交际礼仪课件Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】重庆工商大学社会与公共管理学院周昌祥教授讲授绪论☐一、学习交际礼仪的现实背景☐(一)市场经济的基本要求☐(二)信息社会的沟通需要☐(三)现代白领的必备素质☐(四)事业成功的重要艺术☐体现知识、教养、品味、格调。
二、学习交际礼仪的意义☐(一)充实自我☐(二) 包装自我☐(三)完善自我☐(四)服务自我☐(五)实现自我三、学习交际礼仪的方法☐（一）重视为根本☐（二）自学是工夫☐（三）原理打基础☐（四）实践是真知第一章礼仪的内涵☐第一节我国对礼仪的认识☐一、中国礼仪源远流长☐（一）礼仪之邦：一万年前发现“礼”的痕迹；☐（二）“三礼”：周朝集大成；《礼仪》、《周礼》、《礼记》；☐（三）礼之名，起于事神-《说文·示部》。
二、古代学者对礼仪的看法☐（一）处理人际关系的总则☐（二）先贤的论述：☐1、礼，统国家，定社稷，序民人，利后嗣者也；博学于文，约之以礼《论语·颜渊》。
☐2、先学礼而后问世；人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁；不学礼无以立《礼记·大学》。
☐3、凡人之所以为人者，礼义也。
礼义之始在于正容体、齐颜色、顺辞令。
正容体、齐颜色、顺辞令，而后礼义《礼记·冠义》。
☐4、半部论语治天下。
☐一种个人财富；一种生活质量；一种工作效率；一种成功的晋升。
第二节国外对礼仪的认识☐一、礼仪的词源☐词源：法语ETIGUTTE；法庭上的通行证☐二、外国学者对礼仪的见解☐洛克《教育漫话》：有德行、有能耐、举止文雅、娴于礼仪的人可以获得一切和他接近的人尊重和好感，其朋友就会更多，门路就会更宽，在世上的造诣就会更高。
☐马克吐温《傻瓜威尔逊》：一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为。
三、礼仪☐人们在社会交往中形成的行为规范与准则。
☐(一)礼貌：敬重、友好的行为规范；☐(二)礼节：致意、问候、祝愿；☐(三)仪表：外表，如容貌、服饰等；☐(四)仪式：正式场合的专门程序。
