物业调查问卷

物业管理调查问卷11物业管理调查问卷11尊敬的居民，我们诚邀您参与本次物业管理调查问卷。

通过您的宝贵意见和反馈，我们可以更好地了解您的需求和期望，进一步改善和提升我们的物业管理服务。

请您花费几分钟时间，填写以下问题。

感谢您的合作！一、物业管理满意度调查1.您对物业管理的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2.您对物业维护和保养服务的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 非常不满意3.您对物业安全管理的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.您对物业绿化和环境卫生管理的满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5.您对物业与业主沟通和解决问题的满意度如何？ - 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意二、物业维修服务需求调查1.您在过去一年内是否有物业维修服务需求？- 是- 否2.如果是，您对物业维修服务的响应速度是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3.您对物业维修服务的质量和效果是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 非常不满意4.您对物业维修服务费用透明度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5.您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、物业安全管理调查1.您认为小区的安全措施是否到位？- 是- 否2.您对小区的入口门禁系统是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3.您对小区的监控系统是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.您对小区的安全巡逻频率是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5.您认为小区安全管理还需要哪些改进措施？四、物业绿化和环境卫生管理调查1.您对小区的绿化情况是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2.您对小区的垃圾清运情况是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3.您认为小区还需要增加哪些公共设施？五、物业与业主沟通和问题解决调查1.您对物业与业主之间的沟通方式是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2.您对物业对业主反馈问题的解决速度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3.您认为物业应该在哪些方面加强与业主的沟通和交流？附件：无法律名词及注释：1.物业管理：指由物业公司或管理委员会负责管理和维护的建筑物或小区的服务和设施。

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解我们公司物业服务的现状，提升服务质量，满足您的需求，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部研究，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的性别：（□ 男□ 女）3. 您的年龄：（□ 25岁以下□ 26-35岁□ 36-50岁□ 51岁以上）4. 您入住本小区的时间：（□ 1年以内□ 1-2年□ 2-3年□ 3年以上）5. 您的居住类型：（□ 商品房□ 经济适用房□ 集资建房□ 其他）二、物业管理服务满意度6. 您对物业公司的整体服务是否满意？（□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意）7. 您对物业公司的保洁服务是否满意？（□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意）8. 您对物业公司的安保服务是否满意？（□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意）9. 您对物业公司的绿化、美化服务是否满意？（□ 非常满意□ 满意□一般□ 不满意□ 非常不满意）10. 您对物业公司的维修服务是否满意？（□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意）三、物业管理问题反馈11. 您认为小区内是否存在以下问题？（可多选）□ 车辆乱停乱放□ 小区设施损坏□ 保安人员服务态度□ 保洁人员服务态度□ 绿化、美化问题□ 其他：（请说明）12. 您对物业公司有哪些改进建议？（请提出您的宝贵意见）四、其他问题13. 您对小区物业费收费标准是否满意？（□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意）14. 您认为物业公司应如何加强与业主/住户的沟通？（请提出您的建议）15. 您认为物业公司应如何提高服务质量？（请提出您的建议）感谢您参与本次问卷调查，祝您生活愉快！【问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况选择合适的选项。

2. 如有其他意见和建议，请在相应问题后填写。

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们物业公司的满意度和需求，提升我们的服务质量，特制定本调查问卷。

您的宝贵意见是我们不断改进和发展的动力。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的小区名称：（）2. 您的居住楼栋及单元：（）3. 您的居住户型：（）4. 您的居住时间：（）二、物业管理满意度1. 您对您所居住小区的物业公司满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距？（）A. 有B. 没有C. 不清楚3. 您认为物业公司办公人员的服务态度如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般E. 非常差4. 您认为维修人员的服务态度如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差5. 您认为保安人员的服务态度如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差6. 您认为保洁及绿化人员的服务态度如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差三、物业服务情况1. 您认为小区的治安状况如何？（）A. 非常好C. 一般D. 差E. 非常差2. 您认为小区的卫生状况如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差3. 您认为小区的绿化状况如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差4. 您认为小区的停车管理如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差5. 您认为小区的电梯、机电设备的维护情况如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差6. 您认为小区的供水、机电公用设备的运行维护情况如何？（）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差四、其他意见与建议1. 您认为物业公司还有哪些需要改进的地方？（）2. 您对物业公司有哪些具体的建议？（）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，祝您生活愉快！。

尊敬的机关单位用户：您好！为了更好地了解和改进我们的物业服务，提高服务质量和用户满意度，我们特设计此问卷。

您的宝贵意见将有助于我们不断提升服务质量，为您提供更加优质的生活和工作环境。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

您的个人信息我们将严格保密，仅用于统计分析。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的单位：（可选填）3. 您的部门：（可选填）4. 您的职务：（可选填）二、物业设施与服务1. 您对小区绿化状况是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施等）的使用情况是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对小区物业保洁服务是否满意？（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对小区安保工作是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对小区物业维修服务是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、物业收费与管理制度6. 您对小区物业收费标准是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意7. 您对小区物业管理制度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他建议与意见8. 您对小区物业服务的其他方面还有哪些建议或意见？感谢您参与本次问卷调查！祝您工作顺利，生活愉快！。

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解小区居民的居住需求，提升物业管理服务水平，我们特开展此次入户调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更优质的服务。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。

您的隐私我们将严格保密，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）3. 您的年龄：（必填）4. 您的居住年限：（必填）- 1年及以内- 1-3年- 3-5年- 5年以上二、小区环境与设施5. 您对小区绿化情况满意吗？（必填）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对小区环境卫生状况满意吗？（必填）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施等）是否满意？（必填） - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对小区道路及楼道照明情况是否满意？（必填）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、物业服务9. 您对物业公司的服务态度是否满意？（必填）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对物业工作人员的专业程度是否满意？（必填）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您对物业维修服务的及时性是否满意？（必填） - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意12. 您对物业安保服务是否满意？（必填）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、其他建议13. 您对小区物业管理有哪些意见和建议？（可多选）（1）物业费用管理（2）小区安全（3）公共设施维护（4）绿化养护（5）其他14. 您对小区物业管理的总体满意度如何？（必填）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意感谢您参与本次调查！我们将根据您的宝贵意见，努力提高物业管理水平，为您创造一个更加舒适、安全的居住环境。

问卷填写完毕后，请您将问卷交给物业工作人员或放入指定的回收箱。

【物业调查问卷答案模板范文】一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的性别：（请选择）A. 男 B. 女3. 您的年龄：（请选择）A. 18岁以下 B. 18-30岁 C. 31-45岁 D. 46-60岁 E. 60岁以上4. 您的居住小区：（请填写）5. 您在小区居住的时间：（请选择）A. 1年以下 B. 1-3年 C. 3-5年 D. 5年以上二、物业服务质量评价6. 您对小区物业公司的整体服务质量满意吗？（请选择）A. 非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 非常不满意7. 您认为物业公司在以下几个方面做得如何？（以下选项可根据实际情况选择多个）A. 保安巡逻B. 清洁卫生C. 设施维修D. 业主活动组织E. 停车管理F. 物业费收取G. 其他：（请填写）8. 您认为物业公司存在哪些不足之处？（请列举）三、物业管理费用及服务9. 您对目前小区的物业管理费用是否满意？（请选择）A. 非常满意 B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您认为物业管理费用是否合理？（请选择）A. 非常合理 B. 比较合理 C. 一般 D. 不太合理 E. 非常不合理11. 您是否愿意为以下服务支付额外费用？（以下选项可根据实际情况选择多个）A. 定期清洁服务B. 定期绿化维护C. 专项维修服务D. 24小时客户服务E. 其他：（请填写）四、小区环境及设施12. 您对小区的绿化环境满意吗？（请选择）A. 非常满意 B. 比较满意 C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意13. 您对小区的公共设施（如健身房、游泳池、儿童游乐场等）满意吗？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意14. 您认为小区的公共设施是否齐全？（请选择）A. 非常齐全 B. 比较齐全 C.一般 D. 不太齐全 E. 非常不齐全五、其他建议及意见15. 您对小区物业管理有哪些好的建议或意见？（请详细填写）【以下为问卷答案示例】一、基本信息1. 张三2. A3. B4. 雅居苑5. 3年二、物业服务质量评价6. B7. A, B, C, D8. 保安巡逻不够频繁，公共区域卫生状况有待提高。

物业服务质量问卷调查表模板物业服务质量问卷调查1.您对×××小区物业保安的安全防范意识是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

□ 非常差2.您对××___现有保安的服务态度是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

□ 非常差3.您对×××小区物业服务中心的接待工作是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

□ 非常差4.您对×××小区物业服务中心接待电话报修投诉的处理效率是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

□ 非常差5.您对×××小区物业服务中心回访工作是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

6.您对×××小区物业工程维修人员入户维修的服务质量及态度是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

□ 非常差7.您对×××小区物业公共设施设备的维护是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

□ 非常差8.您对×××小区物业保洁工人的卫生清洁服务是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

□ 非常差9.您对×××小区物业整体环境的清洁服务是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

□ 非常差10.您对×××小区物业整体环境的绿化养护是否满意？非常满意。

□ 满意。

□ 一般。

□ 差。

□ 非常差请在下面提出您对我们×××小区物业服务中心的宝贵意见和建议：感谢您对我们工作的支持和参与！___。

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们物业公司的期望和需求，提升我们的服务水平，特开展本次物业进驻调查。

您的宝贵意见将是我们改进工作的有力依据。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的联系方式：（）3. 您所在小区名称：（）4. 您居住的楼栋及单元：（）5. 您居住的楼层及门牌号：（）二、物业服务满意度6. 您对目前小区物业管理服务的整体满意度如何？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意7. 您认为物业管理公司在以下哪些方面做得较好？（可多选）A. 安全管理B. 环境卫生C. 设施设备维护D. 客户服务E. 社区活动组织F. 其他：（）8. 您认为物业管理公司在以下哪些方面需要改进？（可多选）A. 安全管理B. 环境卫生C. 设施设备维护D. 客户服务E. 社区活动组织F. 其他：（）三、物业费及收费标准9. 您对目前物业费的收费标准是否满意？（）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您认为物业管理公司在收费方面有哪些不足之处？（）A. 收费标准不透明B. 收费不合理C. 收费不规范D. 其他：（）四、物业管理建议11. 您对物业管理公司有哪些具体的意见和建议？（）五、其他12. 您认为物业管理公司在以下哪些方面还有提升空间？（可多选）A. 增加社区活动B. 提高绿化水平C. 加强与业主的沟通D. 提升服务质量E. 其他：（）13. 您对物业管理公司的其他意见和建议：（）再次感谢您参与本次调查，我们将认真对待您的意见和建议，不断提升我们的物业服务水平，为您创造一个温馨、舒适的居住环境。

【问卷结束】温馨提示：本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于本次调查分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！。

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们物业服务的满意度及需求，以便我们不断改进和提升服务质量，特制定此问卷。

请您在百忙之中抽出宝贵时间填写以下问卷。

您的意见和建议对我们至关重要，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的住址：（必填）3. 您的联系电话：（必填）4. 您的居住户型：（必填）A. 单室B. 两室C. 三室D. 四室及以上二、物业管理服务满意度5. 您对我们物业公司的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对我们物业服务的以下方面满意吗？（多选）A. 安全管理B. 环境卫生C. 公共设施维护D. 设施设备维修E. 客户服务F. 其他（请说明）7. 您认为物业公司在以下方面还有哪些需要改进的地方？（多选）A. 安全管理B. 环境卫生C. 公共设施维护D. 设施设备维修E. 客户服务F. 其他（请说明）三、社区环境与配套设施8. 您对小区的整体环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对以下社区配套设施的满意度如何？（多选）A. 停车场B. 健身设施C. 绿化带D. 商业配套E. 其他（请说明）10. 您认为小区在以下方面还有哪些需要完善的地方？（多选）A. 停车场B. 健身设施C. 绿化带D. 商业配套E. 其他（请说明）四、其他建议与意见11. 您对我们物业公司有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）12. 您对小区的未来发展有哪些期待？（请在此处详细描述）感谢您参与本次问卷调查，我们将根据您的反馈进行认真分析，努力提升我们的服务质量。

再次感谢您的支持与配合！问卷填写说明：1. 请根据您的实际情况填写问卷，确保信息的真实性和准确性。

2. 如有特殊情况，请在备注栏中说明。

3. 问卷填写完成后，请将问卷交给物业管理处或投递至指定信箱。

敬请配合，谢谢！。

尊敬的员工朋友们：您好！为了更好地了解您对我们单位物业服务的满意度和需求，以便我们持续改进服务质量，提高物业管理水平，特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。

请您根据自身实际情况，认真填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的部门：（可选填）3. 您的岗位：（可选填）4. 您在本单位工作年限：（）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、物业服务质量评价5. 您对物业保洁服务的满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意6. 您对物业安保服务的满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意7. 您对物业维修服务的满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意8. 您对物业绿化养护服务的满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意9. 您对物业设施设备维护服务的满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、物业管理工作评价10. 您对物业管理工作总体满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意11. 您认为物业管理工作存在哪些不足？（可多选）A. 保洁服务B. 安保服务C. 维修服务D. 绿化养护服务E. 设施设备维护服务F. 其他：（__________）12. 您认为物业管理工作有哪些优点？（可多选）A. 服务态度B. 工作效率C. 专业能力D. 其他：（__________）四、其他意见与建议13. 您对物业管理工作还有什么其他意见或建议？（__________）感谢您参与本次调查，您的意见对我们改进工作具有重要意义。

我们将认真分析调查结果，努力提高物业管理水平，为员工创造一个更加舒适、安全、和谐的工作环境。

祝您工作愉快！[问卷结束]。

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们社区物业服务的满意程度，以及发现服务中的不足之处，以便我们持续改进和提升服务质量，特开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将是我们改进工作的有力依据。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的居住地址：（可选填）3. 您的性别：A. 男B. 女4. 您的年龄：A. 25岁以下B. 26-35岁C. 36-50岁D. 51岁以上二、物业服务质量评价5. 您对小区物业安保服务的满意程度为：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意6. 您对物业整体保洁工作的满意程度为：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意7. 您对物业工作人员态度的整体满意度为：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意8. 您对小区绿化环境的满意程度为：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意9. 您对小区公共设施的维护情况满意程度为：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意10. 您对小区物业维修服务的及时性满意程度为：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、物业管理服务评价11. 您认为小区物业收费标准是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理12. 您认为小区物业费投入与实际服务水平的匹配程度为：A. 非常匹配B. 匹配C. 一般D. 不匹配13. 您对小区物业的投诉渠道是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意14. 您认为小区物业在以下方面有哪些需要改进的地方？（可多选）A. 服务态度B. 服务质量C. 服务效率D. 信息公开E. 其他（请说明）四、其他建议15. 您对小区物业管理工作有哪些建议？（请在此处留言）感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！[问卷填写截止日期]：____年____月____日[问卷收集单位]：____社区物业管理服务中心[联系方式]：______。

41
创伤病人围术期低温的原因
➢ 室温过低
✓ 由于医患对室温要求的差异, 使手术室温度相对降低，室温高低 对创伤病人体温影响较大
✓ 室温大于32℃和全麻手术时间大于3h，65%～80％病人体温可 大于36℃，反之室温低于21℃和全麻手术时间大于3h，体温往 往小于36℃
42
创伤病人围术期低温的原因
严重创伤本 身所致引发
创伤后即刻发生，在输液复苏 之前约25%病人入院当即已发 生凝血病，而ISS≥45,60%的 病人在1H内即将发生
26
创伤性凝血病的治疗
原则：
危重患者
快速可靠 止血技术
损伤控制性 手术
条件： 小容量复苏 允许低血压
可靠 止血后
进行 完全复苏
后续处理 遗留问题
27
创伤性凝血病的治疗
➢ TEG 系统反应整个 的凝血过程
➢ 血块发展的连续监测
MA Angle
EPL
时间
➢ 产生与每个阶段相关 的参数
R
时间 (分钟)
22
参数r
凝血状况 凝血成分
凝血时间 血块速率 最大血块强度
IIa 生成的纤维 蛋白形成
凝血旁路
纤维蛋白X-联结
纤维蛋白血小板
（血小板 – 纤维蛋白原)相互作用
凝血旁路 血小板
➢ 术中输液、输血、体腔冲洗
➢ 手术中输注大量温度较低的液体, 特别是输入大量库血, 可明显 降低机体体温
➢ 室温下每输入 1 000 ml液体或 1 U 的 4℃库血, 可使体温下降 0.25~0.5℃
➢ 术中用大量冷液体冲洗胸腔、腹腔均可致低温
43
创伤病人围术期低温的原因
➢ 麻醉药的作用
➢ 全身麻醉药有明显抑制机体体温自身调节功能，使下丘脑调节 机制、血管舒缩反应及其他反射均受到抑制

尊敬的业主：您好！为了更好地了解小区业主的需求和意见，提升物业管理水平，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写您的姓名，用于统计，不对外公开）2. 您的住址：（请填写您的住址，用于统计，不对外公开）3. 您在小区居住的时间：（）A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、物业管理服务满意度4. 您对小区物业管理的总体满意度是：（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您认为小区物业管理的哪些方面做得较好？（可多选）A. 安全管理B. 环境卫生C. 设施设备维护D. 客户服务E. 社区活动F. 其他（请说明）6. 您认为小区物业管理的哪些方面需要改进？（可多选）A. 安全管理B. 环境卫生C. 设施设备维护D. 客户服务E. 社区活动F. 物业费用G. 其他（请说明）三、物业服务需求7. 您认为以下哪些服务对您来说比较重要？（可多选）A. 门禁系统B. 监控系统C. 停车管理D. 清洁服务E. 绿化养护F. 客户服务中心G. 其他（请说明）8. 您希望小区物业在哪些方面提供更多服务？（请说明）9. 您对物业费用的收取是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、社区环境与设施10. 您对小区绿化环境是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为小区的公共设施是否齐全？（）A. 非常齐全B. 较齐全C. 一般D. 较不齐全E. 非常不齐全12. 您认为小区的公共设施是否需要更新或维修？（）A. 需要更新B. 需要维修C. 无需更新或维修五、其他意见与建议13. 您对小区物业管理还有什么其他意见或建议？（请说明）感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将帮助我们不断改进工作，为业主创造一个更加美好的居住环境。

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解小区物业管理现状，提升物业管理服务水平，促进小区和谐发展，我们特开展此次物业管理调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更加优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）25岁及以下（2）26-35岁（3）36-50岁（4）51岁及以上3. 您在小区居住的时间：（1）1年及以内（2）1-2年（3）2-5年（4）5-10年（5）10年以上4. 您的住房类型：（1）住宅（2）商铺（3）办公（4）其他二、物业管理服务满意度5. 您对小区物业管理的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您认为小区物业管理在以下方面做得如何？（请根据实际情况选择）（1）物业费收取（2）安保服务（3）环境卫生（4）绿化养护（5）设施设备维护（6）社区活动组织（7）其他（请注明）7. 您对以下物业服务质量是否存在不满？（1）物业费收取不合理（2）安保服务不到位（3）环境卫生差（4）绿化养护不完善（5）设施设备维护不及时（6）社区活动组织不力（7）其他（请注明）三、物业管理改进建议8. 您认为小区物业管理在哪些方面需要改进？（1）物业费收取（2）安保服务（3）环境卫生（4）绿化养护（5）设施设备维护（6）社区活动组织（7）其他（请注明）9. 您对小区物业管理的其他建议：（1）（2）（3）感谢您的参与！祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请在相应选项前打“√”。

2. 如有其他意见或建议，请填写在问卷最后一页。

3. 请将填写好的问卷投入小区公告栏内的问卷回收箱。

再次感谢您的支持与配合！。

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们物业服务的满意度和需求，我们特开展此次进驻物业调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化管理措施。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的居住地址：（请填写具体楼栋和单元）2. 您的居住面积：（请填写具体面积）3. 您的居住时间：（请填写入住时间）4. 您的年龄段：（请选择）A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上二、物业服务满意度5. 您对物业公司的整体满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为物业公司在以下方面的表现如何？（请选择）A. 保安巡逻B. 清洁卫生C. 设施设备维护D. 社区活动组织E. 客户服务F. 其他（请说明）7. 您认为物业公司在哪些方面需要改进？（请列举）三、物业管理需求8. 您是否满意当前的物业管理费？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意9. 您认为物业管理费是否合理？（请选择）A. 合理B. 不合理C. 不太清楚10. 您对以下物业管理服务有哪些需求？（可多选）A. 24小时安保服务B. 定期清洁卫生C. 设施设备定期检修D. 社区绿化养护E. 健身设施提供F. 儿童游乐设施G. 其他（请说明）四、社区环境与活动11. 您对小区的绿化环境是否满意？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您是否参与过小区组织的活动？（请选择）A. 经常参与B. 偶尔参与C. 很少参与D. 从不参与13. 您认为小区应该增加哪些类型的活动？（请列举）五、其他建议14. 您对小区物业管理还有哪些其他意见和建议？（请说明）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的反馈对我们至关重要。

我们将根据您的意见和建议，不断改进我们的服务，为您提供更加优质的生活环境。

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们物业服务的满意程度，提高物业管理水平，我们特设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进服务、提升管理水平起到重要作用。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，认真填写以下问卷。

所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写真实姓名，便于后期统计分析）2. 您的性别：□ 男□ 女3. 您的年龄：□ 25岁及以下□ 26-35岁□ 36-50岁□ 51岁及以上4. 您的居住区域：（请填写所在楼栋及单元）5. 您入住本小区的时间：□ 1年及以内□ 1-2年□ 2-3年□ 3年以上二、物业管理服务满意度1. 您对小区物业管理的总体满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意2. 您认为小区物业管理公司在以下方面做得如何？（1）物业费收取：□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理（2）物业费使用：□ 非常透明□ 透明□ 一般□ 不透明（3）物业服务质量：□ 非常好□ 好□ 一般□ 差（4）物业人员服务态度：□ 非常好□ 好□ 一般□差三、物业管理服务具体评价1. 您对以下物业管理服务项目的满意度如何？（1）安保服务：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意（2）保洁服务：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意（3）绿化养护：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意（4）设施设备维修：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意（5）客服服务：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意2. 您对以下物业管理服务项目还有哪些不满意的地方？（请在此处详细描述）四、物业管理服务改进建议1. 您认为我们物业管理公司在哪些方面需要改进？（请在此处详细描述）2. 您对小区物业管理的未来发展有何建议？（请在此处详细描述）再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷，祝您生活愉快！[调查问卷结束]温馨提示：请您在填写问卷时，务必确保信息真实、准确，以便我们更好地为您服务。

一年度物业服务满意度调查问卷
各位同事：
您好！为了更好的了解本年度总院物业服务情况，以便我们在下一年度有针对性开展工作，提升物业整体服务水平，现邀请您参加此次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断改进工作。

谢谢！
1.您对物业管理整体清怠度如何？［单选题］
非常满意口满意口一般口不满意□ 非常不满意口
2.他对物业工作人员及务态度满Jt度如何？［单选题］
非常满意口满意口 -«□ 不满意口非常不满意口
3.您对物业工作人员的业务能力谪*度如何？［单选题］
非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意口
4.您对物业办公区域的清洁卫生满怠度如何？［单选题］
非常满意□ 满意口一般口不满意口非常不满意口
5.像对物业安全管理清*度如何？［单选题］
非常满意口满意口一般口不满意□ 非常不满意口
6.修对物业车"管理清奇度如何？［单选题］
非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意口
7.焦对物业门岗外来人员管理清京度如何？［单选题］非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意口
8.他对物业室外绿化、景观维护清意度如何？［单选离］
非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意口
9.售对物业处理突发事件的应急能力调怠度如何？［单选题］
非常满意口满意口-«□不满意口非常不满意口
10.修队业物业在舞些方面，要改选？［多选题］
服务态度口业务能力口清洁卫生口安全管理口报修服务口
停车省理口其他（请说明：）
11.他对本年度物业总务的清怠度，［单选题］
A.85%以上
B. 76%-84%
C.61%-75% C 60%以下
12.修对物业及务工作有寿生建置或去见?。