2018年中国在线教育平台用户大数据报告：腾讯课堂数据篇

教育行业的在线教育平台市场分析报告目录：一、市场概况二、发展趋势分析三、主要竞争对手四、用户需求分析五、平台模式分析六、创新与差异化策略七、风险与挑战一、市场概况在线教育平台是教育行业中的一个新兴领域，通过互联网技术将教育资源和学习者进行连接，为学生提供在线学习的机会。

市场概况主要包括市场规模、发展历程和主要特点等方面的分析。

二、发展趋势分析在线教育平台市场呈现出快速增长的趋势，主要受益于互联网技术的普及和教育资源的数字化转型。

发展趋势分析主要从技术、内容、用户和商业模式等方面进行分析，探讨未来发展的方向。

三、主要竞争对手在线教育平台市场竞争激烈，存在很多主要竞争对手。

主要竞争对手分析主要从平台规模、教育资源、用户覆盖和商业模式等方面进行分析，掌握市场竞争格局。

四、用户需求分析在线教育平台的用户主要是学生和家长，用户需求分析是了解用户需求的基础。

用户需求分析主要从学习需求、教育服务需求和用户体验等方面进行分析，为平台提供有针对性的产品和服务。

五、平台模式分析在线教育平台的商业模式多种多样，平台模式分析是了解平台运营和盈利的基础。

平台模式分析主要从内容提供、教学方式、付费模式和用户关系等方面进行分析，为平台提供优化和升级的方向。

六、创新与差异化策略在线教育平台面临激烈的竞争，需要通过创新和差异化策略来脱颖而出。

创新与差异化策略分析主要从教育内容、教学方式、技术应用和市场定位等方面进行分析，为平台提供增长动力和竞争优势。

七、风险与挑战在线教育平台市场存在一定的风险和挑战，包括政策风险、市场竞争、用户信任和质量监管等方面。

风险与挑战分析主要从政策环境、市场环境、用户需求和管理机制等方面进行分析，为平台有效应对风险和挑战提供指导。

根据以上目录生成相关内容：一、市场概况当前，中国在线教育平台市场呈现出高速增长态势。

根据研究机构的数据，中国在线教育市场规模已达到数千亿，并且还在不断扩大。

这主要得益于互联网技术的普及和教育资源的数字化转型。

中国互联网教育平台专题分析2018巨头入局，百度教育以技术+内容的智慧教育模式切入市场目录CONTENTS01互联网教育平台行业发展概述02典型案例分析——百度智慧教育平台03互联网教育平台行业发展趋势分析方法和分析定义互联网教育平台：利用多种技术、以网络为媒介进行的线上教育方式，主要为全年龄段不同学习需求的人群提供全领域的综合性在线教育的服务分析范畴本分析主要涉及中国互联网教育平台以及行业参与者本分析涉及的关键字为：教育平台、在线教育、互联网教育本分析涉及的厂商包括：百度教育，腾讯教育，淘宝教育等本分析覆盖的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区A3算法说明易观千帆“A3”算法升级说明：易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。

整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的同时，避免“误杀”2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混分析定义PART 1互联网教育平台行业发展概述互联网教育平台定位解析互联网教育平台是相对于垂直在线教育产品而言的，具体而言有着如下特征：全面综合。

包括内容、形式和产品的综合性，互联网教育平台所提供的教育内容囊括K12学段、职业教育、高等教育、大众知识等多个领域，其所提供的教育内容可根据供需两端的变化而变化，实时扩充和更新。

另外，互联网教育平台提供服务的形式包括但不限于音视频、直播、文档资料等，随着网络技术的发展也将产生新的形式；互联网教育平台的产品布局一般为矩阵式，覆盖知识提供方与接收方，连接教育传播的各端人群，并根据需要而不断推出新产品。

2020年在线教育平台腾讯课堂用户大数据分析报告2020年1月目录一、职业教育发展概况 (4)1、职业教育的定义 (4)2、职业教育的受众 (5)3、职业教育发展驱动力 (6)（1）就业门槛提升 (6)（2）新兴行业发展 (7)（3）政策红利 (8)4、职业教育的市场规模与主要玩家 (8)（1）职业教育与在线职业教育市场规模 (8)（2）职业教育三种服务模式的对比 (9)（3）在线职业教育上下游服务关系 (10)（4）在线职业教育主要市场玩家 (10)5、职业教育的未来发展方向 (11)（1）新兴技术推动产品迭代，进而带来用户体验、服务内容和消费场景的变更 (11)（2）就业是落脚点，就业后服务市场有待填补，重视企业服务闭环打造 (12)二、腾讯课堂的平台生态 (13)1、平台简介 (13)2、平台规模 (13)3、课程类目 (14)三、腾讯课堂的用户生态 (14)1、腾讯课堂用户基础画像 (14)（1）性别：平台整体近六成用户为男性，各类目性别分布差异较大 (14)（2）年龄：70%的用户年龄不超过29岁，00后占比显著增加 (15)（3）学历：超五成用户具有大专/本科及以上学历，各类目下用户学历分布有一定差异 (16)（4）地域：平台用户主要来自广东、山东等人口与教育大省 (16)2、腾讯课堂用户行为偏好 (18)（1）访问：七成用户使用QQ访问平台，用户首次访问平均选择2.6个兴趣类目.18 （2）搜索：2019年度最热搜索词汇--PS (18)（3）课程偏好：有助于升学考试或职业发展的课程受各类用户青睐 (19)（4）付费：IT.互联网类目人均年累计付费金额最高，广东省用户付费能力最强 (20)（5）上课终端：使用移动端学习的用户量占比达54%，超过PC端 (22)（6）上课时间：工作日学习，节假日出游 (22)（7）上课时长：男性用户平均年累计学习时长比女性用户高3.8小时 (23)四、腾讯课堂之最 (24)1、年度“领先”学员 (24)2、年度“顶流”课程 (24)3、年度“顶流”教育机构 (25)4、省份之最 (25)5、北上广深城市之最 (26)宏观背景。

腾讯商业运营总监带你解读“在线教育用户画像”2014年11月24日16:00 腾讯教育联盟11月14日，由腾讯课堂旗下腾讯教育联盟主办的腾讯教育联盟线下沙龙（第二期）在上海衡山宾馆举行，主题为“用大数据来看教育：在线教育用户画像分析”。

腾讯即时通讯应用部商业运营总监李惊在沙龙上分享了腾讯课堂用户画像分析报告，为大家详细解读了报告数据并给出建议，启发机构专业的运营策略。

她的核心观点如下：1、中国的教育市场很大，但教学资源分配不均衡，只要有教育的内容，就可以找到合适的学生。

2、机构在做内容调研、设计时，可以把更多的精华内容集中在前面30分钟, 在学习更好吸收的时间内去和学生交流。

3、腾讯课堂平台目前主要为19-24岁的用户，该部分用户的核心需求就是如何让自己变得更好，更有竞争力，找到更好的工作。

4、老师对课程的评价和培训寄语，会变成学生选择这一门课程的决胜因素。

5、学生会看重课后的交流，比如机构是否会有课后答疑、是否提供习题练习和教学资料。

6、腾讯课堂将设置机构成长等级，并把优秀的机构推荐给学生。

因为学生在同质化课程里，更倾向选择自己合适的机构，而这些获推机构会得到腾讯课堂更多资源，更好服务。

7、机构入驻腾讯课堂平台是免费的，机构的收费腾讯不会有任何分成。

以下是演讲原文：前一段时间，11月11日是腾讯公司十六年周年成立之际。

以前腾讯是靠社交网络在整个互联网上占有一席之地，下一个十年的互联网发展，我们预测会在互联网金融、医疗、教育领域有所发力。

在线教育这里，腾讯愿意出来做一个平台服务者的角色，跟在座各位教育者、朋友一起共度另一个十年。

今天将我们腾讯课堂自上线以来的运营数据分享给大家，让大家在数据上更好看看，原来我们的用户，在培训课堂上面听课这些人是这样的。

这里的数据是我们在2014年才开始，预测的市场容量。

整个市场在不断变化，我相信市场容量也在变化，甚至在提高。

除了看到市场容量那么大，是可以跟大家一起共赢的基础，腾讯做在线教育也是自然而然。

2018年在线教育行业新东方在线分析报告2018年7月目录一、新东方在线冲击港股,重返资本市场 (6)二、行业视角: 教育刚需撬动培训市场，在线模式引领行业新风尚81、在线教育优势凸显，蕴藏千亿市场空间 (8)2、细分赛道增速不一，语言培训、k12教育未来是主要看点 (10)3、市场拼接高度分散，渗透率、集中度提升驱动行业发展 (11)三、新东方在线：多领域在线培训知名品牌，收割全学段用户 (14)1、业务端：四大平台齐发，锁定全年龄段C 端学生 (14)2、运营端：主打大学教育，k12&学前教育是未来重要看点 (16)3、模式端：提供优质课程+培养优秀教师+透过在线平台联通师生 (17)4、财务端：实现盈利，快速增长 (19)四、盈利剖析：高成长+严控费，全学段全覆盖的业务布局 (21)1、亏损居多：从各大细分赛道看在线教育盈利掣肘 (21)（1）模式差异：新东方在线VS沪江VS尚德机构VS少儿英语培训机构模式不尽相同，具备行业不同特性 (21)（2）业务差异：决定渠道、内容以及获客成本差异 (22)2、节流控费：在线教育盈利的关键要点 (23)（1）管理费用率：对标正保远程，仍旧有下降的空间 (23)（2）销售费用率：获客成本影响大，决定着能否盈利 (26)（3）教师成本：教师管理方式与师资成本或成为保障盈利的最终砝码 (27)3、开源创收：业务组合规模效应，其他收入实现创收 (27)（1）业务组合：多元化业务布局，打破中小市场天花板 (27)（2）外延拓展：外延并购，在垂直领域构建品牌壁垒 (28)（3）其他收入：成为公司盈利另一重要来源 (29)五、在线教育：下半场竞技开启，静待盈利实现 (30)新东方在线冲击港股,重返资本市场：7月17日晚，新东方旗下在线教育业务——新东方在线向港交所递交招股书，成为2018年第13家筹划在港上市的内地民办教育企业，也是继沪江之后第2家申请上市的在线教育公司。

在线教育平台的学习效果与用户满意度调查随着互联网的普及和技术的发展，在线教育平台成为了人们获取知识和学习的重要途径。

然而，在众多的在线教育平台当中，学习效果和用户满意度却存在着差异。

本文将通过调查研究，探讨在线教育平台的学习效果和用户满意度，并给出一些建议以提升学习体验。

一、学习效果在线教育平台的学习效果是评估其是否能够帮助学习者达到预期学习目标的重要指标。

通过调查问卷，我们可以了解学习者在使用在线教育平台学习过程中所获得的成果。

在调查中，我们选择了10个不同的在线教育平台，分别涵盖语言学习、编程学习等多个领域，并邀请用户对其学习效果进行评价。

调查结果显示，大多数用户对在线教育平台的学习效果持肯定态度。

其中，80%的用户表示他们通过在线教育平台学到了新的知识和技能，70%的用户认为平台的学习内容与实际需求相匹配，60%的用户称使用平台后能够更好地应对学习任务。

这说明在线教育平台在提供有效学习资源方面取得了显著成就。

二、用户满意度用户满意度是衡量在线教育平台服务质量的关键指标。

通过调查问卷，我们可以了解用户对在线教育平台的满意程度，并找出用户对平台的需求和期望。

根据调查结果，用户对在线教育平台的满意度整体较高。

其中，55%的用户表示对平台的服务质量感到满意，并愿意推荐给他人使用。

50%的用户认为平台提供的学习资源丰富多样，40%的用户对平台的技术支持和客户服务表示满意。

然而，也有一部分用户对在线教育平台存在一些不满意的问题，比如学习资源的质量参差不齐、学习过程中的技术问题等。

三、学习氛围学习氛围是影响学习效果和用户满意度的重要因素之一。

通过调查问卷，我们可以了解用户在使用在线教育平台时所感受到的学习氛围，以及对于学习氛围方面的期望。

调查结果显示，大多数用户认为在线教育平台能够提供良好的学习氛围。

其中，60%的用户表示在使用平台时能够感受到学习的氛围，40%的用户认为平台的交流和互动功能对于学习氛围的营造起到了积极作用。

2018中国在线K12教育产品分析71.洋葱数学简介洋葱数学创建于2013年底，由毕业于哈佛⼤学计算机科学专业的杨临风、毕业于杜克⼤学⽣物科学、教育学和⼼理学专业的朱若⾠和前创新⼯场“点⼼OS”技术⾼管李诺联合创办，是⼀款针对中⼩学⽣的在线辅导产品，有APP版和PC版；⽬前已推出数学和物理课程，包括⼩学、初中和⾼中三个阶段，涵盖国内12个版本的教材。

每⼀节课程均是由5-8分钟左右的动画视频和智能练习呈现，每个视频都⽤有趣的视频语⾔来对教纲中的某个知识点进⾏详细的解释与阐述，并会在视频中穿插练习题，确保学⽣在理解⼀个概念之后才继续观看视频，直到完全掌握课程内容。

⽽后还会有课后练习与章节测试题，做错的题⽬会⾃动进⼊错题本，⽅便学⽣以后复习。

2.洋葱数学的功能视频课程：动画趣味视频教学精选题练习：紧贴各科教材，经典题库洋葱真⼈秀：哈佛北⼤超级学霸团洋葱试炼场&百变换装：⽤知识解锁段位排名，边玩边学3.洋葱数学的特点•2013年⾄今，洋葱数学⼀直在探索适合中国学⽣的学习⽅式，根据国内教学⼤纲、课程来设计产品。

•动画的教学视频是洋葱数学产品的核⼼。

教研团队⾸先要做前期的教研。

⽐如讲初中⼏何的相交线、平⾏线知识时，他们⾸先会挖掘数学史：这些定理从何⽽来，古希腊⼈是怎样研究的，它们在整个⼏何学发展中处于什么位置。

然后从教学⾓度出发，思考对于教学⽬标来说，这个章节的知识点要掌握到什么程度，还要对学科架构进⾏教研，结合教学⼤纲，同时确定它在初中整个⼏何主线中的作⽤。

下⼀步是教参和课程的纲要。

中学数学有课程的核⼼素养要求，例如培养学⽣的图像阅读能⼒、代数⼏何转化能⼒、逻辑推断能⼒等，了解该知识点背后有哪些的数学能⼒要求，从教材开发者的⼼路历程中提炼标准。

接下来再通过⽣活中的问题，或者数学史的发展，体现这⼀数学知识点的⽇常实⽤价值，吸引学⽣去学习它。

洋葱数学知识点切分⽐教材更加细，根据学⽣的认知过程进⾏颗粒度拆解，确定视频的数量。

速途研究院：2018年Q1中国K12在线教育行业研究报告K12是国际上对基础教育阶段的通称，相当于中国从幼儿园到高三的教育阶段。

K12在线教育自2013年以来，先后度过了起步、淘汰期，在行业不断规范的过程中，K12在线教育抓住了信息改变教育的时机，其市场也在不断扩大，据有关数据显示，到2017年中国K12在线教育市场规模接近4000亿元。

伴随着互联网的深入发展，居民消费的升级，国家、家长越来越重视教育，并且在教育观念的升级以及二胎政策带来的人口红利下，K12在线教育必定有一番大作为。

速途研究院分析师通过对2018年Q1中国K12在线教育行业相关数据的收集整理，并配合用户调研，分析讨论中国K12在线教育的发展趋势。

K12在线教育用户增长空间大根据2014-2018年K12在线教育用户规模数据图可以知道，K12在线教育用户规模节节攀升，呈稳定增长模式。

从2014年的1267万人，到2017年增长至1750万人，根据其增长趋势，2018年K12在线教育用户规模有望达到1967万人。

K12在线教育用户规模的增长是互联网发展和人们教育观念升级的必然产物，而K12在线教育用户规模虽然年年增长，但是渗透率却不高,用户增长空间巨大。

据有关资料显示，2017年国内K12群体规模接近1.75亿人，而K12在线教育用户规模只有1750万人，渗透率只有10%，预计到2020年，国内处于K12教育阶段的群体将达到2.12亿人，这中间巨大的增长空间要用什么方式撬开也成为企业需要思考的问题。

K12教育逐渐深入人心根据参与K12课外培训的学生占比可以看出，在调查人群中，超过80%的人群有参与K12课外培训的经历，其中58%的人群是正在参加，25%的人群是曾经参与，而从未参与过的人群只占17%，这说明K12教育越来越受到大众的关注。

随着城市人口的增长，入学学生的数量也在增加，虽然许多学校不断扩招，但是招生数量总归是有限的，这就增加了学生的竞争压力，市场上对教培产品的需求逐渐彰显。

国内典型在线教育平台学习支持服务现状分析作者：龙玲菅保霞来源：《中国教育信息化·基础教育》2018年第06期摘要：“互联网+”各行业发展的热潮逐步消退，进入稳定发展阶段，信息化教育环境构建使以教育大数据和学习分析技术为依托的在线教育得到迅速发展。

文章基于EduTools评价指标，分别从学习者和教学者角度对6类9个在线教育平台学习支持服务类型进行比较分析，为MOOC等在线教育平台功能的完善和发展提供了参考。

关键词：在线教育；学习支持服务；EduTools中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2018）12-0001-05一、引言随着“互联网+”技术的逐渐普及，传统教育行业正逐步与互联网实现深度融合。

传统教学有限的教学范围、固定的教育内容使得受众群体有限，依托信息通信技术以及互联网平台开展在线教育，有着受众群体广、教学手段多样化、可以引入人工智能和大数据分析等优势，特别是移动端互联网教育不受时间、地点限制，能够进行碎片化学习等特点，吸引着越来越多的用户从传统教学转向互联网教育。

2010年以来，随着互联网与智能手机的大范围普及以及人们思想观念的转变，互联网教育正爆发出巨大潜力。

在线教育的迅速发展，可以高效优化教育资源，弥补教学设施、人力物力资源不足，是中国教育补短板、实现教育强国“弯道超车”的一个有效方式。

2017年两会期间，李克强总理在《政府工作报告》中提到要“扩大数字家庭、在线教育等信息消费”，实现以教育现代化支撑国家现代化。

国务院副总理刘延东在第二次全国教育信息化工作电视电话会议上强调，“十三五”将加快推进“宽带网络校校通”，鼓励企业根据市场需求建设在线教育平台，促进传统教育与信息化教育优势互补。

教育部高等教育司司长吴岩在Link2017在线教育论坛中提到“教育改变命运，而网络改变教育”，在线教育正在引领一场学习革命。

美国前总统奥巴马在2014年度国情咨文中曾着重强调发展在线教育，表示未来两年将有15000所学校和2千万学生可使用高速互联网完成在线教育。

2018中国在线K12教育产品分析51.阿凡题简介阿凡题 App是由北京云江科技有限公司独⽴开发，致⼒于服务⼴⼤学⽣，帮助学⽣解答难题的⼀款搜题类APP，专注K12领域的拍照答题类App，⽤户拍下题⽬并上传，⼏秒钟之内服务器就能从题库中搜到解题步骤和答案，国内同类产品还有学霸君、学习宝、⼩猿搜题等。

2.阿凡题产品功能拍照搜题功能：⼩猿搜题、学霸君、作业帮都有搜题功能。

由此，我们可以看到四款APP搜到问题后除了给出答案外，还给出了知识点或考点解析，同时，作业帮和⼩猿搜题提供了举⼀反三的功能，在帮助学⽣巩固知识的同时，⾃然地将学⽣从搜题功能引流到题库功能。

当搜到的题⽬不精准时，作业帮、阿凡题、学霸君提供⽼师答疑、求助同学的功能，提供答题解题⽅式的同时，进⼀步提⾼学⽣学习之间的互动性、积极性、活跃性，然后⾃然⽽然的把学⽣链接到收费模式——⽼师答疑；同时作业帮还提供了⽂字搜索⽅式，增加了产品差异化，有利于⽤户的留存。

未搜到题⽬时，四款APP除了提供重拍选项，只有作业帮和阿凡题提供了询问⽼师选项，此处又给“⽼师辅导”功能提供了⼊⼜。

⼀对⼀辅导：在线直播答疑：⽬前，覆盖了数学、物理、⽣物、化学、地理、英语、语⽂、政治、历史、⼼理等学习⼯具：查单词、搜作⽂等闯关积累知识：成语闯关、单词闯关、古诗词闯关等栏⽬：引⼊⼀些趣味性、知识性的⽂章。

3.阿凡题经营模式•阿凡题早在2014年即开始“瞄上”以每天课后写作业为核⼼场景的课业辅导这个市场。

课业辅导主要解决两个问题，⼀是孩⼦看管，⼆是作业辅导。

托管是强刚需的⾏业，⽬前中国托管都有⼀个共同的痛点——缺乏专业的教育辅导资源。

于是，阿凡题创造了⼀种模式，叫“管教分离”。

“阿凡题相当于在线上打造了⼀条全新的教育供应链”，创始⼈表⽰，“这条教育供应链把⽼师和课程，直接输送到线下的托管店⾥⾯去”。

线下的机构，只需要请⼈来“管”即可，“教”的部分，由阿凡题的线上⽼师来完成。

并且，在线的答疑⽼师不需要预约，⽽是在线快速匹配，“像滴滴⼀样，随叫随到”。

腾讯课堂产品分析报告腾讯课堂为腾讯推出的直播学习平台，开放的在线教育平台，为用户提供丰富的课程资源，更好的学习体验。

本文是关于腾讯课堂的产品分析报告。

体验机型：iphone6s系统版本：ios11.4APP版本：v3.18.3.6一、产品简介产品名称：腾讯课堂；产品类型：在线教育；Slogan：专业的直播学习平台；产品logo：产品定位：开放的在线教育平台，为用户提供丰富的课程资源，更好的学习体验。

二、市场分析2.1 在线教育行业趋势艾瑞咨询的数据显示：2014年中国在线教育用户为5999.2万人，随着在线教育公司市场推广的加强，用户对于在线教育的形式接受程度也在提高，之后几年，在线教育用户将会以20%的速度增长，预计到2018年达到13221.1万人。

艾瑞咨询数据显示：2014年中国职业在线教育市场规模为257亿元，同比增长18.1%，预计几年之后将保持20%左右的增长速度，到2018达到515.5亿元。

根据艾瑞数据，在受访网民对在线教育培训细分领域需求度调研中：高等教育与职业培训均以接近半数的比例（44.9%和44.6%）排在第一、二名，而目前较为火热的K12基础教育则位列第三。

小结：通过以上数据可以看出，在线教育的项目仍然还远远没有饱和，在高等教育、职业教育、K12领域都有很大的发展空间，在线教育需求依然旺盛。

此外伴随中国经济的转型升级，人才需求结构也伴随着调整，高层次技术技能型人才的数量和结构远不能满足市场需求，尤其职业非学历教育如金融财会、司法IT等增长尤其较快，是推动职业教育市场增长的主力。

2.2 未来发展困境在用户层面：一些产品不够成熟，资源内容匮乏，造成用户很少的，盈利困难的局面，一些已经拥有一定用户体量的产品，由于竞争对手的出现和自身产品发展过程的问题，造成用户流失，用户留存困难。

在内容层面：内容对教育产品来说是基础，但是市场上产品同质化严重，呈现的内容浅显碎片化的知识较多，系统深入的内容较少。