腾讯课堂在线教学模式探究

第１４卷第８期　２０１５年８月　软件导刊　

Ｓｏｆｔｗａｌｏ　Ｇｕｉｄｅ　ＶＯ１．１４ＮＯ．８　

Ａｕｇ．２０１５　

腾讯课堂在线教学模式探究　陈晓娟，陈红普　（河南师范大学教育与教师发展学院，河南新乡４５３００７）　摘　要：近年来，在国外ＭＯＯＣ的影响下，中国在线教育发展如火如茶。较之网易云课堂、淘宝同学等相对保守的在　线教育平台，腾讯课堂通过模拟真实课堂对在线教育进行创新，为在线教育注入了新的活力。介绍在线教育发展现　状，深入分析腾讯课堂及其应用于在线教育的优势，探讨基于腾讯课堂的在线教育新模式，并给出应用腾讯课堂的典　型案例，以期展现给学习者一个新的在线教育平台，让学习者获得最佳学习体验。　关键词：在线教育；腾讯课堂；教学模式　ＤＯＩ：１０．１１９０７／ｒｊｄｋ．１５１６９９　中图分类号：Ｇ４３４　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—７８００（２０１５）００８—０２２１一Ｏ３　

Ｏ　引言　在线教育是一种通过互联网进行的网上教育方式。　中国在线教育发展缓慢，早期远程教育平台如北京四中网　校、黄冈中学网校等并没有很好地在国内大规模发展起　来，并且一些培训机构的在线教育效果也不尽如人意。随　着信息技术的发展以及２０１２年美国ＭＯＯＣ热潮的影响，　国内在线教育迎来了新一轮发展。　在线教育受到越来越多关注的同时，各种在线教育产　品也层出不穷，大量互联网企业开始进军教育行业，教育　机构的数量在短时间内急剧上升。在线教育充分利用互　联网技术，打破教育资源分配不均的障碍，让稀缺的教育　资源以更低的成本覆盖到更多需要接受教育的人群　］。　然而，就在在线教育发展得如火如荼的情况下，那好网、瑞　特英语、学技能网等在线教育平台却相继“倒塌”，这充分　说明，虽然在线教育行业环境大好，但是并没有一个成熟　的在线教育模型和体系。　目前，在线教育大致可以分为直播课和录播课两类，　以较有影响力的在线教育平台为例：录播课如网易公开课　等在线教育平台，其形式大多是单纯地将课程搬到了线　上，缺乏课堂上的交互行为，没有达到课堂教学的效果；直　播课有ＹＹ教育、传课、多贝等，ＹＹ在教育方面并不出　众，只能算是教学工具的延伸；传课和多贝这类以教育直　播为主的互联网公司以工具方式展现给培训机构和用户，　但并无营销平台建立。淘宝同学从开始的录播课逐渐推　出了直播课程系统，但淘宝同学缺乏用户基础，所以并无　生源保障，而且免费的课程较少。　１腾讯课堂简介及其优势　１．１腾讯课堂简介　腾讯课堂是由腾讯推出的一种模拟真实课堂的专业　在线教育平台。这种模拟课堂可以打破以往在线教育平　台缺少课堂互动的窘况，还可以依托ＱＱ和ＱＱ群的强大　功能用以辅助教学。作为开放式平台，腾讯课堂计划帮助　线下机构入驻，共同探索在线教育新模式　］。腾讯课堂启　动了在线教育０２０（ｏｎｌｉｎｅ　ｔｏ　ｏｆｆｌｉｎｅ）模式，将线上与线下　相融合，以提供更全面合适的教育方式，吸引邢帅教育等　大量优秀教育机构人驻腾讯课堂，并有直播课和录播课。　在课堂首页，大部分课程都是免费的，学习者可以找到自　己感兴趣的课程报名学习。　１．２优势分析　腾讯课堂除重视教育内容和学习环境，强调对学生的　指引帮助以及平台体验，具有以下优势：　（１）利用腾讯ＱＱ作为强大助手。腾讯ＱＱ具有强大　功能，腾讯课堂借此与ＱＱ和ＱＱ群进行了深度整合。利　用ＱＱ良好的音视频功能，腾讯课堂的直播课可以顺利地　完成教学，并且具有很好的效果。此外，ＱＱ客户端实现　了人们的移动学习，学习者可以使用ＱＱ客户端在ＱＱ群　课程表中寻找想要学习的课程，报名后ＱＱ客户端会在开　课时进行通知，使用ＱＱ客户端观看课程相对更加方便。　手机端ＡＰＰ和ＰＣ端在一定程度上实现了无缝学习。　（２）模拟真实课堂。在腾讯课堂界面，模拟真实课堂　设置了“提问”、“举手”等模式，可将问题呈现给教师，实现　师生之间的互动。在“讨论区”，师生之间、学生之间可以　

作者简介：陈晓娟（１９９３一），女，河南濮阳人，河南师范大学教育与教师发展学院学生，研究方向为教学设计；陈红普（１９８０一），男，　河南南阳人，硕士，河南师范大学教育与教师发展学院讲师，研究方向为网络与远程教育。　第８期　陈晓娟，陈红普：腾讯课堂在线教学模式探究　．２２３．　在非课时，有自由说话、管理员说话及举手模式（学生举手　说话需要经过教师同意）；在课时，有自由说话、教师说话　及举手模式。两种情况下教师、管理员及学生的发言权限　不同。教师开始上课，有４种模式可供选择：演示ＰＰＴ、分　享屏幕、播放视频及摄像头。上课工具包括开启／关闭摄　像头画中画、麦克风调整、音量调整、录制上课视频以及播　放课堂伴奏。此外，腾讯课堂界面有讨论区，用户可以在　该区交流讨论问题。　２．３课后ＱＱ群交流　由于腾讯课堂绑定了机构认证的官方ＱＱ群，参与课　程的学生可以通过腾讯课堂加入该群。基于ＱＱ群的天　然群聚效应，学生在群内和教师、同学开展互动交流，探讨　问题，进行更深入的学习，甚至可以添加教师为好友，实现　一对一辅导。　

３　基于腾讯课堂的在线教学案例　本文以上海锐普广告有限公司的ＰＰＴ培训直播课程　为例介绍腾讯课堂的具体运行模式。　（１）提交信息并审核。在确定满足人驻条件后，上海　锐普广告有限公司提交人驻腾讯课堂所需的信息，如机构　图标、身份证照、承诺书等，等待审核。　（２）发布直播课程。待审核通过后，上海锐普广告有　限公司按照发布直播课的基本流程绑定授课教师及官方　认证ＰＰＴ研究院ＱＱ群，然后发布直播课程。由于此课　程为免费课程，因而在发布课程前不需要签署收益补充协　议。　（３）填写课程相关信息。找到机构主页发布的课程，　选择课程类型确定为职业技能类职场求职中的办公技能，　用简洁的文字对ＰＰＴ培训课程予以概述，并填写该课程　详情，以便学习者更直观地了解ＰＰＴ培训课程。填写　ＰＰＴ培训课程每节课的名称和简介并将其作为课程目　录，由于本课程是免费课程，因此只允许填写３０节课，再　填写时间安排，确定每节课的具体上课时间。　（４）批量导人课程目录并宣传。将ＰＰＴ培训课程目　录批量导人，等待审核。审核通过后，为了让更多的学习　者前来听课，上海锐普广告有限公司在其相关ＱＱ群内、　微信公众平台、锐普论坛以及线下进行课程宣传，吸引学　生报名。加入锐普ＰＰＴ研究院ＱＱ群的学生可以通过群　内的链接跳转到腾讯课堂页面进行报名，关注锐普ＰＰＴ　微信公众号的学生可通过微信报名，或者通过锐普论坛报　名等。　在距上课时间尚有５分钟时，腾讯课堂会提醒教师与　学习者进入课堂。ＰＰＴ培训课程在周末晚上８点开课，　每晚时长为１个小时。因为ＰＰＴ是一个操作性较强的软　件，所以教师选用讲授法与示范法相结合的教学方法进行　教学，讲课过程中灵活运用上课模式，以屏幕分享为主，辅　

助以ＰＰＴ演示和视频播放，以达到最佳教学效果。具体　过程如下：　（１）课前准备。确定硬件设备及网络正常后，教师使　用上课工具中的课堂伴奏播放背景音乐，或者在讨论区与　学生交流，营造一个轻松愉快的氛围。开课前，教师会打　开上课工具中的录制上课视频，将所讲内容录制下来，供　不方便看直播的学生后期观看。　（２）正式上课。课堂上，教师以屏幕分享和演示ＰＰＴ　的上课方式进行教学，学习者可以清楚看到操作方法和步　骤，能力较强的学习者也可以同步操作。教学过程中教师　也会以播放视频作为辅助上课方式进行案例欣赏，多种上　课方式的灵活运用，可确保达到更好的课堂教学效果。教　师可进行提问，学生可截图至讨论区进行探讨交流。对于　跟着教师同步操作的学习者，教师会对学习者提交的作品　做出形成性评价。学生可以像参与真实课堂一样做课堂　笔记，加强对知识的梳理和巩固。课后，教师打开举手模　式，学生可就课程中存在的疑惑进行语音提问或在讨论区　进行文字说明，教师会针对学习者的问题进行解答。　课程教学只能让学习者掌握课堂知识，如果学习者想　达到更高层次，可以通过腾讯课堂加入ＰＰＴ研究院ＱＱ　群继续深入学习。该群除了拥有丰富的资源外，还设有作　业机制和奖惩机制，以此促进学习者主动学习。　

４　结语　腾讯课堂是腾讯推出的一个模拟真实课堂的在线教　育平台，它采用０２０在线教育模式，在保障生源的情况下　营造了良好的学习氛围，为在线教育注入了新的活力。在　课程源头方面，腾讯课堂进行了严格把控，对每一个人驻　机构进行相应认证，确保机构有提供上课的专业资质，并　对机构提交的课程予以审核［４　；腾讯课堂由专业的教育机　构提供课程，而腾讯则负责“在线”及用户，各自发挥所长，　形成正向循环，实现互利共赢。　由于腾讯课堂起步相对较晚，不可避免存在着许多缺　陷。首先，腾讯课堂的课程库并不是很丰富，并且在内容　上尚未形成体系，缺乏知识的延伸；其次，腾讯课堂授课时　间较长，心理学家研究表明，学习者的注意力最多只能持　续１０分钟，所以在知识的碎片化方面尚待改进；再次，授　课时略有杂音等问题，虽不严重，但多少影响用户体验　；　最后，腾讯课堂是在线学习，整个平台对学习者并无监督　机制，主动学习的意识单纯靠内部动机和教师的吸引力来　维持，学习者的学习效果无法保证。尽管腾讯课堂存在着　诸多不足，但是其平民化的课程最终还是在短时间内赢得　了学习者的追捧与喜爱。腾讯课堂作为一个专业的在线　教育平台，不仅顺应了互联网的发展趋势，变革了传统在　线教育方式和途径，同时也为我国在线教育的发展提供了　借鉴与指导。