运营商渠道管理方向与策略
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联通战略渠道运营方案1. 背景介绍随着移动网络技术的不断发展以及市场竞争的加剧,各大电信运营商都在积极探索新的商业模式和营销策略,以提升用户体验,增加市场份额。
在这种情况下,联通作为中国三大电信运营商之一,也在不断创新和发展中。
为了进一步扩大市场份额,提高竞争力,联通需要设计一套科学的战略渠道运营方案。
2. 渠道分析渠道是企业向消费者提供产品和服务的途径。
常见的渠道类型包括直销渠道、代理商渠道、分销商渠道以及电子商务渠道等。
针对联通的业务特点和市场竞争状况,可以考虑如下几种渠道方式:2.1 直销渠道直销渠道是指企业直接面对消费者销售产品和服务的渠道。
这种方式便捷快速,可以快速获取用户反馈,对于新产品的推广非常有效。
同时,通过对用户反馈的不断收集和分析,可以进一步优化产品和服务,提高用户体验。
联通可以通过自有官网、手机营业厅、线下门店等方式建立起完善的直销渠道系统。
2.2 代理商渠道代理商渠道指的是企业委托具有代理资格的公司或个人代理销售自己的产品和服务的渠道。
优点在于代理商通常拥有更为专业的销售和服务能力,能够更好地把握当地市场情况和需求。
同时,代理商可以成为企业与用户之间的桥梁,提高用户满意度和忠诚度。
针对联通的代理商渠道,可以通过与经销商、服务提供商等合作,打造完整的代理销售渠道。
2.3 分销商渠道分销商渠道指企业与其他企业合作,在其经营的门店或平台上销售产品和服务的渠道。
通常其优势在于可以将产品和服务覆盖到更广泛的区域和用户群体。
对于联通而言,可以通过和超市、便利店等合作,将产品和服务推广至更多的用户群体中。
2.4 电子商务渠道电子商务渠道是一种基于互联网的销售模式,是许多企业提高销售额和用户群体的有效手段。
通过电子商务渠道,联通可以全天候为用户提供更便捷、个性化的产品和服务,并且可以通过不断优化电商平台,提高用户黏性和转化率。
3. 营销策略营销策略是指企业为完成销售目标而制定的一系列具体方案,包括产品定位、市场定位、渠道选择、促销策略等。
通讯管理机市场的营销渠道与渠道管理策略引言通讯管理机是一种用于监控和管理通讯设备的软件。
随着通讯技术的快速发展,通讯管理机的市场需求也日益增长。
然而,要想在竞争激烈的市场中取得成功,企业需要制定有效的营销渠道和渠道管理策略。
本文将探讨通讯管理机市场的营销渠道以及相应的渠道管理策略。
营销渠道的选择选择适合的营销渠道对于通讯管理机企业来说至关重要。
以下是几种常见的营销渠道:1.直销:通过企业自己的销售团队直接与客户进行销售和沟通。
这种方式可以提供直接的反馈和客户关系管理,但需要投入较多的资源来建立和维护销售团队。
2.经销商:与具有销售经验和渠道资源的经销商合作,通过他们的渠道来推广和销售产品。
这种方式可以帮助企业快速进入市场,并利用经销商的渠道和客户关系。
3.电子商务:通过互联网平台销售产品,如电子商务网站或在线市场。
这种方式可以帮助企业覆盖更广泛的市场,并提供方便的购买和交付方式。
渠道管理策略一旦选择了合适的营销渠道,企业还需要制定相应的渠道管理策略来保证渠道的有效运作。
以下是一些常见的渠道管理策略:1.渠道招募和选择:企业应该仔细筛选和招募符合要求的渠道伙伴,确保他们具有良好的市场知识和销售能力。
2.渠道培训和支持:为渠道伙伴提供培训和支持,以确保他们能够充分理解产品特点和销售技巧,并能够为客户提供满意的服务。
3.渠道激励措施:制定激励措施,如提供销售奖励和佣金,以激励渠道伙伴积极推广和销售产品。
4.渠道合作关系管理:与渠道伙伴建立良好的合作关系,定期进行沟通和交流,共同制定市场推广计划和销售目标。
5.市场推广和品牌建设:与渠道伙伴共同进行市场推广活动,提高产品知名度和品牌形象。
6.渠道绩效评估:定期评估渠道伙伴的绩效,对表现优秀的渠道伙伴进行奖励,并对表现不佳的渠道伙伴采取相应的措施,如培训或终止合作关系。
结论在竞争激烈的通讯管理机市场中,选择合适的营销渠道和制定有效的渠道管理策略对于企业的成功至关重要。
运营商合作渠道运营方案一、背景和目的随着互联网和移动通信技术的迅速发展,运营商与各种产业和行业的合作渠道越来越广泛,合作模式也越来越多样。
为了更好地发挥运营商的资源和优势,提高合作渠道的运营效率,本文提出了一份运营商合作渠道运营方案,旨在加强运营商与合作伙伴之间的合作,实现共赢局面。
二、运营商合作渠道的分类和分析1. 合作渠道的分类(1)传统渠道合作:如与银行合作,推出联名信用卡,合作推广金融业务。
(2)新兴渠道合作:如与电商平台合作,共同推广流量包、商品促销活动等。
(3)媒体渠道合作:如与短视频平台合作,共同推广运营商的业务和品牌形象。
2. 渠道合作的分析(1)传统渠道合作:传统渠道合作仍然是运营商重要的合作方向,通过与银行、保险等传统行业合作,可以实现互利共赢,提高用户黏性。
(2)新兴渠道合作:随着电商平台的快速发展,与电商平台的合作将成为未来的重要合作方向,可通过合作推广流量包、商品促销活动等,获取更多用户。
(3)媒体渠道合作:随着短视频平台用户的不断增长,与短视频平台的合作将成为未来重要的渠道合作方向,可通过短视频的内容创作、营销推广等方式来拓展用户群体。
三、合作渠道运营方案1. 渠道合作目标(1)传统渠道合作:加强与银行、保险等传统行业的合作,提高用户黏性,扩大合作渠道。
(2)新兴渠道合作:开拓与电商平台、支付平台、共享经济平台等新兴行业的合作,拓展用户群体。
(3)媒体渠道合作:加大对与短视频平台、新闻媒体等媒体渠道的合作力度,提高品牌曝光度。
2. 渠道合作方案(1)传统渠道合作:持续加强与银行、保险等传统行业的合作,通过联名信用卡、合作金融产品等方式,实现互利共赢。
(2)新兴渠道合作:积极开拓与电商平台、支付平台、共享经济平台等新兴行业的合作,推出定制化的流量包、商品促销活动等,提高用户粘性。
(3)媒体渠道合作:加大对与短视频平台、新闻媒体等媒体渠道的合作力度,通过内容创作、营销推广等方式,提高品牌曝光度,拓展用户群体。
运营商渠道管理策略:“形”散“神”不散摘要:渠道为王,渠道制胜。
无论在2G时代,还是3G时代,将是运营商在竞争中保持领先优势的“杀手锏”,可在渠道的实际掌控中,运营商的管理模式上却存在““形”“神”双散现状。
“本文关键字:渠道管理渠道为王,渠道制胜。
无论在2G时代,还是3G时代,将是运营商在竞争中保持领先优势的“杀手锏”,可在渠道的实际掌控中,运营商的管理模式上却存在““形”“神”双散现状。
“形”散是指运营商的实体渠道,有自有营业厅、核心合作厅、合作厅、报刊亭等代办点形式,出于与客户接触点,在“形”上,无论城市中心区域、郊区,抑或县城、乡镇,不惜成本代价,纷纷布局,运营商的渠道可谓是遍地开花;“神”散是指合作渠道对运营商的忠诚度及精诚合作度,出于利益关系,渠道网点布局混乱、服务功能单一、互相拼价、渠道冲突、运营商之间互挖“墙角”、顷刻倒戈现象是见怪不怪。
社会渠道为了获取运营商高额的入网佣金,常怂恿老用户抛卡、换号现象成为常态,造成用户网内跳转、大进大出严重不堪,导致运营商代理佣金成本是居高不下,而网上活跃用户及出账增长率却迟迟不见增长。
随着全业务的竞争,市场格局发生变革的今天,如何有效掌控社会渠道,使其“形”散“神”不散,共生共赢,成为运营商在全业务时代关注的重点。
渠道进入“神”散时代“现在是越来越难做了,一方面是运营商给的补贴成本太少,市场饱和程度高,放号发展及话费代收越来越低,另一方面是渠道越来越多,价格越走越低,店面租赁费用越来越高,利润薄。
”这是记者到基层调研时,运营商的渠道合作商们给记者反馈的真实现状。
运营商在渠道发展上,一直是“重建设轻管理”,只求网点数量的增加,未形成有效的区隔和有效竞争。
导致目前合作渠道数量多,规模小、分布散、忠诚度低。
目前运营商的实体渠道现状可分为三个级别:一级渠道为运营商专属的销售渠道,包括自有厅、合作营业厅、专营店、品牌店;二级渠道为代理点或代办点,包括授权销售点、卡类销售点、直供点;三级渠道为非传统通信网点,包括便利店、报刊亭等,运营商对三级渠道的掌控力逐级减弱。
电信运营的营收管理策略提高营收和利润的关键策略和方法电信行业一直都是一个竞争激烈的行业,运营商面临着来自市场、技术和政策等多方面的挑战。
在如此激烈的竞争环境下,提高营收和利润成为了电信运营商们的首要任务之一。
本文将探讨一些关键的策略和方法,以帮助电信运营商提高其营收和利润。
1. 定位和市场细分在电信运营中,定位和市场细分是提高营收和利润的关键。
运营商需要了解市场的需求和竞争对手的情况,通过具体的市场细分来确定目标客户群体,并提供适合他们需求的产品和服务。
定位和市场细分的策略可以帮助运营商减少竞争压力,提高客户黏性和留存率,从而增加营收和利润。
2. 产品创新和增值服务产品创新和增值服务是提高营收和利润不可或缺的策略。
运营商需要不断推出具有差异化和独特性的产品,以吸引更多的用户和提升用户满意度。
例如,推出更快速、更稳定的网络服务,提供个性化的套餐和增值服务,如流量分享、音乐和视频等特色服务,以增加用户黏性和用户付费意愿。
3. 用户关系管理用户关系管理是提高营收和利润的重要手段。
通过建立和维护良好的用户关系,运营商可以获得用户的忠诚度和口碑推广。
提供优质的客户服务,对用户的投诉和问题及时解决,同时进行精准的市场营销和个性化的服务,都是用户关系管理的关键策略和方法。
4. 成本控制和效率提升成本控制和效率提升是提高营收和利润的基础。
电信运营商需要通过不断的技术升级和业务流程优化,降低运营成本和提高运营效率。
例如,通过引入先进的网络设备和管理系统,提高网络的利用率和资源的利用效率;通过自动化和智能化的运营管理,减少人力成本和提高工作效率。
5. 渠道管理和合作伙伴关系渠道管理和合作伙伴关系也是提高营收和利润的重要因素。
电信运营商需要建立强大的销售渠道和合作伙伴关系,以扩大市场份额和增加销售量。
例如,与手机厂商、电商平台等合作开展联合营销活动,通过多元化的渠道和合作方式,拓展用户群体,提高销售额。
6. 数据驱动的决策和运营数据驱动的决策和运营是提高营收和利润的关键。
中国移动分销渠道改进策略中国移动是中国最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户群体和广泛的分销渠道。
然而,随着移动通信市场的饱和和竞争的加剧,中国移动需要采取一系列的改进策略来提升分销渠道的效益和竞争力。
以下是一些建议:1.提升渠道合作伙伴的质量:建立一个严格的渠道合作伙伴评估机制,确保渠道合作伙伴具备合适的资质和能力。
同时,加强与渠道合作伙伴的合作与沟通,共同制定发展策略和营销计划,提高渠道合作伙伴的专业能力和服务水平。
3.优化渠道结构:在保持线下渠道的同时,重点发展线上渠道。
建立一个完善的电子商务平台,提供方便快捷的购买渠道,吸引更多的消费者和渠道合作伙伴。
此外,可以考虑与其他行业合作伙伴建立互利共赢的合作关系,拓展新的销售渠道。
4.引入激励机制:建立激励机制,通过提供奖励和激励措施来推动分销渠道的发展。
例如,可以设立年度销售目标并根据实际销售情况给予渠道合作伙伴一定的奖励。
同时,还可以建立公平公正的竞争机制,鼓励渠道合作伙伴积极参与市场竞争,提高整个分销渠道的竞争力。
5.加强市场营销与推广:加大市场营销和品牌推广力度,提高品牌知名度和消费者的购买欲望。
可以通过传统媒体广告、网络营销和口碑营销等方式进行推广,吸引更多的消费者关注和购买中国移动的产品和服务。
此外,可以通过赞助体育赛事和社会公益活动等方式增强品牌形象和认可度。
6.改进产品和服务:不断提升产品和服务的质量和创新性,满足不同消费者的需求。
可以通过市场调研和消费者反馈等方式了解市场需求,根据市场需求进行产品升级和调整。
同时,加强售后服务,提高用户满意度和忠诚度。
综上所述,中国移动可以通过提升渠道合作伙伴的质量、加强培训和支持、优化渠道结构、引入激励机制、加强市场营销与推广以及改进产品和服务等多个方面进行分销渠道的改进策略,提升整个分销渠道的效益和竞争力。
电信运营商的市场营销渠道管理建立高效的销售渠道的关键步骤随着电信行业的迅速发展,电信运营商需要建立高效的市场营销渠道来提高销售绩效和实现可持续发展。
市场营销渠道管理是指通过合理的组织和管理手段,确保产品或服务能够按照预期的目标和效果,有效地传达给目标客户。
在电信运营商的市场营销活动中,建立高效的销售渠道是至关重要的一步。
本文将探讨电信运营商建立高效销售渠道的关键步骤。
第一步:明确目标客户群体要建立高效的销售渠道,首先需要明确目标客户群体。
电信运营商的产品和服务面向不同的群体,例如家庭用户、企业用户等。
对于不同的客户群体,应制定相应的市场营销策略和销售渠道。
通过市场调研和分析,确定目标客户群体的特征、需求和购买偏好,为后续的销售渠道建设提供有针对性的指导。
第二步:选择合适的销售渠道根据目标客户群体的特点和需求,电信运营商要选择适合的销售渠道。
常见的销售渠道包括直销、代理商渠道、电子商务渠道等。
直销是指直接面向客户进行销售和推广,代理商渠道是指通过与经销商或代理商合作,使其帮助销售产品或服务,电子商务渠道是指通过互联网平台进行在线销售。
根据产品特点、市场需求和成本考虑,选择合适的销售渠道对于建立高效的销售系统至关重要。
第三步:培养销售团队建立高效的销售渠道离不开一个专业的销售团队。
培养和管理销售团队是确保渠道销售顺利进行的关键。
电信运营商应注重销售人员的培训和激励机制,提高他们的销售技能和专业水平。
同时,建立有效的团队管理机制,通过明确的销售目标和考核体系,激励销售人员的积极性和创造力,推动销售渠道的稳定发展。
第四步:建立合作伙伴关系电信运营商可以通过与合作伙伴建立良好的合作关系,拓展销售渠道。
合作伙伴可以是其他企业、销售代理商、分销商等。
通过与合作伙伴的合作,可以将产品或服务推广到更广泛的市场,提高销售渠道的覆盖面和销售效果。
建立合作伙伴关系的关键在于平等互利,要确保双方在合作关系中能够相互获益,实现共同发展。
运营商全渠道升级策略方案第一部分:背景分析随着移动互联网的飞速发展,人们的通信需求也在不断增长。
如今,移动通信已成为人们生活中不可或缺的一部分,无论是语音通话、短信发送还是移动数据传输,都离不开运营商的服务。
然而,随着市场竞争的加剧,运营商的市场份额也在不断受到挑战。
新兴的互联网通信服务提供商以及移动设备制造商纷纷加入这一市场,给传统运营商带来了一定的冲击。
为了应对这一挑战,运营商需要不断升级自身的服务和渠道,以适应市场需求的变化。
在这样的背景下,运营商需要制定全渠道升级策略方案,以提升服务能力和用户体验,从而保持竞争优势,获取更多的市场份额。
第二部分:目标设定在制定全渠道升级策略方案之前,运营商需要首先明确自身的发展目标。
根据市场分析和竞争环境,可以将运营商的发展目标设定为:1. 提升用户体验:通过提升服务水平和渠道体验,让用户获得更好的通信体验,提高用户黏性和满意度。
2. 拓展市场份额:通过全渠道升级,扩大运营商的服务覆盖范围,吸引更多用户,增加市场份额。
3. 提升运营效率:通过升级渠道和服务体系,提高运营效率,降低成本,提高盈利能力。
4. 提高品牌影响力:通过提升服务质量和渠道形象,提升运营商的品牌形象和影响力,树立良好的企业形象。
基于以上目标,运营商可以制定以下全渠道升级策略方案。
第三部分:全渠道升级策略方案1. 优化线上渠道:随着移动互联网的普及,线上渠道已成为重要的服务渠道。
运营商需要通过优化官方网站、APP和微信服务号等线上平台,提供更便捷的服务和更好的用户体验。
可以通过增加在线客服、提高网站和APP的使用便捷性、优化用户界面和功能、推出个性化服务等方式来提升线上渠道的服务能力和用户体验。
2. 建设自助终端:自助终端是运营商提升服务能力和降低成本的重要手段。
通过建设自助终端,用户可以自助办理业务、查询账单、充值缴费等操作,实现线上线下服务的无缝衔接。
运营商可以通过在商场、超市、社区等场所增设自助终端,提供更便捷的服务。
运营商渠道管理的方向与策略 赵玉平 吕廷杰 唱得轰轰烈烈,买得冷冷清清是市场上常见的事。只有品牌、只有广告宣传而没有渠道建设,往往就会导致这种头重脚轻的现象发生。再好的货,没有通路也到达不了消费者手中。2000年到2003年间,世界著名的整合营销大师舒尔茨博士数度来到中国,在杭州、上海、深圳、北京等地发表演讲,给我们带来了他对于市场营销的深度思考和精辟总结。谈到产品差异化时,他就指出:在同质化的时代,企业在差异化的发展道路上,只有两个途径,就是品牌和渠道。
运营商的基本渠道模式 市场营销说到底就是研究“卖什么”和“怎么卖”的。到底是自己卖还是通过别人卖,对这个问题的回答就衍生出了两个基本渠道模式——直销和间销。戴尔公司是直销的典范,它的成功是以现代社会大规模需求、灵活高效的信息传递方式以及产业链各个环节的成熟发展为前提的。在戴尔之前,也有很多人想过类似的销售方式,但都源于现实因素而无法实现。
传统的通信企业运营模式当中,渠道方面是以“自己卖”为主的,并由此而产生了一系列非常严格的规范、标准、流程等方面的规定和制度,这些规定和制度也构造了一个门槛,使外部的力量很难介入到通信企业的渠道中来。 通信领域的改革将以上模式彻底颠覆了,在今天的市场上我们可以看到各种各样的通信产品代理商和零售商。特别是在移动通信领域中,间销模式已经逐渐在某些地域成为主导。特别是多元化的市场主体在互相进入对方传统领域的过程中,由于时间、资金、运营经验、社会关系、人员等方面的因素,肯定会大量启用间接渠道,以收到短期见效的目的。因此间销渠道的争夺正在成为竞争对手刀光剑影的新战场。
图1是通信企业的基本渠道模式。
运营商渠道模式的分析 一、产权转移决定中间商的态度 由于风险意识不同,代理商和零售商对于产品的处置方式有着明显的区别。
代理方式被称为“产权不转移”的方式。“我把东西交给你卖,签个协议,东西还是我的,卖得出咱们分成,卖不出东西退给我。”这是代理的基本模式。而零售商面对的是“产权转移”的方式。“我把东西批量卖给你,价格优惠,你可以赚取批零差价,不过东西已经是你的了,卖得出卖不出都由你自己负责。” 由于产权的转移,零售商会更积极地销售,同时会要求更小的批量,减低库存风险。它对市场变化会比代理商更敏感,对产品的认同感更强。
从发展方向上看,通信运营商需要把自己的风险向上下游分散,基本的途径之一就是发展大的批销商,即“产权转移”类型的销售模式。专家们也经常谈到发展大的“虚拟运营商”,让他们放号经营,这种方式对于分散主导运营商自己的经营风险,同时加快产业发展,促进供给和需求都是有利的。
从渠道代理方来说,在同行的竞争压力下,连锁经营、大卖场、品牌化已成为新的发展特点。这三大特点蕴含着虚拟运营的基础,也显示着它们在“产权转移”型销售中的利益点。
二、控制力因素决定渠道选择 有人说渠道选择就像选“女婿”,要让“外姓人”成为“一家人”而且还要把“女儿”嫁给他,一旦选不好可真是要人财两空了。
在具体的考虑因素上,通常我们会关注信誉、实力、业绩、团队质量、发展前景、经营领域等因素。
2003到2004年间,通过与对运营商和销道商的广泛接触和洽谈,我们注意到双方关注的一个最本质的问题是控制力问题。而且这个问题是双方都不拿到桌面上谈的,往往是谈到桌上讲上2个小时,顾左右而言他,心里琢磨的都是控制力。“自控——他控——控他”这是渠道控制的三极。每个市场主体都希望:不要被它控,仰人鼻息的滋味很难受;保持自控,自己选自己的路;尽量控它,把对手掌握住自己就安全了。
大超市收进店费就是典型的一例。大超市具有市场资源,它要控制生产商,要它们交进店费,急于入场的生产商只好接受这种控制,但也有生产商强烈反对这种控制,结果是不进场。不进场谁更受损呢,当然是生产商,因为供货的人有很多,你不进,你的对手还要进,而且它进的会更积极,超市本身也不会缺你的这种货。
这其中暴露着一个关键的问题,就是谁掌握稀缺资源谁就更有权力。生产过剩的时代,渠道掌握市场资源,于是渠道就更有权力,从而控制生产商。
中国移动、中国联通都是生产商,幸运的是这个生产商只有两家,于是在与渠道的控制力博弈当中总体上还是有着优势的。
渠道方的策略是:增加供给商的替代性,以增强自己的控制力。 供应方的策略则是:增加渠道商的替代性,以增强自己的控制力。 结果是:谁更怕失去,谁就会付出更高代价。 对各种因素进行了综合分析之后,我们认为影响渠道选择的三个基础因素是:实力、信誉和未来发展。
运营商渠道管理的方向和策略 一、实施渠道差异化战略 渠道与差异化战略的内在机理确实值得我们深思。众所周知,迈克尔·波特提出了三大基础战略——低成本、差异化和聚集。其中的差异化是指有别于其他产品,树立自身独特优势,从而保持价格上和市场销售业绩上的领先地位。通常我们讲的“优质优价”即体现了差异化的核心理念。可以说差异化战略是冲出“价格战”重围的必经之路。茅台酒从来不必搞“跳楼价挥泪大甩卖”,就是因为它品质、品牌等方面的卓越已经深入人心。
自从同质化出现以来,更多的专业人士开始把目光聚集到差异化战略上。“同质化”指的是在激烈的市场竞争当中,各个参与者互相追赶,互相模仿,于是产品无论从价格上还是品质上都越来越接近。单一的竞争参与者要想获得稳定的市场优势,已经变得越来越困难。一方面,品质差异空间日益减小,另一方面,品质差异不易被感知,于是价格战烽烟四起,搞得参与者两败俱伤。
我们可以看到,市场上的竞争现状已经向我们展示了类似的场面。现有以及未来的通信运营商势必要从渠道建设与管理当中寻求新的差异化空间。
所谓的渠道差异化,首先要解决的问题是量体裁衣,让渠道以最佳的效率保持与目标市场的接触。不同的目标市场对应着不同的渠道手段。中国目前的市场在渠道适应性上还是有着很大的差异,中心城市、二三级城市、小城镇和农村分别有着自己的特点,所以在渠道建设中,不同的运营商要量体裁衣,有针对性地选择渠道。在目标市场定位之后,也要有一个基本的渠道定位,使渠道能够与目标消费人群的生活习惯、消费行为特征合拍。 为了保持灵活快速的反应,渠道政策的制度权应逐级下放,给予渠道管理者更大的选择空间。相反,如果换成“上边作渠道,下边作广告”那就不对味了。
在渠道政策制度权下放的过程中,应注意两个方面的问题。 一是广告与促销相结合。广告推广和营业促销的关系就好比是坦克兵和步兵的关系,坦克冲上去打开缺口了,还需要步兵跟上去占领城市。促销是一门学问,流行的手段很多,如活动销售、竞赛促销、联促销、折扣券、自助获赠、财务激励等等,从这些五花八门的方法中选择一两种最有效的,与主打广告相配合,才能抓住市场。
同时在广告策略上,也应朝立体方向发展,电视广告加上报纸广告,中央级大媒体广告加上地方小媒体广告,灯箱广告加上路牌广告,这样海陆空并进,才能达到最佳效果。
二是消费者促销与经销商促销相结合。在市场推广过程中,不能仅仅考虑消费者,还要考虑经销商,譬如打折、优惠、积分奖励、分等分级考核等方法都可以使用。经验已经证明了,会调动经销商积极性的公司都是业绩好的公司。
二、选择具体的渠道类型 将实力、信誉和未来发展这三个影响渠道选择的基础因素绘入坐标轴中,得到图2。
图中圈的大小代表实力,横轴表示信誉高低,纵轴表示发展前景好坏。然后使用位置细分的方法,分类出了10种渠道类型。 蚂蚁型:实力小,信誉低,无发展。“从来没有人用蚂蚁拉车。” 气球型:实力较大,但信誉低,无发展。“气球个头不小,但里边是空的,而且极易破碎。”
瘦狗型:信誉好,肯合作,但实力差,无发展。“狗很忠诚,但太瘦,只能看门,不能拉车。
壮马型:实力大,信誉好,能合作。“壮马虽然发展性差了点,但在用汽车拉货的同时,一些地段用壮马拉也是很好的选择。”
航模型:发展好,速度快,但能力小,信誉低。“模型飞机再快再好也是模型,谁见过用模型运货的?”
过山车型:发展好,实力好,但信誉低。“过山车很刺激,容易翻车,偶尔坐一两次感受不错,谁见过天天坐过山车上班的?”
私家车型:有发展,有信誉,实力适中。人们都想买私家车,因为自己家的车怎么用都方便。“虽然运货空间嫌小,但是拥有私家车关键时刻不抓瞎呀。”
高速列车型:实力大,有信誉,有发展。高速列车是主要的发展方向,量大车快,价钱合理,当然是首选。“上班高峰能坐地铁就坐地铁。”
飞机型:有发展,实力较大,信誉一般。飞机型的伙伴,优点是快,但是也有风险,信誉和忠诚度不高,可以作为二号选择。 火箭型:实力大,信誉高,发展好,简直是梦幻组合。但是应谨慎选择,为什么?我们前边谈到了控制力问题。火箭一旦点火,你能控制他吗?火箭型的渠道一定会成为控制的一方。“失去控制力是很危险的。”
图2 10种渠道类型 以上分析可以简单归结一下,得出一个结论:乘坐高速列车,使用壮马拉车,后庭备着小轿车,着急了坐一下飞机。渠道控制在开始合作当中确实是个大问题。特别是在激烈的市场竞争当中,一旦核心渠道不合作乃至叛逃,后果不堪设想。
事贵制人,不贵制于人。 权借在外,祸乱始生。 三、提高渠道忠诚度是渠道管理的核心 进行渠道管理首先要承认经销商的利益。经销商是利益驱动的,没的赚不会干。在激烈的竞争背景下,对手之间都互相惦记着对方的渠道,都在想着“收编和策反”。提高渠道忠诚度已经成为关乎企业存亡的大事。特别是对一些“领头羊”的忠诚度管理必须要加强。一旦“领头羊”倒戈,渠道就会全线溃散,后果不堪设想。
提高经销商的忠诚度没有利益手段是不行的,但仅有利益手段是不够的。还要进行文化理念上的整合,全面实施长期互惠战略。
长期互惠策略的要点是:共享知识,把经营管理中的成功经验传授给经销商,帮它们提高自身的经营管理水平;共享市场,为经销商提供更广阔的发展空间,把自己的市场资源为经销商开发;共享品牌,把品牌建设的触角深入扩大到经销商内部,从品牌形象、品牌文化等方面对经销商进行整合,帮它们提高核心竞争力;共享资源,为经销商开放资源,帮它们解决实际困难,为它们的企业和个人带来更多的价值;共享文化,和经销商分享企业理念,使经销商融入到企业文化圈中。对经销商从经理到员工进行全方位的培训,讲技术、讲业务,同时也传播先进的经营管理理念方法,帮助它们提高认识开拓眼界,使它们认同运营商的文化理念,产生归属感。
三、自主渠道的建设是抵御渠道管理风险的保障 渠道的管理中还有一个重要问题,就是自主渠道的建设。我们在调研中发现有一部分运营商因为种种原因,自己的营业网点很少,业绩主要来自经销商。