移动互联网教育竞品分析：网易云课堂&腾讯课堂&百度传课

网易云课堂的产品调研报告通过对网易云课堂IOS端V5.5.1进行深度体验，挖掘不同用户的需求和场景，还原产品的逻辑和结构，并通过用户反馈和竞品（腾讯课堂）对比分析，提出产品迭代的方向。

本调研可作为调研模版参考使用。

1. 调研背景和目的1.1 调研背景网易云课堂是网易教育旗下的在线职业技能实用平台，目前在在线职业技能培训领域占据领先的地位，与之竞争的还有腾讯课堂、百度传课等产品。

网易云课堂成为继网易公开课之后，网易在教育垂直领域深度挖掘的又一力作，有其独特的产品亮点，能够比较好地满足用户实用技能学习的需求。

基于此，开展网易云课堂产品调研。

1.2 调研目的通过对网易云课堂IOS端V5.5.1进行深度体验，首先，对网易云课堂进行定位分析；然后，对网易云课堂进行产品分析，挖掘不同用户的需求和场景，并通过完成主流用户的操作任务，还原产品的逻辑和结构；最后，通过用户反馈和竞品对比分析，提出产品迭代的方向。

2. 对网易云课堂的定位分析网易云课堂的基本定位是在线实用技能平台，通过与优秀讲师、专业机构、高校合作以及网易自身优秀的实践课程，为用户提供优质课程和创新的在线学习体验，帮助用户进行个人发展和能力提升。

在产品上线初期，不支持个人自主开课，依靠严格的审核机制，积累了一批优质讲师和课程，这些优秀讲师大部分都是拥有大量粉丝的专业领域人士，并且背后都依靠着专业的运营团队，这也在早期为网易云课堂积攒了优质的种子用户。

目前，在课程的主要分类上包含办公效率、职业发展、编程开发、产品和设计、生活方式、亲子教育、语言学习七个技能领域。

同时网易云课堂还和专业机构、高校合作以及网易自身的资源开发了一系列课程体系，包括大学计算机教育课程和互联网技能微专业课程等，依托中国大学MOOC平台为用户提供丰富的学习体验和严格的学习考核制度，保证了用户的学习效果。

职业技能学习是当前职场人士和大学生的迫切需求，在线实用技能学习平台由于其相对成本较低，随时随地可以学习的特征，得到了用户的青睐。

中国在线教育市场发展趋势从在线教育细分市场来看，高等学历教育所占比重最大，其份额在最近几年虽然有下滑的趋势，但其体量远远超过其他领域。

排在第二的是职业教育，而且其市场份额在逐年提升。

高等教育和职业教育两者所占得市场份额将近80%，因此对于在线教育平台来说绝对是兵家必争之地。

在线教育细分市场竞品选择根据Talking Data《2015年移动教育应用行业报告》，目前在职业教育领域，综合在线教育平台网易云课堂的应用覆盖率较高。

最近几年，国内互联网三大巨头BAT也分别加强了对互联网教育领域的渗透，目前腾讯旗下有腾讯课堂，百度有百度传课，淘宝有淘宝教育。

其中腾讯课堂依托于海量用户群，借助其用户数量和技术优势切入在线教育领域，在最近几年的发展异常迅猛。

因此本文将网易云课堂和腾讯课堂作为竞品进行分析和对比。

移动教育类应用覆盖率排行战略层1. 产品比较2. 下载排名和百度指数数据来源于AppAnnie，从历史下载排名上看（腾讯课堂的数据只能追踪到2015年7月），腾讯课堂上线初期的排名就略高于网易云课堂同期排名，其主要原因在于腾讯课堂Web端早在一年前就已经上线，这为腾讯课堂移动端积累了不少初期用户。

另外，QQ等其他腾讯系产品也可以在初期为其导入大量用户资源。

在这一点上，腾讯课堂的优势非常明显。

自2016年起，二者的下载排名基本保持稳定，差距并不明显。

从百度指数上看，二者在最近半年的搜索指数也大体接近，虽然在短时间内腾讯课堂出现一个尖峰，但从整个时间段的平均表现看来，和网易云课堂的差距很小。

总体而言，两款产品目前的用户体量总体相当，这预示着今后二者的竞争仍然非常激烈。

网易云课堂下载量排名腾讯课堂下载量排名百度指数-网易云课堂vs腾讯课堂3. 版本更新和用户评价网易云课堂在开始的几个版本中就保持良好的用户体验，因此产品评分一直很稳定。

从更新速度上看，14年基本保持一个月更新一次的频率，进入15年，更新速度明显变慢，整整一年才更新五个版本。

学习方法探索尝试不同学习平台的特点比较近年来，随着互联网技术的快速发展，学习平台逐渐成为现代人追求知识和学习技能的重要途径。

在众多学习平台中，网易云课堂、知乎、Coursera等平台备受学生和职场人士的青睐。

本文将从教学内容、学习方式和效果评估三个方面，对这三个学习平台进行特点比较，为学习者提供参考。

一、教学内容1. 网易云课堂网易云课堂拥有丰富的在线课程资源，涵盖了各个领域的知识点。

通过网络直播、录播视频、教材等方式，学生能够全方位地接触到相关知识，提高学习效果。

此外，用户可以通过资源搜索和评论功能，查找和评价课程的质量，并与其他学员进行交流和讨论。

2. 知乎知乎作为一个知识分享社区，不仅可以获取知识，还可以与知识的提供者进行互动。

用户可以在知乎上提问，并得到来自不同领域专家和学习者的回答。

这种互动式的学习方式，能够帮助学生更好地理解和应用知识，并促进思维的交流和碰撞。

3. CourseraCoursera是一个国际化的学习平台，合作伙伴包括全球知名大学和机构。

该平台提供的课程内容以专业性和学术性为特点，音视频教学和在线实践相结合，帮助学生系统学习和应用知识。

此外，Coursera还提供了许多与学习内容相关的项目和考试，帮助学生评估学习效果。

二、学习方式1. 网易云课堂网易云课堂的学习方式比较灵活，学生可以根据自己的实际情况安排学习时间和进度。

课程内容可以多次观看，有利于学生的消化和理解。

此外，网易云课堂还提供了习题和作业，帮助学生在实践中巩固所学知识。

2. 知乎知乎的学习方式主要是通过问题和回答的方式进行。

学生可以在知乎上提问自己的疑惑，也可以通过阅读其他人的问题和回答来获取知识。

这种学习方式强调了互动和思维的碰撞，对于提高学生的思辨能力和问题解决能力有一定帮助。

3. CourseraCoursera采用了较为严谨和系统的学习方式。

学生需要按照课程的学习计划和要求进行学习，参与讨论和提交作业。

在线教育行业的市场占有率及未来发展趋势预测随着互联网的快速发展，在线教育也成为了时下最受瞩目的行业之一。

根据教育部的调查数据显示，2019年中国在线教育用户规模已经超过了2.3亿人，市场规模达到485.3亿元，成为了教育行业新的风口。

目前在线教育市场的主要玩家有网易云课堂、百度传课、腾讯课堂、新东方在线等，下面我们来分析一下这些企业的市场占有率及未来发展趋势预测。

一、市场占有率分析1.网易云课堂网易云课堂是网易公司的在线教育品牌，在线教育市场的市场份额约为10%左右。

从2018年开始，网易云课堂加大了对大数据、人工智能等技术的投入，推出了AI学习助手等功能，进一步提高了学习效果，增强了用户黏性。

2.百度传课百度传课是百度公司的在线教育品牌，是一个线上问答学习社区。

百度传课也是在线教育市场份额比较大的一家公司之一，目前市场份额约为15%。

百度传课是一个相对年轻的品牌，创立于2014年，但得益于百度的强势流量入口，积累了较大的用户群体。

3.腾讯课堂腾讯课堂是腾讯公司旗下在线教育品牌，成立于2013年。

由于腾讯公司强大的生态系统和流量优势，腾讯课堂在推广、口碑和用户数上都有着不错的表现。

到2019年底，腾讯课堂在在线教育市场的份额约为20%。

4.新东方在线新东方在线是新东方教育科技集团有限公司旗下的在线教育品牌。

新东方在线成立于2003年，是中国最早的线上学习服务提供商。

新东方在线的课程品质得到了消费者们的认可，用户忠诚度高，在线教育市场分额约为15%左右。

二、未来发展趋势预测未来，随着人工智能、大数据等技术的发展，在线教育将会呈现出以下发层应趋势：1.个性化教育在线教育平台将提供更多的课程和服务，更加注重个性化教育的服务。

通过学生偏好和兴趣分析，个性化教学从知识结构、智力水平、情感反应等方面对每个学生进行针对性的诊断，并通过学情反馈作为教学的调整指导，最终实现生动、有趣的知识传递。

2.线上课堂的互动性随着在线教育的发展，线上课堂的互动性将会得到进一步提升。

移动互联网教育竞品分析：网易云课堂腾讯课堂百度传课前言：初学竞品分析，所以挑选平时最常用的几款APP进行评测。

本文实为练手之作，由于学识水平及经验尚浅，难免有流于表面、有失准确之处，还望各位多多斧正！在此谢过！一、背景中国在线教育起源于1995年的北京四中网校，之后中小学领域相继有北大附中网校，清华附中网校，黄冈网校等；职业教育机主要集中在财会、法律、IT技能培训、司法考试、医师资格考试和建筑师资格考试等领域；学历教育主要是教育部政策影响下，批准了弘成教育、知今和奥鹏三家具备远程学历教育资质的试点单位。

2003年的“非典”时间影响下，在线教育特别是中小学网校出现了快速发展时期。

2008年到2012年中国在线教育岁有所发展但是发展速度和市场规模有限。

2013年在移动互联网影响下，在语言，早教，职业教育领域涌现了多家优秀公司。

据统计，截至2015年9月，国内约有在线教育项目1400个。

在这样的背景下，谁能突围，谁又能成为在线教育的“独角兽”呢？二、市场概况2.1 市场规模在“互联网+”的催化下，在线教育变得越来越热，资本也大量涌入市场。

艾瑞数据显示，2013年中国在线教育市场规模达839.7亿元，同比增长19.9%。

预计至2015年市场规模近1200亿，2017年将超1700亿。

（来源：艾瑞网）其中，K12教育、职业教育、学历教育将成为市场增长的主要动力来源。

在用户规模方面，中国2013年约有6720万人使用过在线教育，同比增长13.8%。

到2017年，中国在线教育用户预计将超1.2亿人次。

随着网民规模的不断扩大、在线教育用户网络学习习惯的养成，用户规模还将持续增长。

（来源：艾瑞网）2.2 资本之战在“互联网+教育”汹涌来袭之时，各路资本也怀着无比热情投身其中。

据清科集团《私募通》研究报告披露，从2015年初至8月底，在线教育领域已发生近百起融资事件，融资总额近10亿美元。

语言、职业和K12教育三个细分领域由于是刚性需求，且用户付费意愿强烈，成为投资最为火热的三个方向。

教育竞品分析现代社会对教育的需求越来越高，人们追求高质量的教育资源和培训服务。

因此，教育市场竞争日益激烈。

本文将对当前市场上的教育竞品进行分析，并探讨它们的优劣势以及在市场中的地位。

一、网络教育平台随着互联网的快速发展，网络教育平台成为了人们获取知识的重要途径。

这些平台通过在线授课、教学视频等方式，为学习者提供了许多便利。

首先，网络教育平台具有时间和地点的灵活性，学生可以根据自己的需求随时随地学习。

其次，网络教育平台通常有着较为丰富的课程选择，能够满足不同学习者的需求。

然而，由于网络教育平台的开放性，平台上的教学质量参差不齐，学生需要自行筛选出适合自己的课程和教师。

二、培训机构培训机构作为传统的教育竞品，仍然在市场上具有一定的份额。

这些机构通常拥有一支经验丰富的教师团队和切合实际的课程设置。

特别是一些知名的培训机构，其品牌效应和口碑给予其竞争力。

另外，培训机构在学生学习过程中提供一对一的辅导和指导，能够更好地满足学生的个性化需求。

然而，培训机构也面临一些问题，例如费用较高、时间安排不灵活等。

三、在线学习平台近年来，随着移动互联网的普及，许多在线学习平台涌现出来。

这些平台具有便捷、经济的特点，吸引了大量学习者。

在线学习平台通常以自学为主，通过视频教学、在线答疑和互动社区等方式，提供学习资源和支持。

学生可以根据自己的兴趣和学习进度进行学习，具有较高的自主性。

然而，由于缺乏教师的指导和辅导，学生可能在学习过程中遇到一些困难。

四、学校教育学校教育是传统教育的代表，具有长期积累的教学经验和体系。

学校教育拥有一支经过专业培训、具备教育背景知识的教师队伍，并提供完整的教学计划。

此外，学校教育的学历认可和就业拓展能力也是其竞争力之一。

然而，学校教育存在着一些问题，如课堂教学资源有限、教学内容相对滞后等。

综上所述，当前的教育市场上存在着多种竞品，每种竞品都有各自的优势和劣势。

网络教育平台具有灵活性和丰富的课程选择；培训机构拥有经验丰富的教师团队和个性化辅导服务；在线学习平台提供便捷、经济的学习方式；学校教育具有长期积累的教学经验和学历认可。

“互联网+教育”课程学习平台评价分析及发展策略研究——以网易云课堂和腾讯课堂为例互联网+教育课程学习平台已经成为许多学生和教师学习和教学的首选方式。

本文将以网易云课堂和腾讯课堂为例，对其进行评价分析，并提出发展策略。

一、评价分析1. 课程内容丰富多样互联网+教育平台上的课程种类繁多，包括学术课程、职业技能培训、兴趣爱好等多个领域。

网易云课堂和腾讯课堂都提供了涵盖各种专业领域的学习资源，满足了不同学生的需求。

2. 互动性强学生可以在平台上与老师和同学进行互动交流，提问问题、讨论学习内容，增加了学习的参与感和效果。

同时，老师也可以根据学生的反馈及时调整教学内容，提高教学质量。

3. 灵活自主学习互联网+教育平台提供了灵活的学习时间和地点，学生可以根据自己的时间安排进行学习，不受地点和时间的限制。

同时，学生可以根据自己的进度和兴趣选择学习的课程内容，实现个性化学习。

4. 学习资源丰富网易云课堂和腾讯课堂都与大量优质教育机构和名师合作，提供了丰富的学习资源。

学生可以通过这些平台轻松获取到各种学习资料和教学视频，提高学习效率。

二、发展策略1. 注重教学质量互联网+教育平台应注重教学质量，建立严格的课程审核制度，保证所提供的课程内容真实可靠。

同时，平台应积极邀请优秀教师参与教学活动，提供高质量的教学资源。

2. 搭建学习社区互联网+教育平台应搭建学习社区，鼓励学生之间的互动交流和合作学习。

可以设置讨论区、问答平台等功能，提供一个良好的学习氛围。

3. 深度整合线上线下教育资源互联网+教育平台应与传统教育机构合作，整合线上线下的教育资源，为学生提供更全面、多样化的学习机会。

同时，也可以加强与企业的合作，提供职业技能培训课程，提高学生就业竞争力。

4. 积极推进科技创新互联网+教育平台应积极推进科技创新，引入人工智能、虚拟现实等技术，提升教学效果。

可以通过智能推荐算法，根据学生的学习情况和兴趣推荐适合的学习内容，提高学习效率。

网易公开课、网易云课堂和MOOC分析今天想和大家分享的是网易的在线教育产品，网易多年来布局多个在线教育领域并相继发布了多款产品，取得了业界领先地位。

目前有三款核心的平台级产品，网易公开课、网易云课堂和中国大学MOOC。

由于中国大学MOOC是由网易和高教社联手推出的产品，且搜索指数也不在一个量级上，所以仅对网易公开课和网易云课堂进行分析。

数据来源：百度指数一、体验环境体验产品：网易公开课、网易云课堂体验设备：华为mates产品版本：公开课V4.1.6-build20161103 云课堂V3.1.0（2016101810）体验时间：2016/11/07二、概述网易公开课课程资源优质且丰富：作为中国最大最全的课程视频平台，拥有来自国内外顶尖学府的海量名师名课，覆盖文学艺术、历史哲学、经济社会、物理化学、心理管理、计算机技术等二十多个专业领域；作为TED官方合作伙伴，向国内用户提供最新最赞的TED演讲；引人入胜又发人深省的纪录片、轻松易学的可汗学院，含括无数优质内容。

原创内容丰富：将热点实事、热门知识、权威学术观点作为主题，包装成精彩有料的系列专题和内容专区推送给用户。

在获得资讯的同时，得到思想的延伸与知识的积累。

网易云课堂课程涵盖多个类别的数千门优质内容，无论是在校学生还是各行各业上班族，希望自我提升或是充实生活，都可以在这里发现感兴趣的内容，通过学习成为更好的自己！三、产品需求3.1产品定位网易公开课：通过免费的课程，开发的思想为学习者打开一扇学习的大门。

网易云课堂：通过专业的知识讲解，为学生和职业人士掌握技能提供了便利的平台。

3.2人群画像数据来源：百度指数中国互联网于上个世纪90年代中期开始，比西方国家起步较晚，但是发展势头迅猛，短短20多年的时间，出现了大量互联网人士。

由于客观因素当时接触到互联网的初级网民多以学生为主，直接导致目前40岁之后使用互联网的人占比急剧下降；观看课程的人多为一线城市，尤其是北上广，生活在这些城市的人，很多是没有“生活”的，需要精神食量来填补这一空白，公开课的开放式教学满足了这一需求。

[核心提示] 国外在线教育遍地开花，国内也有众多产品在做着不同的尝试，网易云课堂借助网易公开课的内容沉淀，将会有怎样的变化?网易云课堂是网易公司旗下全新概念的互联网教育课堂，为用户提供教学内容的生成、传播和消费服务。

网易云课堂提供涵盖多个类别优质课程，持续更新整合公开课内容，统一学习管理;在互动上通过视频、图文、测试、实践带来更好的学习体验。

众包的力量众包并不是一个新概念，极客公园曾经写过的搜狗号码通的数据采集使用的就是众包的模式，通过用户的标记来识别骚扰电话，再将用户的标记数据共享到服务器，运用大众的智慧共建数据库，实现分享。

网易云课堂不像传统的互联网教育由教育平台制定课程参与者只需要按部就班的学习，网易云课堂开放了普通用户建立课程的权限，由用户自己创建学习内容，通过众包的模式来建立课程，每个人都可以成为课程创建者，收集互联网上的教育资源进行分享学习。

在产品层面，网易云课堂为课程提供者提供了丰富的课程展示工具，帮助教师搭建专业高效的互联网教学环境，使不同学科、不同形式的课程都能充分传授。

平台同时提供了自由的交流环境，方便教师和学习者之间的交流互动。

公开课的尝试网易云课堂并不是网易在教育上的首次尝试，网易旗下的网易公开课已经取得了不错的成绩。

2010 年11月，网易推出“全球名校视频公开课项目”，首批 1200 集课程上线，其中有 200 多集配有中文字幕，用户可以在线免费观看来自于哈佛大学等世界级以及国内名校的公开课课程。

网络公开课课程囊括国外多个名校，内容涵盖人文、社会、艺术、金融等领域，网易公开课采取投票决定翻译进度策略，让用户决定最先翻译的是什么，保证了内容热度和质量。

而后，网易公开课对外推出了“可汗学院”课程。

“可汗学院”是世界著名的免费在线课堂，其创办人萨尔曼·可汗在《时代周刊》评出的“2012年影响世界的百人榜”位列第四。

网易作为可汗学院在中国唯一官方授权合作的门户网站，将推出更多面向 14-18 岁年龄层用户的基础课程。

网易云课堂的产品调研报告网易云课堂是网易教育旗下的在线职业技能实用平台，目前在在线职业技能培训领域占据领先的地位，与之竞争的还有腾讯课堂、百度传课等产品。

网易云课堂成为继网易公开课之后，网易在教育垂直领域深度挖掘的又一力作，有其独特的产品亮点，能够比较好地满足用户实用技能学习的需求。

基于此，开展网易云课堂产品调研。

通过对网易云课堂IOS端V5.5.1进行深度体验，首先，对网易云课堂进行定位分析；然后，对网易云课堂进行产品分析，挖掘不同用户的需求和场景，并通过完成主流用户的操作任务，还原产品的逻辑和结构；最后，通过用户反馈和竞品对比分析，提出产品迭代的方向。

网易云课堂的基本定位是在线实用技能平台，通过与优秀讲师、专业机构、高校合作以及网易自身优秀的实践课程，为用户提供优质课程和创新的在线学习体验，帮助用户进行个人发展和能力提升。

在产品上线初期，不支持个人自主开课，依靠严格的审核机制，积累了一批优质讲师和课程，这些优秀讲师大部分都是拥有大量粉丝的专业领域人士，并且背后都依靠着专业的运营团队，这也在早期为网易云课堂积攒了优质的种子用户。

目前，在课程的主要分类上包含办公效率、职业发展、编程开发、产品和设计、生活方式、亲子教育、语言学习七个技能领域。

同时网易云课堂还和专业机构、高校合作以及网易自身的资源开发了一系列课程体系，包括大学计算机教育课程和互联网技能微专业课程等，依托中国大学MOOC平台为用户提供丰富的学习体验和严格的学习考核制度，保证了用户的学习效果。

职业技能学习是当前职场人士和大学生的迫切需求，在线实用技能学习平台由于其相对成本较低，随时随地可以学习的特征，得到了用户的青睐。

目前，网易云课堂主要从两个方面来满足用户的需求。

一是提供优质全面的职业技能课程。

提供给不同的用户选择，减少了搜索的成本，保证了课程的质量；二是提供完整的课程体系。

面向职业要求，帮助用户进行系统的学习，全面了解职业专业技能的知识体系，帮助快速能力提升，减少碎片化的学习时间。

《“互联网+教育”课程学习平台评价分析及发展策略研究——以网易云课堂和腾讯课堂为例》篇一一、引言随着互联网技术的迅猛发展，教育领域正经历着前所未有的变革。

“互联网+教育”模式的兴起，为学习者提供了更为便捷、灵活的学习途径。

网易云课堂和腾讯课堂作为该领域的代表平台，凭借其丰富的课程资源、先进的技术支持和广泛的学习者群体，成为了教育行业的重要力量。

本文将对这两大平台进行深入的评价分析，并探讨其发展策略。

二、网易云课堂与腾讯课堂评价分析（一）平台资源与课程质量网易云课堂和腾讯课堂均拥有海量的课程资源，涵盖了从基础技能学习到专业深造的各个领域。

两平台在课程质量上均表现出较高的水准，不仅拥有众多知名教育机构的入驻，还汇聚了大量优秀的个人讲师。

此外，两平台还提供了实时互动、课后答疑等学习支持服务，有效提升了学习者的学习体验。

（二）技术平台与用户体验两平台在技术上均表现出较高的水平，界面设计简洁明了，操作流程便捷流畅。

同时，两平台均支持多种终端访问，满足了不同学习者的设备需求。

此外，两平台还提供了丰富的互动功能，如在线直播、弹幕互动等，增强了学习者的学习积极性和参与度。

（三）市场定位与用户群体网易云课堂和腾讯课堂在市场定位上各有侧重。

网易云课堂更注重职业技能和兴趣爱好的培养，吸引了大量职场人士和兴趣爱好者。

而腾讯课堂则更侧重于青少年教育，拥有庞大的学生用户群体。

两平台在满足不同用户需求方面均表现出较高的水平。

三、发展策略研究（一）优化课程资源与质量两平台应继续加强与优质教育机构的合作，引进更多高质量的课程资源。

同时，应关注课程内容的更新与优化，确保学习者能够获得最新的知识和技能。

此外，还应关注课程形式的创新，如增加实践类、互动类课程，以满足不同学习者的需求。

（二）提升技术平台与用户体验两平台应持续投入技术研发，优化技术平台性能，提升用户体验。

例如，可以开发更加智能的学习推荐系统，根据学习者的学习习惯和兴趣爱好，为其推荐合适的课程。

文是网易云课堂的产品体验分析报告，主要包括这5点：市场分析、运营分析、功能分析、用户体验和竞品分析。

使用设备：iphone7操作系统：ios11.0(15A372)APP版本：网易云课堂6.9.2体验网络：移动4G网易云课堂是一个专注于帮助用户获得职业技能提升的在线学习平台，立足于实用性要求，与多家教育培训机构和行业的专家、讲师建立合作，聚合了丰富的学习内容，包括课程、电子书、文章、短视频、音频等，平台提倡系统化的学习，旨在帮助用户获得全面的、非零散的知识和技能，实现学有所长，并能学以致用。

立足于实用性，帮助用户获得全面的、系统化的技能提升服务的在线学习平台。

使用百度指数对2019年上半年网易云课堂的用户进行数据采集。

情况如下：通过数据发现：总体上，使用网易云课堂的地域主要集中在广东、北京、江浙沪、湖北和四川，这些地域是沿海经济发达或内陆经济增长较快的地区，也是国内互联网行业发展的领先地区，对于互联网技术型人才的需求更大。

主要用户人群在20-39岁，占比79%，40-49岁的用户占比12%，一方面能够反应年轻群体对于在线教育的认可度较高，部分中年人也开始接受在线教育；男性用户占比达73%，男性用户明显多于女性，男性面临较大职场、学习压力，通过使用平台来快速提升技能。

网易云课堂产品用户多以职场人士及大学生为主，此类人群提升自己、学习实用型技能的需求更大。

2.4.1 职场人士期望提升职业技能/改变职业方向的职场人士，明确自己的技能短板，可以从职场提升、互联网、设计创意、语言学习等模块找到自己的学习方向，选择适合的课程，既可以系统地规划和学习课程，也可以单独学习某一课程，快速提升。

每节课的时间大约在10-30分钟左右，因此可以在每天上班前或者下班后的通勤时间中，抽出小部分时间进行学习。

这类用户一般有明确的职业发展方向，迫于找工作和升职的压力而学习职业技能，学习时间有限，追求学习效率，同时自我控制能力和学习意愿较强，课程的消费能力较强，付费意识较好。

《“互联网+教育”课程学习平台评价分析及发展策略研究——以网易云课堂和腾讯课堂为例》篇一一、引言随着互联网技术的飞速发展，“互联网+教育”已经成为教育领域的重要趋势。

网易云课堂和腾讯课堂作为该领域的佼佼者，为广大用户提供了丰富的在线学习资源与优质的教育服务。

本文将重点对网易云课堂和腾讯课堂这两个课程学习平台进行综合评价分析，并就其发展策略展开深入探讨。

二、网易云课堂与腾讯课堂评价分析（一）平台资源丰富性网易云课堂和腾讯课堂均拥有海量的课程资源，涵盖了从职业技能、兴趣爱好到学术研究等多个领域。

两者在课程资源的丰富性上表现出色，用户可以根据自身需求进行选择。

（二）平台技术性能两平台均采用先进的网络技术和云计算技术，保证了平台的稳定性和流畅性。

同时，两者在用户体验方面也做得相当出色，界面友好、操作简便，为用户提供了良好的学习体验。

（三）教学质量与师资力量网易云课堂和腾讯课堂汇聚了大量优质师资力量，他们不仅具备丰富的教学经验，还善于运用现代科技手段进行在线教学。

这使得用户能够享受到高质量的教学服务。

（四）学习服务与支持两平台均提供完善的学习服务与支持，包括在线答疑、课程回放、学习进度跟踪等，帮助用户更好地进行学习。

三、发展策略研究（一）强化课程内容创新与优化为了满足用户日益增长的学习需求，两平台应持续优化现有课程，加强课程内容的创新，引入更多新颖、实用的教学内容。

同时，要注重课程质量的把控，确保用户能够获得高质量的学习体验。

（二）拓展学习场景与渠道随着移动互联网的普及，两平台应积极拓展学习场景与渠道，如开发移动端应用、推出VR/AR教学产品等，为用户提供更多元化的学习方式。

（三）加强师资队伍建设与培训两平台应加强师资队伍建设与培训，提高教师的专业素养和教学能力。

同时，要建立完善的教师评价机制，确保教学质量。

（四）强化用户体验与服务升级两平台应持续关注用户体验，不断优化平台功能与界面设计，提高用户满意度。

在线教育市场竞争分析报告一、市场背景随着互联网技术的发展和智能设备的普及，在线教育逐渐成为了人们获取知识和学习的新选择。

随之而来的是在线教育市场竞争的加剧。

本报告旨在对在线教育市场竞争进行分析，从多个角度探讨市场格局以及各大品牌的竞争情况。

二、市场规模在线教育市场的规模在过去几年持续增长。

根据调研，2019年全球在线教育市场规模达到9000亿美元。

预计未来几年，全球在线教育市场将保持稳定增长，达到1.5万亿美元。

国内在线教育市场规模也呈现出快速增长的趋势，已超过4000亿元人民币。

三、市场竞争格局在线教育市场存在着多家主要品牌的竞争。

其中，国内知名的在线教育平台有网易云课堂、得到、菜鸟编程等，它们不仅各自具备特色的教学内容和服务，还以不同的商业模式和市场定位吸引着不同群体的用户。

四、品牌分析4.1 网易云课堂作为在线教育市场的领先品牌之一，网易云课堂以其丰富的教学内容和良好的用户口碑成为用户的首选。

网易云课堂推出的诸多付费课程，涵盖了书籍、课程和专栏等，丰富了用户学习的选择。

4.2 得到得到是一家以知识付费为核心的在线教育平台。

通过邀请知名专家、作家、学者等为用户提供高质量的知识内容，得到赢得了众多用户的信任和青睐。

其独特的商业模式也为品牌的发展提供了可持续的动力。

4.3 菜鸟编程菜鸟编程以编程教育为主打方向，致力于为学生提供有趣、实用且高质量的编程课程。

菜鸟编程注重教学方法的创新和教学效果的提升，帮助学生在编程领域掌握更多技能，并成功获得考证和证书。

五、用户需求分析5.1 学习者需求学习者对在线教育的需求主要集中在提高自己的专业技能、开拓视野和拓展知识面等方面。

同时，他们也更加注重教学内容的质量、服务的便利性以及灵活的学习方式。

5.2 教师需求教师希望通过在线教育平台扩大自己的影响力，与更多的学习者进行互动和交流。

为了满足教师的需求，在线教育平台需要提供便捷的教学工具、优质的教学资源以及提供多样化的教学模式。

第16卷第10期 软件导刊•教育技术2017年 10月Journal of Educational Technology Vol.16N o.10 Oct.2017基于s w o t分析的在线云课堂研究—以“网易云课堂”为例倪丹(安徽师范大学教育科学学院，安徽芜湖241000)摘要：在线课堂已成为人们学习新知识重要方法之一，它不但打破了校园围墙限制，使得更多人得 以享受知识洗礼，更是打破了时空限制，随时随地学习所需也逐渐成为一种常态。

以网易云课堂为例对在线云课堂进行了s w o t分析，总结优势、问题，提出对策，希望有助于在线课堂更好的推进知识共享，为广大学习者提供满意度更高的课程。

关键词：sw ot;在线云课堂；用户需求中图分类号：G434 文献标识码：A文章编号=1672-7800(2017)10-0022-031网络云课堂背景在线教育亦称远程教育、在线学习，是通过网络进行学 习的一种行为。

在线教育发展历程如图1所示。

第一代是 函授教育，函授教育运用通讯方式进行的教育。

第二代是80年代兴起的广播电视教育，广播电视教育是利用广播与电视传播手段进行教育与接受教育。

第三代是20世纪90 年代随着信息与网络技术发展，产生了以信息与网络技术为基础现代远程教育！。

慕课是远程教育的最新发展，作为 一种服务大众人群的在线课堂，人们可以利用网络通过它进行在线学习。

2012年12月网易公司推出了此类的Mooc 平台“网易云课堂”。

风易云课堂慕课| 2012年12月远程教育|2012年以来20世纪90年代图1在线教育发展历程2 Sw ot分析20世纪80年代初美国旧金山大学管理学教授韦里克提出swot分析法。

从优势（Strengths)、劣势（Weaknesses)、机会（Opportunities)、威胁（Threats)4个方面对事物进行分 析"。

使用该方法，可以帮助使用者将自己有限的资源与精 力放在自己的强项和拥有最多机会的方面，以此获得最大几率的成功及更多益处。

从产品结构图对比来看，两款产品均从推荐，搜索，分类以及已学习课程四个方面设置入口导向课程学习板块，分别对应了不同用户（见下文）在寻求课程途径上的需求差异：第一类专业类用户可能搜索比较多，第三类兴趣类会关注推荐排行更多，第二类职业类用户可能更会比较全面使用；同时与豆瓣、知乎等流行的相关产品使用户养成的习惯一致。

腾讯课堂醒目的位置设置了学团入口，并且为机构开设单独的介绍界面，体现了作为免费的开放式平台，吸引用户互动和机构入驻的发展策略。

网易云课堂在首页设置消息提示，因为用户与平台（产品、客服、老师机构）间缺少必要通讯手段，所以将站内消息放在右上角，作为消息通知的必要方式。

1.3 产品功能1.4 使用流程腾讯课堂学习功能使用流程网易云课堂学习功能使用流程从使用流程上看，两款产品允许在非登陆条件下进行试用，直到用户找到目标课程，准备学习/付费或者有意使用个人设置时再提醒用户进行登陆，降低使用门槛，提升了用户体验。

在登陆方式上，腾讯课堂仅支持自家qq及微信登陆，一方面利用自身通讯平台，方便以消息推送等方式进行推广宣传；另一方面保证了用户与平台（产品、客服、老师机构）间获的即时通讯。

而网易云课堂采除用自家邮箱外还包括腾讯系列，微博，手机等多种身份验证方式，满足习惯不同平台用户的需求。

2.竞品分析2.1 用户分析根据企鹅智库发布的《在线教育市场深度报告》，我们可以获得一系列接受在线教育用户的核心信息。

从上图信息中我们可以分析得出：1. 用户学习学习内容主要为以英语为主的外语学习和其他留学相关学习，其次为兴趣类内容学习，以及职业证书、职业技能在内的职业提升类学习。

2. 用户学习时间集中在晚上8:00-10:00这一绝大多数个人支配时间段，其次为晚上6:00-8:00这一通常为下班（学）通勤时间段；3. 用户主要集中在北上广江浙等一二线大城市，身份主要是学生和白领；进而我们可以划分出一定的用户群：1. 以外企职员和准备出国深造色学生为主进行语言方面学习的群体；2. 以都市白领为主的职业从事者，为了提升职业技能或者改变职业方向而学习的群体；3. 以都市白领为主为了充实生活进行兴趣类学习的群体；之后建立用户使用场景模型：1. 一位准备出国/语言考试的学生/外企职员，在结束一天学习/工作之后，利用晚上8:00-10:00这段个人支配时间，打开经过仔细筛选的语言课程，系统地持续学习1-2小时。

多维度｜网易云课堂用户体验和竞品分析报告近年来，随着互联网技术的不断发展，在线教育的发展得如火如荼，作为在线教育领跑者的网易云课堂表现十分出色。

本文从网易云课堂的产品市场概况，产品使用流程，核心用户体验和其他竞品的功能等对比出网易云课堂的优缺点，最后并就此如果我是PM版块，提出一些个人的想法。

初学产品分析和竞品分析，能力有限，期望读者和其他前辈多多指教，本人一定虚心学习。

一、产品体验环境产品体验环境：华为荣耀6plus手机平台：Android4.4.2软件版本：网易云课堂V2.5.1二、产品的市场概况（一）行业的简单概括根据艾瑞咨询发布的2015年在线教育平台研究报告可得，近年来，中国在线教育市场规模不断扩大，而且在线教育的用户数量也不断上升。

根据公开信息统计发现，截止8月底，共有106个在线教育项目拿到融资。

未来中国在线教育将会百花齐放，而大型传统线下教育培训机构也正在尝试线上线下资源整合。

图2-1近年来在线教育市场规模呈增长快速增长趋势和图2-2近年来在线教育用户规模将呈增长快速增长趋势（信息来自艾瑞咨询发布的2015年在线育平台研究报告）（二）产品在市场上的数据根据TalkingData移动数据研究中心给出的数据，网易云课堂覆盖率和活跃率在职业/技能培训类移动教育应用排名TOP5。

图2-3网易云课堂覆盖率和活跃率排名TOP5（信息来自TalkingData移动数据研究中心）（三）围绕产品本身产品Slogan网易云课堂，是网易公司倾力打造的移动学习app，拥有数千门优质实用技能课程和时下最流行的MOOC专业课程，内容制作精良，为你提供贴心的一站式学习服务。

产品的核心功能为用户提供优质的课程，随时随地学习。

用户画像根据百度数据显示，54%用户年龄在20~29之间，36%用户年龄在30~29之间。

其余年龄段占10%。

而男性用户占比多达95%，女性用户为5%。

而用户多为在校大学生和职场人士。

碎片化时间多，愿意付出时间增值自己，自觉性高，上进心强的用户性格特征。

竞品分析误区 | 网易云课堂 VS 腾讯课堂刚入门时，在各个论PM坛中看了很多【竞品分析】，虽然内容罗列很详实，但最终分析不够深入。

文章忽略了竞品分析应有的本质——通过对比同类产品，找到产品自身不足与优势，探索未来的发展方向。

也就是说，竞品分析应该深入探索该类产品发展的轨迹与共性，并结合具体产品，给出指导结论。

竞品分析不是产品体验报告！！！这一次，我想通过一个案例来跟大家一起，讨论一下一份竞品分析报告，究竟应该怎么做。

本文将对在校教育->职业、兴趣类的两款产品：网易云课堂、腾讯课堂在iPhone 端的app做出竞品分析。

分析对象：网易云课堂 | 腾讯课堂在iphone端的发展所属领域：在线教育 -> 职业、兴趣分析方法1：基础思想是“用户、功能、数据”，并以此改进，将3个分析层面统一、整合在一个表象中：产品各个版本的用户评论。

原因如下：•评论是用户发出的，反应了用户心声；•评论反应了用户对产品功能最强烈的诉求；•在无刷票情形下，评论数据反应了产品发展概况；分析方法2：勾画出该类产品的业务链条：一个完整闭合的链条代表了一项功能及其周边所涉及的内容，通过分析闭合链条分析两款产品的核心及优劣。

竞品分析方法1—用户评价将“用户、功能、数据”凝练成对用户评价的分析，对比两款产品在各个版本的评价数量和累积总评价数量的数据，对版本评价数据中的异常情况，找到具体评价内容并逐条查看，在评论中发现用户诉求(用户对功能的态度)，结合用户深访，从而分析异常原因，进而找到两款产品发展的不同。

1. 产品版本发展对比：横坐标：产品的版本进度时间；纵坐标：当前版本总评价数量；数据点：代表了各个版本；2. 产品发展曲线对比：横坐标：产品的版本进度时间；纵坐标：产品累积总评价数量；数据点：代表了各个版本；3. 现象与分析现象1：腾讯的用户初始值比网易高分析1：•腾讯在qq、微信的导入能力有优势；•腾讯课堂起步时，市场相对成熟；现象2：网易的V2.1.0很成功分析2：必要条件：1.V2.0.0增加了计算机MOOC课程；2.V2.0.1修复了闪退的重要bug。

编辑导读：今年由于疫情的特殊原因，让在校大学生无法回归学校的课堂，网络课堂成为主流的学习方式。

本文对当前比较热门的两款Web端在线教育平台：腾讯课堂和网易云课堂进行多角度的分析，与大家分享。

在线教育顾名思义，是以网络为介质的教学方式。

90年代末互联网进入中国,国内在线教育产品也在彼时诞生, 随着经济水平不断提高、移动化和网络化的生活习惯养成、教育需求的上升以及互联网技术的更新迭代为中国在线教育的发展注入源源不断的动力，现阶段中国在线教育的宏观发展环境一片利好。

图源艾瑞咨询《2019年中国在线教育产品营销策略白皮书》疫情期间，传统的教学方式发生大规模变化，从线下转移到线上，教育理念、教学平台、教学方式、教学关系经历全面变革，形成了时时、处处、人人皆可学的新教育形态，同时也对线上教育的种类和深度提出了更高的要求。

中国在线教育市场规模近年来稳步扩大, 2019年突破3000亿，达到3225.7亿，增速达到28.1% ，增长势头依然稳健。

与此同时，在线教育付费用户规模也在持续走高，预计2020年达到1.6亿人，增速达到18.8% 。

这表明随着在线教育的发展，用户对于付费的可接受度逐渐加强。

整个市场发展积极向好，这为在线教育产品的营销推广的执行起到了巨大的支撑作用。

图源艾瑞咨询《2020Q1&2020Q2e中国在线教育市场数据发布报告》据艾瑞咨询统计测算，若不考虑疫情强制将教学场景转为线上而线下复课后仍将回归线下的市场，2020年中国在线教育市场规模约4003.8亿元，同比增长24.1% ，增速有所放缓。

虽然疫情对刚需性的线上K12教培市场产生一定正向影响 ,受制于诸多考试推迟或取消、出国留学受阻等原因，高等学历教育和职业教育的线上市场规模增速出现下降，导致2020年在线教育整体市场规模增速可能出现放缓。

图源艾瑞咨询《2020Q1&2020Q2e中国在线教育市场数据发布报告》随着线上教育的大力发展，国家以及部分地区政府开始制定教育的素质化、信息化方案，无论是素质教育、K12教育还是职业教育都出台了相应的政策，引导在线教育行业往更好的方向发展。