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学校信访工作制度范本一、概述本制度是为了规范学校信访工作，加强学校与师生家长之间的沟通和联系。
通过健全信访工作制度，能够及时解决师生家长的问题和诉求，同时维护学校的正常秩序，保障教育教学的顺利进行。
二、信访工作目标1. 提供便利渠道：建立健全师生家长的信访渠道，保障其合法权益。
2. 健全机制：完善信访工作的组织架构和内部流程，提高工作效率。
3. 及时回应：积极回应信访问题和举报，妥善处理并及时反馈结果。
4. 预防化解：采取措施预防信访事件的发生，以减少纠纷和矛盾。
5. 保密安全：加强信访工作信息的保密和安全，防止私泄。
三、工作机构设置1. 学校领导班子：对信访工作负总责，保障其顺利开展。
2. 信访工作领导小组：由学校领导班子成员组成，负责制定信访工作计划和政策，协调解决信访问题。
3. 信访工作办公室：负责日常信访工作的受理、分流、调查及跟踪等，为信访人提供必要的便利和支持。
4. 联系人：各教学单位和班级设置信访工作联系人，负责与信访人沟通、反馈，及时收集问题和建议。
四、信访流程1. 信访受理：信访人通过书信、电话、网络等方式向学校提出信访请求。
2. 受理登记：信访工作办公室接受信访请求后，会进行登记并给予每个信访人一个识别编号。
3. 分流调查：根据信访内容和性质，信访工作领导小组会进行分流并指定相关负责人进行调查处理。
4. 调查处理：相关负责人对信访问题进行深入调查，确保证据充分、公正。
5. 结果反馈：调查处理完毕后，信访工作领导小组会进行综合评估，并向信访人及时反馈结果。
6. 存档归档：对每个信访案件，信访工作办公室会进行存档并归档，方便后续的跟踪和查阅。
五、工作职责1. 学校领导班子：负责整个信访工作的规划、决策和管理。
2. 信访工作领导小组：制定信访工作计划和政策，协调解决信访问题，定期听取工作报告并提出指导意见。
3. 信访工作办公室：负责受理、分流、调查、反馈信访问题，及时报告重要问题。
学校信访工作制度（精选）一、制度背景随着社会的发展和进步，学校逐渐成为了一个汲取知识、进行思想交流的重要场所。
然而，随之而来的问题也逐渐显现出来，学生、家长以及教职工之间产生了一些矛盾和纠纷。
为了更好地解决学校内部的问题，提高学校的管理效率，学校信访工作制度应运而生。
二、制度目的1.遵循公平、公正、公开的原则，通过信访渠道解决学校内部的问题。
2.保护学生、家长、教职工享有的合法权益，维护学校和谐稳定的发展环境。
3.提高学校各方面的管理水平和服务质量，促进学校的健康发展。
三、信访渠道四、信访办公室的职责1.开展信访工作的相关培训，提高信访工作人员的业务水平。
2.接受、登记、核查、处理来访、来信、来电等信访事项。
3.配合有关部门，调查信访事项并进行调解、协商解决。
4.定期召开信访工作会议，总结信访工作情况，提出改进意见和建议。
五、信访工作的流程1.接受信访：信访人到达信访办公室后，由工作人员进行登记，并听取信访人的问题陈述。
2.核查信访事项：信访办公室工作人员查阅相关资料，核查信访人提出的问题。
3.调查取证：如需进一步了解情况，信访办公室可委派工作人员进行实地调查，取证。
4.处理信访问题：在核查、调查取证完毕后，信访办公室根据情况进行调解、协商或者给出处理意见。
六、信访结果的反馈1.信访办公室需要将处理结果以书面形式反馈给信访人，并在规定的时间内予以回复。
2.如果信访人对结果不满意，可以提出复核申请，由学校相关部门进行复核。
3.学校应建立信访结果统计制度，定期公布信访工作的处理情况，让每一位信访人都能了解到问题的解决结果。
七、制度的监督和评估1.学校信访工作制度应经常性进行评估，以提高制度的运行效率和权威性。
2.监督部门应定期对学校信访工作进行检查，发现问题及时指导学校进行整改。
3.学校信访工作制度的改进应本着公开、公正、公平的原则，多听取广大师生和家长的意见和建议。
以上是学校信访工作制度的基本内容，旨在解决学校内部的问题，促进学校的健康发展。
学校信访工作制度范本[学校名称]信访工作制度第一章总则第一条为加强学校信访工作，保护师生合法权益，维护校园稳定和谐，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条学校信访工作依法依规，公正、公开、公道，坚决维护学校声誉和校园安全。
第三条学校信访工作机构为学校信访办公室，负责学校信访工作的日常运行管理。
第四条学校信访工作应遵循公正、稳定、及时、便捷的原则，尊重申诉者的合法权益，及时处理信访事项。
第二章信访渠道及方式第五条学校设立信访工作平台，提供多种信访渠道，方便师生和家长进行信访。
第六条学校信访渠道包括但不限于：书面信访、电话信访、网络信访等。
第七条学校信访工作平台应向申请人提供便捷的信访方式，确保申请人的信访问题及时得到解决。
第三章信访受理和处理第八条学校信访工作平台接受所有师生和家长的信访申诉，对于有效申诉要及时受理并进行处理。
第九条学校信访办公室应确保申请人的个人信息及信访内容保密，对于个人隐私要予以保护。
第十条学校信访办公室应建立信访案件处理档案，记录所有申诉案件的受理、处理和结果。
第十一条学校信访办公室应及时反馈申诉人的信访情况，向其说明处理意见及结果。
第十二条学校信访工作平台应与相关部门紧密合作，协助解决申诉问题，确保问题的最终解决。
第四章信访工作考核第十三条学校信访工作应进行定期考核，对信访工作的处理情况进行评估。
第十四条学校信访办公室应定期公开信访工作情况，接受社会监督。
第五章附则第十五条本制度自发布之日起施行，学校信访工作制度另行废止的规定除外。
第十六条本制度解释权归学校信访办公室所有。
第十七条本制度的修改需要经过学校相关部门的审议和批准。
2023年学校信访工作制度范文【引言】学校信访工作制度是为了保障广大师生员工的合法权益，促进学校良好发展而建立的一项重要制度。
随着时代的发展和社会的进步，学校信访工作的内容和方式也在不断变化和完善。
为了进一步规范学校信访工作，提高工作效率，我们制定了以下的学校信访工作制度，以供大家参考和借鉴。
【一、信访工作的概念和目标】1. 信访工作是指学校职工和学生对学校管理、工作中遇到的问题和困难提出意见、建议和诉求的行为。
2. 信访工作的目标是及时、准确、客观地解决师生员工的问题和困难，确保学校的政策和决策得到广大人员的认同和支持，维护学校的稳定和良好发展。
【二、信访管理机构和职责】1. 学校设立信访管理机构，全面负责学校信访工作的组织、协调和管理。
2. 信访管理机构的职责包括：（1）接收和处理来自师生员工的信访事项，确保信访工作的顺利进行；（2）分类登记信访事项，及时反馈当事人和有关部门；（3）组织开展信访调查，查明问题原因并提出解决方案；（4）定期或不定期召开信访工作会议，总结经验，解决问题；（5）向学校领导和有关部门汇报和反馈信访工作的情况。
【三、信访工作的流程和操作】1. 学校建立信访工作的统一流程，包括：申诉、受理、调查、反馈和解决。
（1）申诉：师生员工可以以书面或口头的方式向信访管理机构提出申诉。
（2）受理：信访管理机构接收到信访事项后，应及时进行登记并发出受理通知。
（3）调查：信访管理机构将组织相关人员进行信访调查，收集相关证据和资料，并积极与当事人进行沟通和了解。
（4）反馈：信访管理机构应根据调查结果，向当事人反馈并提出解决方案，及时解答当事人的问题，并确保解决方案的落实。
（5）解决：信访管理机构应督促有关部门和人员按照解决方案的要求，及时解决问题，并督促相关人员对问题的解决情况进行回复。
【四、信访工作的原则和注意事项】1. 信访工作应坚持公正、公平的原则，确保每一位师生员工在信访过程中都得到平等和公正的对待。
学校信访工作制度一、总则第一条为加强学校信访工作，维护正常信访秩序，保障师生员工的合法权益，根据《中华人民共和国信访条例》、《教育部信访工作规定》和《广东省信访条例》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条信访工作是学校了解师生员工诉求、改进工作、化解矛盾、维护稳定的重要途径。
学校要高度重视信访工作，切实加强领导，确保信访渠道畅通，及时解决师生员工的合理诉求。
第三条信访工作要坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。
学校各部门、各单位要各负其责，密切协作，共同做好信访工作。
第四条信访工作要遵循依法、逐级、有序、公开、透明的原则，保障师生员工的知情权、参与权、表达权和监督权。
二、信访事项范围第五条信访事项主要包括以下内容：（一）对学校及其工作人员的表扬、建议和意见；（二）对学校及其工作人员的投诉、举报和控告；（三）对学校教育教学、科学研究、管理服务等方面的诉求；（四）对学校改革发展的建议和意见；（五）其他涉及师生员工切身利益的事项。
三、信访渠道和方式第六条设立信访接待室，安排专人负责接待师生员工的来访。
接待时间、地点、联系方式等信息要公开透明。
第七条设立信访邮箱和联系电话，方便师生员工随时反映问题和诉求。
第八条建立学校信访信息系统，实现信访事项的网上提交、查询、办理和反馈。
第九条鼓励师生员工通过正常渠道和方式反映问题和诉求，倡导实名举报和投诉。
四、信访事项的办理第十条收到信访事项后，学校信访工作机构要依法、及时、就地进行办理，并将办理结果告知信访人。
第十一条信访事项办理过程中，要注重听取信访人的意见和建议，做好沟通、协调和解释工作。
第十二条对信访事项的处理意见，信访人同意的，应当予以执行；信访人不同意的，可以提出复查、复核意见，按照规定程序处理。
五、信访工作保障第十三条学校应当将信访工作纳入党风廉政建设责任制，对信访工作不力的人员，依法依纪追究责任。
第十四条学校应当将信访工作经费纳入预算，保障信访工作的正常开展。
学校群众信访管理制度汇编学校群众信访管理制度汇编第一章总则第一条根据宪法和法律以及《信访条例》关于公民、法人和其他组织信访事项的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于学校内部的信访事项管理，旨在维护学校稳定和谐的教育教学环境，争取广大师生员工的理解、支持和参与，对公共利益和大家感兴趣的问题提供渠道和平台。
第三条学校设立信访办公室，负责学校信访工作的组织和协调。
第四条学校信访办公室的工作人员应按照法律规定参加信访工作培训，并定期参加相关培训和知识更新。
第五条学校信访办公室应建立信访档案，做好信访事项的记录、归档和管理工作。
第六条学校应加强对各单位信访工作的指导和督促，确保各单位信访工作的顺利开展。
第七条学校信访办公室应建立和完善学校内部信访工作的制度和规范，对信访的接待、受理、调查、回复等过程进行规定。
第八条学校信访工作应加强与其他相关部门和社会各界的沟通和协作，提高信访工作的效率和质量。
第二章信访接待和受理第九条学校信访办公室设立信访接待窗口，接待通过书面信函、电话、电子邮件等方式提出信访申请的师生员工，并提供咨询和解答服务。
第十条信访接待窗口应根据工作人员的实际情况制定轮班值班制度，确保信访接待窗口24小时以上的服务。
第十一条信访接待窗口负责查验并登记接待人员提供的材料，保证接待材料的真实性和完整性，并开具接待凭证。
第十二条学校信访办公室应建立信访申请受理登记制度，对每一个信访申请进行登记、记录和编号，确保信访事项得到妥善受理。
第十三条学校信访办公室应制定信访申请受理的时限和程序，明确信访申请应提交的材料及格式要求。
第十四条对于符合信访受理要求的信访申请，学校信访办公室应在规定时限内进行初步审查和核实，并将初核结果以书面形式告知申请人。
第十五条学校信访办公室应建立信访事项的管理数据库并定期进行备份，确保信访事项的安全和可查阅性。
第三章信访调查和处理第十六条学校信访办公室应对信访事项进行调查核实，并可以向有关单位和个人了解情况，并要求提供相关材料。
学校信访工作制度汇编为进一步加强局系统信访稳定工作规范化、制度化建设，完善信访稳定工作长效机制，特制定本制度：一、局系统信访稳定工作遵循一把手负总责和“谁主管、谁负责”的原则，按照“一岗双责”的要求，实行党政一把手负总责，信访工作主管领导具体负责，统筹协调，其他领导按照分工(分管业务、分管部门、联系单位)对口负责的领导机制。
二、信访稳定工作列入年度工作目标和党政重要议事日程。
局党委会或局务会议至少每季度听取一次信访稳定工作情况汇报，分析研究有关问题;局领导每年年初与分管部门、联系单位的主要领导签订信访稳定工作目标责任书，至少每季度听取一次分管部门、联系单位的信访稳定工作情况汇报，每月主持召开一次分管部门、联系单位的矛盾排查联席会议。
三、重大事项决策前须进行信访评估，未评估或未完成评估不得进入决策程序;在信访评估中不得搞形式主义、弄虚作假;对可能出现信访稳定问题的，须提前研究制定应对预案。
四、局班子成员对分管部门、联系单位发生的，或与分管部门、联系单位有关的信访案件要亲自包案;包案领导要对案件的办理及时进行分析研究、协调督促、检查落实，直到信访问题最终解决;需两个或两个以上分管领导协调解决的信访案件，由党政一把手确定包案领导。
五、发现围堵省、市、县党政机关事件，重大及突发性群体事件，重大活动、重要会议和敏感时期发生越级非访、集访事件，分管领导、涉及单位主要领导要立即向局党委书记、局长汇报，不得迟报、瞒报。
六、按照省、市处置集访要求，发生到县、到市、到省集体上访事件，信访工作主管领导、业务主管领导、事件涉及单位主要领导必须在第一时间赶赴现场，迅速协助省、市、县信访部门稳控局面，做好劝返工作，直至上访人撤离，并做好后续处理和信息掌握、上报。
七、每周三为局领导信访接待日，当日接待领导须到局信访室接待来访人，信访工作人员及时做好领导接访记录;局办公室对领导接访工作进行妥善安排，并将每月安排表在醒目位置公示。
学校信访工作制度范文第一章总则第一条为规范学校信访工作，保障广大师生的合法权益，维护学校稳定和谐的教育环境，制定本制度。
第二条学校信访工作是指学校接收并处理师生及其家长的信访事务的工作。
第三条学校信访工作坚持公开、公平、公正、公信的原则，依法受理、依法处理，尊重事实、客观公正，真诚、热情、耐心、细致的为师生解决实际困难和合理诉求。
第四条学校信访工作坚持问题导向，注重预防和化解矛盾、纠纷，及时发现并解决师生的合理问题，推动学校各项工作的健康发展。
第五条学校信访工作实行集中统一管理，由学校信访工作领导小组负责组织、协调、指导、监督学校信访工作。
第六条学校信访工作必须坚持依法处理，按照法定程序、时间和范围受理、处理各类信访事务，严禁无理扩大、无中生有。
第七条学校信访工作应当坚持真实性、准确性、可信性原则，不得隐瞒事实、伪造凭证、捏造陈述、违背法律事实。
第八条学校信访工作应有保密工作制度，保护师生的个人信息和隐私。
第二章受理范围和受理程序第九条学校信访受理范围包括但不限于以下事务：（一）学习和教育问题：包括教学质量、考试等方面的问题。
（二）师生关系问题：包括与师生之间的矛盾纠纷、不公正对待等问题。
（三）校园环境问题：包括住宿、饮食、卫生等方面的问题。
（四）学校管理问题：包括管理规定、违法违规行为等方面的问题。
（五）其他与学校教育教学工作相关的问题。
第十条学校信访受理程序如下：（一）师生向学校提出信访事宜。
（二）学校指定专人受理信访事宜，并核实信访事项的真实性。
（三）学校根据信访事项的性质，决定是由相关部门进行处理还是由信访工作领导小组进行集中统一处理。
（四）学校对受理的信访事项进行调查、核实并提出解决方案。
（五）学校将解决方案告知师生，接受师生的意见和建议。
（六）学校根据解决方案和师生的意见和建议，进行调整和完善，并向师生公示。
第十一条学校信访工作领导小组根据信访事项的性质和处理的难易程度，可以决定是否组织听证会等形式的公开听证和调解，以征求并采纳各方的意见和建议，进一步推动问题的解决。
学校信访政策制度汇编
一、背景
学校作为一个教育机构，一直以来都重视学生、教职员工的意见和反馈。
为了更好地收集并解决各方的诉求和问题，学校建立了制度。
二、分类
学校可以分为两种类型：个人和集体。
1. 个人
个人包括教职员工、学生及家长的单个信件，反映具体问题，主要由各单位和学校主管部门负责处理。
2. 集体
集体指由多人提出的、具有共同要求或诉求的事项。
此类由学
校工作办公室统一协调处理，并及时反馈处理结果。
三、流程
1. 受理
人可到学校工作办公室或各单位联络员处进行书面反映或口头
反映。
2. 预审调查
学校工作办公室会对事项进行预审调查，了解情况并核实信息。
3. 提出处理意见
学校工作办公室根据事实和法律法规提出处理意见，并报相应
主管部门审批。
4. 处理结果反馈
学校工作办公室会及时向人反馈处理结果，并告知问题核实情况和处理原因。
四、保密
学校工作办公室对人的个人信息和反映的问题保守秘密，未经本人同意，不得向外界公开。
五、投诉
对于处理结果不满意的人员，可以提出投诉。
投诉受理部门会对投诉进行调查并给予回复。
六、总结
学校信访制度是一个完善的反映意见和问题的途径。
希望广大师生员工能够在解决问题和提升学校办学水平的同时，合理使用信访途径，与学校携手共进。
2024年学校信访工作制度模版依据____新发布的《信访条例》，并鉴于我校具体工作状况，特制定信访举报突发事件工作制度，内容如下：一、指导思想我们将信访工作置于践行社会主义____、____重要思想及“立党为公、执政为民”的核心理念之下，致力于拉近党与群众的距离，切实维护信访者的合法权益，保障信访秩序的正常运行，推动依法行政的深入实施，构建和谐校园环境。
为此，我们将信访工作置于重要议事日程，致力于妥善处理群众中的突出矛盾，全力维护学校改革、发展、稳定的大局，将信访工作视为一项重大政治任务，坚决抓紧抓好。
二、协调关系、化解矛盾、基层解决问题1. 我们秉持对群众信访问题的高度责任感，致力于规范和完善信访工作机制，确保信访工作有章可循、有据可依、有序进行。
2. 确立每周二为校领导信访接待日，并持续优化“校长信箱”功能，确保群众意见和建议能够直达领导层。
3. 设立专人专岗，加大对群众反映问题的督办力度，坚决杜绝压制、推诿、回避、拖延等行为。
4. 针对解决难度较大的问题，我们将耐心细致地开展说服教育工作，深入了解民意，积极理顺群众情绪，力求在内部化解矛盾，将问题消灭在萌芽状态。
三、分级管理、责任到人、确保工作到位1. 加强组织领导，完善组织网络，将信访工作纳入党建目标考核体系，实行分级管理、责任到人制度，确保一级抓一级、层层落实。
2. 充分发挥我校纪检监察部门的职能作用，依法规范行为、处理问题。
对于上级转交或交办的信访文件，我们将实行首问负责制，确保在规定时间内处理完毕并上报结果，做到件件有回音、事事有着落。
3. 加强调研和预测工作，制定科学合理的防范和处置预案。
同时，加强部门之间、上下级之间的配合与协作，确保信息畅通无阻，及时向上级部门通报重要情况。
4. 建立并严格执行值班和请示报告制度，切实维护学校正常的管理、教学和生活秩序，为学校的和谐稳定和各项工作的顺利开展提供有力保障。
2024年学校信访工作制度模版（二）依据____所颁布并实施的新版《信访条例》，结合我校具体工作实际，特制定信访举报突发事件工作制度如下：一、指导思想我们需从贯彻社会主义____、____重要思想及坚持“立党为公、执政为民”的高度，深刻认识信访工作的重要性。
紫罗小学信访工作制度一、认真执行国务院颁布的《信访条例》，以及卫生局和教育局有关信访工作的要求。
学校领导应重视信访工作，亲自阅示、处理重要信访问题。
信访接待人员要认真处理来信，热情接待来访，倾听群众意见，接群众监督，受群众监督。
二、信访工作应当遵循的原则。
1、依照宪法、法律、法规、规章和政策办事。
2、深入调查研究，坚持实事求是，妥善处理问题。
3、能够解决的问题应及时解决，解决不了的问题应耐心解释。
三、认真接待群众来电、来访。
对群众来电、来信、来访认真对待、及时处理。
应在办公室接待来访人员，并对上访内容作详细记录，处理意见要直接答复来访人员。
确需领导接待的应及时请示有关领导，做出妥善安排，协助做好接待工作。
四、处理群众来信的要求。
群众来信由办公室分管信访的副主任负责，应及时拆阅、登记、阅处。
阅处的要求是：1 、能直接回复的要尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤等方面的信件，应及时转送有关职能部门处理。
2 、对于反映学校工作中存在的问题，必须高度重视，做到件件有着落；要调查核实，发现错误，尽快解决。
重大问题要提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况要检查、记录。
3 、来信中提出需要帮助的合理要求，应尽量给予帮助。
4 、信访事项一般应当自受理之日起15日内办理完毕。
5、挂号信回复也应用挂号信形式寄发；转送有关部门的挂号信要有收件人签名。
6 、复信答复问题要观点明确、文字简练，打印应清晰规范，复信应加盖学校公章，重要信访件复信要留底保存。
五、设立的“校长信箱”由由办公室主任按时开启，来信及时登记，尽快阅处，处理意见要直接答复来信人。
六、对超出正常信访范围、无理纠缠取闹、有意制造事端、有可能造成不良影响的来访人员，应进行严厉的批评教育，必要时交保卫部门处理。
七、信访材料的保管。
各种形式的信访事项及处理结果应分类保存，一般应保存一至二年。
重要的信访件要立卷归档。
信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校积极性，维护安全稳定团结政治局面的作用。
为加强我校信访工作规范化、制度化建设，特制定本制度。
一、信访工作的指导思想和原则信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”重要思想，建立和健全畅通的信访渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。
信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。
二、信访工作的组织领导在学校党委领导下，成立“淮安市高职校信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。
下设办公室(设在监察室)，负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。
学校各部门按其职责处理相关信访问题。
三、信访工作程序(一)来信办理1、登记编号，按《淮安市高职校信访登记表》逐项填写；2、填写《信访举报问题呈阅表》并附信访原件报送有关领导阅批；3、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批；4、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。
5、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况在适当范围公布。
6、监察室按来信类别，做好信访件的登记、归档工作。
(二)网上信访办理在校园网上设立校领导信访电子信箱，办公室设专人将相关内容汇总分类，转送有关校领导阅批。
办公室根据已批示结果，及时转送相关部门进行调查和处理。
相关部门要在限定时间内将承办意见和结果反馈办公室，由办公室及时在校园网上予以公布。
(三)来访接待1、热情接待来访人员，认真填写《信访登记表》；2、接待人员应认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录；3、对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因做好来访人的思想工作；应由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理；4、需向领导汇报、请示的，填写《来访问题呈阅表》同《接访记录》一并报送有关领导审批办理；5、对重要来访、突发性或重大集体上访，要通知相关领导接待；6、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料并及时归档。
四、信访工作责任与目标(一)信访工作责任1、实行信访工作领导责任制。
党委领导负总责，分管领导负实责。
2、注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。
3、信访工作人员要秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。
(二)信访工作目标1、处理好“初信初访”，“初信初访”办结率力争达100%。
2、保证处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。
3、努力控制越级信访，力争达到无越级集体访和重复集体访。
4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。
五、开展校长信访接待日活动每周四下午，为校长信访接待日。
全体校领导轮流值班，集中时间，面向校内和校外开展信访接待活动。
认真接待处理督办信访问题。
六、信访工作内务管理1、信访工作和校长接待日所用的表、单、簿、册规范，办理程序、规定统一。
2、信访材料装订整齐；保管符合保密规定。
3、对来访师生、学生家长和外来联系公务人员，文明礼貌、接待热情。
七、信访工作总结为不断提高信访工作的效率和质量，学校每半年举行一次信访情况分析会，通报信访工作情况；年终总结信访工作。
2014.2紫罗小学信访工作制度信访工作是学校沟通和联系广大师生、家长、社会的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动师生、家长、社会关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。
为加强我校信访工作规范化、制度化建设，特制定本制度。
一、信访工作的指导思想和原则信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生、家长、社会的意见和要求，充分调动各方面的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。
信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。
二、信访工作的组织领导学校党支部、校委会负责学校信访工作的组织领导。
各处组负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作，按其职责处理相关信访问题。
三、信访工作程序( 一) 来信办理1 、登记编号；2 、分类报送有关领导阅批；3 、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批；4 、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。
5 、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况在适当范围公布。
6 、做好存档工作，按来信类别，整理后存档。
( 三) 来访接待1 、热情接待来访人员；2 、接待人员应认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录；3 、对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因做好来访人的思想工作；应由所属处组解决的问题，通知其处组接待处理；4 、需向领导汇报、请示的，报送有关领导审批办理；5 、对重要来访、突发性或重大集体上访，要有相关领导接待；6 、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料存档。
四、信访工作责任与目标( 一) 信访工作责任1 、实行信访工作领导责任制。
党支部、校委会主要领导负总责，分管领导负实责。
2 、注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。
3 、信访工作人员要秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。
( 二) 信访工作目标1 、处理好“初信初访”，“初信初访”办结率达90% 以上。
2 、保证处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80% 。
3 、努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。
4 、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。
2014.9紫罗小学信访稳定组织机构为了切实履行上级对信访工作的要求，我校特成立了信访工作领导小组。
一、信访工作领导机构组长：王献军副组长：张海忠组员:申亮郭扶山二、信访领导小组负责人工作职责1、制定学信访风工作计划。
2、负责学信访风工作的布置、检查。
3、督促学信访风工作的办理。
4、负责局领导批示件和信访局交办件的办理和结果上报。
5、负责学校有关信访资料的收集、整理和建档工作。
三、信访领导小组成员工作职责1、负责信访工作的布置。
2、负责校内信访资料的收集、整理。
紫罗小学法制工作计划一、指导思想：强调“法制宣传教育从学生抓起”是依法治国，建设社会主义法治国家的必然要求。
以建设法制社会，实现全面小康和党中央关于“依法治国，建设社会主义法制国家”的精神为指针，结合“六五”普法规划，坚持法制教育与思想政治教育相结合，坚持课堂教育与课外教育相结合，构建学校、家庭、社会“三结合”的法制教育网络，切实维护在校学生的合法权益，预防和减少青少年违法犯罪。
最终目的是提高紫罗小学学生的法律素质与守法意识，把我校的法制教育工作不断推向深入。
二、工作要点：1、贯彻上级文件精神，树立法制教育意识。
在教师中继续深入开展《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》文件精神和新颁布的《中小学生守则》《小学生日常行为规范》等材料的学习活动，提高广大师生正确认识法制教育的重要性，树立牢固的法制教育意识，并使教师们在日常教学中能够自觉地渗透法制教育，为我校形成强大的法制教育队伍打下坚实的基础。
在学习过程中，学校还将安排教师重点学习《教师职业道德规范》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等与教育有关的法律法规，开展教师写一些心得体会，进一步加深对法制教育的认识。
2、完善法制教育阵地建设。
坚强的法制教育阵地是抓好法制教育的前提。
为此，今年我校将花大力气重点加强和完善青少年法律教育的建设，切实做好“三个”阵地建设。
一是加强组织领导阵地建设，做到“六有”，即有领导小组，有工作计划，有辅导教师，有活动场地，有规章制度，有检查评比，切实抓好青少年学生的法制观念教育和预防犯罪教育。
二是加强宣传阵地建设。
为把法制教育深入人心，少先队大队部将充分利用学校的广播站、黑板报、橱窗等宣传阵地，宣传有关法律法规及学习法律知识的重要性和必要性等等内容，号召全校师生统一思想，切实推进依法行政、依法办学、依法治教及争做守法公民的进程，力求在全校范围内营造法制教育的良好氛围。
