谷歌将踏上重返中国市场之路

谷歌是个互联网公司，名气很大，块头更大，其商业模式在世界范围内获得成功。

但它现在的架势让人看不懂了。

它向中国提出了政治要求，而这种事情通常是大的商业公司极力避免的。

两天来，谷歌威胁要退出中国市场，一些西方媒体发出赞扬，并迅速把这一事件变成了批判中国的好机会。

美国国务卿希拉里站出来指责中国，国会议员发出更加刺耳的声音。

在这一事件中，谷歌处于风暴的中心，而且它的角色明显在变。

起先，谷歌抱怨的原因是服务器受到“攻击”，后来，竟演变成要让中国取消“网络审查”。

从互联网安全的一个普遍问题，跳到了要要求中国改变法律。

这一跳真是让中国人吃惊。

谷歌究竟是在做商业，还是在搞政治？如果是商业，那就应当限定在商业范畴。

有纠纷不要紧，可以通过商业的途径来解决，但要是想通过商业行为来影响中国政治大局和社会改革进程，那可就完全改变了事件的性质。

当前，中国互联网上的管理有一些争议，但怎么改，要充分尊重中国的现状，也要以中国社会的承受力为基本判断标准。

中国社会目前已经相当开放，互联网的成长不断激励着它，今后的中国只能更加开放。

但是，任何开放都是有度的，而且开放要有一个进程，不可能一蹴而就。

中国的门该开多大，路该怎么铺，要中国人自己来设计、安排，外界怎么说，只能作为参考。

一个互联网公司，即便拥有最先进的技术，最丰厚的资金，就想左右这一进程，都是狂妄的。

谷歌在中国经营三年多，但似乎对中国的历史与现实了解的程度还很低。

中国是主权国家，不是19世纪时的租界，外国企业没有治外法权。

在中国经商，想游离于中国法律之外，是对21世纪中国的误读。

西方社会、跨国公司对中国建设性的批评和善意的主张，是有助于中国发展的。

但如果背后隐藏政治企图，并想用一种威胁的方式来迫使中国就范，根本行不通。

谷歌要中国取消网络审查制度，其结果只能像美国“Mashable”网站的一篇文章所说：“如果有人幻想中国会改变政策，让人无限制地接触反动、淫秽图片等内容，那纯粹是无稽之谈。

谷歌退守香港求其次刻意自残为哪般？（评论员鲁灿）谷歌（Google）正式宣布退出中国内地网上搜寻市场的营运并将之转至香港，引发广泛关注。

对于一家原本应该以盈利为目的的商业机构来说，执意冲撞所在国法律并“愤而退出”其已经拥有的庞大市场，实在是一件颇为蹊跷的怪事。

那么，谷歌为什么选择这个从商业角度看完全是“昏了头的决定”，是谁让谷歌冒险放弃“大好河山”而无奈地选择“偏安一隅”？这种刻意割脉自残的表演主要给谁看？谷歌并不是中国市场的新丁，其实不必扮演一个“无知又无辜”的受害者形象。

对其“自断生路”的“惊人决定”，确实有必要针对谷歌这样一个商业公司，缘何会以一种“幼稚的蛮横”刻意向中国政府“叫板”，进行一番分析：不愿遵守当地法律。

自二00五年进入中国内地地市场后，谷歌如果不是在相当一段时间都遵守中国相关法律规定，其自身业务是很难得到这么迅速的发展的；即便网民对其搜索技术赞誉有加，甚得网民喜爱，中国也不可能以允许其无视中国相关法律为代价。

就是说，谷歌对于中国内地相关法律绝不陌生，绝不需要今天才感到“难以忍受”。

这种进入外国市场多年却表示“不想遵守当地法律”的言行，不像是一个商业公司的决定。

拿可替代产品要挟客户。

谷歌提供的搜索服务并不是像石油、稀土那样的不可替代的产品，也不是遥遥领先的不可或缺的关键技术。

更何况，中文搜索引擎百度在中国的市场占有率达到58.6%，谷歌排名其后。

这就是说，谷歌退出而暂时出现的“市场空缺”，会迅速被“替代”。

以谷歌经营者的才智，不可能不知道退出一个市场容易，但是想要在一个市场挤占出一个空间并不容易；更不可能不清楚，自己已经获得的市场占有率是如何脆弱。

可以想象，未来谷歌若是想要重返中国内地市场，必然要支付更大的成本，才有可能抢回原本已经开拓的市场空间。

这种拿可替代产品对客户进行要挟的不智言行，很不像一个商业公司的决定。

主动退出重要市场。

中国大陆拥有全球最庞大的网络使用人口，网民人数高达三亿八千万亿，超过世祗上除印度之外的任何一个国家的总人口。

“谷歌撤离中国大陆”冷思考2010年3月，“谷歌”宣布退出中国大陆引起了全世界的关注，谷歌事件折射出中国互联网监管政策与谷歌这样的全球最强势互联网企业之间的正面交锋。

2010年3月2日，“谷歌”提请美国政府就中国互联网管理模式诉诸WTO，美国政府随即对中国互联网制度是否影响了贸易自由展开了法律论证。

从我们了解到的我国WTO专家的分析来看，WTO对互联网内容监管尚未作出任何法律规定，而国际版权公约《伯尔尼公约》则明确规定各国对文字内容拥有审查权，全世界已有164个国家承认了该文本，其中包括中国和美国。

在WTO现有法律框架下，美国政府想找到合适的法条，指控中国网络管理是一种贸易保护并不容易。

同时，中国在2000年入世时确实承诺3年后在音像制品、图书、电影等文化产品领域，全面执行自由贸易原则，但这一承诺并不适用于服务贸易，而且“谷歌”广告模式的视频网站提供的究竟是产品还是服务，其实很难界定。

另外，美国政府希望通过修改WTO协定来增加对互联网的内容监管法律条文，在程序上也是很难达其到目标的。

修改WTO协定需经部长级会议全体协商一致，或由三分之二以上WTO成员国同意，因此短期内要达成，也是不可能的事情。

外资企业在经营中要遵守当地法律是世界范围内的规则，“谷歌”再强势也不应成为例外，但中国政府要考虑中国的法律是否完善、透明，并得到了公的地执行。

“谷歌事件”给了中国政府一个信号，那就是中国需要有一部互联网基本法，将过去由各个部门出台的各种法律、条例、红头文件汇总、提炼、修正、升华和透明化，从而让所有在中国经营的互联网公司都明白其“自己的界限在哪里”。

从另外一个角度来看，“谷歌”是我们了解西方最好的工具。

更重要的是，西方要了解中国改革开放成果，很多都需要通过“谷歌”搜索。

百度在中国搜索引擎市场有绝对优势，但还需要一段相当长的时间才能被西方互联网用户所接受。

在这种情况下，谷歌其实是我们向西方宣传30多年改革开放成果的很好的工具和渠道。

第一章电子商务案例分析概述一.分析每种电商模式的内涵，对每种电商模式，找出2~3个案例，说明理由。

1.电子商务商业模式的内涵:是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品，服务，信息流，收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。

主要包括：战略目标，目标用户，产品或服务，核心能力，赢利模式。

案例：(1)阿里巴巴的战略目标就是中小企业制造提供一个销售和采购的贸易平台，让全球的大中型企业通过互联网寻求潜在的贸易客户。

(2)Dell公司通过网络直销的形式，为客户提供个性化的计算机产品。

2.电子商务技术模式的内涵：是商业模式的实现基础。

是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时保护系统，恢复条件的企业，再以电子商务为主的信息化建设过程中，会采取不同的信息化技术建设模式。

主要包括技术建设模式，通信系统，计算机硬件系统，计算机软件系统。

案例(1)大型商场会安装pos机，直接通过支付刷卡的方式，进行消费，为客户节省了时间，方便消费者购买商品。

(2)现在企业制胜的法宝：公司商品扫描系统，支付刷卡系统，企业资源计划ERP，客户关系系统CRM, 供应链管理SCM等专用的系统应用情况。

(3)外包开发，如企业厂家委托技术实力雄厚的软件公司，科研机构，高等学校外部技术单位进行信息化建设和电子商务方案设计。

3.电子商务经营模式的内涵：是公司面向客户，以市场的观点对整个商务活动进行规划，设计，实施的整体结构。

经验模式主要是考虑如何展开具体的商务活动，实现商业模式的各个环节设想，促进预期经济目标的达成。

案例：(1)1992年星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，目前已在北美、拉丁美洲、欧洲、亚洲和太平洋地区等39个国家拥有超过16000家咖啡店。

20世纪90年代，星巴克率先向兼职员工提供本公司股票买卖权，成为公开上市的企业。

(2)3C+模式是苏宁通过科学的研究、实践基础上应运而生的全新家电模式，是围绕消费者的需求展开的经营理念创新。

企业创新案例分析—以Google公司为例一、企业基本情况介绍Google公司（中文译名：谷歌），是一家美国的跨国科技企业，致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域，开发并提供大量基于互联网的产品与服务，其主要利润来自于AdWords等广告服务。

Google由当时在斯坦福大学攻读理工博士的拉里·佩奇和谢尔盖·布卢姆共同创建，因此两人也被称为“Google Guys”。

1998年9月4日，Google以私营公司的形式创立，设计并管理一个互联网搜索引擎“Google搜索”；Google网站则于1999年下半年启用。

Google的使命是整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益。

Google是第一个被公认为全球最大的搜索引擎（英语搜索引擎），在全球范围内拥有无数的用户（包括中国）。

Google公司的名字由于一个小小的巧合，当时安德森建议的是Googol，这个词的意思是10的100次幂，意味着用技术去征服浩瀚的信息。

但是去检验这个词有没有被用过的时候，安德森误把Googol 打成了Google，Google公司的名字由此而来。

Google公司的主要服务、产品主要有：谷歌地球、谷歌邮箱、安卓系统、谷歌翻译、Google desktop……二、Google公司创新的背景知识经济时代的到来知识经济，亦称智能经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。

它是和农业经济、工业经济相对应的一个概念。

(1)这里的以知识为基础，是相对于现行的“以物质为基础的经济”而言的。

现行的工业经济和农业业经济，虽然也离不开知识，但总的说来，经济的增长取决于能源、原材料和劳动力，是以物质为基础的。

(2)知识经济是人类知识，特别是科学技术方面的知识，积累到一定程度，以及知识在经济发展中的作用，增加到一定阶段的历史产物。

同时又是新的信息革命导致知识共享以高效率产生新知识时代的产物。

知识经济作为一种崭新的经济形态正在悄然兴起。

谷歌败退中国,折射了什么?作者：吴勇毅来源：《信息化建设》2010年第05期沸沸扬扬多日、一直成为中美关系一个关注的焦点——GOOGLE退出中国之事,现终成事实。

3月23日凌晨,GOOGLE在其官方网站宣布了退出中国大陆市场,转而开放了.HK,使用了位于谷歌香港服务器上、未经审查过滤的搜索引擎的消息。

谷歌成了继eBay,AOL、雅虎之后,宣布退出中国又一家国际知名互联网软件公司。

值得世人非常关注的是,为何外国互联网巨头到中国大都沉沙折戟,谷歌也不行,雅虎、eBay也不行,都败在中国本土公司?是不是中国不能做?阿里巴巴董事局主席马云就跨国互联网巨头在中国的失败作出了严厉的抨击。

他说,过去的全球化是必须懂得欧洲、懂得美国,但是今后必须是懂得中国、迎合中国才有可能到全世界做生意,中国将会是制定下一个世纪游戏规则的地方。

那么谷歌退出中国市场的真相到底是什么呢?谷歌是不是做出了一个正确的“商业”决定?在这场“退出门”中谁最受伤,谁又是赢家?路透社评论说,谷歌放弃世界上最大的搜索引擎市场,这不仅对于其全球发展战略来说是一次倒退,同时其股价恐亦将迎来史来的向下拐点。

而一直以来,谷歌的股票都被视作是具有无限增长潜力的股票代名词。

“中国IT第一人”唐骏说,谷歌退出是一个“非常愚蠢的决定”,等同于“烧毁桥梁,自绝重返中国后路”。

有业内人士指出,谷歌“退出门”的真实原因是其在中国的运营一直不顺利,先后经历了牌照门、偷税门、搜狗门、涉黄门等一系列风波。

加上谷歌号称世界互联网搜索老大,但在中国却一直难压地头蛇百度,也因在中国市场份额一直不高而陷于尴尬之中,进退两难。

据悉,它在中国的收入只有竞争对手百度的一半左右。

尽管目前看来,谷歌退出中国对全球谷歌所造成的财政影响不大,但这一决定对谷歌来说仍然是一个重大冒险的行为。

当然,谷歌的退出也将加剧搜索领域垄断的趋势,百度或一枝独大,然而这对整个行业的发展却有着负面影响。

因为百度许多商业模式借鉴了谷歌,没有了竞争以后,百度或失去学习榜样和创新动力。

2008年7月-2016年4月，全球TOP 5桌面浏览器市场份额（数据：StatCounter）而在移动端浏览器市场，竞争情况比桌面浏览器复杂得多，2008年Safari借助苹果推出了iPhone 2霸占了移动端浏览器市场第一，而诺基亚浏览器和黑莓浏览器因为其设备尚在手机市场尚有一席之地而加起来有20%的份额，欧朋浏览器因为体积小和速度快，以及和手机厂商的预装合作基础，占有20%多的市场份额。

但这一切都因为安卓阵营的迅速崛起而走向式微——安卓原生浏览器凭借出厂预装而在2013年坐上移动端市场浏览器第一把交椅，但又因为谷歌转向支持2012年就已称霸桌面的谷歌浏览器而逐渐失去市场地位。

在这个竞争激烈的市场中唯一的异数就是UC浏览器。

2008年12月-2016年4月，全球TOP 9移动端浏览器市场份额（数据：StatCounter）安卓原生浏览器从顶峰下跌和谷歌浏览器的迅速冒起几乎是同步，且可操纵的。

和世界上绝大部分的应用开发的初衷不同，谷歌浏览器的初衷可是非常“伟大”的，按照谷歌浏览器的工程师Peter Kasting的话，是为了“让互联网尽快地尽可能地（技术）先进起来”。

而推出谷歌浏览器的直接原因，是当时市场上的浏览器已经无法让谷歌旗下其他产品运行得更好，无法让谷歌用户更有效地使用谷歌的其他产品了。

这都怪IE的“不思进取”和Firefox不够强势（因为Firefox就是个开源项目的产品，和Linux一样），而市场需要一个更强势的力量来推动浏览器跑步向前。

而回顾谷歌浏览器的10亿月活用户之路，除了频频刷脸——借助品牌和资本力量的简单粗暴的推广方式之外，不时爆发的“走心“之举——堪称温柔细腻，直击人心的营销手法，更是频频助力浏览器“飞起来”。

简单粗暴的“刷脸”：预装与软广回顾推广之路，首先最重要的还是使用谷歌一贯的预装策略来铺设渠道。

从IE因为预装在Windows 系统里就占据了08年之前绝大部分的桌面浏览器市场可以看出，预装是一种多么有效的推广手段。