，计划、组织、指挥、协调、控制。

（2）管理的14条原则：⑴分工⑵权利与责任⑶纪律⑷统一指挥⑸统一领导⑹个人利益服从集体利益⑺报酬合理⑻集权与分权⑼等级链与跳板⑽秩序⑾公平⑿人员稳定⒀首创精神⒁集体精神4．韦伯的贡献：提出“理想的行政组织体系”理论。

认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。

权威的三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。

他认为只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。

5. 巴纳德的贡献：经理人员的职能主要有：（1）建立并维护一个信息系统（2）使组织中每个人都能做出贡献（3）明确组织的目标。

巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。

这一理论为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础。

一、名词解释1、个案研究研究者对一个或少数几个对象进行的研究;以某种社会单位或案例为一个整体,进行详细考察的方法.2、价值观是人们对客观事物在满足主观需求方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法,这是人们的一种观念和信念,是世界观的组成部分,价值观是人们的行为准则.二、选择题1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么BA．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的管理心理学D．泰罗的科学管理原理一、选择题“我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素 B A. 认知B. 情感C. 行为意向D. 内聚性二、简答题1、群体决策有哪些方法1.头脑风暴法,2.反头脑风暴法,3.德尔菲法专家意见法,4.名义群体法,5.电子会议法,6.无领导会议法2、组织文化建立的原则有哪些1.目标原则,2.价值原则,3.卓越原则,4.激励原则,5.环境原6.个性原则,7.相对稳定原则一、选择题1. 麦格雷戈将传统的管理方法称为 D理论理论 C.情势理论理论理论将人的需求分为存在需要、关系需要和A.成就需要B.成长需要C.归属需要D.权利需要二、名词解释1.人格人格是构成一个人思想、情感和行为的特有模式.这个独特模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心里品质.2.组织文化是指组织在自己特殊的环境条件和历史传统下所形成的自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式.一、单项选择题1.一般来说,在执行任务时,较为有效的群体是AA.利益型群体B.友谊型群体C.同质性群体D.异质性群体二、简答题1、什么是群体人们为什么要加入群体群体是人们通过某种社会关系联结起来,进行共同活动和感情交流的集体;人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要.具体说来,人们在群体中可以获得如下需要和满足.1、安全需要.2、情感需要.3、尊重和认同需要.4、完成任务的需要.2、简述正式组织与非正式组织.非正式组织是指由于人们某种共同的需要而自发形成的群体,该种群体内成员关系没有明确的规定,但带有明显的心理倾向,即多以个人的喜爱、好感为基础建立起来.非正式组织成员心理上相容,相互了解深刻,人际关系密切,感情交流频繁,认同感、归属感和群体促进作用都比正式组织强烈的多.并且每个成员都自觉遵守群体的规则,没有什么强迫性.正式组织是组织设计工作的结果,是经由管理者通过正式的筹划,并借助组织图和职务说明书等文件予以明确规定的.它具有严密的组织结构,主要表现在指挥链、职权与责任的关系以及功能作用.一、单项选择题1.在激励理论类型中,重点研究动机形成和行为目标选择的理论是C A．内容型激励理论 B．行为改造型激励理论 C．过程型激励理论 D．综合型激励理论2. 当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系 AA.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率二、简答题激励应遵循哪些原则1.目标结合原则2.物质激励与精神激励相结合原则3.外激励与内激励相结合原则一、单项选择题1.下列各项中不属于常用的内在激励方式有：DA. 工作内容丰富化B. 增加员工决策机会C. 扩大工作自由度D. 奖金2.激励过程的复杂性集中表现在A 的变化上：A. 动机 B. 需求 C. 需要 D. 行为二、论述题试述如何提高激励的有效性我认为提高激励的有效性要分人、分级别、分层次.首先分人：针对不同阶段不同人需求激励.比如刚进公司的毕业生,需要的是认同感,对工作对事业有着热情,该表扬就表扬,该批评就批评,重在培养.对于有家庭的人,物质奖励比较重要.分级别,分层次：基层员工,福利待遇最有效.对于中层领导,看重发展空间.高层领导,对于自我实现比较看重.在激励设定时,按照职位层次设定不同的激励办法,在具体执行时,按照不同的人给予不同的侧重.精神奖励很重要,但是物质奖励一定要跟上,这是基础一、选择题1.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是CA.信息系统更新 B．开辟新市场 C．工作设计改革 D．工艺流程的自动化2.某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,该计划准备在全国六大地区设立经销办事处营业所,所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网.这意味着该公司今后朝什么方向发展BA．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化二、简答题1.组织设计应遵循什么原则1集权与分权统一的原则2专业分工与协作统一的原则3管理跨度与管理层次统一的原则4权责一致的原则5才职相称的原则6经济效率原则7弹性原则2.组织变革的基本动因是什么的基本动因可分为内在基本动因和外部驱动因素两个方面--1的内在基本动因是：组织目标的选择和修正；组织结构的改变；的转变；组织成员内在动机与需求的变化.2的外部驱动因素是：科学技术的不断进步；组织环境的变动；的需要.1、市场全球化；2、科学技术的迅猛发展；3、员工队伍的变化；4、顾客需求的不断变化.一、选择题1. 组织文化的核心是D A.组织作风与传统习惯 B.组织目标与宗旨 C.组织的规章制度 D.组织共同的价值观二、简答题1. 简述组织文化的特点及功能.组织文化的特点：1组织文化的意识性.2组织文化的系统性.3组织文化的凝聚性.4组织文化的导向性.5组织文化的可塑性.6组织文化的长期性.组织文化的功能：1组织文化使组织具有明确的价值取向；2组织文化可以形成组织的凝聚力；3组织文化对组织成员有约束作用；4组织文化可以使组织调整和强化与社会环节的良性交流和相互作用关系.2. 什么是领导者权力它可分为哪几类领导权力是领导者在领导过程中实施领导职能时必须拥有的权力.领导权力分为职位权力和个人权力.如果细加分析,可将权力的基础分为五类：惩罚权；奖赏权；合法权；模范权；专长权.一、选择题1.菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任、喜爱、忠诚和A A.愿意追随的程度 B.任务的结构 C.参与支持 D.职位的权力2.领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是 D A.经济 B.人际关系 C.政治 D.环境二、简答题1.菲德勒认为影响领导工作的因素是什么菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系. 1职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权,以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度. 2任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度. 3菲德勒认为,上下级关系对领导者来说是最重要的.2.做好领导工作应遵循哪些原则权责一致的原则；民主公开的原则；集体领导与个人分工负责相结合的原则；统一领导的原则一、选择题1.某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,该计划准备在全国六大地区设立经销办事处营业所,所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网.这意味着该公司今后朝什么方向发展BA．集权化B．分权化C.部门化 D．矩阵化2.根据领导生命周期理论,对于较不成熟的被领导者,领导者应该采用 B的领导方式与之匹配.A. 命令式 B．协商式C. 参与式 D．授权式二、简答题1.什么是内聚力影响内聚力的因素有哪些内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度.群体内聚力的高低,受到许多因素的影响,主要的因素有：１群体的领导方式；２外部的影响；３群体规模；４群体内部的奖励方式和目标结构；５班组的组合；６与外界的隔离；７群体的绩效；８其他因素,如信息交流的方式,群体成员的个性特征、兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力.群体内聚力在群体存在和发展过程中,有着重要的作用,主要有：满意感;沟通;敌意;生产率;对改革的阻碍;群体意识.2.简述对待压力的有效方法和措施.排除或控制压力来源,抵消压力的影响,增强个人抗拒压力的随能力,从事各项体育活动,适当的饮食,足够的睡眠,以及治疗等,都是行之有效的对付压力的方法和措施.具体来说,有以下方法：①以改变行为方式来减轻和抵消压力,如重新确定新的目标管理,改善工作环境,重新设计组织结构和工作任务,进行工作职务的分析等.②积极开展散步、慢跑、打网球、游泳等体育活动,从而增强抵消压力的本领.③采用深肌肉放松法,精神放松法,快速放松法等方法,来增加对压力的承受能力.。

第十一章行政组织学习一、简答题1、如何理解组织学习的定义？2、如何理解组织学习和学习型组织的区别？3、简述行政组织学习的特点。

4、简述行政组织学习的功能。

5、简述行政组织学习的途径。

二、论述题1、论述行政组织学习的障碍及其改进方式。

参考答案：一、简答题1、组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

这一定义包括三个方面的含义：（1）组织学习的内容包括三个方面的改变——组织成员认知的改变、行为的改变、组织体系的改变；（2）组织学习的目标包括两个方面：在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康和谐的发展；（3）组织学习体现了系统与持续的精神理念。

2、组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念。

从理论上说，对组织学习的研究要早于对学习型组织的研究。

在概念的使用上，学习型组织与组织学习经常被混为一谈，这与目前有关学习型组织理论研究的尝试直接相关。

马魁特认为，当讨论学习型组织时，应将焦点放在“what”，描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统、规则及特征。

而组织学习的焦点则是放在“how”，即组织建立并且利用知识的技能与过程。

这样，组织学习可以指称组织通过共享信息、知识和精神模式实现组织的团体学习，以促使组织成员对知识和技能的不断更新，从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竞争能力的过程。

因此，组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念。

3、（1）行政组织学习是一种集体学习；（2）行政组织学习是一种系统化、持续的过程；（3）行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；（4）行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面改善；（5）行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

4、（1）提升行政组织成员素质；（2）促进学习型政府建设；（3）顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换；（4）有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”；（5）促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。

《行政组织学》简答题题库一、题库目录1. 比较单向沟通和双向沟通的优缺点。

2. 促成组织结构分部化的动因有哪些？3. 构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？4. 管理者应如何重视挫折与管理的关系？5. 行政组织的具体环境包括哪几个方面？6. 行政组织绩效评估的障碍有哪些？7. 行政组织文化的特点和功能有哪些？8. 何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？9. 基本的冲突处理策略主要有哪几种？10. 绩效管理有哪些主要活动？11. 绩效评估的一般性指标有哪些？12. 简述21 世纪做好领导的准则。

13. 简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。

14. 简述常见的行政组织决策的主要类型。

15. 简述冲突处理的模式。

16. 简述冲突的积极功能。

17. 简述冲突的消极功能。

18. 简述冲突定义的要点。

19. 简述法约尔的组织管理原则。

20. 简述非正式沟通及其优缺点。

21. 简述非正式组织及其特点。

22. 简述格雷纳组织变革模式。

23. 简述构建行政组织文化的基本途径。

24. 简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。

25. 简述国务院的职权内容。

26. 简述国务院与最高国家权力机关的关系。

27. 简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。

28. 简述行政组织环境的特点。

29. 简述行政组织决策的特征。

30. 简述行政组织领导的基本职能。

31. 简述行政组织领导的特点。

32. 简述行政组织设计的程序与步骤。

33. 简述行政组织文化的功能。

34. 简述行政组织文化的特点。

35. 简述行政组织学的研究特点。

36. 简述行政组织学习的功能。

37. 简述行政组织学习的特点。

38. 简述行政组织学习的途径。

39. 简述科学管理学派的组织观。

40. 简述李皮特的“有计划的变革模式”。

41. 简述领导素养的主要内容。

42. 简述领导艺术的特点。

43. 简述民主的基本价值。

44. 简述民族区域自治政府的设置原则。

三简答题1简述公共行政的特点?答：⑴公共行政的首要特点是它的公共性；⑵公共行政的政治性；⑶公共行政具有严格的法制性；⑷公共行政的民主性；⑸公共行政的公平性；⑹公共行政的高效性。

2．简述公共行政学的特点？答：⑴公共行政学是一门交叉性学科和边缘学科；⑵公共行政学是应用性的学科；⑶公共行政学是政治性较强的学科；⑷公共行政学研究的广泛性；⑸公共行政学的发展性。

3．简述行政环境的特点?答：⑴复杂性；⑵约束性；⑶特殊性；⑷不稳定性。

4．公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面？答：公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。

其次，这种多特殊性还表现在一个国家的不同地区的公共行政环境的关别。

5简述组织文化的特征？答：⑴组织成员的同一性程度；⑵团队精神；⑶对人的关心程度；⑷组织的一体化的程度；⑸风险承受程度；⑹民主程度；⑺报酬标准；⑻重视结果；⑼控制程度。

6．简述里格斯公共行政的三种模式及其主要特点?答：里格斯将公共行政分为三种模式：⑴融合型公共行政模式，是农业社会的公共行政模式，它的主要特点是公共行政是建立在自给自足经济基础上的家长制，任人惟亲，实行等级森严的世卿世禄制度；⑵衍射型公共行政模式，是工业社会的公共行政模式，它的主要特点是建立在大工业生产方式基础上的民主行政，官员一发任命，依法行政；⑶棱柱型公共行政模式，是从农业社会向工业社会过渡的公共行政模式，它既有农业社会的分共行政的某些特点，也有工业社会公共行政的某些特点，是两者混合体。

7．简述政府职能的特点? 答：⑴政府职能普遍性的特点；⑵政府职能的强制性特点；⑶政府职能的系统性特点；⑷政府职能的不可替代性的特点；⑸政府职能的服务性特点。

8．市场失效主要表现在哪些方面?答：⑴外部性问题；⑵市场垄断和专制价格；⑶公共物品的提供；⑷无知和非理性；⑸不平等问题。

9．政府干预应该遵循哪些原则？答：⑴政府和市场两者的功能有很大的区别，它们不能互相代替；⑵政府干预经济仅界定在弥补和防止市场失效的范围；⑶政府干预也必须讲究成本收益；⑷发展中国家政府一般对市场的干预比发达国家广泛得多，这是十分正常的现象。

《管理学原理》重点题库参考考试题型单项选择题（1’*15=15 分）多项选择题（2’*5=10 分）判断说明题（3’*5=15 分）简答题（5’*4=20 分）论述题（10’*1=10 分）案例分析题（15’*2=30 分）第一章管理与管理学一、客观题核心考点1.管理的产生：欲望的无限性和资源的有限性。

2.管理是人类群体活动的产物（1）人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动（2）为了使作业活动变得的更有效的活动——管理活动3.管理就是为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标（3）管理是由一系列的活动构成的（4）管理是一个追求有效的过程（5）管理的实质是协调4.管理的特性（1）管理活动不同于作业活动（2）管理工作既具有科学性又具有艺术性（3）管理的核心是以人为本5.管理有效性的衡量（1）效率：投入与产出的比值（2）效果：达成度，涉及活动的结果6.管理者的分类（1）所处层次：高层管理者、中层管理者、基层管理者（2）领域和专业：综合管理者、专业管理者7.管理者的角色（1）信息角色（监听者、发言人、传播者）（2）决策角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）（3）人际角色（挂名首脑、领导者、联络者）8.有效的管理者与成功的管理者结论：（1）对于“成功的管理者”而言，网络联系对管理者的成功相对贡献最大；从事人力资源管理活动的相对贡献最小。

（2）对于“有效的管理者”而言，沟通的相对贡献最大；网络联系的贡献最小。

（3）社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。

9.管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

标志：泰勒（科学管理之父）——《科学管理原理》特点：综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性方法：（1）唯物辩证法（2）理论联系实际法（3）系统方法二、主观题核心考点（一）简答题核心考点1.管理的职能——法约尔（1）计划：计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排（2）组织：组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排（3）领导：领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程（4）控制：控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作（二）论述题核心考点1.管理的必要性（1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量（2）管理是任何组织生存发展的重要条件（3）管理活动具有的普遍性2.管理者的技能（1）概念技能--高层管理者（2）人际技能--中层管理者（3）技术技能--基层管理者第二章管理理论的形成与发展一、客观题核心考点1.管理萌芽时期的管理思想（1）亚当·斯密--《国富论》包括：①提出“分工协作原理”和“生产合理化”的概念。

行政管理学简答题（1） 行政管理学简答题 1简述行政改革的取向 1.以适应社会环境为取向 2.以精简机构为取向 3.以调整组织结构为取向 4.以调整权力关系为取向 5.以人事制度改革为取向 2.制定切实可行的行政改革对策，需要注意哪些方面？ 1.制定政策要从实际出发，实事求是，要进行广泛深入的调查研究，占有第一手资料 2.行政改革应该以大多数人的利益不受损失为原则 3.公众参与制定政策 4.制定政策一定要充分考虑和利用行政改革的一切有利条件，调动一切积极因素。同时，也要充分研究不利条件，充分估计这些不利条件在行政改革的过程中所起的负作用。 3.简述测定行政效率的必要性 1.通过测定行政效率可以降低公共行政的投入和成本，减少资源的消耗，实现公共利益；通过测定行政效率可以确定行政目标的达成度 3.通过测定行政效率可以确定公共组织和各种要素组合的科学合理程度，4.通过测定行政效率可以确定公共行政活动的社会效益的大小。 4.简述测定行政效率的标准 1.测定行政效率的量的标准 2.测定行政效率的质的标准 3.测定行政效率的社会效益标准 4.测定行政效率的规范性的标准。 5.简述传统的测定行政效率的方法 1.行政费用测量法 2.行政职能测量法 3.标准比较法 4.公共组织要素评分测量法 6.公共服务绩效评价的一般生指标包括哪些内容？ 1.经济指标 2.效率指标 3.公平指标 4.效能指标 7.我国正确地处理效率与公平的关系，必须遵循的原则有哪些？ 1.效率优先、兼顾公平的原则 2.平等原则 3.公平分配的原则 4.机会均等、能者优先的原则。 8.简述行政方法的内容 1.基本手段 2.行政程序 3.技术方法 9.简述行政方法在公共行政管理活动中的作用 1.科学的行政方法是参与国际竞争的必要保证 2.科学的行政方法是政府高效率、高质量、低成本地开展行政工作的关键 3.科学的行政方法是贯彻执行党和国家各项方针和政策的重要保证 4.科学的行政方法是发展社会主义市场经济，加强国家宏观调控的必要条件 5.科学行政方法是建设高效廉洁政府，为社会提供优质服务的需要 6.科学的行政方法可以促进和发展社会主主的民主，可以加强政府的合法性。 10.简述标杆瞄准的类型 1.内部标杆瞄准 2.外部竞争对手标杆瞄准 3.行业内标杆瞄准 4.跨行业标杆瞄准 5.内外部综合标杆瞄准。 11.简述法律和道德的关系。 1.规范人们行为的手段不同 2.规范人们行为的范围和程度不同 3.两者相互影响、相互补充 12.简述法治行政和特点 1.职权法定 2.法律保留 3.法律优先 4.依据法律 5.职权与职责统一。 13.简述行政立法的原则 1.以人民权力和公民的权利为重的原则 2.依法立法原则 3.民主立法原则 4.科学立法原则 14.我国行政立法要求处处以人民权力和公民的权利为重的原则包括哪些内容？ 1.人民权力至上 2.人民政治参与 3.个体权利为重点 4.权利救济 15.行政法规具有哪些基本特征？ 1.行政法规的制定文体是国务院 2.行政法规根据宪法和法律的授权制定 3.行政法规必须经过法定程序制定 4.行政法规具有法的效力 16.简述行政规章的基本特点 1.行政规章的制定主体是特定的行政机关，即有权制定部门规章和地方规章的机关 2.行政规章的制定根据是法律、行政法规以及决定、命令的授权 3.行政规章应当按照法定程序制定 4.行政规章具有法的属性 17.公共财政具有的主要特点是什么？ 1.政府是公共财政的分配主体 2.公共财政分配的目的，是为了满足公共需要 3.公共财政具有强制性和补偿性。 18.简述公共财政优化资源配置职能的主要内容 1.将资源配置于无法按付费原则经由市场配置的公共部门 2.将资源配置于自然垄断倾向而不宜由市场配置的非竞争性商品和行业 3.将资源配置于具有高风险，且预期收益不确定，但对经济发展有带动作用的高新技术产业 4.将资源配置于投资大、建设周期长、私人部门无力投资的基础产业和部门。 19.简述公共财政调节收分配职能的主要内容 1.调节个人之间的收分配关系 2.调节部门及产业间的收入分配关系 3.调节地区的收分配关系。 20.简述行政监督的特点 1.监督主体的多样性 2.监督对象的双重性 3.行政监督内容的双向性 4.行政监督主体的层次性 5.法律地位的独立性21.行政监督法律地位的相对独立性体现在哪些方面 1.监督主体依法行使监督权，不受其他机关、团体和个人的干涉。 2.各监督主体实施监督活动所需的人员、经费、技术手段和信息等不受任何监督对象的制约和影响 22.依监督的主体划分，行政监督有哪几种类型 1.执政党的监督 2.权力机关的监督 3.行政机关的监督 4.司法机关的监督 5.社会监督 23.社会监督的有效性具有的两个前提是什么 一是公共行政的透明度，即政务公开。二是社会监督必须与国家权力体系的监督相结合。 24.法制监督具有哪些特征 1.法制监督是权力分配的均衡 2.监督的对象是行使行政权力的主体 3.监督的范围具有广泛性 4.监督方式和手段具有多样性 5.以权力制约权力。 25.简述权力机关监督的主要内容 1.政治监督 2.法律监督 3.工作监督 26.简述舆论监督的特点 1.监督方式的公开化 2.监督表达形式的直接性 3.监督效应 的及时性4.监督效果具有社会效应。 27.理解行政执行的含义，应把握哪些要点？ 1.行政执行的主体是行政机关及行政人员 2.行政执行是一 种具有目标导向的活动 3.行政执行是一种实施性质很经虽 的活动，是务实性的、付诸于实际的行动，它需要通过一 定的具体步骤或实际行动来落实政策 4.行政执行是一种行 政法律行为。5.行政执行活动还具有强制性 28.简述行政执行的特点 1.综合性 2.目的性 3.具体性 4.强制性 5.灵活性 29.简述行政执行的原则 1.忠实决策的原则 2.迅速有力的原则 3.创新灵活的原则 4. 计划安排的原则5.团结协作的原则 30.简述改善行政沟通的途径 1.全面提高行政人员的素质 2.明确沟通目的，建立沟通的规 章制度，使行政沟通规范化 3.建立信息反馈系统，进行信 息的核查和监督。 31.简述行政协调必须遵循的原则 1.依法协调的原则 2.统筹兼顾，顾全大局的原则 3.求同存 异，动态协调的原则4.公正合理，实事求是的原则。 32.简述行政决策的特点 1.行政决策主体的特殊性 2.行政决策客体的广泛性 3.行政 决策目的的非赢利性4.行政决策的合法性5.行政决策地域 效力的普遍性6.行政决策执行的强制性 33.简述行政决策必须遵循的基本原则 1.科学预测原则 2.信息原则 3.可行性原则 4.满意原则 5.成本 效益原则6.公平与民主原则7.法制原则8.实现公共利益的 原则 34.简述现代行政决策体制包含的内容。 1.领导决策系统 2.人民磋商与参与系统 3.专家咨询系统 4. 信息支持系统 35.行政决策程序应该包括哪些步骤？ 1.认识问题，界定问题，找出差距 2.确定决策目标 3.确定决 策标准，确定每个标准的权重4.拟定决策方案5.分析方案 6.选择方案 7.实施决策方案完善决策 8.评估决策。 36.政府决策目标的产生有哪几种？ 1.立法机关确立的决策目标 2.中国共产党所制定的方针、路 线和政策 3.上级政府或上级领导机关下达的具体决策目标 4.上级政府或上级领导部门下达的粗略目标 5.针对组织本 身的发展所确定的决策目标。 37.简述机关行政的特征 1.机关行政的事务性 2.机关行政的综合性 3.机关行政的时 效性 38.简述机关行政的作用 1.发动作用 2.枢纽作用 3.保障作用 4.效率作用 5.联系作用 39.简述机关行政的主要内容 1.机关日常工作程序的管理 2.会议管理 3.公文与档案管理 4.行政经费管理 5.机关总务后勤管理 40.简述人事行政的特点 1.法治化 2.专业化 3.职业化 4.现代化 41.人事行政专业化的内容主要包括哪些？ 1.国家公务员职业专业化 2.人事行政理论专业化 3.人事行 政机构专业化4.人事管理方法专业化 42.简述人事行政应遵循的基本原则 1.德才兼备原则 2.知人善任原则 3.公平竞争原则 4.功绩原则 5.依法管理原则 43.人力资源主要具有哪些特征 1.人力资源的时效性 2. 人力资源的时代性 3. 人力资源的 能动性4. 人力资源的再生性5. 人力资源的增值性 44.简述公共部门人力资源管理的作用 1.公共部门人力资源管理是国家长治久安、社会安定团结的 重要保证。人事制度历来是国家政权建设的核心地位。2. 公共部门人力资源管理是推动经济和社会发展的必要条件 3.公共部门人力资源管理是不断开发和培养公共部门人力 淘汰，是造就一支优秀公务员队伍的重要途径。 45.行政领导权力的来源主要有哪几种？ 1.合法权力 2.奖惩权力 3.专业知识权，又称专家权 4.归属权， 又称关系的权力 46.简述行政领导责任的种类 1.政治责任 2.法律责任 3.行政责任 4.道德责任 47.简述行政领导责任的主要内容 1.负责贯彻执行法律、法规以及权力机关、上级行政机关的 决定2.主持制定本地区、本部门的工作计划3.负责制定公 共行政决策，决定公共行政工作中的重大问题 4.正确地选 拔、使用人才 5.负责对本部门和下级行政机关的工作实行