基于网络的企业外部竞争环境情报的收集

网络舆情监控网络舆情监控舆情监测室人民日报社网络中心舆情监测室舆情监测系统人民网舆情监测室（人民日报社网络中心舆情监测室）是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，在舆情监测和分析研究领域处于国内领先地位。

人民日报社所属的有关机构和企业自2022年起就开始逐步探索网络舆情研究，并于2022年正式组建人民网舆情监测室（人民日报社网络中心舆情监测室）。

目前，舆情监测室在有关部门领导和人民日报、中国社科院、北京大学、清华大学等单位的专家、学者的指导下，经过多年的探索和实践，已初步形成了一套较完整的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，可以对传统媒体网络版（含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体）、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络“意见领袖”的个人博客、网站时评等网络舆情主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果。

舆情监测室的工作范围还包括人民网舆情频道（含“舆情会商室”访谈）、《网络舆情》（内刊）、舆情监测技术服务、中文报刊监测系统等。

舆情监测室主任由人民网常务副总裁廖兼任，秘书长为祝华新，副秘书长为彭铁元、单学刚、宋立功，现有具备传播学、社会学、经济学、公共管理学、数理统计学等专业背景的舆情分析研究人员二十多名。

人民舆情检测室承担面向政府机关、事业单位以及大型企业，提供舆情监测、数据分析、顾问咨询等多方位的信息增值服务，客户包括贵州省委、云南省委、广东省委、湖北省委、成都市委、青岛市委等政府机关及神华集团、中国石化、中国移动、中石油、中广核、民生银行、博时基金等众多企事业单位。

主要服务和产品支持有：1.地方政府舆情监测系统为众多中央和地方党政机构、企业、社会团体提供网络舆情监测分析、热点舆情事件应对、网络媒体危机公关等提供顾问服务。

是专门针对地方政府（省、市、县）单位及其相关机构提供舆情监测参考的服务平台，用技术手段实时监测搜集整理互联网信息中关于地方区域的热点、言论、动向、趋势并提供分析、咨询意见的软件系统。

企业竞争情报的内容及获取途径研究
韩剑虹
【期刊名称】《农业网络信息》
【年(卷),期】2012(000)003
【摘要】具有稳定和多元的情报获取途径是企业成功的基础,从企业自身、企业竞争对手、企业环境三方面详细的讨论了竞争情报的内容及其获取途径。

【总页数】4页(P50-52,56)
【作者】韩剑虹
【作者单位】唐山学院,河北唐山063000
【正文语种】中文
【中图分类】G250
【相关文献】
1.基于人际网络的企业竞争情报获取研究——以旅行社企业为例 [J], 张悦
2.试论网络环境下企业竞争情报的获取途径 [J], 袁艳
3.基于Web2.0的企业竞争情报获取研究 [J], 尹艳梅
4.基于人际网络的企业竞争情报获取研究——以旅行社企业为例 [J], 张悦;
5.基于Web2．0的企业竞争情报获取研究 [J], 尹艳梅;
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市场情报系统的构建与应用引言市场情报系统是在市场经济发展过程中产生的一种基础性的信息系统，是帮助企业快速了解和掌握市场信息的重要工具，而市场情报正是企业营销活动的基础和前提。

如今，随着经济全球化和信息技术的不断发展，市场竞争已由传统的产品竞争转变为产品营销的竞争，如何建立一套有效的市场情报系统，从而提高企业的市场竞争力，已成为企业发展的必要条件。

第一部分：市场情报系统概述1.1 什么是市场情报系统？市场情报系统（MIS）是企业通过外部环境扫描和内部信息处理，对市场信息进行整合、分析和处理，以帮助企业管理者做出正确的决策，提高企业市场竞争能力的一种管理信息系统。

1.2 市场情报系统的作用市场情报系统的作用主要在于：1）了解市场信息，提供决策依据：市场情报系统通过收集、整合和分析市场信息，帮助企业了解市场动态和趋势，提供决策依据。

2）分析竞争对手信息，优化决策：通过对竞争对手定位、竞争策略和行为进行分析，帮助企业优化产品和营销策略。

3）预测市场发展趋势，扩大市场份额：通过对消费者需求和市场发展趋势的预测和分析，帮助企业制定正确的市场营销策略，扩大市场份额。

第二部分：市场情报系统构建2.1 市场情报系统的基础设施市场情报系统的基础设施主要包括：1）硬件设施：计算机、服务器、存储设备、网络设备等。

2）软件系统：收集、整合、分析市场信息的软件系统，如SAS、SPSS、Excel等。

3）数据库系统：收集、存储和管理市场信息的数据库系统。

4）人员：市场情报系统需要专业的市场调查人员、数据分析人员等。

2.2 市场情报系统的建设步骤市场情报系统的建设步骤主要包括：1）确定建设目标：明确市场情报系统的目标和职能，明确应用方式和开发资源。

2）分析需求：调查用户需求，对市场情报系统所需数据、处理、传输、显示等功能进行详细分析。

3）系统设计：设计市场情报系统的总体框架和具体应用模块。

4）系统开发：开发市场情报系统整体架构和具体模块，测试和调试应用功能。

基于“云”的城市竞争情报系统设计与运营管理摘要：文章从建设城市竞争情报系统的必要性出发，探索了目前城市竞争情报系统建设中存在的问题，提出了未来城市竞争情报系统设计的基本要求。

接着文章将云计算的先进技术和理念引入城市竞争情报系统设计与运营管理之中，从而实现有效融合城市内资源，通过对信息进行敏感性等级分类以保障信息安全，用智能化分析方式提供高附加值情报；同时采用动态博弈情报价值评价机制，调动人的主观能动性，充分体现“人人为我”，“我为人人”的精神，保障系统运营进入一定时期，实现自我成长。

关键词；云计算城市竞争情报系统系统设计运营管理中图分类号： g250.25 文献标识码： a 文章编号： 1003-6938（2013）01-0103-06随着经济全球化的不断发展，生产要素流转愈来愈自由，区域、城市之间的竞争越来越激烈。

城市竞争力日益成为人们关注焦点，2012年5月21日，由中国社会科学院财经战略研究院发布的《2012年中国城市竞争力蓝皮书：中国城市竞争力报告》，再度引起两岸四地广泛关注。

人们逐渐认识到，当前的经济竞争，已不再只是企业间的竞争或产品的竞争，而是地区、城市间的整体竞争。

如何培育和提高城市竞争力，使城市在区域、全国乃至全球的竞争中占有一席之地，已成为城市发展战略的重要课题。

城市作为一种竞争主体，实施竞争情报战略、建立城市竞争情报体系迫在眉捷。

为所在城市的政府、社会组织、企业和民众提供便捷、有效的公共信息服务，提高决策效率，优化资源配置、化解危机，营造良好的营商环境，提高城市竞争力，是一项十分迫切的任务。

1 建设城市竞争情报系统的必要性1.1 能为城市发展提供高效决策支持情报能减少不确定性，帮助人们作出正确决策，降低风险，因此，高效的决策离不开高质量的情报信息支持。

一个城市无论是战略定位、目标规划，还是招商引资、扶持产业发展，都离不开对城市外部环境、周边竞争城市、内部支撑条件等进行详尽的调研和分析，而这其实就是竞争情报工作过程。

竞争情报对企业创新的影响研究随着企业竞争的激烈化，竞争情报已成为企业战略制定的关键要素。

竞争情报是指对市场、竞争对手、技术、政策等信息进行搜集和分析，以制定更加有效的战略和决策。

竞争情报的作用在于帮助企业了解其行业内的竞争格局、竞争对手的情况和市场动态，进而指导企业创新和提高市场竞争力。

竞争情报是很早之前就出现的概念，但是在信息时代，尤其是互联网时代，竞争情报显得尤为重要。

竞争情报的来源主要有两个方面：一是海量的网络信息资源，二是对市场及行业动态的观察和调查。

随着大数据和人工智能技术的发展，企业可以更加有效地获取竞争情报。

竞争情报对企业创新的影响主要体现在以下三个方面：一、帮助企业了解市场需求和趋势竞争情报可以让企业了解市场需求和趋势，从而制定更加适应市场的创新产品和服务，并且能够更加有效地满足消费者的需求。

竞争情报主要通过行业调查、专业分析和问卷调查等形式进行收集和整合。

利用这些信息，企业可以了解当前市场需求，发现潜在的市场机会，从而更加迅速地满足消费者的需求和提高市场占有率。

例如，某知名电商平台在收集大量的消费者信息后，利用分析技术研究出高频、高价值的产品，从而强化了其品牌地位。

二、帮助企业了解竞争对手的优势和劣势竞争情报可以帮助企业了解竞争对手的优势和劣势，规划出更具针对性的创新战略。

通过获取对手的营销手法、产品及服务、定价、以及销售策略等情报，企业能够更好地了解市场商机和趋势。

有了这些情报，企业就可以规划出更具有针对性的创新战略，从而有效地抵制竞争对手的威胁和占领市场份额。

比如，在汽车行业，一些企业通过竞争情报分析出对手的产品价格、推广策略以及客户需求，从而将专注于运动型和豪华型汽车的核心市场从其对手中夺取，形成了独特的品牌方向。

三、促进企业内部的创新机制建设竞争情报可以促进企业内部的创新机制建设，实现对企业的创新能力和效率的提升。

具体来说，竞争情报可以引导企业形成创新策略和管理框架，在企业内部推广创新理念，建立创新团队和创新体系，并对后续的创新过程和实践进行评估和总结。

Autonomy竞争情报系统方案随着信息技术的飞速发展和因特网的出现，为了适应全球经济一体化、科技竞争日益激烈的趋势，20世纪80年代初期国外迅速发展起来了一种针对竞争环境和竞争对手的信息收集和分析活动——竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI），并很快在欧美和日本等西方发达国家的企业中广泛应用。

据了解，目前世界500强跨国公司和大多数大型企业都设立了专门机构从事竞争情报管理与利用工作，对企业发展与技术创新中的竞争环境、竞争对手和竞争策略，以及保护知识产权和商业秘密等方面的信息进行长期搜集、跟踪和深入分析研究，在提高企业的市场竞争力和信息快速反应能力等方面取得了显著的效果。

目前竞争情报研究活动已由企业拓展到国家、区域和产业的国际竞争力分析和制定实施竞争政策法律的过程中，成为国家、地区和企业增强竞争优势，提高创新能力的重要手段之一。

随着互联时代的到来，企业面对的信息呈现爆炸式增长，现代企业越来越依赖有效组织起来的非结构化的信息。

不论是电子邮件，网页还是字处理文档、不论是企业内部信息还是外部信息，非结构化信息作为关键链接贯穿企业的整个价值链。

如何从如此繁多而无序的非结构化信息中，提炼出对企业占领市场、保证可持续发展的关键信息，是现代企业面临的一个挑战。

企业竞争情报系统是适应当前互联时代而产生的动态企业竞争战略，是企业组织利用内外部信息、把握瞬息万变的市场竞争环境有力工具。

企业竞争情报系统是对企业所处整体竞争环境的一个全面监测的工具，它的主要功能是为企业成员评估行业关键发展趋势，把握行业结构的调整，跟踪正在出现的连续性与非连续性变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和方向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。

在现今激烈的市场竞争和全球化市场的态势下，没有任何一家企业可以不靠竞争情报而做出正确决策。

但是，一直以来竞争情报都作为企业管理经营中的战术层面的辅助工具，很少有企业能够让竞争情报为其带来更多的价值和效益。