广州医药有限公司案例分析

上海新生源医药研究有限公司目前已经完成12个新药注册申请，获得了10个生物制品一类新药临床批准。

成功案例冻干重组人角质细胞生长因子-2 获得新药临床批件冻干重组人胰岛素原C肽获得新药临床批件冻干重组人生长激素获得新药临床批件美斯达(上海)医药开发有限公司We have extensive experience in various therapeutic areas such as pain control, oncology, cardiovascular, respiratory, central nervous system, anti-viral, antibiotic, and gastro-intestinal system, etc.MacroStat is the unique CRO in China that has been doing projects for regulatory submissions in US, Europe, Australia, Japan, China, etc, as well as manuscripts and publications in various therapeutic areas, especially oncology. More than 80% of our projects are global trials conducted outside China.上海健鋈医药科技有限公司主要从事新药研发过程中多方位专业化的技术服务、技术承包、技术咨询等业务。

公司在多年医疗卫生系统、医药管理系统、新药研发领域等环境建设积累的基础上，进一步广招人才，强化GCP 培训及实践积累，借鉴先进经验，完备并制订了一整套相关新药研发的技术操作规范(SOPs)，建立了一支高标准富有实践经验的专业化队伍，以严谨科学、质量至上为宗旨，立志于推动我国新药研发管理的规范化进程。

DOI: 10.12677/fin.2021.113013
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金融
Table 2. Ways and purposes of counterfeiting 表 2. 造假操作及目的
项目 | 单位：亿元
货币资金 其他应收款
存货 小计 资产合计 营业收入 营业成本 销售商品提供劳务收到现金 购买商品接受劳务支付现金
Keywords
Financial Fraud, Audit Failure and Substantive Analysis Procedure
Copyright © 2021 by author(s) and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY 4.0). /licenses/by/4.0/
Figure 1. The situation of both high deposit and high loan in Kangmei pharmaceutical Co. (unit: 100 million yuan) 图 1. 康美药业存贷双高状况(单位：亿元)
截至 2018 年半年度，康美并表子公司高达 120 多家。但是实际上从 2010 年开始，康美就已经存贷 双高了，而当年子公司只有 12 家，且母公司货币资金占比高达 90%以上(如图 2 所示)，因此可推断并非 因为子公司多而导致存贷双高。
Finance 金融, 2021, 11(3), 106-120 Published Online May 2021 in Hans. /journal/fin https:///10.12677/fin.2021.113013

• 本案是典型的行政垄断性为。 • 根据《药品管理法》第69条规定，地方人民政府和药 品监督管理部门不得以要求实施药品检验、审批等手 段限制或排斥非本地区药品生产企业依照本法规定生 产的药品进入本地区。 • 市场经济是法制经济，以保护药品质量为名，设置 “准入证”、“准销证”等手段，对本地区以外的药 品进入本地区市场设置障碍，这种做法既阻碍了全国 统一开放竞争的市场秩序，也违反了法律的规定。 《药品管理法》第98条规定， 药品监督管理部门对下 级药品监督管理部门违反本法的行政行为，责令限期 改正；逾期不改正的，有权予以改变或者撤销。
案例三 某个体诊所老板杨某从无药品经营许可证的某医药公司购进药品一 批，价值43万元。经过一段时间使用，已卖出药品5万元，后经 药监部门发现查处。分析该应如何处罚？ 对某医药公司： • 第七十三条 未取得《药品生产许可证》、《药品经营许可证》 或者《医疗机构制剂许可证》生产药品、经营药品的，依法予以 取缔，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、 销售的药品（包括已售出的和未售出的药品，下同）货值金额二 倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 • 对杨某的个体诊所 • 第八十条 药品的生产企业、经营企业或者医疗机构违反本法第 三十四条的规定，从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》 的企业购进药品的，责令改正，没收违法购进的药品，并处违法 购进药品货值金额二倍以上五倍以下的罚款；有违法所得的，没 收违法所得；情节严重的，吊销《药品生产许可证、《药品经营 许可证》或者医疗机构执业许可证书。
• 案例六
• 某制药公司因经营需要，决定到A地开拓市场，并委派了企 业经营负责人。可当该公司负责人在A地药品监督管理局办 理有关手续时，却被告知要先办理准销证和准入证，否则一 律按劣药论处。该企业负责人在办理准销证和准入证过程中， 却遭到百般刁难。尽管该企业产品通过了GMP质量认证， 但该地仍以种种借口拖延办证时间，并要收受巨额办证费用。 • 该负责人在进一步调查后得知事情真相：原来该地已经有一 家制药企生产同类产品，该地为保护本地产品，一直严禁外 地产品进入。该公司觉得这是典型的地方保护主义行为，遂 向其上级药监部门进行举报。上级药监部门对此极为重视， 经过深入调查，决定取消准入证和准销证，允许该公司产品 进入，并对有关人员为什么？ • 3、应承担什么法律责任？

正中珠江会计师事务所对康美药业审计失败的案例研究作者：宋夏云谭博文来源：《商业会计》2019年第22期【摘要】 ;近期，康美药业300亿元货币资金“离奇失踪”案令人震惊，引发了监管部门和广大投资者的高度关注。

同时，为其连续审计了18年财务报告的正中珠江会计师事务所也难辞其咎。

文章认为，正中珠江会计师事务所审计失败的原因主要包括银行存款的函证程序不科学、有形资产监盘程序设计不合理、收入确认审计程序失当，以及会计师事务所审计质量控制机制失灵四个方面。

注册会计师为避免审计失败，应保持应有的职业怀疑态度、謹慎执业，重点关注被审计单位环境及风险，熟悉会计造假动机及手法，不断创新审计技术方法以及加强注册会计师的后续专业教育等。

【关键词】 ; 正中珠江;康美药业;函证;监盘程序;审计失败【中图分类号】 ;F239 ;【文献标识码】 ;A ;【文章编号】 ;1002-5812（2019）22-0004-05一、引言注册会计师审计作为反企业舞弊的重要防线，在维护我国资本市场的经济秩序、减少信息不对称以及提高上市公司财务报表等信息的可信度等方面发挥着重要作用。

随着注册会计师执业环境的不断优化以及资本市场监管力度的加大，我国注册会计师行业的执业质量得到了持续提升和社会公众的普遍认可。

但是，近年来我国资本市场还是出现了一些执业水平偏低并造成恶劣影响的注册会计师审计失败案例。

2019年4月30日，康美药业股份有限公司（以下简称康美药业）在披露其年报的同时，还发布了一份会计差错更正说明，近300亿元的货币资金被当成会计差错突然调减，与之相对应的调整账户包括营业收入以及应收账款、存货、在建工程等。

康美药业的公告一出，引起了社会各界的密切关注。

2019年5月17日，中国证监会经过细致调查后认定康美药业年报存在重大虚假，同时对其审计师广东正中珠江会计师事务所（特殊普通合伙）（以下简称正中珠江）涉嫌未勤勉尽责展开立案调查。

正中珠江对康美药业审计失败案例值得我国注册会计师行业进行认真反思。

“甲氨蝶呤”
事件概况和案例分析

2007年7月6日国家药品不 事件概况 良反应检测中心陆续收到 广西、上海等地部分医院 的药品不良反应病例报告 。患者使用了标示为上海 医药（集团）有限公司华 联制药厂生产的注射用甲 氨蝶呤后，出现了下肢疼 痛、麻木，继而萎缩、无 法直立和正常行走等神经 损害症状。
【死亡】
8月4日，通报第一例死亡案例，哈尔滨一名6岁女孩因 静脉点滴克林霉素导致死亡。 8月5日，全国不良反应事件报告81例，涉及10个省份。 其中3例死亡。 8月7日，国家药监局发言人称，鉴定药品不良反应事件 有严格规程，欣弗事件不存在瞒报。
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【控制】
8月9日，卫生部要求从10日开始，出现“欣弗”不良反 应事件的省份必须每天上报有关情况和信息。 8月10日，国家药监局召开新闻发布会，通报了事件调 查进展。流向市场的安徽华源涉案“欣弗”药品已得到 控制。
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【停用】
8月3日，卫生部连夜发出紧急通知，要求停 用“欣弗”。 8月4日，国家药监局发布紧急通知，并召开 发布会通报最新情况，全国出现临床不良 反应症状病例报告三十八例，涉及九个批 号。 同一天，卫生部新闻发言人毛群安表示欣 弗事态比“齐二药”更为严重。
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【结果】
8月15日，国家食品药品监督管理局召开新 闻发布会，通报了欣弗注射液引发的药品 不良反应事件调查结果，安徽华源生物药 业有限公司违反规定生产，是导致这起不 良事件的主要原因。 截至目前，全国有16省区共报告欣弗不良反 应病例93例；死亡11人。
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8月15日上午10点，国家食品药品监督管理 局公布“欣弗”样品的检验结果：无菌检 查和热原检查不符合规定。 现在，安徽华源生物制药有限公司已 经全面停产，而欣弗事件给企业带来的后 果，副总经理徐汉成只说了四个字。

发下，产生了开发一次性纸尿布旳灵感。但其实当初已经有一次性 旳纸尿布出目前美国婴幼儿制品市场了。但经过市场调研发觉，这 些纸尿布仅占了整个美国婴儿用具市场旳1%。原因首先在于产品 价格太高，其次是父母们以为这种一次性产品日常并不好用，只是 在旅行时或不便于正常换尿布时，才会作为替代品使用。而且报告 显示，美国和世界上许多国家正处于在战后一种巨大旳生育高峰期 ，巨大旳婴儿出生数量乘以每个婴儿每天所需旳换尿布旳次数，这 是多么大旳一种市场，蕴涵着多么大旳消费量！于是宝洁企业研究 出了一种既好用又价格低廉旳一次性纸尿布，并命名为“娇娃”（ Pampers）。直到今日，“娇娃” 一次性纸尿布依然是宝洁企业旳 拳头产品之一。
美观念、价值观念等）
案例一：脱销旳胰岛素 胰岛素是一种治疗糖尿病旳特效药，20世纪80年代末期，因为
宏观管理失控，大批进口胰岛素，使国内生产受阻，积压大量库存， 1989年一季度几乎全方面停产。根据这一情况，国家下文要求 1990年不准进口胰岛素。政策颁布之后，杭州肉联厂生化制药分厂 对胰岛素市场进行了全方面旳分析，以为本厂与其他生产厂商一样 面临着严峻旳威胁，但同步也潜伏着良好旳市场机会，其根据是： ①胰岛素旳使用期为两年，1987、1988年进口旳产品最迟用到 1990年4月份，过期失效。②据了解，国内各厂家1989年起均不打 算生产胰岛素。③胰岛素旳生产需要一定旳周期。根据以上旳分析， 该厂预测1990年4月份起市场上将出现胰岛素旳脱销。据此，该厂 在1989年10月毅然决定投料生产，12月开始出成品。果然，1989 年底在武汉召开旳全国医药订货会上，胰岛素价格回升。1990年2 月在广州召开旳医药订货会上，胰岛素出现了紧缺形势，与会者纷 纷向该厂订货，仅此一项产品在这几种月中就为该厂创净利20万元 以上。 案例思索：杭州肉联厂生化制药分厂抓住了什么机会才取得成功?

从企业计划和战略管理看三九的落幕作者：群侠目录一、案例回顾 (3)（一）上世纪90年代中到2000年的大举收购扩张 (3)（二）2000年-2002年资本市场的高歌猛进。

(3)（三）2002年-2004年渠道扩张的惨败 (3)二、三九集团二十年成败原因分析 (4)（一）“三九”的成功 (4)1.产品卓越，核心竞争力明显 (4)(1)品牌营销打造“金漆招牌” (4)（2）技术领先创造规模效益 (4)（3）产品相关多元化发展实现竞争合力 (4)2.管理体制适应市场并充满活力 (5)3.国营背景助力企业发展 (5)（二）“三九”的失败 (5)1.计划的制定和执行缺乏有效性 (6)2. “种草”式发展损害了核心竞争力 (6)3.其他管理原因 (6)三、“三九”事件的教训 (7)（一）通过科学有效的分析来制定战略计划 (7)（二）核心竞争力对企业发展至关重要 (8)（三）合理的多元化投资 (9)（四）其他 (10)四、结语 (10)参考文献： (11)一、案例回顾2007年2月，深圳市检察院以“国有公司人员滥用职权”对原“三九集团”董事长赵新先等四人进行了指控。

在这之前的2005年，赵新先就已在北京被拘，随即押送深圳，失去了自由。

赵新先的落马，昭示着“三九”这一个20年来飞速发展的中医药帝国一个时代的终结。

从创立之初，深圳城郊笔架山上一个仅有6名工人和8个聘用工人的小小南方药厂，发展成为一个产值18亿元，实现利税4亿元，国内知名度最高、盈利性最好的中药企业，“三九”仅仅用了三年的时间。

之后，“三九集团”经历了三次大张旗鼓的战略扩张：（一）上世纪90年代中到2000年的大举收购扩张利用国有企业改革的契机，“三九”开始了大规模的国有企业兼并潮，用4-5年的时间，出手并购了140多家地方企业，其国有企业背景，让“三九”的并购一路绿灯，此时的“三九”总资产猛增到186亿元，形成了医药、汽车、食品、制酒、旅游饭店、商业、农业和房地产八大行业。

案例思考：宝洁公司的“娇娃”一次性 纸尿布为什么能一举成功？
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案例四：“指南针地毯”和冻鸡出口的启示
在阿拉伯国家，虔诚的穆斯林教徒每日祈祷，无论居家或是旅
行，祈祷者在固定时间都要跪拜于地毯上，且要面向圣城麦加。结 果，比利时地毯厂厂商范得维格，巧妙地将扁平的“指南针”嵌入祈 祷用的小地毯上，该“指南针”指得不是正南正北，而是始终指向麦 加城。这样，伊斯兰教徒们只要有了他的地毯，无论走到哪里，只要 把地毯往地上一铺，便可准确找到麦加城的所在方向。这种地毯一上 市，立即成了抢手货。
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微观环境案例分析：
2004年4月由于受安徽阜阳有毒奶粉危害婴幼儿事件的影响，国产 奶粉销售出现大幅下滑，奶粉行业整体销售下滑了近50%。石家庄三 鹿乳业集团的产品销售更是遭遇重创，不少地方的商业企业要求三鹿 退货，有的地方开始封杀三鹿产品，在广东市场三鹿奶粉销量下降了 60%。三鹿奶粉之所以遭此厄运，原因在于阜阳市有关部门误将一种 假冒伪劣产品当成三鹿奶粉列入该市工商局、卫生局、消协联合发布 的45种不合格奶粉的“黑名单”，并被诸多媒体争相转载。为把恶劣 影响降到最低的程度，三鹿企业采取了一系列措施：首先，由国家质 量监督检验检疫总局公布了30家奶粉产品质量国家监督抽查连续合格 企业名单，石家庄三鹿集团股份有限公司三鹿牌排在首位。其次，将 在广大农村地区陆续设立直销机构，用最少的环节、最低的流通成本 把产品送到农村市场，保证农村消费者能买到货真价实的产品。
案例思考：
1、比利时商人范得维格对哪种市场营销环境进行了分析，才使
“指南针地毯”一举成功？
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2、欧洲冻鸡出口商为什么遭遇到阿拉伯进口国家的退货？
市场营销微观环境
供应商 营销中介(营销中介、实体分配公司、市场营销

积极开展其他类饮料的市场
加多宝- 五星渠道网络拓展
• 加多宝的渠道分现代 、批发、小店、餐饮 、特通五个渠道
• 渠道的分销网络建设 采用RMS系统（线路 管理系统），业务人 员每月15日和30日要 上报他们所掌控的五 5/26/2014 个渠道的客户资料
5/26/2014
营销pk
• 2亿元独家冠名《中国 好声音》第二季 • 独家冠名湖南卫视《 跨年演唱会》 • 12年11月18日，加多 宝又以15轮举牌、 8600万元拿下“第一 标”、中央电视台《 新闻联播》标版组合 10秒广告一单元正一 5/26/2014 播出位置。
事态发展
调解结果
背景事件
双方态度
尘埃落定
谈 判 为 何 最 终 却 走 向 决 裂 呢？
广药集团欲授权广粮使用“王老吉”品牌:在全球范围
内公开招募新合作伙伴，共享“王老吉”品牌资源，把“王老 吉”品牌向药酒、药妆、保健品、食品、运动器械等多个领域 扩张，计划到2015年将王老吉品牌下属产品的销量提升到500 亿元。
2014-5-26
2014-5-26
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输了“王老吉”加多宝又该怎么做
渠道取胜
去“王老 吉”
应对方案
发展其他 品牌
广告由“怕上火喝王 老吉”变为了“正宗 凉茶，加多宝出品” 6000万打包冠名《中 国好声音》 饮料商品渠道为王， 铺货做得好，销量自 然就大。在渠道上目 前加多宝的渠道比广 药广，这无疑是优势。
• 2013年5月29日消息，广州市人民检察院今日表示， 仍在依法追捕加多宝母公司香港鸿道(集团)有限公司 董事长陈鸿道。据了解，广州检察院于2004年对陈鸿 道涉嫌行贿犯罪立案侦查，2008年一度中止侦查， 2012年6月恢复侦查。 5/26/2014

广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目可行性研究报告(典型案例·仅供参考)广州中撰企业投资咨询有限公司地址：中国·广州目录第一章广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目概论 (1)一、广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目名称及承办单位 (1)二、广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目可行性研究报告委托编制单位 (1)三、可行性研究的目的 (1)四、可行性研究报告编制依据原则和范围 (2)（一）项目可行性报告编制依据 (2)（二）可行性研究报告编制原则 (2)（三）可行性研究报告编制范围 (4)五、研究的主要过程 (5)六、广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目产品方案及建设规模 (6)七、广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目总投资估算 (6)八、工艺技术装备方案的选择 (6)九、项目实施进度建议 (7)十、研究结论 (7)十一、广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目主要经济技术指标 (9)项目主要经济技术指标一览表 (9)第二章广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目产品说明 (16)第三章广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目市场分析预测 (16)第四章项目选址科学性分析 (16)一、厂址的选择原则 (16)二、厂址选择方案 (17)四、选址用地权属性质类别及占地面积 (17)五、项目用地利用指标 (18)项目占地及建筑工程投资一览表 (18)六、项目选址综合评价 (19)第五章项目建设内容与建设规模 (20)一、建设内容 (20)（一）土建工程 (20)（二）设备购置 (21)二、建设规模 (21)第六章原辅材料供应及基本生产条件 (22)一、原辅材料供应条件 (22)（一）主要原辅材料供应 (22)（二）原辅材料来源 (22)原辅材料及能源供应情况一览表 (22)二、基本生产条件 (24)第七章工程技术方案 (25)一、工艺技术方案的选用原则 (25)二、工艺技术方案 (26)（一）工艺技术来源及特点 (26)（二）技术保障措施 (26)（三）产品生产工艺流程 (26)广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目生产工艺流程示意简图 (27)三、设备的选择 (27)（一）设备配置原则 (27)（二）设备配置方案 (28)主要设备投资明细表 (29)第八章环境保护 (30)一、环境保护设计依据 (30)二、污染物的来源 (31)（一）广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目建设期污染源 (32)（二）广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目运营期污染源 (32)三、污染物的治理 (32)（一）项目施工期环境影响简要分析及治理措施 (33)1、施工期大气环境影响分析和防治对策 (33)2、施工期水环境影响分析和防治对策 (37)3、施工期固体废弃物环境影响分析和防治对策 (38)4、施工期噪声环境影响分析和防治对策 (39)5、施工建议及要求 (41)施工期间主要污染物产生及预计排放情况一览表 (43)（二）项目营运期环境影响分析及治理措施 (44)1、废水的治理 (44)办公及生活废水处理流程图 (44)生活及办公废水治理效果比较一览表 (45)生活及办公废水治理效果一览表 (45)2、固体废弃物的治理措施及排放分析 (45)3、噪声治理措施及排放分析 (47)主要噪声源治理情况一览表 (48)四、环境保护投资分析 (48)（一）环境保护设施投资 (48)（二）环境效益分析 (49)五、厂区绿化工程 (49)六、清洁生产 (50)七、环境保护结论 (50)施工期主要污染物产生、排放及预期效果一览表 (52)第九章项目节能分析 (53)一、项目建设的节能原则 (53)二、设计依据及用能标准 (53)（一）节能政策依据 (53)（二）国家及省、市节能目标 (54)（三）行业标准、规范、技术规定和技术指导 (55)三、项目节能背景分析 (55)四、项目能源消耗种类和数量分析 (57)（一）主要耗能装置及能耗种类和数量 (57)1、主要耗能装置 (57)2、主要能耗种类及数量 (58)项目综合用能测算一览表 (58)（二）单位产品能耗指标测算 (59)单位能耗估算一览表 (59)五、项目用能品种选择的可靠性分析 (60)六、工艺设备节能措施 (60)七、电力节能措施 (61)八、节水措施 (62)九、项目运营期节能原则 (62)十、运营期主要节能措施 (63)十一、能源管理 (64)（一）管理组织和制度 (64)（二）能源计量管理 (65)十二、节能建议及效果分析 (66)（一）节能建议 (66)（二）节能效果分析 (66)第十章组织机构工作制度和劳动定员 (66)一、组织机构 (67)二、工作制度 (67)三、劳动定员 (67)四、人员培训 (68)（一）人员技术水平与要求 (68)（二）培训规划建议 (68)第十一章广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目投资估算与资金筹措 (69)一、投资估算依据和说明 (69)（一）编制依据 (69)（二）投资费用分析 (71)（三）工程建设投资（固定资产）投资 (71)1、设备投资估算 (72)2、土建投资估算 (72)3、其它费用 (72)4、工程建设投资（固定资产）投资 (72)固定资产投资估算表 (73)5、铺底流动资金估算 (73)铺底流动资金估算一览表 (73)6、广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目总投资估算 (74)总投资构成分析一览表 (74)二、资金筹措 (75)投资计划与资金筹措表 (76)三、广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目资金使用计划 (76)资金使用计划与运用表 (77)第十二章经济评价 (77)一、经济评价的依据和范围 (77)二、基础数据与参数选取 (78)三、财务效益与费用估算 (79)（一）销售收入估算 (79)产品销售收入及税金估算一览表 (79)（二）综合总成本估算 (80)综合总成本费用估算表 (80)（三）利润总额估算 (81)（四）所得税及税后利润 (81)（五）项目投资收益率测算 (81)项目综合损益表 (82)四、财务分析 (83)财务现金流量表（全部投资） (85)财务现金流量表（固定投资） (86)五、不确定性分析 (87)盈亏平衡分析表 (88)六、敏感性分析 (89)单因素敏感性分析表 (90)第十三章广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目综合评价 (90)第一章项目概论一、项目名称及承办单位1、项目名称：广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目投资建设项目2、项目建设性质：新建3、项目编制单位：广州中撰企业投资咨询有限公司4、企业类型：有限责任公司5、注册资金：500万元人民币二、项目可行性研究报告委托编制单位1、编制单位：广州中撰企业投资咨询有限公司三、可行性研究的目的本可行性研究报告对该广东固升医药科技有限公司汕头维生素K2产业化生产项目所涉及的主要问题，例如：资源条件、原辅材料、燃料和动力的供应、交通运输条件、建厂规模、投资规模、生产工艺和设备选型、产品类别、项目节能技术和措施、环境影响评价和劳动卫生保障等，从技术、经济和环境保护等多个方面进行较为详细的调查研究。

案例思考： 案例思考： 1、比利时商人范得维格对哪种市场营销环境进行了分析，才使 “指南针地毯”一举成功？ 2、欧洲冻鸡出口商为什么遭遇到阿拉伯进口国家的退货？
市场营销微观环境
供应商 营销中介(营销中介、实体分配公司、市场营销 营销中介 营销中介、实体分配公司、 营销中介 服务机构、金融机构) 服务机构、金融机构) 顾客 竞争者 媒介公众、政府机构、民间团体等） 公众 （媒介公众、政府机构、民间团体等）
注：恩格尔系数=食品方面的支出/家庭总支出
案例思考： 案例思考 1、恩格尔系数的变化说明了什么问题？ 2、香港财团为什么决定在该沿海城市进行投资？
案例三： 娇娃” 案例三：“娇娃”一次性纸尿布 1956年初，宝洁公司开发主管米尔斯在给孙子洗尿布的烦恼启 发下，产生了开发一次性纸尿布的灵感。但其实当时已有一次性的 纸尿布出现在美国婴幼儿制品市场了。但经过市场调研发现，这些 纸尿布仅占了整个美国婴儿用品市场的1%。原因首先在于产品价 格太高，其次是父母们认为这种一次性产品平常并不好用，只是在 旅行时或不便于正常换尿布时，才会作为替代品使用。而且报告显 示，美国和世界上许多国家正处于在战后一个巨大的生育高峰期， 巨大的婴儿出生数量乘以每个婴儿每天所需的换尿布的次数，这是 多么大的一个市场，蕴涵着多么大的消费量！于是宝洁公司研究出 了一种既好用又价格低廉的一次性纸尿布，并命名为“娇娃”（ Pampers）。直到今天，“娇娃” 一次性纸尿布仍然是宝洁公司的 拳头产品之一。 案例思考： 案例思考：宝洁公司的“娇娃”一次性 纸尿布为什么能一举成功？
案例二： 案例二： 某沿海城市近年来经济发展突飞猛进，特别是人才的聚集和高新 技术的发展的趋势给这个城市注入更大的发展动力。香港某集团 通过对该城市进行调查分析（资料如下图所示），决定在该城市 投资旅游、房地产、娱乐等项目。

2006十大假劣药案2006年医药产业的最大焦点，莫过于“齐二药”和“欣弗”假劣药案件的发生。

但这并不是全部，阜阳特大假药案等同样令人感到震惊、愤怒与无奈。

在此，搜药网通过调查、对比、分析，认真筛选出年度十大假药案，一方面是从案件本身的恶劣程度、伤害公众程度考虑，另一方面，也从案件的特殊性、影响面考虑，我们试图通过这样一次梳理，带给药政部门和工商、公安等管理部门一个观点，那就是打击假劣药案任重道远，应多从治理方式、打击面、处罚程度等方面加以权衡，并且决不能暂停。

第一号：安徽华源欣弗劣药案入选理由：年度涉及时间最长、涉及面最广、后果最严重、涉及索赔数额最大、影响力最大的药品质量事件。

8月3日，卫生部连夜发出紧急通知，停用上海华源股份有限公司安徽华源生物药业有限公司生产的药品欣弗。

卫生部通知说，青海、广西、浙江、黑龙江和山东等省、自治区陆续出现部分患者使用上海华源股份有限公司安徽华源生物药业有限公司生产的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液(又称欣弗)后，出现胸闷、心悸、心慌、寒战、肾区疼痛、腹痛、腹泻、恶心、呕吐、过敏性休克、肝肾功能损害等临床症状。

8月15日SFDA的调查结果是：安徽华源2006年6月至7月生产的欣弗未按批准的工艺参数灭菌，降低灭菌温度，缩短灭菌时间，增加灭菌柜装载量，影响了灭菌效果。

经中国药品生物制品检定所对相关样品进行检验，结果表明，无菌检查和热原检查不符合规定。

产品被认定为劣药。

据全国各省最新通报，注射该药品的死亡案例为11人，不良反应至少达到99例。

由安徽省食品药品监督管理局没收该企业违法所得，并处2倍罚款；责成安徽省食品药品监督管理局监督该企业停产整顿，收回该企业的大容量注射剂《药品GMP证书》；由国家食品药品监督管理局撤销该企业的“欣弗”药品的批准文号，委托安徽省食品药品监督管理局收回批件；对安徽华源召回的“欣弗”药品，由安徽省药监部门依法监督销毁。

安徽省“欣弗”不良事件调查处理领导小组根据有关规定，对相关责任人作出处理：鉴于安徽华源生物药业有限公司总经理裘祖贻、常务副总经理周仓、副总经理潘卫、企业二车间主任袁海泉、企业质量保证部部长崔同欣对“欣弗”不良事件负有主要领导责任和直接责任，给予撤销职务处分；企业法人代表孙莹对“欣弗”不良事件负有重要领导责任，给予记大过处分；企业生产管理部部长刘劲松、企业二车间副主任贾毅柏、王殿林、工艺员陈萍，对“欣弗”不良事件负有责任，给予记大过处分。

2006年5月3日，广东省药品检验所对该注 射液进行质量检验。结果显示，齐二药用二甘 醇取代丙二醇生产亮菌甲素注射液。
5月11日，国家食品药品监督管理局认定此 药为假药，并立即责成黑龙江省食品药品监督 管理局暂停该企业“亮菌甲素注射液”的生产， 封存齐二药的所有库存药品共计118万支。
“齐二药”事件 案例陈述
“齐二药”事件
案例分析
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“齐二药”事件 案例分析
按照GMP规定，质量部门还必须对原辅料进 行供应商审计。这道关可不是那么容易通过的。 可是，在齐二药，有这道关吗？
“齐二药”事件 案例分析
我想答案应该是：有，但形同虚设！每个通 过GMP认证的药厂都有完备的物料管理制度，供 应商审计制度更是少不了的。
供应商审计制度是为了从源头上保证药品质 量，强调的是对供应企业的质量考察、资质审核， 重要的还需要进行实地考察。而绝不是像齐二药 这样，通通电话发发传真，看看三证是否齐全， 连必要的证件核实，样品检验，出厂检验报告都 没有，就草率审核通过了一家供应商。
“齐二药”事件 案例陈述
2006年5月14日，齐齐 哈尔市召开新闻发布会， 宣布造成该事件的原因系 齐二药公司在购买药用辅 料丙二醇用于亮菌甲素注 射液生产时，购入并使用 了假冒的丙二醇。同时宣 布齐齐哈尔市食品药品监 管局已对齐二药公司进行 了全面查封，并立案调查。
“齐二药”事件 案例陈述
调查结果显示，该公 司的药品采购、保管、检 验等有关人员均存在渎职 和失职问题。江苏省食品 药品监管局已采取措施对 假丙二醇的源头进行了有 效控制，贩卖假丙二醇的 嫌疑人王桂平已被江苏省 公安部门采取行政强制措 施。

团纪检监察部 门将对此进行 严肃查处 ， 直至追究刑事 责任 。三 九
早在 １９ ９ ２年 ， 为军 队效益最 好的企业 ， 作 三九集团接收 了军 队的进 出 口公 司 、 被服 厂等非药业 部分 的捆 绑 ， 了救 活更多其 为
他困难企业 ， 被动式地 开始 －多元化 的道路 。当困难企业被救活 ｒ
后， 就需要发展 ， 因此 非药业就开始 发达 ， －ｈ － ） 的多元化也就从被 ５
动转变成主动了。 １９ 从 ９ ６年开始 ， 九主动出击 ， 通过收购 、 控股
逐 渐扩张到药业 以外的房地产 、 进出 口贸易 、 工程 、 食品 、 酒业 、 洒 店、 旅游 、 文化 、 金融租 赁等各种领域 ， 其发展方 向为 “ 跨行业 、 多 功能 、 外向型”。然而 ， 多元 化所耗用 的资金给 三九带 来越来 越大
至 ５７ ９６万美 元 ，中方 以原有 资产 折 资人 股 ，在合 资公 司持股 ５ ％； ｌ 泰国正大集 团以在 Ｂ Ｉ 英属维尔京群岛 ） Ｖ（ 注册的正大药业 有 限公司 向合资公司注资 ２２ ９ ８万美元 ， 持股 ４ ％。合资公 司被命 ９ 名 为三 九正大药业有限公 司。至 １９ ９ ４年 ， 三九正大药业有限公 司 再度 引资 ， 此次 引进 美围 、 等地 的六家股东 ， 香港 引资总额 ８０ ０ ０万
ｊ 儿集 团一直在 自查相关违法 犯罪行 为 ， 陆续有 人 出逃 ， 相继 也 有人被捕 。
２０ ０ ５年 １ １月， 赵新 先 的落 马引发 了原本 潜伏 已久的 “ 九 三
危机” 而导火索正是 三九集 团倾 尽全力打造的一个重要项 目： ， 三 几健康城 。 三九健康 城位于深圳龙 岗区坪山镇马峦村 ． 占地 ８ 平 ． ５
方公 里， ２０ 年 ８月破土动工。其前身系深圳金万利高尔夫度 于 ０１ 假村有限公 司 ，由香港金万 利公 司和坪 山镇政 府于 １９ ９ ４年合 资 成立 。１９ ９６年， 金万利公 司将 ８ ％的外 资股 份全部转 让香港昌腾 ０ 投资 （ 中国 ） 限公 司， 资公 司更名 为深圳 海景高尔夫 度假 村 有 合 有限公司。之前金万利退出 ， 因出资迟迟难以到位 ； 系 而昌腾投资 接 手后不久 ，又闪亚洲金融危机爆 发 ，同样难 以兑现投资承诺 。

医药卫生领域信息不对称现象及案例分析中华医学图书情报杂志2OO7年9月第16卷第5期ChinJMedLibrlnfSci,September2007,V ol16,No.5?15?样的数据库层出不穷,书目数据的整合,很难做到一劳永逸.书目数据的一体化整合,从技术的角度来说,方法是多种多样的,但各有各的优缺点,至今尚未找到一条理想的途径.对各种各样的书目数据进行整合,单靠技术力量很难解决所有的问题,各有关单位应加强数据标准化控制,保证各种电子资源数据的着录,标引的质量,为各种资源在更广范围内的整合打下坚实的基础.同时,相关的数据库生产商应协同相关学科领域专家研究和制定数字资源整合的标准,为数据库相互问的通讯,预留相应的接口,为实现多功能的,快捷的,实时的书目情报一体化服务打下坚实的基础.参考文献:[1]贺修铭.文献生产的社会化及其管理[M].长沙:湖南教育出版社,1997.[2]彭斐章.书目情报需求与服务组织EM].武昌:武汉大学出版社, 2003.[3]张正霖.管理哲学EM].北京:企业管理出版社,1993.[4]刘峥.数字资源整合的现状及其发展[J].图书情报知识,2003,(5):40—41.[5]陈进,王杰贞,刘宝杰.图书馆书目数据与电子图书资源整合[J].现代图书情报技术,2006,(1):86—88.[6]黄晓斌,夏明春.数字资源整合研究的现状及发展方向[J].情报理论与实践,2005,28(1):75—77,112.[7]李爱国.学术信息资源整合工具——sFX及其启示[J].现代图书情报技术,2003,(1):48—50.[8]王爱丽.数字资源整合层次与模式探讨[J].河南图书馆学刊, 2006,26(1):17—19.[本文编辑:王天津]医药卫生领域信息不对称现象及案例分析彭韵’,贺莲(1.广州市红十字会医院,广东广州510200;2.广东省医学情报研究所,广东广州510180)摘要:通过回顾近年来医药卫生领域的重大案例,从信息不对称的角度全面深入地分析了其发生,发展,后果等,提出具体的对策,包括建立严格的信息披露制度,保障病人的知情权,建立私人医师制,建立中立的医疗服务监管考评机构,重视和完善信息(特别是不良反应)收集和网络传播体系等,并建议大力发展我国医药信息机构.关键词:信息不对称;医药卫生;案例分析中图分类号:(1文献标识码:A文章编号:1671—3982(20cr7)05—0015—04Informationa~mmetryinmedicalandhealthfields:withacaseanalysis PENGYun,HELian(1.GuangzhouBranchHospitalofRedCrossSocietyinGu angdongProvince,Guangzhou430030,Chi.na;2.GuangdongInstituteofMedicalInformation,Guangzhou510180,China) Abstract:Inretrospectoftheseverecasesinthemedicalandhealthfieldsinlastfe wyears,thispaperanalyz- estheiroccurrenceandconsequenceinrespectofinformationasymmetryandpr oposesSOmeconcretecounter-measut’G:’$tored uceoravoidtheiroccurrence.Thecountermeasuresareestab lishingsystemsofinformationex-posureandpersonaldoctor,safeguardingthefightofknowingcasesofpatients,s ettingupindependentinstitu- tionsofhealthserviceinspectionandevaluation,payingattentiontoandperfecti ngsystemsofinformationcol-lectionandWebdissemination.Furthermore,theauthorssuggestestablishinga ndperfectingChina’Smedicalinformationinstitutionsandagents.KeyWords:Informationasymmetry;Medicalandhealthinstitutions;Caseanal ysis1信息不对称理论的产生及其后果信息不对称理论…是美国的三名经济学家阿收稿日期:2006—11—02作者简介:彭韵(1976一),女,湖南华容人,本科,助理馆员,发表论文数篇.克洛夫(GeorgeAkerlof),斯彭斯(MichaelSpcnce)和斯蒂格利茨(JosephStiglitz)在20世纪70年代提出的.他们认为现实经济生活中存在着大量信息不对称现象,即市场中的一部分人比另一部分人拥有更多的信息.通常,市场中的卖方与买方所掌握的信息是不对称的,卖方比买方占有更多的有关商品质?16?中华医学图书情报杂志2007年9月第16卷第5期ChinJMedLibrInfSci,September2OO7,v0I16,N0.5量,性能,生产厂家的信誉等方面的信息.这就导致了卖方对价格的垄断和占绝对的信息优势,而买方由于缺乏足够的信息而被迫接受价格和承担风险.这三名经济学家因提出信息不对称理论在2001年获得了诺贝尔经济学奖.信息不对称的后果之一是悖逆选择.当产品的卖方对产品质量比买方有更多的信息时,低质量产品将会驱逐高质量商品,从而使市场上的产品质量持续下降.实际上,当信息不对称时,市场上便出现了次品驱逐优质品的现象.这个时候的市场是假冒伪劣盛行,真正好的产品卖不出去,最后倒台和垮掉的是生产高质量产品的企业.其另一个后果是败德行为.败德行为又称道德风险,是指利用信息的不对称有意地致使对方作出不利选择或加剧不对称程度来提高自己的利益.与逆向选择相比,败德行为的主观性,意识性更强.败德行为具有事后机会主义性质,一般发生在合约的履行与实施阶段,是掌握行为主动权的一方,为了自己的效用最大化,利用拥有私人信息这一优势,做出损害他方利益的策略性行为[.2研究医药信息不对称的意义目前信息不对称的研究主要集中于市场交易方面.在医药信息方面也同样存在着不对称,并且医药信息不对称的最严重后果是危及生命.医药服务及产品信息的技术性和专业性很强,病人要掌握相关信息的难度很大;此外病人还受到成本约束,时滞约束和有限理性等三种限制.成本约束是因为信息具有经济成本,过度的搜寻会使信息成本激增,可能得不偿失;时滞约束,则是信息的时滞往往难以预见和避免;有限理性是人类的智能和意识在吸收信号方面永远受到限制.这些都导致病人与医师的信息严重不对称J.不对称结果的有三种:一是病人得到了有效的治疗,花费正常,这是理想状态;二是病人得到了有效的治疗,但成本很高(目前天价医疗等投诉均属此范畴),这是常见的结果;三是病人没有得到有效的治疗,甚至造成不可逆的伤害或死亡,这是个体最严重的后果,如”齐二药”事件.对整个社会群体来讲,在短期内医药信息严重不对称可能导致社会的不稳定.如”非典”初期,当公众面对无形的,未知的,高传染性和高杀伤率的“非典”表现出极度的信息饥渴,而官方有关”非典”信息的发布和报道则少之又少,导致各种谣言四起, 人心惶惶.,后来,国家有关部门果断采取了疫情完全公开的措施,经过持续数天的定时疫情发布,并请专家在电视,报纸等媒体上宣传科学的防治措施,人们由怀疑转为信任,社会生活恢复正常.可见,利用传媒及时,真实地公开事实,尽量缩小民众和政府之间的信息不对称,是维持社会稳定的明智有效的做法,这是”非典”给我们的教训4』.3医药信息不对称案例分析据报道,2005年底抽样调查显示,老百姓对医务工作者的不信任感达到67.4%,为历年最高』.同时由于”天价医疗费事件”不断曝光,医院陷入了信任危机.病人翁某在哈尔滨医科大学第二医院从住院到去世两个多月,共花去住院费139.7万元.而病人家属又在医师建议下,自费买了400多万元的药品交给医院,作为抢救急用,总计550万元.这个堪称中国之最的”550万药费案”引发了强烈的冲击波.3.1医药信息不对称导致医疗服务诱导需求”天价医疗案”正是医药信息不对称的体现,医药信息高度不对称是医疗市场有别于其他市场的重要特征.着名经济学家,诺贝尔经济学奖获得者阿罗(A1TOW) 在论述医疗市场的特征时指出,医疗市场中医患双方处于信息不对称状态,从而使医疗服务行业出现很大的风险和不确定性.医患信息不对称,导致医疗服务供给方的诱导需求.所谓医疗服务诱导需求,就是医院从自己的利益出发,有意识地给病人提供过度的医疗服务,例如开大处方,在可用普通药品医治的情况下用昂贵药等,从而形成医疗服务的道德风险.医疗服务诱导需求是医院道德风险的一种表现形式.在医患信息不对称情况下,医院诱导需求的存在和医疗服务供给的增加,不但不会使医疗,药品价格下降,反而会使药品价格和医疗服务数量的上升,这就是目前中国医疗费用急剧增长的原因之一.医药信息不对称绝不仅仅存在于医患关系之中,它所造成的后果也绝不仅仅是一起”550万药费案”,更严重的危害在于它使一些原本并不一致的利益所有者有条件结成联盟,从而侵害到联盟之外的人群.在相对秘密的条件下,原本应当各司其职,各负其责,相互制约的部门为了某项”共同”的利益而完全放弃各自的职责.3.2医药信息不对称导致悖逆选择,阻碍医学的发展医患信息不对称的另一种后果就是悖逆选择.在医患之间,病人由于缺乏医疗知识,可能自愿或不自愿选择医师及其提供的治疗方案,但不一定是治疗其疾病的最佳方案和人选,而只是符合病人的主观意愿和感觉.病人在选择就诊医师及其提供的治疗方案的时候,更倾向于选择表面上态度好的医师.中华医学图书情报杂志20O7年9月第16卷第5期c}linJMMLibrInf,~ptember2007,V ol16,No.5?17?这种情况,可能更有利于培养技术平庸,过分讨好病人的医师.一些可能对病人更有利但是有较大风险的方案不被采纳.这样当然不利于医学发展,甚至可能阻碍医学的发展.3.3医药信息不对称导致败德行为除了信息不对称产生的逆向选择行为造成劣胜优汰外,另一个重要的原因就是制造假冒伪劣产品者的败德行为. 与逆向选择相比,败德行为的主观性,意识性更强. 4思考和对策4.1政府应加强干预经济学理论表明,在存在高度信息不对称的领域里,政府的适当干预是非常必要的,否则市场机制将出现失灵,由此带来的经济效益损失和社会福利损失将是巨大的.医药作为特许权行业,关系到人民的健康和生命安全,政府要加强干预.4.2加大医疗信息的透明度必须将病人关注的医疗信息通过适当的方式公开,方便病人查询,包括医疗服务收费标准,医疗统计数据,医师,专家信息以及病历记录信息等,让病人了解更多的医疗信息, 这些已是我国医疗监督管理的重点.4.3保障病人的知情权知情权作为公民应有的权力,在相关法律中已经明确下来_6].但是对于处于优势信息位置的医疗部门,知情权似乎不太受欢迎.他们更多是将知情权作为医疗事故处理的托辞,便于推脱责任.在美国,病人对医疗享有充分的知情权,并有权决定自己的医治方案.因此,我国卫生医疗部门应借鉴国外的先进经验,建立透明的医师信用体系,增进病人对医师的了解,如在医院内建立医师的平衡记分卡,标明医师的专长等个人信息;也可以将治疗方案选择的科学性,治疗效果,病人满意度,从业背景等作为评定指标,进行打分;还可以利用因特网, 报纸,杂志等及时公布相关信息,加强医师的自律.4.4公开病人普遍关注的手术价格据报道,重庆市某民营医院推出35个单病种手术的价格表,宣称要”终结”医院手术暴利_7].这在医疗行业引起轩然大波.虽然仍有人质疑该医院的动机和费用的可信性,但对民众却是福音,也显示我国医疗信息的公开有了实质性的进步,终结高价医疗,医疗暴利等医疗投机行为的时代已经到来.4.5实行个体医师制,缓解看病,看病贵鼓励各大医院有一定实践能力的执业医师到城郊和乡村开办各种专科诊所,也是缓解目前看病贵,看病难的方法.改变我国现有各大医院人才,技术,设备相对集中的工厂化治疗方式,向更加人性化的大医院与私人诊所相结合的针对个体的治疗方式转变,通过各大医院”名医”在城郊,乡村开办私人诊所,淘汰那些不称职的医院,诊所和医师,减轻城市中心医院的压力,从而使医疗信息更加透明化,并加快个体医师制度的有效推进.另外,我国也可以借鉴西方发达国家的经验,每个家庭缴纳一定的年费,聘用”健康顾问”或”私人医师”.4.6建立中立的医疗监管考评机构医疗市场作为一种特许权市场,一个诚信独立,具有比较全面信息和相应执业能力的中介监管考评体系的介入,将使医疗服务市场的运转效率大大提高.西方发达国家的改革经验表明,监管是提高效率,降低成本的一种政府干预方式.最近的改革实践和理论研究表明,20世纪90年代以后,西方国家监管体制改革一个突出的变化是,建立起一个独立的专业化监管机构.这个代表公众利益的监管机构应该是独立于利益集团(被监管者和其他利益相关者)的机构.在医药领域,公共利益具有长期性,只有独立的专业化监管机构才能实现公正,公平和可问责而不受到某些社会因素的影响.此外,监管规则不能因为政治上的变动而变化,这样会严重破坏各类被监管者对经营环境的稳定预期.这类独立的监管机构在有些国家隶属于政府,也是政府的组成部门;有些则是向国会负责.但大多数国家都要求在立法上严格保证监管机构的独立性而不受特定利益集团的影响和社会因素的干扰,从而真正为广大公众的长期利益和根本利益服务.4.7重视和完善信息收集,处理和传递系统格罗斯曼认为,如果质量信号充分有效,而且成本低廉, 可以通过各种途径改善信息,缓解信息不对称问题. 借助丰富的信息通道,通过教育和讲座,向公众普及医疗科普知识,使他们了解常规医疗和用药知识,以及一些重要临床体征的意义,提高他们的识别能力. 这也是避免医药信息不对称的有力措施.任何市场都存在信息不对称.也正因为信息的不对称分布,人们才会从事各种信息的收集和交流活动,开展信息服务,进行信息的生产和消费.所有信息活动的目的就是为了扭转信息的不对称,使各方都尽量掌握充分的信息.但这项工作要让个体来完成虽然也不是不可能,但更要依靠专业的信息机构.因此,我国应该大力扶持医药情报机构,让它们作为公益性信息服务的主体,采集国内外最新信息, 上与政府沟通,下向公众传达,并与各医疗机构保持密切联系,构筑我国的医药信息传播服务网络,能最大限度地减少医药信息的不对称,保证医药市场的?18?中华医学图书情报杂志2007年9月第16卷第5期ChinJMedLibrInfSci,September2007,V0J16,№.5健康有序发展,这对于建设以人为本的和谐社会,对于建设创新型国家,具有重要意义.参考文献:[1]沈小玲.略论信息不对称[J].现代情报,2003,(8):74—75.[2]方燕.从信息不对称理论看政府信息公开的实践意义[J].北方经济,2005,(12):43—44.[3]吕本友.医疗服务市场的规范管理研究—一信息不对称现象分析[J].管理评论,2005,(4):42—47.[4]杨燕绥.国家公共安全和公民知情权——”非典”事件引起的法律思考[J].清华大学(哲学社会科学版).2003,(4):19—24.[5]李本富.从550万天价住院费透视过度医疗[J].家庭医学,2006,(1):1—3.[6]王平荣.论医疗知情同意权的保障与实现[J].中国司法鉴定. 2004,(S1):38—42[7]民营医院公布手术价格:N]羊城晚报,2006—05—25(A20).[本文编辑:杜海洲]高等医药院校图书馆参与医药企业竞争情报服务的探讨吴桂英(南京中医药大学图书馆,江苏南京210029)摘要:从竞争情报含义和主要功能,高等医药院校图书馆参与医药企业竞争情报服务的优势以及主要方式等方面进行探讨,并对高等医药院校图书馆参与医药企业竞争情报服务提出思考.关键词:高等医药院校图书馆;医药企业;竞争情报,信息服务中图分类号:(58.6文献标识码:A文章编号:1671—3982(2007)05—0018～03 Medicalandpharmaceuticaluniversitylibrariesshouldprovidecompetitiveint elligenceserviceforpharmaceuticalindustry:adiscussionⅥGui—ying(LibraryofNamingUT1iversi移ofTraditionalChineseMedicine,Nanjing210029,China)Abstract:Thispaperdiscussestheconceptandmainfunctionsofcompetitiveint elligence,theadvantagesof medicalandpharmaceuticaluniversitylibrariesinprovidingcompetitiveintell igenceserviceforpharmaceutical industryanditsmainwaysandmethods.KeyWords:Medicalandpharmaceuticaluniversitylibraries;Pharmaceuticali ndustry;Competitiveintelli—gence;Informationservice竞争情报服务对高等医药院校图书馆来说是新生事物.随着市场竞争的加剧,医药企业对竞争情报的需求越来越迫切.高等医药院校图书馆参与医药企业竞争情报服务工作,不仅会拓宽其信息服务领域,而且对高等医药院校图书馆的可持续发展具有重要意义.1竞争情报的含义及其主要功能竞争情报(CompetitiveIntelligence)的核心是”In—telligenee”.”Intelligence”在英文里既有情报的含义,即经过分析的信息;又有智能的含义,即智力和谋略.从广义上讲,竞争情报包含着竞争信息和竞争智谋两大部分,它是关于竞争的环境,对手,态势,策收稿日期:2006—12—28作者简介:吴桂英(1977一),女,江苏南京人,本科,馆员,南京大学信息管理系在读研究生,发表论文2篇.略的信息和研究,主要包括:环境监视,市场预警,技术跟踪,对手分析,策略制定,信息安全等内容.其主要功能是为企业组织成员评估关键发展趋势,跟踪正在出现的不连续性变化,把握行业结构的进化,以及分析现有和潜在竞争对手的能力及动向,从而协助企业保持和发展竞争优势.2高等医药院校图书馆参与医药企业竞争情报服务的优势随着经济的快速发展,企业对情报信息的需求日益高涨.而高等医药院校图书馆恰恰具有参与企业竞争情报服务优势.第一,科研力量和经费上的优势.高等医药院校图书馆由于特殊的地理位置,能够很容易利用高校雄厚的科研力量,并且在经费上有效稳定的保障.第二,信息资源优势.高等医药院校图书馆拥有丰富的医学文献资源,这些文献都是图书馆情报学专家在医药学专家的配合下精心。