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角色认知培训心得（精选3篇）角色认知培训心得篇1管理公司组织培训，因天气太热去南昌，起初本意不太想去。
后来经几番折腾，来到了南昌，新余公司相对南昌运通总部，感觉就像后娘养的，鸡肋食之无味，弃之可惜。
但是出于对自身学习和要求，本人对这次培训还是抱有很大的希望，事实也是认真对待了这一天的培训，于此记录这一天的所感想来留住这份收货。
运通懂事会王懂：我们是服务性员工和管理着，从员工到总经理都是在服务客户，面对同行业的竞争，都是从事同性质的汽车行业，差异在于服务客户，特别强调服务意识的重要性。
只有把服务做的比竞争对手好，客户得到满意，才能取胜。
同时我们又属于社会的人，我们离不开社会，周围的人和事都是我们的环境，我们在家庭中同时也扮演一个角色，我们需要看到更远的东西。
我想引用一个典故“短板效应”，只有把木桶的短板补长才可以装下更多的水。
我看未必。
人都不喜欢在自己不擅长的领域做事，所以对工作提出了三点：首先，专业化：把专业做深、做透彻，把长项做的最优秀。
其次，数字化，所有的经营业务情况都会从财务报表体现，把业务量化，只用量化才知道出现的问题解决到了什么程度，努力后带来的变化程度。
最后，职业化，我们都是职业经理人，我们都是在一个平台上做事，离开了这个平台我们能做什么呢，所有一定要对自己负责。
热烈的掌声欢送王董事，迎来了本次培训讲师，我之前的总经理，九江区域公司总经理戴江民，突然发现这堂课越来越有意思。
戴总是我个人比较敬佩的总经理，但之前没发现他还有讲师这块的天才，事实证明这次培训得到了大部分学员的高度认可。
以下是培训中记录的要点，我个人是比较赞同的，因记录零碎，望海涵，于此以飨大家。
一个部门经理是一个管理者、一个领导。
传统的认识是监督、监控和监管下属。
其实是要与精力、激情、激励、授权等因素结合在一起才能成为一个领导，优秀的部门经理。
精力就是身体健康，全身心投入。
激情就是需要家庭的支持，激励就是丰厚的收入，授权就是休息的时候工作电话频繁不是好经理，不是少了你就不行，而且因为你授权不明确，你手下的人都不知道怎么做。
管理者角色认知培训心得体会引言作为一名管理者，我深知管理者的角色和职责对于一个组织的良好运行和发展至关重要。
在日常工作中，我时常面临各种挑战和困难，因此我认为通过参加管理者角色认知培训可以进一步提升自己的能力和认知水平。
在这次培训中，我学到了许多宝贵的经验和知识，以下是我个人的心得体会：1. 认知角色定位的重要性在培训中，我明确意识到管理者的角色定位对于工作的开展至关重要。
管理者既是团队的领导者，也是团队成员之一。
因此，管理者需要既能够引导和指导团队，又要理解和尊重团队成员的需求和意见。
通过准确的角色认知，我可以更好地发挥管理者的领导作用，并建立积极的工作关系。
2. 提升沟通能力在培训中，我了解到管理者的沟通能力对于团队的协作和合作至关重要。
良好的沟通可以确保信息的准确传递和团队目标的明确。
通过培训，我学到了一些提升沟通能力的技巧，比如主动倾听、善于表达、理解他人的观点等。
这些技巧可以帮助我更好地与团队成员交流，解决问题和取得共识。
3. 发展团队成员作为管理者，我深知团队成员的发展对于整个团队的长期发展至关重要。
在培训中，我学到了一些有效的培养和发展团队成员的方法。
比如，通过定期的绩效评估和目标设定可以帮助团队成员明确自己的职业发展方向；提供培训和学习机会可以增强团队成员的专业能力；建立良好的反馈机制可以及时调整和提升团队成员的工作表现等。
通过这些方法，我可以更好地支持和帮助团队成员个人的成长和发展。
4. 建立积极的工作氛围一个积极的工作氛围对于团队的凝聚力和工作效率有着重要的影响。
在培训中，我了解到管理者可以通过塑造积极的工作氛围来激励和激发团队成员的潜力。
培训中，我学到了一些创建积极工作氛围的方法，比如赞赏团队成员的努力和成果、鼓励团队成员的创新和自主性等。
通过这些方法，我可以促进团队的合作和协作，创造出一个积极向上的工作环境。
5. 善于处理冲突管理者在工作中时常面临着各种各样的冲突和问题。
《管理者角色认知》学习心得范文作为一名即将步入管理岗位的大学生，我深知在现代社会中，管理者所扮演的角色至关重要。
为了更好地了解管理者的角色定位和职责，提高自己在管理方面的素养，我报名参加了《管理者角色认知》课程。
在这门课程中，我深受启发，更加深入地认识了管理者角色的本质和重要性。
课程开始时，老师首先从管理的起源和发展入手，讲述了管理的本质和意义。
通过深入浅出的讲解和生动的案例分析，我逐渐明白了管理者作为组织中的重要角色，其主要任务是通过有效地规划、组织、领导和控制，实现组织的目标。
管理者不仅需要具备专业的知识和技能，还需要具备良好的人际关系、决策能力和创新意识等能力。
同时，我还了解到管理是一个科学而复杂的过程，管理者需要不断学习和适应变化，以应对各种复杂的挑战和问题。
在课程的后续学习中，老师详细介绍了管理者的核心职责和角色。
管理者可以分为三个层级：高级管理者、中级管理者和一线管理者。
高级管理者主要负责制定组织的战略目标和方向，中级管理者负责将战略目标转化为具体的行动计划，一线管理者则负责具体的实施和执行。
不同层级的管理者有不同的职责和角色，但都需要具备良好的领导能力和组织能力。
通过学习这些理论知识，我深入认识到管理者的角色并不是简单的指导员或监督者，而是组织员工的榜样和带头人，需要通过不断学习和提升自己的能力，有效地领导和管理团队，实现组织的目标。
除了理论知识的学习，课程还注重培养学生的实践能力。
老师组织了一系列的案例分析和团队合作活动，让我们能够将理论知识应用于实际情境中，更加深入地认识到管理者在实际工作中的挑战和困境。
通过参与团队讨论和角色扮演，我逐渐提升了自己的沟通能力和决策能力，也更加了解了团队合作的重要性和好处。
这些实践活动不仅帮助我更加深入地理解了管理者的角色，还培养了我的团队协作意识和解决问题的能力。
在课程的学习过程中，我还结合自己的实践经验进行了反思和思考。
我发现，作为一名管理者，我需要提前做好规划和准备，合理安排时间和资源，并善于处理各种复杂的人际关系和冲突。
管理者角色的认知学习心得作为一名管理者，在日常工作中，我们需要扮演多重角色。
我们不仅仅需要管理我们所属的团队，还需要管理我们自己，我们的时间和任务，以及公司内的任何项目和资源。
在这些角色中，我们需要不断地提升我们的认知学习，以达到更高的水平。
在本文中，我将分享我在管理者角色中所学到的认知学习心得。
学习思维模式第一个我想要分享的是学习思维模式，这对于我们作为管理者来说非常重要。
在这个快速变化的世界中，我们需要始终保持积极主动的学习态度，以适应变化。
我们不能停留在已知的事物之中，而需要不断的寻求新的知识和理解新的事物。
对于一个好的管理者来说，持续的学习是不可或缺的一个重要方面。
如何才能培养学习思维模式呢？首先，我们需要培养好奇心，这可以帮助我们主动地探索事物，寻求不同的解决方案。
其次，我们需要保持开放的心态，接受那些不同于我们自己的想法。
我们需要批判性地思考，不断地挑战自己的观点。
最后，我们需要学会学习和适应变化，无论是从失败中学习，还是从新想法中吸取经验。
领导和管理对于一个管理者来说，一个关键的角色就是领导和管理。
这是非常重要的，因为我们需要领导我们的团队，协同我们的同事，以达成共同的目标。
领导和管理的差异在于，前者更加注重影响，而后者更加注重控制。
因此，领导者需要不断地提升他们的影响力，以便在团队中产生积极的影响。
如何做到这些呢？首先，我们需要建立强大的沟通技能，这将帮助我们与团队成员和同事建立更强的联系。
其次，我们需要打造可信的声誉，这将帮助我们赢得团队成员的尊重和信任。
最后，我们需要学会利用我们的影响力，并使用适当的领导风格，以便有效地管理我们的团队。
时间管理另一个重要的管理者角色是时间管理。
我们需要确保自己的日程安排得宜，以便有效地完成我们的任务和目标。
时间管理通常包括以下几个方面：设定优先级，规划时间，建立时间表，制定计划和决策。
如何成为一个优秀的时间管理者呢？首先，我们需要建立一个清晰的目标，并设定优先级。
管理者角色定位与职责学习心得作为一名管理者，角色定位和职责是非常重要的，它们将决定一个管理者的工作效果和团队的发展方向。
在我的学习过程中，我发现管理者的角色定位和职责的理解是一个连续的过程，需要不断地学习和实践。
首先，管理者的角色定位是指管理者在组织中的地位和职责的界定。
作为管理者，我需要明确自己的身份和职责，将自己定位为一个领导者、教练和协调者，以达到组织的目标。
领导者的角色是展示和传达组织的愿景和价值观，激励员工的积极性和创造力，促进团队合作和发展。
教练的角色是帮助员工发展和提高他们的能力，指导员工实现个人和组织目标。
协调者的角色是协调和组织团队的工作，确保资源的合理分配和工作任务的顺利完成。
在我的学习过程中，我发现一个好的管理者应该具备以下几个方面的能力和素质。
首先，一个好的管理者应该具有良好的沟通和协商能力。
沟通是管理者与员工之间和团队之间交流的基础，只有通过良好的沟通，才能使组织内部的信息流动得到保障。
协商是管理者与员工之间在工作任务和目标方面达成一致的过程，只有通过协商，才能使员工的意见得到充分的尊重和发挥。
其次，一个好的管理者应该具有良好的人际关系和团队合作能力。
人际关系是管理者与员工之间保持良好关系的基础，只有与员工建立良好的人际关系，才能使员工对管理者的信任和尊重。
团队合作能力是管理者带领团队顺利实现组织目标的基础，只有通过良好的团队合作，才能使员工的智慧和力量充分发挥，实现团队的协同效应。
另外，一个好的管理者应该具有良好的决策和问题解决能力。
决策是管理者在面对问题和挑战时做出正确选择的能力，只有通过良好的决策，才能使组织的发展方向明确和确定。
问题解决能力是管理者在面对困难和挑战时解决问题的能力，只有通过良好的问题解决能力，才能使组织的问题得到及时解决。
最后，一个好的管理者应该具有良好的自我管理和学习能力。
自我管理能力是管理者有效利用时间和资源管理自己的能力，只有通过良好的自我管理，才能使管理者有更多的时间和精力关注团队的发展和个人的成长。
管理者角色认知与自我定位学习心得作为一个管理者，我在角色认知和自我定位方面不断学习和思考。
通过实践和反思，我意识到作为一个管理者，我需要不断提升自己的能力，不仅仅是专业知识和管理技能，还包括领导力和团队管理的能力。
在角色认知方面，我首先意识到作为管理者，我是团队的领导者和决策者，我需要承担起责任，为团队的目标和发展负责。
同时，我还需要具备战略思维和创新能力，能够为团队和组织带来新的想法和机会。
我要不断学习和了解各种管理理论和技术，以便能够更好地应对各种挑战和问题。
其次，作为管理者，我还要具备良好的沟通和协调能力。
我要能够与团队成员进行有效的沟通和交流，倾听他们的意见和建议，帮助他们解决问题和提升能力。
我要能够协调团队内部的各种资源和能力，使其能够高效地完成工作任务。
另外，作为管理者，我还要具备良好的人际关系管理能力。
我要能够与上司、同事和下属建立良好的工作关系，建立信任和合作的氛围。
我要能够处理各种人际冲突和问题，帮助团队成员解决各种工作和个人问题。
在自我定位方面，我意识到作为管理者，我要有自信和自尊心，相信自己有能力解决问题和取得成功。
同时，我也要有谦虚和学习的态度，虚心听取他人的意见和建议，不断完善自己的能力和技能。
我要不断提升自己的领导力，使团队成为一个高效和协作的团队。
我要设定明确和具体的目标，与团队成员一起制定实现这些目标的计划和行动。
我要鼓励团队成员发挥自己的特长和创造力，提供必要的支持和帮助。
同时，我也要培养团队成员的领导力和团队合作能力。
我要给予他们足够的自主权，让他们有机会去承担责任和发挥能力。
我要鼓励和表扬他们的进步和成就，同时也要及时纠正他们的错误和不足。
在自我定位方面，我还要提供良好的工作环境和福利待遇，使团队成员能够充分发挥自己的潜力和能力。
我要关注他们的工作和生活需求，帮助他们解决各种问题和困难。
我还要制定合理的绩效评估和激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
总之，作为一个管理者，我要不断学习和进步，提升自己的能力和素质。
2023年《管理者角色认知》学习心得作为一名管理者，我一直认为持续学习和不断提升自己是非常重要的。
因此，我报名参加了2023年的《管理者角色认知》学习课程。
通过这门课程的学习，我对管理者的角色有了更深入的认识，并且掌握了一些实用的管理技巧和方法。
在接下来的2000字里，我将分享我对这门课程的学习心得。
首先，这门课程帮助我重新审视了管理者的角色和责任。
在这门课程中，我们学习了管理者的核心任务是制定组织的愿景和战略，并通过有效地组织和激励团队来实现这些目标。
管理者应该具备良好的沟通能力、决策能力和领导能力，并且要能够处理复杂的管理问题和挑战。
通过学习这些内容，我意识到管理者不仅仅是一个职位，更是一种责任和使命。
作为管理者，我们应该不断学习和成长，提升自己的能力，为组织的发展做出贡献。
其次，课程中的案例分析和讨论让我受益匪浅。
通过分析实际的管理案例，我学到了很多管理技巧和策略。
例如，在一个团队合作不顺利的案例中，我们学到了合理分配资源、明确责任和建立有效的沟通渠道对于解决问题的重要性。
在一个面临市场竞争激烈的案例中，我们了解到创新和持续改进是保持竞争力的关键。
通过这些案例的学习，我对管理者应该如何应对各种挑战有了更清晰的认识，并且能够灵活运用相关的知识和技巧。
此外，课程中还介绍了一些实用的管理工具和方法。
例如，SWOT分析可以帮助我们了解组织的优势、劣势、机遇和威胁，从而制定有效的战略计划。
另外，我们还学习了团队建设的关键要素，如明确的目标、有效的沟通和充分发挥团队成员的优势等。
这些工具和方法在实际工作中非常实用，可以帮助管理者更好地组织和引领团队。
最后，这门课程还强调了管理者的自我管理和自我提升。
管理者需要具备良好的时间管理能力、压力管理能力和自我激励能力。
只有管理好自己，才能更好地管理他人。
课程中我们学习了一些自我管理的技巧，如制定明确的目标、分解任务、设定优先级等。
此外，课程还提倡管理者要保持学习的习惯，定期进行反思和总结，不断提升自己的能力和素质。
2024年《管理者角色认知》学习心得【前言】作为一名管理者，我深知管理者在企业中扮演着重要角色。
管理者的角色认知对于企业的运营和发展至关重要。
因此，我报名参加了2024年的《管理者角色认知》课程，希望通过学习提升自己的管理能力和认知水平。
在这篇学习心得中，我将分享我在课程学习中的感悟和体会，以及对未来管理者角色认知的思考。
【一、管理者角色认知的重要性】在课程的一开始，我们就明确了管理者角色认知的重要性。
管理者不仅仅是企业的决策者和执行者，更是组织中的领导者和文化塑造者。
管理者的角色认知不仅关乎个人的发展，更关系到整个团队和组织的成就与成功。
在一个复杂多变的商业环境下，管理者需要具备全面的角色认知，才能应对各种挑战和问题。
【二、管理者的核心角色】在课程中，我们详细学习了管理者的核心角色，包括：领导者、决策者、沟通者、协调者、资源调配者和问题解决者。
每个角色都有自己的特点和职责，相互关联又相互影响。
管理者需要在这些角色中灵活切换，根据不同的情况和需求做出适应性的决策和行动。
这些角色不仅需要管理者具备相应的知识和技能，更需要管理者具备一种整体化的认知和思维。
【三、管理者的认知困境】在学习中，我深刻认识到管理者的认知困境。
在一个信息爆炸的时代，管理者面临着各种复杂性和不确定性的挑战。
信息过载、决策压力、团队合作、变革管理等问题都给管理者的认知带来了极大的挑战。
在这样的环境下，管理者需要不断提升自己的认知能力和信息处理能力，才能做出明智的决策和带领团队应对挑战。
【四、提升管理者角色认知的方法】通过课程学习，我收获了一些提升管理者角色认知的方法和技巧。
首先，要不断学习和更新知识，关注行业的发展趋势和最新的管理理论。
其次，要培养自身的反思和观察能力，时刻保持对自身和团队的反思和思考，不断完善自己的角色认知。
另外，要注重团队的建设和发展，发挥团队成员的潜力，实现共同的目标。
同时，还要积极参与跨部门协作和沟通，拓宽自己的视野和人际网络。
《管理者角色认知》学习心得作为一个管理者，要有清晰的角色认知对于工作的开展具有重要意义。
在学习中我总结了以下三点认知：第一，管理者是团队的领导者和榜样。
作为一个管理者，我们首先要明确自己的角色是领导者，要有能够领导团队并且激励团队成员的能力。
我们需要熟悉团队的工作内容和流程，并且有能力协调和调度各个团队成员。
此外，我们还要做好自己的工作，既要注重结果，又要注重过程，要严格要求自己，做到以身作则，给员工树立榜样。
只有成为团队的领导者和榜样，才能赢得员工的尊重和支持，从而推动整个团队向前发展。
第二，管理者是与上级和下级之间的桥梁和纽带。
作为一个管理者，我们需要与上级保持密切的联系，及时向上级汇报工作的进展情况，并且向上级寻求支持和帮助。
同时，我们还要及时将上级的指示和要求传达给下级，并确保下级正确理解和执行。
我们需要平衡上级和下级的利益，处理好上下级的关系，推动组织的目标实现。
我们要做到公正、客观、有原则，不能偏袒某一方，并且要建立良好的沟通渠道，及时解决上下级之间的矛盾和问题。
第三，管理者是组织文化的传播者和引领者。
作为一个管理者，我们要清楚自己是组织文化的传播者和引领者。
我们要传承和弘扬组织的核心价值观和精神文化，要做好员工的思想工作，帮助员工理解和接受组织的文化理念，并且在日常工作中以身作则，践行组织的文化和价值观。
我们要向员工灌输正确的道德观念和职业道德，引导员工树立正确的工作态度和价值观，提升员工的综合素质和能力。
只有正确引导员工，才能够形成良好的工作氛围和企业文化氛围，推动组织的发展。
通过深入学习和思考，我更加清晰地认识到管理者的角色，并且明确了我作为一个管理者应该做好的工作。
在今后的工作中，我会努力扮演好一个管理者的角色，不断提升自己的能力，为组织的发展做出更大的贡献。
《管理者角色认知》学习心得（二）自从我开始担任管理职位以来，我意识到作为一名管理者，我不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备正确的角色认知。
《管理者角色认知》学习心得作为一个管理者，我深刻认识到管理者的角色是非常重要且具有挑战性的。
在《管理者角色认知》这门课程中，我学到了许多关于管理者的知识和技能，这些对我的职业发展和未来的领导能力提升都有很大的帮助。
在学习的过程中，我也深刻体会到了管理者角色的各个方面，下面我将根据课程的内容和我的学习体会，总结出一些我认为最重要的点。
首先，作为管理者，我们需要具备有效的沟通能力。
沟通是管理的基础，管理者需要与团队成员、上级、下级以及其他利益相关者进行有效沟通，以确保信息的流通和理解。
而要实现有效的沟通，我们需要学习如何清晰、简洁地表达我们的意思，以及如何倾听和理解他人的意见和需求。
同时，我们还需要学习如何利用各种沟通工具和技巧，比如会议、报告、邮件等，来有效地传递信息和交流。
其次，作为管理者，我们需要具备良好的问题解决能力和决策能力。
管理者面临的问题和挑战往往是复杂和多样的，我们需要学会如何识别和分析问题，找出解决问题的有效方法。
在决策方面，我们需要学习如何权衡利益和风险，做出符合组织利益和长远发展的决策。
同时，我们还需要学习如何团队合作，将各方意见和建议综合考虑，以达成共识和最佳决策。
此外，作为管理者，我们需要具备良好的人际关系能力和领导力。
人际关系能力是管理者成功的重要因素之一，我们需要学习如何与不同背景的人相处和合作，如何建立良好的信任和合作关系。
同时，我们还需要学习如何激励和激发团队成员的潜力，如何指导和辅导他们，以提高团队的绩效和成就。
在学习领导力方面，我们需要学习如何明确愿景和目标，如何激励和影响他人，如何有效地管理团队和资源。
最后，作为管理者，我们需要具备自我反思和学习的能力。
管理者角色是一个不断学习和进步的过程，我们需要不断反思和总结自己的经验和教训，以及不断学习和提升自己的能力。
同时，我们还需要积极关注行业和市场的变化，不断学习和适应新的管理理论和工具，以保持自己的竞争力和敏锐性。
2020管理者的角色认知学习心得3篇管理者的角色认知学习心得1我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。
但这次雄鹰项目的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。
上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色( )作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。
于我而言，感悟最深的有两方面。
首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。
下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。
选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。
一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。
就如何提高团队积极性这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。
首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。
最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风格。
管理者的角色认知学习心得2私董会上学员们思想碰撞，关于团队关于个人，不断从自身挖掘问题，积极剖析自己，认知自己的角色，思考如何转变角色。
整个过程中对我触动最大的是如何真正的做到有效沟通。
很多问题都是由于无效沟通导致的原因。
那么如何避免?是我课后在思考的问题：首先，洞察力，透过表面看本质。
你需要从表面的问题抓出实质问题核心点，实事求是解决问题。
在沟通时，对方表达的事一个问题，可也许他自己不清楚想解决的问题核心是什么，那我们应该分析问题，引导性了解更好的信息帮忙我们找到问题核心。
比如：下属积极性不高，作为管理者找下属谈话，我们会想了解他的真实信息，你直接问他，他可能不愿说也可能本身他也找不出自己的原因。
这时就需要洞察力，也许通过引导性问题了解他工作之外的生活或他的一些观念或他在处理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛点。
然后，找到问题核心点，达到双赢。
我们工作目的是更好的为公司服务，那么我们应该抓住一个大方向，以公司的利益为前提来沟通，真诚公平的解决问题。
不可有先从为主的观念，就事论事，方可化解矛盾。
比如：跨部门沟通，只为了个人利益部门利益，而损坏公司利益就不行，必须要有大局观。
当发生冲突时，应换位思考，理解他人做法，这样更容易达成共识。
最后，积极正面的态度，并运用语言的艺术。
沟通时态度是积极向上的，语言的运用也很重要，同样想表达的一个意思，使用不同的语言会产生出现不同的沟通效果。
比如：部门协作，工作分工产生歧义。
作为管理者命令式下达工作，这样可能影响到下属们的情绪，打击积极性;如是在分配工作时，将分配的初衷、激励的语言和合理的建议真诚的沟通，那达到的效果应更佳。
其实解决有效沟通的办法和建议还有很多，通过这次学习重点让我关注到这三点。
我也希望自己在今后工作中改变自己的思路，不断成长。
管理者的角色认知学习心得3通过李德老师讲解管理者角色认知一课，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育，填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白，提高了我的管理认识水平，看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足。
一、角色定位及工作思路的转变作为一名厂级管理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更注重于行，要不断扩大自己的能力边界。
通过讲解，对自己的角色有了更深刻的认识，作为管理者在上级面前注重使命，在下级面前讲形象，在同级面前重沟通协作。
通过李德老师讲解管理者应该干什么，管理者不应该干什么、管理者如何落地三大管理角色( )让我了解了管理者的角色意识，开拓了视野，更新了管理理念。
站在更高的高度，以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步，完成上级组织的绩效工作指标和目标。
回顾自己的工作，发现了自己不少认识的误区，意识到了自己管理工作中的不足。
之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只把自己当成一个系统，忽视了大系统的思维方式，对问题处理只是专注了个别事件的处理，缺乏系统思维模式。
在出现问题无法解决时，只注重内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有时将问题只汇报给上级领导了事。
通过学习角色定位，我认识到，作为管理者应该从专才向通才转变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从善于具体业务向做管理、领导工作转变。
通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来体现的，而是通过下属的工作来体现的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也不是信马由缰、任其发展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导帮助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理能力，才是管理者应该做的工作，才是管理者的职责之所在。
只有管理者真正认识到了自己的绩效管理的角色并不断实践，企业的资源管理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜出，完成组织的绩效目标。
二、提升团队的执行力、组织好部属所谓执行力就是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源( )进行有效控制而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。
如何提升团队组织力呢?要提升团队的组织力必须做到以下几点：( )建立科学、规范的制度;( )培养部下的执行力;( )关注细节，强化监督;( )建立学习型组织。
并要做到目标分解到位、解读一致到位、目标共识到位、目标责任到位、职责职权到位。
李德老师的在授课中穿插运用各种手段形象地展示，充分支持了其理论观点比如：有招聘的现场演示、有电视剧的片段，其中就有李德老师向我们推荐的《杜拉拉升职记》。
回来后我专门找了这部电视剧观看，让我以电视剧中的杜拉拉的行政主管ROSE说的一句话来结束永远不要带着问题来找你的老板，我要的是解决方案。
大家都知道，同样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。
得到的启示：建立良好的团队组织首先要有刚性的管理暨制度化管理：1、因地制宜视具体条件和情况建立科学、严格的管理制度。
2、必须分工明确、责任到人：要充分评估好每个人的能力并进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能人尽其才，物尽其用。
举例：有吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验的人，他一定可以做流通部负责人。
有善于沟通、善于思考、处事灵活，他一定可以做酒店部负责人，所以说人无完人但一定是用人之长，弃人之短。
3、权力下放：用人不疑、疑人不用。
要对委以重任的下属充分信任，是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天，同时，是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈。
4、目标管理：每人每周每月都要制定一个科学的目标，这是考核业务人员工作到位最重要尺子。
如果一个业务人员连基本目标都完不成，他就是个不合格的业务人员，一切考量无从谈起。
5、建立完善的检查制度：作为一个厂区一定要有：A、例行检查。
这主要有部门负责人检查，形成惯例。
B、不定期抽查。
有厂区领导检查，并且制定严格的处罚规定。
6、柔性管理( )我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面：A、吃亏是福在工作中一定要有吃亏在先的精神，俗话说吃不了亏，拢不了堆一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、鼓励、鼓励、再鼓励一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。
同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的能力。
C、广纳众意、不搞一言堂俗话说，三个臭皮匠顶个诸葛亮。
工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是头脑风暴。
D、责任自己担，荣誉大家享在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。
但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
