业务员管理规则制度
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业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范业务员的工作行为,提高工作效率,保障公司利益,制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的工作制度和规定,服从公司的管理和安排,认真履行工作职责。
第三条业务员应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业信息和客户资料,不得从事与公司业务无关的活动。
第四条业务员应当遵守诚实守信的原则,不得利用职务之便谋取个人私利,不得向客户隐瞒真相或夸大宣传。
第五条业务员应当积极开拓市场,提高客户满意度,努力完成公司下达的销售任务。
第六条业务员应当定期向公司汇报工作进展和客户反馈,及时处理客户投诉和问题。
第七条业务员应当保持良好的形象和态度,与客户保持良好的沟通和合作关系。
第八条业务员应当遵守公司的考勤制度,不得迟到早退,不得擅自请假或旷工。
第九条业务员应当接受公司的培训和考核,不断提升自身的销售技能和业务水平。
第十条业务员应当遵守公司的其他规章制度,不得违反公司的管理规定和决策安排。
第十一条业务员违反本规章制度的,将受到公司的相应处罚,情节严重的将面临解雇处理。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效,如有修改,需经公司领导批准后方可实施。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范业务员的管理行为,提高工作效率,保障公司
利益,制定本规章制度。
第二条业务员应当具备良好的职业道德和专业素养,忠诚于公司,尊重客户,遵守法律法规,不得从事违法违规的活动。
第三条业务员应当严格执行公司的销售政策和流程,不得擅自
改变或违反公司规定的销售方式和价格。
第四条业务员应当认真履行客户服务工作,及时回复客户咨询,积极解决客户问题,提高客户满意度。
第五条业务员应当按时完成销售任务,不得私自延期或逃避工
作责任,确保完成销售目标。
第六条业务员应当认真填写销售报表和销售记录,不得造假或
篡改销售数据。
第七条业务员应当保护公司的商业机密,不得泄露公司的客户信息和业务资料。
第八条业务员应当积极参加公司组织的培训和学习,不断提升自身的销售技能和专业知识。
第九条业务员应当服从公司的管理安排,如实报告工作情况,不得对上级领导和同事恶言相向或进行不当言行。
第十条业务员应当遵守本规章制度,如有违反者,将依据公司规定进行处罚,严重者将追究其法律责任。
以上为业务员管理规章制度,凡我公司业务员均应遵守,如有违反者,将受到相应的处罚。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范业务员的行为,提高业务员的工作效率和服务质量,制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理和安排,严格执行公司的各项工作要求。
第三条业务员应当保持良好的工作态度,积极主动地为客户提供服务,努力完成公司下达的销售任务。
第四条业务员应当严格遵守公司的销售政策,不得擅自修改价格、违规销售产品或进行欺骗客户的行为。
第五条业务员应当保护公司的商业机密,不得泄露公司的客户信息、产品信息或商业计划等重要信息。
第六条业务员应当定期向公司汇报工作进展情况,如实提供销售数据和客户反馈,确保公司对市场情况有准确的了解。
第七条业务员应当保持良好的形象,着装整洁,言行举止得体,代表公司与客户进行沟通和交流。
第八条业务员应当积极参加公司组织的培训和学习活动,不断
提升自身的销售技能和专业知识。
第九条业务员应当严格遵守公司的业绩考核制度,如实报告销
售数据,不得采取不正当手段进行业绩造假。
第十条业务员应当遵守公司的离职程序,如需离职应提前向公
司提交书面申请,并按照公司规定的程序办理离职手续。
第十一条业务员应当遵守国家法律法规和行业规范,不得从事
违法违规的活动。
第十二条业务员如有违反本规章制度的行为,公司将视情节轻
重给予相应的处罚,严重者将追究法律责任。
第十三条本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改,须经
公司领导批准并公告后执行。
业务员管理规章制度一、入职管理规定1. 业务员应提交完整的个人资料,包括身份证、学历证明、工作经验证明等。
2. 业务员应按时参加公司组织的入职培训,并通过相关考核。
3. 入职后,业务员需要签订正式的劳动合同,合同期限、薪酬福利、工作内容等明确约定。
二、工作时间和休假管理1. 业务员应严格遵守公司规定的工作时间,到岗签到时间不得迟到,下班时间不得早退。
2. 业务员享有每周休息一天的权利,需提前向上级领导请假并获得批准。
3. 除法定节假日外,业务员若需要请假,应提前提出申请并说明原因。
三、任务管理1. 业务员应按照公司制定的目标和计划,完成分配的任务。
2. 完成任务后,业务员需及时向上级领导汇报工作进展和成果。
3. 业务员需建立良好的任务管理制度,包括记录任务进度、整理资料等。
四、销售行为规范1. 业务员应严格遵守公司的销售行为规范,不得采取不正当手段获取利益。
2. 业务员应积极与客户进行沟通和合作,维护良好的客户关系。
3. 业务员需按照公司要求,及时向客户提供相关产品和服务信息。
五、业绩考核和奖惩机制1. 公司将根据业务员的业绩进行考核,考核结果将严格按照公司规定进行奖惩。
2. 表现出色的业务员将获得相应的奖金、优待和晋升机会。
3. 业务员若出现严重失职、违规行为等情况,公司将按照相应的程序进行处理,包括停职、辞退等。
六、保密与竞业限制1. 业务员应保守公司的商业秘密,不得泄露与工作相关的机密信息。
2. 业务员需遵守竞业限制协议,离职后不得与公司直接竞争或泄露商业机密。
七、职业发展和培训1. 公司将为业务员提供职业发展和培训机会,根据个人发展需求和公司需求进行安排。
2. 业务员需积极参与公司组织的培训活动,不断提升自己的业务能力。
八、团队协作1. 业务员应积极参与团队协作,共同完成公司的销售目标。
2. 业务员应与团队成员保持良好的沟通和合作关系,互相支持和鼓励。
3. 团队间应保持信息共享和知识传递,共同提高整个团队的销售绩效。
公司业务员管理制度范本一.上下班工作时间及工作事项1.上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。
出勤以考核为准。
2.上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
3.因公因私不能上班时实行书面请假制度。
4.上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机,否则每一次关机罚款____元。
二.业务员工作职责1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2.热爱工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。
3.注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。
4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。
5.广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。
6.必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。
8.在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。
9.在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。
10.认真服务客户,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11.认真做好售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。
12.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
____公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处,把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。
____公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。
15.业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息,____个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。
16.业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。
三·业务员出差制度1·凡出差之前业务员必须向公司申请,批准后方可。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
为了规范和提高业务员的工作效率,保障公司的利益,特制定以下业务员管理规章制度:
一、工作职责。
1. 业务员应按照公司安排的工作计划,积极开展市场拓展和销售工作,完成销售任务。
2. 业务员应及时向上级领导汇报工作进展和市场动态,协助上级领导制定销售策略。
二、工作态度。
1. 业务员应保持良好的工作态度,对客户要热情有礼,尊重客户的意见和需求。
2. 业务员应遵守公司的工作纪律,不得违反公司规定的行为准
则。
三、销售技巧。
1. 业务员应具备良好的销售技巧和沟通能力,能够准确了解客户需求,提供专业的解决方案。
2. 业务员应不断提升自身的销售技能,不断学习和积累销售经验。
四、客户管理。
1. 业务员应建立客户档案,做好客户信息的整理和管理,及时跟进客户需求。
2. 业务员应维护好与客户的关系,提高客户忠诚度,争取客户的长期合作。
五、奖惩制度。
1. 公司将根据业务员的工作业绩进行奖励,鼓励业务员积极开展销售工作。
2. 对于违反公司规定或者工作不力的业务员,将给予相应的处罚,并在严重情况下予以解雇。
以上为业务员管理规章制度,希望所有业务员能够严格遵守,共同为公司的发展贡献力量。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条为了规范业务员的行为,提高工作效率,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条业务员应当遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理
和安排,维护公司的形象和利益。
第三条业务员应当具备良好的职业道德和素质,诚实守信,勤
奋工作,积极进取,为公司创造价值。
第四条业务员应当严格遵守公司的销售政策和价格体系,不得
私自调整价格或违规销售产品。
第五条业务员应当认真履行销售合同,保证所售产品的质量和
交货时间,不得擅自变更合同内容。
第六条业务员应当妥善保管公司的财产和客户信息,不得私自
挪用公司资金或泄露客户信息。
第七条业务员应当积极开拓市场,提高客户满意度,不得利用职务之便谋取私利或损害客户利益。
第八条业务员应当及时向公司汇报工作情况,积极配合公司的市场营销活动和销售计划。
第九条业务员应当接受公司的培训和考核,不断提升自身的销售技能和业务水平。
第十条业务员应当遵守公司的安全生产规定,保障自身和客户的安全,不得违反相关法律法规。
第十一条业务员应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密和竞争策略。
第十二条业务员如有违反本规章制度的行为,将受到公司的相应处理,包括扣减奖金、降低评定等级、甚至解除劳动合同。
第十三条本规章制度由公司制定并向全体业务员公布,自发布之日起生效。
公司保留对规章制度的最终解释权。
特此制定。
业务员管理办法及规章制度一、背景介绍随着企业的发展壮大,业务员在销售、市场拓展等方面发挥着重要作用。
为了提高业务员的工作效率以及保障公司的利益,制定一套科学合理的业务员管理办法和规章制度至关重要。
二、业务员管理办法1. 招聘与选拔(1)明确岗位职责,制定岗位要求,招聘适合的人员。
(2)通过面试、测试等环节选拔出最适合的候选人。
(3)签订劳动合同,并指导新员工适应公司文化及工作环境。
2. 培训与发展(1)提供系统全面的入职培训,包括产品知识、销售技巧等方面。
(2)定期组织技能培训和管理培训,提升业务员综合素质和专业能力。
(3)建立良好的晋升通道和激励机制,激发业务员积极性和主动性。
3. 业绩考核与激励(1)建立明确的业绩考核体系,明确销售任务和指标。
(2)定期、定量考核业务员的销售业绩与工作质量,以及客户满意度等。
(3)设立激励措施,如提供奖金、晋升机会等,激励优秀业务员。
4. 工作规范(1)明确工作要求和流程,确保业务员的工作有条不紊地进行。
(2)规定业务员的工作时间、工作地点和工作内容,严禁擅离岗位和私自安排工作。
(3)确保业务员遵守公司制度和法律法规,及时报告工作进展和问题。
5. 协作与沟通(1)鼓励业务员之间互相合作和学习,形成团队合力。
(2)定期组织业务员会议,分享销售经验和解决问题。
(3)建立良好的上下级沟通机制,实现信息畅通和问题及时解决。
三、规章制度1. 业务员行为准则(1)要求业务员保持良好的职业操守和道德品质。
(2)禁止业务员利用职务之便谋取私利、泄露公司机密等违法行为。
(3)明确规定业务员在客户拜访、谈判等工作中的行为规范。
2. 信息管理规定(1)要求业务员妥善保管公司的机密信息,严禁私自泄露。
(2)规定业务员在销售过程中必须使用公司统一的销售工具和文档。
(3)建立完善的客户信息管理制度,确保信息的准确和安全。
3. 违规处罚制度(1)明确违反规章制度的处罚措施,如口头警告、书面警告、降职、开除等。
业务员管理规章制度第一章总则第一条为了规范业务员工作行为、提高工作效率,建立良好的企业形象,特制订本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公司业务员,业务员应当严格遵守本规章制度。
第三条业务员应当认真履行岗位职责,维护公司利益,服务客户,提高销售业绩。
第四条公司将定期对业务员进行业务培训和管理制度培训,并对业务员的工作进行绩效评估。
第二章岗位职责第五条业务员应当准确了解并熟悉公司所在行业的产品及市场情况。
第六条业务员应当积极开展市场调研,争取新客户,维护老客户,促成销售。
第七条业务员应当按照公司的业务目标制定个人的销售计划,并定期向上级汇报工作进展。
第三章工作纪律第八条业务员应当按时出勤,不得迟到早退,不得随意请假,如有特殊情况需请假,应提前向上级汇报。
第九条业务员应当着装整洁、得体,佩戴公司提供的工作证件、工作牌。
第十条严禁业务员携带非工作需要的物品进入客户单位。
第十一条业务员在工作期间应保持良好的工作状态,不得利用工作时间从事与工作无关的活动。
第四章业务拓展第十二条业务员应当积极开拓和发展市场,注重客户需求,提供专业的解决方案,不得捏造虚假信息。
第十三条业务员在销售过程中应当遵守公平竞争原则,不得从事恶意竞争行为,不得借用公司名义进行违规活动。
第十四条业务员应当与客户建立良好的合作关系,争取长期合作,不得参与与客户的不正当交往。
第五章信息安全第十五条业务员应当妥善保管客户信息和公司机密信息,不得私自泄露、篡改、出借信息,不得利用信息进行个人谋利行为。
第十六条业务员应当妥善保管自己的工作设备和文件,不得私自更改、删除文件,丢失或遗忘设备应及时汇报上级。
第十七条业务员在离职时应将所有相关文件、设备、资料交还公司,不得擅自带走或转让给他人。
第六章违规处罚第十八条业务员如有违反本规章制度的行为,一经发现,将根据违规情节轻重,进行相应处罚,包括但不限于警告、罚款、调整岗位、解除劳动合同等。
第十九条对于故意泄露客户信息、公司机密信息等造成严重后果的业务员,公司将保留追究法律责任的权利。
业务员管理规章制度一、员工分配和管理1.所有业务员的分配由管理层负责,根据公司的发展需要和个人的能力进行合理分配。
2.对员工的工作进行管理和指导,确保员工顺利完成工作任务。
3.对于表现出色的员工,给予奖励和提升机会,对于表现不佳的员工,及时进行培训和辅导。
二、工作行为规范1.业务员应该秉承诚信守法的原则,遵守公司的各项规章制度,维护公司的声誉。
2.业务员在工作中严守商业机密,不得泄露公司及客户的信息。
3.业务员应当保持良好的职业操守,不与客户进行不当交往。
4.业务员应当遵守公司的工作时间和工作要求,不擅自请假或旷工。
三、客户管理1.业务员应当积极主动地与客户进行沟通,了解客户需求,并提供相应的解决方案。
3.业务员应当主动发现客户的新需求,及时向公司进行反馈,并提供相应的市场分析。
4.业务员应当保护公司的权益,不得恶意中伤竞争对手,也不得泄露客户信息给竞争对手。
四、业务目标和绩效考核1.业务员应当制定个人业务目标,并与公司整体目标相衔接,实现公司的战略规划。
2.业务员的工作绩效将根据完成的业务量、销售额、客户满意度等指标进行评估。
3.对于绩效优秀的员工给予奖励,例如提成、奖金、晋升等,对于绩效不佳的员工进行培训和辅导。
五、团队合作和信息共享1.业务员应当与团队成员保持密切合作,共同完成团队目标。
2.业务员应当乐于分享工作经验和市场信息,帮助其他团队成员提升工作能力。
3.业务员应当参与公司组织的培训和会议,及时更新自己的专业知识和行业动态。
六、培训和发展1.公司将定期组织培训,提供相关的知识和技能提升机会,帮助员工提高工作能力。
2.业务员应当积极参与培训,不断学习和更新自己的知识。
3.公司会根据员工的发展潜力和业绩考核,对优秀的员工提供晋升和发展机会。
七、违纪处分1.对于严重违反公司规章制度的员工,公司将给予相应的处分,包括警告、罚款、降职甚至解雇等。
2.对于轻微违反公司规章制度的员工,公司将进行适当的批评教育。
业务员管理规章制度
为了公司的正常运作,维护公司及员工的切身利益,本公司对业
务员特制以下管理条例:
1、 业务员应严格遵守公司所制定的规章制度及考勤管理规定。
2、 业务员之间及业务员与总部工作人员之间应团结互助、相敬相
爱,在销售业务之间如有产生意见不统一及抢单现象要及时提
出,上报公司领导寻求调解、妥善解决。
3、 业务员在上班期间要求着装整洁、不得穿拖鞋,不得从事与工
作无关的活动,不得瞎逛闲聊,影响他人的工作。
4、 业务员应在每天傍晚下班前向负责人QQ汇报当前的工作详
情,如有困难提前声明,每周一提交前一周“周工作总结”,让
总部发现及解决业务员工作中存在的问题,及时处理。
5、 业务员的表现好坏直接影响到公司的利益及运作情况,因此要
求业务员在客户面前不得有损公司形象。
6、 业务员要及时了解市场上的供求变化,以便对团队更好的操控,
避免让公司利益产生损失。
7、 业务员的收款是或及时直接关系到公司是或能正常运作,因此
业务员要及时做好费用单,与组团社对好费用单,尽量缩减收
款的日期。
8、 业务员要及时填写“进账单”和“付款通知书”,以便财务更好
的记录。
9、 业务员的电话费及差旅费标准:电话费每人200元/月,差旅费
每人150元/天(含住宿、餐、交通),多余部分不予报销。
10、 业务员如要请吃饭,要及时向主管部门汇报,得到批准后方可。
11、 业务员应正确意识到客户是我们的衣食父母,维护客户关系的
重要性,因此必须养成定时以QQ、电话、上门拜访的形式回
访客户,每月详细整理客户的资料。
12、 业务员要正确处理客户的投诉,仔细倾听,积极寻求余客户沟
通,切实解决客户的困扰。
13、 业务员如有事请假要提前写请假条,如果请假有特殊事由,应
写出情况说明,报给总部主管审批。
以上内容望业务员自觉、认真遵守。
厦门厦星假期
2011/11/29