银行扫码支付客户服务协议
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服务协议号:交通银行“惠民贷”产品服务协议特别告知尊敬的客户,请认真阅读《交通银行“惠民贷”产品服务协议》,特别是带有▲▲标记的条款。
如您对《交通银行“惠民贷”产品服务协议》(以下简称服务协议)内容及产品操作流程有任何疑问,请向银行咨询(包括向交通银行股份有限公司营业网点工作人员咨询、拨打95559交通银行客户服务电话咨询等)。
如果您不同意本服务协议的任何内容,或者无法准确理解相关条款的含义,请不要进行后续操作。
您签署本服务协议即表明您已完全理解并同意全部条款(包括有关权利义务和/或责任限制、免责条款),愿意按照协议约定履行责任。
鉴于甲方拟向乙方申请“惠民贷”个人信用消费贷款(以下简称:“惠民贷”),为明确双方权利义务,甲方与乙方协商一致,特就乙方为甲方提供惠民贷事宜订立本服务协议。
第一条定义与解释1.1“惠民贷”:是指乙方向符合条件的甲方发放的,甲方应按本服务协议约定用途使用的信用贷款。
▲▲1.2“额度”:乙方根据本服务协议可能为甲方提供的贷款余额的预计最高金额。
该额度并非乙方对甲方的贷款承诺且将在提款有效期内随时动态调整,甲方可通过其已开通的交通银行个人手机银行(以下简称:“手机银行”)惠民贷页面查看额度实时数值。
1.3“贷款余额”:甲方在本服务项下取得且尚未清偿的贷款本金金额之和。
1.4“可用额度”:甲方每次申请提款时,当次可以实际提用的预计最高金额。
可用额度=额度-贷款余额,甲方可通过手机银行惠民贷页面查看可用额度实时数值。
1.5“提款有效期”:乙方根据甲方申请及本服务协议约定向甲方发放贷款的期限,属于贷款的发生期间而非贷款期限。
甲方可通过手机银行惠民贷页面查看提款有效期的具体期限数值。
1.6“贷款期限”:单笔贷款的放款日至到期日期间。
1.7“币种”:本服务协议项下贷款币种为人民币。
1.8“按月还息一次还本”:贷款期限内,甲方按月偿还贷款利息,在该笔贷款到期日一次性偿还贷款本金及未偿还利息的还款方式。
银行上门收款金融服务方案
为了提升风险防控能力和客户服务水平,XX银行总行利用移动互联网、人脸识别等技术,研发了上门收款智能服务项目。
我公司一直以来与XX银行签订现金业务上门服务三方协议,为了进一步深化上门收款业务合作,我公司主动参与上门收款智能项目的推广应用,现就银行上门收款金融服务提出以下方案:
上门收款服务智能服务项目,按照“线上预填+物流收取+后台处理”的运营服务链条,对传统上门收款业务实施信息化改造,取消了现金存款凭条、上门收款登记薄、封包交接单、客户回单等纸质凭证。
客户交款前,XX银行APP客户端录入金额、账号等要素,款箱(包)上加装二维码标签,客户扫描标签后与录入信息关联。
XX银行上门收款承办机构按照约定时间,安排押运公司人员上门接收款箱,押运公司人员RFID手持式读写器,使用XX银行APP,现场输入临时统一认证号,在XX银行APP客户端扫描款箱标签与客户办理交接。
款箱回行后,我行清分人员扫码清点现金,金额核对一致后驱动主机记账,并同步通过XX银行APP实时掌握订单的状态。
上门收款全过程实现系统化处理,XX银行、押运公司、加油站三方信息互联互通,加油站可实时掌握款项流转过程及入账情况,操作便捷性、客户体验、风险防控能力均得到
大幅度提升。
现代化的管理手段,提升了油站资金的管控水平,实现了加油站3.0体系建设中资金管理的有效提升,为公司实现高质量发展,注入了新动力。
随着互联网技术的发展,个人支付技术发生了极大的变化。
以二维码为主的扫码支付方式,因方便、快捷的特点而深受欢迎。
同时,二维码支付的普及推广给商业银行带来前所未有的机遇。
个人支付的发展历程。
根据第三方支付机构是否参与,可以将个人支付分为两种模式--传统支付模式和第三方支付模式。
在这两种支付模式中,商业银行承担的角色和作用完全不同。
传统支付模式在电子商务发展初期及第三方支付兴起前,银行在交易买卖双方间扮演着支付中介的重要角色,同时也是买卖双方资金账户的实际管理者。
此时的支付方式和工具表现为POS 刷卡消费、转账支付等形式。
如图1在传统支付模式中,银行与买卖双方直接接触,维护着稳定的客户关系,银行发挥着支付业务主导者的角色和作用。
第三方支付模式近年来,国内电子商务飞速发展,支付宝通过资金第三方托管,解决了网络购物的信用问题,并借此发展壮大,成为国内最大的第三方支付服务商。
随着以支付宝为代表的第三方支付机构的登场,个人支付模式也发生了显着变化。
如前文所述,我们暂且称之为“第三方支付模式”。
如图2。
在这种模式中,第三方支付机构不仅通过快捷支付协议将客户与银行进行了隔离,而且通过直接对接商户,抢占和隔离了银行的收单商户,银行此时被迫转换为交易资金的提供者。
聚合支付模式二维码支付产品的大量涌现,使得市场上二维码种类繁杂,扫码APP 间互不支持,用户需要下载不同APP方能使用对应的二维码,同时也给商户接入带来诸多困扰。
如果商户对接多家二维码提供商,不仅在经营使用时存在诸多不便,而且后期需要跟多家机构进行对账。
面对二维码支付的混乱局面,没有支付牌照的“第四方”机构适时推出了聚合扫码支付,通过聚合各种第三方支付平台、合作银行、合作电信运营商及其他服务商接口等支付工具,提供支持“一码多扫”的综合支付服务。
“第四方”聚合支付模式对应的资金流转路径如图3 。
“第四方”机构虽然不进行资金清算,但介于第三方支付机构和商户、银行和商户之间,并根据商户的不同需求进行个性化定制,形成支付通道资源优势互补。
微信支付平台商与入驻商户合作协议5篇篇1协议编号:WP-XXXXXX甲方:微信支付平台商乙方:入驻商户鉴于甲方拥有微信支付平台的经营权,乙方有意愿在甲方平台上进行商业活动,双方经过友好协商,达成以下协议:一、合作内容1. 乙方同意在甲方平台上进行商品销售、服务提供等活动,并遵守甲方的相关规定。
2. 甲方为乙方提供微信支付平台的经营场所、技术支持、客户服务等支持。
3. 乙方需向甲方支付一定的费用,具体费用及支付方式根据双方另行签订的协议确定。
二、合作期限1. 本协议自双方签字之日起生效,有效期为XX年。
2. 协议期满后,双方可协商续签或终止合作。
三、权利义务1. 甲方有权对乙方在甲方平台上进行的活动进行监督和管理,确保乙方遵守甲方的相关规定。
2. 甲方有义务为乙方提供经营场所、技术支持、客户服务等支持,确保乙方的经营活动顺利进行。
3. 乙方有权在甲方平台上进行商品销售、服务提供等活动,并享受甲方提供的支持。
4. 乙方有义务遵守甲方的相关规定,确保经营活动合法合规。
5. 乙方需向甲方支付约定的费用,并履行协议中约定的其他义务。
四、违约责任1. 甲方如未向乙方提供足够的支持或未履行协议中的义务,应承担相应的违约责任。
2. 乙方如未向甲方支付约定的费用或未履行协议中的义务,应承担相应的违约责任。
五、争议解决1. 本协议的签订、执行和解释过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 协商不成的,双方可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
3. 在争议解决期间,双方应继续履行协议中的其他义务。
六、其他条款1. 本协议自双方签字之日起生效,双方应认真履行协议中的义务。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
4. 在本协议有效期内,任何一方不得擅自变更或解除本协议。
如需变更或解除,应提前XX个工作日书面通知对方,并协商达成新的协议。
电子支付平台系统操作指南第一章:概述 (4)1.1 电子支付平台简介 (4)1.2 电子支付平台功能特点 (4)1.2.1 安全性 (4)1.2.2 便捷性 (4)1.2.3 实时性 (4)1.2.4 高效性 (4)1.2.5 智能化 (5)1.2.6 多样化 (5)1.2.7 跨界合作 (5)第二章:用户注册与登录 (5)2.1 用户注册流程 (5)2.1.1 打开电子支付平台首页,“注册”按钮。
(5)2.1.2 进入注册页面,根据提示填写手机号码、验证码、密码、确认密码等信息。
(5)2.1.3 阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》。
(5)2.1.4 “注册”按钮,完成注册。
(5)2.1.5 注册成功后,系统将自动跳转到登录页面,提示用户进行登录。
(5)2.2 用户登录方式 (5)2.2.1 手机号码登录 (5)2.2.2 邮箱登录 (6)2.2.3 扫码登录 (6)2.3 密码找回与修改 (6)2.3.1 密码找回 (6)2.3.2 密码修改 (6)第三章:账户管理 (7)3.1 账户信息查询 (7)3.1.1 查询途径 (7)3.1.2 查询内容 (7)3.1.3 注意事项 (7)3.2 账户安全设置 (7)3.2.1 登录密码设置 (7)3.2.2 支付密码设置 (7)3.2.3 绑定手机号 (7)3.2.4 安全问题设置 (8)3.3 账户余额管理 (8)3.3.1 充值 (8)3.3.2 提现 (8)3.3.3 账户余额查询 (8)第四章:支付方式 (8)4.1 银行卡支付 (8)4.1.1 支付流程 (8)4.2 第三方支付 (9)4.2.1 支付流程 (9)4.2.2 注意事项 (9)4.3 扫码支付 (9)4.3.1 支付流程 (9)4.3.2 注意事项 (9)第五章:交易管理 (9)5.1 交易查询 (9)5.1.1 查询范围 (10)5.1.2 查询方式 (10)5.1.3 查询结果展示 (10)5.2 交易退款 (10)5.2.1 退款条件 (10)5.2.2 退款流程 (10)5.2.3 退款时效 (10)5.3 交易安全保障 (10)5.3.1 数据加密 (10)5.3.2 风险监测 (11)5.3.3 资金保障 (11)5.3.4 用户身份验证 (11)5.3.5 法律法规遵守 (11)第六章:充值与提现 (11)6.1 充值操作流程 (11)6.1.1 登录账户 (11)6.1.2 选择充值方式 (11)6.1.3 输入充值金额 (11)6.1.4 确认充值信息 (11)6.1.5 完成充值 (11)6.2 提现操作流程 (11)6.2.1 登录账户 (11)6.2.2 选择提现方式 (12)6.2.3 输入提现金额 (12)6.2.4 确认提现信息 (12)6.2.5 完成提现 (12)6.3 提现手续费及到账时间 (12)6.3.1 提现手续费 (12)6.3.2 到账时间 (12)第七章:理财服务 (12)7.1 理财产品介绍 (12)7.1.1 产品概述 (12)7.1.2 产品特点 (12)7.1.3 风险提示 (13)7.2 购买理财产品流程 (13)7.2.2 选择理财产品 (13)7.2.3 阅读产品说明 (13)7.2.4 输入购买金额 (13)7.2.5 确认交易信息 (13)7.2.6 完成购买 (13)7.3 理财产品赎回 (13)7.3.1 登录电子支付平台 (13)7.3.2 选择赎回理财产品 (13)7.3.3 输入赎回金额 (13)7.3.4 核对交易信息 (13)7.3.5 完成赎回 (14)第八章:客户服务 (14)8.1 常见问题解答 (14)8.1.1 如何注册电子支付平台账户? (14)8.1.2 如何进行实名认证? (14)8.1.3 如何充值? (14)8.1.4 如何进行支付? (14)8.1.5 如何查询交易记录? (14)8.2 客服联系方式 (14)8.2.1 电话客服:拨打电子支付平台官方客服电话,将有专人为您解答疑问。
中国电信格式条款摘要:一、中国电信简介二、中国电信服务内容三、中国电信格式条款解读四、消费者如何应对格式条款五、总结正文:一、中国电信简介中国电信是我国三大运营商之一,主要提供电话、宽带、移动通信、卫星通信等服务。
其翼支付产品为用户提供便捷的移动支付功能,可在联盟商家和合作商户进行消费。
二、中国电信服务内容中国电信的服务内容包括:电话通信、宽带上网、移动通信、卫星通信、翼支付等。
其中,翼支付作为移动支付产品,为用户提供便捷的支付手段。
三、中国电信格式条款解读在中国电信的服务协议中,存在一些格式条款,如充值方式、消费方式、退款政策等。
这些条款对于用户了解服务规则、保障自身权益具有重要意义。
以下是对中国电信格式条款的解读:1.充值方式:用户可通过手机客户端、短信、网上营业厅等方式为翼支付账户充值。
充值后,可在支持翼支付的商家进行消费。
2.消费方式:用户可在支持号码支付和扫码支付的线下商家进行消费。
号码支付需告知收银员手机号码,扫码支付需使用翼支付客户端生成付款码。
3.退款政策:用户在消费过程中遇到问题时,可根据中国电信的退款政策进行维权。
具体政策请咨询客服或查阅相关协议。
四、消费者如何应对格式条款作为消费者,在面对格式条款时,应充分了解条款内容,保障自身权益。
以下是一些建议:1.在签订服务协议前,仔细阅读格式条款,确保自己对相关规定有充分了解。
2.如有疑问,及时与运营商沟通,确保自己对条款的理解正确。
3.在消费过程中,注意保存相关凭证,如发票、协议等,以便在发生纠纷时作为维权依据。
4.了解自己的权益,如退款政策、投诉渠道等,确保在遇到问题时能够及时解决。
五、总结中国电信作为我国主要运营商之一,为广大用户提供了一系列便捷服务。
了解中国电信的格式条款,有助于消费者更好地使用其服务并保障自身权益。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXXP ERSONAL二零二四年度丰巢柜扫码取件功能使用条款本合同目录一览第一条:定义与解释1.1 合同双方1.2 丰巢柜1.3 扫码取件功能1.4 使用条款第二条:使用条件2.1 使用资格2.2 账户注册与认证2.3 遵守法律法规第三条:使用流程3.1 扫码操作3.2 取件操作3.3 异常处理第四条:服务时间与范围4.1 服务时间4.2 服务范围第五条:用户权益与义务5.1 用户权益5.2 用户义务第六条:隐私保护与数据安全6.1 隐私保护6.2 数据安全第七条:异常情况处理7.1 取件失败7.2 物品损坏7.3 投诉与反馈第八条:服务质量保证8.1 服务可靠性8.2 技术支持8.3 客户服务第九条:费用与支付9.1 服务费用9.2 支付方式9.3 费用调整第十条:违约责任10.1 用户违约10.2 丰巢柜违约第十一条:争议解决11.1 协商解决11.2 调解解决11.3 法律途径第十二条:合同的生效、变更与终止12.1 合同生效12.2 合同变更12.3 合同终止第十三条:通知与送达13.1 通知方式13.2 送达时间与地点第十四条:其他约定14.1 知识产权14.2 不可抗力14.3 合同的适用法律14.4 合同的解释权第一部分:合同如下:第一条:定义与解释1.1 合同双方1.2 丰巢柜丰巢柜是指由乙方提供并运营的智能快递柜,用于甲方寄存和领取快递。
1.3 扫码取件功能扫码取件功能是指甲方通过手机等移动设备扫描丰巢柜上的二维码,以实现快递的领取。
1.4 使用条款本合同条款为甲方使用丰巢柜扫码取件功能时应遵守的规定,包括但不限于使用条件、使用流程、服务时间与范围、用户权益与义务、隐私保护与数据安全、异常情况处理、服务质量保证、费用与支付、违约责任、争议解决、合同的生效、变更与终止、通知与送达等。
第二条:使用条件2.1 使用资格甲方必须是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织,并同意遵守本合同各项条款。
条码支付业务规范试行文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-中国人民银行关于印发《条码支付业务规范(试行)》的通知银发〔2017〕296号中国人民银行上海总部,各分行、营业管理部,各省会(首府)城市中心支行,各副省级城市中心支行;各国有商业银行、股份制商业银行,中国邮政储蓄银行;各非银行支付机构;中国银联股份有限公司,中国支付清算协会,网联清算有限公司:为规范条码支付业务,保护消费者合法权益,维护市场公平竞争环境,促进移动支付业务健康可持续发展,现将《条码支付业务规范(试行)》(附件)印发给你们,并将有关工作要求通知如下,请一并遵照执行。
一、严格遵循业务资质及清算管理要求非银行支付机构(以下简称支付机构)向客户提供基于条码技术的付款服务的,应当取得网络支付业务许可;支付机构为实体特约商户和网络特约商户提供条码支付收单服务的,应当分别取得银行卡收单业务许可和网络支付业务许可。
银行业金融机构(以下简称银行)、支付机构开展条码支付业务涉及跨行交易时,应当通过人民银行跨行清算系统或者具备合法资质的清算机构处理。
自本通知发布之日起,银行、支付机构不得新增不同法人机构间直连处理条码支付业务;存量业务应按照人民银行有关规定加快迁移到合法清算机构处理。
二、规范条码支付收单业务管理条码支付收单业务,是指收单机构与特约商户签订受理协议,在特约商户按约定受理基于条码技术的支付方式并与付款人达成交易后,为特约商户提供交易资金结算服务的行为。
银行和支付机构在为特约商户提供条码支付收单服务时,应执行《银行卡收单业务管理办法》(中国人民银行公告〔2013〕第9号公布)、《中国人民银行关于加强银行卡收单业务外包管理的通知》(银发〔2015〕199号)等规定。
银行、支付机构应当加强条码支付收单业务管理,严格遵守商户实名制、商户风险评级、交易风险监测等基本规定。
为实体特约商户提供收单服务,应履行本地化经营、商户定期巡检责任;为网络特约商户提供收单服务,应强化对网络支付接口的使用管理和交易监测,采取有效的检查措施和技术手段对其经营内容和交易情况进行检查。
移动支付系统操作规范手册第一章:移动支付系统概述 (3)1.1 移动支付系统简介 (3)1.2 移动支付系统特点 (4)第二章:移动支付系统注册与登录 (4)2.1 用户注册流程 (4)2.1.1 注册途径 (4)2.1.2 注册信息填写 (4)2.1.3 验证码获取与验证 (5)2.1.4 完成注册 (5)2.2 用户登录操作 (5)2.2.1 登录途径 (5)2.2.2 登录操作 (5)2.2.3 忘记密码 (5)2.3 密码找回与修改 (5)2.3.1 密码找回 (5)2.3.2 密码修改 (5)第三章:移动支付账户管理 (6)3.1 账户信息查询 (6)3.1.1 查询方式 (6)3.1.2 查询限制 (6)3.2 账户信息修改 (6)3.2.1 修改方式 (6)3.2.2 修改限制 (6)3.3 账户安全设置 (7)3.3.1 密码设置 (7)3.3.2 密码找回 (7)3.3.3 实名认证 (7)3.3.4 安全防护 (7)第四章:移动支付绑定银行卡 (7)4.1 绑定银行卡流程 (7)4.1.1 用户登录 (7)4.1.2 进入绑定界面 (8)4.1.3 输入银行卡信息 (8)4.1.4 选择银行 (8)4.1.5 设置交易密码 (8)4.1.6 验证身份 (8)4.1.7 完成绑定 (8)4.2 解绑银行卡操作 (8)4.2.1 用户登录 (8)4.2.2 选择解绑银行卡 (8)4.2.3 输入交易密码 (8)4.3 银行卡信息修改 (8)4.3.1 用户登录 (8)4.3.2 选择修改银行卡信息 (8)4.3.3 输入新银行卡信息 (9)4.3.4 确认修改 (9)第五章:移动支付交易操作 (9)5.1 扫码支付 (9)5.1.1 操作准备 (9)5.1.2 操作步骤 (9)5.1.3 注意事项 (9)5.2 条码支付 (9)5.2.1 操作准备 (9)5.2.2 操作步骤 (9)5.2.3 注意事项 (10)5.3 付款码支付 (10)5.3.1 操作准备 (10)5.3.2 操作步骤 (10)5.3.3 注意事项 (10)第六章:移动支付交易查询与退款 (10)6.1 交易记录查询 (10)6.1.1 查询目的 (10)6.1.2 查询方式 (11)6.1.3 查询结果 (11)6.2 退款操作流程 (11)6.2.1 退款条件 (11)6.2.2 退款流程 (11)6.2.3 退款注意事项 (11)6.3 退款进度查询 (12)6.3.1 查询方式 (12)6.3.2 查询结果 (12)第七章:移动支付安全防范 (12)7.1 防范支付风险 (12)7.1.1 风险识别 (12)7.1.2 风险防范措施 (12)7.2 防范个人信息泄露 (13)7.2.1 信息保护措施 (13)7.2.2 用户个人信息保护意识 (13)7.3 异常交易处理 (13)7.3.1 异常交易识别 (13)7.3.2 异常交易处理措施 (13)第八章:移动支付客户服务 (13)8.1 客户服务联系方式 (13)8.2 客户服务常见问题解答 (14)第九章:移动支付系统维护与升级 (15)9.1 系统维护通知 (15)9.1.1 维护预告 (15)9.1.2 维护通知发布 (15)9.1.3 维护结束通知 (15)9.2 系统升级操作 (15)9.2.1 升级预告 (15)9.2.2 升级操作步骤 (15)9.2.3 升级回滚策略 (15)9.3 系统故障处理 (15)9.3.1 故障分类 (16)9.3.2 故障处理流程 (16)9.3.3 故障处理原则 (16)第十章:移动支付系统法律法规与合规 (16)10.1 法律法规概述 (16)10.2 合规操作要求 (16)10.2.1 严格遵守法律法规 (16)10.2.2 加强内部管理 (16)10.2.3 信息披露 (16)10.2.4 客户权益保护 (17)10.3 违规处理措施 (17)10.3.1 违规行为认定 (17)10.3.2 违规行为处理 (17)10.3.3 法律责任追究 (17)第一章:移动支付系统概述1.1 移动支付系统简介移动支付系统是一种基于移动通信技术和支付技术,为用户提供便捷、安全的支付服务的系统。
精品资料 可编辑修改 XX扫码支付客户服务协议 XX扫码支付客户服务协议(以下简称“本协议”)是作为您(以下简称“客户”)与办理XX扫码支付业务的太平洋卡开户行的XX银行股份有限公司分行(以下简称“XX银行”)就使用XX扫码支付服务(以下简称“本服务”)等相关事宜而共同缔结。 一、声明与承诺 (一)XX银行提醒客户认真阅读并充分理解本协议各条款。请审慎阅读并选择是否接受本协议。在阅读本协议的过程中,如果不同意本协议或其中任何条款约定,客户可以立即停止使用本服务。客户一经使用本服务即视为对本协议的理解和接受。 (二)客户在使用本服务时,应自行判断交易对方是否具有完全民事行为能力并自行决定是否使用本服务与对方进行交易,且客户应自行承担与此相关的所有风险。 (三)客户在使用本服务时,应完全遵守本协议及XX银行不时制定的各项规则及相关页面提示内容。 二、XX扫码支付业务条款 XX扫码支付业务仅限用于个人消费领域,不得用于生产经营、投资等非消费领域,不得从事套现、洗钱和其他非法活动。 XX扫码支付业务名称如发生更改,以XX银行公告为准,本协议的有效性不受业务名称变更影响。 (一)个人收/付款。 “个人收/付款”,是客户通过使用XX银行“手机银行”及“XX”客户端(下合称“XX客户端”)扫描对方出示的二维码/条形码,经银联渠道转接后完成资金支付的支付产品。 1.个人付款。 个人付款:是客户在XX客户端上使用本服务功能发起付款的行为。XX银行将根据付款客户发起的付款指令,从付款客户指定的付款银行卡账户中支付相应交易款项至收款客户银行卡账户。 付款客户在付款前务必对交易信息进行仔细核对及确认。付款客户一旦发起付款,XX银行将直接根据付款客户的付款指令支付交易款项至收款客户银行卡账户,该交易不可撤销,也无法退款。 使用本服务付款是基于付款客户对收款客户的充分了解(包括但不限于对方的真实身份及交易背景等),付款客户应当承担因自身指示错误(失误)而导致的风险。 2.个人收款。 个人收款:是客户使用本服务接收付款客户付款的行为。XX银行将根据付款客户发起的付款指令,将交易款项支付至收款客户的收款银行卡账户(若收款客户使用太平洋信用卡进行收款,用于收款的该信用卡信用额度将根据实际入账的交易款项即时恢复,超出信用额度部分将显示为溢存款)。 (二)向商户付款。 向商户付款:是客户使用XX客户端向商户出示付款二维码/条形码并经商户扫描(以下简称“被扫业务”),或客户使用XX客户端扫描商户出示的收款二维码(以下简称“主扫业务”),经收单机构受理后完成资金支付的服务。 (三)免密支付功能。 向商户付款被扫业务支持免密支付功能,即付款客户在小于等于免密限额的支付交易中无需验证交易密码,即可完成交易付款;支付金额大于免密限额的支付交易,需要付款客户输入交易密码完成支付交易。XX银行有权对向商户付款被扫业务统一设定免密限额,向付款客户提供免密支付功能,并有权根据实际业务和风险控制需要,调整免密限额。所有免密限额内发生的争议交易由客户本人承担。 精品资料 可编辑修改 除被扫业务外,扫码支付其他业务暂不支持免密支付功能。用户银行卡号、姓名、手机号码、银行卡交易密码、短信验证码等个人身份信息或密码信息均是判断用户身份的关键信息。只要根据本业务交易规则正确输入上述任意信息,即视同客户本人使用本服务并向XX发出不可撤销地支付指令。 (四)交易撤销及退货。 1.个人付款。 付款客户一旦经XX客户端发起个人付款,XX银行将直接根据付款客户的付款指令支付交易款项至收款客户银行卡账户,该交易不可撤销或退款,付款客户在付款前务必对交易信息进行仔细核对及确认。 2.向商户付款。 向商户付款业务提供交易撤销与退货功能,客户在商户消费并成功使用扫码支付业务付款后,如需撤销该笔支付交易或退货,可通过商户申请发起交易撤销或退货。XX银行将根据相关业务规则将交易款项退还至客户原付款账户中。 (五)本服务的其他业务规则。 1. XX银行依照客户付款指示,根据本协议的约定向收款客户/商户完成支付后,即完成了当次服务的所有义务。对于收付款双方之间产生的关于当次交易的任何纠纷不承担任何责任,客户应当自行处理相关的纠纷。 2. 客户使用本服务,即表明同意授权XX银行在付款客户符合指定条件或状态时,支付款项给收款客户或收款商户。 XX银行通过以下方式接受来自客户的收付款项指令:客户在XX客户端上通过登录客户端账户并依照本服务业务流程所确认的交易状态或指令,或XX银行与客户约定的其他方式。无论客户通过以上何种方式向XX银行发出指令,该指令均不可撤回或撤销,且成为XX银行根据客户指令进行支付或收取款项或进行其他操作的唯一指令,且视为客户本人的指令,客户应当对XX银行执行上述指令产生的任何结果承担责任。 在使用本服务过程中,本协议内容、网页、客户端上出现的关于操作的提示或XX银行发送到本业务客户手机终端的信息(短信或电话等)内容(如有)也属于客户使用本服务的相关规则,客户使用本服务即表示客户同意接受本服务的相关规则。 三、交易限制 XX银行有权对客户使用本服务进行收/付款设定收/付款交易限制,交易限制方式包括但不限于设定客户单月收/付款总额的最高上限、收/付款次数限制、单日付款总额以及单笔付款金额的最高上限等,并有权根据实际业务及风险控制需求调整前述限制。XX银行根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。客户在公告执行后继续办理相关业务的,视同接受有关调整安排。客户不同意相关调整安排的,应在调整安排生效前停止使用本服务。 四、信息保密与使用 客户授权并同意XX银行为提供本服务而收集、保留和使用由客户提供并保存在XX银行的个人信息(包括但不限于客户姓名、手机号码、银行卡信息等),以及客户在使用本服务时留存在XX客户端及XX银行的各类数据信息,包括但不限于交易信息、cookies等(以下合称“客户信息”)。 对于XX银行在为客户提供本服务过程中获取和知悉的客户信息,XX银行对相关信息的使用不得违反法律法规和监管要求,并应依法承担保密责任,不向第三方披露该等信息,但下列情形除外: (一)使用法律法规要求披露的; (二)司法部门或监管机构依法要求披露的; 精品资料 可编辑修改 (三)客户另行同意或授权XX银行进行披露的。 五、XX银行的权利和义务 (一)XX银行有权对使用本服务进行的交易及交易风险进行监控和评估,并依据相关法律法规、监管要求及本协议约定,根据客户风险状况及用卡情况及时采取调整、限制客户收付款项金额、限制涉嫌违规的交易款项、终止受理业务等风险管理措施。 (二)XX银行应向客户提供符合相关法律法规规定、监管要求及中国银联业务规则的支付服务。 (三)XX银行应以书面或通过官方网站、客户端等渠道向客户提供有关本服务的业务规则。 六、客户的权利与义务 (一)客户有权享有XX银行提供的符合相关法律法规规定、监管要求及中国银联业务规则的XX扫码支付服务。 (二)客户有权知悉本服务的所有功能、使用方法、各类收费项目和标准(如有)等信息。 (三)客户应根据本协议相关说明及XX扫码支付交易支付页面中明示的相关规则/提示进行支付。 (四)客户应采取所有合理谨慎措施,妥善保管银行卡号,XX客户端账号,以及身份证件、交易凭证和XX银行不时向客户发送的对账单等文件(下称重要文件)及可能被用作验证客户身份或确认交易的各项信息(下称敏感信息,包括但不限于银行卡号、有效期等卡面信息和各种密码、个人私密信息、银行卡交易信息等),防止重要文件及敏感信息丢失或泄露。 七、责任承担及责任限制 (一)使用本服务的付款客户与收款客户或商户之间发生的任何交易纠纷应由纠纷各方自行解决,XX银行不承担任何责任,客户不得以纠纷为由拒绝偿还因使用XX银行太平洋卡进行交易而产生的应还款项。 (二)如客户遗失重要文件或敏感信息的,应及时向发卡行和XX银行提出挂失申请,任何通过XX客户端登录并使用客户本人客户端账号发起的扫码支付交易将视为客户本人所为并由客户承担交易款项。若因客户遗忘或泄漏重要文件或敏感信息的,或因手机/移动设备丢失或被盗等原因导致上述信息被他人破解或盗取而造成的损失,应由客户本人承担,XX银行对此不承担任何责任。 (三)客户在未受安全保护的手机客户端上使用本服务的,包括但不限于在受到病毒侵害的电脑或手机或其他移动设备终端上、在不安全的WiFi环境里使用本服务等情形造成的损失,应由客户本人承担,XX银行对此不承担任何责任。 (四)客户未按照本服务相关规则/页面提示内容操作,或未及时进行支付操作,或因绑定支付的银行卡原因造成收付款项失败等情形所造成的一切损失,应由客户本人承担,XX银行对此不承担任何责任。 (五)客户使用本服务时同意并认可,由于不可抗力及/或国家政策变化、IT系统故障、通讯系统故障、电力系统故障、金融危机等非银行所能控制的原因导致的损失,客户须自行承担。 (六)上述关于XX银行不承担任何责任的约定,除双方在补充协议/补充条款中另有约定外,不免除因XX银行过错而依法应当由XX银行承担的责任。 八、服务变更和终止 (一)XX银行有权变更、暂停本协议项下提供的服务项目及或具体内容并根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。客户在公告执行后继续办理相关业务的,视同接受有关变更、暂停的内容。客户不同意相关变更、暂停的,应在变更、暂停生效前停止使用本服务。XX银行有权终止本协议项下提供的服务,并根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。